Un fabricante de heladeras desea analizar cules son los defectos ms frecuentes que aparecen

en las unidades al salir de la lnea de produccin. Para esto, empez por clasificar todos los
defectos posibles en sus diversos tipos:

Tipo de Defecto

Detalle del Problema

Motor no detiene

Cuando alcanza la temperatura, el motor No para

No enfra

El motor arranca pero la heladera no enfra

Burlete Def.

Burlete roto o deforme que no ajusta

Pintura Def.

Defectos de pintura en superficies externas

Rayas

Rayas en las superficies externas

No funciona

Al enchufar no arranca el motor

Puerta no cierra

La puerta no cierra correctamente

Gavetas Def.

Gavetas interiores con rajaduras

Motor no arranca

El motor no arranca despus de ciclo de parada

Mala Nivelacin

La heladera se balancea y no se puede nivelar

Puerta Def.

Puerta de refrigerador no cierra hermticamente

Otros

Otros Defectos no includos en los anteriores

Posteriormente, un inspector revisa cada heladera a medida que sale de produccin registrando
sus defectos de acuerdo con dichos tipos. Despus de inspeccionar 88 heladeras, se obtuvo una
tabla como esta:

Tipo de

Detalle del Problema

Frec.

Defecto

1-Burlete Def.

Burlete roto o deforme que no ajusta

2-Pintura Def.

Defectos de pintura en superficies externas

3-Gavetas Def.

Gavetas interiores con rajaduras

4-Mala

La heladera se balancea y no se puede nivelar

5-Motor no

El motor no arranca despus de ciclo de

arranca

parada

6-Motor no

No para el motor cuando alcanza Temperatura

36

7-No enfra

El motor arranca pero la heladera no enfra

27

8-No funciona

Al enchufar no arranca el motor

9-Otros

Otros Defectos no includos en los anteriores

10-Puerta Def.

Puerta de refrigerador no cierra

Nivelacin

detiene

hermticamente
11-Puerta no

La puerta no cierra correctamente

Rayas en las superficies externas

cierra
12-Rayas

Total:

Tipo de Defecto
6-Motor no detiene

88

Detalle del
problema
No para el motor

Frec.

Frec. Acumu.

Frec.rel.

% acomulada.

36

36

40.909

40.909

cuando alcanza
7-No enfra

Temperatura
El motor arranca pero

27

63

30.681

71.59

1-Burlete Def.

la heladera no enfra
Burlete roto o

72

10.227

81.817

deforme que no
ajusta

2-Pintura Def.

Defectos de pintura

77

5.681

87.498

en superficies
12-Rayas

externas
Rayas en las

81

4.545

92.043

8-No funciona

superficies externas
Al enchufar no

83

2.272

94.315

11-Puerta no cierra

arranca el motor
La puerta no cierra

85

2.272

96.587

3-Gavetas Def.

correctamente
Gavetas interiores

86

1.136

97.723

3-Gavetas Def.

con rajaduras
Gavetas interiores

87

1.136

98.859

5-Motor no arranca

con rajaduras
El motor no arranca

88

1.136

99.995

88

99.995

88

99.995

88

88

99.995

99.995

despus de ciclo de
10-Puerta Def.

parada
Puerta de refrigerador
no cierra

9-Otros

hermticamente
Otros Defectos no
includos en los
anteriores

Total:

100

100

90

90

80

80

70

70

60

60

50

50

40

40

30

30

20

20

10

10

Frec.
% acomulada.