INTRODUCCION

Hoy en da para que las empresas o compaas puedan ofrecer alta calidad en
sus productos, es preciso llevar una buena organizacin, cumplimiento de
los mtodos, normas y reglas establecidas, con el fin de mantener un alto grado
de productividad.
HELADOS PERULACT C.A es una empresa familiar, la cual naci con la idea de
un negocio a fin de equilibrar una poca de crisis. Desarrolla sus propias frmulas
de helados y sirop. El modelo de negocio se basa en una red de distribuidores
autorizados que se encargan de la venta exclusiva de los productos de Helados
Perulact bajo los trminos y condiciones estipulados por la empresa para su
funcionamiento.
Las empresas deben y tienen que estar preparadas para adaptarse al cambio y las
demandas del medio donde se desenvuelven, para poder conseguir y materializar
el xito organizativo, por esto se consideran importante que evolucionen los
mtodos que mejoren sus procesos; de ah se hace necesario implantar diferentes
estrategias que permiten lograr y conseguir los objetivos planteados de su gestin.