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TEMA 3.

TEORAS PSICOLGICAS Y SOCIOLGICAS DEL CONFLICTO.

0. Introduccin. La elaboracin terica del Conflicto. Alcance y Contexto.


0.1. Sobre el alcance de las Teoras.
0.2. Las Teoras como reflejo de las realidades histricas (y viceversa).
1. Las explicaciones estructurales. Conflicto y sistemas de accin.
1.1. Las dos tradiciones explicativas: Consenso y Conflicto.
1.2. La tradicin del Consenso.
1.3. La tradicin del Conflicto.
2. Las explicaciones Psicolgicas.
2.1. Conflicto y Motivacin. El Conflicto psquico en FREUD.
2.2. Conflicto y Aprendizaje. Los Conflictos Psicolgicos en la tradicin experimental.
3. Las explicaciones Psicosociolgicas. La expresin del Conflicto.
3.0. Introduccin.
3.1. Los objetivos. El Conflicto como contraposicin de Intereses.
3.2. La Identidad. La base del Conflicto es la diferencia.
3.3. Categorizacin, Atribucin y Polarizacin.
3.4. La comparacin. La percepcin de justicia.
0. Introduccin. La elaboracin terica del Conflicto. Alcance y Contexto.
0.1. Sobre el alcance de las Teoras.
Grandes Teoras de la accin, Teoras de alcance medio e hiptesis concretas corroboradas en
investigaciones empricas (derivadas de la Teora de juegos).
(Intervencin en Conflictos cada grupo profesional o acadmico opta por una forma de abordaje
del Conflicto (negociacin, cooperacin inducida, solucin de problemas) apoyadas en determinadas
evidencias empricas que le aportan validez, pero sin que exista una lgica superior que demuestre bajo qu
condiciones los modelos son vlidos).
0.2. Las Teoras como reflejo de las realidades histricas (y viceversa).
Las tienen su origen en dos mbitos geogrficos: Europa (Alemania y Francia) hasta el periodo de
entreguerras, y Estados Unidos (a partir de la Segunda Guerra Mundial). Sinopsis de etapas de elaboracin
terica:
a) La era de las revoluciones. Segunda mitad del siglo XIX 1945.
Conflicto como concepto explicativo clave. HEGEL, MARX explicacin terica de las
revoluciones y contribuyen al acelerado Cambio Social.
Diez aos despus del manifiesto comunista, DARWIN y WALLACE artculo sobre la evolucin
biolgica. (Analogas entre la lucha biolgica y la Social (Darwinismo Social)).
Psicologa de las masas. Psiclogos tratan de dar explicaciones a los Conflictos y sus
manifestaciones violentas (FREUD, LEBON, TARDE, etc.).
PARETO, WEBER y otros vincular el Conflicto con el ejercicio del poder.
El holismo metodolgico gana terreno al utilitarismo. DURKHEIM bases de la moderna
explicacin Sociolgica, y del Conflicto, (afirmar que la Sociedad es algo ms que la mera suma de
los individuos y proponer la idea de hechos Sociales).
SIMMEL moderna Sociologa del Conflicto cierto grado de discordia, divergencia Interior y
controversia exterior est ligado orgnicamente a los mismos elementos que en ltima instancia
mantienen unido al grupo.
b) La construccin de los EEUU de Amrica. Aos 40 60.
Necesidad de integracin de los inmigrantes Inters por las ciencias de la conducta, especialmente
la Psicologa Social.
Funcionalismo. PARSONS principales obras, domina la Sociologa americana (discpulos:
MERTON Privacin Relativa, anomia, innovacin, etc.). Conflicto asociado al funcionalismo
con etiqueta de enfermedad Social a erradicar.
c) El nuevo funcionalismo. La Sociologa del Conflicto. La guerra fra. Aos 50 y 60.
BERNARD, 1950 Dnde est la moderna Sociologa del Conflicto?.
COSER, libro sobre las funciones del Conflicto Social, (revitaliza el funcionalismo y da una poderosa
herramienta al pensamiento liberal y a las aplicaciones de la Teora del Conflicto al campo de la
empresa). Conflicto motor de cambo y factor de integracin.
DAHRENDORF (lectura crtica NO dogmtica de MARX) modelo muy elaborado del Conflicto
Social a partir de conceptos como poderautoridad y grupocuasigrupo.
d) La edad de oro de la Psicologa Social experimental. Aos 50 70.
SHERIF Gruta de los Ladrones Teora Realista del Conflicto.
1

NEUMANN y MORGENSTERN, 1944 Teora del Juego.


TUCKER, 1950 juego experimental de FLOOD y DRESHER utilizando un ejemplo novelado de
do presos preventivos, aplicacin de la Teora matemtica del Juego a la Psicologa Social.
DEUTSCH y KRAUSS juego de los camiones, ponen a prueba numerosas hiptesis sobre la
cooperacin y el Conflicto.
RUSSELL inferencias de los estudios sobre los juegos a la realidad poltica. (Tcticas como la
GRIT de OSGOOD para reducir la tensin mundial).
e) La era de la negociacin (aos 80).
TAJFEL desplaza la intencionalidad de consecucin de objetivos del centro de explicacin del
Conflicto con su Teora de la Identidad Social basada en el paradigma del grupo mnimo.
Getting to Yes de FISHER, URY y PATTON negociacin tcnicas y principios de sentido
comn profundamente conservadores.
f) La Psicologizacin del Conflicto: Autoayuda y Habilidades Sociales (aos 90).
Conflictos consecuencia de elaboraciones Psicolgicas y de falta de habilidades Sociales para
conseguir los propsitos que se persiguen.
Conflicto deja de ser oficialmente negativo para constituirse en el paradigma de la relacin Social
(especialmente la laboral). (Las estructuras estables y armnicas, junto con los empleados expertos,
pero sin capacidad de cambio, pierden valor en el mercado de lo efmero).
g) Tiempo de mediacin. (Arranque del siglo XXI).
Mundo occidental debate entre multiculturalismo y asimilacin.
Hper-Psicologizacin de los Conflictos colonizacin de la mediacin (profesional o amateur) a
todos los rdenes de la vida Social.
La gestin del Conflicto se profesionaliza y se extiende a todo tipo de mbitos (familiar, penal,
escolar, vecinal, cultural, etc.).
1. Las explicaciones estructurales. Conflicto y sistemas de accin.
1.1. Las dos tradiciones explicativas: Consenso y Conflicto.
Sociologa contraponer dos grandes tradiciones conceptuales: la del equilibrio o Consenso (con la
integracin como eje central) y la del Conflicto (con la lucha y el poder como ncleo de Interpretacin).
Funcionalismo estructural de PARSONS y la lucha de clases de MARX. (El esquema poltico izquierdaderecha encaja perfectamente en las dos tradiciones).
1.2. La tradicin del Consenso.
a)
Elementos definitorios.
nfasis que se hace de la adaptacin, el Consenso, el equilibrio, la armona, la cooperacin, es
decir de los elementos considerados como integradores. Conflictos sntomas de desorganizacin, o
indicadores de que existe un problema Social que debe ser atendido en beneficio de la colectividad. Las
tesis principales del Consenso:
Tesis de la Estabilidad: toda Sociedad es un sistema relativamente constante y estable de
elementos.
Tesis del Equilibrio: toda Sociedad es un sistema equilibrado de elementos.
Tesis del Funcionalismo: cada elemento dentro de la Sociedad contribuye al funcionamiento de sta.
Tesis del Consenso: cada Sociedad se mantiene gracias al Consenso de todos sus miembros acerca de
determinados valores comunes.
Crticas fundamento ideolgico inmovilismo Social; poder distorsionador a la hora de
analizar las verdaderas causas del Conflicto Social.
Esta tradicin terica sigue siendo la base de anlisis ms generalizada entre la poblacin. La
mayor parte de la poblacin considera que:
1) Todo Conflicto es malo.
2) Todo Conflicto es solucionable si se atiende a argumentos razonables.
3) Las situaciones conflictivas pueden desaparecer tras un proceso negociador en el que ambas partes
hagan concesiones a su rival.
4) En ocasiones es licito emplear la fuerza siempre que se haga de forma legtima (aceptada por las
normas, la tradicin o la autoridad) como por ejemplo en defensa propia.
b) Antecedentes.

ARISTTELES, (premisas sobre el hombre como animal cvico, la relevancia de la polis como
perfecta y anterior al individuo y su defensa de las estructuras polticas helnicas).

COMTE (sublimacin de la racionalidad como eje del positivismo, orden Social como consecuencia
lgica, e inevitable, de la aplicacin de la ciencia a las relaciones Sociales).

SPENCER (precursor directo del funcionalismo).

DURKHEIM (bases del anlisis funcional, idea clave que da sentido a la tradicin del Consenso: el
vnculo entre funcin y necesidad Social. Slo conociendo la necesidad a la que responde un rgano
o elemento se puede comprender su funcin en una totalidad).
La bsqueda de la armona, la integracin, y la resolucin de los Conflictos en el marco de unas
normas y valores comunes, ha estado presente de forma permanente y dominante en la mayor parte de
los mbitos polticos y profesionales.
c)
Autores de referencia.
Representan la mxima expresin del funcionalismo en el estudio del Conflicto.
PARSONS y los Sistemas de Accin.
PARSONS parte de la idea de accin como base de su anlisis; la sita en cuatro contextos:
biolgico, psquico, Social y cultural. A partir de las nociones de sistema y estructura, desarrolla una
elaboracin sobre los sistemas Sociales y sus subsistemas de accin que es muy til para el anlisis de
fenmenos Sociales.
o Paradigma de Conservadurismo Social toda Sociedad o sistema Social, debe responder a
cuatros imperativos funcionales:
La prosecucin de fines.
La estabilidad normativa o latente.
La adaptacin al medio Social y fsico.
La integracin de los miembros en el sistema Social.
(Los cuatro subsistemas de accin (cultural, Social, personalidad y biolgico) estn
jerrquicamente relacionados (cuanto ms cerca del cultural tienen ms informacin y control
sobre los inferiores, cuanto ms cerca del biolgico son ms ricos en energa), concepto clave
Institucionalizacin concrecin de los elementos culturales (valores, ideas, smbolos) que
poseen por naturaleza un carcter general, en unas normas de accin, en unos roles, en unos
grupos que ejercen el control directo e inmediato sobre la accin Social y la Interaccin de los
miembros de una colectividad. Los valores u orientaciones deseables, concretados en forma de
normas en las distintas colectividades, se traducen en roles que definen los modos de pertenencia
de los individuos en las mismas y determinan su accin particular en el sistema y en su propia
personalidad. Resultado estructura relativamente estable que cambia lentamente. El Conflicto,
tan evidente y claro, no tiene cabida y debe ser considerado una anomala y el Cambio Social
permanente no es recogido.
PARSONS distingue entre cambio de equilibrio (fenmeno normal, constante, que
afecta a algunas unidades del sistema sin modificarlo en su conjunto) y cambio de estructura
(fenmeno infrecuente que afecta a la naturaleza del sistema entero). Nocin de Equilibrio
(frente a una perturbacin todo sistema tiene a preservar o recuperar la estabilidad del estado
anterior), es utilizada como procedimiento metodolgico para reflejar cmo los valores
Interiorizados en el proceso de Socializacin actan como contrapeso de las exigencias de
cambio. La funcin de la estabilidad normativa puede evolucionar, mediante el cambio parcial,
para restablecer el equilibrio entre Conflicto, o puede tener tal resistencia al cambio que loquee
toda transformacin (por medio de la represin de las fuentes de perturbacin), lo que generara
subsistemas paralelos de impugnacin al sistema (que buscan su transformacin estructural) o
subsistemas que podran juzgarse como patolgicos (delincuencia, marginacin, etc.).
MERTON, la armona y el funcionalismo triunfante.
Discpulo de PARSONS. (Desarrollos tericos, o invencin, de conceptos como el de
Privacin Relativa, Consecuencias No Intencionadas de la Accin, Profecas Autocumplidas, Teoras
de Alcance Medio, Ambivalencia Normativa, Disfuncin y Anomia).
Propone un nuevo funcionalismo basado en los conceptos de:
o Sustitucin (un solo elemento puede tener varias funciones y una funcin puede ser
desempeada por elementos Intercambiables).
o Funcin Latente (a diferencia de las manifiestas, las que NO son comprendidas ni deseadas por
los actores).
o Disfuncin (frente a las funciones que contribuyen al ajuste, las disfunciones obstaculizan la
adaptacin).
(En MERTON est inspirada buena parte de los que se conocen como aplicaciones en
Psicologa Social, especialmente las que se refieren a los servicios Sociales). Contribucin a la Teora
del Conflicto con el termino Anomia y su explicacin de los distintos modos de adaptacin. Propuesta
cada Sociedad tiene sus metas culturales y sus medios legtimos de obtenerlas, pero en cada
Sociedad hay grupos que encuentran bloqueado el acceso a los medios legtimos para conseguir las
metas. Esa situacin Anomia (incompatibilidad entre las normas que culturalmente se encuentran

como adecuadas y la posibilidad de acceso legitimo a las mismas). Ante esa situacin cinco
posibles modos de adaptacin:
o Conformidad (aceptan las metas y los medios legales para conseguirlas).
o Innovacin (se aceptan las metas, pero no los medios).
o Ritualismo (el individuo acepta seguir los medios, aunque las metas no Interesen o se vean
abandonadas).
o Rechazo (tanto de las metas como de los medios).
o Rebelin (rechazo de metas y medios, pero sustituyndolos por nuevos valores y nuevas metas).
COSER y la nueva Sociologa del Conflicto.
COSER (1956) elabor un grupo de proposiciones que van desde el Conflicto entre
naciones hasta el Interpersonal. El Conflicto es un factor de renovacin y Cambio Social, evitando
adems el anquilosamiento y el empobrecimiento de la creatividad. Proposiciones:
o El Conflicto refuerza la Identidad de los grupos enfrentados.
o El Conflicto refuerza la cohesin Interna de los grupos en liza.
o El Conflicto aproxima a los beligerantes. Al final del mismo se elaboran nuevas formas de
relacin menos conflictivas.
o El Conflicto establece o mantiene un equilibrio de poder, de reequilibrio de fuerzas, que en
definitiva viene a mantener y consolidar lo sistemas Sociales.
PARSONS, MERTON y COSER. La oposicin a la idea de las dos Teoras.
PARSONS insiste en la necesidad de entender la realidad Social desde sus mltiples ngulos
integrando la perspectiva del Consenso y del Conflicto.
d) La tradicin del Consenso en nuestros das.
Nuevo funcionalismo NO convencionalmente conservador (en el sentido de que defienda el
orden y la tradicin), no teleolgico, abierto a los lderes de las minoras activas y, a diferencia del
funcionalismo clsico, con una preocupacin fundamental por el Conflicto y un Inters ms operativo
por la institucionalizacin de las relaciones conflictivas (sindicales, familiares, polticas, etc.).
1.3. La tradicin del Conflicto.
a)
Elementos definitorios.
Clave Conflicto como elemento explicativo de la accin Social. Los tericos del Conflicto
para explicar la evidencia de la integracin, el orden, la conformidad utilizan contos como el poder, la
manipulacin, el dominio y la subordinacin. Tesis principales de las Teoras del Conflicto:
Tesis de la Historicidad: toda Sociedad y cada uno de sus elementos est sometido en todo tiempo al
cambio.
Tesis de la Explosividad: toda Sociedad es un sistema de elementos contradictorios y explosivos.
Tesis de la Disfuncionalidad y Productividad: cada elemento dentro de la Sociedad contribuye a su
cambio.
Tesis de la Coaccin: toda Sociedad se mantiene gracias a la coaccin que algunos de sus miembros
ejercen sobre los otros.
Se contrapone con las Tesis de la Tradicin del Consenso. (DAHRENDORF formula estas Tesis
como recurso para tratar el Conflicto poltico, lo que deja a un lado algunos elementos del Conflicto
muy importantes).
b) Antecedentes.
Aportaciones clsicas de HERCLITO o POLIBIO.
HEGEL precursor ms importante por la influencia que tuvo en MARX, papel central en esta
tradicin.
Tradicin contempornea del Conflicto:
JALDN (innovadoras ideas sobre el Conflicto permanente entre las civilizaciones. Los
pueblos nmadas, endurecidos por las duras condiciones del desierto, conquistaran
fcilmente a los pueblos sedentarios acostumbrados al lujo y al vicio; pero los conquistadores
pronto adoptan las maneras de los conquistadores y son a la vez conquistados por otras
civilizaciones menos corrompidas comenzando un nuevo ciclo que se repite cada cierto
tiempo).
MAQUIAVELO descarnada visin que del mundo le hace al prncipe (la verdad real de
las cosas es que el mundo se caracteriza por la dictadura de la necesidad, la inconstancia de
la fortuna y el Conflicto, y el prncipe debe utilizar la poltica como mera tcnica del poder
frente a los imperativos de la moral).
HOBBES conocida visin de los rasgos inmutables del hombre, y la tendencia a la guerra
de todos contra todos si el Estado no impone el orden basado en el temor.

La idea de lucha permanente eje central de las Teoras de los Darwinistas Sociales importante
influencia en la fundacin ideolgica de algunas Teoras totalitarias como el nacional Socialismo
alemn.
GUMPLOWICZ (con su diferenciacin de sustratos genticos que muestran la hostilidad total de unos
contra otros, y su idea de que el Estado siempre ha surgido de la conquista).
RATZENHOFER (idea explosiva al afirmar que el estado de conquista evoluciona al de cultura
mediante el compromiso entre grupos de Intereses en competencia, lo que le debilita y puede dejarle
en manos de un oponente menos evolucionado).
Las ideas darwinistas prendieron en la actividad poltica y empresarial europea y americana
justificando los abusos y desigualdades no en las decisiones de quienes triunfaban (los capitalistas y
los militares conquistadores), sino en la lgica de las leyes de la naturaleza.
c)
Autores de referencia.
Darwinistas Sociales su influencia decay considerablemente tras la Segunda Guerra Mundial.
KARL MARX y la lucha de clases.
Tema del Conflicto. Desde la concepcin del trabajo como proceso mediante el cual el
hombre se enfrenta, como un poder material, con la materia de la naturaleza, hasta sus tesis sobre la
accin revoluciona. Aportes bsicos de la Teora de MARX sobre el Conflicto:
Conflicto y Evolucin: Conflicto motor de la evolucin histrica. Origen de estos
cambios en las relaciones, intrnsecamente conflictivas, de las fuerzas que han ido
conformando los distintos rdenes Sociales.
Naturaleza del Conflicto: el modo de produccin material determina la estructura de las
relaciones Sociales, (Sociedad burguesa clase dominante que posee los medios de
produccin e instrumentaliza el Estado, y clase explotada nicamente posee su fuerza de
trabajo). Las relaciones de dominacin entre ambas clases constituyen la naturaleza del
Conflicto (lucha de clases).
El Conflicto Manifiesto: Las relaciones entre ambas clases son de Conflicto Latente1,
puesto que las ideas de la clase dominante son las que dominan en todo momento. Este
Conflicto llega a ser manifiesto en el momento que el proletariado toma conciencia de su
situacin. Esta toma de conciencia no se consigue hasta que la clase dominada no se
constituye como tal, lo que no ocurre hasta que participan en los Conflictos como grupos
organizados.
Conflicto y Revolucin: la lucha de clases lleva a la revolucin, con la cual se pretende la
modificacin de los modos de produccin, y como consecuencia la estructura de las
relaciones Sociales cuyo fin ser la Sociedad sin clases.
La concepcin del Conflicto como generador del Cambio Social aportacin de MARX que
ms haya penetrado en el hombre de la calle como en el desarrollo de la Sociologa.
La Escuela de FRANKFURT. Dicotoma orden-libertad.
Adoptan el enfoque Psicosocial que ha prevalecido en el ensayo hasta nuestros das.
Aportaciones al anlisis del Conflicto dos etapas o generaciones de la escuela. Nos
centraremos en los autores de la primera generacin (HORKHEIMER, ADORNO, MARCUSE y
FROMM). Ejes de reflexin comunes de estos autores:
1) El dominio ejercido por el orden simblico: el control actual NO se ejerce slo mediante la
economa poltica, sino en el mbito cultural. La produccin cultural y su manifestacin
eje del anlisis del Conflicto Social. La reproduccin de las relaciones de clase y dominacin
se logran mediante el control del mbito simblico y cultural.
2) El totalitarismo ideolgico ejercido por el todo Social: el control Social se encubre
mediante la disolucin de las diferencias entre estructuras Sociales (asimtricas y
conflictivas) y la estructura objetivada de ideas espirituales. Se
3) La racionalidad del dominio: ideologa actual legitimada sobre la base de la
racionalidad cientfica, pero esta racionalidad pertenece al mundo del dominio, no al de la
razn. La Sociedad industrial contempornea tiende a ser totalitaria a causa de la forma como
se ha organizado su base tecnolgica.
4) La Interiorizacin del control Social: los controles Sociales han sido Interiorizados y se
produce una prdida de la diferencia en el yo entre lo exterior y lo Interior (alienacin
objetiva).
5) El complejo de poder y la personalidad autoritaria: el sndrome totalitario y el
totalitarismo poltico estn ligados y tienen races estructurales.
DAHRENDORF y el Conflictivismo Liberal.
1

Conflicto Latente: lo contrario a uno Manifiesto, aqul que debera ocurrir abiertamente pero que no es as.

Socilogos directamente influidos por MARX. DAHRENDORF presenta una Sociologa


especficamente del Conflicto, cuya base principal es la reformulacin de la Teora de MARX.
Contribuciones de MARX que recoge DAHRENDORF para elaborar una Sociologa del
Conflicto:
1) Los Conflictos son inherentes a toda Sociedad.
2) Los Conflictos Sociales, por ser Conflictos de Intereses, oponen necesariamente a dos grupos
y slo a dos grupos.
3) El Conflicto es el principal motor de la historia.
4) MARX abri un camino a la investigacin de los factores estructurales del cambio Social al
diferenciar entre las fuerzas que operan desde fuera del sistema Social y las que lo hacen
desde dentro.
Crtica de MARX que hace DAHRENDORF:
1) Reduce los Conflictos Sociales, al menos los importantes, a Conflictos de clases.
DAHRENDORF las clases no son ms que uno de los grupos de Inters que oponen entre
s a los miembros de una Sociedad.
2) MARX crea que el Conflicto de clases desembocara inexorablemente en la revolucin (no
tom en cuenta que esta lucha puede tomar otras salidas).
3) MARX situ el origen de las clases Sociales y de los Conflictos de clases en la propiedad de
los medios de produccin (en su poca, propiedad y control de los medios estaban unidos,
posteriormente se demostr la mayor importancia del control sobre la posesin).
DAHRENDORF la principal fuente estructural del Conflicto Social no es la desigual
distribucin del os medios de produccin, sino la desigual distribucin de la autoridad entre las
personas y entre los grupos. Concepto de distribucin de la autoridad central en su Teora, se ocupa
de diferenciarlo del poder (ms ligado a la persona y su capacidad) y de la de la riqueza. La
distribucin de la autoridad es dicotmica y por tanto produce necesariamente un Conflicto de
Intereses entre quienes detentan la autoridad, Interesados en mantener la situacin, y quienes estn
sujetos a ella, que buscan cambiarla.
Segundo elemento clave la diferenciacin entre Intereses latentes e Intereses manifiestos:
Intereses latentes orientan la conducta de los actores sin que stos sean conscientes de ello.
(Conjuntos de personas que comparten Intereses latentes campesinos, estudiantes,
consumidores). Cuasi-grupos.
Intereses manifiestos constituyen motivos conscientes en los que se inspira la accin de
los actores.
Cuasi-Grupos (conjuntos de personas que comparten Intereses latentes) y Grupos de Inters
agrupaciones que tienen cierta organizacin, un programa de accin, objetivos definidos, etc.
(partidos polticos, sindicatos, etc.). Los Intereses latentes provocan Conflictos de Intereses, pero al no
ser conscientes ni explcitos solo pueden dar lugar a la formacin de cuasi-grupos, poco aptos para
defender Intereses comunes de manera organizada. Intereses manifiestos factores mucho ms
poderosos de Conflicto. En torno a ellos se forman los grupos de Inters activos, capaces de elaborar
una poltica de accin y seguir una estrategia.
A partir de estas premisas DAHRENDORF elabora su extensa Sociologa del Conflicto.
Afirmacin ms Interesante los Conflictos de clase nunca se resuelven, slo pueden ser regulados.
Establece una serie de premisas para la regulacin de los Conflictos Sociales, muy utilizadas en el
anlisis de las relaciones conflictivas, (especialmente en el mbito laboral).
d) La tradicin del Conflicto en nuestros das.
Las ideas bsicas de la tradicin del Conflicto (historicidad, conflictividad estructural, cambo
permanente, etc.) han sido plenamente aceptadas en el mundo acadmico. Forman parte de los programas de
estudio y de cualquier aproximacin en el mundo de la investigacin de los fenmenos Sociales. (La esencia
de la tradicin la Interaccin supone Conflicto, es aceptada en el mundo laboral (donde, gracias al colchn
del Estado, se han institucionalizado las relaciones laborales para que los Conflictos se manifiesten
nicamente en el orden simblico); y el escolar (la moderna pedagoga propugna la educacin para vivir en el
Conflicto)).
Aceptacin de los postulados bsicos seria Interpretada, desde el marxismo clsico, como una de
las muchas formas de alienacin. La peor: la que elimina la opcin de la queja y la diferenciacin (si estamos
de acuerdo en lo esencial mi protesta no tiene sentido).
La continuidad terica de la tradicin del Conflicto, de una forma diferenciada a la aceptada, podemos
encontrarla en el anarquismo ilustrado y elegante de CHOMSKY y determinadas formulaciones de la Teora
del caos.
2. Las explicaciones Psicolgicas.

Hasta finales de los aos 50, la explicacin del Conflicto estaba compartimentada en dos dominios: el
Sociolgico (con la pugna funcionalismo-marxismo) y el Psicolgico. Las explicaciones de corte freudiano sobre
la aparicin del Conflicto como consecuencia de la pugna de impulsos Internos biolgicamente determinados, han
perdido fuerza fuera del crculo del Psicoanlisis. (Todas las terapias se afanan en situar los trastornos en el
contexto Social del paciente y en evaluar la importancia de las fuerzas que confluyen en el malestar del
individuo). El Psiclogo Social debe aplicar sus conocimientos sobre el Conflicto independientemente de la
importancia que se les d a los aspectos estructurados y de materializacin Psicosocial, el Conflicto es elaborado,
experimentado y expresado en el individuo particular, que puede afrontarlo de forma saludable o puede reaccionar
con conductas tipificadas en el CIE-10 o el DSM-IV-TR (o DSM-5).
2.1. Conflicto y Motivacin. El Conflicto Psquico en FREUD.
El origen del Psicoanlisis tiene mucho que ver con la concepcin freudiana de Conflicto psquico.
Concepto que FREUD utiliza de forma sistemtica desde que, junto a BREUER, atribuyera la neurosis
histrica a un Conflicto entre ideas incompatibles.
En un principio FREUD considera la ansiedad como un producto de los impulsos sexuales prohibidos
del inconsciente reprimidos por el consciente. La energa libidinal inconsciente se transformaba en sntomas
somticos de ansiedad o buscaba salidas indirectas a travs de los senos o los lapsus linguae. Con la
formulacin de la Teora Estructural de la Mente la concepcin del Conflicto Intrapsquico viene a ocupar un
lugar central en la explicacin Psicoanaltica. La ansiedad se convierte en un afecto del Yo que acta como
seal para prevenirle del peligro del Conflicto Intrapsquico, entre los impulsos instintivos del Ello, las
prohibiciones del Supery y las exigencias de la realidad externa. FREUD visin de la conducta Social
como un Conflicto constante entre las exigencias naturales del inconsciente y las construidas culturalmente.
Las relaciones entre las fuentes Internas y externas de Conflicto tienen as gran importancia, pues si bien es
cierto que el individuo se enfrenta a la Sociedad, el Conflicto neurtico no surge sin la presencia de una
fuente Interna de inhibicin.
Influencia de la realidad psquica sobre el desarrollo y formacin de Conflictos. FREUD postul que
el desarrollo y la formacin de Conflictos dependa de la experiencia subjetiva de los acontecimientos vividos
en la infancia (la realidad psquica de los acontecimientos) ms que de la verdadera presencia o ausencia de
esos sucesos. (El Psicoanlisis clsico da una importancia central a la recuperacin de las experiencias
infantiles por medio de diversos procesos teraputicos como la Interpretacin de los sueos, los actos fallidos
y, especialmente, los procesos de transferencia paciente-terapeuta).
La concepcin freudiana del Conflicto psquico ha marcado de forma poderosa la visin del mismo
que se ha tenido hasta nuestros das.
2.2. Conflicto y Aprendizaje. Los Conflictos Psicolgicos en la tradicin experimental.
a)
Los orgenes. LEWIN y la fsica del Conflicto.
Concepcin lewiniana de Conflicto como contraposicin de fuerzas de igual intensidad y su
tipologa. Con sus aportes LEWIN (1948) estimul entre sus seguidores el estudio experimental del
Conflicto. Anlisis experimental de los Conflictos Psicolgicos LURIA (1932) ide los primeros
procedimientos Psicolgicos de anlisis del Conflicto basados en la asociacin de palabras de JUNG y la
medida de los tiempos de reaccin de los juegos experimentales (el llamado Test de Luria). HOVLAND
y SEARS (1938) pusieron a prueba en el laboratorio las hiptesis de LEWIN utilizando un panel con
luces de colores y un puntero que deba ser guiado por los sujetos hacia la luz positiva o alejndolo de
la luz negativa. (La cuarta categora de la famosa tipologa lewiniana (Conflictos de doble AtraccinRepulsin) surgi de estos experimentos).
b) MILLER y los gradientes de Atraccin-Repulsin.
Se centr en el Conflicto de Atraccin-Repulsin para elaborar un modelo terico del Conflicto
basado en la Teora del aprendizaje de HULL y en los trabajos de BROWN con ratas. Idea central --<
basada en uno de los principios del aprendizaje: el gradiente del objetivo. (En una trayectoria sencilla,
una rata blanca corre cada vez ms deprisa segn se acerca al punto en que se encuentra el objeto
deseado, por ejemplo, el alimento. Segn se aleja de un estmulo daino, como una descarga elctrica, el
animal va aminorando el paso). MILLER descubri que la tendencia de repulsin desaparece ms
deprisa, con relacin a la distancia al objetivo, que la tendencia de atraccin, es decir, su gradiente es
ms pronunciado. Un sujeto situado a cierta distancia de un objeto deseado y temido a la vez tiende a
acercarse hasta el punto del Conflicto, donde se detiene. Un sujeto situado en la meta tiende a retroceder
hasta dicho punto donde se detiene igualmente.
c)
DOLLARD y MILLER. La terapia frente al Conflicto.
MILLER aplic sus estudios del Conflicto al campo de la terapia. Para estos autores la neurosis
supone una represin, al menos parcial, del Conflicto. Esta represin entraa la inhibicin de
pensamientos, sentimientos y conductas y puede ser considerada como el resultado de un Conflicto de
Atraccin-Repulsin. (Se puede comparar la aparicin de pensamientos de carcter sexual con una
respuesta de acercamiento, y la inhibicin de estos pensamientos como una conducta de evitacin). Una
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situacin que suscita sexualidad aumenta la tendencia de acercamiento, y asimismo puede hacer crecer
la angustia. Una persona puede experimentar angustia sin saber por qu. A partir de estos principios
explican varios de los ms frecuentes problemas de salud mental (la fobia como respuesta de repulsin
ante un estmulo ansigeno; los sntomas de conversin como formas de evitacin; los pensamientos
obsesivos como formas de bloqueo de ideas ansigenas, etc.).
La Psicoterapia para DOLLARD y MILLER constituye un medio para mermar el Conflicto y
eliminar la represin. La actitud del terapeuta debe ser tolerante y no punitiva con el objetivo de
establecer nuevas condiciones de aprendizaje, por medio de la transferencia de los Conflictos adquiridos
en el medio familiar. A medida que las represiones y los sntomas desaparecen el paciente puede hacer
uso de procesos mentales superiores para resolver sus problemas planteados por las condiciones Sociales
cotidianas.
3. Las explicaciones Psicosociolgicas. La expresin del Conflicto.
3.0. Introduccin.
Conflicto anomala de los sistemas Sociales o la esencia de los mismos, Sociedad si est
abocada a la revolucin o la lucha constante entre civilizaciones, si la base de la convivencia es la coaccin o
el acuerdo han sido debates. Fuera de los muros de la academia la preocupacin por los Conflictos tiene
una expresin ms cercana a las relaciones Interpersonales y entre grupos pequeos. (Casi todos los libros de
divulgacin sobre gestin o resolucin de Conflictos suelen empezar con ejemplos del mundo del trabajo, la
pareja, los amigos, la familia o la comunidad).
Teora sobre los Conflictos que responden al esquema convencional de la llamada ciencia positiva:
problema, hiptesis, contrastacin emprica, conclusin e inferencia terica. Casi todas las Teoras se han
elaborado teniendo como modelo el Conflicto Interpersonal (habitualmente de Interacciones cara a cara) pero
se han utilizado para explicaciones de Conflictos Interorganizacionales e Internacionales. (El concepto de
metas supraordenadas como modo de superacin de Conflictos es un recurso muy habitual de las relaciones
Internacionales; las estrategias de tensin-distensin elaboradas en los laboratorios a partir de los juegos
experimentales, se estudian en las escuelas diplomticas europeas y americanas y se aplican
permanentemente en los foros econmicos mundiales; la tctica de reduccin de la tensin o Graduated
Reciprocated Initiatives in Tension Reduction (GRIT)). Muchos ejemplos de Psiclogos Sociales que han
tenido una Intervencin directa, o han sido tomados como referencia, en la gestin de Conflictos de grandes
dimensiones.
La organizacin en grupos conceptuales con el fin de que sean ms fcilmente explicables en bloques.
(MOGHADDAM (1998) diferencia Teoras basadas en estados Psicolgicos de las basadas en condiciones
materiales, SMITH y MACKIED (1997) prefieren diferenciar las Teoras entre las que explican la gnesis del
Conflicto y las que se centran en los procesos de escalada). Estudio del Conflicto en el marco de las
relaciones Intergrupales destacando las principales Teoras de la disciplina sin necesidad de agruparlas.
Teoras citadas las de la equidad y las de la Privacin Relativa. Habitual que al hablar de Conflicto
muchos autores se centren casi en exclusiva en una Teora, especialmente en la de juegos y su aplicacin a
los dilemas Sociales o que obvien las Teoras y pasen directamente a las aplicaciones.
3.1. Los objetivos. El Conflicto como contraposicin de Intereses.
Dos Teoras ms citadas los Conflictos reales y la Teora de los juegos. Idea de que el
Conflicto surge cuando hay objetivos o metas incompatibles en las que estn involucradas al menos dos
partes.

SHERIF y la Teora Realista del Conflicto (o la Teora de los Conflictos Reales).


Realistic Conflict Theory Teora Realista del Conflicto o Teora de los Conflictos reales
la causa real de los Conflictos est en la competencia por los recursos escasos. Ah radica la distincin
entre Conflicto real (el que tiene la base objetiva de la lucha por los recursos) y Conflictos irreales
(debidos a problemas de comunicacin, errores perceptivos, etc.).
SHERIF parque de la Gruta de los Ladrones de Oklahoma experimentos en los aos
cincuenta con nios blancos de clase media, sin problemas de adaptacin. Al provocar las situaciones de
competencia entre los nios buscaba analizar los procesos Psicosociales que estaban tanto en la base de
la elaboracin del Conflicto como las estrategias de resolucin del mismo. Conclusiones:
Los Conflictos Intergrupo, y sus consecuencias como la hostilidad y la elaboracin estereotipos
negativos, no son resultado de tendencias neurticas, sino de condiciones especficas que se dan
igualmente con individuos normales y adaptados.
Los procesos cooperativos y democrticos dentro de los grupos no son extrapolables directamente
a las relaciones Intergrupo. La cooperacin y solidaridad al Interior del grupo tuvo su nivel ms
elevado cuando el Conflicto Intergrupo era ms intenso.
Las relaciones importantes entre los grupos afectan al sistema de roles y normas al interior de los
mismos.

El contacto continuo y en situaciones agradables, en condiciones de igualdad entre los grupos, no


reduce por s mismo el Conflicto entre ellos.
La relacin Intergrupal que persigue metas supraordenadas conduce a la cooperacin entre los
grupos, pero un simple episodio de cooperacin no basta para reducir su hostilidad ni los
estereotipos negativos.
Las actividades cooperativas hacia metas supraordenadas tienen efecto acumulativo a la hora de
reducir la hostilidad entre los grupos.
Las herramientas tiles en la resolucin de Conflictos Intragrupo e Intergrupo, son tiles tambin
para la cooperacin entre los grupos.
La realizacin de actividades cooperativas hacia metas supraordenadas modifica la importancia de
otras medidas diseadas para reducir la hostilidad existente entre los grupos.
Aumento de la Cohesin Intergrupal en situaciones de Conflicto Intergrupal; y necesidad de metas
supraordenadas exitosas para la superacin de los Conflictos.
Las experiencias de SHERIF son el antecedente ms directo del Paradigma del Grupo Mnimo y la
Teora de la Identidad Social, TAJFEL tom de SHERIF la idea de la conformacin aleatoria de los
grupos y el poder de identificacin que tenan estos grupos conformados al azar en los nios. (Los
grupos se formaron tras un pequeo periodo de convivencia en el que se formaron ciertos vnculos, pese
a ello los lazos se rompan una vez que el azar separaba a los muchachos y comenzaban las disputas
inducidas).
3.2. La Identidad. La base del Conflicto es la diferencia.
Facilidad con que las personas se identifican con grupos formados de forma aleatoria y las
consecuencias que esa nueva vinculacin tenia a la hora de crear o intensificar Conflictos entre los grupos
recin creados. Esta facilidad de vinculacin es el eje sobre el que gira la Teora de la Identidad Social.
a)
El Paradigma del Grupo Mnimo y la Teora de Identidad Social.
Teora de la Identidad Social fuente casi inagotable de teorizacin y posibilidades de
experimentacin de cara al anlisis del Conflicto. Constataciones a las que ha dado lugar tres:
1) Importancia que tuvieron los estudios sobre el Paradigma del Grupo Mnimo, sobre la actual
Psicologizacin de la idea del Conflicto Interpersonal e Intergrupal. Si en condiciones tan
restrictivas como las planteadas en las matrices de TAJFEL (anonimato, ausencia de beneficios
personales, asignacin aleatoria a una categora, etc.) los individuos actan en funcin de su
pertenencia a grupos tan poco asentados, es lgico pensar que cualquier situacin que implique
diferencia es fcilmente convertible en conflictiva.
2) Diferenciacin escalar entre las conductas de carcter Interpersonal (los sujetos actan en tanto
personas nicas e identificables) e Intergrupal (los sujetos actan en tanto miembros de grupos) u
las posibilidades de accin asociadas (Movilidad Social y Cambio Social respectivamente), ha
supuesto en el campo de la gestin del Conflicto un importante estmulo terico, especialmente en
los mbitos laboral y poltico (listas abiertas versus cerradas, votacin individual y secreta a la
huelga versus accin directa; representatividad de los lideres; Conflicto de rol en las
negociaciones, etc.).
3) El que se deriva de la permanente comparacin Intergrupal motivada por la bsqueda de una
Identidad Social positiva. Dos aspectos:
1. Las distintas posibilidades de accin ante una comparacin que resulte negativa: movilidad
Social, comparacin Interpersonal, creatividad Social, redefinicin de las condiciones de
comparacin, competicin o lucha Social.
2. El referido a las estrategias utilizadas para que las condiciones del Intercambio no
perjudiquen la imagen propia: que van desde la ms inofensiva de favorecer al endogrupo en
lo fundamental y al exogrupo en lo accesorio a la ms peligrosa de la deshumanizacin y
desinters moral por el grupo opuesto.
b) La vinculacin mltiple como garanta de control del Conflicto.
Mayor parte de estudios que toman como base la Teora de la Identidad Social motivados por la
necesidad de reducir los prejuicios y la discriminacin. Recomendaciones orientadas a la mejora de la
comunicacin y del respeto mutuo; a la expresin de signos que permitan la identificacin de rasgos
comunes; a establecer metas supraordenadas, etc. El elemento clave para que los Conflictos se
institucionalicen y por tanto no alcancen niveles altos de violencia es garantizar por medio de la
Socializacin, la participacin y el compromiso, que las personas se sientan vinculadas a grupos muy
diversos de forma mltiple. (Algo que de hecho se da entre los ciudadanos integrados de Sociedades
complejas como las nuestras, pero que encuentra dificultades en desarrollarse en Sociedades cerradas o
en grupos hermticos como las sectas).
3.3. Categorizacin, Atribucin y Polarizacin. Ellos son homogneos, peores y malintencionados.

La importancia del fenmeno de la categorizacin Social que hacemos de forma permanente,


independientemente de que exista o no un Conflicto; la carga valorativa de este proceso en favor del
endogrupo y cmo esta categorizacin, combinada con la atribucin causal, suele ser la base Psicosociolgica
de la polarizacin y el Conflicto.
a)
Las Teoras de la Categorizacin.
La asignacin aleatoria a un grupo haca que los individuos favorecieran a las personas con las
que se les haba asociado, incluso aunque no obtuvieran ventajas personales. Elemento previo a la
identificacin con el grupo: la percepcin de su existencia. Dos principios bsicos que guan el proceso
de categorizacin de los objetos: uno de carcter funcional (las categoras deben ofrecer un mximo de
informacin con un mnimo de esfuerzo de reflexin) y otro de tipo estructural (las personas perciben lo
real como estructurado; las estructuras se imponen a ellos y constrien su actividad categorizadora).
Destacar las siguientes observaciones:
Las categoras ofrecen distintos niveles de abstraccin jerarquizados. La jerarqua de
categorizacin en los objetos seria:
o Nivel supraordenado (mueble).
o Nivel base (silla).
o Nivel subordinado (silla de jardn).
Analoga al mbito Social.
o Nivel supraordenado (sujeto como ser humano).
o Nivel base (miembro de uno u otro grupo en funcin del contexto).
o Nivel subordinado (persona especfica).
Prototipos Las categoras se conforman horizontalmente a partir de los datos ms salientes,
relevantes o tpicos de los objetos (o personas) que forman parte de la misma. A estos objetos (o
sujetos) se les denomina prototipos.
Homogeneidad Exogrupal. Las categoras varan en complejidad. Se tiene una concepcin ms
elaborada de lo que conocemos mejor, lo que supone que tendemos a considerar ms homogneo
entre s a los miembros de las categoras de las que no formamos parte. Fenmeno de
Homogeneidad Exogrupal.
Correlacin Ilusoria: una vez establecida la categora, e iniciado o consolidado el proceso de
estereotipia, se tiende a atribuir las categoras ms salientes del grupo a todos sus miembros.
Tendencia a favorecer en los juicios y las acciones al propio grupo (al que se categoriza como tal)
respecto a los otros categorizados como exogrupos. Haya Conflicto o no, la tendencia a percibir las
acciones del propio grupo como ms positivas, estara explicado por la necesidad de buscar una
identidad social positiva y suele ir asociado a la elaboracin de estereotipos y otros fenmenos
vinculados conceptualmente al Conflicto como prejuicio. Su vnculo con la aparicin e
intensificacin de determinadas formas de Conflicto se da al asociarse con los fenmenos grupales
de la atribucin y la polarizacin.
b) Las Teoras de la Atribucin.
HEIDER Psicologa ingenua o del hombre de la calle. La necesidad de las personas en dar
sentido a los acontecimientos, pensamientos y sentimientos vividos, atribuyendo causas a los mismos.
Los dos elementos ms utilizados:
Locus o lugar de control de la conducta (interno o externo).
Estabilidad atribuida a la accin (permanente o circunstancial).
En el estudio del Conflicto las teoras de la atribucin juegan un papel fundamental. Elementos
ms relevantes para el estudio y la gestin del Conflicto interpersonal e intergrupal:

Error Fundamental de Atribucin; tendencia a atribuir la conducta ajena (exogrupo) a


disposiciones internas y a considerar en la propia (endogrupo) tanto los elementos internos como
los de situacin.

Error ltimo de Atribucin: la tendencia a atribuir disposiciones internas y estables a los otros
se da especialmente en las condiciones que consideramos negativas cuando los miembros del
exogrupo realizan acciones agresivas, amenazantes o inadecuadas para nosotros se refuerza la
tendencia a atribuir la conducta o disposicin a elementos constitutivos de su identidad o carcter;
cuando es un miembro del propio grupo se le concede el beneficio de la duda. La percepcin es
siempre selectiva, (aprendemos a pasar por alto hechos confusos que no encajen bien en los
esquemas cognitivos preestablecidos y las evaluaciones tienden a favorecer al grupo propio
polarizacin generadora del Conflicto manifiesto.

Sesgo de Auto-Complacencia: tanto las personas como los grupos tienden a atribuir sus xitos a
causas internas y sus fracasos a causas externas como un mecanismo para mantener su autoestima.
(He aprobado frente al me han suspendido). Conflicto intergrupal es muy habitual que las

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causas externas a las que se atribuyen los fracasos propios sean las acciones o la mera existencia
del exogrupo, sirviendo ste como chivo expiatorio de los propios errores o fracasos.

El Fenmeno del Mundo Justo: una de las razones por las cuales la gente parece ser indiferente
ante las injusticias sociales no es la falta de preocupacin por la justicia, sino que no ve que se
haya cometido injusticia alguna. (Los Psiclogos sociales han observado que el mero hecho de
observar a una persona sufriendo malos tratos (especialmente si es adulto) hace que los
observadores atribuyan alguna razn a ese castigo).

Ilusin de Cobertura: la tendencia a atribuir las conductas de los grandes grupos al poder que
sobre los mismos ejercen lideres poderosos y crueles. Esta ilusin refuerza la sensacin de que
nuestro grupo est en lo cierto y limita la necesidad de conocer los argumentos de la parte
contraria, a la vez que ofrece un chivo expiatorio al final del Conflicto.

La Imagen de Espejo: las atribuciones causales en tiempo de Conflicto tienen una cosa en comn:
los grupos en Conflicto tienen unas imgenes unos de otros casi idnticas. Este fenmeno se
observa permanentemente en todos los procesos blicos y es fcil observarlo tambin en los
Conflictos intergrupales e interpersonales (especialmente en las relaciones de pareja).
Los procesos anteriores, pese a estar basados en elementos cognitivos, tienen un efecto directo en
la conducta interpersonal e intergrupal, entre otras cosas, porque las atribuciones negativas nos
predisponen contra el exogrupo, esta actitud es percibida como amenazante por ellos, lo que les hace
hostiles, confirmndose nuestra atribucin inicial. Es la Profeca Autocumplida. (La exteriorizacin de
signos blicos que reflejan un temor a altercados (cascos, porras, uniformes de asalto, tanquetas, etc.) es
la garanta de que stos se darn, mientras que una actitud ms discreta (policas de paisano, cmaras
ocultas, etc.) previene muchos desordenes).
c)
La Polarizacin.
Los Procesos de Categorizacin y Atribucin Causal, con sus sesgos y peligros, constituyen una
base necesaria para la conceptualizacin de una situacin como conflictiva. Elemento cognitivo ms
importante para entender el Conflicto Polarizacin. Dos acepciones:
Psicologa fenmeno de que en un grupo suelen tomarse decisiones ms extremas que las que se
tomaran habitualmente (decisiones polarizadas).
Sociologa la situacin en la que los individuos (o colectivos) se agrupan en dos ncleos bien
definidos, diferenciados y distantes entre s.
Ambas se complementan en la explicacin del Conflicto.
[Psicologa] Las decisiones extremas. No voy a ser yo menos!.
STONER (1962) experimentos sobre Cambio de Riesgo. Contradecir la opinin
tradicional de que las decisiones se atemperan cuando se discuten en grupo. Hasta entonces,
apoyados en los estudios clsicos sobre la conformidad, se pensaba que lo que hacan los
individuos en situaciones de opciones enfrentadas, era buscar el punto de acuerdo entre las
distintas situaciones extremas, que necesariamente estara en un punto intermedio. Tras el
entusiasmo inicial por la idea de las decisiones extremas, y tras diversas investigaciones se
modific el foco de inters pasando del Cambio de Riesgo al de Polarizacin Grupal, concluyendo
que lo que hacen los individuos tras las discusiones grupales no es inclinarse a las decisiones
extremas (sean estas favorables o contrarias a los argumentos iniciales) sino robustecer (y por tanto
hacer ms extrema) la decisin del polo inicialmente dominante (mayoritario) en la discusin.
Fenmeno de polarizacin grupal reforzamiento, intensificacin o radicalizacin de las
tendencias iniciales; de la toma de decisiones contingentes a una situacin, de donde surgi, a la
explicacin de los cambios sufridos en las personas en contacto con sus semejantes ms o menos
diferentes. MYERS (1967) explicaba los cambios hacia los polos o extremos basndose en dos
argumentos complementarios:
o Influencia Informativa (el poder persuasivo de los argumentos de los otros).
o Influencia Normativa (las personas a las que nos sentimos vinculadas por procesos de
comparacin y categorizacin social, ejercen una influencia decisiva en nuestras opiniones,
la disonancia que nos produce estar en desacuerdo con ellas nos lleva a adoptar su postura).
La polarizacin vinculada a la persuasin y a la accin colectiva ha dado mucho juego en las
explicaciones sobre la conducta colectiva, especialmente en lo que se refiere a las acciones de
protesta y de violencia ante problemas sociales o Conflictos polticos. FOLLET (1918) los
Conflictos comunitarios se resolvan habitualmente encontrando el inters comn entre varias
posturas enfrentadas, todas ellas validad en la solucin final de la disputa. COLEMAN (1957)
lo que habitualmente suceda en los Conflictos sociales era que al ampliarse e intensificarse,
surgan organizaciones particulares que al juntarse maximizaban sus esfuerzos obligando a la
mayora a tomar decisiones ms extremas. De este modo las organizaciones tradicionales o bien
tomaban partido o quedaban inmovilizadas por decisiones internas.
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[Sociologa] La presin para la acomodacin. Si no ests conmigo ests contra m!.


Polarizacin existencia de grupos distantes, bien definidos, homogneos internamente y
heterogneos entre s. Es decir, grupos en Conflicto. El proceso de polarizacin es imprescindible
para conseguir iniciar y mantener un Conflicto intergrupal, especialmente si se trata un Conflicto
de envergadura. La creacin de una motivacin que vincule a los individuos con uno de los grupos
es imprescindible y es el elemento Psicolgico sobre el que ms trabajan los lderes comunitarios,
polticos o militares. Sin esa vinculacin y oposicin extrema al otro grupo enfrentado, las
estrategias de castigo interno para lograr la conformidad tienen una eficacia muy limitada.
La homogeneidad en el tipo de vida que se lleva en los barrios o cuarteles, tiene como
objetivo fundamental crear fuertes lazos de identidad y fidelidad con el grupo, o reforzarlos en el
caso de que ya existieran, y contraponerlos con el otro polo en caso de Conflicto. Los
mecanismos para conseguir que los individuos y los grupos se polaricen (desprestigio y
marginacin de la neutralidad, utilizacin de los mrtires o del esfuerzo realizado por mantener la
lucha, vinculacin de los sentimientos de afiliacin, etc.).
3.4. La comparacin. La percepcin de justicia.
Crticas a la Teora de los Conflictos Reales y a buena parte de la Teora del Juego evidencia de
que no siempre las personas actan siguiendo lo que los investigadores consideraban una conducta racional
(obtener el mximo beneficio personal y evitar el castigo y la prdida de recursos). Los sujetos
experimentales hacan constantes alusiones a lo justo o injusto de las conductas o repartos. (La percepcin de
justicia depende de diversos factores como el marco normativo-cultural, el nivel de implicacin de las partes
en el Conflicto y otros elementos). La idea de justicia asociada al Conflicto est presente en todas las
disputas, de forma ms abierta cuanto ms intenso sea el enfrentamiento. El modelo de hombre prudente que
sugiere la Psicologa ingenua, o la racionalidad de valorar costos y beneficios que proponen las teoras de los
juegos o la equidad, no reflejan bien la conducta habitual en los Conflictos. Ejemplo evidente luchas que
suponen prdidas humanas como la guerra. (Una mnima evaluacin de las consecuencias de iniciarlas nos
dira que no es prudente embarcarse en ellas, sin embargo, los grupos, las organizaciones o las naciones las
inician porque las consideran inevitables, es decir, una cuestin de justicia).
a)
La Teora de la equidad. La justicia como concepto cultural.
En el estudio del Conflicto, el ncleo de la explicacin que suelen argumentar los protagonistas
est en su percepcin de no ser tratado adecuadamente como persona o como grupo (bien por no recibir
lo que se merece, por verse injustamente relegado, limitada su libertad, sus expectativas, etc.). Idea de
equidad (existe justicia si lo que se percibe guarda una relacin equilibrada con lo que se aporta a una
relacin). Al ser los propios implicados en las condiciones de intercambio los que valoraban sus
aportaciones y lo que reciban, los tericos de la equidad sacaron mltiples conclusiones sobre el hecho
de la insatisfaccin en las condiciones de intercambio. Los que se sienten ms competentes y valiosos
(personas o grupos) son los que ms fcilmente se sienten maltratados en las condiciones de intercambio
y los que exigen de forma ms airada su modificacin. Los criterios que se utilizan para definir una
situacin como justa o injusta, y que determinen si se vive de forma conflictiva, varan segn distintos
parmetros y son difcilmente explicables utilizando como nico criterio la teora original de la equidad.
DEUTSCH (1973 y 1985) variedad de circunstancias que influyen en la percepcin de justicia
y las prcticas y criterios tan diferentes que emplean las personas de distintas culturas y dentro de la
misma cultura en funcin del sexo, el objetivo de la tarea, la relacin que vincula a los participantes, la
regulacin administrativa del intercambio y la practica institucionalizada por la costumbre.
Implicaciones que tiene la concepcin de la justicia en la elaboracin y gestin del Conflicto,
Privacin Relativa, procedimientos que suelen utilizarse cuando se trata del intercambio de recursos
escasos y su repercusin tanto en la implicacin en la tarea (con el fenmeno de holgazanera social)
como en la intensificacin o desescalada del Conflicto. Criterios ms utilizados:
Competitividad absoluta: premio o recompensa indivisible que la recibe el mejor, el ms
competente o el ms afortunado.
Suma cero o equidad: se reparte la recompensa en funcin de la aportacin de cada uno.
Igualdad: todos los participantes reciben lo mismo independientemente de su aportacin.
Necesidad: cada cual recibe en funcin de sus necesidades.
Cualquiera de los criterios puede considerarse justo o injusto en funcin del marco en el que se
expongan, por los que los procedimientos de persuasin para que la otra parte acepte el criterio
propuesto son fundamentales.
b) La Privacin Relativa (egosta o grupal).
MERTON (1950) acu el trmino Privacin Relativa fenmeno muy habitual: el
sentimiento de sentirse injustamente tratado no procede de las condiciones objetivas del intercambio
sino de la comparacin con los otros (individuos o grupos). Normalmente las personas y los colectivos
consideran que merecen ms que el objeto de comparacin. En el campo del Conflicto se utiliza
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especialmente el concepto de Privacin Relativa Grupal o Fraternal, para explicar que la comparacin
suele establecerse ms en funcin del grupo de pertenencia que de la persona. (Es ms fcil que surja
una protesta en los lugares en los que ha habido una prdida de status repentina que en aquellos en los
que la situacin de injusticia es histrica y estable).

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