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Configuracin, Administracin y
Gestin de Redes
David Baselga Masi
Marcos Ramos Montes
Contenido
Introduccin............................................................................................... - 3 Comunicaciones pblicas y empresariales.................................................- 4 Telefona IP y VoIP................................................................................... - 4 Diferencia entre la telefona IP y la convencional......................................- 5 Retardos.................................................................................................. - 6 Fundamentos de los servicios de VoIP........................................................- 7 Protocolos de VoIP y telefona IP................................................................- 9 SIP (Session Initiation Protocol)...............................................................- 9 Mensajes SIP...................................................................................... - 12 Transacciones y Dilogos SIP............................................................- 13 Flujo de establecimiento de una sesin SIP.......................................- 14 -
TELEFONA IP Y VOIP
Protocolo de Descripcin de Sesin (SDP).........................................- 16 Protocolos RTP/RTCP..........................................................................- 16 H.323.................................................................................................... - 17 La centralita telefnica Asterisk...............................................................- 18 IAX (Inter Asterisk eXchange)...............................................................- 20 Los terminales de telefona IP..................................................................- 21 Interconexin con la red telefnica fija y la celular..................................- 21 Desventajas de la telefona IP..................................................................- 23 Bibliografa............................................................................................... - 24 -
Introduccin
Tradicionalmente, las redes de conmutacin de circuitos han sido las
encargadas de dar soporte a las comunicaciones de voz mediante la
red telefnica conmutada. Ms tarde, las redes telefnicas
empezaron a utilizarse tambin para las comunicaciones de datos por
ejemplo mediante modem ADSL, hecho que fue posible en el
segundo caso gracias a tcnicas de multiplexacin del canal.
En el mbito empresarial lo habitual era que hubiera dos tipos de
redes distintas, una para el trfico de voz y otra para el trfico de
datos ambas implementadas con tecnologas diferentes, la de voz
basada en conmutacin de circuitos y la de datos basada en
conmutacin de paquetes.
La voz sobre IP, inicialmente, se implement para reducir costes y el
ancho de banda requerido por la voz digitalizada a travs de las
redes convencionales de conmutacin de circuitos que es de 64
kbits/s, mediante el empleo de la conmutacin de paquetes asociada
a la compresin vocal, aprovechando los algoritmos de compresin
diseados para sistemas celulares digitales en la dcada de los aos
80. En consecuencia, se logr reducir los costos en el transporte
nacional aunque ms todava en el internacional. Luego, su aplicacin
se extendi sobre las redes de rea local e Internet, siendo
consideradas en este ltimo caso todas las llamadas como locales y,
por lo tanto, de bajo costo.
En principio, los fabricantes tradicionales de telefona, especializados
en los servicios de voz como son Ericsson, Alcatel, Lucent, Nortel, etc,
apostaron por una migracin hacia la VoIP, basndose en la
compatibilidad entre sus productos nuevos
y viejos (legacy),
mientras que otras firmas, tpicamente especializadas en datos como
Cisco y 3Com, montaron nuevos escenarios basados en llamadas
PBX1-IP puras.
Telefona IP y VoIP
La gente tiende a usar los trminos "telefona IP" y "VoIP" como sinnimos,
pero, cul es la diferencia entre uno y otro?
La telefona IP se refiere a la utilizacin de una red IP (privada o pblica,
como es Internet) por la que transmitimos los servicios de voz, fax y
mensajera (Skype, por ejemplo). Esta red IP puede ser utilizada para
2 Datos de marzo de 2016
Retardos
Los retardos tienen una importancia decisiva en la calidad de la VoIP,
en las conexiones de extremo a extremo(end-to-end). Los retardos
superiores a 4000 milisegundos son considerados como pausas en
una conversacin. Estos retardos producen la sensacin de estar en
una conversacin "no real". La siguiente tabla muestra los retardos
mximos aceptables segn el estndar ITU-T-G.114.
Codecs
Empaquetado
Almacenamientos intermedios(buffers)
Saltos en la propagacin
9 Full Rate
10 Adaptive Multi-Rate
una
direccin SIP despus del carcter '@' , es atendido por al menos un
servidor.
Un
agente de usuario normalmente encamina todas sus peticiones hacia un
servidor
de su propio dominio, el cual determina (por sus propios medios o
valindose
de otros servidores) la ubicacin de los usuarios que son llamados por el
agente de usuario en cuestin. El servidor que recibe las peticiones
originadas por los usuarios de un dominio hacia otros dominios recibe el
nombre de Servidor Saliente (Outbound Server). Por su parte, un servidor
que recibe las peticiones destinadas a un dominio especfico es denominado
Servidor Entrante (Inbound Server).
Mensajes SIP
Existen dos tipos bsicos de mensajes SIP: Peticiones y Respuestas. Ambos
tipos emplean un formato de mensaje genrico, que consiste en una lnea
inicial (Start Line) seguida de uno o ms campos de cabecera (Message
Header), una lnea vaca que indica el final de las cabeceras, y por ltimo el
cuerpo del mensaje (Message Body), que es opcional.
La lnea inicial contiene la versin del protocolo, y el mtodo y direcciones
involucradas
en la sesin, en el caso de las peticiones, o el estado de la sesin, en el caso
de
las
respuestas. La cabecera contiene informacin relacionada con la llamada en
formato
de texto; por ejemplo, el origen y destino de la peticin, el identificador de
la
llamada,
etc. El cuerpo del mensaje o carga til lleva la informacin, comnmente
mensajes
SDP o ISUP (ISDN User Part) en caso de interfuncionamiento con la RTPC.
Las Peticiones se utilizan para iniciar alguna accin o para solicitar
informacin.
La
lnea inicial de un mensaje de Peticin (llamada tambin Request Line)
incluye
el
nombre del mtodo al que invoca, que puede ser uno de los siguientes:
INVITE: Utilizado para invitar a un usuario a participar en una
sesin.
ACK: Confirma el establecimiento de una sesin.
3xx: Se utilizan
para redireccionar las llamadas. Dan
informacin
acerca de la nueva localizacin de un usuario o sobre un Proxy
alterno que puede resolver satisfactoriamente alguna peticin.
El emisor del mensaje de peticin debe reenviar su peticin a
otro para que su peticin sea atendida.
5xx:
Fallos de servidor. Error del lado del servidor.
Aparentemente la peticin es vlida pero el proxy es incapaz
de procesarla. El emisor debe reintentar despus.
Invitacin a una sesin (Ver figura de abajo): Una invitacin empieza con el
mensaje INVITE dirigido comnmente al Proxy. Este responde con un cdigo
100
(Trying)
para
detener
las retransmisiones y reenva las peticiones hacia el usuario llamado. Todas
las
respuestas provisionales generadas por el usuario llamado son entregadas
al usuario origen. Por ejemplo, 180 (Ringing) que es un mensaje que se
enva
cuando
el
usuario es contactado y comienza a timbrar. La respuesta 200 (OK) se
genera
en cuanto el usuario llamado descuelga el auricular.
por
el Proxy, a menos que en el mismo se haya establecido un proceso de
Registro
de ruta. Existen situaciones en las que el Proxy requiere permanecer en la
ruta
de todos los mensajes con fines de control del trfico o, por ejemplo,
cuando
existe un NAT. El Proxy hace esto insertando el campo RECORD ROUTE en
las cabeceras de los mensajes SIP.
parmetros
de
flujo
tales como la tasa de muestreo de la seal, el tamao de los paquetes, etc.
La informacin que SDP incluye en sus paquetes es la siguiente:
puertos
pertinentes
para
el
Protocolos RTP/RTCP
Son los protocolos usados para transportar flujos de audio/video en
Telefona IP. RTP
se utiliza para transportar flujos en tiempo real y RTCP para monitorizar la
calidad del servicio, as como para transportar informacin acerca de los
participantes en la sesin. Sus funciones son:
Identificar el tipo de carga til transportada (cdecs de
audio/video).
de
sincronizacin
para
la
H.323
Forma parte del grupo de recomendaciones H.300 de la UIT-T que define el
funcionamiento de sistemas y equipos terminales para servicios
audiovisuales. Particularmente, H.323 es una recomendacin que agrupa
diferentes estndares para especificar un sistema de comunicaciones
multimedia a travs de redes IP. Su primera versin fue definida en el ao
1996, poca en la que no exista ningn estndar que permitiera establecer
mecanismos de interoperabilidad entre fabricantes y desarrolladores de
sistemas de VoIP; por este motivo se convirti en el protocolo ms utilizado
y de mayor aceptacin en el mercado. Actualmente sigue siendo utilizado
en gran medida por los grandes operadores de VoIP, y a la par del protocolo
SIP es uno de los estndares ms utilizados por los desarrolladores de
soluciones IP. La versin actual de la recomendacin es la H.323v7, que fue
publicada en el 2009.
Los protocolos ms relevantes involucrados en H.323 son:
H.225: Es el encargado de definir los procesos de sealizacin de las
llamadas,
as
como de la gestin del registro y las caractersticas de los usuarios del
sistema.
H.245: Su labor es controlar las llamadas, definiendo los parmetros para
el
establecimiento, mantenimiento y cierre de los canales lgicos utilizados.
H.450.x: Establece los servicios suplementarios de H.323, como desvo y
llamada
en espera.
H.235: Define los mecanismos de seguridad y autenticacin para las
comunicaciones multimedia.
Es importante destacar que los protocolos anteriores se encargan de la
sealizacin
de
las comunicaciones; una vez establecido el canal H.323, se utiliza el
protocolo
RTP
para el transporte de los paquetes audiovisuales involucrados en la
llamada.
Componentes y topologa: Un sistema de VoIP basado en H.323 consta
de 4 elementos fundamentales: termnales, pasarelas (gateways), MCU
(Unidades
de
Control
Multipunto) y controladores de acceso (gatekeepers). Estos elementos se
agrupan
en
zonas, constituidas por diversos nodos H.323 gestionados por un solo
controlador
de
acceso.
Buzn de voz
Conferencias
Respuesta Interactiva de Voz (IVR, Interactive Voice Response)
Compatibilidad con SIP, H.323, IAX y MGCP
14 http://www.asterisk.org/
15 http://www.iptel.org/ser/
y se
un
Hace
otros
VoIP.
a un
Desventajas de la telefona IP
Aun hoy en da existen problemas en la utilizacin de VoIP, queda claro que
estos problemas son producto de limitaciones tecnolgicas y se vern
solucionadas en un corto plazo por la constante evolucin de la tecnologa,
sin embargo algunos de estos todava persisten y se enumeran a
continuacin.
VoIP requiere de una conexin de banda ancha. Aun hoy en da, con la
constante expansin que estn sufriendo las conexiones de banda ancha
todava hay hogares que tienen conexiones por modem, este tipo de
conectividad no es suficiente para mantener una conversacin fluida con
VoIP. Sin embargo, este problema se ver solucionado brevemente por el
sostenido crecimiento de las conexiones de banda ancha.
VoIP requiere de una conexin elctrica. En caso de un corte elctrico, a
diferencia de los telfonos IP,
los telfonos convencionales siguen
funcionando (excepto en el caso de los telfonos inalmbricos). Esto es as
porque el cable telefnico es todo lo que un telfono convencional necesita
para funcionar.
Llamadas a emergencias: Estas tambin son un problema con un sistema
de telefona IP. Como se sabe, la telefona IP utiliza direcciones IP para
identificar un nmero telefnico determinado, el problema es que no existe
forma de asociar una direccin IP a un rea geogrfica, como cada
ubicacin geogrfica tiene un numero de emergencias en particular no es
posible hacer una relacin entre un nmero telefnico y su correspondiente
seccin en el servicio telefnico de emergencias. Para arreglar esto quizs
en un futuro se podra incorporar informacin geogrfica dentro de los
paquetes de transmisin de VOIP.
Dado que VOIP utiliza una conexin de red la calidad del servicio se ve
afectada por la calidad de esta lnea de datos, esto quiere decir que la
calidad de una conexin VoIP se puede ver afectada por problemas como la
alta latencia (tiempo de respuesta) o la perdida de paquetes. Las
conversaciones telefnicas se pueden ver distorsionadas o incluso cortadas
por este tipo de problemas. Es indispensable para establecer
conversaciones VOIP satisfactorias contar con una cierta estabilidad y
calidad en la lnea de datos.
VOIP es susceptible a ataques a pesar de que esto es muy raro y los
desarrolladores de VOIP estn trabajando en la encriptacin para solucionar
este tipo de problemas.
En los casos en que se utilice un softphone la calidad de la comunicacin
VOIP se puede ver afectada por la potencia del ordenador, digamos que
estamos realizando una llamada y en un determinado momento se abre un
programa que utiliza el 100% de la capacidad de nuestra CPU, en este caso
Bibliografa
[1] J. Huidobro and R. Conesa Pastor, Sistemas de telefona. Madrid:
Thomson-Paraninfo, 2005.
[2] J. Carballar, VoIP telefona de internet. Madrid: Thomson, 2008.
[3] S. McClure, J. Scambray and G. Kurtz, Hackers 6. Mxx ico, D.F.: McGraw-Hill
Interamericana, 2010.