INTRODUCCION

Qu es el

Brief

El documento Sobre la conceptualizacin: una breve introduccin, que hace

parte de los textos preparados para la asignatura proyecto 3 del programa Ingeniera de
Diseo de Producto, presenta en la pgina N.4 el grfico N.1: Total Design Model del
profesor Stuart Pugh. El modelo y los grficos del documento evidencian la complejidad del
proceso de diseo en la medida que el diseo y desarrollo de productos se puede comparar
con un rompecabezas con muchas piezas y posibles combinaciones a considerar.
Todos los grficos del documento (del N.1 al N.7) muestran de manera general todas las
piezas del rompecabezas y como estas se relacionan unas con otras hasta llegar al final del
proceso de diseo cuyo resultado es un determinado producto.
Llevar a cabo el proceso de ingeniera de diseo de un producto implica un conocimiento de
temas concretos y el desarrollo de habilidades especficas en cada una de las etapas que
presenta el modelo. El conocimiento y las habilidades junto con el uso de determinadas
herramientas, permiten al ingeniero de diseo y a los involucrados en el desarrollo de un
producto conocer, controlar y monitorear diferentes aspectos en un punto
determinado del proceso.

QUE ES Y PARA QUE SIRVE?

Una de estas herramientas, tal vez la mas importante al inicio del proceso de desarrollo de
un producto, es el Brief. Este documento presenta informacin para precisar qu es,
para qu sirve y que informacin debe contener, de manera que sirva como base
a los estudiantes de Ingeniera de Diseo de Producto para la elaboracin de un Brief de un
proyecto.

El Brief es un documento completo y exhaustivo que tiene como fin orientar a una empresa
a un grupo de profesionales que intervienen en el proceso de desarrollo de un producto
(ingenieros, diseadores, etc) a alcanzar un objetivo.
El Brief es una herramienta que hace parte del proceso de planeacin de un proyecto.
Parece extrao que ste se establezca antes de comenzar el proceso de generacin y
evaluacin de ideas de un producto, pero es aqu exactamente en donde radica su validez.
Aquellos productos que establecen un objetivo claro y preciso desde el
comienzo con requerimientos de los clientes (empresa o consumidor final) tienen una
mayor posibilidad de ser exitosos (en el cumplimiento de los objetivos propuestos) que
aquellos que no lo establecen.
El Brief describe entonces las verdaderas necesidades de los clientes que son de
dos tipos: las de la empresa (cliente interno) y las del usuario (cliente externo), as como los
antecedentes, la justificacin, el objetivo general, los especficos del
proyecto y el tiempo en el cual se va a desarrollar el proyecto.

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asignatura: Proyecto 3

LAS NECESIDADES DEL USUARIO

Antes de hacer una descripcin de su contenido, veamos algunas consideraciones sobre las
necesidades y deseos del usuario y sobre la definicin de un proyecto de diseo.
Identificar y clasificar las necesidades o deseos de los usuarios es de por s un proceso.
Ulrich (1995)1 propone la siguiente metodologa que ha sido aplicada con xito en un nmero
considerable de artefactos desde utensilios de cocina de bajo costo hasta mquinas
herramientas de alto costo:
1.
2.

3.

4.
5.
6.

Definir el alcance del proyecto - el cual debe quedar explcito en el Brief.

Recopilar toda la informacin posible de un usuario determinado - utilizando diferentes
fuentes como ya se haba visto en el documento anterior (ver documento sobre la
conceptualizacin - grafica N. 5) o utilizando mtodos como los que establece el
mtodo etnogrfico.
Interpretar la informacin recopilada en trminos de necesidades o deseos del usuario
que deben quedar explcitas en la especificacin o requerimientos tcnicos
del producto. Aspecto que analizaremos posteriormente en el PDS al igual que los
puntos 4 y 5 a continuacin.
Organizar las necesidades o deseos de maneja jerrquica (primarias, secundarias, etc).
Establecer la importancia de cada una de las necesidades o deseos.
Reflexionar constantemente sobre los resultados y los procesos que estn siendo
llevados a cabo.

El proceso de identificacin de las necesidades o deseos del usuario y entenderlas es

entonces fundamental para establecer la especificacin o requerimientos tcnicos de un
producto (informacin que hace parte del Brief) y para la etapa de conceptualizacin o
generacin y evaluacin de alternativas.
Las necesidades del usuario incluyen, entre otros, los siguientes aspectos 2:

Funcionales:
cmo trabaja el producto.

Propsito:
dnde y para qu es utilizado el producto.

Desempeo:
qu debe hacer el producto.

Mercado:
quin puede usar el producto y que productos similares
ofrece la competencia.

Estticos:
cmo debe lucir el producto o cul es la apariencia que
debe ofrecer al usuario.

Ergonmicos:
qu tamao, peso, etc. son adecuados para el usuario.

Productivos:
escala (cantidad) y tipo de produccin

Ideas bsicas sobre: costo, escala de tiempo para desarrollar el proyecto, calidad,
etc.
En la medida en que el ingeniero de diseo sea ms competente en esta rea de
investigacin, puede desarrollar productos econmicos y socialmente viables para competir
en el mercado.

1
2

ULRICH, Karl T. and EPPINGER, Steven D. (1995) Product Design and Development. McGraw-Hill, Inc.p.35
Fuente: documento Working with a Design Brief, Oxford, Cambridge and RSA Examinations, 2000.

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asignatura: Proyecto 3

Nota: Para completar la informacin requerida para establecer necesidades del usuario, se
recomienda revisar los elementos del PDS que propone Stuart Pugh 3 que se encuentran en
la grfica N.7 (pg. 10) del documento mencionado al inicio de este documento.
El proceso de diseo de un producto comienza con el establecimiento o definicin de un
problema. Lo esencial es establecer el objetivo general que se desea alcanzar para lo cual
es necesario definir tambin objetivos especficos de manera que lo establecido ayude en la
toma de decisiones durante el proceso.
Reitman (1966)4 clasifica la pluralidad de los problemas proyectuales segn el siguiente
criterio: problemas bien definidos - problemas mal definidos, o problemas
estructurados - problemas no estructurados. Un problema est bien definido
cuando las variables que lo componen son cerradas. En cambio, un problema no est
estructurado cuando las variables son abiertas. Reitman propone una metodologa en la que
intervienen tres elementos:

DEFINIENDO EL PROBLEMA

situacin
situacin
inicial
inicial

situacin
situacin
final
final
proceso
proceso de
de
transformacin
transformacin

El objetivo de esta metodologa es precisamente el proceso de transformacin de

situaciones iniciales en situaciones finales. De aqu surgen cuatro posibilidades que el autor
define con algunos ejemplos:
1.

Situacin inicial bien definida situacin final mal definida.

Se tiene un nuevo material para el tratamiento de superficies. Por lo tanto se deben
buscar nuevas posibilidades de aplicacin para este material.

2.

Situacin inicial bien definida situacin final bien definida.

Hay que proyectar una silla para nios posiblemente regulable a cuatro alturas distintas.
El material propuesto es el polietileno de alta densidad y el proceso de fabricacin por
soplado.

3.

Situacin inicial mal definida situacin final mal definida.

Se debe proyectar un instrumento para escribir que sea distinto de todos los que existen
convencionales.

4.

Situacin inicial mal definida situacin final bien definida.

Hay que desarrollar un sistema de instalacin (paredes para la construccin) para
zonas rurales, montadas con un sistema de fuerza-trabajo no especializado y que debe
corresponder a las prescripciones relativas a las instalaciones sanitarias. Hay que
emplear preferiblemente material plstico.

En conclusin, la fase de estructuracin de un proyecto de diseo tiene como fin

transformar, hasta donde sea posible, las variables abiertas en variables cerradas, esto es,
definir espacios decisivos dentro de los cuales se desarrollar el proceso de diseo de
un producto. Dicho de otra manera, el proyecto debe establecer unos limites dentro de los
cuales se va a desarrollar.

PUGH, Stuart (1991) Total Design. Addison Wesley, Harlow (UK). p.46.

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asignatura: Proyecto 3

To choose the wrong objectives is to solve the wrong problem; to choose the
wrong design proposal is, often, merely to choose an unoptimized design. 5

Durante el proceso de desarrollo de un producto es necesario tomar decisiones. Es en esta

etapa inicial en la que se debe establecer que debe hacer el producto, es decir cual es la
promesa o el beneficio que ofrece y para quien es el producto considerando la
informacin obtenida del usuario (ver pg. 2).

QUE INFORMACION CONTIENE?

Informacin bsica que debe contener el BRIEF:

Antecedentes. Es una introduccin en la que se exponen los motivos que han

conducido a desarrollar el proyecto con argumentos claros. Presenta o expone la
situacin o problema y las evidencias encontradas que conducen a desarrollar un
proyecto especfico. Es posible establecer antecedentes cuando hay un proceso de
investigacin previo que permite identificar caractersticas concretas de la situacin o
problema y sus efectos.

Justificacin. La justificacin debe analizar:

a. Razones por las cuales es necesario solucionar el problema.
b. Explicar porque el proyecto o la propuesta es adecuado considerando quienes se
beneficiaran del proyecto.
c. Se puede hacer referencia a proyectos anteriores.

Objetivo general. En la que se destacan los resultados generales que se quieren

alcanzar con el proyecto. A qu pregunta especfica responde el proyecto? Cul es la
hiptesis de la cual se parte?

Objetivos especficos. En donde se describen en detalle las finalidades parciales

del proyecto presentando acciones concretas para dar solucin a la problemtica
descrita en los antecedentes. Aqu se describen las variables que se pueden controlar
es decir, que las variables sean cerradas. Los objetivos especficos se deben formular
en trminos de solucin al objetivo general ampliando hasta donde sea necesario la
idea expresada en ste.

Definicin del usuario final del producto. En la que se exponen claramente las
necesidades de los usuarios como resultado de un trabajo inicial de investigacin. (En
la asignatura proyecto 3 se deben establecer necesidades concretas que se concluyen
despus de haber observado al usuario desde distintas fuentes de informacin: ldica,
interactividad y procesos de aprendizaje).

Cronograma. Es el programa de trabajo subdividido por etapas, con indicacin de las

actividades que se tiene que realizar en cada una de ellas y estimacin del tiempo.

Deadline. Es la fecha definitiva que se establece para presentar los resultados de

todo el proceso.

REITMAN, W. (1966) Cognition and Thought en BONSIEPE, Gui (1978) Teora y Practica del Diseo
Industrial. Editorial Gustavo Gili, S.A. Barcelona. pp. 149-150.
5
HALL, A.D. (1962) A Methodology for Systems Engineering en ROOZENBURG, N.F.M and EEKELS, J. (1995)
Product Design: Fundamentals and Methods. John Wiley and Sons, Chichester (UK). p.132.
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asignatura: Proyecto 3

LA IMPORTANCIA DEL BRIEF PARA EL PDS

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asignatura: Proyecto 3

CONCLUSION

Fuente: Pugh (1998)6

El Brief es el documento inicial que se establece para el desarrollo de un nuevo producto.

Est estrechamente ligado con la estructuracin de los requerimientos tcnicos de un
producto o especificacin.
Si este proceso de planeacin que contiene el Brief se lleva a cabo de una manera efectiva,
la informacin recolectada servir de gua para las etapas posteriores del proceso de
desarrollo de un producto.
De un Brief bien elaborado, depende en gran parte el buen desarrollo del proyecto que
culminar con un producto que presenta los beneficios que los usuarios esperan encontrar.
El PDS es un documento que hace parte del Brief ( ver documento Product Design
Specifications)

BIBLIOGRAFIA

Se recomienda leer captulo 4 - Clarificacin de objetivos - del libro Mtodos de

Diseo de Nigel Cross.
Seminario Design Management Eduardo Barroso, Santaf de Bogot, febrero 1995.
BONSIEPE, Gui (1975) Teora y Prctica del Diseo Industrial. Editorial Gustavo Gili,
S.A. Barcelona.
BAXTER, Mike (1995) Product Design. Chapman & Hall. London.
CROSS, Nigel (1999) Mtodos de Diseo. Limusa/Wiley. Mxico
LOBACH, Bernd (1981) Diseo Industrial. Editorial Gustavo Gili, S.A. Barcelona.
PUGH, Stuart (1991) Total Design. Addison Wesley, Harlow (UK)

ANEXO

ROOZENBURG, N.F.M and EEKELS, J. (1995) Product Design: Fundamentals and

Methods. John Wiley and Sons, Chichester (UK).

N.1 Brief elaborado por Mara Cristina Hernndez para la empresa HABITAT
(Inglaterra) en marzo de 2.000 como parte de la prctica durante el desarrollo de la
Maestra en Design, Strategy and Innovation.

PUGH, Stuart (1998) Total Design. Addison-Wesley Publishing Company. Harlow (UK). p.32

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asignatura: Proyecto 3

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asignatura: Proyecto 3

ANEXO N.1

BRIEF

INTRODUCTION

As part of the Masters course Design, Strategy and Innovation at Brunel

University I am doing a two-week internship at HABITAT. The purposes of this
individual work are:
1. To operate usefully and pragmatically in a new organisational environment. In this
case HABITAT.
2. To experience at first hand organisational dilemmas in the particular industrial
environment of the company. In this case The DESIGN DEPARTMENT.
3.To make connections and build bridges between the design profession and
management.

THE PROJECT
OBJECTIVE

To create a basic project management process leading to make the

design department more efficient and profitable by using an appropriate
planned procedure balancing time, resources and results.

THE PROJECT
BENEFITS

The process will be a useful management tool used directly by everybody

within the design department related to all product range managers.
The process will make possible to analyse designers productivity related to product
profitability.
The process will make possible to have updated information about:

GENERAL

How long do the projects take to get done.

How much do the projects costs and how to control costs.
How much work can be expected of each person on the project.
What can be done to make sure things are completed on time.
How to control the budget on track.
If projects are on schedule.

To make the process successful the following aspects will be especially

considered:

CONSIDERATIONS

Quality of Brief - brief format and check list - in/out

Quality of response to brief -quality of design and project management
Quality of timekeeping to work in accordance with Habitat year cycle
Quality of budget/control -cost of design set against of the profitability of end
product

TIMESCALE

Two weeks - 6 to 17 March 2000

DEADLINE

17 March

DETAILED
PLANNING

(see over)

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PLAN

WEEK 1
6

1
0

Initial meeting general information

Overview of current management procedures
Looking at design studio structure
Product development process Habitat year cycle
Findings and requirements for the new process
Meeting with range controller
Brief draft
Revision of information collected
Making a plan for the two week project
Selecting bibliography on Project Management library
Revision of information given related to general considerations
Defining the process management process
Defining management tools questionnaire for managers
Interviews on how designers manage the process of design
Personal work
Redefining the BRIEF

WEEK 2
1
3

1
4

1
5

1
6

1
7

Second meeting - brief approval - first draft presentation

Feedback further considerations
Questionnaire application
Project management process development
Revision - feedback
Project management process development
Final document - Presentation

OTHERS

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