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DESARROLLo

1. Realiza un resumen de los aspectos más relevantes del libro, mínimo de 6
páginas, recuerda que el mismo debe hacerse en forma analítica y reflexiva.
La acción para el cambio.
Mediante este libro nos damos cuenta que con el transcurso del tiempo las cosas
varían, cambian, en múltiples situaciones estas crecen, se empequeñecen,
adquieren otra forma, envejecen, mueren. Lo planteado puede ocurrirle a los seres
vivientes u otros elementos materiales cualesquiera, como consecuencia de factores
externos o internos, según sea el caso.
Las organizaciones no están exentas de lo planteado anteriormente.La posibilidad
de afectación del cambio puede ser en nuestra vida social, familiar o laboral, puede
también surtir efecto en los equipos de trabajo y/o en toda la organización.
Cualquier cambio ocasiona ansiedad, estrés, miedo ante la pérdida del equilibrio lo
cual es necesario contrarrestar para restablecer nuevamente el equilibrio.
Hemos estudiado las organizaciones teniendo en cuenta que son sistemas abiertos,
y como tal con una interrelación y una interdependencia con el entorno, lo cual
permite que estas sean vulnerables a las variaciones que ocurren en el ambiente.
De igual manera, como cada organización conforma un sistema, esta integrada por
subsistemas cuya variación en alguno de estos trae consigo una afectación en los
demás, así como en la organización en general.
Este trabajo, en el cual desarrollaremos el cambio organizacional, reviste una
importancia enorme, no por moda, sino por la repercusión que tiene este fenómeno
sobre el estado emocional y la salud de las personas, sobre los resultados de trabajo
y en el cumplimiento de la misión, y porque no, por la supervivencia o no, de
cualquier organización, como consecuencia de un inadecuado manejo y/o falta de
previsión del cambio.
El estudio sobre el cambio organizacional es de gran amplitud, y aún continúan las
investigaciones y ensayos prácticos al respecto, por lo que el tema no se agota, no
obstante es consideración del autor que lo abordado en el mismo será de gran

Otro aspecto importante del cambio es que puede manifestarse de manera incremental o transformacional. tanto en su frecuencia como en su profundidad y generalidad. una universidad. Si el proceso de comunicación se interrumpe. aspecto este que se desarrollará más adelante. Métodos sistemáticos de buscar el cambio y adelantarse a él. Estos fenómenos pueden ser por factores sociales. por tal razón nuestra actuación debe ser proactiva y trabajar en función del cambio planeado. económicos. lo que ahora se presenta con características distintas. y ante todo exige muchísimo trabajo duro. un hospital.utilidad a los lectores. esa organización no a va a sobrevivir. luego se puede decir que es multicausal y multidimensional. ya que se corre el riesgo de sucumbir. e incluso políticos. Esencial también es tener en cuenta que el cambio no lo origina una sola fuerza. .sea un negocio. concluye Políticas para forjar el cambio. etc. enfoque que hace de éste y forma de presentarlo. Políticas para equilibrar el cambio y la continuidad. entonces hay que detectar los problemas o identificar aquellos factores que limitan el proceso. en sentido general actúan varias de estas. el primero con pequeñas variaciones que se incrementan y el segundo con variaciones más profundas. esto permitía hasta cierto punto actuar de manera reactiva. EL CAMBIO. hoy día donde el cambio es permanente. La manera correcta de introducir el cambio tanto dentro como fuera de la organización. por su actualidad. Como se expresó. resulta doloroso y arriesgado. SU DEFINICIÓN Realmente el cambio ha existido siempre. En un período de cambio estructural veloz. hace algún tiempo atrás podíamos tener cierta confianza ya que éste no tenía la dinámica actual. tecnológicos. los únicos que sobreviven son los líderes del cambio. el cambio puede surgir como consecuencia de fenómenos ocurridos en el entorno o en algún subsistema de la organización.no ve como su cometido liderar el cambio. acelerado y con todos los atributos vistos. Pero si una organización. Ciertamente. dentro de un ambiente complejo. no debemos ni podemos darnos ese lujo. El primer paso es reconocer el tipo de obstáculos que tenemos para tomar las acciones debidas.

cada servicio. Lamentablemente. cada proyecto. que eso es la estrategia. para escuchar algunas cosas que ellos recomendaban y que . como el que logra las mejores decisiones. pero la victoria o la derrota será suya. Ninguna de las dos cosas es absolutamente cierta. porque para ser un líder del cambio hay que tener el deseo y la capacidad. Sin embargo.y el fundamento de todas las demás. Cada uno tiene que decidir si reúne a un grupo de personas para llegar a alguna definición o lo hace él solo. O en el otro extremo hemos deificado el grupo. definiendo para dónde se va a ir y actuando para que así sea. La primera necesidad es liberar los recursos para que no se dediquen a conservar aquello que ha dejado de contribuir al desempeño y a producir resultados. los sueños que pretende conseguir y tiene que ver cómo utiliza los medios de que dispone. tomando el pulso EL FUTURO de por dónde se va. El líder del cambio pone cada producto. von Clausewitz y Sun-tzu. el manager no puede ser el manager que fue sino ese otro que es el del futuro. hemos hecho demasiado hincapié en que él sea quien tome las decisiones. siempre se requiere un liderazgo ejercido por personas de alta y probada capacidad. No es posible forjar el mañana si uno no se despoja primero del ayer. Para que así sea. al hacer cualquier cosa diferente siempre se choca con dificultades imprevistas. un abandono organizado. con sus instrumentos. cada procedimiento. Uno se lo puede imaginar en la popa de un barco. Puede incluso ser una distracción. en el “banquillo de los acusados” para hacerle un juicio de vida o muerte. Por eso me pareció interesante recurrir a dos reconocidos hombres del arte militar. La primera política . él consulta o no a sus oficiales. Como el general en su lugar de comando. Lo cierto en todo caso es que él es el único responsable. Cada manager tiene que tomar la decisión de actuar en forma cerrada o en forma abierta. aunque en realidad sea el que se necesita en la actualidad. por lo que hace. Por eso. El management se está centrando más y más en el tema del cambio.es abandonar el ayer. el único accountable. Ese manager tiene que tener ideas. deja en sus manos la iniciativa o no lo hace.Hacer que la organización se torne más receptiva a la innovación está lejos de ser suficiente para convertirse en líder del cambio. tanto de alterar lo que ya se está haciendo como de hacer cosas nuevas o diferentes.

Si no. pero no un amigo. Sin embargo. Los niveles de delegación tenderán a crecer porque sigue aumentando la parafernalia comunicacional. ej. las tecnologías de comunicaciones e informática parecerían tender a que más personas trabajen en su casa y más personas trabajen aisladas. La delegación es creciente Quien crea que ya ha delegado bastante está cometiendo un error. una información. que no obedecen porque les diga alguien. Por fin les pusieron un sistema de comunicación que les permitía tener conferencias cada semana.pueden ser de utilidad para quien tiene que trabajar en el tema del cambio. donde los vendedores viajaban una vez por semana a la costa. Tengamos en cuenta que están dirigidos a una actividad que es necesariamente autoritaria en su accionar. mejor formadas. Un amigo electrónico no es un amigo. Claro que eran operarios con una buena formación. que permitan la socialización verdadera. es un dato. y a pesar de verse en la pantalla. es interesante la experiencia en una empresa del centro oeste de Estados Unidos. qué es lo que tienen que hacer. trabajando en equipos. sino que obedecen porque están convencidas y motivadas a hacerlo y por lo tanto a hacerlo bien. Más sano que insistir en los amigos de Internet es promover la participación social en entidades intermedias que se vayan creando. personas que sabían qué hacer y cómo hacerlo. En este sentido. que comienza mostrando cómo trabaja una persona en su casa con las máquinas a su disposición. No hablemos de los "amigos de Internet". La organización es diferente Lo dicho es así porque las organizaciones tienen hoy menos niveles y deberán tener menos niveles todavía y eso significa personas más independientes. es decir personas con buena formación y muy independientes. Hay que preocuparse por la socialización Sin embargo. por lo cual hay definiciones que son de clara aplicación para el proceso de cambio cerrado. Hemos hecho sistemas de trabajo en fábricas donde a un manager reportaban directamente 70 personas. Tanto en la forma de trabajar cuanto en la conclusión de lo que son los amigos electrónicos no me canso de referirme a "La red". porque esto es algo cercano a una paradoja. 3. el caso de Solos y solas). El problema de la falta de pertenencia es esencial El manager del futuro tiene ya hoy el problema de que no puede asegurar permanencia aunque la persona sea capaz. Hace algunos años se discutió arduamente si a un manager podían reportar cuatro o seis personas. La relación de confianza y pertenencia que ha dado tan buenos resultados parece haberse roto. a quien consideran un idiota. personas que no marcaban reloj de entrada ni salida. verdaderamente humano. los resultados no serán los esperados. pidieron tener una reunión mensual para poder tener contacto real. película de Sandra Bullock. sin que nadie les dijera más que las cantidades que había que producir en ciertos períodos. . como ha ocurrido en algunos casos (p.

tanto a nivel personal como organizacional. los empleados desconfiados se comprometen menos y son menos eficaces que los que confían. agentes de cambio. la confianza es un requisito esencial para lograr un ambiente de trabajo agradable y de franca cooperación. Mientras el proceso avanza sin mayores dificultades. es fundamental tener en cuenta el factor humano. Pero si no es posible lograr pertenencia. Para que un proceso de cambio se implemente con éxito y se sostenga en el tiempo. El proceso de cambio es el medio a través del cual una organización llega a ser diferente de lo que era anteriormente. Pues. porque pueden perder su puesto en cualquier momento en un futuro más o menos cercano. . Toda organización busca que el cambio se produzca en la dirección que interesa a los objetivos de la organización. están en mercados más estables que otras. por lo cual. en el mejor de los casos. y deberemos saber que nuestra relación no es completa porque tienen la bronca que significa saber que no pueden pertenecer. toda vez que la organización comienza a enfrentar situaciones complejas de cambio se requiere de una plataforma mínima que asegure el éxito en el cambio de la organización. se debe considerar que las personas pretenden que la nueva situación les proporcione la misma seguridad que la anterior. ya que el cambio es un proceso difícil. En este sentido. pero no bien se producen inconvenientes. intervención para el cambio. resistencia al cambio… Cuando se inicia un proceso de cambio. en la medida en que no podamos establecer una relación leal. Los procesos de cambio constituyen uno de los aspectos más relevantes de la gestión de organizacional. Esto no se da así y cada vez parecería que se fuera a dar menos. los procesos de cambio fracasan al poco tiempo de ser implementados. Por eso no hay que perder de vista la posibilidad de lograrla. Las personas deben confiar. con un menor esfuerzo y una mayor satisfacción. no hay que olvidarse de que estamos logrando algo que es esencial al ser humano y que por lo tanto significa que estaremos trabajando con personas que estarán con nosotros de una manera parcial e incómoda. el cambio sigue adelante. las personas tienden a volver rápidamente a la situación anterior. Por ello que se habla de gestión del cambio. Robos tecnológicos como el del Súper-López de GM y robos estratégicos ocurren todos los días a partir de esta relación ríspida. Deberemos prepararnos para esperar que se irán en algún momento o aun que se pasarán a la competencia. los empleados no trabajarán haciendo y dando todo lo que podrían. lo cual incluye permanencia.Hoy ya empiezan a levantarse voces sobre la importancia de recordar que la lealtad de los empleados sólo se logra con buena relación mutua. estar motivadas y capacitadas para ello. Podemos estar convencidos de que. Quien lidera el cambio debe lograr que las personas puedan hacer mejor su trabajo. pero algunas empresas pueden conseguirlo porque son más estables. Es difícil lograr que se produzca pertenencia.

con la participación de todo el personal en grupos consistentes. debe ser flexible. los integrantes experimentan la satisfacción de los resultados obtenidos. los grupos deben perder el miedo. La motivación se logra cuando son tenidas en cuenta tanto las metas de la organización como las de las personas que la integran. ya que así es muy difícil de lograrlo. . Con los primeros logros. en contraposición con el modelo tradicional de manager. así ni unos ni otros se concentran en sus tareas y responsabilidades. Esta obra analiza las características de todo cambio.Los directivos que desconfían de sus empleados malgastan su tiempo controlándolos. lo que permite que el proceso avance. La adaptación de la empresa al cambio sucede a través de un proceso que va ocurriendo real y efectivamente. Para lograr el cambio. a partir de ese momento se rompe la inercia al cambio. los obstáculos que el ejecutivo debe prever ante cualquier acción de cambio y los aspectos que caracterizan al manager que hoy necesitan las organizaciones. Esto crea una verdadera integración que facilita el proceso de cambio. El cambio no debe ser autoritario.