TRABAJO DE

METOLOGA DE
INVESTIGACI
LA
INVESTIGACIN
N
TAREA 2
FUSTER GUILLEN, DORIS ELIDA

MARIA CARLA
OLORTEGUI DE LA
TORRE

ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIN
Autor:

Sarquis Milagros
Uzcategui Geraldine

TITULO

Anlisis E Importancia De La Motivacin Laboral

En Establecimientos Hoteleros.

AO

2009

Sarquis,
M.y, Uzcategui, G. (2009) Anlisis E Importancia De La Motivacin Laboral
En Establecimientos Hoteleros. http://cuhelav.noip.org/anexos/12/10/16/703.pdf.
OBJETIVOS
Objetivo General
Establecer estrategias motivacionales con el objetivo de analizar la
importancia de la motivacin laboral en establecimientos hoteleros.
Objetivos Especficos
Comprobar que el rendimiento y buen funcionamiento de una empresa se
debe a la motivacin laboral que posea la misma.
Describir los diferentes tipos de motivacin laboral que existen.
Sealar elementos motivacionales que permitan el incremento de la
efectividad laboral dentro de una organizacin.
METOLOGA
En cuanto a las limitaciones de dicha investigacin, no posee alguna, ya que
es una investigacin de tipo descriptiva y se enfoca en teoras antes
planteadas.
DISEO DE INVESTIGACIN
La presente investigacin tiene un carcter cualitativo, ya que las variables
a estudiar son susceptibles a mediciones objetivas y subjetivas. Es decir, por
ser el estudio, objetivo y orientado a resultados obtenidos por la aplicacin
de diversos instrumentos de recoleccin de informacin, el mismo es
cualitativo.
Del mismo modo, se ubica en el diseo experimental, transeccional
descriptivo de acuerdo a lo planteado por los autores sealados
anteriormente, quienes expresan que este tipo de diseo tiene como
objetivo indagar la incidencia a los valores en que se manifiesta una o ms
variables estudiadas en una determinada situacin.
TIPO DE INVESTIGACIN
De acuerdo al objetivo general de esta investigacin, referido a la necesidad
de analizar estrategias motivacionales y la importancia de la motivacin
laboral, para alcanzar un mejor desempeo laboral en establecimientos

hoteleros, y en funcin de los objetivos planteados, se incorpora el tipo de

investigacin descriptiva

TECNICA E ISTRUMENTO DE RECOLEECION DE DATO

Para el desarrollo de la presente investigacin, se emple la observacin
directa, recoleccin de informacin y entrevistas al personal dentro del
establecimiento hotelero Hotel Guaparo Inn Valencia.
POBLACION Y MUESTRA
Hernndez y otros (1998), define la poblacin como el conjunto de todos los
casos que concuerdan con una serie de especificaciones. los autores
expresan que la poblacin son todos los elementos que el investigador
desea estudiar, por lo tanto para la realizacin de esta investigacin, la
misma constituye al personal administrativo, contable y Auditoria que
elaboran dentro del Hotel Guaparo Inn Valencia.
Los autores Hernndez y otros (1998), expresan que la muestra es, una
esencia, un subgrupo de la poblacin. Digamos que es un subconjunto de
elementos que pertenecen a ese conjunto definido en sus caractersticas
que llamamos poblacin.
En lo que respecta a esta investigacin, se aplic a una muestra no
probabilstica ya que la eleccin de los elementos no depende la
probabilidad, sino de causas relacionadas con las caractersticas del
investigador o del que hace la muestra.
ANALISIS DE RESULTADOS
Para el anlisis de los resultados, se introdujeron los criterios que orientaron
el manejo de los datos no cuantitativos en el anlisis e interpretacin.
Despus de recolectar la informacin a travs de las tcnicas e
instrumentos antes mencionados y atendiendo a las interrogantes
planteadas en la presente investigacin, se procedi a la interpretacin y
estudio cualitativo de los mismos, para dar cumplimiento al desarrollo de los
objetivos diseados por las investigadoras
CONCLUSIN
La presente investigacin tuvo como objetivo general analizar estrategias
motivacionales y la importancia de la motivacin para alcanzar un mejor
desempeo laboral en cualquier establecimiento hotelero.
En lo que respecta a los elementos motivacionales manejados por
establecimientos hoteleros, los cuales abarcan las opiniones, necesidades
laborales, metas propuestas, forma de trabajo, distribucin de las
actividades laborales, relaciones interpersonales y la ejecucin de trabajo,
se encontr que los trabajadores no experimentan motivacin, manteniendo
as una aptitud desfavorable hacia los elementos que la organizacin posee.
Al determinar los factores internos y externos, se concluye que las
debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas con las que cuenta una
organizacin, en algunos casos presentan ciertas inhibiciones internar. Del

mismo modo, en relacin a los programas motivacionales de incentivos no

monetarios que llevan a cabo algunas organizaciones por el desempeo de
sus trabajadores, no est claramente definido, de acuerdo a lo reflejado en
la observacin directa obtenida, ya que no se encuentra un documento o
manual que demuestre que realmente se ejecutan dichos programas.

Autor:

MABEL ADELAIDA ALVARADO HERRADA

ANTONIO GUALBERTO AGUILAR MARN

TITULO

AO

Estudio De La Motivacin Laboral En Los

Trabajadores Del Grupo Kozue En La Ciudad De
Iquitos
IQUITOS PER 2013.

Alvarado, M. y, Aguilar, M. (2013). Estudio De La Motivacin Laboral En Los

Trabajadores Del Grupo Kozue En La Ciudad De Iquitos. PERU- IQUITO.
http://dspace.unapiquitos.edu.pe/bitstream/unapiquitos/391/1/TESIS
%20COMPLETA.pdf

OBJETIVOS
Objetivo General
Identificar y explicar el grado de motivacin laboral en los trabajadores del
Grupo Kozue en la ciudad de Iquitos Periodo 2013.
Objetivos Especficos

Determinar y explicar el grado de intensidad de los contenidos del

trabajo percibidos por los trabajadores del Grupo Kozue en la ciudad
de Iquitos, como elemento de motivacin laboral Perodo 2013.
Determinar y explicar los tipos de liderazgo percibidas por los
trabajadores del Grupo Kozue en la ciudad de Iquitos, como elemento
de motivacin laboral Perodo 2013.

HIPTESIS DE TRABAJO.
La presente investigacin es de naturaleza cualitativa. Hernndez et.al.
(2010) indican que en los estudios cualitativos, las hiptesis adquieren un
papel distinto al que tienen en la investigacin cuantitativa. En primer
trmino, en raras ocasiones se establecen antes de ingresar en el ambiente
o contexto y comenzar la recoleccin de los datos (Williams, Unrau y
Grinnell, 2005). Ms bien, durante el proceso, el investigador va 6
generando hiptesis de trabajo que se afinan paulatinamente conforme se
recaban los datos, o las hiptesis son uno de los resultados del estudio
(Henderson, 2009).

Tipo de investigacin:
Explicativa. Por qu? Dankhe referido por Hernndez et. Al.- divide los
tipos de estudio en: exploratorios; descriptivos; correlacionales; y
explicativos. Esta es la clasificacin ms aceptada en el espacio de la
metodologa de la investigacin. Los estudios exploratorios sirven para
preparar el terreno y ordinariamente anteceden a los otros tres tipos. Los
estudios descriptivos por lo general fundamentan las investigaciones
correlacionales, las cuales a su vez proporcionan informacin para llevar a
cabo estudios explicativos que generan un sentido de entendimiento y son
altamente estructurados
DISEO DE LA INVESTIGACIN:
No experimental /Transeccional. No existe la manipulacin intencional de la
variable de estudio. La investigacin contiene informacin de un solo
periodo (ao 2013).
POBLACIN Y MUESTRA.
La nmina del Grupo Kozue en la ciudad de Iquitos (ao 2013) cuenta con
43 trabajadores.

Dnde: n: Tamao de la muestra. N: Tamao de la poblacin. Z: Valor

obtenido mediante niveles de confianza. Es un valor constante que, si no se
tiene su valor, se lo ha tomado en relacin al 95% de confianza, equivale a
1.96. p: Probabilidad de ocurrencia del evento (probabilidad de xito). q:
Probabilidad de no ocurrencia del evento (probabilidad de fracaso).
CONCLUSIONES.
Referente al conocimiento que tienen los trabajadores sobre los aspectos
que conforman la filosofa de la gestin del Grupo Kozue, solo el 15% de los
trabajadores del nivel operativo respondieron conocer completamente la
visin y la misin; 17% respondieron conocer completamente los
objetivos; y 22% respondieron conocer completamente los valores. Sin
embargo, el 46% respondi, que el grado de conocimiento que tiene acerca
de los aspectos que conforman la filosofa de la gestin, necesariamente le
impulsan a alcanzar las metas en el trabajo. En otros trminos lo consideran
un gran motivador.
En cuanto a la intensidad de los contenidos de trabajo percibidos por los
trabajadores del Grupo Kozue, como elementos motivadores, se obtuvo los
siguientes resultados: En el nivel de la alta direccin, el 100% de los
directivos afirma completamente que: adicionalmente al pago, recibe

alguna recompensa adicional por el cumplimiento de tus tareas; se sienten

a gusto con las funciones y tareas que realizan; sienten que tienen
competencias para realizar tareas de mayor responsabilidad; con el tiempo
escalara posiciones jerrquicas en la empresa. Por otra parte solo el 80%
afirma completamente que: es suficiente el tiempo asignado para el
cumplimiento de sus tareas; y el trabajo que realiza contribuye a alcanzar
sus aspiraciones de desarrollo personal. Pero solo un 60% afirma
completamente que: recibe el pago justo por la tarea que realiza;
considera que su trabajo es interesante; reconocen la importancia de su
trabajo para lograr los objetivos organizacionales; y cuando ocurren
problemas consideran su opinin para buscar las soluciones.
Las caractersticas del liderazgo percibidos por los trabajadores se obtuvo
los siguientes resultados: En el nivel intermedio, el 80% de los trabajadores
ven que sus superiores, (esto es, en los que integran la alta direccin),
poseen de una manera completa las siguientes caractersticas de
liderazgo: entusiastas, ordenados, y positivos; 70% los consideran honestos,
ingeniosos, negociadores efectivos, y orientados a la excelencia; 60% los
consideran hbiles para anticiparse a las situaciones, informados,
inteligentes, y solucionadores de problemas; 50% los consideran:
administradores efectivos, comunicativos, y conciliadores (evitan conflictos
en el grupo).

Autor:
DIANA C.TOVAR Z.
TITULO

Plan De Incentivo Laborales Como Impulso

Motivacional
Para
Los
Trabajadores
Del
Departamento De Recursos Humanos De La
Empresa Febeca, C.A.

AO

Enero 2013

Tovar, D.
(2013). Plan De Incentivo Laborales Como Impulso Motivacional Para Los
Trabajadores Del Departamento De Recursos Humanos De La Empresa
Febeca,
C.A.
Venezuela.
https://bibliovirtualujap.files.wordpress.com/2013/05/tesis-completa.pdf

OBJETIVOS
Objetivo general
Proponer un plan de incentivos como impulso motivacional para los
trabajadores del departamento de recursos humanos.
Objetivo especifico

Diagnosticar la situacin actual de las necesidades motivacionales que

impiden desarrollar el desempeo eficiente de los trabajadores del personal
del departamento de recursos humanos de la empresa Febeca, C.A.
Disear un plan de incentivos laborales como impulso motivacional para los
trabajadores del departamento de recursos humanos.
Fase de la investigacin
Es este caso se realizara en funcin de tres fases: fase de diagnstico, II
fase alternativas de solucin y III fase propuesta.
Para la realizacin de esta fase se utiliz en primera instancia la tcnica de
la observacin directa, por otra parte se aplic una encuesta como lo
expresan Tamayo y Tamayo (1999). trata de requerir informacin de un
grupo socialmente significativo de personas, acerca de los problemas en
estudio, extrayendo las conclusiones que se correspondan con los datos
recogidos. (pg. 56). Toda tcnica como la encuesta tiene un instrumento,
el usado en este particular fue el cuestionario.
Segn Tamayo y Tamayo (1999), define la poblacin como la totalidad del
fenmeno a estudiar en donde las unidades de la poblacin poseen una
caracterstica comn la cual se estudia y da origen a los datos de la
investigacin (pg. 55).la poblacin de la empresa objeto de estudio esta
conformada por 12 trabajadores divididos de la siguiente manera.

En cuanto a la muestra, al tener la definicin de Tamayo y Tamayo (1999)

que dice la muestra es el conjunto de operaciones que se realizan para
estudiar la distribucin de determinados caracteres en la totalidad de una
poblacin (pg. 58).
Luego de haberse decidido que el tamao de la muestra (12 personas que
conforma la plantilla del departamento de recursos humanos) sea igual a la
poblacin, se procedi a la aplicacin del instrumento en los individuos
involucrados, porque todos cumplen con los mnimos requisitos para
responder las preguntas.
Por ltimo, estos datos fueron mostrados en cuadros de frecuencia y fueron
representados grficamente, para demostrar el comportamiento de las
variables estudiadas sobre la motivacin del personal del departamento de
recursos humanos.

CONCLUSIN
Diagnosticar la situacin actual de las necesidades motivacionales que
impiden desarrollar el desempeo eficiente los trabajadores del personal
del departamento de recursos humanos de la empresa febeca, C.A , se
pudo confirmar que la empresa carece de estrategias motivacionales lo cual
se determin a travs de una observacin directa con la cual se determin a
travs de una observacin directa con la cual se apreciaron los aspectos
buenos, regulares y malos asociados con factores que pueden generar el
desinters del personal en el cumplimiento de sus labores.
Por otro lado, se aplic una encuesta en la que se evaluaron los factores
motivacionales, intrnsecos y extrnsecos que afectan de una u otra forma.
Disear un plan de incentivos como impulso motivacional para los
trabajadores del departamento de recursos humanos.

Autor:

Contreras Barreto Soraya

Humberto Jaramillo G.

TITULO

La Motivacin E Incentivos Al Personal De La

Empresa Irvix S.A
Como Medios Para Incrementar La Productividad
Cuenca Ecuador 2015

AO

Contreras, S. y, Jaramillo, G. (2015). La motivacin e incentivos al

personal de la empresa Irvix S.A como medios para incrementar la

productividad. Cuenca- ecuador.
file:///C:/Users/Cesar%20Bermeo/Downloads/11455.pdf

OBJETIVOS
Objetivo general
Preparar un plan de incentivos y motivacin al personal para
incrementar la productividad de Irvix .S.A, que permita optimizar los
recursos humanos, econmicos y materiales.
Objetivo especifico
Elaborar un plan de incentivos y motivacin al personal como medio para
incrementar la productividad.
Preparar un manual de descripcin y anlisis de puestos de la empresa.

METOLOGIA
Investigacin interna
El presente trabajo se realizar mediante la intervencin directa a la
empresa objeto de estudio, debido a que se puede obtener acceso a la
informacin generada en el da a da
Metologia para la investigacin
El mtodo que vamos a utilizar en la realizacin de este trabajo de
investigacin de campo se va a proceder con el desarrollo de una encuesta
aplicada al personal, quienes son los involucrados directamente y
actualmente inmersos dentro de la problemtica , para establecer un
diagnostico situacional.
Diseo de instrumento
Realizar un diagnstico de la situacin actual de Irvix en lo relacionado al
clima laboral y motivacin de su recurso humano.

La encuesta fue diseada con varios criterios:

En base a los objetivos de la investigacin.

Considerando las preguntas requeridas por la investigacin
Midiendo la motivacin del personal desde varios punto de vista
Midiendo el nivel de incentivos de la empresa.
Considerando encuestas aplicadas , orientadas a motivacin del
personal
Analizando el nivel de desempeo y/o productividad del personal en
base a su propio punto de vista.

Las preguntas sern realizadas al personal de la empresa, siendo un total de

catorce empleados, de la oficina Matriz Quito, a quienes por ser una
poblacin finita se realizar a la totalidad.

CONCLUSIONES DEL RESULTADO DE LA INVESTIGACIN

Es estudio ha permitido determinar la importancia de la motivacin e
incentivos que requieren los empleados en una empresa para fortalecer su
compromiso con la empresa, lo cual se traduce en productividad.
De la investigacin , anlisis y observacin internos de la empresa, fue
posible determinar los requerimientos para mejorar en la empresa , lo cual
fue planteado a travs de una estructura para alcanzar con los objetivos y
mejoras propuestos, para lo cual se consider el establecimiento de
polticas, un manual de procedimiento , la capacitacin , la integracin del
personal en las decisiones empresariales y en general un plan de
incentivos , mbitos que se prev que logren un recurso humano motivado ,
productivo, en favor del desarrollo empresarial.

Autor:

Gamba Verstegui Jos ngel

TITULO
AO

La Motivacin y su relacin con

productividad
Santiago de Quertaro , mayo 2015

la

Gamba, J. (2015). La Motivacin y su relacin con la productividad.

Santiago de Quertaro (Tesis de maestra).

http://ri.uaq.mx/bitstream/123456789/3227/1/RI002723.PDF

OBJETIVO
Objetivo General
Identificar la relacin que existe entre la motivacin y la productividad.
Objetivo Especfico
Describir las caractersticas de la motivacin
Describir los niveles de productividad en la empresa
METOLOGA
Diseo del Estudio
Podra definirse como la investigacin que se realiza sin manipular
deliberadamente variables, es decir se trata de estudios donde no hacemos
variar en forma intencional las variables independientes para ver su efecto
sobre otras variables. Lo que hacemos en la investigacin no experimental
es observar fenmenos tal como se dan en su contexto natural, para
despus analizarlos.
Tipo de Estudio
Se eligi un estudio descriptivo ya que solo pretende dar un diagnstico., de
campo por que se acudir directamente a la empresa para hacer la
investigacin, transversal en funcin de que se hacer la medicin en un solo

instante, y lo correlacional porque

buscan relacionar.

que se utilizan dos variables que se

Procedimiento
Se elabor un cuestionario de 30 preguntas con escala tipo Likert para
estructurar la encuesta tipo. El instrumento fue validado por pares y experto
con apoyo de los compaeros de la maestra y de la directora de tesis.
Se aplicaron 30 encuestas en las instalaciones de la empresa a los
operadores de las diferentes reas, que fueron informados previamente
sobre el manejo confidencial de sus datos y que aceptaron responder el
cuestionario de manera annima.

PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIN
La informacin se contabiliz y captur en hojas de Excel, se aplic
estadstica descriptiva para obtener los porcentajes de cada variable y se
presentaron en forma de grficos.
Con la finalidad de cuantificar este impacto se desarroll una
experimentacin de tipo descriptiva, correlacional, explicativa, utilizando
principalmente la observacin cuantitativa y cualitativa.
CONCLUSIN
Se puede concluir que la empresa de inyeccin de plsticos donde se llev a
cabo esta investigacin tienen una buena motivacin de su personal ya que
se consideran parte de un equipo de trabajo y tiene un nivel econmico de
vida medio.
Las variables de motivacin que de acuerdo al estudio , que provocan un
sentimiento positivo en la mayora de los empleados se refieren
principalmente a enfrentar retos en el trabajo , si trabajando duro tienen
posibilidades de progresar en la empresa y la empresa es muy accesible al
momento de otorgar el periodo vacacional.
En el anlisis correlacin se destacaron algunos otros factores como que en
la empresa se fomenta el compaerismo y la unin entre trabajadores, que
las funciones y las responsabilidades de los mismos estn bien definidas, los
operadores se sienten muy satisfechos trabajando en la empresa y el recibir
un justo reconocimiento por parte de la empresa.

Autor:

Santana aldas Lisbeth Adriana

TITULO

AO

La Motivacin y su incidencia en el
rendimiento laboral de la empresa Madearq
S.A de la ciudad de Ambato
2012

Santana, l. (2012). La Motivacin y su incidencia en el rendimiento

laboral de la empresa Madearq S.A de la ciudad de Ambato.

http://repositorio.uta.edu.ec/bitstream/123456789/1652/1/519%20ING
.pdf

OBJETIVO
Objetivo General
Determinar como la inadecuada motivacin afecta al rendimiento laboral en
la empresa MADEARQ S.A de la ciudad de Ambato.

Objetivos Especficos
Diagnosticar que tipos de motivacin e incentivos aplica la empresa para
mejorar el rendimiento laboral.
Proponer un plan de motivacin que mejore el rendimiento laboral en la
empresa MADEARQ S.A de la ciudad de Ambato.
METOLOGA
ENFOQUE

De conformidad a lo anterior seala que el proyecto tiene fundamentacin

Filosfica mediante el Paradigma Crtico Propositivo, por ende estar
directamente relacionado con el enfoque Cuantitativo, debido a que se ha
establecido objetivos e hiptesis los mismos que permiten la solucin al
problema desde una perspectiva organizacional e integral.
Tambin se utiliz el enfoque cualitativo ya que se establece la perspectiva
del problema de investigacin, puesto que hace una contextualizacin de
los inconvenientes que posee la empresa, lo que ayuda de manera directa a
la identificacin del mismo, orientando a una observacin naturalista
generando con ello el descubrimiento de la hiptesis poniendo nfasis en
cada proceso de la investigacin.
MODALIDAD BSICA DE LA INVESTIGACIN
Para la realizacin del presente trabajo se emplear una modalidad que
abarque tanto la investigacin bibliogrfica como la de campo o un sistema
que involucre a stas dos o ms, lo que se le ha denominado como proyecto
factible o de intervencin social, ya que cumple con los requisitos que
necesitamos para elaborar la propuesta.

NIVEL O TIPO DE INVESTIGACIN

En el desarrollo del proceso investigativo se utilizar:

Investigacin Exploratoria

La investigacin exploratoria como parte de una exploracin de primer nivel

permitir conocer el problema, el mismo que ha sido poco estudiado, sobre
todo porque la informacin acerca de la utilizacin de la motivacin para
generar as un cambio en el rendimiento laboral del personal en la empresa.

Investigacin Descriptiva

La investigacin descriptiva permite al investigador describir las situaciones

y eventos, es decir, cmo es y cmo se manifiesta determinados sucesos,
buscando especificar las propiedades importantes de las personas y grupos
o comunidades. Este mtodo descriptivo en la investigacin se lo utilizar
para describir la problemtica de la empresa con referencia a la ausencia de
una motivacin para as poder cambiar el rendimiento del personal

Investigacin Correlacional.

Este tipo de investigacin permite interrelacionar y medir las variables y las

situaciones de observacin, determinando as variaciones o vinculaciones
entre uno o varios factores de las variables en estudio. En la investigacin la
asociacin de variables se representa en la relacin de factores de la
variable Independiente: motivacin en la Variable Dependiente: Rendimiento
laboral.

POBLACIN

Para la presente investigacin intervienen 120 trabajadores distribuidos de

la siguiente manera.

MUESTRA
De modo ms cientfico se puede definir las muestras como parte de un
conjunto o poblacin debidamente elegida, que se somete a observacin
cientfica en representacin del conjunto, con el propsito de obtener
resultados vlidos. Al aplicar la frmula tenemos una muestra de 54
trabajadores los cuales sern encuestados, los resultados que arrojen estas
encuestas servir para analizar, interpretar 84 y por ende obtener
informacin clara y concisa sobre la aplicacin de un plan de motivacin.

CONCLUSIN

La empresa no satisface cada una de las necesidades del personal en

sentido de crecimiento laboral, limitando el desarrollo de sus destrezas y
habilidades debido a la falta de motivacin.
Para los encuestados, el actual desempeo no satisface los requerimientos
de la empresa debido a que no existe motivacin, por tanto el
comportamiento del personal si es importante para generar un desarrollo
organizacional competitivo en el mercado.