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Introduction
Les thmatiques du dveloppement durable et de la
Responsabilit Socitale de lEntreprise (RSE) suscitent, depuis
quelques annes, un intrt soutenu. Cet intrt nest pourtant
pas
rcent.
La
RSE
est
tudie
depuis
longtemps,
particulirement aprs la publication de louvrage de Bowen
Social Responsibilities of the Businessman , paru en 1953 et
souvent considr comme fondateur des recherches sur ces
enjeux.
La longue ngociation mene dans le cadre de llaboration
de la norme ISO 26000 (publie en 2010), a aboutit une
dfinition largement partage : on dsignera par RSE la prise en
compte, par lentreprise, des enjeux du dveloppement durable et
des attentes de ses parties prenantes, dans le respect des lois en
vigueur et des normes internationales de comportement .
Or, ces enjeux sont gnralement mal pris en compte par les
modles et les outils de gestion traditionnellement utiliss, qui
sont souvent peu adapts pour valuer et intgrer les externalits
dans les processus ou procdures de dcision des entreprises. La
proccupation RSE suppose donc dinterroger les logiques et les
mthodes de gestion, pour internaliser les consquences sociales
et environnementales des activits de la firme.
Notre travail s'efforcera de rpondre la question suivante :
Quel est lapport de la responsabilit Socitale des
Entreprises (RSE) dans le management des organisations?
Intrt du sujet : En tant que futurs gestionnaires, crateurs
d'entreprises, nous devons savoir qu'une prise en compte des
proccupations sociales, environnementales et conomiques par
l'entreprise permet cette dernire d'amliorer sa performance
moyen et long terme tout en sauvegardant son image. Par
contre, si l'entreprise ne prend pas en compte toutes ces
proccupations, cela conduit au risque que la socit lui retire son
permis d'oprer, c'est--dire la mission qui lui a t confie par la
socit.
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Pour rsumer :
Section 3 : Intgrer la
stratgique de lentreprise :
RSE
dans
la
dmarche
Intgrer la RSE dans sa stratgie fait partie des tches les plus
difficiles accomplir par lentreprise. Comment lentreprise peutelle englober tous les aspects de son travail dans sa stratgie tout
en veillant ce que ceux-ci soient socialement responsables ?
Selon Arenas et Mria (2011), trs peu dentreprises seraient
capables dintgrer la RSE dans leur stratgie. En fait, les deux
auteurs prcits parlent de quatre types de stratgies
dentreprises qui peuvent galement reprsenter les tapes
Parties
prenantes
Dirigeants de
l'entreprise
Actionnaires
Clients
Etat
Citoyens de la
communaut
locale
Employs
Syndicat
Fournisseurs
Banques
Investisseurs
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Conclusion
Les dveloppements prcdents ont mis en vidence le recours
des outils de communication dans lobjectif de mieux informer les
intresss sur la RSE. Lanalyse fait savoir que la RSE constitue
une tendance de la gestion et du marketing des entreprises du
XXIe sicle. La RSE nest pas seulement une mode phmre
mais le rsultat de la conjonction de divers facteurs de contexte
que nous avons prsents dans le corps de ltude. Les
entreprises tentent donc de sadapter ces nouvelles exigences
du march en essayant den tirer le meilleur parti.
Dans ce cadre, nous posons la question de savoir dans quelle
mesure et de quelle manire, les activits thiques de lentreprise
peuvent leur tre bnfiques par les effets des outils de
communications utiliss. Ainsi, la porte dune politique de
communication lie la RSE est mene au travers dun ensemble
de moyens. Il est important donc de souligner quau-del de la
varit des outils employs dans la communication thique, tout
dcalage entre limage diffus par lentreprise et son
apprhension par le public cre une confusion et un effet
gnralement contraire celui recherch. Les tentatives
dinstrumentalisation de lthique (ex : une entreprise peu
citoyenne dveloppe une image thique du fait de ses aptitudes
en communication) suscitent dans la plupart des cas des analyses
trs critiques.
La labellisation sociale et les codes de conduite certifis devraient
tre des outils spcifiques pour ce type de communication, car ils
permettent de distinguer les entreprises qui auront fait leffort en
domaine de responsabilit sociale et de rvler ceux qui se
prtendaient socialement responsables alors quils ne le sont pas.
Malgr les avantages indiscutables de ces dmarches et le fait
quelles sont soutenues par les ONG et dautres groupes de la
socit civile dans lobjectif de promouvoir lauto-rgulation des
droits sociaux, elles nexcluent pas le recours des outils plus
habituels et plus faciles mettre en uvre, mais doivent toujours
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