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1. EVOLUCIN HISTRICA DE LA LOGSTICA

La historia de la logstica se sita al principio de los tiempos de la humanidad cuando los

seres humanos transportaban los alimentos para proveer a toda la comunidad, se vieron
formas de poder repartir los alimentos ms rpido con el fin de que no llegaran a su
destino en mal estado. Al ir desarrollndose la forma del transporte, esto evolucion y
empez a fluir en el modo distribucin.
Segn Garcs Ramrez (2010, pg. 22) El trmino logstica recibi su actual significado a
partir de la aparicin de las primeras teoras sobre logstica militar hacia finales de la
primera guerra mundial y tuvo su mxima expresin con lo que se ha denominado la
operacin logstica ms compleja y mejor planeada de esa poca: la invasin a Europa
durante la Segunda Guerra Mundial
En las dos ltimas dcadas, la parte empresarial ha sentido un inters por desarrollar el
tema, han venido adoptando a la logstica como una herramienta gerencial, y esta misma
est dando resultados positivos.
La logstica relacionado con la adquisicin y suministro de materiales requeridos para
cumplir una misin aplicada a la actividad empresarial, se remontan a la dcada de los
cincuenta. Una vez concluida la segunda guerra mundial, la demanda creci en los pases
industrializados y la capacidad de distribucin era inferior a la de venta y produccin.
Al incrementarse los productos y las ventas, los canales de distribucin empezaron a ser
desfasados, ineficientes y generaban gastos en lugar de ingresos. Por tanto la alta
gerencia comenz a hacer modificaciones en los sistemas de distribucin, hacindolas
eficientes, generndose as una identidad propia dentro de la estructura de la
organizacin.
Es as como la logstica dentro de la organizacin controlaba el almacenamiento,
transporte y parte del manejo de pedidos.
A mediados de los sesenta, los empresarios comenzaron a darse cuenta que la
rentabilidad mejorara si se planeaban correctamente las operaciones de distribucin. Los
clientes solicitaban un mejor servicio, para esto las empresas mejoraron la calidad y el
tiempo de entrega, logrando as una posicin mejor y una ventaja competitiva. A este
nuevo concepto se le llamo equilibrio costo-servicio.

A finales de esta misma dcada, aparece el concepto de gestin de materiales, el cul

surge a partir de una situacin de escasez y discontinuidad de los suministros, este
periodo hasta el ao 1979 es conocido como el madurez de la logstica, debido a que la
empresa comienza a enfocarse y especializarse en logstica, le da mucho ms
importancia.
Para los setenta, las empresas necesitaban que se empleara el concepto de just in time
en los pedidos, es decir que se entregara la cantidad exacta, en el momento exacto, en el
tiempo exacto que fuera necesario. Con esto se logr tener un control preciso de la
cantidad de materiales que eran necesarios, as como la optimizacin del tiempo y los
recursos.
Los 90'
En esta poca el enfoque deja de ser solo un esfuerzo de la empresa para mejorar su
logstica a mejorar las relaciones con los clientes, distinguiendo entre estos a los clientes
ms importantes (clientes estratgicos) y de igual forma mejorar las relaciones con los
proveedores y establecer alianzas con ellos, generndose as la vanguardia en la
administracin de la cadena de abastecimiento o de suministros. Esto da como resultado
la inclusin de estos personajes en la planeacin estratgica de la empresa y de la
importancia de la colaboracin y cooperacin para hacerle frente a la globalizacin de los
mercados.
La Principal Orientacin en la Dcada de los 90's
La Direccin en esta dcada es hacia la Logstica de la Excelencia, direccionando su
Proyeccin en lo siguiente:

La Demanda de Servicios Logsticos se Expande.

Las Infraestructuras se Comprimen y se Incrementan las Restricciones.
El Recurso Humano es un factor Determinante.
La Competencia Logstica se Incrementa hasta verse como un Recurso

Estratgico.
Los arreglos Logsticos estn mejor Interrelacionados.
La tecnologa contina posicionndose en los procesos convencionales de

Logstica y en los canales de Distribucin.

El nfasis de la Administracin se centra en los procesos contables.
Las Organizaciones Logsticas paulatinamente se convierten en Transparentes.

Las mejores Prcticas de las Industrias y Firmas con Alto Desarrollo en su Organizacin
de Logstica son:
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o

Exhibir y Remarcar Acuerdos con los Clientes.

Dar un Alto Valor a las Operaciones Bsicas.
Desarrollo de Soluciones Logsticas Sofisticadas.
Enfatizar la Planeacin.
Abarcar una Significativa Amplitud en el Control Funcional.
Contar con una Alta Formalizacin en los Procesos Logsticos.
Dar Un Alto Valor a la Flexibilidad.
Contar con Alianzas Externas.
Bsqueda de la Mejor (State of the Art) Tecnologa de Informacin.
Empleo de Medidas de Desempeo Comprensibles.

Cmo nos hemos podido dar cuenta, ha sido necesario revisar la evolucin de la logstica
a travs del tiempo para conceptualizar y comprender mejor el concepto de logstica.
Cabe destacar que la dcada de los ochenta y noventa marcaron una prctica logstica
bsica.
El moderno concepto de logstica surge, de modo paralelo al desarrollo de las tcnicas de
gestin de materiales, como una respuesta de las organizaciones para satisfacer las cada
vez ms exigentes demandas de sus clientes.

La siguiente tabla ilustra de manera esquemtica la evolucin del concepto de la logstica

en el tiempo:
Tabla 1. Evolucin del concepto de la logstica en el tiempo.
NIVEL
I

POCA
. - 1960

II

1961 - 1990

III

1991 - HOY

FOCO
La logstica como distribucin fsica.

ORIENTACIN
Reducir costos.
Aumentar la

La logstica como integracin del

productividad.

flujo de materiales.

Equilibrio costo-servicio

La logstica como integracin de la

Madurez Logstica
Ventaja competitiva.

cadena de suministros

Cadena de suministros.

FUENTE: GRUPO DE TRABAJO, con base a Garcs Ramrez, 2010.

2. DEFINICIN DE LOGSTICA

La logstica puede definirse como la ciencia que estudia cmo las mercancas, las
personas o la informacin superan el tiempo y la distancia de forma eficiente.
(Robust Antn, 2005, pg. 13).
La definicin de la logstica ha venido modificndose con el pasar del tiempo.
Hasta el momento de la lgica tradicional, el concepto de logstica se circunscriba slo al
proceso de distribucin fsica cmo se cita Nickl (2005, pg. 1):
La logstica tradicional se relaciona solamente con el movimiento fsico de
materiales y son las reas anexas como Compras o Produccin, Comercial o
Ventas, quienes definen su mbito de actuacin. Su misin se centra en absorber
las inflexibilidades relacionadas con las compras o a la produccin, las cuales se
traducen en superficies para almacenar los materiales. En relacin a las reas
comerciales o de ventas la misin de la logstica tradicional es mover los
productos, dentro de los marcos establecidos, hacia los clientes.
Es importante resaltar la aparicin del concepto de logstica, un proceso que
tradicionalmente se le haba dado tratamiento marginal y que hoy en da se

hace

fundamental en el enfoque integral del sistema logstico al aportar elementos estratgicos.

La evolucin de la logstica hacia el concepto de administracin de la cadena de
suministros continu a lo largo de los 90s hasta convertirse en parte de sta.
Segn Ballou (2004) refiere que el CLM1 dio la siguiente definicin excelente:
La logstica es la parte del proceso de la cadena de suministros que planea, lleva a
cabo y controla el flujo y almacenamiento eficientes y efectivos de bienes y
servicios, as como de la informacin relacionada, desde el punto de origen hasta
el punto de consumo, con el fin de satisfacer los requerimientos de los clientes.
Este concepto transmite la idea de que la logstica es un proceso el cual incluye las
actividades que permite que los bienes y servicios estn disponibles para los clientes

1 Consejo de Direccin Logstica (CLM, por sus siglas en ingls), organizacin

profesional de gerentes de logstica, docentes y profesionales que se form en
1962.

cundo y dnde deseen adquirirlos, adems implica que la logstica es una parte del
proceso de la cadena de suministros.
Logstica y cadena de suministros es un conjunto de actividades funcionales
(transporte, control de inventarios, etc.) que se repiten muchas veces a lo largo del
canal de flujo, mediante las cuales la materia prima se convierte en productos
terminados y se aade valor para el consumidor. (Ballou, 2004).
3. LOGSTICA EMPRESARIAL

La realizacin de las actividades de la logstica (movimiento, almacenamiento de

productos y mercaderas), se realizaban por separado, pero no hace muchos aos se
comprendi que estaban relacionadas. Esta relacin se ve incorporada en la logstica
empresarial, tratndolas de forma coordinada.
Segn Casanovas & Cuatrecasas (2003, pg. 17) refieren acerca de la logstica
empresarial:
Comprende la planificacin, la organizacin y el control de todas las actividades
relacionadas con la obtencin, traslado y almacenamiento de materiales y
productos, desde la adquisicin hasta el consumo, a travs de la organizacin y
como un sistema integrado. El objetivo que pretende conseguir es satisfacer las
necesidades y los requerimientos de la demanda de manera ms eficaz y con el
mnimo coste posible.
En la actualidad la logstica ajustada a la realidad empresarial se encarga del diseo y
gestin de flujo de informacin de materiales entre clientes proveedores (distribucin,
fabricacin, aprovisionamiento, almacenaje y transporte,) consiguiendo satisfacer las
necesidades de los clientes de una manera eficaz y eficiente.
En los ltimos aos, la funcin clave de la logstica integral se est incorporando
rpidamente en las empresas, considera como una coordinacin y un enlace entre:

Mercado (clientes y consumidores)

Canales de Distribucin
Actividades operativas de la propia empresa
Proveedores

4. LA MISIN DEL GERENTE DE LOGSTICA:

Segn (Muguerza, 2008), la misin del responsable logstico es proporcionar al cliente
bienes y servicios de acuerdo a sus necesidades y requerimientos, llevando esto a cabo
de la forma ms eficiente posible. El objetivo del encargado de la logstica es lograr que
los productos o servicios adecuados estn en el lugar adecuado, en el momento preciso y
en las condiciones deseadas. Todo esto con el menor coste posible
Los gerentes de logstica planifican, dirigen, coordinan los procesos de cadena de
suministro para garantizar la calidad, el bajo coste y la eficacia del movimiento y
almacenaje de las mercancas.
Como tambin juegan un papel importante dentro de las empresas que fabrican o
distribuyen bienes o servicios, es decir usan sus habilidades organizativas, tcnicas, y
especficas de la industria para ayudar a la empresa a asegurar de tener suficiente
cantidad de producto o servicio disponible en el lugar correcto y en el momento
adecuado. (Ehow en espaol, 2014).

4.1.

ROLES DE UN GERENTE DE LOGSTICA:

4.1.1. Clculo de necesidades:

Es una actividad propia del planeamiento logstico. Las necesidades de
abastecimiento, involucran todo aquello que se requiere para el funcionamiento de
la empresa, en cantidades especficas para un determinado perodo de tiempo,
para una fecha sealada, o para completar un determinado proyecto.
4.1.2. Control del Inventario:
Los gerentes de logstica hacen uso de programas informticos y otras
herramientas para poder controlar los niveles de existencia diferentes. Hacer esto
significar que la empresa va satisfacer la demanda de los consumidores. Cuando
llega el momento que el nivel de inventario est muy bajo, el gerente de logstica
har pedidos a sus proveedores adecuados o a los depsitos para aumentar las
existencias al nivel requerido.

Mientras espera que el pedido llegue, el gerente de logstica utiliza los sistemas
informticos de seguimiento para hacer un seguimiento al progreso del envo
entrante. Si el gerente de logstica trabaja en una gran instalacin, puede que
tenga otros trabajadores que estn involucrados en el proceso de pedido y
seguimiento y tendr que comunicarse con ellos para asegurarse de que las
rdenes no se dupliquen o se pasen por alto.
4.1.3. Procesamiento y empaque:
El gerente de logstica es responsable de asegurarse de que el usuario final o
consumidor, reciba los productos o servicios pedidos. l trabaja con su equipo de
embalaje y envo para estar seguro de que la mercanca correcta se extrae del
inventario y se embala cuidadosamente para la llegada segura. El gerente de
logstica hace un seguimiento de las entregas, de la misma manera que hace un
seguimiento de las rdenes, para asegurarse de que lleguen a la ubicacin
correcta en el momento oportuno. A medida que los pedidos se ejecutan y son
procesados, el gerente de logstica actualiza las bases de datos del inventario para
poder monitorear los niveles de existencias y hacer pedidos para existencias
nuevas en el momento oportuno.
4.1.4. Almacenamiento:
Implica la ubicacin o disposicin as como la custodia de todos los artculos del
almacn, que es la actividad de guardar artculos o materiales desde que se
produce o recibe hasta que se necesita o entregan.
Principales caractersticas de esta actividad son:

Control de la exactitud de las existencias

Mantenimiento de la seguridad.
Conservacin de los materiales
Reposicin oportuna

4.1.5. Comunicar y trabajar en equipo:

Debido a que el gerente de logstica tendr que mantener la cantidad necesaria de
bienes o servicios, ste tendr estar en constante comunicacin con las personas
involucradas en el proceso de compra, con los trabajadores del almacn, as
mismo con los proveedores de la empresa. El gerente de logstica debe de tener

buenas habilidades comunicativas y trabajar en equipo para el beneficio de la

empresa. Tener capacidad de gestin, supervisin y coordinacin.

5. DIFERENTES ENFOQUES DE LA LOGSTICA, SEGN NATURALEZA DE LA

EMPRESA.
En la actualidad la empresa de logstica ha tenido que cambiar toda su estructura
interna, debido a los grandes avances (Muguerza, 2008):

Los almacenes: No debe empaquetar grandes pedidos para un mismo sitio.

Debe atender pequeos pedidos para diferentes lugares. As pues debe

reorganizarse para clasificar los pedidos.

La flota de distribucin: Debe adaptar tambin la flota de camiones, ya que
ahora no necesitar grandes camiones para atender el pedido de una tienda,

sino que podr atender los pedidos con vehculos de menor tamao.
Incorporacin de equipamiento tecnolgico avanzado: La tienda y la
empresa de logstica deben tener un caudal de informacin y cooperacin a
travs de Internet muy importante, ya que en la actualidad, todo se basa a
travs de la red.

6. FUNCIONES DE LA LOGSTICA.
Segn el autor (Muguerza, 2008), menciona 5 funciones bsicas de la logstica dentro de
la empresa:

6.1.

Planificacin y control:

Planificacin y control de los niveles de stocks de materias primas y productos

terminados.
Planificacin de las necesidades de almacn (situacin geogrfica, volumen o

capacidad del almacn, implantacin, etc.).

Normalizacin y compra de material para la manutencin
Coordinacin de estudios sobre logstica con organizacin informtica y servicios

tcnicos.
Control de la facturacin de transporte.
Previsin y control de gestin y costes logsticos.
Diseo de embalajes (est estandarizado).

6.2.

Programacin:

Programacin de las necesidades de fabricacin de productos terminados,

semielaborados y la compra de materias primas.

Coordinacin de programas de produccin, marketing y compras.
Supervisin del control administrativo del stock de materia prima.

6.3.

Distribucin:

Gestin de stocks de productos terminados.

Ordenacin de expediciones a fbrica y los servicios que ofrecen los fabricantes a

los distribuidores.
Operativa general.
Supervisin del control administrativo del stock de productos terminados.

6.4.

Almacenes centrales:

Gestin y organizacin de la operativa global.

6.5.

Transporte:

Planificacin de la red de transporte de materias primas y productos terminados.

Poltica de transporte y transportistas.
Tarificacin de transporte.
Coordinacin de los distintos medios de transporte:
Coordinacin de circuitos de transporte de productos terminados y materias

primas.
Coordinacin de transporte de exportaciones

7. LA CADENA LOGSTICA

Las cadenas de logstica se dividen en:

10.1.

Logstica de Produccin o del producto:

Los productores cuentan con una serie de medio: fbricas, almacenes, etc. Las
actividades que realizan son:

10.2.

Compra de materias primas a los proveedores.

Normalmente esa materia prima es almacenada
Transformacin de la materia prima en productos terminados
Almacenamiento de productos terminados.
Venta de los productos terminados a sus distribuidores.

Logstica de Distribucin:

Engloba toda aquella actividad que realizan los distribuidores y no los fabricantes.
Para realizar sus actividades cuentan con los siguientes medios: almacenes,
herramientas de transporte y de mantenimiento. Las actividades que realizan son:
Almacenamiento o stock de productos terminados
Transporte
Almacn central o plataforma de agrupamiento.
Plataformas de separacin o de distribucin.
El transporte hacia los puntos de venta.

10.3.

Logstica de Distribucin Comercial:

Est relacionada con las actividades logsticas que realizan los puntos de venta y
minoristas. Los medios con los que cuentan son: superficie de venta y almacenes.
Las actividades que realizan son:
Compra de los productos
Almacenamiento de los productos
Venta de los productos al consumidor final.

8. IMPORTANCIA DE LA LOGSTICA

La logstica es importante porque ayuda a crear valor reduciendo los costos, por lo tanto
genera beneficio a los consumidores, porque permite a las empresas encontrar maneras
para diferenciarse de sus competidores al ofrecer un mejor servicio al cliente y de esta
manera penetrar a nuevos mercados, extender su mercado actual para aumentar las
ventas, fidelizar cliente y as lograr el incremento de sus utilidades. (Monterroso, s.f.)
La logstica se refiere a crear valor para clientes para los clientes y para los miembros de
la cadena logstica. El valor en la logstica puede ser expresado en trminos de tiempo y

de lugar, ya que los productos o servicios no tienen valor si los clientes no los encuentran
en el tiempo y lugar exacto en el que quieren consumirlos (H Ballou , 1999, pg. 11)
La importancia de la logstica viene dada por la necesidad de mejorar el servicio a un
cliente, mejorando la fase de mercadeo y transporte al menor costo posible, algunas de
las actividades que puede derivarse de la gerencia logstica en una empresa son las
siguientes:
1.
2.
3.
4.

Aumento en lneas de produccin.

La eficiencia en produccin, alcanzar niveles altos.
La cadena de distribucin debe mantener cada vez menos inventarios.
Desarrollo de sistemas de informacin.

Estas pequeas mejoras en una organizacin traern los siguientes beneficios:

a) Incrementar la competitividad y mejorar la rentabilidad de las empresas para
acometer el reto de la globalizacin.
b) Optimizar la gerencia y la gestin logstica comercial nacional e internacional.
c) Coordinacin ptima de todos los factores que influyen en la decisin de compra:
calidad, confiabilidad, precio, empaque, distribucin, proteccin, servicio.
d) Ampliacin de la visin Gerencial para convertir a la logstica en un modelo, un
marco, un mecanismo de planificacin de las actividades internas y externas de la
empresa.
La definicin tradicional de logstica afirma que el producto adquiere su valor cuando el
cliente lo recibe en el tiempo y en la forma adecuada, al menor costo posible.

9. LA IMPORTANCIA DE LA LOGSTICA EN LOS NEGOCIOS

Paralelo a la evolucin empresarial, la Logstica ha tenido su propio desarrollo, observado

por James L. Heskett, de Harvard, en las siguientes etapas:
En la poca de la Revolucin Industrial, la Logstica fue un subproducto que posibilitaba
minimizar los costos de posesin de inventarios.
Luego surgi la era de la administracin de los transportes, en la que la mayor
preocupacin fue la de disminuir los costos en esta rea.

Por la dcada del 60, el campo de la Logstica se ampli con la era administrativa de la
distribucin fsica, en la que se renen el manejo de los costos de fabricacin, de
inventarios y de transporte.
Luego aparece la era de la administracin del material, en la que mediante la logstica se
hace el abastecimiento de las materias primas.
Por ltimo, ha aparecido la era del Servicio al Cliente, en la que el proceso Logstico
abarca una variada gama de funciones, desde el suministro de materias primas, su
transformacin y, finalmente, la disposicin, distribucin y entrega del producto terminado
a quien lo demanda. En esta etapa predomina la optimizacin de los beneficios de la
Logstica, con la introduccin de un nuevo criterio calificativo.
Este es uno de los puntos sobre los que las empresas entablan una lucha sin cuartel, ms
all de la nocin cuantitativa de la competencia, la empresa puede crecer cuando aporta
un servicio de calidad, sin comprometer su flujo de caja.

Referencias
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