En actualidad a nivel mundial las normas ISO 9000 y ISO 14000 son requeridas, debido a que

garantizan la calidad de un producto mediante la implementacin de controles exhaustivos,

asegurndose de que todos los procesos que han intervenido en su fabricacin operan dentro de
las caractersticas previstas. La normalizacin es el punto de partida en la estrategia de la
calidad, as como para la posterior certificacin de la empresa.
Estas normas fueron escritas con el espritu de que la calidad de un producto no nace de
controles eficientes, si no de un proceso productivo y de soportes que operan adecuadamente.
De esta forma es una norma que se aplica a la empresa y no a los productos de esta. Su
implementacin asegura al cliente que la calidad del producto que l esta comprando se
mantendr en el tiempo. En la medida que existan empresas que no hayan sido certificadas
constituye la norma una diferenciacin en el mercado. Sin embargo con el tiempo se transformar
en algo habitual y se comenzar la discriminacin hacia empresas no certificadas. Esto ya ocurre
hoy en pases desarrollados en donde los departamentos de abastecimiento de grandes
corporaciones
exigen
la
norma
a
todos
sus
proveedores.
Historia
La Organizacin Internacional de Normalizacin, ISO, creada en 1946, es el organismo encargado
de promover el desarrollo de normas internacionales de fabricacin, comercio y comunicacin
para todas las ramas industriales a excepcin de la elctrica y la electrnica.
La Organizacin Internacional de Normalizacin (ISO), con base en Ginebra, Suiza, est
compuesta por delegaciones gubernamentales y no gubernamentales que representan a ms de
100 pases, subdivididos en una serie de subcomits encargados de desarrollar las guas que
contribuirn al mejoramiento ambiental.
Para 1992, un comit tcnico compuesto de 43 miembros activos y 15 miembros observadores
haba sido formado y el desarrollo de lo que hoy conocemos como ISO 14000 estaba en camino.
En octubre de 1996, el lanzamiento del primer componente de la serie de estndares ISO 14000
sali a la luz, a revolucionar los campos empresariales, legales y tcnicos. Estos estndares,
llamados ISO 14000, van a revolucionar la forma en que ambos, gobiernos e industria, van a
enfocar y tratar asuntos ambientales. A su vez, estos estndares proveern un lenguaje comn
para la gestin ambiental al establecer un marco para la certificacin de sistemas de gestin
ambiental por terceros y al ayudar a la industria a satisfacer la demanda de los consumidores y
agencias
gubernamentales
de
una
mayor
responsabilidad
ambiental.
Cabe resaltar dos vertientes de la ISO 14000:
1. La certificacin del Sistema de Gestin Ambiental, mediante el cual las empresas recibirn el
certificado,
y
2. El Sello Ambiental, mediante el cual sern certificados los productos ("sello verde").
La ISO 14000 se basa en la norma Inglesa BS7750, que fue publicada oficialmente por la British
Standards Institution (BSI) previa a la Reunin Mundial de la ONU sobre el Medio Ambiente (ECO
92).
Una de las deliberaciones de la ECO 92 trat sobre la instalacin de un grupo de trabajo por parte
de la International Standarization Association (ISO) para estudiar la elaboracin de Normas
Ambientales. El resultado de estos trabajos fue la creacin del Comit Tcnico 207-ISO/TC 207, en
marzo de 1993. El Comit Tcnico estructur seis subcomits y un grupo de trabajo, en los cuales
se
discutieron
los
temas
pertinentes
con
los
pases
responsables.
Subcomit 01: Sistema de Gestin Ambiental- Reino Unido
Subcomit 02: Auditoras Ambientales- Holanda
Subcomit 03: Sellos Ecolgicos (Sellos Verdes)- Australia
Subcomit 04: Evaluacin del Desempeo Ambiental- Estados Unidos
Subcomit 05: Anlisis del Ciclo de Vida- Francia
Subcomit 06: Trminos y Definiciones- Noruega
Grupos de Trabajo: Aspectos Ambientales en normas y productos- Alemania

La edicin final de la norma BS-7750 se public en 1994 y sirve de gua para la evaluacin del
impacto ambiental. La norma internacional ISO 14000 fue aprobada en septiembre de 1996 y la
adopcin de la norma a rango de "norma nacional" en Europa se dio en marzo de 1997. La
versin oficial en idioma espaol de la norma internacional fue publicada en mayo de 1997.
ISO 14000 Gestin Ambiental Las Normas de la Serie ISO 14000
ISO 14000 es el nombre genrico del conjunto de normas ambientales creadas por la TC 207 de la
ISO (Intenational Organization for Standarization).
ISO 14000 es una serie de standards internacionales, que especifica los requerimientos para
preparar y valorar un sistema de gestin que asegure que su empresa mantiene la proteccin
ambiental y la prevencin de la contaminacin en equilibrio con las necesidades socioeconmicas.
Dentro de las diversas normas publicadas, la ISO 14000, norma de Sistemas de Gestin
Ambiental, es la ms conocida y la nica que se puede certificar. De esta forma, la certificacin
del suplemento 14001 es la evidencia que las Empresas poseen un Sistema de Gestin Ambiental
(SGA) implementado, pudiendo mostrar a travs de ella su compromiso con el medio ambiente.
En los ltimos 20 aos, ISO ha publicado ms de 350 normas sobre aspectos especficamente
ambientales, como calidad del aire, agua y suelo, as como sobre las emisiones de humo de los
vehculos. Sus mtodos de ensayo, reconocidos internacionalmente, han provisto las bases para
una evaluacin seria de la calidad del ambiente en todo el planeta. Ciertamente, las
preocupaciones ambientales no son un problema nuevo para ISO. Lo que es nuevo es el sistema
de gestin ambiental que est siendo desarrollado por ISO y que est teniendo como
consecuencia la serie de normas ISO 14000.
Las normas de la serie ISO 14000 permiten que cualquier organizacin industrial o de servicios,
de cualquier sector, pueda tener control sobre el impacto de sus actividades en el ambiente. El
enfoque genrico de sistemas - exitosamente iniciado por las ISO 9000 de Gestin de la Calidad permite una evaluacin precisa y una comparacin de las medidas tomadas por las
organizaciones para encarar su responsabilidad con relacin al ambiente. Como el criterio para la
elaboracin de normas internacionales est basado en el consenso internacional de los distintos
interesados - la industria, el gobierno y los especialistas ambientales - las normas ayudarn a
prevenir, que requerimientos nacionales divergentes se conviertan en barreras tcnicas al
comercio, mientras que permitir a quines las pongan en prctica demostrar el cumplimiento de
las metas ambientales.
Se debe tener presente que las normas estipuladas por ISO 14.000 no fijan metas
ambientales para la prevencin de la contaminacin, ni tampoco se involucran en el
desempeo ambiental a nivel mundial, sino que, establecen herramientas y sistemas
enfocadas a los procesos de produccin al interior de una empresa u organizacin, y
de los efectos o externalidades que de estos deriven al medio ambiente.
Cul es ISO 14000?
ISO 14000 es una norma medioambiental voluntaria internacional reconocida por comandante las
naciones comerciales y comercio que regulan organizaciones como GATT y la Organizacin de
Comercio Mundial. No es una ley en el sentido que nadie se exige ser registrado (de es
voluntario); sin embargo, ninguno hace a cualquiera tiene que hacer negocio con usted, compre
sus productos y servicios, o permiti sus productos y servicios en su pas si ellos han declarado
ISO 14000 registro un requisito por hacer negocio con ellos o en su pas. Se espera que los
compaeros comerciales tantos extranjeros requerirn registro por fabricantes de importacin.
sta es una barrera de comercio legal reconocida bajo el tratado internacional. Los elementos del
Gobierno americano han indicado intencin para instituir cualquier preferencia para, o requisito

que, los proveedores s registrados. Es probable que el registro influir en la posicin de la

entrada en vigor de reguladores medioambientales, y influir en las proporciones de seguros y
prcticas
del
prestamista
probablemente.
ISO 14000 realmente es una serie de normas que cubren todo de los sistemas de direccin
medioambientales (El SME) a las calificaciones del interventor a como todava normas no escrito
para
las
tales
cosas
como
valoracin
de
ciclo
de
vida.
El problema de preocupacin es a estas alturas para organizaciones que buscan registro el SME.
Esto es gobernado por ISO 14001 y esto es qu registro reparte con.
ISO 14001 requiere conformidad con una serie de elementos de un SME. Es decir, la organizacin
debe mostrar que tiene un sistema del funcionamiento en lugar producir los resultados
requeridos. El ISO 14001 no dicta cmo esto se hace, pero exige a una auditora severa
determinar que ellos se hacen de hecho y estn operando continuamente. ISO 14001, por
ejemplo, no requiere que una organizacin es conforme a cualquier ley medioambiental, pero
requiere que la organizacin sabe qu regulaciones es sujeto a, y tiene en lugar un sistema
comprobable por lograr complacencia y por encabezar fuera de los incumplimientos antes de que
ellos ocurran. Esta responsabilidad debe involucrar a todos en la organizacin de la direccin de
la cima abajo al obrero de la lnea, dondequiera que cualquier empleado tiene una influencia en
los impactos medioambientales de la compaa.
Esto plantea otro aspecto de ISO 14001--los aspectos medioambientales. Este elemento del
comandante de ISO 14001 requiere que una organizacin sabe qu impactos est teniendo en el
ambiente. Este conocimiento debe ir ms all del conocimiento del libro de texto no ms de
mando de polucin tpico. Debe tener en cuenta los aspectos medioambientales de la facilidad
especfica peculiar a sus funcionamientos, procesos, productos, y su situacin. Debe tener en
cuenta su posible afecta en la comunidad local a la facilidad, y su impacto en otro stakeholders,
como grupos de los ciudadanos, o incluso la planta de tratamiento de wastewater local. El
objetivo es identificar los "aspectos" medioambientales y continuamente trabajar para minimizar
efectos negativos de funcionamiento. sta es la llave a ISO 14001--un sistema de direccin que
asegura la organizacin entera est envuelto en mejora incesante. El sistema debe tener una
estructura que fuerza mejora, y puede demostrarlo.
Para lograr esto, la organizacin debe poner medidas de la actuacin contra que para medir
mejora, y debe involucrar a cada miembro de la organizacin que tiene un papel logrando la
medida de la actuacin. Los documentos que describen el sistema deben indicar quin estos
miembros son, baje al obrero de la lnea, y debe indicar donde se localizan planes de apoyo,
instrucciones, y documentos de la gua mostrando que quienquiera "necesita saber" puede
encontrar los documentos apropiados y medidas de la actuacin fcilmente. De nuevo, esto no
involucra atencin estricta a complacencia legal. Es absolutamente legal generar 10 montones la
prdida slida por semana, pero si la facilidad puede producir como alto un producto de calidad
que mientras produciendo 3 toneladas por semana, debe esforzarse para esta reduccin y en el
proceso beneficiar como la mayora de las otras compaas que han llevado a cabo un SME--sus
costos dejarn de caer grandemente.
Quin necesita las normas?
La mayora de las empresas que producen artculos para su venta en el mundo desarrollado,
enfrentan la posibilidad hoy en da o en el futuro prximo de que deban pasar por una
certificacin independiente para demostrar sus sistemas de administracin de calidad que se
ajustan a ISO 9000.
Entre las empresas que cada vez ms exigen las normas porque el cliente as lo demanda se
incluyen:
Todas aquellas empresas que venden un servicio, sin importar cul, en grandes empresas
sofisticadas, en particular fabricantes o empresas importantes de servicios.

Todas aquellas empresas que venden un servicio que involucra requerimientos estrictos de
calidad.
Todas aquellas empresas que venden un servicio en un rea altamente regulada: hospitales,
supermercados, restaurantes, lneas areas, etc.
La norma ISO 14000 es un conjunto de documentos de gestin ambiental que, una vez
implantados, afectar todos los aspectos de la gestin de una organizacin en sus
responsabilidades ambientales y ayudar a las organizaciones a tratar sistemticamente asuntos
ambientales, con el fin de mejorar el comportamiento ambiental y las oportunidades de beneficio
econmico. Los estndares son voluntarios, no tienen obligacin legal y no establecen un
conjunto de metas cuantitativas en cuanto a niveles de emisiones o mtodos especficos de
medir esas emisiones. Por el contrario, ISO 14000 se centra en la organizacin proveyendo un
conjunto de estndares basados en procedimiento y unas pautas desde las que una empresa
puede
construir
y
mantener
un
sistema
de
gestin
ambiental.
En este sentido, cualquier actividad empresarial que desee ser sostenible en todas sus esferas de
accin, tiene que ser consciente que debe asumir de cara al futuro una actitud preventiva, que le
permita reconocer la necesidad de integrar la variable ambiental en sus mecanismos de decisin
empresarial.
La norma se compone de 5 elementos, los cuales se relacionan a continuacin con su respectivo
nmero
de
identificacin:
Sistemas de Gestin Ambiental (14001 Especificaciones y directivas para su uso 14004
Directivas generales sobre principios, sistemas y tcnica de apoyo.)
Auditoras Ambientales (14010 Principios generales- 14011 Procedimientos de auditorias,
Auditorias de Sistemas de Gestin Ambiental- 14012 Criterios para certificacin de auditores)
Evaluacin del desempeo ambiental (14031 Lineamientos- 14032 Ejemplos de Evaluacin de
Desempeo Ambiental)
Anlisis del ciclo de vida (14040 Principios y marco general- 14041 Definicin del objetivo y
mbito y anlisis del inventario- 14042 Evaluacin del impacto del Ciclo de vida- 14043
Interpretacin del ciclo de vida- 14047 Ejemplos de la aplicacin de iso14042- 14048 Formato de
documentacin
de
datos
del
anlisis)
Etiquetas ambientales (14020 Principios generales- 14021Tipo II- 14024 Tipo I 14025 Tipo III)
Trminos y definiciones (14050 Vocabulario)
Todas las normas de la familia ISO 14000 fueron desarrolladas sobre la base de los siguientes
principios:
Deben resultar en una mejor gestin ambiental; deben ser aplicables a todas las naciones;
deben promover un amplio inters en el publico y en los usuarios de los estndares; deben ser
costo efectivas, no prescriptivas y flexibles, para poder cubrir diferentes necesidades de
organizaciones de cualquier tamao en cualquier arte del mundo; como parte de su flexibilidad,
deben servir a los fines de la verificacin tanto interna como externa; deben estar basadas en
conocimiento cientficos; y por sobre todo, deben ser practicas, tiles y utilizables.
Cmo implementarla?
Los requisitos del sistema de gestin se encuentran en la norma ISO 14001, que es aplicable a
todo tipo y tamao de organizaciones.
Los pasos principales para lograr una gestin ambiental certificada son:
-

Establecer una poltica, fijar objetivos y metas, desarrollar programas ambientales.

Detectar los aspectos ambientales e identificar los impactos significativos.
Documentar los procesos y definir los registros necesarios.
Evaluar el sistema a travs de auditoras internas.
Implementar acciones correctivas y preventivas ciclo de mejoras.
Auditora de certificacin a travs de un organismo acreditado

- OBTENCIN DEL CERTIFICADO ISO 14000.

- Auditoras de mantenimiento, asegurando la continuidad del correcto funcionamiento del
sistema de gestin ambiental travs de auditoras internas y externas.
QU ES ISO 14000?
Es la serie de normativas desarrolladas por la Organizacin Internacional para la Normalizacin.
Dichas normativas proveen a la gerencia con la estructura para administrar un sistema de gestin
ambiental. Las serie incluye guas y una normativa de especificaciones/requisitos designada ISO
14001:2004. La serie incluye disciplinas en gestin ambiental, inspecciones - evaluacin auditora en la gestin de proteccin al medio ambiente, eco-estampado/etiquetas/sellos y
normalizacin de productos entre sus guas. Ms an ISO 14001 se puede integrar con Seguridad,
Salud Ocupacional e ISO 9001 para lograr un Sistema de Gerencia Integral (ejemplo, Southern
California Edison, ISO 14001:ISO 9001).
POR QU ISO "VERDE" 14000:2004 (ECO-GERENCIA)?
El trmino eco-gerencia se adopta de la Directiva Regulatoria de la Unin Europea Nr. 761/2001
EMAS (Eco-Management Audit Scheme).
La necesidad de proteger el medio ambiente se tiene que convertir en hechos y no meramente
palabras, ms an los principios de desarrollo sustentable lo requieren. ISO "verde" requiere la
participacin de "todo" el ciclo operativo de la organizacin y va mucho ms all del concepto de
control y otros establecido por la Normativa en la Gestin de la Calidad ISO 9000. Es en la
integracin de ISO 9001 e ISO 14001 donde calidad y ambiente es responsabilidad integral de
"todos" dentro de una organizacin. La Normativa Internacional aplica a todo tipo de organizacin
y empresa ya sea servicio, manufactura (como fabricantes de productos), bancos, hospitales,
aerolneas, gobierno, deprtamentos de defensa nacional, etc. La serie de normativas ISO 14000
no imponenno define el como hacer algo, son de caracter descriptivo. ISO 14001 requiere que
se demuestre la responsabilidad mediante los requisitos establecidos en la Normativa
Internacional ISO 14001 inclusive contemplando la reglamentacin y estatutos legales aplicables
al alcance de la gestin operativa y comercial de la organizacin. Desafortunadamente no es
comn que las empresas tengan elementos bsicos segn estipula la Normativa Internacional ISO
14001:2004.
QU ES LA NORMATIVA ISO 14001:2004?
ISO 14001:2004 es un model que mediante especificaciones (Sistema de Gestin Ambiental)
atiende el tema ambiental para aplicar en empresas como gestin. La Normativa ISO 14001:2004
tiene un esquema comparativo a ISO 9001:2000. La Normativa ISO 14001 aplica a todo tipo de
empresas ejemplo... montaje, fabricacin, mdica, servicio, hospitales, arolineas... igualmente
gobierno y otras entidades. La normativa de con opcin a requisito bajo el esquema ISO 14000 es
ISO 14001. ISO 14001, diferente a ISO 9001 el cual permite a la organizacin liberarse de
requisitos (ISO 9000-2008 ), ISO 14001 requiere que los mismos se atiendan. Se puede optar a
certificacin / registro o auto-declaracin. Certificar bajo registro implica cumplimiento con la
obligatoriedad legal aplicando los requisitos especificados en la Normativa Internacional ISO
14001 y se realiza por una 3ra Parte competente. Ms que implantar, el reto ISO 14001 reside en
demostrar la mejora continua mediante desempeo.
A QUIN APLICA LA NORMATIVA INTERNACIONAL ISO "Verde"?
A organizaciones y empresas cuya gestin afecte directa o indirectamente el medio ambiente. La
necesidad de proteger a nuestro ambiente acelerado por la competencia global comienza en la
implantacin y registro de operaciones a la Normativa Internacional ISO 14001:2004. Esto obliga
a otros a implantar un modelo o registro de empresa con base a la Normativa ISO 14000.
La Normativa Internacional ha sido coordinada y evaluada por ms de 60 pases. Dicha
coordinacin est dirigida por el CT 207 (comit tcnico 207) que lo integran ms de 40 pases.
El demostrar responsabilidad mediante un sistema de gestin ambiental (SGA) o llmese tambin
eco-gerencia (SEG) se ha convertido en una prctica comn y que los mercados requieren.
Numerosos pases y regiones ya han delineado o implantado requerimientos para demostrar
responsabilidad en la gestin ambiental -- algunos ejemplos son Malasia, Mendoza-Argentina,
Republica de China, Canad (pas lder del CT 207), Unin Europea...

Los compradores nacionales e internacionales esperan que sus proveedores cumplan con la
estructura y los elementos de la Normativa Internacional ISO "verde" y as asistir en reduccin de
riesgo.
Las empresas (mayormente multinacionales y nacionales principales o de primer nivel) requieren
de sus proveedores evidencia y resultados que demuestren responsabilidad en los servicios y los
productos suministrados tal como el reciclaje y la ISO 14001 prpocia esta oportunidad.
QU SE REQUIERE PARA DEMOSTRAR RESPONSABILIDAD EN LA GESTIN AMBIENTAL?
La estructura en la gestin ambiental incluida en la Normativa Internacional ISO "verde" se puede
resumir en varios reqiuisitos, generalidades
Definir

difundir

una

poltica

Ambiental

que

responda:

...en la bsqueda de cumplir con el marco regulatorio.

Apoyar los principios de desarollo sustentable.
Proteccin del Medio Ambiente
Prevencin
de
la
polucin/contaminacin.

Documentacin de un sistema ambiental capaz de cumplir con los requisitos

de la Normativa ISO 14001 los requisitos de documentacin pudiesen ser
similrares a los de ISO 9001, por ISO 14001 no requiere puntualmente un
manual. Es imprescindible que el sistema de gestin ambiental (SGA) posea
documentacin no burocrtica y si para identificar, clasificar, enfrentar y
controlar los riesgos que enfrenta la organizacin. Es importante que se
implante as para que la comunicacin, entendimiento,... responsabilidad
sea consistente y se evidencie mejora en el desempeo ambiental.
Asegurar una implantacin consistente entre la prctica, los mtodos y la
documentacin. Integrar un esquema de mejoras (continuas) mediante
objetivos y metas. Incluir la accin a tomar en caso de accidente y/o
incidentes
de
impacto
al
medio
ambiente.
Medir la adecuacin del sistema de gestin ambiental; la gerencia evala y
diagnstica el nivel de cumplimiento y toma accin cuando se descubre
incumplimienyto legal para la mejora. Dicha tarea ser asistida por un
programa de auditoras interno que requerir personal tcnicamente
competente. Los incidentes y resultados de las auditoras debern definir
reas deficientes y mediante accin correctiva su solucin. Dicha accin
requiere analizar la causa de la situacin o problema y no simplemente
atacar el sntoma.
QU ES CERTIFICACIN Y REGISTRO?
Es el proceso por medio el cual un tercero, llmese Organismo de
Certificacin, examina, evala y valida el sistema de gestin ambiental
(SGA) conforme a los requisitos de la Normativa ISO 14001:2004. Dicho
examen, evaluacin y validacin se hace para la certificacin y comprende
de una serie de auditoras (por profesionales) para verificar conformidad.
Una vez la empresa / organizacin aprueba se recomienda para otorgar
certificado de registro y a su vez queda registrada al esquema de los
requisitos ncleo de la serie ISO 14000 (llmese especficamente ISO 14001)
o equivalente nacional (ej, en Irlanda IS 310). Invariablemente para certificar
ISO 14001 la empresa tiene que demostrar cumplimiento a la obligatoriedad
legal. Desafortunadamente organismos de certificacin con propsito e
inters en la facturacin verifican sin obligatoriedad legal.
El propsito de calificar auditores es para mantener competencia, integridad
y disciplina en el esquema de registro. Los auditores calificados se emplean
o contratan por empresas de registro / certificacin para auditoras de

tercera parte. Un organismo de certificacin poseer acreditacin reconocimiento posiblemente ofrece credibilidad al esquema / protocolo de
registro siempre que no sea para proteccin de un grupo especial.
El registro es al Sistema de Gestin (SGA/SEG) y por ende la marca ISO
14001 est excluida de estar identificada directamente al producto (o
servicio). La marca es permitida en publicaciones de promocin y publicidad.
El esquema para estampado y/o etiqueta es similar al del SGA pero difiere
para cada producto, aunque algunas regiones tienen un esquema definido.
POR QU CERTIFICACIN?
Adems de razones clsicas de sustentabilidad y proteccin ambiental, las
empresas que certifican/registran el SGA/SEG toman ventaja demostrando
competencia ambiental y cumplimiento legal y mediante la gestin
mercadotecnia pudiesen adquirir una posicin ventajosa en los mercados.
Ms an hace sentido como parte de la estrategia en los negocios (ya que
empresas de primer nivel lo requieren). En la evaluacin inicial se considera
la premisa Puede mi empresa deparar de la implantacin y registro con
base en la ISO 14001? Si le proveen a una multinacional la respuesta sera
NO, pero an las pequeas y medianas tienen que considerar el efecto
"domino".
Muy pocas empresas poseen su SGA/SEG con registro a un esquema similar
o compatible con base en la Normativa Internacional ISO 14001.
Alterno a registro se puede declarar conformidad a la Normativa
Internacional ISO 14001 por la propia empresa.
CMO INICIO...?
Con un evaluacin objetiva del estado y situacin actual de la empresa con
base a la Normativa ISO 14001, luego del cumplimiento y obligatoriedad
ambiental legal. Los organismos de certificacin ticos y con moralidad e
integridad aseguran cumplimiento legal y la ISO 14001 es una herramiento
que ayuda.
Los recursos requeridos para implantar y mantener un sistema SGA (con
base en los requisitos de la Normativa Internacional ISO "verde ") se
evaluar como parte de la estrategia de la empresa a largo alcance.
Desde el comienzo la implantacin depender grandemente de la cultura de
organizacin, el estado del sistema actual, situacin de riesgos,
cumplimiento a las leyes y reglamentacin aplicables a la regin y la
habilidad de la empresa en trabajar en equipo. Los siguientes elementos son
indispensable hacia para el xito del proyecto de implantar un SGA y/o
sistema de eco-gerencia (SEG) con base en la Normativa Internacional:
Anlisis
Diagnstico
Compromiso
Enfoque

Preparacin

&Lo ms temprano posible haga una evaluacin y anlisis de

la situacin actual definir las fortalezas y debilidades,
entre otros elementos crticos.
El proceso hasta el registro requiere del envolvimiento y el
compromiso de la gerencia-direccin para completar el
proyecto y exitosamente continuarlo.
Se establecer y continuar un sistema de objetivos y
metas que demuestren el compromiso a mejoras. Dichas
mejoras estarn orientadas a no impactar el ambiente,
asistir en la preservacin de recursos naturales, apoyar en
los principios de "desarrollo sostenible", prevencin de la
polucin y acatamiento al marco regulatorio.
Asignar y organizar los recursos necesarios para apoyar y
establecer la prioridad de tal que se asegure el xito en la
implantacin.

Capacitacin
Formacin

/La
ruta
hacia
registro
requiere
capacitacin
y
adiestramiento del personal que afecta el sistema
operativo y ambiental con responsabilidad por la
implantacin, documentacin y auditora del sistema.
Dicha capacitacin puede incluir: orientacin ISO 14000,
compendio de la Normativa Internacional, planificacin,
tcnicas para solucin de problemas, medicin del sistema,
cursos especficos de las regulaciones de la regin,
tcnicas para reduccin de contaminacin, mejoras
continuadas, mantenimiento, calibracin,...
Documentacin Fase inicial y en algunos casos ardua, es importante para
que la documentacin refleje las prcticas, se contemplen
las pautas de los requisitos regulatorios, estatuto /
reglamentacin y otros aplicable ante las clusulas de la
Normativa Internacional (sin que sea burocrtica)...
reconocer que la carga documental no es la de una ISO/TS,
AS9100, ISO 13485, ISO 9001:2008, ISO 22000...
Correccin
Se implanta un esquema efectivo en correccin imediata
conducente a solucionar problemas y no simplemente
atacar sntomas.
Prevencin
Se requiere integrar un esquema que no solo evale las
posibles causas de problemas pero que las soluciones
implantadas sean con base a la causa y con miras
preventivas... desde planificacin partiendo de 4.3.1 se
comienza...
CMO SELECCIONO AL ORGANISMO de CERTIFICACIN o a la
CERTIFICADORA?
Se selecciona, de preferencia al organismo de certificacin o a una de sus
sucursales de estos llmese "certificadora" (preferiblemente si tiene su
empresa opcin, Organismo de Certificacin) cuidadosamente por ser una
relacin de largo alcance. Existen Organismos de Certificacin y
Certificadores por esquemas nacionales de diversos pases. Estos siguen
prcticamente protocolos similares aunque no "todos" operan de igual
forma. Algunos son ms conocidos y aunque posean "memorandum de
acuerdo" a nivel internacional hemos encontrado que el proposito,
moralidad, la tica y la integridad varia significativamente. Se recomienda
un Organismo con alcance Internacional o Certificadora local que satisfaga la
estrategia de la empresa que pudiese poseer reconocimiento internacional,
conocimiento en su industria y parle su idioma y cultura. La empresa ser
cuidadosa en seleccinar un organismo o certificador que no le haya provisto
consultora ya que tendra en riesgo la validez de la certificacin, y aunque la
combinacin consultora y certificacin es comn se cuestiona el tema de
tica, integridad, propsito y moralidad. Por tanto seleccione un organismos
que no provea consultora y que s provea valor agregado, sea cordial y
amigable, no hay razn para arrogancia y prepotencia.
CUNTO CUESTA EL PROCESO HACIA LA CERTIFICACIN?
Es difcil responder a esta pregunta en trminos especficos por la razn que
certificacin se esta convirtiendo meramente en un esquema de facturacin.
Cada organismo es nico y las empresas tienen diferentes necesidades.
Recordar que la preparacin e implantacin requieren el mayor tiempo y de
igual forma se requiere inversin.
El costo directo del organimo para certificacin est basado en el riesgo,
tiempo invertido, gastos asociados y viticos.
Los costos asociados en el proyecto de implantacin son el uso de recursos
nicamente internos, depender de servicios externos (consultora) o la

combinacin de ambos. Sugerimos enfaticamente no seleccionar un

organismo que provea consultora y adems certificacin.
Ejemplo - una empresa en servicios de transporte en Europa encontr que
los beneficios de implantar un sistema de gestin ambiental excedieron los
costos. Los costos asociados al tiempo dedicado por la gerencia, consultora,
capacitacin, comunicativos y el proceso de integrar ISO 9000 a ISO 14001
fueron aproximadamente $18,000.00USD (no incluye el protocolo de
registro). El retorno en la inversin mediante el ahorro energtico, insumos,
agua, materiales y reciclaje se estima a $23,000.00USD anuales y no incluye
consideraciones favorables de clientes y relaciones pblicas.
CUL ES EL RETORNO EN LA INVERSIN?
Como resultado de una implantacin en busca de registro a una Normativa
Internacional, muchas empresas han logrado reduccin en costos
operacionales y en el tiempo/ciclo del producto o servicio. En un estudio se
encontr que empresas de fabricacin y/o manufactura han obtenido entre
un 15 y 35 por ciento en reduccin de costos.
En adicin es incalculable - Cul es el precio de un solo litigio legal o si por
desapercibido se viola alguno estatuto legal o reglamentacin Federal/
Nacional?
Ejemplo: Business Partne de nuestro grupor, Bank of America, ahorra aprox.
US$500,000 anuales mediante el programa de reciclado.
ES LA CERTIFICACIN IMPORTANTE PARA MI EMPRESA?
Con una poblacin mundial de 7+ billones, todo indica que la implantacin
de un SGA/SEG con base en la Normativa Internacional " se convertir en la
norma y no la excepcin" - requerimiento indispensable para algunos,
competitividad para otros y supervivencia para la mayora.
La respuesta a las siguientes preguntas ayudarn en la evaluacin y la
prioridad de implantar eco-gerencia con base a ISO "verde"

Cul es la intencin de sus clientes principales en los prximos

aos? Cmo conoce usted esto?
Cmo el registro / certificacin afectar las exportaciones o ventas
domsticas? Cmo conoce usted esto...?
Cul es la tendencia de mis competidores y la aceptacin del
mercado, referente a la responsabilidad ambiental? Sabe qu van o
estn haciendo sus competidores?
Referente a la Normativa ISO 14001 cul es el estado del sistema
operacional de la empresa?
Qu iniciativas tiene usted en vigencia para reducir merma,
residuos, desperdicios, contaminantes, litigacin legal y mejoras a la
capacidad sin aumentar los recursos disponibles?