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Las cláusulas generales de contratación en el Perú y su

relación con la de desprotección a los derechos del
consumidor
Por Livia Natividad Alvarez Vargas

II. Resumen del Proyecto de Tesis:
El presente proyecto analiza, estudia, las bases teóricas de los derechos del
consumidor y las cláusulas generales de contratación. En nuestra doctrina Peruana, se tiene
la idea de que las clausulas generales de contratación, tienen la finalidad de protección al
consumidor, quien es considerado la parte más débil de la relación contractual. Por esta
razón, se hace la revisión bibliográfica y los principales aportes en la doctrina y en la
legislación comparada acerca de la protección de los derechos del consumidor, como
también de las circunstancias en que se presenta esta desprotección en la actualidad
nacional.
Se analiza y comenta

los principales instrumentos internacionales que defienden

la

protección de los derechos del consumidor, tales como la Carta Europea de Protección a los
Consumidores de 1973, el Programa Preliminar para una Política de Protección e
Información a los Consumidores, las Directrices de Naciones Unidas para la protección del
Consumidor.
Respecto a las cláusulas generales de contratación, se realiza un análisis teórico de su
naturaleza jurídica, sus características, y los enfoques teóricos más importantes que se
disponen en la bibliografía. Como resultado de la investigación se analizan los casos más
relevantes de desprotección de derechos de los consumidores, a través de contratos con
cláusulas generales de contratación
Se concluye en que las cláusulas generales de contratación si bien permiten desarrollar y
agilizar el tráfico comercial, también es cierto que, han dejado de lado principios
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3 4 PROVEEDOR Según el Código16 son proveedores: “Las personas naturales o jurídicas. Esto queda nos lleva a la necesidad de frenar los abusos y los excesos que comenten contra los consumidores en nuestro país. Justificación del Proyecto: El presente trabajo se justifica. de derecho público o privado. cláusulas abusivas. por quienes unilateralmente con anterioridad redactan el contenido contractual y esto originan un desequilibrio de derechos y obligaciones. 2 . no es consumidor final quien compra camisas para luego venderlas o quien compra madera para hacer una artesanía con el fin de ser vendida posteriormente. almacenan. VI. consumidor. Lo cual evidentemente convoca al Estado. IV. mezclan. III. preparan. derecho. acondicionan. a que a través de los poderes y órganos administrativos competentes quienes quiten y construyan un marco normativo acorde a las necesidades de los particulares de estos nuevos tiempos. suministran productos o prestan servicios de cualquier naturaleza a los consumidores. y esto causa una ventaja económica a una las partes.sustanciales como el equilibrio contractual para dar entrada a cláusulas abusivas. que de manera habitual fabrican. en que se ha observado que en campo jurídico existe una carencia de investigaciones doctrinarias para investigar la relación entre las clausulas generales de contratación con los derechos del consumidor. cláusulas generales. Marco Teórico: 1 CONSUMIDOR 2 En los Contratos. desprotección. expenden. elaboran. Palabras Claves: Contratos. Así. manipulan. el término consumidor quiere indicar que no se está hablando De un revendedor del producto sino de la última persona que lo va a poseer. envasan. Planteamiento del Problema: V.

LAS CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN Con la revolución francesa se desarrolló el paradigma de la igualdad jurídica y con ésta el colofón de principios de igualdad. Los términos contractuales no pueden ser modificados por leyes u otras disposiciones de cualquier clase. establece que “La libertad de contratar garantiza que las partes puedan pactar válidamente según las normas vigentes al tiempo del contrato. las modalidades se encaminan a la estandarización de contratos. un contrato libremente celebrado era un contrato justo. los intervinientes se encontraban jurídicamente en igualdad de condiciones para negociar y celebrar sus contratos. Antecedentes del Proyecto: VIII. frente a ello. nos planteamos algunas interrogantes. De este modo. representan las razones que motivaron la realización de la presente investigación ¿Acaso no pueden presentarse -como de hecho ocurre. de ahí que surge la libertad de mercado y la libertad de contratación. el tráfico comercial se acrecienta y con ésta. por consiguiente.abusos por la parte contratante que redacta el esquema contractual? ¿Cuál debe ser la función del derecho y del Estado en esta forma de contratar? En este sentido. que debemos decir. libertad. VII. la contratación ha sufrido cambios notorios en la forma. fraternidad. Sin embargo. material o inmaterial.PRODUCTO Según el Código producto es: “Cualquier bien mueble o inmueble. de origen nacional o no”. el Artículo 62° de la Constitución Política del Estado. Hipótesis del Proyecto: Hipótesis Principal: 3 .

La doctrina no tiene especificado teóricamente cual es la relación de las cláusulas de contratación y su relación con los derechos al consumidor. Objetivos específicos: Establecer los alcances de la legislación nacional vigente con relación a aquellas circunstancias por las cuales las cláusulas generales de contratación son consideradas lesivas a los derechos del consumidor. XI. Impactos esperados: 4 . y perjudiciales a los derechos del consumidor. Objetivo General Dar conocer cuál es el estado o grado de desarrollo de la doctrina nacional respecto al tratamiento de las cláusulas generales de contratación y los derechos del consumidor. la doctrina recién está introduciéndose en esta materia Hipótesis Secundaria: Las cláusulas generales son consideradas abusivas. Examinar la posición asumida por la entidad competente frente a reclamos formulados por los consumidores respecto a contratos suscritos a través de cláusulas generales de contratación. porque no existen los medios adecuados y eficaces por parte de la autoridad administrativa. X. IX. Uso de los resultados y contribuciones del proyecto: XIV. así mismo la falta de garantías para el acceso a la información. Metodología de investigación: El método utilizado en el presente proyecto es cualitativo socio jurídico XII. Referencias: XIII.

Localización del proyecto XVII. iii. Impactos de Ciencia y Tecnología. Impactos Sociales. XVIII. Impactos Ambientales XV.i. Presupuesto 5 . iv. Impactos Económicos. Cronograma de Actividades. Recursos Necesarios XVI. ii.