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Proceso de cambio y

Motivacin en la
organizacin
Proceso de cambio
Motivacin para el desempeo,
satisfaccin laboral y calidad de vida
laboral.
Liderazgo en Enfermera enfocada en el
cambio

IV Unidad: Direccin y Liderazgo


Desarrollo del pensamiento de direccin.
Comunicacin. Tipos de comunicacin utilizadas en administracin y redes
de informacin formal. Asertividad y desarrollo de habilidades de
comunicacin oral y escrita (documentos, reuniones, exposiciones).
Conceptos de Direccin y liderazgo
Poder y Autoridad. Poder y liderazgo
Teoras de liderazgo y Estilos de liderazgo.
Estrategias y Polticas
Direccin e implementacin de Polticas, normas, reglamentos
Proceso de cambio
Motivacin para el desempeo, satisfaccin laboral y calidad de vida laboral.
Liderazgo en Enfermera enfocada en el cambio
Necesidad y formas de liderazgo para la construccin de sistemas de
enfermera Trabajo en equipo de enfermera (Propsito, normas, roles y
cohesin de equipo).

Procesos de cambio y desarrollo en las


organizaciones

El cambio se inicia desde los orgenes de la humanidad.


La vida es cambio, en toda organizacin es un continuo.
El cambio en s mismo, impacta en la manera acostumbrada de
abordar las diversas situaciones.
Hoy existen nuevos factores:

La velocidad del cambio.


El volumen de los cambios o de las nuevas formas
El impacto que provocan los cambios en la sociedad

Como enfrentar los cambios en la organizacin


Es un aspecto que ocupa un lugar predominante en el estudio
de los fenmenos organizacionales, tanto para el desarrollo, la
direccin y la vida de una organizacin, para ello:

No temer ni resistirse.
Conocer lo aspectos que generan los cambios
Analizar las posibilidades de desarrollo
organizacional, respecto a ellos
Buscar estrategias para enfrentarlos
positivamente.

qu significa cambio organizacional?


Son aquellas situaciones, que implica que
las personas que integran una organizacin,
deben aprender y aplicar nuevos
conocimientos, habilidades o actitudes para
llevar a cabo las funciones que han realizado,
que realizan y que debern seguir realizando.

El cambio puede tener diversos significados, para los


diferentes actores involucrados en el proceso:
Directivos
Clientes
Empleados

Enfoques sobre los procesos de cambio y


desarrollo en las organizaciones
.

ENFOQUE

DESARROLLO

Enfoque psicosociolgico

A partir para el estudio de los procesos de


cambio en la persona y en la dinmica de
los grupos

Enfoque del desarrollo


organizacional.

Mediante estrategia educativa,


participativa, dirigida a toda la
organizacin desde la alta gerencia, para
aumentar la efectividad y el bienestar de
los miembros de la organizacin

Enfoque sistmico

A partir del estudio de las interrelaciones,


entre los aspectos tcnicos y las variables
sociales en las organizaciones.

Proceso de cambio y liderazgo.


El liderazgo debe ocupar las fuentes del poder, para
comprender e impulsar los procesos de cambio en sus
dirigidos, para motivarlos, y hoy debe acercar a la cultura
organizacional, el fenmeno de la internacionalizacin y
globalizacin de los procesos.
Utilizando herramientas como:
Tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC).
Gestin del conocimiento. (tcnicas y procedimientos por el que
las organizaciones crean, distribuyen, conservar y evaluar el conocimiento generado
por sus propios integrantes)

Motivacin para el cambio

Motivacin laboral

Es til para aumentar el desempeo de los empleados.


Entrega la posibilidad de incentivarlos a que lleven acabo sus
actividades con entusiasmo
Proporciona un alto rendimiento laboral

La motivacin laboral esta influenciada por factores:


La personalidad: estimula la automotivacin, el como la persona
busca sus propios factores de motivacin y estmulos internos.
El estimulo externo: el incentivo en la persona es gatillado por
por factores del medio externo.

Proceso motivacional

El comportamiento humano en el entorno laboral se centra


en la necesidad de cubrir una deficiencia.
Estado laboral real

Estado laboral deseado

Se activa la conducta hacia el logro del objetivo que se quiere lograr

Proceso de la motivacin
3. Impulso

2. Tensin
1.
Necesidad
insatisfecha

4. Bsqueda del
comportamiento
5. Necesidad
satisfecha
6.Reduccin
de la
Tensin

Motivacin

NECESIDAD

TENSION

SATISFECHA

CONDUCTA
RELAJACION /
MOTIVACION

Busqueda de
satisfaccion
NO SATISFECHA

FRUSTRACIN

Teora del reforzamiento


para la motivacin
Los refuerzos condicionan el comportamiento
Respuesta
Antecedente
Estmulo
Situacin

Refuerzos

Repite

La habilidad y oportunidad
en el desarrollo de la motivacin

Habilidad

Desempeo

Motivacin

Oportunidad

Motivacin

Es el impulso interno que inicia y sostiene una actividad,


dirigindola al logro de un objetivo
Es la voluntad de cumplir un objetivo con entusiasmo,
participacin, compromiso, fidelidad, pertenencia, etc.

FENOMENO QUE SE EXPLICA MEDIANTE


TEORIAS DE LA MOTIVACION

El proceso motivacional considera

TRABAJADOR:

DIRECTIVO:

Impulso que le lleva a actuar


para satisfacer necesidades y
conseguir objetivos.

Habilidad para lograr


que los trabajadores quieran
hacer el trabajo asignado y
lo realicen bien

En el proceso motivacional

Los individuos acuden a la organizacin


para satisfacer sus necesidades

Los objetivos de la empresa y trabajador


sern los mismos en la medida en que
satisfagan ambos sus intereses

Nadie esta dispuesto a ir en contra de sus


intereses

Jerarqua de las necesidades Maslow (1963)

Herzberg (1959), plantea:

Que la satisfaccin e insatisfaccin no eran los


dos extremos; como siempre se haba pensado
Que la reduccin de la insatisfaccin no implica
necesariamente el aumento de la satisfaccin.
Su estudio lleva a la conclusin de que los factores
generadores de satisfaccin, son radicalmente distintos
a los que ocasionan la insatisfaccin.

Herzberg establece los factores que determinan la


mayor o menor insatisfaccin como:
Factores higinicos, en funcin de la presencia o
no de la persona en el lugar:

Seguridad

Retribucin
Formas de supervisin
condiciones de trabajo
relaciones con otros
estatus.

Factores que determinan la mayor o menor satisfaccin


Son los Factores Motivadores:

Factores Motivadores

La sensacin de logro, el reconocimiento por parte de


los dems, el trabajo en s, junto a la responsabilidad, a
la posibilidad de tomar iniciativas y de autorrealizarse.
Hay un paralelismo entre las teoras de Maslow y la
de Herzberg:
Los factores de higiene del segundo seran las
necesidades de nivel inferior de Maslow, y los motivadores
de Herzberg son similares a las necesidades de orden
superior de Maslow.

La Teora del reforzamiento de la conducta


Propuesta por B.F. Skinner (1953):
La conducta futura de un individuo ser congruente con las
consecuencias que se derivaron de sus actuaciones pasadas.
Todo comportamiento humano produce un efecto externo para el
sujeto que lo lleva a cabo, comportamiento que tiende a repetirse
cuando de l se deriv placer, y a evitarse cuando caus infelicidad o
dolor.
El hombre es un ser que aprende de sus actos.
La direccin pueda suscitar en el individuo, comportamientos que
llevan a cierta consecuencia; lo que induce para gobernar y motivar
(permite manipular sus actuaciones)

Teora de la equidad. Adams (1962)

La evaluacin que hace el sujeto de la recompensa


recibida, es un factor esencial de la motivacin, y se
traduce en trminos de equilibrio en relacin a:
Lo que aporta y lo que recibe
Las recompensas que reciben otros individuos,
respecto a sus aportaciones
Existe falta de equidad para una persona, cada
vez que percibe como desigual, las relacin entre
su contribucin y sus resultados, en comparacin
con las contribuciones y los resultados de otros
individuos, o grupos de referencia

Teora de la equidad. Adams (1962)


Si el individuo se siente mal compensado
(inequidad) actuar reduciendo su aportacin y
disminuyendo el esfuerzo aplicado.

Si el individuo est siendo recompensado


equilibradamente, (equidad) seguir
contribuyendo de la misma manera.
Por tanto las recompensas recibidas por los
empleados deben ser percibidas como
equitativas y justas

Teora X- Teora Y. McGregor


Teora X

El ser humano ordinario siente aversin hacia el trabajo


y lo evitar siempre que pueda.
Debido a esta tendencia, las personas tiene que ser
obligadas a trabajar por la fuerza, controladas, dirigidas
y amenazadas con castigos para que desarrollen el
esfuerzo adecuado a la realizacin de los objetivos de la
organizacin.
El ser humano comn prefiere que lo dirijan, tiene
relativamente poca ambicin y desea ms que nada su
seguridad

Teora X- Teora Y. McGregor


Teora Y

Al ser humano comn no le disgusta trabajar.

El hombre debe dirigirse y controlarse a s mismo en


servicio de los objetivos.

Se compromete a la realizacin de los objetivos por las


compensaciones asociadas con su logro.

El ser humano comn se habita a buscar y


comprometerse con responsabilidades.

La capacidad de desarrollar en grado relativamente alto la


imaginacin, el ingenio y la capacidad creadora para
resolver los problemas de la organizacin, es caracterstica
de grandes sectores de la poblacin.

Teora de la finalidad. Locke (1968)


Tambin llamada de establecimiento de
metas, seala como fuente de motivacin el
deseo y la intencin de conseguir una meta o
un objetivo.

Si el empleado participa en el establecimiento


de las metas, es probable que acepte mejor
las responsabilidades y dificultades que si son
impuestas por el jefe

Las metas especficas, mejoran el


desempeo, por lo tanto se deben establecer
metas parciales que el trabajador alcance
sucesivamente.

Teora de la finalidad. Locke (1968)

El alto nivel de desempeo aumentar en


proporcionalidad, al grado de dificultad de
las metas establecidas
La retroalimentacin que ayuda a describir
las diferencias entre lo hecho y lo que se
quiere hacer, es la gua de la conducta
En las empresas se ha denominado
Direccin por objetivos

ESTRATEGIA DE MOTIVACION EFECTIVA


Los jefes y directivos deben reconocer los logros, lo que
ayuda para resolver efectivamente los problemas.
El personal, es el capital humano, Si las personas
contribuyen excepcionalmente con la organizacin, esta
avanza mas rpido y mas consolidadamente.
Algunas forma de incentivo:

- Estrategias comunes : mejores sueldos,


premios, viajes, bonos, otros.
Una de las estrategias mas efectiva: es el
reconocimiento

El reconocimiento
El acto de reconocer y agradecer, es un acto de humildad y
afecto, que beneficia.
Es un acto que debe abarcar la esfera fsica, psicosocial y
espiritual del ser humano.
Graham Gerald, en una investigacin con 1,500 empleados,
descubri que el efecto motivador mas importante, era que el
jefe personalmente felicitara a sus empleados por un buen
trabajo; el reconocimiento directo.

Las personas podrn olvidar lo que dijiste,


sin embargo no olvidarn como las hiciste sentir

ESTRATEGIAS PARA AUMENTAR EL RECONOCIMIENTO

Programar y llevar un registro diario de las


actividades del personal, para darse cuenta de los
logros.
Establecer el habito de felicitar a los empleados
por sus logros y compromiso
La forma de felicitar, puede ser usando cartas,
tarjetas personales, inclusin en un esquema de las
personas destacadas u otras.
Generar una cultura de las buenas practicas y el
reconocimiento en la empresa, como parte de sus
polticas de RRHH

Liderazgo en Enfermera enfocado en el cambio


Liderazgo transaccional, el lder es reconocido como
autoridad dentro del grupo y los integrantes, lo respetan y creen
que el aporta recursos importantes.

Liderazgo transformacional, el liderazgo es ejercido a partir


de cambios en los valores, los comportamientos y los
pensamientos de los miembros del grupo. ?
Con ejercicio del
Con orientacin
poder?

Autocrtica
Democrtica
Liberal ?

Referido
De recompensa
Coercitivo
Legitimo
Experto

Tarea

Reflexionar sobre el tipo de liderazgo requerido para


enfermera hoy en Chile.
Definir el perfil del lder en enfermera

Fundamentar las caractersticas del tipo de


ejercicio de liderazgo a desarrollar por el profesional
de enfermera, para generar cambios mediante la
implementacin de la Gestin del cuidado, con
resultados innovadores y efectivos.