Indicadores

Plan Estratgico 2011 - 2014

Plan Estratgico 2011 2014

Objetivos Estratgicos

Visin
En el ao 2014 el FNG lograr una movilizacin de crdito con garanta por $11
billones y ser reconocido por la alta calidad de su servicio al cliente

1
Aumentar la
movilizacin de
crdito garantizado
en beneficio de la
Mipyme

2
Convertir al FNG en
una organizacin
enfocada en la
satisfaccin del
cliente

3
Lograr la
capacidad
patrimonial que
soporte el
crecimiento del
negocio

4 Garantizar la capacidad operativa que demande el crecimiento del negocio

5

Mantener un equipo humano competente y motivado

Seguimiento Consolidado
Indicadores por Objetivo
Perspectiva

Objetivos Institucionales

Aumentar la movilizacin de
crdito garantizado en beneficio
de la Mipyme
Comercial y Social

Financiera
Procesos y
Tecnologa

Indicador

Movilizacin Mipymes
(Cifra en billones)
Nmero de crditos
garantizados

Seguimiento Seguimiento Seguimiento

2011
2012
2013

7,3

9,09

10,48

498,919

527.459

471,100

Convertir al FNG en una

Resultado Encuesta

organizacin enfocada en la
satisfaccin del cliente
Lograr la capacidad patrimonial

de Satisfaccin
(promedio cuatrienio)

90,1

90,10%

90,3%

que soporte el crecimiento del

negocio
Garantizar la capacidad operativa

Solvencia

12,26

13,67%

13.01%

que demande el crecimiento del

negocio

Stretch Factor

Talento Humano

35,4

1.745.000
Mayor o igual
al
90%

Mnimo 12%
Menor o igual

1,27

1,27

1,55

Encuesta Clima

Mantener un equipo humano

competente y motivado

Meta
Cuatrienio

Organizacional
(promedio cuatrienio)
Evaluacin de
Desempeo
(promedio cuatrienio)

2.0
Superior al

88,46%

88,74%

93,2%

92,83%

93,24%

95,1%

85%
Superior al
85%

Nota: Las cifras presentadas corresponden a los puntajes obtenidos en el ao especificado; los
promedios del cuatrienio se calcularn al final del mismo.