TABULACION DE ENCUESTAS

Los siguientes datos recolectados provienen de los 10 tems de la encuesta

realizada a los colaboradores del Banco de Crdito del Per BCP Filial Huacho
2016.
1. Valore del 1 al 5 el grado de importancia que tiene las herramientas de
Comunicacin Interna (Correos electrnicos, reuniones diarias, peridicos
murales, entrevistas, documentos, etc.) dentro de su organizacin. Siendo
5 muy efectiva y 1 nada efectiva.
CATEGORIA

CODIGO

1
2
3
4
5

a
b
c
d
e
64

CONCLUSION:

FRECUENCIA
FRECUENCIA
ABSOLUTA
RELATIVA
0
0%
0
0%
5
8%
27
42 %
32
50 %
100 %

2. Cul cree Ud. que es el tipo de comunicacin que existe dentro de la

organizacin donde laboras?
CATEGORIA

CODIGO

FRECUENCIA
ABSOLUTA

FRECUENCIA
RELATIVA

Solo ascendente
Solo descendente
Solo horizontal
AyB
ByC

a
b
c
d
e

0
0
0
59
5

0%
0%
0%
92 %
8%

100 %

3. Qu herramientas de comunicacin interna suele usar con mayor

frecuencia para comunicarse con sus superiores?
CATEGORIA

CODIGO

Correo electrnico
Entrevista personal
Mediante un intermediario
Memorndum
AyB

a
b
c
d
e
100 %

FRECUENCIA
ABSOLUTA
39
13
0
0
12

FRECUENCIA
RELATIVA
61 %
20 %
0%
0%
19 %

4. Cuando se debe tomar una decisin importante para la organizacin, se

toma en cuenta las opiniones de sus colaboradores expuestas en las
reuniones diarias?
CATEGORIA

CODIGO

Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca

a
b
c
d
e

FRECUENCIA
ABSOLUTA
11
41
12
0
0
100 %

FRECUENCIA
RELATIVA
17 %
64 %
19 %
0%
0%

5. Luego de recibir una indicacin por parte de tu superior, despus de

cunto tiempo lo ejecutas?
CATEGORIA
Inmediatamente
En transcurso del da
Al da siguiente
En el transcurso de la semana
No lo ejecutas

CODIGO
a
b
c
d
e
100 %

FRECUENCIA
ABSOLUTA
39
25
0
0
0

FRECUENCIA
RELATIVA
61 %
39 %
0%
0%
0%

6. Con que frecuencia te renes de manera individual con tu jefe

inmediato?
CATEGORIA

FRECUENCIA
ABSOLUTA
59
5
0
0
0

CODIGO

Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca

a
b
c
d
e

FRECUENCIA
RELATIVA
92 %
5%
0%
0%
0%

100 %

7. Consideras que el uso del correo electrnico es una herramienta eficaz

para comunicarte de manera instantnea con tus superiores?
CATEGORIA

CODIGO

Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo

a
b
c
d
e
100 %

FRECUENCIA
ABSOLUTA
0
0
0
11
53

FRECUENCIA
RELATIVA
0%
0%
0%
17 %
83 %

8. Consideras que las herramientas de comunicacin interna utilizadas dentro de tu

organizacin te involucran con el logro de los objetivos, mejorando los resultados de tu
trabajo?
FRECUENCIA
FRECUENCIA
CATEGORIA
CODIGO
ABSOLUTA
RELATIVA
Siempre
a
8
12 %
Casi siempre
b
42
66 %
Algunas veces
c
14
22 %
Casi nunca
d
0
0%
Nunca
e
0
0%
100 %

9. Con qu frecuencia sueles informarte sobre resultados, logros, ranking, comunicados y

otros, en el peridico mural
FRECUENCIA
FRECUENCIA
CATEGORIA
CODIGO
ABSOLUTA
RELATIVA
Siempre
a
21
32 %
Casi siempre
b
19
30 %
Algunas veces
c
24
38 %
Casi nunca
d
0
0%
Nunca
e
0
0%
100 %

10. Qu impacto tiene la informacin expuesta en el peridico mural en tu trabajo?

CATEGORIA

CODIGO

Bueno
Medianamente bueno
Regular
Malo
Muy malo

a
b
c
d
e

100 %

FRECUENCIA
ABSOLUTA
36
17
11
0
0

FRECUENCIA
RELATIVA
56
27 %
17 %
0%
0%