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Por qu usar un lenguaje

periodstico que no excluya


ni discrimine?
Gua para el uso de un lenguaje
periodstico no sexista y respetuoso

Lenguaje no sexis
ta
El hombre

Los peruanos
Los electores

La humanidad

Los peruanos y
las peruanas
El electorado

Lenguaje respetu
oso

Mercado negro
Discapacitados

Indocument
ados

Mercado ilegal
Personas con
discapacidad
Personas sin
documentos
legales

POR QU USAR UN LENGUAJE PERIODSTICO


QUE NO EXCLUYA NI DISCRIMINE?
Gua para el uso de un lenguaje periodstico no sexista y respetuoso
Elaboracin:
Elsa Chanduv Jaa
Jefa del rea de Informacin, Comunicaciones Aliadas
echanduvi@comunicacionesaliadas.org
Diseo y diagramacin:
Gloria Alvitres Aliaga
Agradecimiento:
A Raquel Gargatte Loarte por sus valiosos aportes y sugerencias.
Imagen de portada:
Adaptacin de imagen original en makia.la
Aclaracin:
No hemos colocado las fuentes de donde sacamos los ejemplos de titulares
de noticias incluidos en esta gua por haberlos tomado en forma genrica,
no referidos especficamente a un medio determinado.
Comunicaciones Aliadas
Calle Comandante Gustavo Jimnez 480, Magdalena del Mar, Lima 17
Telfonos: (511) 460-3025/460-5517
www.comunicacionesaliadas.com
Diciembre 2016

GUA PARA EL USO DE UN LENGUAJE PERIODISTICO


NO SEXISTA Y RESPETUOSO
El lenguaje condiciona nuestro pensamiento y
1
determina nuestra visin del mundo .

Buscamos la construccin de sociedades igualitarias, equitativas y ms


justas en las que no se promuevan estereotipos que discriminen a las
personas por ningn motivo gnero, origen tnico, edad, enfermedad,
discapacidad, entre otros factores. El lenguaje que usamos no es neutro,
puede comunicar esa sociedad que queremos o reforzar la discriminacin y
exclusin a la que son sometidas muchas personas; puede ayudar a transformar
o perennizar una realidad que excluye y discrimina constantemente.
A travs del uso del lenguaje los/as periodistas y comunicadores/as
pueden contribuir a ese cambio que queremos, promoviendo valores de
respeto, escucha y no discriminacin entre los seres humanos. Con esta
gua queremos aportar a ello con pautas y sugerencias sencillas para un
lenguaje que se oriente a reconocer, visibilizar, valorar y respetar a las
mujeres y su aporte a la sociedad, asimismo a todas las personas y grupos
sociales diversos. Invitamos a periodistas y comunicadores/as al uso de un
lenguaje incluyente, humano, no violento, en todas las tareas que tocan
desde esta profesin. Afrontemos el reto de elevar nuestro lenguaje para
tender puentes entre los diferentes grupos sociales y los seres humanos.

Noticias Aliadas, servicio de informacin de Comunicaciones Aliadas

responsabilidad

igualdad

respeto

equidad

conciencia

educacin

justicia

visibilizar

democracia
escucha

comunicacin

no
inclusin
me
nombras valoracin
no existo
lenguaje

LENGUAJE INCLUYENTE

El periodismo con perspectiva de gnero no es


periodismo de mujeres. Su funcin es renovar el
lenguaje para hacerlo socialmente incluyente para
que, en lo real y en lo simblico, toda la poblacin se
vea y se reconozca2.
Comunicacin e Informacin de la Mujer (CIMAC)
Lo que no se nombra no existe. Esto, trasladado al gnero, implica que
el hecho de que las mujeres no tengan una representacin simblica
en la lengua contribuye a su invisibilizacin. De ah la necesidad, a fin
de lograr el objetivo de la igualdad entre sexos, de hacer un uso del
lenguaje que represente a las mujeres y a los hombres y que nombre sus
experiencias de forma equilibrada. Un lenguaje no sexista es aquel que no
oculta, no subordina, no infravalora, no excluye, seala Mujeres en Red.
La definicin de hombre en el diccionario de la Real Academia
Espaola (RAE) es Ser animado racional, varn o mujer. La utilizacin
de hombre o de hombres en el sentido de todo el gnero humano
constituye un lenguaje sexista en la medida que se le asigna a lo masculino
un valor superior y universal que invisibiliza y excluye lo femenino.
Proponemos el uso de un lenguaje incluyente, entendido este como el
uso de expresiones que utilicen preferiblemente vocabulario neutro,
o bien, hagan evidente el masculino y el femenino, asimismo evitar
generalizaciones del masculino para situaciones o actividades donde
aparecen mujeres y hombres. El lenguaje incluyente contribuye al
logro de una comunicacin ms democrtica, justa y precisa y a la
construccin, de un lenguaje que no solo incluya a las mujeres, sino que
3
adems promueva el principio de igualdad entre mujeres y hombres .

Ejemplos de titulares de noticias con lenguaje sexista:

Destacan labor de los docentes tras avances en la prueba PISA


Paul Neira del Ben, integrante del Consejo Nacional de Educacin, resalt la labor de los profesores y opin que el ministro Jaime Saavedra ha tomado acciones que estn empezando a
dar frutos.
Los resultados de la prueba PISA de este ao han sido auspiciosos para el Per principalmente gracias al esfuerzo de los maestros, consider Paul Neira del Ben, integrante del Consejo
Nacional de Educacin.

Amrica Latina es regin donde parlamentarios


sufren ms persecucin y abusos
Amrica Latina es la regin del mundo donde los parlamentarios sufren ms persecucin y
violaciones de sus derechos, con los casos ms numerosos y graves registrados en El Salvador,
Nicaragua y Venezuela en 2016, revel hoy la Unin Interparlamentaria (UIP).
Esta entidad, que conforman los parlamentos de 171 pases, denunci en un informe preparado con ocasin del Da de los Derechos Humanos (10 de diciembre) que este ltimo ao se ha
observado un marcado aumento de parlamentarios que han sufrido abusos.

Abandono de nios en Medelln aument


66 por ciento este ao
En las familias se presentan frecuentes violaciones a los derechos de la niez.
Solo en Medelln han sido abandonados 168 nios en el transcurso del 2016,una cifra
alarmante, puesto que representa un incremento del 66 por ciento, respecto al ao pasado,
cuando se reportaron 83 casos, inform Selma Patricia Roldn, directora general del Instituto
Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF) Regional Antioquia.
Si se suman los casos de 2015 y 2016, se tiene que 107 de los casos corresponde a nias y 144
a nios.

A continuacin algunos ejemplos de cmo usar un lenguaje incluyente en lugar de


uno sexista.
Lenguaje sexista

Lenguaje incluyente

Hombre/hombres
(no referido solo a varones)

Seres humanos
La humanidad
La especie humana
El gnero humano
Personas
Hombres y mujeres
Mujeres y hombres

Horas hombre

Horas de trabajo por persona

Nio/nios
(no referido solo a varones)

Nios y nias
Nias y nios
Niez
Infancia

El peruano
(masculino genrico)

Los peruanos y las peruanas


Las peruanas y los peruanos
Los/as peruanos/as
El pueblo peruano
La gente del Per

Los quiteos

Los quiteos y las quiteas


Los/as quiteos/as
Los y las habitantes de Quito

El docente
(masculino genrico)

El alumno
(masculino genrico)

Adulto
(masculino genrico)

Los/as docentes
Las/os docentes
El profesorado
El personal docente
(colectivos mixtos)
Los alumnos y las alumnas
Las alumnas y los alumnos
Los/as alumnos/as
El alumnado

Personas adultas

Ejemplos de titulares de noticias con lenguaje sexista:

Asumen alcaldes y concejales en Chile


Alcaldes y concejales asumieron hoy sus cargos en Chile, en un acto formal
que de todas formas remarca el giro a la derecha despus de las elecciones
municipales del pasado 23 de octubre.
En realidad el reparto de los puestos aparece bastante equilibrado entre las
coaliciones de derecha Chile Vamos y de Gobierno Nueva Mayora, pero el tema
se acenta en los llamados municipios emblemticos.

Los polticos usan la radio como plataforma


La participacin en enlaces radiales pas a ser parte de la agenda poltica
de los presidenciables Cynthia Viteri y Guillermo Lasso.
Viteri, candidata del Partido Social Cristiano (PSC), los ocupa desde septiembre
pasado. Cada lunes dedica 15 minutos a la radio.

Gobierno colombiano aprueba indultos a


miembros de las FARC-EP
El Gobierno de Colombia confirma la entrega de los primeros 100 indultados a las FARCEP como parte del acuerdo de paz.
El ministro de Justicia de Colombia, Jorge Eduardo Londoo, anunci la determinacin del
Gobierno de indultar a los primeros 100 miembros de las Fuerzas Armadas Revolucionarias de
Colombia-Ejrcito del Pueblo (FARC-EP), tal como establece el acuerdo de paz.

Lenguaje sexista

Lenguaje incluyente

Trminos que concluyen en


consonante como:

Usar su correspondiente en femenino

Juez
Concejal

La jueza/las juezas
La concejala/las concejales

Excepciones: rey, abad, actor

Reyna, abadesa, actriz

Cuando los adjetivos masculinos en


plural absorben los sustantivos
femeninos. Por ejemplo:

Recurrir a adjetivos invariables que


sean sinnimos. Por ejemplo:

Manuel, Rosa y Luca


son muy simpticos.

Manuel, Rosa y Luca son muy


agradables (encantadores, amables,
cordiales).
Jos, Rosa y Luca son personas
muy simpticas.
Recurrir a trminos abstractos
de la misma familia.

Pablo y Mara fueron los


coordinadores del proyecto.

Pablo y Mara llevaron la


coordinacin del proyecto.

Deben estar dispuestos a viajar.

Deben estar en disposicin de viajar.

Miembro
Los miembros

Integrante
La membresa

Los polticos

La clase poltica

Uso del relativo que cuando le


precede un artculo masculino
singular o plural (el-los). Ejemplos:

Se podr sustituir por quien o por el


genrico persona. Ejemplos:

El que se haya matriculado,


deber

Quien se haya matriculado, deber


La persona que se haya matriculado,
deber
Quienes no cumplen

Los que no cumplen

Ejemplos de titulares de noticias con lenguaje sexista:

Sentencia impedira a ciudadanos pedir cuentas sobre proyectos


cedidos a organismos internacionales
Un fallo de la Sala IV impedira a los ciudadanos pedir cuentas sobre la forma en la cual se
gastan los recursos en los proyectos que el Gobierno cede a organismos internacionales.
As ocurrira, por ejemplo, con las obras pblicas y los programas encargados a la Oficina
de las Naciones Unidas de Servicios para Proyectos (Unops) y al Banco Centroamericano de
Integracin Econmica (BCIE).

Presidenta Bachelet reconoce el aporte


de los migrantes al pas
En medio de la polmica por los extranjeros que residen en el pas, la Mandataria asegur que
Chile debe seguir siendo un pas abierto y acogedor.
En medio de la polmica que se ha instalado en la esfera poltica sobre el aporte e impacto que
tienen los migrantes en el pas, la Presidenta Michelle Bachelet reconoci la maana de este
viernes el aporte que estos realizan en muchos sentidos a Chile.

Triple ni: el 17,3% de los jvenes no estudian,


no trabajan y no buscan empleo
Tienen entre 18 y 24 aos y son 765.000 en todo el pas. Los expertos le apuntan
al desajuste entre lo que ofrece la escuela y lo que pide el mercado laboral.
Proponen ms pasantas, incentivar el primer empleo y ayudar a las chicas
embarazadas.
Difcil el destino para ese milln de jvenes argentinos, chicos y chicas que
abandonaron la escuela y no tienen trabajo.

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Lenguaje sexista

Lenguaje incluyente

Otros genricos masculinos


para referirse a un colectivo
mixto, como:
Los afrodescendientes

La poblacin afrodescendiente
Los y las afrodescendientes

Los ciudadanos

Los ciudadanos y las ciudadanas


Las ciudadanas y los ciudadanos
Los/as ciudadanos/as
La ciudadana

Los clientes
Dirigido a los clientes

La clientela
Dirigido a clientes

Los delegados

La delegacin

Los demandantes

La parte demandante

Los desempleados

Los desempleados y las desempleadas


Los/as desempleados/as
La poblacin desempleada

Los desplazados

Las personas desplazadas


La poblacin desplazada

Los electores

Las electoras y los electores


El electorado

Los enfermos

La poblacin enferma
Las personas enfermas
Los/as enfermos/as

Los hijos

La descendencia
La prole
Los hijos e hijas
Las hijas e hijos

Los jvenes

Los jvenes y las jvenes


Las jvenes y los jvenes
La juventud

Los migrantes

La poblacin migrante
Los/as migrantes

Los refugiados

La poblacin refugiada
Los/as refugiados/as

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Ejemplos de titulares de noticias con lenguaje sexista:

El 8 de todos los paraguayos


La numerosa colectividad paraguaya residente tanto en Argentina, Chile y Espaa y otros lugares del mundo tambin se encuentra celebrando el da de la Virgen de Caacup, este jueves 8 de
diciembre, con misas en las distintas parroquias.
Los connacionales que se encuentran en la ciudad de Buenos Aires, capital de Argentina, realiz en horas de la noche de este mircoles un caravana en la que participaron muchas personas.
En la mayora de los vehculos se encontraba la bandera paraguaya.

Secretarias, contadores, choferes y obreros


entre las vacantes ms difciles de cubrir
Encuesta de escasez de talento evidencia falta de aspirantes que dominen ingls
con experiencia.
Los puestos de asistentes como secretarias, contadores, choferes y obreros
estn entre las vacantes ms difciles de cubrir para empleadores en Costa
Rica, segn la ltima Encuesta de Escasez de Talento, de la firma Manpower.

Enfermeras piden mejores condiciones


En el departamento hay unos 4.000 trabajadores de este sector. Piden a las autoridades
mejor remuneracin, pues atienden entre 30 y 40 pacientes por da.
Hoy, 12 de mayo, se conmemora el Da Internacional de la Enfermera y Enfermero, por lo que
dirigentes de este gremio piden mejores condiciones de trabajo, considerando que la mayora
atiende entre 30 y 40 pacientes por da.
Antonio Ribera, presidenta de la Asociacin Departamental de Enfermeras, Enfermeros y
Auxiliares, dijo que en Santa Cruz alrededor de 4.000 personas ejercen este oficio.

12

Lenguaje sexista

Lenguaje incluyente

Uso de los indefinidos uno,


todo, alguno y sus plurales.

Sustituirlos por el genrico persona o


aplicar un procedimiento igualitario.

Unos cuantos se retiraron

Unas cuantas personas se retiraron

Cuando uno lee

Cuando se lee
Cuando leemos
Cuando una persona lee

Si uno se da cuenta

Si alguien se da cuenta

Todos los integrantes debern

Cada integrante deber

Como todos sabemos

Como sabemos

Todos los contribuyentes

La totalidad de contribuyentes

Algunos no llegaron

Algunas personas no llegaron

Uso del gnero gramatical


femenino, cuando se trata de
actividades o profesiones
asociadas de manera
tradicional con mujeres:
Las secretarias

El personal secretarial

Las enfermeras

El personal de enfermera

Utilizar el signo barra (/) o anteponer los determinantes masculino


y femenino a las palabras (los lectores y las lectoras ) puede hacer
difcil la lectura, de ah que resulte ms adecuado emplear siempre
que sea posible un genrico (persona, gente), colectivo (ciudadana,
electorado, juventud) o abstracto (secretara, direccin, jefatura).
Creemos importante hacer un esfuerzo por encontrar maneras de
evitar construcciones sexistas en el lenguaje periodstico

13

Interculturalidad

respeto

diversidad

equidad

diversidad

educacin

comunidad visibilizar

solidaridad
valoracin
tica

comunicacin

no no discriminacin
dignidad
usar
trminos empata
que denigren

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LENGUAJE RESPETUOSO

El lenguaje utilizado en la produccin periodstica debe


considerar a la persona en toda su dimensin humana,
en lugar de definirla nicamente por un atributo, una
4
conducta o una situacin por la que est pasando .
Agencia Nacional de Noticias por los Derechos de la
Infancia (ANNI), Bolivia

El uso de trminos peyorativos en referencia a grupos sociales determinados es


una forma de estigmatizarlos y discriminarlos. Es importante tomar conciencia
de esto y dejar de usarlos refirindonos a estos grupos con el respeto que
merecen. Podemos usar palabras que no ofendan a aquellas personas.
Cuando informamos sobre una persona que tiene o presenta una discapacidad
evitemos sealar que sufre o padece un impedimento, hacerlo predispone a
una mirada condescendiente, paternalista o estereotipada de esta. Cuando nos
referimos a la niez que es explotada sexualmente o las mujeres que son vctimas
de violencia evitemos expresiones que los/as revictimicen y pongamos por
delante sus derechos humanos. Es importante cuidar que el enfoque informativo
utilizado para referirse a nios/as y mujeres vctimas de violencia no vulnere su
dignidad al ser presentados como culpables de dicha violencia.
Proponemos eliminar el uso de expresiones y palabras que denigran a personas y
colectivos, es decir, el uso de un lenguaje respetuoso.

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Ejemplos de titulares de noticias con trminos que ofenden:

El dlar en el mercado negro sigue imparable


y bate rcord en Venezuela
Economistas atribuyen el dlar negro a la falta de acceso a divisas del sistema de control de
cambios adoptado por el gobierno del fallecido Hugo Chvez en el 2003, que actualmente
tiene tres tasas de cambio, la ms baja de 6.3 bolvares por dlar, reservada para alimentos y
medicinas.

Honduras para Todos lleva esperanza a


discapacitados
SANTA LUCA. En esta ocasin, en el municipio de Santa Luca, en Francisco
Morazn, se vivi una verdadera inclusin para las personas con discapacidad,
ya que se hizo entrega de ms de 60 sillas de ruedas a igual nmero de
beneficiarios, que durante aos necesitaron esta ayuda tcnica y hasta hoy
tienen una respuesta gracias a Honduras para Todos.

Estos son los derechos de los indocumentados


que Trump planea deportar
Los indocumentados con antecedentes penales tambin tienen derechos
respaldados por la Constitucin de EUA, segn abogados.
Feroces opositores de la inmigracin en su equipo, un muro con Mxico y
deportacin para tres millones de indocumentados: los primeros anuncios de
Donald Trump como presidente electo de EUA sugieren el inicio de una era
radical de la cual an se conoce poco y nada.

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Ejemplos de palabras que ofenden en los medios:


Trminos que ofenden

Trminos adecuados

Ancianos, viejos

Personas adultas mayores

Autista

Persona con autismo


Persona con trastorno del
espectro autista
Nio/a con autismo

Ciego/ciega

Persona con discapacidad visual


Persona ciega

Da negro en la bolsa de valores

Cada, desplome, en la bolsa de


valores

Mercado negro

Mercado ilegal

Negras intenciones

Oscuras intenciones

Uso del gnero gramatical


femenino, cuando se trata de
Discapacitados
actividades
o profesiones
asociadas de manera
tradicional con mujeres:

Personas con discapacidad


Personas con capacidades diferentes
Personas con habilidades diferentes

Las
secretarias
Dialecto

Lengua originaria

Las enfermeras
Enano, enana

Persona pequea
Gente pequea
Personas con talla baja

Indocumentados, ilegales

Personas sin documentos legales


Personas en situacin irregular

Lisiado/a, minusvlido/a, invlido/a

Persona con discapacidad fsica

Loco/demente

Persona con enfermedad mental

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Ejemplos de titulares de noticias con trminos que ofenden:

Explotacin sexual de menores:


invisibilizada, pero latente
En medio del proceso contra Rafael Uribe, procesado por el crimen de Yuliana
Sambon, se lleg a un tema: las redes de explotacin sexual de menores. Un estudio
revela la ausencia de una poltica adecuada para protegerlos, incluso muestra cmo
internet se ha vuelto escondite de proxenetas.
La explotacin sexual de nios y adolescentes en Bogot es un tema de dimensiones
amplias, sin embargo, permanece a la sombra.

En 10 aos, 16 millones ms de pobres en Mxico:


PNUD
Ciudad de Mxico. Entre 2002 y 2012 en Mxico, 40 millones de personas
salieron de la pobreza, pero hubo 16 millones que cayeron, indica el informe
Progreso multidimensional, bienestar ms all del ingreso del Programa de
Naciones Unidas para el Desarrollo.
Advierte que de 17 indicadores que se miden hay once que tienen un rendimiento
menor al esperado, se trata de pensiones, tasa de homicidios, embarazo
adolescente, participacin laboral de las mujeres, desigualdad de ingresos, das
de maternidad, participacin laboral, energa renovable y razn de alumnos y
maestros en primaria.

Preocupante cantidad de tuberculosos


en hospital del Trax
La enfermedad de la tuberculosis, tanto en pacientes hombres como mujeres, se increment en
las ltimas semanas, situacin que tiene alarmadas a las autoridades del Hospital del Trax, en
Tegucigalpa.
Mdicos y enfermeras de ese centro asistencial, semanalmente atienden en la Sala de
Tuberculosis a cuatro nuevos enfermos y en su mayora pertenecen al sexo masculino, de edad
avanzada.

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Palabras que ofenden

Trminos adecuados

Msica negroide

Msica negra
Msica afro

Menores

Nios, nias y adolescentes

Nativos

Pueblos indgenas
Pueblos originarios

Mongolismo

Sndrome de Down

Nio o nia de la calle

Nio o nia en situacin de calle

Nios abusados

Niez vctima de abusos


Nios/as vctimas de abusos

Persona normal

Persona sin discapacidad

Persona de color
Gente de color

Negro/a
Afrodescendiente

Pobres,
Pobres,excluidos
excluidos

Personas en situacin de pobreza


Personas en situacin de exclusin
Empobrecidos/as

Prostitucin infantil

Explotacin sexual comercial de


infancia y adolescencia
Explotacin sexual comercial de
nios, nias y adolescentes
Violencia sexual comercial contra
nios, nias y adolescentes.

Prostituta

Trabajadora sexual

Raza

Etnia

Retardado/a, retrasado/a
Retardado/

Persona con deficiencia mental


con tuberculosis

Sidoso/a, tuberculoso/a

Persona con VIH/sida, persona


con tuberculosis
a
y vocal
Persona sordomuda

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LAS PALABRAS IMPORTAN


Las palabras importan y mucho, pueden aportar a un
enfoque de derechos en la informacin periodstica.
Esta gua es una propuesta para ello.
Seguramente cada uno/a de ustedes pueden encontrar
formas distintas a las incluidas para avanzar hacia el
uso de un lenguaje inclusivo, respetuoso, solidario;
recurramos a nuestra creatividad para utilizar un
lenguaje que no invisibilice a las mujeres, que no
denigre ni discrimine a nadie, esto constituye un
esfuerzo valioso que contribuye a integrarnos como
una sociedad ms armnica y democrtica.

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FUENTES CONSULTADAS

1 Recomendaciones para un uso no sexista del lenguaje, UNESCO. http://unesdoc.unesco.


org/images/0011/001149/114950so.pdf
2 Hacia la construccin de un periodismo no sexista, CIMAC/UNESCO, Mxico,
2009. http://www.mimp.gob.pe/files/programas_nacionales/pncvfs/Proyecto_Apoyo_
Asociacion_Juristas/Hacia_la_construccion_de_un_periodismo_no_sexista_CIMAC.pdf
3 Por qu importante utilizar lenguaje no sexista?, Mujeres en Red.
http://www.mujeresenred.net/spip.php?article1599
4 Tratamiento periodstico de la violencia sexual comercial contra nios, nias y adolescentes,
Agencia Nacional de Noticias por los Derechos de la Infancia (ANNI), Bolivia, 2006.
https://www.unicef.org/lac/Tratamiento_Periodistico_de_la_VSC_contra_NNA_baja.pdf
Gua de lenguaje no sexista, Universidad de Granada.
https://www.ugr.es/pages/media/guiadelenguajenosexista/!
El mundo se escribe y habla en femenino y masculino. Gua para el uso del lenguaje inclusivo,
Ministerior de la Mujer y Desarrollo Social, Per, Marzo 2011.
https://www.migraciones.gob.pe/comunicados/Guia_de_Usa_de_Lenguaje_Inclusivo.pdf
Declogo para un uso apropiado de la imagen social de las personas con discapacidad, Comit
Espaol de Representantes de Personas con Discapacidad (CERMI).
http://www.cermi.es/es-ES/Biblioteca/Lists/Publicaciones/Attachments/249/Folleto%20
Discapadid.pdf
Gua de estilo: Pobreza, vulnerabilidad y voluntariado (Gua de estilo para periodistas),
European Anti Poverty Network (EAPN), Espaa.
http://www.eapn.es/ARCHIVO/documentos/recursos/2/Guia_Pobreza_Vulnerabilidad_
Voluntariado.pdf

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