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LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL

La competitividad a escala empresarial se la define como la capacidad que tiene sta de


producir bienes y servicios de calidad superior a un menor costo que el de sus
competidores. La misma que implica que la empresa es rentable en el largo plazo.

ESTRATEGIA Y EFICACIA OPERATIVA


Segn Porter (1998) distingue entre estrategia y eficiencia operativa, la cual Consiste en
hacer mejor las actividades que son parecidas o similares a las de su competencia;
condicin necesaria pero no suficiente. Es decir, no solo es hacer correctamente las cosas
frente a la competencia, sino hacerlas de manera distinta, de esta forma permitiendo
ofrecer al cliente un valor igual, mayor, menor o ambos, lo que constituye una ventaja
competitiva para la empresa.

COMPETITIVI
DAD

Eficacia
Estratgica

Eficiencia
Operativa

Hacer lo
adecuado

Hacer las
cosas bien

EFICIENCIA OPERATIVA:
Es la capacidad de hacer las cosas bien o de manera correcta, y est vinculada con el
buen uso de los recursos en un proceso de conversin con entradas y salidas. Est
relacionada con actividades operativas como resolver problemas, cuidar los recursos
utilizados, reducir los costos y cumpliendo el deber o la tarea, todo lo cual usualmente
orienta a hacer mejor lo que se est haciendo.

Ejemplo: Corporacin Palmar, esta empresa busca el cumplimiento de sus objetivos


mediante la eficiencia operativa, a travs de planeamientos en cuanto al uso de sus
recursos, para de esta manera cumplir con el objetivo planteado.

EFICACIA ESTRATGICA: (Efectividad)


Capacidad de hacer las cosas bien correctas para obtener resultados de acuerdo con
determinados objetivos estratgicos del negocio. Est vinculada con el medio y va ms
all de las tcnicas de gestin operativa.
Ejemplo: Cooperativa de Ahorro y Crdito JEP. La empresa busca estrategias para
acaparar en mayor cantidad el mercado, mediante una excelente organizacin interna.

Al graficar la eficacia
estratgica con la eficiencia operativa se
presenta el cuadro de situaciones que se describe a continuacin:

NO COMPETITIVA

Eficiencia
Operativa
ALTA

BAJA

SOADORA
ALTA

TIPOS DE
EMPRESA
Eficacia
S
Estratgica

CORTOPLACISTA

BAJA

COMPETITIVA

BAJA

ALTA

Eficacia
Estratgica
EMPRESA COMPETITIVA:
Alta en eficiencia operativa y alta en eficacia estratgica
Cuenta con una visin estratgica clara y hace un uso eficiente de sus recursos,
alcanzando sus objetivos. Adems de su buen uso de recursos, tiene una posicin
estratgica que implica realizar actividades diferentes o similares, de forma diferentes a
sus competidores.
Ejemplo: Apple

EMPRESA NO COMPETITIVA:
Baja en eficiencia operativa y baja en eficacia estratgica
Se carece de una visin estratgica a futuro y de un uso eficiente de los recursos. El
problema es estructural, pues no hace bien las cosas ni posee ventaja competitiva alguna.
Ejemplos: BIC ropa interior / Thirsty dog agua embotellada para mascotas

EMPRESA SOADORA:
Baja en eficiencia operativa y alta en eficacia estratgica

Tiene una visin estratgica de futuro, pero no logran alcanzar a sus objetivos por carecer
de un uso eficiente de sus recursos.
Ejemplo: Kodak

EMPRESA CORTOPLACISTA:
Alta en eficiencia operativa y baja en eficacia estratgica

Estas empresas logran ser eficientes operativamente, ya que hacen un uso adecuado de
los recursos disponibles, pero carecen de una visin estratgica de futuro que las guie o
les indique hacia dnde dirigirse. Algunas de ellas pueden alcanzar sus objetivos
empresariales, pero no carecen de una direccin estratgica.
Se caracteriza por tener una estructura jerrquica, marcadamente piramidal y un estilo
autoritario.
Ejemplo: Asadero de pollos ARUCAS

DECISIONES ESTRATGICAS, TCTICAS Y OPERATIVAS:


En todo negocio existen tres niveles de decisiones: estratgico, tctico y operativo. Sus
caractersticas son:

Nivel estratgico:
Ase relaciona con el concepto mismo del negocio, es decir, con lo que se quiere hacer,
cmo es el mercado al cual se dirige, los productos con los que lo atiende y las
instalaciones con la que cuenta. Se orienta al logro de los objetivos y su adopcin
corresponde a los directivos, requirindose de un gran esfuerzo de anlisis.

Nivel Tctico:
La tctica son las decisiones que no cambian el sistema o la estructura bsica de la
empresa. Se refiere a la gestin de los productos, los mercados y la instalacin. Una
decisin que no se toma a nivel tctico puede convertirse en estrategia para el negocio.

Nivel Operativo:
Est relacionado con la ejecucin de las tareas ms especficas que se deciden a un nivel
tctico. Se orienta a la bsqueda de la eficiencia operacional y su adopcin corresponde a
los niveles de gestin operativa del negocio.

As, el centro de atencin de los planes estratgicos est en el concepto y la direccin del
negocio, mientras que los planes operativos se refieren a la puesta en marcha y los
resultados de este.