MERCADO OBJETIVO:

Ripley, posee como objetivo, integrar las diferentes exigencias de las personas
que se encuentran entre los4 hasta los 50 aos, ofreciendo al cliente un producto
de calidad, entregando una buen servicio.
MISION:
Complacer las diferentes necesidades que posee el cliente, y a su vez
mantenerlo satisfecho con productos de mayor calidad.
VALORES:
Poseer una gran vocacin de servicio. Tener siempre la iniciativa y estar siempre
comprometido con el servicio y los clientes.
Marketing MIX
Producto
Ripley a lo largo de todo el pas, as como sus tiendas ubicadas en Per, ofrece
un amplio mix de productos repartidos en 15 lneas:
Hombres
Perfumera
Calzado
Nios
Rincn juvenil (hombres)
Rincn Juvenil (damas)
Electrohogar
Blanco
Deportes
Ropa Interior
Decoracin
Bsicos
Damas

 Accesorios Mujer
Estacional
Decohogar
Precio
Ripley posee una estrategia de precios que facilita el acceso a sus productos,
permitiendo el alcance de todos los grupos socio econmico. Estos son
alcanzables y sus precios no son elevados
Plaza
Ripley cuenta con diferentes plazas de ventas. Su distribucin es directa, ya que
no se trata con ningn mediador, ms bien, trata directamente con los fabricantes,
o importador oficial de determinados productos.
Ripley cuenta tambin con un sitio web, (www.ripley.cl) el cual sus clientes pueden
comprar todos los productos a travs de este medio tan til en estos das.
Promocin
Ripley utiliza diferentes tipos para promocionar. Uno de ellos es la Televisin
(Comerciales, Rostros Famosos), otro medio que ocupa es prensa (Catlogos,
etc.). Adems, utiliza el sistema de recordacin de marca, esto lo hace mediante
promociones semana a semana, la cul va promocionando su extensa lnea de
productos por separado.
Actividades de Marketing:
En relacin a las reas de actividades que Ripley realiza, se resumen en seis
diferentes: Investigacin de mercados. Programacin y desarrollo del producto,
fijacin de precios. Canales de distribucin y logstica. Comunicacin integral:
publicidad, comunicacin e imagen, relaciones pblicas, marketing directo,
promocin, etc. Organizacin del departamento comercial. Internet y nuevas
tecnologas.