arazos
MOOC. Comercio Electrica, 1.2, Dafnicién da comercioelatrérica,Invetigacién- Documentos de Google
MOOG. Comercio Electrénico, Definicién de comercio electrénico,
1. Definicién de comercio electrénico
1.2. Investigacion
La investigacién de modelos de negocio digitales es relativamente facil y répido, comparandolo
con técnicas de investigacién anteriores.
Buscadores como Google, Bing, Yahoo, 0 el buscador de Twitter, el buscador de Linkedin o los
buscadores de las tiendas de aplicaciones en el caso de méviles pueden ser de gran ayuda para
identificar jugadores y competidores.
Los blogs (medios de comunicacién digitales que incluyen contenidos de texto, Imagenes, videos
y. multimedia)., newsletters (envios periddicos de recopilacién de noticias teméticas
™mayoritariamente enviadas por email y de suscripcién gratuita) , webs corporativas de organismos
privados y oficiales, slideshare (web de publicacién y comparticién de presentaciones como si se
tratase de archivos de imagenes o videos) son también fuentes recomendables.
Con estas herramientas y otras que descubramos gracias a estas, vamos a poder averiguar
valiosa informacién. En el mercado digital las empresas son mas transparentes que en el
mercado tradicional y por tanto comparten informacién de gran valor de forma gratuita.
La informacién y la investigacién de materias concretas, experimentan cambios constantes, por lo
cual es muy aconsejable la continua actualizacién y la revisién de datos pasados,
Existen ademas herramientas de encuestas masivas a través de correo electrénico. Monkey
Survey es la mas conocida y se utiliza para multitud de investigaciones.
El disefio y elaboracién de las encuestas, su difusion (a la base de datos de Monkey Survey o a tu
propia base de datos) y la tabulacién de los resultados son casi inmediatas. Realizar una
investigacién con encuestas utiizando medios tradicionales puede tardar semanas.
Debemos tener en cuenta que en comercio electrénico los proyectos se consideran startups por
tratarse de nuevas empresas o intraempresas dentro de empresas existentes.
Las startups no tienen modelos de negocio definidos, simplemente hipétesis que han de ser
contrastadas con el comportamiento del mercado en el que sean lanzadas. Afortunadamente en
comercio electrénico existen multitud de herramientas gratuitas para comprobar el grado de
cumplimiento de estas hipétesis.
La velocidad de ejecucién y lo rapido que se recibe informacién de la gestién acertada o no del
hegocio hacen que sea posible rectificar decisiones y estrategias antes de entrar en la zona roja
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de peligro de viabilidad.
La investigacién incluye otras reas ademas de clientes, productos o tendencias de mercado
Esta puede enfocarse a conseguir informacién legislativa, a identificar candidatos o a seleccionar
proveedores en mercados lejanos.
Referencias:
Las Claves del Ecommerce - Comercio Electronit
Encuesta de investigaciones y estudio de mercado
Autodiagnostico Empresarial para CRM
Lean Canvas, un lienzo de modelos de n tf
Canvas Model. Explicacién del modelo
Mesa redonda - Magento VS Prestashop - E-commerce opensource - Expo ecommerce
2011
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