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Serv.

Complementarios

SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
APARTADO POSTAL
-mbito Nacional (Espaa)
-Direccin postal en Of. Correos.
-Envios depositados en casilleros
-Si no hay casilleros, en oficina
-Posible entrega domicilio

-Hasta 5 titulares (1 principal + 4 adicionales)


-3 Autorizados (firma de todos)
-En contratacion: Datos personal.
-N tel para aviso SMS gratis
-Edad mn. 18 aos o menor emancip.

-Contratacin trimestral o anual


-Si antes 15/6 hasta 31/12
-Si despus; de fecha a fecha
-24/7 anual, trimestral o mensual
-Garanta de confidencialidad

-Trim o mens no renovacin. Solo anual


-Renov. 15 d antes o 30 despus
-Si titular cancela, no cambio tit ni
Renovacin

-Admite n apdo; direcc; o ambos


-Legajos con n. apdo en 1
-Envos reg. Tb a apdo. Alta reencaminado SGIE
-No Notif. Salvo peticin formal de reenvio y normativa

APARTADO POSTAL ELECTRNICO


-Cada usuario puede relacionarse con otro
-Acceso personas fsicas y jurdicas (nica e intrasf)
-Alta online con DNIe o cert. Dig
-Alta Offline en oficina (prximamente)

-Correo elec. seguro


-Titulares acreditados
-Ctas activas si no se dand e baja
-Transm mails cifrados
-Mails almacenados en serv. Correos

-Es la 1 fase para Apdo Post. Electronico.


-Un nico punto podra acceder a toda doc.
-Se podr transmitir doc. garantizando auntenticidad
Confidencialidad e integridad

BUZN DE VACACIONES
-Almacena en of. (de ref) durante periodo contratado por ausencia temporal
-Envios ordinarios, avisos de registrados
-Envio reg. Sujetos a plazos de permanencia

-SMS gratis de aviso de llegada


-Particulares (6 titulares = dom) y empresas (1 x buzn)
-Contrata en of. Desde 1 semana hasta 14 max.

-Se puede hacer retiradas espordicas


-Finalizacin: Correos entrega a domicilio
Recogida en oficina

-Nacional. Internacional (Z.1 Eu+Gr; Z.2 Resto


-Recepcin slo de Cartas, Tarjetas Postales, Hojas pedido Y CCRI. Odinario
-Si por error llega algo registrado y cte apartado no lo quiera: devol x rehusada

-Slo 1 suscriptor -Trimestral o anual


-Dimensiones = Cartas.
-Local D+1; Prov D+2; Nac D+3; EU 2-4; Resto s/pais

-Empresas y particulares q cambian de dom y quieren recibir en nueva direcc


-Urgentes pierden carcter
-Se reencia todo menos: Telegrficos y Giro Postal. Paqueteria y certif fuera nac,
Las q se manifiesten expresamente (Ag. Tributaria y Aytmo Sabadell)

-Particulares: Formulario+DNI (original firmante)+fotocop. DNI resto domiciliarios


-Empresas: Formulario+DNI firmante+Poder notarial
-Duracin 1-2 6 meses (1 ao 6+6)

APARTADO FRANQUEO EN DESTINO


-Entrega en propia mano con relacin de envios previa
Liquidacin facturacin o entrega domicilio
-Como garanta 40 %. Si sobre pasa 50% se ajustar

REENVO POSTAL

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-Particulares mx 6,
-Empresas 1 por cada empresa aunque compartan dom.
-Comienzo servicio: 1 da despus

Valores Aadidos

VALORES AADIDOS
CERTIFICACIN Y COPIA CERTIFICADA
-Productos telegrficos y/o registrados.
-Para q conste legalmente.
-Se puede certificar la imposicin y el contenido.

-Slo burofax y telegrama


-Si es burofax a traves OV slo en OV.en servicios a Posteriori.
-En Of. Se puede solicitar en el momento de la impos o despus

-Se confeccionan con IRIS, MERCURIO, SGIE o SICER.


-2 copias, 1 para cte y otra para oficina. Entrega en D+1 si info en of o D+4 si docum en otra dependencia
-Plazo hasta 6 meses. Aunque si pasado el plazo estuviese en of. Se podr hacer

AVISO DE RECIBO (AR)


-Confirma va postal la entrega de un envo (Cundo y quien se hizo cargo)
-NACIONAL. 2 modelos 35 Plus-1E (1 entrega) 35 Plus-2E (2 intentos)
-INTERNACIONAL CN07

-NACIONAL: Carta Certificada, Carta Certificada Urgente, Notificacin, Paquete Azul, Paquete Postal, Postal Expres, Giro Postal
-INTERNACIONAL: Carta Certificada, Carta Certificada urgente, Paquete Internacional Econmico (S/pas)

AVISO DE RECIBO ELECTRNICO O DIGITALIZADO (e-AR)


-No pegado. Se imprime en Unidad Reparto tras alta en SGIE
-Imprime un e-AR para cada intento de entrega.
-Indicacin e-AR de forma clara y visible

Slo clientes con contrato: Notificaciones, Paq 48 y Paq 72


-mbito nacional

-Documento con sello de tiempo y detalle de la firma de la persona q recibi envo

Se puede contratar con paquetera y burofax

PRUEBA ENTREGA ELECTRNICA (PEE)


-Cotejo a travs de CSV (Cdigo Seguro de Validacin)

ACUSE DE RECIBO (PC)


-Mensaje telegrfico con constatacin de entrega. Se sabe la persona, hora y fecha de recepcin.

-Telegrama, Burofax Nacional y Giro urgente

-Permite recibir x mensaje telegrfico curso o entrega de servicios telegrficos, postal o financiero

-Devolucin de tarifa anomalas imputables a Correos

AVISO DE SERVICIO
VALOR DECLARADO
-Seguro de envos hasta 3.000
-Embalaje cerrado y sellado (Segure Tape 820). Caja espesor mnimo 8 mm

-Carta Certifiacada Nacional, Carta Certificada internacional, Paquete Azul y Paquete Internacional Econmico

REEMBOLSO
-Carta Certificada Nacional e Internacional, Paquete Postal, Paquete Azul, Paq 72, Paq 48 y Paquete Internacional econmico
-~Internacionales etiqueta R-1. En anverso cantidad en cifras y letras. Reverso libranza TFP3

-La cantidad se puede abonar al Rte OIC, o domicilio


-Mnimo 0,01 Mximo 1,000 . Pack 48/72 hasta 2,499 OIC y ctes con cto.
-Prdida antes de entrega abono envio registrado, despus importe de giro.

GESTIN DOCUMENTO NICO ADMINISTRATIVO (DUA)


-Pennsula y Baleares DUA exportacin a Canarias, Ceuta, Malilla o Internac. paises fuera UE para los envos q lo precisen
-Canarias DUA importacin todo envio q lo precise con origen Pennsula, Baleares, Ceuta y Melilla. Puede ser de Importacin (sin Tributo) o Importacin con liquidacin de tributos
-DUA export desde Penin y Bal a Can-Ce-Me.
-DUA Export desde Can a Pen, Bal, Ce y Me
-DUA Export desde Pen y Bal a terceros paises
-DUA Export deede Can a Paises pertenecientes o no a UE

DISTRIBUCIN DE ENVOS A TRAVS DE LA RED DE PUNTOS DE ATENCIN DE CORREOS


-Distribucin de envos a travs de la red de Correos.
-Organizaciones pblicas o Privadas entrega a ctes finales cualquier objeto permitido
-Engloba almacenaje y gestin stock, distribucin y entrega contra cupn con c.barras
-Retorno de informacin

-Ejemplo entrega bombillas M Industria Turismo y Comercio


-IRIS, Admisin, Venta Productos. Preio 0
-Reposicin bombillas cuando stoc <=20 %

ENTREGA EXCLUSIVA AL DESTINATARIO (EED)


-Exclusivo Paq 48 y Paq 72
-Slo con contrato

-El envo se entrega exclusivamente al destinatario


-No autorizacin ni delegacin

-Slo dirigido a particulares, nunca empresas o pers. jurdicas


-Si llega a Oficina alguno dirigido a empresa se devolver indicando en SGIE desconocido

-En la entrega la firma siempre en PDA


-En internacional se denomina ENTREGA EN PROPIA MANO.

RETORNO DE INFORMACIN
-Clientes obtienen informacin telemtica de la entregas de sus remesas masivas, mediante intercambio de ficheros
-Se informa de las condiciones de entrega, segumiento procesos de distribucin, de los resultados e incidencias.
-Correos garantiza la confidencialidad.
-Comunicacin a travs EDITRAN (Confidencialidad, seguridad e inmediatez)Ad.Pub red SARA-MAP
-EDITRAN IP ficheros voluminosos o multitud de ficheros
-EDITRAX 25 ficheros pequeos (<100 Kb) o pocos ficheros en misma conexin.
-A travs SFTP (nombre DNS, puerto FTP seguro, nombre usuario)

-Cartas Certificadas, Notificaciones, Paq 72 y Paq 48


-Control de Calidad. A 40 dias nat Correos comprueba

DIGITALIZACIN DE AVISOS DE RECIBO


-Correos enva archivos con imgenes de sis Avisos de Recibo digitalizados e info asociada va telemtica
-A travs de EDITRAN, FTP, CD-ROM

-Tambin documentos originales clasificados segn necesidades


-O custodiarlos

GESTIN DE ENTREGA
-Para asegurar la entrega de envos certificados en acuerdos especiales (generalmente certificados o notificaciones)
-Contratar segundo intento entrega certificada a domicilio en fecha y hora distinto al primero

PETICIN DE DEVOLUCIN, MODIFICACIN O CORRECCIN DE DIRECCIN


-Peticin de devolucin, modificacin o correccin de direccin
-Nacional e Internacional

Pgina 1

-Retorno de info a travs de WEB (individual o masivas h/10)


- a travs intercambio ficheros a travs SICER en t.real
-SICER permite intercambio info con ficheros TXT
-Si cte envia algn error Correos le avisa del motivo
-Con todo correcto info diaria, semanal, quincenal