EVOLUCIN DE LAS ORGANIZACIONES.

PARTE II
TEORA DE LAS ORGANIZACIONES
AUTOR: Wilinton Javier Ortiz Amador.

NDICE

Acceso rpido

GENERALIDADES

DESARROLLO

REFERENCIAS
Este material pertenece al Politcnico
Grancolombiano y a la Red Ilumno. Por ende, son
de uso exclusivo de las Instituciones adscritas a
la Red Ilumno. Prohibida su reproduccin total
o parcial.

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NDICE
1. Escuelas de comportamiento
1.1 La escala de las necesidades humanas.
1.2 Teora X de la administracin.
1.3 Teora Y de la administracin.
1.4 Teora del ComportamientoHerbert Simon.
1.5 Teora de la Contingencia.

INTRODUCCIN
La Teora del Comportamiento o teora behaviorista de la administracin, proviene de un
vocablo de origen anglosajn: behavior y significa comportamiento. Para la administracin
signific una nueva direccin y un nuevo enfoque organizativo, que releg a un segundo plano
la teora clsica, la teora de las relaciones humanas y la teora de la burocracia.
El principal exponente de la teora del Comportamiento fue el premio Nobel de economa de
1978 Herbert Alexander Simn (1916-2001). Otros autores claves son Chester Barnard, Renis
Likert, Douglas McGregor y Abraham Maslow.
COMPONENTE MOTIVACIONAL
Si bien la teora del comportamiento sigue tratando de mostrar que todo comportamiento
humano es motivado, se concentra en explicar la conducta de las personas dentro de la
organizacin; para ello, considera indispensable estudiar con mayor rigor la motivacin humana.

En esta segunda parte se estudia la Escuela del Comportamiento, como primera medida, basada
en los estudios de H.Simn, A. Maslow y D. McGregor, quienes retoman los postulados
anteriores y avanzan con un enfoque ms centrado en el ser humano, con estudio descriptivos y
explicativos que superan las interpretaciones subjetivas. Posteriormente se analiza la Teora
Estructuralista, con la aclaracin preliminar de que es un desdoblamiento del estudio de la
sociologa de la burocracia de Weber, y en la que se empieza a definir, de una manera ms
concisa, la organizacin como unidad social y compleja; asimismo se dar claridad a la teora
general de los sistemas con ejemplos prcticos de cmo se aplica en las organizaciones,
basndonos en el principio totalizador que establece que los sistemas no pueden ser
comprendidos nicamente por el anlisis separado de sus partes por su dependencia recproca.
En este mismo recorrido, el anlisis llevar a la Teora de Calidad Total, fundamentada en todos
los principios que conducen a las organizaciones a mejorar su productividad y a conseguir la
calidad, revisando los anlisis llevados a cabo por Edward Deming.
Ya para finalizar este ncleo, se har un recorrido por la Escuela Estratgica liderada por Henry
Mintzberg quien desglos dos momentos fundamentales: 1. El mtodo para elaborar una
estrategia y llevarla y cabo; y 2. La forma de crear estrategias y las fases de ejecucin y
planeacin de la organizaciones, desarrolladas y complementadas posteriormente por Peter
Drucker, Igor Ansoff y Michael Porter.

1. ESCUELA DE COMPORTAMIENTO.
La Escuela del Comportamiento Humano afirma que en un grupo humano los factores que ms
lo influyen se relacionan por el nivel cultural de las personas y por los estilos de direccin que lo
lideran. Este criterio tiene sus orgenes en la contraposicin entre el enfoque formal de las
organizaciones frente a la Escuela de Relaciones Humanas, y esboza cada uno de sus
pensamientos basados en las teoras de la motivacin humana. La Teora del Comportamiento
se basa en la conducta individual.

DESARROLLO DE CADA UNA DE LAS UNIDADES TEMTICAS

En el desarrollo de la administracin, la influencia de lo que sucede en el entorno y en los
momentos determinados de la sociedad, las civilizaciones y la economa son un punto clave que
sirve para concluir que no se puede analizar a las organizaciones como sistemas cerrados que no
hacen parte del universo. Si bien en la primera parte de esta cartilla se daba una mirada sobre
la Revolucin Industrial y la Escuelas de la Economa Clsica, no se puede desconocer cada uno
de los aportes que autores como Taylor, Fayol, Gilbert o Ford han dejado a esta ciencia.

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TEORA DE LAS ORGANIZACIONES

Figura 2. Abraham Maslow
Psiclogo americano creador de la Teora de las Necesidades.
Fuente: Mehramooz (s.f). (2015)

El siguiente grfico expresa cmo se logra el desarrollo de una persona de acuerdo con su
evolucin cultural o educativa:

Figura 1. Escuelas del Comportamiento
Fuente: Elaboracin propia (2016)

1.1 La escala de las necesidades humanas segn Abraham Maslow.

Figura 3. Pirmide de las Necesidades
Descripcin de las necesidades en cada nivel.
Fuente: Experimental (s.f). (2009)
Identificador de imagen: 9391595

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Segn Ramrez (2010) al explicar la teora de las necesidades humanas de Maslow comenta:
Cuando la necesidad satisfecha es comn a todos, tanto el individuo como el grupo alcanzan el
mismo beneficio y agrega: Es de suma importancia para el administrador conocer qu es lo
que motiva a las personas en el trabajo () todos tienen algn tipo de motivacin y por eso
laboran en determinada actividad con mayor o menor esfuerzo (Pg. 218).
De acuerdo con Maslow, cada nivel debe ser suplido para que se active el siguiente y as
consecutivamente, conforme se satisface una necesidad, la siguiente se va convirtiendo en su
dominante.
1.2 Teora X y Y de Douglas Mc Gregor
D. McGregor es conocido por esbozar dos series de supuestos que se encuentran en las
organizaciones y que desnudan la naturaleza humana (Mc Gregor, 1960): la teora X Y: Estos
imaginarios dominan la manera de pensar de los gerentes y son los que determinan su
comportamiento; el pensamiento de McGregor se plasma en su obra El aspecto humano de la
empresa.

Los trabajadores son perezosos.

- Los trabajadores se desempean

Evitan la responsabilidad y se debe

presionarlos para que trabajen.

- Aceptan y buscan tener

El trabajador lo hace solo por fines

Econmicos.

de forma autnoma.
responsabilidades.

- Consideran el trabajo como una actividad natural.

(Robbins, 2005. Pg. 322)

Segn Mc Gregor, la implicacin de la Teora Y es que: los lmites de la colaboracin no son del
empresario ni son de la naturaleza humana, sino del ingenio de la direccin para descubrir el
potencial que representan sus recursos humanos.
A continuacin se presenta una comparacin de la Teora X y Y. (Mc Gregor. 1960):

Teora X

Teora Y

El empleado tpico es flojo, no le gusta

trabajar y trata de hacer lo mnimo que
pueda.

Los empleados no son inherentemente flojos. Si

se les da la oportunidad, los empleados harn lo
mejor por la organizacin.

Para asegurarse de que los empleados

trabajen arduamente, los gerentes
deben supervisarlos de cerca.

Para que los empleados trabajen por los

intereses de la organizacin, los gerentes deben
crear un entorno de trabajo que ofrezca a los
trabajadores oportunidades para ejercer su
iniciativa y auto gobierno.

Los gerentes deben crear reglas de

trabajo estrictas e implementar un
sistema bien definido de premios y
castigos para controlar al personal.

Los gerentes deben descentralizar autoridad en

los empleados y asegurarse de que cuenten con
los recursos necesarios para alcanzar las metas
de la organizacin.

Figura 4. Paralelo entre las Teoras X y Y.

Fuente: Elaboracin propia (2016)

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1.4 Teora de comportamiento administrativo de Herbert Simon

La relacin especial entre la estructura de la organizacin y la tecnologa an no est clara

puesto que la decisin de implementar tecnologa va enfocada a lograr eficiencia sin cambiar la
estructura.

Para Simon, la gerencia es sinnimo de toma de decisiones y explica cmo para una adecuada
gerencia, se relacionan cuatro conceptos fundamentales en la administracin:

Las limitaciones de la administracin: compara los elementos de la administracin

desde diferentes perspectivas y sugiere que se deben desarrollar otras lneas de
accin.

La toma de decisiones: en un contexto cambiante puede ser desde dos puntos de

vista, decisiones programadas y no programadas, las cuales no necesariamente son
mutuamente excluyentes.

Influencia organizativa: cmo lograr que las decisiones que se toman en los niveles
superiores de la jerarqua de la organizacin, logran descender hasta el nivel operativo
e influyen en sus actividades. Distingue dos formas de influencia.
La formacin de actitudes y hbitos en el empleo operativo, y en el espritu de
decisin para que sea ventajosa para la organizacin. Se inculca al empleado normas
organizativas y preocupacin por la eficacia; la imposicin de decisiones al empleado
lleva a otro punto de la organizacin relacionado con el ejercicio de la autoridad;
servicios consultivos e informativos. (Hernndez y Rodrguez, 2011)

1.5 Teora de la Contingencia.

Esta teora aplicable a las organizaciones modernas, indica que en el ecosistema empresarial
hay gran variedad de organizaciones; por tal razn, argumenta que un solo y nico modelo de
administracin (como lo propone la teora cientfica y de relaciones humanas) es
contraproducente.
En este sentido, esta teora considera importante que se deben reconocer todas las
caractersticas de la organizacin estudiada, para aplicar modelos diferenciadores. Aun as, esta
teora acepta que existen muchas similitudes en las organizaciones reconocidas en el enfoque
de sistemas, por lo cual s se pueden hacer generalizaciones. Lo que se debe identificar son los
patrones diferentes entre unas y otras.
Esta teora sostiene que el sistema administrativo, as como la estructura de la empresa,
dependen de diversos factores como la tecnologa, el ambiente, el entorno y el tamao de la
organizacin. Aqu hacemos especial nfasis en la tecnologa, porque segn J. Woodward (1965)
hay una continua relacin entre el tipo de la estructura organizativa, con la complejidad de las
funciones y el uso de la tecnologa adecuada.

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LISTA DE REFERENCIAS DE FIGURAS
Experimental
(s.f).
(2009).
Pirmide
de
las
Necesidades.
Recuperado
de
http://es.123rf.com/search.php?word=+maslow&imgtype=0&t_word=maslow&t_lang=es&oriSe
arch=Globalizaci%F3n&orderby=0&srch_lang=es&sti=mle1ahrlz49yjk3igp|&mediapopup=9391
595
Mehramooz (s.f). (2015) Abraham Maslow Psiclogo americano creador de la Teora de las
Necesidades.
Recuperado
de
https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/6/6d/Maslow2.jpg

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