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APRENDIZAJE 4
CARACTERSTICAS DE
EMPRESAS
COMPETITIVAS
Objetivo:
Identificar caractersticas que hacen a una empresa competitiva y trascendental.
Instrucciones:
"Las cuatro caractersticas de empresas con ms de 100 aos: cautos con el dinero,
atentos al entorno, mejora continua, innovadores.
Anlisis de planteamiento
Philip Kotler (Chicago Illinois, 27 de mayo de 1931), es un estadounidense,
economista y especialista en mercadeo, titular distinguido, desde 1988, de la ctedra de
Marketing Internacional S.C. Johnson & Son en la J.L. Kellogg Graduate School of
Management perteneciente a la Northwestern University en Evaston, Illinois, seis veces
considerada por Business Week la mejor facultad en temas empresariales de los Estados
Unidos. Obtuvo su Maestra en la Universidad de Chicago y PhD en el MIT (Instituto
Tecnolgico de Massachussets), ambos en Economa. Realiz trabajos posdoctorales en
matemticas en la Universidad de Harvard y en ciencias del comportamiento en la
Universidad de Chicago. (1)
Se puede decir que es evidente que una empresa que haya logrado su
manutencin, prestigio y continuidad durante tanto tiempo como menciona el padre del
marketing moderno Philip Kotler, es una empresa competitiva, la cual ha buscado y
encontrado su mejora continua tanto interna como externamente, realizando los estudios
pertinentes para posicionarse en el mercado y satisfaciendo a sus clientes. Estas
empresas de acuerdo a las demandas de sus clientes y el cambio constante del mercado
elaboran estrategia para visualizar y cumplir con las mismas, tienen bien definida su visin
y misin.
Mejora continua Se refiere a tener identificados los procesos que desempea una
compaa, para aplicar acciones correctivas dependiendo de la situacin. Aprender de las
experiencias pasadas y aplicando los estndares competentes para salir adelante. La
clave reside en que todo debe ser medible, gracias a esto podremos tener valores para
compararlos y ser mejores da a da. Ubicar las responsabilidades especficas de cada
trabajador, la retroalimentacin del proceso y una buena administracin son elementos
clave para ser mejores.
Innovadores Para Pere Escorsa Castells (3) (Doctor en Ingeniera Industrial y
Licenciado en Ciencias Econmicas) la innovacin es "el proceso en el cual a partir de
una idea, invencin o reconocimiento de una necesidad se desarrolla un producto, tcnica
o servicio til hasta que sea comercialmente aceptado". Es necesario que cualquier
empresa dentro de sus diferentes disciplinas, obtenga nuevos conocimientos para ser
innovador en general, es decir, no solo el inventar nuevas tecnologas es ser innovador, si
no tambin evolucionar los protocolos ya establecidos en base al proceso, nuevas formas
de trabajo ms eficientes, aplicacin de tcnicas y las 4 etapas de la administracin as
como el uso de las nuevas tecnologas. Se deben generar nuevas ideas para que puedan
venderse en un mercado especfico.
productos estrella, los crayones. Y uno como consumidor puede darse cuenta fcilmente
de ste resultado.
Atentos al entorno Son una empresa atenta tanto al entorno laboral como social y
ambiental, ya que han reducido los desechos y minimizado los impactos al medio
ambiente. Cumplen con legislaciones ambientales tanto locales, estatales y nacionales,
tambin llevan a cabo prcticas responsables ambientales dentro de la empresa como
con sus empleados. En cuanto al entorno laboral, creo que tambin ha tenido un poco de
suerte, ya que no ha tenido que cambiar mucho en cuanto a los requisitos del cliente y del
mercado.
Mejora continua Desde sus inicios en 1903 la empresa se ha asegurado de crecer y
mejorar, por ejemplo, los materiales de fabricacin han disminuido sus niveles de
toxicidad (los cuales nunca han sido altos, han sido casi nulos). La pasin de Crayola es
ayudar a los padres y maestros a educar a los nios de una manera creativa porque
creemos que los nios crecern inspirados en la imaginacin y as sern buenos adultos.
(5)
Innovadores - A travs de los aos, la empresa ha lanzado otros productos para nios,
pero realmente se ha enfocado en mejorar su principal producto aadiendo ms colores y
produciendo crayones lavables, etc. Tambin ha tenido suerte: No ha surgido una
innovacin que haga obsoletos a los crayones como tal, ni siquiera con la llegada de la
tecnologa de las tabletas y telfonos inteligentes. Pero si existe un producto de crayola
capaz de interactuar con estas nuevas tecnologas y es Crayola ColorStudio HD. Crayola
utiliza un programa altamente estricto para garantizar la seguridad de sus productos. El
programa abarca la vida de cada producto, desde su diseo, hasta la produccin y
distribucin. El programa es aplicado tanto a los productos fabricados en las instalaciones
de crayola como para los que producen los proveedores.
2. Casa Veerkamp
Se trata de una empresa familiar, fundada en 1908, dedicada a la venta de instrumentos
musicales, que abarca a tres generaciones. En 1881 naci Federico Veerkamp en Kehl,
Alemania. Su familia estaba ligada al comercio musical ya que su padre era agente
comercial de la empresa Hohner vendiendo armnicas en Siberia. Federico, se incorpor
joven a la casa Hohner como agente de ventas. (6)
Cautos con el dinero A pesar de que el pas viva una situacin difcil econmicamente
hablando, los estudios permitieron inversin un tanto arriesgada para una empresa de un
giro musical. Solo se invierte en exportar los instrumentos musicales de mejor calidad
para cualquier satisfaccin, ya sea aficionado o profesional, fomentando la cultura a tal
grado de trascender de manera muy importante en el pas.
Atentos al entorno Cuando Federico Veerkamp llega a Mxico en 1905 para dar a
conocer las harmnicas a nuestro pas ya exista el conservatorio nacional de msica y
dems grupos que se presentaban en parques y plazas para llevar la msica a las
personas que no tenan acceso a los eventos oficiales. Tomando en cuenta sta rea de
oportunidad decidi asociarse con algunos familiares y miembros de la marca Hohner
para fundar su propia empresa.
Mejora continua e innovacin - En la actualidad a pesar de tener bastante competencia
por las diferentes tiendas musicales Veerkamp siempre ha estado en movimiento. No
obstante a sus ms de 100 aos de edad, es una empresa que est en un continuo
cuestionamiento de su actividad y del rumbo y las necesidades que le marca el mercado,
buscando a travs de ellas los motores para generar en su interior los cambios necesarios
para satisfacer a sus clientes internos y externos, pero igualmente para innovar en las
prcticas institucionales y comerciales que le permitan mantenerse en la mente del
consumidor. (7)
Casa Veerkamp se reestructur convirtiendose en Grupo, reubic sus operaciones al
mayoreo y reestructur la forma de atender al menudo.
Referencias y bibliografa
1. Biografa - https://es.wikipedia.org/wiki/Philip_Kotler.
2. Elementos el entorno laboral https://inacapestrategia.files.wordpress.com/2011/03/b-anc3a1lisis-del-entorno-delos-negocios.pdf.
3. http://lideres.queretaro.itesm.mx/pere-escorsa-castells
4. http://www.crayola.com.mx/acerca-de-nosotros.aspx
5. http://www.crayola.com.mx/acerca-de-nosotros.aspx
6. https://es.wikipedia.org/wiki/Veerkamp_en_la_historia_de_la_m
%C3%BAsica_en_M%C3%A9xico
7. http://www.veerkamponline.com/index.cfm/id/Blog/blogurl/noticias.veerkamponline.
com|de-100-anos-veerkamp