1.

Resumen ejecutivo
i) Descripcin de la empresa
a) Por el tipo de actividad: Somos una empresa productora de servicios
porque nos dedicamos a brindar diseo de interiores
b) Por el tipo de la empresa: Somos una pequea empresa ya que contamos
con diez trabajadores
c) Por la forma jurdica de la empresa: Somos una empresa societaria ya que
somos un total de dos socios
d) Segn la procedencia del capital: Somos una empresa que posee un
capital privado procedente de cada socio
ii) Descripcin del producto o servicio
La empresa brinda el servicio de diseo y realizacin de muebles y melamina en
general.
iii) Mercado objetivo
Nuestro mercado objetivo son las personas que recin estn amoblando o
remodelando su casa, o que desean dar un cambio a su hogar.
Tambin los propietarios de departamentos en alquiler.
2. Informacin general de la empresa
i)
Nombre de la empresa
Ideas & Diseos S.A
ii)
Historia de la empresa
iii)
Ideas & Diseos S.A nacio de la necesidad de dos jvenes en remodelar su
habitacin, no encontraban lo que necesitaban y decidieron disear ellos
mismos sus muebles. Dieron a conocer a sus amigos y familiares el resultado.
iv)
Visin, misin, valores y objetivos.
a) Visin
Ser una empresa lder y especializada en el mundo de la decoracin de
ambientes, reconocida y comprometida con sus clientes y proveedores, al
punto de convertirnos en la mejor alianza estratgica en el mercado de la
decoracin a nivel nacional e internacional.
b) Misin
ofrecer servicios de decoracin y diseo de interiores en cuanto a calidad
e innovacin, siendo reconocidos por nuestra experiencia, vocacin y
creatividad. Haciendo uso de la mas moderna tecnologa a nuestro
alcance.
Brindar atencin personalizada a nuestros clientes, dndoles soluciones
inteligentes y asesora especializada en la decoracin, procurar la
satisfaccin de sus necesidades y requerimientos con la utilizacin de
nuestros productos que cuentan con la mejor calidad, competitividad y
garanta del mercado, ofrecindoles innovacin, belleza y comodidad
como un estilo de vida para nuestros clientes
c) Valores
Responsabilidad

Confianza
Garanta
Seguridad
Oportunidad
Respeto
Simpata
Empata
Amabilidad
Puntualidad
Honestidad

d) Objetivos
Incrementar las ventas durante el primer semestre de operaciones
a travs de diferentes descuentos en los productos
Utilizar los diferentes medios de comunicacin de manera masiva
durante los primeros tres meses para dar a conocer el inicio de
operaciones de la empresa
Innovar el diseo de los diferentes artculos a travs de constantes
investigaciones de mercado
3. Anlisis estratgico
i) Anlisis interno o externo
a) Analisis PESTEC

Fuerzas polticas

Son leyes, dependencias del gobierno y grupos de presin que influyen en

diversas organizaciones e individuos de una sociedad determinada y los limitan.
El poder poltico puede impulsar o limitar negocios. Los impulsa si crea unas
condiciones positivas para atraer la inversin o para localizar o crear nuevas
compaas, o incentiva el desarrollo de las existentes.
Al adquirir productos de calidad esta demanda mayor costo y genera un mayor
precio de los productos.
Indecopi debera contratar personal que se encargue directamente de supervisar
al personal en cargado de fiscalizacin
La inestabilidad poltica influye en la dificultad para crear normas de las entidades
que se encargan de velar por un producto de calidad

Fuerzas econmicas y financieras

Fuerzas sociales culturales y demogrficas
Es el estudio de las poblaciones humanas en cuanto a dimensiones,
densidad, ubicacin, raza, sexo, edad, ocupacin y otras muchas variables
Ejemplo:
Cambios en la estructura de edad de la poblacin
Cambios en la familia
Cambios geogrficos en la poblacin
Crecimiento en la poblacin mundial

Fuerzas tecnolgicas y cientfica

Fuerzas ecolgicas y ambientales

Fuerza competitiva

Existen varias empresas que se dedican al mismo rubro que nosotros. Estos
competidores tienen mucho tiempo en el mercado adems de un prestigio
ganado y un sector de la poblacin fidelizado hacia su empresa.
Luchar por una posicin utilizando tcticas como: Guerras de precios, campaas
publicitarias agresivas, promociones y entrada de nuevos productos,
intensificacin de los servicios o garantas

ii) Anlisis FODA

Teniendo presente que las fortalezas es algo que nuestra empresa poseemos o
que hace que competitivamente con nuestros competidores, nos da una
superioridad o ventaja competitiva y una debilidad o limitacin es una carencia
que nos causa problemas y que nos impide crear valor para todos los grupos de
inters.
Por lo tanto a continuacin se indican los factores que contribuyen en el
desarrollo competitivo o por el contrario retrasa la evolucin ascendente de la
organizacin.
a) Fortalezas:
Personal con deseos de superacin
Personal capacitado, especializado en decoracin y diseo de
interiores.
Productos de alta calidad, con proveedores de confianza.
Buen servicio y atencin al cliente
Uso de tecnologa en cuanto a material de pintura.
b) Oportunidades:
Poder de negociacin con proveedores
Poder de envergadura y crecimiento
Eficacia en contratos con inmobiliarias
Gran poder de negociacin con los clientes
c) Amenazas:
Ingreso de nuevos competidores
Suba los precios de los materiales primordiales
Poca demanda de servicios
Guerra de precios por alta competencia
Carencia de insumos.
d) Debilidades:
Para empezar con buen financiamiento, productos de alta calidad y
buenos acabados tendremos ganancias mnimas
Dependencia tecnolgica.

Somos nuevos en el mercado, lo cual implica desconocimiento por

parte de los clientes potenciales.
Falta de capacitacin al personal.

iii) Matriz FODA

iv)
vi) FORTALEZA

vii) DEBILIDADES
1. Para empezar con buen financiamiento,

v) MATRIZ FODA

1) Personal con deseos de superacin

2) Personal capacitado, especializado en decoracin y
diseo de interiores.
3) Productos de alta calidad, con proveedores de
confianza.
4) Buen servicio y atencin al cliente
5) Uso de tecnologa en cuanto a material de pintura.

productos de alta calidad y buenos

acabados tendremos ganancias mnimas
2. Dependencia tecnolgica.
3. Somos nuevos en el mercado, lo cual
implica desconocimiento por parte de los
clientes potenciales.
4. Falta de capacitacin al personal.
ix)

x) OPORTUNIDADES

A.
B.
C.
D.

A.
B.
C.
D.
E.

Poder de negociacin con proveedores

Poder de envergadura y crecimiento
Eficacia en contratos con inmobiliarias
Gran poder de negociacin con los
clientes

xiii)
AMENAZAS
Ingreso de nuevos competidores
Suba los precios de los materiales
primordiales
Poca demanda de servicios
Guerra de precios por alta competencia
Carencia de insumos.

xi) ESTRATEGIAS (FO)

2D Obtener acabados buenos y especializados
para mejor satisfaccin del cliente
1C Realizar o hacer una alianza con una
constructora (ventas directas)
4A Tener proveedores estables, para el buen
financiamiento
5B Implementarnos mejor tecnolgicamente
para mayor crecimiento
xiv) ESTRATEGIAS (FA)
Fidelizacin del personal por medio de incentivos
(contratos anuales)
4A Dar un buen servicio a los clientes para
fidelizarlos
Contar con un almacn que nos provea de materia

xii) ESTRATEGIAS (DO)

3D Hacer publicidad para ser ms conocidos

y tener ms aceptacin del cliente
4B Resaltar cada una de las oportunidades
para convencer y comprometer a todos los
colaboradores que cada uno es importante
para el crecimiento de la empresa (incentivar)

xv) ESTRATEGIAS (DA)

Tener un buen servicio lograremos vencer a
los competidores
Lograr una mxima eficacia y eficiencia por
medio de satisfaccin del personal para
mayor desempeo

prima
Participar en eventos que nos acerque ms a la
gente, y demostrarle que tambin somos una
empresa social

xvi)
xvii) Matriz de 5 fuerzas
xviii)
xix)
desarrollo
potencial de
productos
sustitutorios

poder de
negociacion de
proveedores

rivalidad
entre
empresas
competidor
as

ingreso potencial
de nuevos
competidores
xx)
1. Estructura organizativa
2. Productos o servicios
3. Estudio del mercado
xxi)

poder de
negociacion de
clientes