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UNIVERSIDAD TCNICA DE AMBATO

FACULTAD DE CONTABILIDAD Y AUDITORA


CARRERA DE ECONOMA
Nombre: lvaro Snchez y Erika Bonilla
Curso: 2 B

11/10/2016

Tabulacin de Encuestas Sobre las Redes Sociales.


Realizada en las afueras de la Universidad Tcnica de Ambato
Objetivos: Determinar el nivel de conocimiento e influencia de las redes sociales para
promocionar productos o servicios a travs de las mismas.

1.

Especifique el tipo de servicio de la empresa

a)Servicios
b)Comercializacin
c)Manufacturera
TOTAL

Fuente:
Encuesta

N personas %
8
2
0
10

80%
20%
0%
100%

2.

Cuantos aos tiene el negocio?


N personas %
6
3
1
10

a)0-4
b)5-8
c)8-12
TOTAL

60%
30%
10%
100%

Cuantos aos tiene el negocio?

10%

a)0-4
b)5-8
c)8-12

30%
60%

3. A qu tipo de pblico se proyecta la empresa?

a)12-16 aos
b)17-21 aos
c)22-26 aos
TOTAL

N personas %
1
7
2
10

10%
70%
20%
100%

A que tipo de publico se proyecta la empresa

10%

20%

a)12-16 aos
b)17-21 aos
c)22-26 aos

70%

4. El propietario tiene nivel de conocimiento acerca de las redes sociales


y los beneficios para su empresa?

a)bajo
b)bueno
c)excelente
TOTAL

N personas %
7
3
0
10

70%
30%
0%
100%

El propietario tiene nivel de conocimiento de las redes sociales y los beneficios para su empresa

a)bajo

30%

b)bueno
c)excele nte

70%

5.

Qu red social utiliza con mayor frecuencia para publicitar su producto o servicio?

a)Facebook
b)Twitter
c)Instagram
TOTAL

N personas %
6
1
3
10

60%
10%
30%
100%

Que red social utiliza con mayor frecuencia para publicitar su producto o servicio

a)Facebook

30%

b)Twitter
c)Instagram

10%

6.

El propietario utiliza redes sociales con fines?

a)Comerciales
b)Ocio
c)Personales
TOTAL

60%

N personas %
2
4
4
10

20%
40%
40%
100%

El propietario utiliza redes sociales con fines

20%

a)Comerciales
b)Ocio

40%

c)Personales

40%

7. Cree que necesita conocer ms sobre el uso de las redes


Sociales para beneficios de su empresa?

a)Nada
b)Poco
c)Mucho
TOTAL

N personas %
1
1
8
10

10%
10%
80%
100%

Cree que necesita conocer mas sobre el uso de las redes sociales para beneficios de su empresa

10%
10%

a)Nada
b)Poco
c)Mucho

80%

8 Utiliza otras herramientas tecnolgicas para promocionar su negocio?

a)Fanpage
b)Ninguno
c)Facebook Personal
TOTAL

N personas %
4
5
1
10

40%
50%
10%
100%

Utiliza otras herramientas p

10%
40%

50%

9.

Cree usted que su negocio mejorara si se promocionara a travs de una Red So

a)Mucho
b)Poco
c)Nada
TOTAL

N personas %
90
1
0
91

90%
10%
0%
100%

Cree usted que su negocio mejoraria si se promocionara a travez de una Red Social

1%

a)Mucho
b)Poco
c)Nada

99%

10. Esta ud de acuerdo en incentivar la promocin de productos


o servicios a travs de Redes Sociales?

a)Mucho
b)Poco
c)Nada
TOTAL

N personas %
70
20
10
100

70%
20%
10%
100%

Esta ud deacuerdo en incentivar la promocion de productos o servicios a travez de Redes Sociales

10%

a)Mucho
b)Poco

20%

c)Nada

70%

TOTAL

11 Cree usted que se deberan desarrollar capacitaciones para que las empresas
puedan promocionar de una manera ms eficiente sus productos o servicios
a travs de redes sociales ?
N personas %
a)Muy de acuerdo
80
80%
b)Probablemente
10
10%
c)En desacuerdo
10
10%
100
100%

Cree usted que se deberan desarrollar capacitaciones para que los negocios pu

Conclusiones y Recomendaciones

1 Conclusin.Se concluy a travs del proceso de encuestas que la mayora de


negocios que se encuentran en los alrededores de la Universidad
Tcnica de Ambato se dedican a la prestacin de servicios para una
poblacin juvenil.
1.- Recomendacin
Se debera complementar stos servicios siendo no solamente fsicos,
sino que a travs de tecnologas web 2.0 (Redes Sociales) los clientes
puedan interactuar de manera ms eficaz con el prestador de
servicios.
2. Conclusin.La mayora de negocios encuestados coincidieron en que su estada
no perdura mas de cuatro aos, esto quiere decir que cada cierto
tiempo existe un cambio en los negocios porque pierden inters por
parte de la clientela y deben cerrar
2. Recomendacin.Se debera desarrollar a travs de las redes Sociales publicidades y
cambio de temticas en locales ubicados en las afueras de la
Universidad esto nos ayuda a mejorar el aspecto fsico y a brindarle

un aspecto tecnolgico a tales negocios , haciendo que la gente no


pierda inters por concurrir a dichos locales.
3. Conclusin
Los propietarios conocen acerca de las redes sociales pero no estn al
tanto de los beneficios que pueden generar las mismas para su
mejoramiento econmico
3. Recomendacin
El uso de las redes sociales se ha vuelto tendencia en la juventud y en
el mundo en s, como estrategia de acogimiento de clientes se
recomienda colocar servicio de Wifii gratuito que permitira que las
personas se acerquen a dichas instalaciones para hacer uso de las
redes sociales y contribuir con el negocio al que se dedica
4.- Conclusin
Existen ciertos propietarios de locales que utilizan sus perfiles
personales de Facebook como medio de llegada hacia los clientes,
promocionando en su muro los servicios que ofrece dicho negocio.
4. Recomendacin
Las Redes sociales en el marco empresarial o de gestor de negocios
sirven principalmente para promover la publicidad directa o indirecta
que esta pueda llegar a tomar. Se debera crear ms Fanpages
interactivas en las cuales el cliente conozca la informacin y el
servicio que el negocio pretende ofrecer al pblico.
5.- Conclusin
La mayora de la gente encuestada est de acuerdo en que el uso de
las redes sociales mejorara su llegada al pblico y por consecuente
logra mayor publicidad y mayores ingresos, pero no cuentan con la
capacitacin pertinente para poder utilizarlas y potencializarlas al
mximo.
5. Recomendacin.
Se deben incentivar capacitaciones para que las personas con o sin
negocios puedan acceder a las facilidades que ofrecen las redes
sociales y tengan una gua correcta de uso de las mismas para
beneficio social y econmico.