2 ManualNormasyPoliticasUsoAdmonAI PDF

DIRECCION NACIONAL DE TECNOLOGIAS EDUCATIVAS
MANUAL DE NORMAS Y POLTICAS DE USO Y ADMINISTRACIN DE LAS AULAS INFORMTICAS

Pgina 1 de 53

Pgina 2 de 53
INDICE
INTRODUCCIN...................................................................................................................... 4
i.
BASE LEGAL.................................................................................................................... 5
ii. VIGENCIA......................................................................................................................... 5
iii.
ALCANCE Y AREAS DE APLICACIN........................................................................ 5
iv.
OBJETIVOS.................................................................................................................. 6
Objetivo General ............................................................................................................... 6
Objetivos Especficos........................................................................................................ 6
CAPITULO I. REGISTRO DE INVENTARIOS DE LOS RECURSOS ...................................... 7
ARTICULO 1. Inventario de Hardware ................................................................................. 7
ARTICULO 2. Inventario de Software................................................................................... 7
ARTICULO 3. Licencias de Uso ........................................................................................... 7
CAPITULO II. PROGRAMACIONES DE USO DE LOS RECURSOS CON SUS
RESPECTIVOS CONTROLES Y BITCORAS...................................................................... 10
ARTICULO 4. Uso de los Recursos ................................................................................... 10
ARTICULO 5. Programacin de Uso de Recursos............................................................. 12
CAPITULO III. NORMATIVAS DE SEGURIDAD PARA LOS RECURSOS ........................... 16
ARTICULO 6. Instalaciones y Mobiliario ............................................................................ 16
ARTICULO 7. Modificacin de Recursos ........................................................................... 17
ARTICULO 8. Traslado de Recursos ................................................................................. 18
ARTICULO 9. Proteccin Elctrica..................................................................................... 18
ARTICULO 10. Proteccin contra Virus Informticos y malware ....................................... 19
ARTICULO 11. Acceso a Internet....................................................................................... 19
ARTICULO 12. Sobre robos o extravos de equipos.......................................................... 20
CAPITULO IV. PROGRAMAS DE MANTENIMIENTO Y MONITOREO DEL
FUNCIONAMIENTO DE LOS RECURSOS TECNOLGICOS ............................................. 21
ARTICULO 13. Monitoreo de los Recursos........................................................................ 21
ARTICULO 14. Programacin de Mantenimientos............................................................. 22
CAPITULO V. DEFINICIN DE ESTNDARES DE CONFIGURACIONES DE LOS
SISTEMAS OPERATIVOS DEL SERVIDOR, ESTACIONES DE TRABAJO Y REDES ........ 24
ARTICULO 15. Estndares ................................................................................................ 24
CAPITULO VI. DEFINICIN DE FUNCIONES Y PERFIL DEL COORDINADOR AI............. 26
ARTICULO 16. Funciones .................................................................................................. 26
ARTICULO 17. Perfiles....................................................................................................... 28
ARTICULO 18. Garanta de los Equipos ............................................................................ 30
ARTICULO 19. Reparacin de Equipos ............................................................................. 30
ARTICULO 20. Responsables del Aula Informtica ........................................................... 32
ARTICULO 21. Supervisin de Actividades ....................................................................... 32
ARTICULO 22. Medidas disciplinarias hacia los usuarios.................................................. 33
ARTICULO 23. Restricciones al uso de los equipos. ......................................................... 33
ARTICULO 24. Servicio a los usuarios............................................................................... 33
ARTICULO 25. Planes de Contingencia............................................................................. 35
FORMULARIOS ..................................................................................................................... 37

Pgina 3 de 53
INTRODUCCIN
Los Centros de Recursos para el Aprendizaje (CRA) nacen a partir del
Programa de Apoyo a Tecnologas Educativas impulsado por el MINED con
apoyo del BID, con el fin de mejorar el aprendizaje de los nios en el nivel de
educacin bsica, mediante el desarrollo de nuevas prcticas docentes
basadas en la aplicacin de tecnologas a la enseanza.
Posteriormente, los CRA pasan a ser llamados Aulas Informticas (AI), al pasar
a formar parte de los componentes del plan Conctate, el cual ese uno de los
ejes estratgicos del programa Oportunidades que est impulsando el Gobierno
de El Salvador. Adicionalmente, Conctate es uno de los programas que
forman parte del Plan Nacional de Educacin 2021.
Dado que la formacin de competencias tecnolgicas para docentes y
estudiantes es el objetivo de las Aulas Informticas, y que ste es llevado a
cabo mediante una estrategia de acompaamiento que apoye los procesos de
aprendizaje con herramientas tecnolgicas, cobra importancia la figura del
Coordinador CRA (ahora Coordinador AI), vindose la necesidad de normar su
gestin con la finalidad de fortalecer y hacer cumplir los objetivos del Programa
de Apoyo a Tecnologas Educativas y del plan Conctate.
El presente documento constituye un conjunto de normas para la administracin
y uso adecuado de las Aulas Informticas. Estas normas se agrupan de la
manera siguiente:
El Capitulo I contiene las normas para el registro de inventario de los

recursos del Aula Informtica, tanto de hardware como de software y el
control de las licencias de este ltimo.
El Captulo II establece la programacin de uso de los recursos,

lineamientos de uso de stos y los controles y bitcoras asociados.
El Captulo III determina las reglas de seguridad para los recursos del
Aula Informtica.
El Captulo IV proporciona las normas para organizar los programas de

mantenimiento y monitoreo del funcionamiento de los recursos
tecnolgicos.
El Captulo V establece la definicin de estndares de configuraciones

de los sistemas operativos del Servidor, estaciones de trabajo y redes.
El Captulo VI contiene la definicin de las funciones y perfil del

Coordinador AI.
El Captulo VII determina los controles para hacer cumplir la garanta

de los equipos.

Pgina 4 de 53
El Captulo VIII proporciona aspectos de la administracin general del

Aula Informtica (AI), como medidas disciplinarias, restricciones al uso
de los recursos, responsables del Aula Informtica y otros.
El Captulo IX establece los planes de contingencias y recuperacin en

casos de desastre.
i. BASE LEGAL
La elaboracin del Manual de Normas y Polticas de Uso y Administracin de

los Centros de Recursos para el Aprendizaje, est fundamentada en los
Contratos de Prstamo con el Banco Mundial (BIRF 4224-ES) para los CRA de
Educacin Media y Contrato de Prstamo con el Banco Interamericano de
Desarrollo (BID-1084/OC-ES); el Artculo 1 Numeral 1 de la Corte de Cuentas;
las Normas Tcnicas de Control Interno Especificas (NTCIE) y el Reglamento
Interno del Organismo Ejecutivo (RIOE).
ii. VIGENCIA
La presente Normativa entrar en vigencia a partir de la fecha de divulgacin y
publicacin en medios tradicionales y/o electrnicos, a los Coordinadores AI.
Esta Normativa debe ser revisada por lo menos una vez al ao o cuando se
realicen cambios que tengan un impacto sustancial en las operaciones de las
Aulas Informticas. Es responsabilidad de la Direccin Nacional de Tecnologas
Educativas que esta actualizacin se lleve a cabo.
iii. ALCANCE Y AREAS DE APLICACIN
El mbito de aplicacin del Manual de Normas y Polticas de Uso y
Administracin de los Centros de Recursos del Aprendizaje son todos aquellos
Centros Escolares que cuenten con Aulas Informticas.
El Consejo Directivo Escolar(CDE) y/o Asociacin Comunal para la Educacin
(ACE) tiene el rol de patrocinador del Aula Informtica debido a sus funciones
como Ente Administrador General del Centro Educativo, vase Documento 1
Incisos I y II de las Normativas y Procedimientos para el Funcionamiento del
CDE o ACE, segn corresponda.
De igual manera, desempea el rol de patrocinador del Aula Informtica el
Consejo Educativo Catlico Escolar (CECE) en aquellas Instituciones Catlicas
Pgina 5 de 53
subsidiadas por el MINED, vase Documento 1 Incisos I y II de las Normativas

y Procedimientos para el Funcionamiento del Consejo Educativo Catlico
Escolar.
La Direccin Nacional de Tecnologas Educativas desempea el rol de
facilitador y regulador del Aula Informtica, responsable de velar por el
cumplimiento de esta Normativa.
iv. OBJETIVOS
Objetivo General
Fortalecer la gestin de las Aulas Informticas, de forma tal que se garantice el
ptimo funcionamiento y disponibilidad de los recursos tecnolgicos,
permitiendo a los usuarios el desarrollo de investigaciones, tareas,
documentacin y conectividad, con el fin de mejorar el aprendizaje de los
alumnos en el nivel de Educacin Bsica.
Objetivos Especficos
1. Definir las polticas de servicio y de seguridad de la red informtica y
estaciones de trabajo; as como el soporte y la interconexin de estos.
2. Regular las actividades de los usuarios en lo referente a la administracin y
uso de los sistemas informticos del Aula Informtica.
3. Garantizar un adecuado nivel de proteccin, tanto de los recursos de la red
como de los servicios de informacin, y la infraestructura del Aula
Informtica.
4. Resguardar adecuadamente la confidencialidad de la informacin, mediante
el establecimiento de normas relacionadas con su proteccin efectiva.
5. Establecer y controlar un inventario de los recursos de cada Centro de
Recursos para el Aprendizaje, tanto para fines administrativos del Aula
Informtica, como para el control de la Direccin Nacional de Tecnologas
Educativas.
6. Regular el monitoreo, mantenimiento, reparacin y planes de contingencia
para asegurar la disponibilidad de los recursos del Aula Informtica.
7. Establecer el perfil profesional idneo para desempearse
Coordinador de un Centro de Recursos para el Aprendizaje.
como
8. Establecer la interaccin entre las Aulas Informticas y la Direccin Nacional

de Tecnologas Educativas.

Pgina 6 de 53
CAPITULO I. REGISTRO DE INVENTARIOS DE LOS RECURSOS

ARTICULO 1. Inventario de Hardware
1. Deber llevarse el control del equipo de acuerdo a lo estipulado en el

Documento 5 de las Normativas y Procedimientos para el Funcionamiento
del CDE, ACE y/o CECE.
ARTICULO 2. Inventario de Software
1. Deber existir un inventario de software que incluya como mnimo los

siguientes datos por cada medio de almacenamiento (Formulario F001,
Inventario de Software del AI):
a. Cdigo de Inventario.
b. Fecha de adquisicin.
c. Marca.
d. Versin.
e. Ttulo.
f. Estado (en operacin, en bodega, daado, perdido).
g. Total de licencias adquiridas.
h. Llaves de registro.
i.
Incluye Manual (si, no).
j.
Observacin.
2. Se registrarn todos los tipos movimientos relacionados con las cargas,

descargas y traspasos de software siguiendo los procedimientos
establecidos en el Documento 5 de las Normativas y Procedimientos para el
Funcionamiento del CDE, ACE y/o CECE.
ARTICULO 3. Licencias de Uso
1. Los documentos de licencias de uso del software debern estar

almacenados en un lugar seguro, como un mueble metlico con cerradura.
El acceso a este lugar debe estar permitido solamente al Coordinador AI y el
Director(a) del Centro Educativo o la persona responsable designada (ver
Artculo 19 en lo referente a Responsables del Aula Informtica).

Pgina 7 de 53
2. Deber contarse con un registro que indique cules y cuntas licencias de

cada paquete de software estn en uso y en que equipos se encuentran
instaladas.
3. Por cada equipo de computo (estacin de trabajo o el servidor central del
Aula Informtica), se deber llevar un inventario del software que se
encuentra instalado.
4. Los manuales originales de equipos y software debern mantenerse
almacenados en un lugar seguro, como un mueble metlico con cerradura.
El acceso estar permitido solamente al Coordinador AI, el Director del
Centro Educativo o la persona responsable designada (ver Artculo 19 en lo
referente a Responsables del Aula Informtica). Para los usuarios, podr
existir guas de uso de equipos y programas, los cuales se podrn
reproducir segn lo permitan los derechos de autor de la fuente de dicho
material.
5. Deber existir un inventario de las guas de uso disponibles para los
usuarios. Este inventario deber ser elaborado y mantenido por el
Coordinador AI. Y deber estar disponible para la consulta de los usuarios.
Este control deber incluir los siguientes datos (Formulario F002, Inventario
de Guas de Uso):
a. Cdigo.
b. Ttulo.
c. Descripcin.
d. Cantidad.
e. Origen.
f. Se puede reproducir.
6. Deber existir un control de prstamo de las guas de uso disponibles para
los usuarios. Este control deber incluir los siguientes datos (Formulario
F003, Control de Prstamo de Guas de Uso):
a. Fecha de reservacin.
b. Hora de inicio.
c. Hora de finalizacin.
d. Nombre del usuario.
e. Cdigo de gua.
f. Grado.
g. Seccin.
h. Tipo de usuario (Alumno, Administrativo, Director, Maestro, Particular).
Pgina 8 de 53
i. No. de Documento de Identidad (para las personas particulares).

j. Tipo de Documento de Identidad.
k. Fecha de devolucin.
7. Los medios de almacenamiento originales del software (CDs, disquetes, etc)
debern almacenarse en un lugar seguro, como un mueble metlico con
cerradura, y deber mantenerse una copia que ser la que se use para
realizar las instalaciones. El acceso a los medios originales solo le estar
permitido al Coordinador AI, al Director del Centro Escolar, o la persona
responsable designada (ver Artculo 19 en lo referente a Responsables del
Aula Informtica), para ser usados exclusivamente en el equipo informtico
del Aula Informtica. Las copias de estos medios solo podrn ser usadas en
el equipo del Aula Informtica. Su distribucin estar restringida por las
Leyes de Derechos de Autor.
8. El software utilizado en los equipos del Aula Informtica deber ser
solamente aquel proporcionado por el MINED o el adquirido por el Centro
Escolar, asegurndose ste de la legalidad del mismo.
9. Deber existir una bitcora de uso de los medios de almacenamiento
originales del software. Esta bitcora ser llenada cada vez que se requiera
el uso de los medio originales del software, segn lo establecido por el
numeral anterior. Dicha bitcora deber contener como mnimo los
siguientes datos (Formulario F004, Bitcora de Uso de Software Original):
a. Fecha.
b. Cdigo de inventario.
c. Hora de inicio de utilizacin.
d. Hora final de utilizacin.
e. Nombre del usuario.
f. Actividad a realizar.
g. Fecha de devolucin.
h. Observaciones.

Pgina 9 de 53
CAPITULO II. PROGRAMACIONES DE USO DE LOS RECURSOS CON SUS

RESPECTIVOS CONTROLES Y BITCORAS
ARTICULO 4. Uso de los Recursos
1. Los recursos del Aula Informtica deben ser usados exclusivamente para
actividades educativas por parte de los alumnos; para actividades de
investigacin y docencia por parte de los maestros; para actividades
administrativas por parte del personal administrativo; y para programas de
difusin pblica de la Tecnologa, impulsados por el Gobierno Central, as
como por iniciativas del Centro Escolar avalados por el Ministerio de
Educacin a travs de la Direccin Nacional de Tecnologas Educativas.
Queda terminantemente prohibido utilizar los equipos para actividades
ajenas a estas.
2. El servicio del Aula Informtica ser proporcionado a los usuarios, entre
alumnos,
personal docente y administrativo, y personas externas
autorizadas, durante las horas hbiles del Centro Educativo, y siempre que
el Coordinador AI est presente o el responsable designado (ver Artculo 19
en lo referente a Responsables del Aula Informtica).
3. Solamente el Director del Centro Escolar tiene la autoridad para permitir el
ingreso de personas externar a las instalaciones del Aula Informtica.
4. Los usuarios podrn hacer uso de los recursos del Aula Informtica, fuera
de sus jornadas de estudio / trabajo siempre que se encuentre disponibilidad
de estaciones y no se contravenga los numerales 1 y 2.
5. Un usuario solamente podr hacer uso de los recursos que le sean
asignados. En ningn momento deber manipular equipos que no le hayan
sido asignados ni mucho menos capacitado para su uso.
6. Los alumnos debern respaldar sus archivos personales en medios de
almacenamiento externos a la estacin de trabajo (CDs, diskettes, memorias
flash, etc.) El Coordinador AI no ser responsable por la prdida de
informacin almacenada en la estacin de trabajo o servidor central.
7. Las operaciones de impresin debern ser supervisadas por el Coordinador
AI, para verificar el uso racional de los recursos como toner y papel.
8. En caso de prdidas o dao a recursos del Aula Informtica, por uso
indebido de stos, el usuario responsable de usar el recurso cubrir con los
gastos de reparacin o sustitucin de dicho recurso.
9. Las siguientes reglas para el uso de los recursos debern ser
implementadas en las instalaciones del Aula Informtica y mostrarse en un
lugar visible para los usuarios:
Pgina 10 de 53
a. Los usuarios debern respetar el horario que se les ha asignado, ya

sea dentro de las actividades programadas, as como la reservacin
personal de recursos.
b. No se permite la permanencia de usuarios que no se encuentren
realizando prcticas, ya sea individuales o colectivas. Las visitas a
usuarios que se encuentren realizando prcticas, debern ser
atendidas fuera de las instalaciones del Aula Informtica.
c. Deber hacerse un uso adecuado de los recursos tecnolgicos y
cuando exista alguna duda consultar con el Coordinador AI.
d. No introducir a las instalaciones a personas ajenas sin la previa
autorizacin del Coordinador AI y/o el Director(a) del Centro Escolar.
e. Deber existir una bitcora de ingreso. Esta bitcora se llenar tanto
para alumnos que participen de una prctica programada o actividad
eventual, y personal externo autorizado para usar los recursos del Aula
Informtica tanto como parte de una prctica como de reservacin
individual de recursos. Se deber incluir los siguientes datos como
mnimo (Formulario F005, Bitcora de Ingreso al AI):
i. Nombre del Usuario.
ii. Hora de inicio
iii. Hora de finalizacin.
iv. Recursos utilizados (Equipo / Software).
v. Actividad a realizar.
vi. Observacin.
f. Esta prohibido que un usuario utilice recursos que no le han sido
asignados.
g. Se podrn realizar rdenes de impresin solamente con la autorizacin
del Coordinador AI.
h. Las computadoras y otros recursos debern ser manipulados con las
manos limpias y secas.
i.
No fumar, introducir o consumir alimentos slidos o lquidos dentro de

las instalaciones del Aula Informtica.
j.
Para evitar el ingreso de polvo o lodo en las instalaciones del Aula

Informtica, los zapatos debern ser sacudidos antes de entrar.
k. Debern acatarse las sugerencias del Coordinador AI.

l. La basura deber ser depositada en los lugares asignados.

Pgina 11 de 53
m. No se deben manchar el equipo ni las instalaciones del Aula

Informtica.
n. El ingreso a las instalaciones del Aula Informtica deber realizarse en
forma ordenada para evitar el dao a los recursos.
o. No se permite jugar correr, saltar o realizar cualquier actividad que
pueda daar el equipo o poner en peligro al resto de usuarios del Aula
Informtica.
p. Est prohibido ingresar a las instalaciones Aula Informtica con
mochilas, bolsas o paquetes.
q. Est prohibido efectuar copias no autorizadas del software disponible
en las aulas ya que podra considerarse como piratera informtica.
r. En las computadoras del Aula Informtica solamente est permitida la
utilizacin de los programas explcitamente autorizados.
s. Queda prohibida la configuracin del software y hardware de los
equipos sin previa autorizacin y control del Coordinador AI, y sujeto al
Artculo 7 de esta normativa.
t. Esta prohibido desinstalar programas, borrar archivos o cambiar
configuraciones de las computadoras del Aula Informtica, conforme al
Artculo 7 de esta normativa.
u. El usuario debe dar aviso al Coordinador AI o al profesor en caso de
cualquier anomala tanto de software como de hardware.
10. En caso de infraccin de alguna de las reglas anteriores u otro tipo de
abusos de los recursos del Aula Informtica, que causen perjuicio a otros
usuarios o a la seguridad o integridad de los sistemas, el usuario ser
advertido de la situacin. Si la advertencia es ignorada, el Coordinador AI o
la persona responsable de la prctica u actividad, si la hubiere, deber
poner en conocimiento de las autoridades del Centro Educativo el hecho
para adoptar las medidas que procedan.
ARTICULO 5. Programacin de Uso de Recursos
1. Deber existir una calendarizacin de prcticas docentes en el Aula

Informtica para proyectar la disponibilidad de los recursos dentro de un
perodo especfico. Esta calendarizacin debe ser elaborada, por parte del
Coordinador AI en colaboracin con los docentes. Como mnimo esta
calendarizacin debe contener los siguientes tems (Formulario F006,
Calendarizacin de Prcticas AI):
a. Ao lectivo.
b. Turno (matutino, vespertino).
Pgina 12 de 53
c. Perodo (en hora, desde hasta).

d. Da (das de la semana, se debe agregar el grado con la seccin que
tendr acceso al Aula Informtica).
2. Los recursos a utilizar en dichas prcticas docentes debern ser
especificados y reservados de acuerdo a la programacin establecida.
3. La reservacin de los recursos del Aula Informtica para la realizacin de
actividades eventuales estar a cargo de los profesores, quienes debern
llenar el formulario de reservacin indicando el contenido de la prctica,
fecha de realizacin, participantes, duracin de la prctica y recursos a
utilizar.
4. Debe elaborarse un formulario de reservacin de recursos para uso
individual especificando los siguientes datos (Formulario F007, Formulario
de Reservacin Individual de Recursos):
a. Cdigo de Estudiante o nmero de DUI (Para usuarios externos o
personal administrativo).
b. Fecha de la reservacin.
c. Hora de inicio.
d. Hora de finalizacin.
e. Nombre del usuario que reserva.
f. Recursos a utilizar (tanto el equipo como el software a utilizar).
g. Grado y seccin, si se trata de un alumno.
h. Lugar de procedencia (institucin) si es persona externa.
i. Para las personas ajenas al Centro Escolar, el formulario deber ser
firmado por el Director del Centro Escolar.
5. Debe elaborarse un formulario para sacar recursos de las instalaciones del
Aula Informtica, ya sea que se requiera para las actividades ya
programadas as como para las actividades eventuales. Dicho formulario
deber contener los siguientes datos como mnimo (Formulario F008,
Formulario de Reservacin de Recursos para ser Utilizados Fuera del AI):
a. Fecha reservacin.
b. Hora de inicio.
c. Hora de finalizacin.
d. Nombre del usuario que reserva (maestro).
e. Recurso a utilizar (equipo / software).

Pgina 13 de 53
f. Lugar de destino del prstamo (dentro de las instalaciones del Centro

Escolar).
g. Estado actual del recurso a ser utilizado.
h. Detalle de los componentes externos que formarn parte del recurso,
apropiadamente identificados segn sus nmeros de inventario.
i.
Firma del responsable de la reservacin y del Coordinador AI.
6. El Coordinador AI es responsable de revisar el estado y funcionamiento de

recursos una vez sean devueltos al Aula Informtica.
7. La reservacin de recursos del Aula Informtica para actividades
eventuales, deber solicitarse con un mnimo de dos das de anticipacin,
de manera que los recursos solicitados puedan estar disponibles y
debidamente instalados y configurados, al momento de realizarse la
actividad.
8. Los alumnos podrn reservar recursos para uso personal, como parte de
sus actividades educativas, llenando el formulario respectivo de reservacin
individual de equipo, indicando los recursos a utilizar.
9. Ningn alumno podr solicitar recursos del Aula Informtica para su uso
personal dentro de su horario de clases.
10. Los alumnos debern identificarse como estudiantes del Centro Educativo al
que pertenece el Aula Informtica.
11. Personas particulares podrn hacer uso de los recursos del Aula
Informtica, siempre que se cuente con el formulario respectivo firmado por
el Director del Centro Escolar y en concordancia con el Artculo 4 numeral 3
de esta Normativa.
12. Los usuarios particulares debern entregar un documento de identidad al
Coordinador AI, el cual les ser devuelto al retirarse de las instalaciones.
13. La prioridad en la asignacin de los recursos se dar en el siguiente orden:
actividades programadas por los docentes para los alumnos; uso didctico
de carcter personal por los alumnos; uso administrativo y/o investigativo
por parte de docentes y personal administrativo; uso por parte de personal
ajeno al Centro Escolar, debidamente autorizado.
14. El periodo de duracin de la reserva del equipo ser de una hora. Las
actividades eventuales coordinadas por docentes podrn, de ser necesario y
de acuerdo a las prioridades establecidas en el numeral anterior y a la
disponibilidad, extenderse ms de una hora.
15. Cambios en los horarios programados y reservaciones, sern resueltos por
el Coordinador AI, de acuerdo a la disponibilidad y las prioridades
Pgina 14 de 53
establecidas para el uso de los recursos del Aula Informtica (ver numeral
13 de este artculo).
16. La reservacin de recursos para usos personales, ya sea por parte del
personal docente, administrativo, alumnado, o personal externo autorizado,
deber ser realizado en carcter personal. No se permitir la intermediacin
de terceras personas.
17. La reservacin personal de recursos del Aula Informtica caducar 10
minutos despus de la hora de inicio si el usuario no se presenta a hacer
uso del recurso asignado, pudiendo entonces quedar disponible para ser
utilizado por otro usuario.
18. Todo usuario esta en la obligacin de devolver los recursos asignados al
finalizar el tiempo estipulado de reservacin. De lo contrario el Coordinador
AI deber reportar el usuario a la autoridad inmediata superior o al
responsable de la actividad, para ser tomadas las medidas apropiadas.
19. Todo usuario que finalice sus actividades en las instalaciones del Aula
Informtica, deber abandonarlas inmediatamente, una vez el Coordinador
AI realice la inspeccin respectiva y llene la bitcora.
20. Tanto para las actividades programadas, reservacin individual de recursos,
actividades eventuales; ya sea que se utilicen los recursos del Aula
Informtica dentro de sus instalaciones, o fuera de stas, el Coordinador AI
deber llevar una bitcora de incidentes de reservaciones, que contenga los
siguientes datos mnimos (Formulario F009, Bitcora de Incidentes de Uso
de Recursos):
a. Cdigo de inventario.
b. Fecha de reservacin de los recursos.
c. Persona responsable de la reservacin de los recursos.
d. Motivo del uso de los recursos.
e. Identificacin de(los) recurso(s).
f. Estado del (los) recurso(s) al ser devueltos al Aula Informtica.
g. Incidente.
21. No se permitir ms de dos personas por equipo en caso de actividades
programadas y actividades eventuales, para usuarios internos del Aula
Informtica o externos a ste. En el caso de la reserva individual para
cualquier tipo de usuario, solo ser ste quien se encuentre en el equipo
asignado (una persona).

Pgina 15 de 53
CAPITULO III. NORMATIVAS DE SEGURIDAD PARA LOS RECURSOS

ARTICULO 6. Instalaciones y Mobiliario
1. Las computadoras e impresoras se instalarn sobre muebles estables o

diseados especficamente para estos tipos de equipo, permitiendo que el
usuario realice sus actividades sin la posibilidad de daar el equipo.
2. El equipo informtico que conforma el servidor central as como los equipos
de red, como enrutadores y otros, debern encontrarse fuera del alcance de
los usuarios e instalados en muebles apropiados.
3. Los equipos informticos se mantendrn a salvo de agentes ambientales
que degraden sus condiciones normales de funcionamiento y puedan
volverlos inservibles, como polvo, agua, calor, reflejo directo de la luz del
sol. Para esto se deber contar con cortinas y las puertas y ventanas
debern mantenerse siempre cerradas.
4. La temperatura del aire acondicionado deber mantenerse de acuerdo a las
especificaciones del fabricante del equipo.
5. Debe evitarse colocar equipos elctricos, como computadoras, bajo equipos
de aire acondicionado o en cualquier lugar donde exista la propensin a ser
mojados por lquidos.
6. Los cables de los equipos deben estar adecuadamente distribuidos de
manera que no sufran estiramientos, cortaduras o los usuarios puedan
tropezar con ellos.
7. Las instalaciones del Aula Informtica debern contar con extintores
ubicados en lugares de fcil acceso, con su respectivo instructivo de uso;
debindose monitorear la caducidad de la carga de a cuerdo a la
periodicidad establecida por el fabricante, para que se mantenga siempre
vigente su uso. Estos extintores sern provedos por el MINED como parte
de la instalacin del Aula Informtica.
8. Al finalizar las actividades del Aula Informtica, el equipo deber ser cubierto
con su respectiva funda, protegiendo principalmente el CPU, el monitor y el
teclado.
9. Al finalizar las actividades diarias el Coordinador AI debe asegurarse de
cerrar con llave las instalaciones del Aula Informtica.
10. Las puertas de las instalaciones del Aula Informtica deben de abrirse hacia
fuera para facilitar el desalojo en casos de emergencia.
11. Es responsabilidad del Centro Escolar, adquirir cortinas para las ventanas,
as como fundas para las computadoras del Aula Informtica para dar
cumplimiento a los numerales 3 y 8 del presente Artculo.
Pgina 16 de 53
12. Se deber tomar en cuenta recomendaciones para la construccin de

nuevas instalaciones informticas, as como las modificaciones realizadas a
stas, de acuerdo a la Normativa General para el Mantenimiento y
Construccin de la Infraestructura Educativa del Documento 6 de las
Normativas y Procedimientos para el Funcionamiento de la Asociacin
Comunal para la Educacin (ACE), Consejo Educativo Catlico Escolar
(CECE), y Consejo Directivo Escolar (CDE).
ARTICULO 7. Modificacin de Recursos
1. El Coordinador AI ser la nica persona facultada para modificar

configuraciones, ya sean de hardware o software de los recursos del Aula
Informtica, o en general alterar la situacin de estos.
2. En el caso de computadoras, solamente el Coordinador AI contar con los
privilegios del Sistema Operativo necesarios para poder modificar las
configuraciones de software.
3. Ningn usuario deber conectar dispositivos perifricos de su propiedad a
las computadoras del Aula Informtica, tales como cmaras digitales,
reproductoras de msica, agendas electrnicas, etc. Podrn conectarse
dispositivos de almacenamiento externo (tal como memorias flash) bajo la
supervisin del Coordinador AI y dando cumplimiento al Artculo 10 referente
a proteccin contra virus informticos.
4. Siempre que se efecte modificaciones a los recursos del Aula Informtica
se deber llenar la bitcora de cambios. Esta bitcora deber contener los
siguientes datos mnimos (Formulario F010, Bitcora de Cambios a los
Recursos del AI):
a. Cdigo de inventario.
b. Fecha de modificacin.
c. Razn de la modificacin.
d. Responsable de la modificacin (Especificar s es realizada por un
proveedor de soporte tcnico o por el Coordinador AI).
e. Identificacin del recurso.
f. Firma del Coordinador AI.
g. Firma y nombre de la persona externa que hubiera realizado la
modificacin.

Pgina 17 de 53
ARTICULO 8. Traslado de Recursos
1. No se podr trasladar equipos fuera de las instalaciones del Aula

Informtica, hacia otro lugar dentro del Centro Escolar, sin la autorizacin
del formulario respectivo por parte del Director del Centro Educativo. Ver
Artculo 5, numeral 5.
2. Queda terminantemente prohibido sacar recursos del Aula Informtica fuera
de las instalaciones del Centro Educativo, salvo que sea necesario su
traslado por razones de mantenimiento y/o reparacin por parte del
proveedor autorizado para este servicio, en cuyo caso se deber seguir con
el procedimiento establecido para este fin, segn lo establece el Artculo 18,
numerales 4 y 5 en lo referente a reparacin de equipos.
3. Ningn usuario deber ingresar a las instalaciones del Aula Informtica con
bolsones, maletines o mochilas.
ARTICULO 9. Proteccin Elctrica
1. Las instalaciones elctricas del Aula Informtica debern ser independientes

de otras instalaciones y para el uso exclusivo de ste.
2. La energa elctrica deber ser regulada a 110 Voltios y con polo a tierra,
para evitar cargas electrostticas.
3. No se conectar otro tipo de equipos (radios, mquinas de escribir,
contmetros, etc) a los tomas de corriente destinados a los equipos de
computacin.
4. Ningn usuario deber conectar dispositivos de su propiedad (como
grabadoras, cargadores de telfonos, etc), a los tomas de corriente
destinados para los equipos del Aula Informtica.
5. Los cables y contactos elctricos debern estar debidamente identificados y
protegidos del contacto de los usuarios.
6. Deber contarse con un regulador central de voltaje para evitar problemas
en los equipos debido a fluctuaciones elctricas. Este equipo deber ser
ventilado correctamente y sin materiales u objetos que lo obstruyan.
7. Deber contarse con una fuente de poder ininterrumpible (UPS) para las
estaciones de trabajo y el servidor central, de manera que puedan ser
guardados los datos y apagarse dichos equipos normalmente, en caso de
fallas en el servicio elctrico. Este equipo deber ser ventilado
correctamente y sin materiales u objetos que lo obstruyan.
8. Deber contarse con el plano de la instalacin elctrica actualizado del Aula
Informtica. En caso de remodelaciones o ampliaciones elctricas es de
Pgina 18 de 53
considerar este plano y hacer las actualizaciones respectivas, por personal

calificado.
ARTICULO 10. Proteccin contra Virus Informticos y malware
1. Cada equipo deber estar protegido contra virus. Antes de ser introducidos
disquetes, CDs o cualquier medio de almacenamiento externo, debern ser
verificados por el Coordinador AI. En caso sea descubierto algn virus el
Administrador deber negar el acceso a dichos medios de almacenamiento,
si no puede ser desinfectado.
2. Se realizarn verificaciones contra virus en cada maquina segn la
frecuencia establecida en los planes de mantenimiento y monitoreo.
Asimismo debe efectuarse la actualizacin constante de las definiciones de
virus. Ver Artculo 12, numerales 3 y 4 de esta Normativa.
3. Debern tomarse medidas contra el malware (adware, spyware, etc.) y
otras formas de contaminacin, toma de control de los equipos o amenazas
a la seguridad de la red interna provenientes de Internet. Asimismo debe
efectuarse la actualizacin constante de las definiciones de malware. Ver
Artculo 12, numerales 3 y 4 de esta Normativa.
4. Deber contarse con un Muro de Fuego que proteja la red interna del
acceso no autorizado por parte de personas o agentes externos que
comprometan la informacin y recursos de la red del Aula Informtica.
ARTICULO 11. Acceso a Internet
1. Queda terminantemente prohibido hacer uso de Internet para fines no

relacionados con temas de carcter docente y formativo; accediendo a sitios
no autorizados y que puedan comprometer la seguridad de la red, equipos y
software del Aula Informtica. Los sitios no autorizados son aquellos de
pornografa, juegos, intercambio de msica, conversaciones por Internet
(Chat), descargas de software e imgenes.
2. Deber contarse con filtros de contenido y sitios para el acceso a Internet,
para evitar sitios web con contenido inapropiado o no acorde a los fines de
las prcticas informticas educativas, as como contenido inapropiado
dentro de sitios a los que no est restringido el acceso.
3. El Coordinador AI deber bloquear inmediatamente el acceso a un usuario
descubierto realizando actividades no autorizadas en Internet.
4. El acceso a Internet deber ser a travs del servicio de Proxy de Internet del
servidor central del Aula Informtica. No podr haber conexiones
independientes a travs de ningn medio en las estaciones de trabajo.
Pgina 19 de 53
ARTICULO 12. Sobre robos o extravos de equipos
1. En caso de detectarse un robo de equipo, el procedimiento a seguir es el

siguiente:
a. Hacer un levantamiento del inventario de equipos que ha sido sustrado
y notificarlo inmediatamente a: Departamento Jurdico, Departamento
de Logstica, Direccin Nacional de Tecnologas Educativas del
Ministerio de Ecuacin, y a la Direccin Departamental a la cual
pertenezca el centro escolar.
b. Notificar a la oficina o delegacin de la Polica Nacional Civil que
corresponda a la localidad del centro escolar a fin de comenzar las
diligencias respectivas.
2. As mismo se debern seguir todas las indicaciones que cada una de las
unidades correspondientes indiquen al centro escolar, utilizando los medios
formales establecidos para tal fin.

Pgina 20 de 53
CAPITULO IV. PROGRAMAS DE MANTENIMIENTO Y MONITOREO DEL

FUNCIONAMIENTO DE LOS RECURSOS TECNOLGICOS
ARTICULO 13. Monitoreo de los Recursos.
1. Deber contarse, para cada equipo, con una bitcora de incidentes, que
indique la fecha del incidente, detalle el problema y especifique la solucin y
quin proporcion dicha solucin. La fuente de estos incidentes sern las
bitcoras de mantenimientos proporcionados por el proveedor de dicho
servicio; notificaciones por parte de los usuarios del Aula Informtica; as
como resultado del monitoreo constante del Coordinador AI. Ver numeral 7
de este artculo para los detalles de esta bitcora.
2. El Coordinador AI deber establecer una calendarizacin de actividades de
monitoreo peridico del equipo del Aula Informtica, con el fin de detectar
problemas en el funcionamiento de estos. Dichas actividades debern
efectuarse en horarios que no interfieran con el servicio a los usuarios. Los
tipos de controles a efectuar, as como su periodicidad depender del tipo
de equipo y las recomendaciones del fabricante / distribuidor.
3. Para el caso de equipo informtico del tipo estacin de trabajo, se deber
realizar los siguientes controles:
a. Revisar la disponibilidad de espacio y defragmentacin de disco
mensualmente.
b. Revisar contra la infeccin de virus y malware (adware, spyware, etc.)
cada semana.
c. Actualizacin de definiciones de virus y malware, diariamente y bajo
demanda.
d. Efectuar la limpieza exterior de los equipos mensualmente.
e. Revisar el estado general del sistema operativo (conexin a red,
actualizacin de parches de seguridad), cada semana y bajo demanda.
4. Para el caso de equipo informtico del tipo servidor central, se deber
realizar los siguientes controles:
a. Revisar la disponibilidad de espacio y defragmentacin de disco,
mensualmente.
b. Revisar contra la infeccin de virus y malware, cada semana.
c. Actualizacin de definiciones de virus, malware, y filtros de contenido y
acceso a sitios, diariamente y bajo demanda.
d. Efectuar la limpieza exterior de los equipos mensualmente.

Pgina 21 de 53
e. Revisar el estado general del sistema operativo (conexin a red,

actualizacin de parches de seguridad) , cada semana y bajo demanda.
f. Verificar la disponibilidad de servicios (servicio de Proxy para Internet,
software de filtrado, servicio de correo, servidor de antivirus y malware)
5. En el caso de la herramienta de filtrado de sitios y contenido de Internet,
ste deber depurarse peridicamente conforme a lo recomendado por el
fabricante / distribuidor.
6. En caso de descubrirse fallas en algn equipo, el proveedor del soporte
tcnico, deber ser notificado inmediatamente para efectuar la reparacin
que corresponda, segn lo establece el Artculo 18, numeral 1 de sta
Normativa.
7. Para cada equipo deber llenarse la bitcora de incidentes luego de
efectuada una revisin o reparacin, la cual deber contener los siguientes
datos como mnimo (Formulario F011, Bitcora de Incidentes de Recursos
del AI):
a. Fecha del incidente.
b. Cdigo de inventario del Recurso.
c. Revisiones efectuadas.
d. Problemas encontrados.
e. Origen del problema.
f. Acciones tomadas.
g. Fecha de resolucin del incidente.
8. Adicional a los controles efectuados por el Coordinador AI, el proveedor del
servicio de mantenimiento deber efectuar las actividades convenidas en el
contrato respectivo. Es responsabilidad del Coordinador AI hacer cumplir
estas actividades de mantenimiento con la periodicidad y segn las
especificaciones plasmadas en el contrato.
ARTICULO 14. Programacin de Mantenimientos
1. Se deber establecer un Calendario de Mantenimientos Preventivos al cual

deber ceirse el proveedor del servicio al suscribirse el Contrato de
Mantenimiento Correctivo y Preventivo, y el Coordinador AI, como parte de
sus actividades peridicas. El calendario deber tener como mnimo los
siguientes datos (Formulario F012, Calendario de Mantenimientos
Preventivos a los Recursos del AI):
a. Fecha del mantenimiento.
b. Cdigo de inventario.
Pgina 22 de 53
c. Tipo de equipo.
d. Empresa responsable del mantenimiento.
e. Observacin.
2. El Coordinador AI mantendr por cada equipo las hojas de servicio
proporcionadas por el proveedor del servicio de mantenimiento. Dichas
hojas deben contemplar las revisiones efectuadas, cambios de partes,
modificaciones realizadas y estadsticas de funcionamiento.
3. El mantenimiento preventivo se ajustar a un plan trazado por el
Coordinador AI y deber realizarse segn la periodicidad establecida. No
ser necesario llenar solicitudes, simplemente acordar con el proveedor la
fecha y hora de la visita de este ltimo y anotarlo en la Bitcora de Solicitud
de Servicio de Mantenimiento, segn el Artculo 18, numeral 1 de esta
Normativa.
4. Los mantenimientos preventivos sern efectuados en horarios que no
interfieran con el servicio a los usuarios. El Coordinador AI deber ponerse
de acuerdo con el proveedor del servicio de mantenimiento para realizar
este en horas que no interfieran con el servicio del Aula Informtica.
5. El Coordinador AI deber estar presente cuando se lleve a cabo las
actividades de mantenimiento por parte del proveedor del servicio, para
supervisar su realizacin y deber tener a la mano las Hojas de Servicio de
Mantenimiento anteriores de cada equipo.

Pgina 23 de 53
CAPITULO V. DEFINICIN DE ESTNDARES DE CONFIGURACIONES DE

LOS SISTEMAS OPERATIVOS DEL SERVIDOR, ESTACIONES DE
TRABAJO Y REDES
ARTICULO 15. Estndares
1. Ser establecido un documento de estndares por la Direccin Nacional de

Tecnologas Educativas y dado a conocer a los Coordinadores AI, en el cual
estarn contemplados los siguientes elementos:
a. La configuracin de las instalaciones del sistema operativo, tanto de las
estaciones de trabajo como del servidor central de las Aulas
Informticas.
b. Se generar imgenes de instalacin tanto para estaciones de trabajo
como para servidores, para ser usados por los Coordinadores AI para
la instalacin bsica de los equipos de cmputo.
c. La nomenclatura usada para designar cuentas de usuario, nombres de
equipos, nombres de dominios de red, estar bajo el dominio de este
estndar.
d. Debe definirse el sistema operativo a ser utilizado por las estaciones de
trabajo y el servidor central.
e. Debe establecerse un nombre estandarizado de usuario administrador
para cada estacin de trabajo. Este usuario y su clave slo sern
conocidos y utilizados por el Coordinador AI.
f. Deber crearse un usuario de red especfico para cada mquina. Este
usuario no deber tener privilegios administrativos de ningn tipo. Este
usuario ser el utilizado para las sesiones de prcticas de los alumnos.
g. Para maestros y otro tipo de personal autorizado del Centro Educativo
se podr crear usuarios individuales, con perfiles de acuerdo a lo
requerido, pero sin privilegios de administracin. Estos usuarios
debern tener asignada una clave, la cual deber ser confidencial.
h. La duracin de las claves de los usuarios ser establecida para tener
un periodo de validez, despus de la cual el usuario deber cambiar de
clave.
i. Ninguna estacin de trabajo deber tener asignada direccin IP fija.
Deber configurarse la asignacin de direcciones por medio de DHCP.
j.
Los perfiles de acceso a los recursos de los equipos y red, estarn

definidos y estandarizados, acorde al tipo de usuarios que se tienen en
las Aulas Informticas.
k. El estndar deber definir las rutas de instalacin del software.

Pgina 24 de 53
l. Es responsabilidad del Coordinador AI velar por el cumplimiento de

dichos estndares.
m. Se crear una plantilla de sitio web en la cual se basarn los
Coordinadores AI para la creacin del sitio web especfico del Centro
Educativo.
n. El Coordinador AI deber crear un anexo a este documento de
estndares en el que defina los detalles especficos de configuracin
del equipo y software en particular con que cuenta el Aula Informtica,
este anexo deber ser enviado a la Direccin Nacional de Tecnologas
Educativas.

Pgina 25 de 53
CAPITULO VI. DEFINICIN DE FUNCIONES Y PERFIL DEL COORDINADOR

AI
ARTICULO 16. Funciones
1. Organizar y programar los trabajos y funcionamiento del Aula Informtica de

acuerdo al Capitulo V, Artculo 5 de esta Normativa.
2. Elaborar las propuestas de necesidades de los servicios del Aula
Informtica.
3. Resguardar los medios que contengan el software de uso del Aula
Informtica.
4. Dirigir, coordinar y supervisar las funciones encomendadas al Aula
Informtica en cuanto a los servicios prestados a la comunidad educativa.
5. Determinacin de fallas y resolucin inicial de la incidencia (Nivel 1 de
Soporte Tcnico). Lo cual incluye:
a. Fluido elctrico.
b. Red de datos a nivel fsico.
c. Fallas de partes de estaciones de trabajo y servidor central, UPS,
impresores, elementos activos de red.
d. Fallas en software y configuracin de estaciones de trabajo, impresoras
y accesorios (sin incluir servidores).
e. Instalacin y configuracin de estaciones de trabajos y servidores.
6. Promover el uso de los recursos tecnolgicos disponibles al interior de la
comunidad de usuarios del Aula Informtica, entre estudiantes, docentes,
personal administrativo del Centro Educativo y particulares autorizados;
apoyar al docente en el establecimiento del vinculo apropiado entre el
contenido educativo y los recursos tecnolgicos disponibles; guiar a los
docentes y estudiantes en la utilizacin de dichos recursos y coordinar su
uso adecuado son funciones del Coordinador AI.
7. Es obligacin del Coordinador AI velar por el cumplimiento de las Leyes de
Derecho de Autor en el uso de materiales informticos, material bibliogrfico
y de otra ndole que forme parte de los recursos del Aula Informtica.
8. Es obligacin del Coordinador AI hacer informes trimestrales del estado del
equipo del Aula Informtica, inventarios actualizados, estadsticas de uso de
los recursos, observaciones y recomendaciones del Aula Informtica. Este
informe deber ser dirigido a la Direccin Nacional de Tecnologas
Educativas para su revisin / actualizacin de datos.

Pgina 26 de 53
9. El Coordinador AI deber realizar sus funciones de soporte basado en el

Curso Bsico de Soporte Tcnico para Profesores y Alumnos,
proporcionado por la DNTE.
10. Programar capacitaciones sobre el uso de los recursos tecnolgicos entre la
comunidad estudiantil.
11. Realizar las actividades siguientes de Investigacin de Tecnologas
Educativas:
a. Investigar sobre sitios web, software educativo y otros de utilidad para
el apoyo a la enseanza de las diferentes asignaturas.
b. Recopilar material para la creacin de una videoteca en apoyo al
desarrollo de contenidos, con material proveniente de diferentes
medios, como Discovery Channel, Canal 10 y otros.
12. Deben realizarse pruebas de Concepto de software educativo con el fin de
determinar su factibilidad de implantacin en el mbito de la enseanza.
13. Implementar nuevas tecnologas educativas por medio de las siguientes
actividades:
a. Difundir entre el personal docente los resultados de los laboratorios de
prueba de herramientas educativas, segn el numeral 14 de las
funciones del Coordinador AI.
b. Capacitar al personal docente en el uso de las nuevas herramientas
adquiridas.
14. Como resultado de la implementacin de tecnologas educativas, el
Coordinador AI utilizar los medios disponibles a su alcance, tales como el
Peridico Mural del Aula Informtica, listas de distribucin de correos
electrnicos, sitio Web del Aula Informtica, reuniones informativas y otros,
a fin de asegurar el uso efectivo de la Tecnologa implantada. Estas
actividades se realizarn de manera intensa, durante el mes subsiguiente.
15. El Coordinador AI desarrollar el Sitio Web del Centro Educativo de acuerdo
a las necesidades especficas, y en base a la plantilla de sitio web
proporcionado por la DNTE. Ver Capitulo VIII Artculo 14 de esta normativa.
16. Es responsabilidad del Coordinador AI actualizar el contenido del sitio Web
con frecuencia mensual.
17. Al final de cada ao, el Coordinador AI elaborar y/o renovar un Plan de
Mercadotecnia el cual incluir como mnimo el uso de al menos tres tcnicas
de mercadeo. Este Plan ser autorizado por el Director del Centro Escolar.
18. Cada tres meses, el Director del Centro Escolar revisar la ejecucin del
Plan de Mercadotecnia en conjunto con el Coordinador AI, y se realizarn
Pgina 27 de 53
los ajustes pertinentes a fin de difundir adecuadamente el uso de las

Tecnologas Educativas.
19. Con el objeto de contar con apoyo a las actividades diarias del Aula
Informtica e involucrar a alumnos dentro del mbito tecnolgico, el
Coordinador AI efectuar las siguientes actividades:
a. Organizar un grupo de estudiantes tutores para apoyar a los docentes y
estudiantes, seleccionndolos en base a sus actitudes de servicio y
disposicin hacia la tecnologa.
b. Capacitar a los estudiantes tutores en la operacin de los recursos de
hardware y software de los cuales proporcionarn apoyo.
c. Establecer horarios de servicio de los estudiantes tutores y verificar el
cumplimiento de dichos horarios.
d. Establecer mecanismos de supervisin del servicio prestado por los
estudiantes tutores.
ARTICULO 17. Perfiles
1. Los Coordinadores AI debern poseer uno de los siguientes perfiles

acadmicos:
a. 3er ao o superior de carrera universitaria en Computacin Ttulo
obtenido como tcnico en Computacin. En ambos casos se requiere
contar con experiencia pedaggica.
b. 3er ao o superior de carrera en Ciencias de la Educacin y
conocimientos de Informtica validados por Grado Digital.
2. Los Coordinadores AI debern contar con los siguientes conocimientos
tcnicos de software a un nivel intermedio o superior:
e. Software de oficina, entre editores de texto, hojas de clculo y software
de presentaciones.
f. Navegadores de Internet.
g. Antivirus, tanto a nivel de cliente como de administracin del servicio.
h. Sistemas Operativos, tanto para estaciones de trabajo como para
servidor.
i. Herramientas de administracin y gestin de redes, para la creacin de
usuarios y perfiles, asignacin de direcciones de red, creacin de
dominios de red, etc.
j. Protocolos de comunicaciones usados en la actualidad para redes LAN,
WAN e Internet.
Pgina 28 de 53
k. Herramientas de respaldo y recuperacin de datos.

l.
Software de correo electrnico, tanto a nivel de cliente como de

servidor.
3. Los Coordinadores AI debern estar certificados en Grado Digital, a fin de

asegurar un nivel de conocimiento tcnico del numeral anterior.
4. Los Coordinadores AI debern contar con los siguientes conocimientos
tcnicos de hardware a un nivel intermedio o superior, as como experiencia
en implementacin:
a. Reparacin, mantenimiento y diagnstico de computadoras.
b. Instalacin de redes.
c. Esquemas de cableado estructurado.
5. Los Coordinadores AI debern contar con las siguientes habilidades de
gestin a un nivel intermedio o superior:
a. Gestin de proyectos de infraestructura informtica, y de implantacin
de sistemas.
b. Toma de decisiones, liderazgo y capacidad para el manejo de personal.
c. Planeacin y organizacin, en general y aplicados al mbito acadmico.
d. Orientacin a resultados y responsabilidad.
e. Cooperacin y trabajo en equipo.
f. Facilidad de comunicacin por medios orales y escritos.
g. Orientacin didctica.
h. Visin e iniciativa tecnolgica.
i. Gestin de problemas.
j. Servicio al cliente.

Pgina 29 de 53
CAPITULO VII. CONTROLES DE GARANTA Y DE REPARACIONES DE

EQUIPOS
ARTICULO 18. Garanta de los Equipos
1. Ser responsabilidad del Coordinador AI velar por el cumplimiento de la

garanta de los equipos adquiridos, de ocurrir algn desperfecto en estos.
2. Cualquier tipo de incidente que no sea cubierto por la garanta, ser
absorbido por el Centro Escolar.
3. El Coordinador AI controlar y supervisar la garanta de los equipos y
dispositivos, y el contrato de mantenimiento de stos, por medio de registros
que indiquen la duracin, inicio y la finalizacin de las garantas.
ARTICULO 19. Reparacin de Equipos
1. En caso que sea necesario proporcionar mantenimiento correctivo a un

equipo, el Coordinador AI deber comunicarse con el proveedor de dicho
servicio para informar la falla presentada y acordar la fecha y hora de visita
a las instalaciones del Centro Educativo, llenando la Bitcora de Solicitud de
Servicio de Mantenimiento, la cual debe incluir los datos mnimos siguientes
(Formulario F013, Bitcora de Solicitud de Mantenimiento):
a. Fecha y hora de solicitud de servicio.
b. Cdigo del inventario del equipo que requiere servicio.
c. Tipo de mantenimiento (Preventivo Correctivo).
d. Breve descripcin de la falla.
e. Nombre del proveedor.
f. Nombre del contacto con el proveedor.
g. Telfono del contacto.
h. Nombre de(las) persona(s) que realiza el mantenimiento.
i.
Observaciones.
j.
Fecha resolucin del problema.
k. Tiempo de respuesta.
2. El Contrato de Mantenimiento Preventivo y Correctivo, auspiciado por el
MINED, deber establecerse de acuerdo a los parmetros de servicio
siguientes:
a. Tiempo de respuesta.
I. Atencin de llamadas, 30 minutos.
II. Resolucin de fallas, 2 horas para el Gran San Salvador y 2 das
hbiles para el interior de la Repblica.
Pgina 30 de 53
b. Sustitucin de equipo en caso de fallas, si la reparacin excede del

tiempo estipulado en el literal anterior.
c. La Infraestructura bsica para atencin a fallas:
I. Telfono y correo electrnico.
II. Mesa de ayuda (Help desk).
Los proveedores del servicio de mantenimiento debern cumplir como
mnimo con estos parmetros para poder aplicar a la prestacin de dicho
servicio.
3. En caso que el proveedor no cumpla con el numeral anterior, ser
penalizado de acuerdo a lo estipulado por la Ley de Adquisiciones y
Contrataciones de la Administracin Publica (LACAP), a lo establecido por el
Contrato suscrito con la UACI del Ministerio de Educacin, y en
concordancia con el procedimiento establecido por la Normativas y
Procedimientos para el Funcionamiento del CDE, ACE y/o CECE.
4. En caso un equipo requiera ser trasladado fuera de las instalaciones del
Centro Educativo para ser reparado, deber llenarse un formulario que
especifique los datos mnimos siguientes (Formulario F014, Hoja de Salida
de Equipo por Mantenimiento):
a. Fechas de retiro.
b. Hora de retiro.
c. Fecha estimada de devolucin.
d. Identificacin del equipo a ser reparado (nmero de inventario).
e. Nombre de la empresa a cargo de la reparacin y lugar de la
reparacin.
f. Telfono de contacto.
g. Detalle de las razones para retirar el equipo.
h. Observaciones.
i.
Firma del Coordinador AI.
j.
Firma del Director.
k. Nombre, nmero de documento identidad y firma de la persona que

efecta el retiro del equipo.
Este formulario debe ser revisado por el Coordinador AI y autorizado por el
Director del Centro Educativo.
5. Al devolver el equipo reparado el proveedor deber entregar una hoja de
servicio especificando las acciones tomadas, diagnsticos realizados,
recomendaciones para evitar problemas futuros.
Pgina 31 de 53
CAPITULO VIII: ADMINISTRACION GENERAL DEL AULA INFORMTICA

ARTICULO 20. Responsables del Aula Informtica
1. El responsable administrativo del Aula Informtica ser en primera instancia

el Consejo Directivo Escolar (CDE) representado por el Director, quien
podr ser sustituido por el Subdirector, segn la Normativa y Procedimientos
Para el Funcionamiento del Consejo Directivo Escolar en el Documento 1
Inciso III.
2. El responsable tcnico del Aula Informtica ser el Coordinador AI en
primera instancia, en ausencia de este, el Director nombrara
transitoriamente a un responsable tcnico temporal.
3. La Bitcora de Responsables Tcnicos del Aula Informtica deber ser
llenada cada vez que por razones de fuerza mayor el Coordinador AI se
ausente, y se designe a alguien ms como responsable temporal. Esta
bitcora deber contener los siguientes datos como mnimo (Formulario
F015, Bitcora de Responsables del AI):
a. Fecha en que se decidi la designacin.
b. Periodo de designacin (fecha de inicio y finalizacin).
c. Nombre de persona designada.
d. Cargo de persona designada.
e. Motivo de designacin.
f. Firma del Director(a) del Centro Escolar.
ARTICULO 21. Supervisin de Actividades
1. El Coordinador AI deber mantenerse presente durante el desarrollo de

actividades en sus instalaciones, con el objetivo de brindar soporte,
asistencia y supervisar el uso correcto de los recursos. En caso no pueda
encontrarse presente el Coordinador AI, se seguir el procedimiento
establecido por el Articulo 19 de esta Normativa.
2. El personal que se presente para actividades de mantenimiento,
instalaciones y reparaciones, efectuadas tanto a los recursos del Aula
Informtica como a su infraestructura, deber identificarse a satisfaccin del
Coordinador AI para poder ingresar a sus instalaciones.

Pgina 32 de 53
ARTICULO 22. Medidas disciplinarias hacia los usuarios
1. El Coordinador AI es responsable de hacer cumplir las disposiciones de sta

Normativa, tanto en lo concerniente a sus responsabilidades como en el
buen uso de los recursos que deben mostrar los usuarios, debiendo
proceder de la forma siguiente:
a. Todo alumno que incumpla lo estipulado en cuanto al uso de los
recursos en general, podr ser privado del servicio y del ingreso a las
instalaciones del Aula Informtica y reportado a las autoridades del
Centro Educativo, negndosele el acceso hasta que no sea
autorizado por el maestro responsable quien puede aplicar las
medidas disciplinarias pertinentes.
b. En el caso de personal docente y administrativo, podr negrseles el
acceso a los servicios del Aula Informtica y ser reportado con el
Director del Centro Escolar, quien aplicar las medidas disciplinarias
pertinentes que el caso amerite. De igual manera se aplicara a
usuarios externos autorizados por el Director del Centro Escolar.
ARTICULO 23. Restricciones al uso de los equipos.
1. Queda terminantemente prohibido abrir, manipular o efectuar cambios a los

componentes fsicos de los equipos.
2. Ningn usuario deber tener acceso al equipo identificado como servidor
central del Aula Informtica.
3. Las configuraciones fsicas de los equipos sern responsabilidad de la
Direccin Nacional de Tecnologa Educativa, o mediante autorizacin
explicita de la DNTE a los Coordinadores AI.
ARTICULO 24. Servicio a los usuarios.
1. Los usuarios que estn en desacuerdo o insatisfechos con los niveles de

servicio que brinda el Aula Informtica debern informar al Coordinador AI
llenando el formulario de Reclamo de Servicio.
2. El Coordinador AI gestionar la atencin del Reclamo de Servicio y
notificar de los resultados en un perodo no mayor a tres das hbiles. En
caso de no suceder as, el usuario escalar el Reclamo al Director del
Centro Escolar.
3. En cada Aula Informtica, deber existir permanentemente un Buzn de
Sugerencias dedicado a la atencin de propuestas de mejoras del servicio.
Estas propuestas se llevarn a discusin en las reuniones del CDE, a
efectos de considerar su factibilidad de implementacin. Los resultados se
Pgina 33 de 53
comunicarn en los medios destinados para tales propsitos, como el Sitio

Web o el Peridico Mural del Aula Informtica.
4. La Direccin Nacional de Tecnologas Educativas proporcionar al CDE el
modelo de encuesta de medicin del servicio del Aula Informtica.
5. Cada tres meses, el CDE llevar a cabo una encuesta a la comunidad de
usuarios, la cual servir de base para medir el servicio que brinda el Aula
Informtica.

Pgina 34 de 53
CAPITULO IX. PLANES DE CONTINGENCIAS

ARTICULO 25. Planes de Contingencia.
1. Deber existir un Plan de Contingencia que especifique las acciones a tomar

en caso de fallas crticas en el servidor central y la red del Aula Informtica.
La Direccin Nacional de Tecnologas Educativas, proporcionar un modelo
de Plan de Contingencia, con los tems mnimos a tomar en consideracin.
Las actividades de este Plan sern ejecutadas por la Direccin Nacional de
Tecnologas Educativas.
2. Deber existir un Plan de Recuperacin para asegurar la continuidad de los
servicios que brinda el Aula Informtica, el cual ser ejecutado por el
Coordinador AI.
3. El Plan de Recuperacin debe incluir los elementos siguientes:
a. Respaldo de informacin crtica de usuario (informacin usada por
personal docente y administrativo, con privilegios de almacenamiento
en el servidor, as como informacin usada por el Coordinador AI).
b. Respaldo del repositorio de clientes de correo electrnico.
c. Respaldo de informacin para parametrizar aplicaciones criticas del
servidor (definiciones de antivirus, definiciones de control de contenido
y acceso a sitios Web).
d. Respaldo de datos de configuracin del Servicio de Red, como tal
(directorio de usuarios, perfiles, privilegios).
e. Respaldo de claves del Administrador de la red y de los servicios que
requieran de un usuario para realizar tareas administrativas en ellos.
f. Imagen de la instalacin de las estaciones de trabajo y servidor central.
g. Copias del software necesario para restaurar instalaciones defectuosas,
tanto en el servidor central como en las estaciones de trabajo.
h. Servicios temporales de acceso alternativo a Internet.
4. Los pasos mnimos para la recuperacin son:
a. Instalacin del Sistema Operativo.
b. Instalacin de Programas y configuraciones. Siendo los programas los
que legalmente se poseen. Ver Artculo 3, literal 8 de esta Normativa.
c. Restauracin de datos.
5. Los productos de las actividades de respaldo deben ser almacenados en un
lugar seguro, como un mueble resistente al fuego, con cerradura y
preferiblemente fuera de las instalaciones del Aula Informtica. El acceso a
Pgina 35 de 53
este lugar ser restringido excepto al Director del Centro Educativo y al

Coordinador AI.
6. La periodicidad de las actividades de respaldo ser bisemanal, ejecutada
por el Coordinador AI.

Pgina 36 de 53
FORMULARIOS

Pgina 37 de 53

INVENTARIO DE EQUIPOS DEL AULA INFORMATICA
F001 V1
Centro Escolar:_________________________________________________________________________
Telfono: _______________
Fax:_________Cdigo Infraestructura:_________________________
Coordinador AULA INFORMATICA:________________e-mail:_____________Fecha Inventario:___ / ___/ ___

Cdigo
Fecha de
Tiempo
Inventario Adquisicin Garanta
Clase de
Equipo
Firma del Coordinador AULA INFO
Tipo de
Equipo
Marca
Modelo
Nmero Serie
Descripcin
Estado Localizacin
Firma del Director Centro Educativo

Pgina 38 de 53
Fuente
Adquisicin
INVENTARIO DE SOFTWARE DEL AULAS INFORMATICAS

F002 V1
Centro Escolar : _____________________________________________________________________________
Telfono : _____________________
Coordinador AULAS INFORMATICAS :______________
Cdigo
Inventario
Fecha de
Adquisicin
Clase de
Software
Marca
Firma del Coordinador AULAS INFORMATICAS
Versin
Fax :______________________ Cdigo Infraestructura :__________
e-mail : __________________________
Ttulo
Estado
Fecha Inventario : ____/____/______

Total
Licencias
Adquiridas
Llave de
Registro
Incluye
Manual

Pgina 39 de 53
Observacin
INVENTARIO DE GUIAS DE USO

Centro Escolar : _____________________________________________________________________________
Telfono : _____________________
Cdigo
Titulo
Descripcion
Cantidad
Origen

Pgina 40 de 53
F003 V1
Se puede
reproducir
CONTROL DE PRESTAMO DE GUIAS DE USO

Centro Escolar : _____________________________________________________________________________
Telfono : _____________________
Fecha
Reservacin
Hora
Inicio
Hora Fin
Nombre del Usuario
Codigo de
Gua
Grado
Seccin
Tipo
Usuario
F004 V1
Documento de
Identidad

Pgina 41 de 53
Tipo Documento
de Identidad
Fecha
Devolucin
BITACORA DE USO DE SOFTWARE ORIGINAL

Centro Escolar:_________________________________________________________________________
Telfono: _______________
Fax:___________________________ Cdigo Infraestructura:_________________________
Coordinador CRA:________________________________________
Fecha de
Utilizacin
Cdigo
Inventario
Hora
Hora Fin
Inicio
F005 V1
e-mail:_______________________
Nombre del Usuario
Actividad a Realizar
Fecha
Devolucin

Pgina 42 de 53
Observacin
BITACORA DE INGRESO AL AULA INFORMATICA

Centro Escolar:_________________________________________________________________________
Telfono: _______Fax:___________________________ Cdigo Infraestructura:_________________________
F006 V1
Coordinador CRA:________________________________e-mail:_______________________
Fecha de ingreso: ___/___/______
Nombre del Usuario
Hora
Inicio
Hora
Fin
Recurso a Utilizar (Equipo /

Software)
Actividad a Realizar
Firma del Coordinador AULA INFORMATICA

Pgina 43 de 53
Observacin

CALENDARIZACION DE PRACTICAS AULAS INFORMATICAS
Centro Escolar:_________________________________________________________________________
Telfono: __________ Fax:___________________________ Cdigo Infraestructura:__________________
Coordinador CRA:_____________e-mail:_______________________
Ao lectivo: _________
Periodo (hora)
Hasta
Desde
Turno:
Lunes
Matutino
Martes
Vespertino
Dia
Miercoles
Jueves
Viernes

Pgina 44 de 53
F007 V1
FORMULARIO DE RESERVACION INDIVIDUAL DE RECURSOS

Centro Escolar : _____________________________________________________________________________
Telfono : _____________________
F008 V1
Periodo de reserva: dia:___/___/______ Desde: _________ Hasta: __________
Fecha
Cdigo
Hora Inicio
Estudiante Reservacin
Hora
Finalizacin
Nombre del Usuario
Recurso a Utilizar (Equipo / Software)
Grado
Seccin

Pgina 45 de 53
Tipo
Usuario
Lugar Procedencia

FORMULARIO RESERVACION DE RECURSOS PARA
SER UTILIZADOS FUERA DEL AULA INFORMATICA
Centro Escolar : _____________________________________________________________________________
Telfono : _____________________
Fecha
Hora Inicio
Reservacin
Hora
Finalizacin
Nombre del Usuario
F009 V1
Recurso a Utilizar (Equipo / Software)
Lugar de
Destino
Estado
actual del
Recurso
Componentes Externos
usados por El Recurso

Pgina 46 de 53
Firma
Firma
Persona que
Coordinador CRA
Reserva
BITACORA DE INCIDENTES DE USO DE RECURSOS

Centro Escolar : _____________________________________________________________________________
Telfono : _____________________
Cdigo de
Inventario
Fecha
Reservacin
Persona Responsable
Reservacin
Motivo Uso del

Recurso
Identificacin del Recurso
Estado actual del

Recurso

Pgina 47 de 53
F010 V1
Incidente
BITACORA DE CAMBIOS A LOS RECURSOS DEL AULA INFORMATICA

Centro Escolar : _____________________________________________________________________________
Telfono : _____________________
Cdigo de
Inventario
Fecha de
Modificacin
Razn de la
Modificacin
Responsable del Cambio
Identificacin del Recurso
Firma Coordinador CRA

Pgina 48 de 53
F011 V1
Firma del Responsable
Externo
BITACORA DE INCIDENTES DE RECURSOS

DEL AULA INFORMATICA
Centro Escolar : _____________________________________________________________________________ F012 V1
Telfono : _____________________
Fecha del incidente: ___/___/_____

Cdigo de Inventario del Recurso:___________________
Revisiones efectuadas:
Problemas encontrados:
Origen del Problema:
Acciones Tomadas:
Fecha de resolucion del incidente: ___/___/_____

Pgina 49 de 53
CALENDARIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO A LOS RECURSOS

DEL AULA INFORMATICA
Centro Escolar : _____________________________________________________________________________
F013 V1
Telfono : _____________________
Ao: _______ Mes: __________________

Fecha
Mantenimiento
Cdigo de
Inventario
Tipo de Equipo
Empresa Responsable del Mantenimiento

Pgina 50 de 53
Observacin
BITACORA DE SOLICITUD DE MANTENIMIENTO
Centro Escolar : _____________________________________________________________________________ F014 V1

Telfono : _____________________
Fecha de Solicitud: ___/___/_____
Hora de Solicitud: ______________

Tipo de Servicio de Manteminiento:
Preventivo
Correctivo
Nombre del Proveedor: ______________________________________________________

Nombre del Contacto con el Proveedor: ________________________________________
Telfono del Contacto: __________________________
Nombre de la persona que realiza el Mantenimiento: _______________________________________________
Desripcion del Servicio requerido:
Observaciones:
Fecha de resolucin del problema: _____ / _____ / ______

Tiempo de respuesta : _________________

Pgina 51 de 53
HOJA DE SALIDA DE EQUIPO POR MANTENIMIENTO
Centro Escolar : _____________________________________________________________________________

Telfono : _____________________
Fecha de Retiro: ___/___/_____
Hora de Retiro: ______________
Fecha estimada de devolucin: ___/___/_____

Nombre del Proveedor: ______________________________________________________
Lugar de destino: ___________________________________________________________
Telfono del Contacto: __________________________
Razones del retiro:
Observaciones:
Firma del Coordinador Aula Informatica
Persona responsable del retiro: _________________________________________

Firma
Documento de identidad : _________________________

Pgina 52 de 53
F015 V1
BITACORA DE RESPONSABLES DEL AULA INFORMATICA

Centro Escolar : _____________________________________________________________________________
Telfono : _____________________
F016 V1
Ao lectivo: __________
Periodo
Periodo
Fecha
Designacion Designacion
Designacin
Fecha Inicial Fecha Final
Persona Designada
Cargo Persona Designada
Motivo de la Designacion

Pgina 53 de 53
Firma Director Centro

Escolar

2 ManualNormasyPoliticasUsoAdmonAI PDF

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

2 ManualNormasyPoliticasUsoAdmonAI PDF

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

DIRECCION NACIONAL DE TECNOLOGIAS EDUCATIVAS

MANUAL DE NORMAS Y POLTICAS DE USO Y ADMINISTRACIN DE LAS AULAS INFORMTICAS

DIRECCION NACIONAL DE TECNOLOGIAS EDUCATIVAS

MANUAL DE NORMAS Y POLTICAS DE USO Y ADMINISTRACIN DE LAS AULAS INFORMTICAS

DIRECCION NACIONAL DE TECNOLOGIAS EDUCATIVAS

MANUAL DE NORMAS Y POLTICAS DE USO Y ADMINISTRACIN DE LAS AULAS INFORMTICAS

DIRECCION NACIONAL DE TECNOLOGIAS EDUCATIVAS

El Capitulo I contiene las normas para el registro de inventario de los

El Captulo II establece la programacin de uso de los recursos,

El Captulo IV proporciona las normas para organizar los programas de

El Captulo V establece la definicin de estndares de configuraciones

El Captulo VI contiene la definicin de las funciones y perfil del

El Captulo VII determina los controles para hacer cumplir la garanta

MANUAL DE NORMAS Y POLTICAS DE USO Y ADMINISTRACIN DE LAS AULAS INFORMTICAS

DIRECCION NACIONAL DE TECNOLOGIAS EDUCATIVAS

El Captulo VIII proporciona aspectos de la administracin general del

El Captulo IX establece los planes de contingencias y recuperacin en

La elaboracin del Manual de Normas y Polticas de Uso y Administracin de

DIRECCION NACIONAL DE TECNOLOGIAS EDUCATIVAS

subsidiadas por el MINED, vase Documento 1 Incisos I y II de las Normativas

8. Establecer la interaccin entre las Aulas Informticas y la Direccin Nacional

MANUAL DE NORMAS Y POLTICAS DE USO Y ADMINISTRACIN DE LAS AULAS INFORMTICAS

DIRECCION NACIONAL DE TECNOLOGIAS EDUCATIVAS

CAPITULO I. REGISTRO DE INVENTARIOS DE LOS RECURSOS

1. Deber llevarse el control del equipo de acuerdo a lo estipulado en el

1. Deber existir un inventario de software que incluya como mnimo los

Incluye Manual (si, no).

2. Se registrarn todos los tipos movimientos relacionados con las cargas,

1. Los documentos de licencias de uso del software debern estar

MANUAL DE NORMAS Y POLTICAS DE USO Y ADMINISTRACIN DE LAS AULAS INFORMTICAS

DIRECCION NACIONAL DE TECNOLOGIAS EDUCATIVAS

2. Deber contarse con un registro que indique cules y cuntas licencias de

DIRECCION NACIONAL DE TECNOLOGIAS EDUCATIVAS

i. No. de Documento de Identidad (para las personas particulares).

MANUAL DE NORMAS Y POLTICAS DE USO Y ADMINISTRACIN DE LAS AULAS INFORMTICAS

DIRECCION NACIONAL DE TECNOLOGIAS EDUCATIVAS

CAPITULO II. PROGRAMACIONES DE USO DE LOS RECURSOS CON SUS

DIRECCION NACIONAL DE TECNOLOGIAS EDUCATIVAS

a. Los usuarios debern respetar el horario que se les ha asignado, ya

No fumar, introducir o consumir alimentos slidos o lquidos dentro de

Para evitar el ingreso de polvo o lodo en las instalaciones del Aula

k. Debern acatarse las sugerencias del Coordinador AI.

MANUAL DE NORMAS Y POLTICAS DE USO Y ADMINISTRACIN DE LAS AULAS INFORMTICAS

DIRECCION NACIONAL DE TECNOLOGIAS EDUCATIVAS

m. No se deben manchar el equipo ni las instalaciones del Aula

1. Deber existir una calendarizacin de prcticas docentes en el Aula

DIRECCION NACIONAL DE TECNOLOGIAS EDUCATIVAS

c. Perodo (en hora, desde hasta).

MANUAL DE NORMAS Y POLTICAS DE USO Y ADMINISTRACIN DE LAS AULAS INFORMTICAS

DIRECCION NACIONAL DE TECNOLOGIAS EDUCATIVAS

f. Lugar de destino del prstamo (dentro de las instalaciones del Centro

Firma del responsable de la reservacin y del Coordinador AI.

6. El Coordinador AI es responsable de revisar el estado y funcionamiento de

DIRECCION NACIONAL DE TECNOLOGIAS EDUCATIVAS

MANUAL DE NORMAS Y POLTICAS DE USO Y ADMINISTRACIN DE LAS AULAS INFORMTICAS

DIRECCION NACIONAL DE TECNOLOGIAS EDUCATIVAS

CAPITULO III. NORMATIVAS DE SEGURIDAD PARA LOS RECURSOS

1. Las computadoras e impresoras se instalarn sobre muebles estables o

DIRECCION NACIONAL DE TECNOLOGIAS EDUCATIVAS

12. Se deber tomar en cuenta recomendaciones para la construccin de

1. El Coordinador AI ser la nica persona facultada para modificar

MANUAL DE NORMAS Y POLTICAS DE USO Y ADMINISTRACIN DE LAS AULAS INFORMTICAS

DIRECCION NACIONAL DE TECNOLOGIAS EDUCATIVAS