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SIG
SISTEMA DE DESARROLLO
ADMINISTRATIVO
Poltica Antitrmites y
Estrategia de Gobierno en Lnea
Programa Nacional de
Servicio al Ciudadano
SISTEMA
DE
GESTIN
DE CALIDAD
Gestin
y
Control
SISTEMA
DE
CONTROL
INTERNO
SIG
Ley 489 de 1998
(D. 3622 de 2005)
Ley 962 de 2005
(D. 4669 de 2005 y D 1151 de 2008)
D. 2623 de 2009
Ley 872 de
2003
(D. 4485 de
2009)
Gestin
y
Control
Ley 87 de
1993
(D. 1599
de 2005)
SIG
FUNCIN
ADMINISTRATIVA
POLTICAS
MISIN
VISIN
REQUERIMIENTOS
USUARIO
PERSONAS
PLANES
USUARIO
SATISFACCIN
1. DIRECCIN
2. PLANEACIN
5. EVALUACIN
(Seguimiento y
Control)
VERIFICA Y REALIZA EL
SEGUIMIENTO A LA GESTIN
4. EJECUCIN
DESARROLLA LAS ACTIVIDADES
DETERMINADAS EN EL PROCESO DE
PLANEACION
3. ORGANIZACIN
DISTRIBUYE LAS FUNCIONES Y
COMPETENCIAS CON MIRAS AL
LOGRO DE LOS OBJETIVOS
INSTITUCIONALES
Uno de los aspectos de mayor importancia para lograr los objetivos y metas
institucionales es el liderazgo necesario para velar porque todo aquello que se
plane se haga en la forma prevista.
Artculo 15. Evaluacin: Este componente es el complemento fundamental de la planeacin,
consistente en la verificacin y seguimiento a la gestin dndole dinamismo al proceso
planificador y facilitando la retroalimentacin de las actividades, la toma de decisiones y la
reorientacin de las acciones para garantizar el logro de los resultados previstos.
El Ciclo PHVA
Poltica de Calidad
Inicio del ciclo
Estandarizacin
Objetivos
de Calidad
Acciones Preventivas
PLANIFICAR A CTUAR
Acciones Correctivas
Bases de
datos
Programas
+ Recursos
HACER VERIFICAR
Mediciones
Implementacin
+ seguimiento
Grfica No. 11. Ciclo PHVA, Ciclo del Mejoramiento Continuo o Deming