FILOSOFA

Existen dos caractersticas de

calidad: subjetiva (lo que el cliente
quiere) y objetiva (propiedades del
producto, independientemente de lo
que el cliente quiere).
Una importante dimensin de calidad
es el valor recibido por el precio pagado
Los estndares de calidad deben ser
expresados en trminos fsicos y
caractersticas
cuantitativamente
medibles de los productos.
La estadstica debe ser usada para
tomar informacin sobre el gran
potencial que tiene muchos productos y
servicios y traducirla en caractersticas
medibles de un producto especfico
que satisfaga al mercado.

APORTES
Control Estadstico de Procesos
Reducir desechos
Identificar los cuellos de botella y eliminarlos
CICLO PDCA
GRFICAS
Medio de la muestra de Shewhart
(c - grfica)
Gama de la muestra de Shewhart
Leer
ms:
(R - grfica)
http://www.monografias.com/traba
jos28/control-estadistico/controlMuestra
de Shewhart ( X - grfica)
Leer
ms:
estadistico.shtml#grafic#ixzz4Qdy
LIBROS
http://www.monografias.com/traba
F16yh
jos28/control-estadistico/controlStatistical
Method from the Viewpoint
ofestadistico.shtml#grafic#ixzz4Qdy
Quality Control (1939).
OSalI
Economic
Control of Quality
Leer
ms:of
Manufactured
Product (1931).
http://www.monografias.com/traba
jos28/control-estadistico/control-

BIBLIOGRAFA
Naci el 18 de marzo de 1891 en New
Canton Illinois, USA.
Se gradu en licenciatura y maestra
en la Universidad de Illinois
Recibi el grado de doctor en fsica
en la Universidad de California en
Berkeley en 1917
Shewhart dio ctedras sobre control
de calidad y estadsticas aplicadas
en la Universidad de Londres
Fue miembro del comit de visitas en
el Departamento de Relaciones
Sociales de Harvard
Fue profesor del Dr. Edwards
Deming, Joseph Juran y Kaoru
Ishikawa entre otros

CONCLUSIONES
Conocido como el padre del control
estadstico de calidad
Shewhart pona a la calidad como un
problema de variacin
la calidad industrial estaba limitada a
la inspeccin de productos terminados
y la remocin de artculos defectuosos