Af 20

FUNDACIN TELEFNICA,2016
GRAN VA, 28. 28013 MADRID (ESPAA)

http://www.fundaciontelefonica.com
Edita:
Fundacin Telefnica
www.fundaciontelefonica.com/publicaciones
Equipo responsable de contenidos:

Cristina Soler Nebreda
Fundacin Telefnica
Marina Sanz Bravo

Fundacin Telefnica
Elizabeth Riveros Serrato
Federacin Internacional Fe y Alegra
Arantxa La Casta Muoa

Fundacin Entreculturas
Comunicacin y Prensa:
Rafael Cobo Cobo
Cordinacin Editorial:
Rosa Mara Sainz Pea
Correccin:
Melisa Martnez Ciaurri
Redaccin / Ilustracin / Diseo:

Yslandia
ISBN:
978-84-15282-17-4
Depsito legal:
M-31552-2016
Pimera edicin: octubre de 2016
Esta obra est sujeta a la licencia

Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada
4.0 Internacional de Creative Commons
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publicacin
COMPROMISO, REFLEXIN Y CAMBIO

En Fundacin Telefnica llevamos muchos aos trabajando para ayudar a que la educacin facilite el desarrollo personal y la integracin social,
especialmente en los entornos ms vulnerables, y se adapte, para lograrlo con cada vez mayor eficacia y capacidad transformadora, a los constantes cambios de nuestra sociedad, impulsados, en buena medida, por la tecnologa.
Y esta publicacin es otra buena prueba de nuestro empeo. El trabajo desarrollado por Fundacin Telefnica en Latinoamrica, a travs del
programa Pronio, nos ayud a identificar importantes carencias en la calidad educativa de las escuelas en las que actuamos, con el objetivo
de contribuir a la erradicacin del trabajo infantil. En 2011, Fundacin Telefnica decidi acometer un proyecto especfico que contribuyera a
mejorar la calidad educativa en esos centros educativos donde tenamos proyectos, y de esta manera, promover una mejor educacin para los
participantes del programa Pronio.
Bajo la premisa de que la calidad educativa consiste en dotar a las personas de la capacidad de mejorar su calidad de vida y la de su comunidad,
Fundacin Telefnica y Fe y Alegra convergieron en el desarrollo del proyecto SMCE (Sistema de Mejora de la Calidad Educativa), ofreciendo
la metodologa SMCFYA a 60 escuelas pblicas en 6 pases: Colombia, Chile, El Salvador, Guatemala, Panam y Per.
Tras esta experiencia de cuatro aos, hemos podido constatar que estas escuelas han protagonizado cambios, han logrado innovar en su
prctica, han incorporado ms tecnologa a su quehacer diario, y quieren seguir avanzando para ser escuelas adaptadas a los nuevos retos
digitales.
Somos la fundacin de una empresa lder en el sector de la tecnologa y la comunicacin, y como tal, Fundacin Telefnica seguir trabajando
para que las escuelas, sobre todo en los entornos ms vulnerables, puedan continuar en el camino de la transformacin, logrando convertirse
en centros educativos que preparen a sus alumnos para la sociedad digital. Por eso queremos poner a disposicin de todos los aprendizajes de
esta experiencia a travs de esta publicacin.
Os animo a adentraros en estas historias, que revelan cmo, para lograr esa transformacin, ha sido esencial el compromiso de cambio de
todos los implicados en las escuelas, promover y generar en ellas espacios de reflexin y debate, y compartir prcticas y experiencias.
Emilio Gilolmo
Vicepresidente Ejecutivo de Fundacin Telefnica.
FUNDACIN TELEFNICA
TRABAJAR JUNTOS PARA LOGRAR MS

Fe y Alegra es un Movimiento Internacional de Educacin Popular y Promocin Social, basado en los valores de justicia, libertad, participacin,
fraternidad, respeto a la diversidad y solidaridad, dirigido a la poblacin empobrecida y excluida, para contribuir a la transformacin de las
sociedades.
Actualmente est presente en ms de 21 pases de Amrica Latina, frica y Europa y atiende a ms de un milln y medio de estudiantes en
2.026 puntos geogrficos, en 1.287 planteles escolares y 1.941 centros de educacin no formal-alternativa, educacin radiofnica y de promocin social, en los que trabajan 43.559 personas.
En 2004 la Federacin Internacional Fe y Alegra comienza a desarrollar el Sistema de Mejora de la Calidad de Fe y Alegra con el propsito de
fomentar una cultura permanente de la mejora de la calidad educativa y contribuir, desde su propia experiencia, al progreso de los sistemas
educativos pblicos de los pases de Amrica Latina. En estos aos este sistema se ha aplicado en ms de 500 centros de 17 pases.
En 2011 surge la iniciativa de llevar a cabo un proyecto conjunto entre instituciones que persiguen el mismo fin. Fundacin Telefnica y
Fundacin Entreculturas, como brazo de Fe y Alegra en Espaa, firmaron un convenio de colaboracin para extender este Sistema de Mejora
de la Calidad Educativa en 60 centros de 6 pases de Amrica Latina en los que acta Fundacin Telefnica, con el objetivo de transformar los
procesos y resultados educativos que se producen en estas escuelas.
As, Fundacin Telefnica, la Federacin Internacional de Fe y Alegra y Fundacin Entreculturas se unieron en un ambicioso proyecto con
el fin de conseguir objetivos comunes; compartir conocimientos y pautas sobre educacin en Amrica Latina que generen cambios sociales
profundos, generar capacidades de sistematizar, compartir y comunicar lo que se est realizando en las escuelas, medir resultados, contar con
productos que permitan realizar accin pblica para incidir en la sociedad y en los Ministerios de Educacin de los distintos pases, incorporar
la dimensin tecnolgica e innovadora (TIC, redes sociales) en las escuelas y establecer alianzas entre las tres instituciones.
Despus de ms de cuatro aos de trabajo comn, esta publicacin nos muestra que el esfuerzo conjunto de instituciones de origen diferente,
equipos de distintos pases, directivos de centros educativos, docentes, alumnos y alumnas, comunidades es capaz de lograr transformaciones y contribuir a la construccin de un mundo donde todas las personas tengan la posibilidad de educarse, desarrollar plenamente sus capacidades y vivir con dignidad.
Daniel Villanueva SJ.
Director General. Fundacin Entreculturas.

Fundacin Entreculturas es miembro de la Federacin Internacional de Fe y Alegra.
20 HISTORIAS DE TRANSFORMACIN DE ESCUELAS EN LATINOAMRICA
NDICE
Introduccin
- Historia #11: Liceo Municipal 860: Mara Pinto
128
Metodologa
10
- Historia #12: Luisa del Carmen del guila Snchez 136
Un viaje hacia la mejora de la educacin
14
- Historia #13: C.E. Manuela H. Prez
146
- Historia #1: C.E. Antonio J. Alfaro
32
- Historia #14: I.E. Mariscal Cceres
156
- Historia #2: I.E. Atumpampa
42
- Historia #15: I.E. Nuestra Seora de Lourdes
166
- Historia #3: C.E. Casero La Papalota
52
- Historia #16: E.O.R.M. Paraje Patzutzutz
176
- Historia #4: C.E. Domingo Faustino Sarmiento
62
- Historia #17: C.E. Sabana de San Juan
186
- Historia #5: C.E. Dr. Francisco Antonio Reyes
72
- Historia #18: C.E. San Carlos
196
- Historia #6: E.O.R.M. El Novillero
84
- Historia #19: I.E. Santa Teresa de Jess
206
- Historia #7: Escuela General Carlos Prats
92
- Historia #20: E.O.R.M. Xepache
216
- Historia #8: I.E. General Santander
102
Aprendizajes
224
- Historia #9: I.E. Gustavo Matamoros DCosta
112
Agradecimientos
226
- Historia #10: I.E. Libre
120
INTRODUCCIN
El proyecto Sistema de Mejora de la Calidad Educativa (SMCE) naci con la vocacin de brindar a los centros la posibilidad de aplicar un
proceso de mejora de su calidad educativa. Antes de presentar los relatos de las 20 escuelas ms representativas del proyecto, merece la pena
detenerse en por qu Fundacin Telefnica decidi comprometerse con la calidad educativa y cmo surgi la alianza con Fe y Alegra.
Desde el ao 2005, Fundacin Telefnica contribua a la erradicacin del trabajo infantil en las zonas ms desfavorecidas en 14 pases de
Amrica Latina, a travs del programa Pronio, fundamentalmente en escuelas de entornos de alta vulnerabilidad con alumnos y alumnas,
a menudo pertenecientes a familias desestructuradas y frecuentemente avocados a desarrollar trabajos fuera del horario escolar o incluso
durante jornadas o temporadas enteras, privados de la infancia que todo nio merece.
La actuacin de Fundacin Telefnica en aquellas zonas permiti identificar carencias en la calidad educativa de las escuelas y as, en 2007,
enmarcado en el programa Pronio, surgi el proyecto Aulas Fundacin Telefnica. Centrado inicialmente en el desarrollo de actividades destinadas a dotar de tecnologa a las escuelas participantes, pronto fij la atencin en la formacin y acompaamiento a los docentes para que se
apropiaran de las TIC como herramienta esencial para la mejora de la enseanza. El objetivo final: nios y nias con las competencias y habilidades necesarias para desenvolverse en una sociedad digital.
Con la firme conviccin de poder hacer ms, Fundacin Telefnica busc socios con experiencia en proyectos para la mejora de la calidad educativa en entornos vulnerables. Y en 2011 se formaliz una alianza con la Federacin Internacional Fe y Alegra, organizacin que contaba con
una metodologa propia, avalada por aos de exitosa implementacin, el Sistema de la Mejora de la Calidad de Fe y Alegra (SMCFYA), con un
enfoque sistmico que tena en cuenta el contexto, los recursos, y los procesos pedaggicos de la escuela, como piezas claves en todo proceso
de mejora educativa en contextos vulnerables.
El proyecto supona un gran reto para ambas organizaciones. Fundacin Telefnica evolucionaba del trabajo con nios, nias y docentes a la
inclusin de la comunidad educativa para lograr mayor impacto en la transformacin de las escuelas. Por su parte, Fe y Alegra tena la oportunidad de expandir su metodologa a centros que estaban fuera de su red.
Tras unos primeros meses dando forma al proyecto, se procedi a la eleccin de las 60 escuelas pblicas en Colombia, Chile, El Salvador, Guatemala, Panam y Per, donde implementar la metodologa SMCFYA.
Desde entonces hasta junio de 2016, el proyecto del SMCE ha trabajado para fomentar una cultura de mejora de la calidad educativa en los
centros participantes, con el acompaamiento permanente por parte de Fundacin Telefnica y Fe y Alegra, perfectamente coordinadas,
mediante constantes visitas presenciales y virtuales, y con seguimiento continuo sobre la aplicacin de la metodologa.
EL SISTEMA DE MEJORA DE LA
CALIDAD DE FE Y ALEGRA
La metodologa del Sistema de Mejora de la Calidad de Fe y Alegra (SMCFYA) comienza su andadura en 2004 con el propsito de fomentar,
mediante la interaccin de elementos sobre la accin y desde su propia experiencia, la calidad en los sistemas educativos pblicos de los pases
de Amrica Latina.
El ciclo comienza con una evaluacin de los centros educativos, siguiendo un enfoque integrador y multidimensional, y prosigue generando
reflexin en los mismos centros en torno a los resultados de esta evaluacin, articulados con el anlisis del contexto. El proceso culmina con la
elaboracin e implementacin de planes de mejora y su sistematizacin. Finalmente, este proceso enlaza con una nueva evaluacin de calidad
que permite conocer los avances de cada centro educativo, introducir los ajustes necesarios al sistema de calidad e iniciar un nuevo ciclo de
mejora.
Este sistema facilita a los centros educativos la organizacin en torno a unos procesos de mejora sostenidos en el tiempo, que sitan a la
pedagoga como eje de la reflexin y la accin. Se propone que la escuela se constituya en un espacio de encuentro democrtico y deliberante,
que se diseen proyectos educativos contextualizados y acordes a la realidad comunitaria en la que se desarrollan, que se promuevan estrategias de aula incluyentes y colaborativas, que se evale con perspectiva sistmica y formativa, que se estimule la participacin social y el
ejercicio de la ciudadana, que se construya conocimiento desde la escuela y que se tejan lazos profundos de solidaridad con las comunidades
locales.
10
FUNDACIN TELEFNICA
EVALUACIN
Realizar una valoracin colectiva
Analizar el contexto
REFLEXIN
SISTEMATIZACIN
Organizar equipos
Reconstruir el mtodo de mejora
Identificar los problemas
Facilitar el aprendizaje futuro
Definir las lneas de accin

Dilogo
PLANIFICACIN E
IMPLEMENTACIN
Trazar plan de objetivos a 3 aos
Ejecutar acciones
Disear plan de resultados
11
ELEMENTOS SISTEMA DE MEJORA DE LA CALIDAD DE FE Y ALEGRA
FASES
CONDICIONES
EVALUACIN. Valoracin colectiva de la realidad con el fin de

diagnosticar, comprender, dialogar, aprender y mejorar la calidad
de los procesos educativos, participando toda la comunidad.
PARTICIPACIN. Implicacin de la comunidad educativa en la planificacin, la actuacin y la evaluacin de las acciones en el centro
educativo y en el aula, buscando el bien comn. Es el poder que
cada uno imprime para la transformacin.
REFLEXIN. Comprensin profunda de debilidades y fortalezas

detectadas en la evaluacin, identificacin de problemas centrales, priorizacin y definicin de lneas de accin. Implica formacin,
dilogo, participacin e interaccin entre los distintos estamentos
que integran la comunidad.
PLANIFICACIN E IMPLEMENTACIN. Organizacin y planificacin priorizada, secuencial y gradual de las lneas de accin por
parte del equipo de calidad. Concluye con la elaboracin del plan de
mejora, proyectado a tres aos, en el que se definen los objetivos y
resultados perseguidos.
SISTEMATIZACIN. Interpretacin crtica de una o varias experiencias, a partir de su ordenamiento y reconstruccin, para desgranar la lgica del proceso vivido y los factores que intervienen. Su
objetivo es poner el foco de atencin sobre los procesos de mejora
para aprender y dejar constancia de cmo suceden los cambios.
SOCIALIZACIN. Acciones realizadas en los centros con espacios

abiertos y flexibles para que comunidad educativa conozca el
sentido del SMCFYA y adquiera la cultura permanente de mejora.
FORMACIN. Destinada a adecuar el conocimiento y habilidades
de la comunidad educativa en los procesos, procedimientos y contenidos de la calidad definidos en el SMCFYA y hacerlos crecer.
ORGANIZACIN. Sistema de actividades conscientemente coordinadas para actuar conjuntamente en pro de un objetivo comn.
ARTICULACIN. El programa de mejora como eje de las acciones
que desarrolla el centro educativo.
SEGUIMIENTO. Continuada informacin sobre el progreso de las
lneas de accin presentadas en el plan de mejora, comparando
avances logrados frente a metas predefinidas para realizar ajustes.
ACOMPAAMIENTO. Es situarse al lado del otro como compaero de camino que favorece conocimiento y crecimiento compartido. Est destinado a fortalecer a las instituciones educativas con
acciones puntuales para cada estamento de la comunidad educativa.
PRINCIPIOS:
BINOMIOS DE LA
CALIDAD
CONTENIDOS
EQUIDAD Y EFICACIA. Alcanzar la eficacia en relacin con la

equidad.
RECURSOS Y LA ESTRUCTURA DE LOS CENTROS. Influyen en

la forma en que desarrollan la vida y las acciones en los centros
educativos. Est relacionado con la creatividad y la equidad. Es la
capacidad de un centro y de un equipo directivo de utilizar adecuadamente los recursos y utilizarlos en favor de los ms necesitados.
CREATIVIDAD Y EFICIENCIA. Plasmar la eficiencia en una cultura

organizativa capaz de potenciar y aprovechar creativamente los
recursos disponibles.
PARTICIPACIN Y PERTINENCIA. Valorar y favorecer la participacin en los procesos educativos y de gestin.
SOLIDARIDAD Y FOCALIZACIN. Constatar en qu medida
las acciones y los programas educativos llegan a los beneficiarios
deseados: a la poblacin ms desfavorecida.
CONTEXTO. Contribuye al establecimiento de una relacin significativa entre el aula y la realidad, entre la escuela y la comunidad,
posibilitando una prctica educativa transformadora.
PROCESOS. Son las acciones multidisciplinares que se realizan en

el interior del centro educativo. Estn organizadas en cuatro reas:
Gestin directiva: compuesta por estilo de liderazgo, optimizacin de los recursos y desarrollo humano.
Enseanza y aprendizaje: contempla la planificacin de la enseanza, promocin de los aprendizajes y proceso de evaluacin.
INNOVACIN Y TRANSFORMACIN. Transformar las prcticas

pedaggicas y sociales desde la innovacin en funcin del contexto
y de su propuesta educativa.
IMPACTO Y CALIDAD DE VIDA. Relacionar el impacto con la utilizacin pertinente del proyecto de vida de cada egresado.
Convivencia y construccin de ciudadana: incluye gestin

de los conflictos, ambientes socio-afectivos, formacin para la
ciudadana y enfoque de derechos con base en perpectiva de
gnero.
Interaccin escuela y comunidad: referida a la interrelacin

entre ambos.
RESULTADOS. Contempla las materias de lengua, matemticas y
valores.
UN VIAJE HACIA
LA MEJORA DE LA
EDUCACIN
All por 2011 Fundacin Telefnica junto al programa de calidad
de la Federacin Fe y Alegra emprendieron un gran viaje formulando el proyecto Sistema de Mejora de Calidad Educativa (SMCE).
Aquel viaje supona un gran reto para todos aquellos que decidieron sumarse. Era un viaje con numerosas escalas, nacido de la
conviccin de que la transformacin de las escuelas ms desfavorecidas era posible si voluntades y esfuerzos se unan para caminar
juntos en una misma direccin, la direccin hacia la mejora de la
calidad educativa.
Antes de comenzar ese viaje haba que contar con el respaldo de
los Ministerios o Consejeras de Educacin de cada uno de los
pases participantes (Chile, Colombia, El Salvador, Guatemala,
Panam y Per) y realizar la seleccin de los 60 centros educativos
dispuestos a participar.
Una vez firmado el convenio con los Ministerios o Consejeras de
Educacin, el siguiente paso era conseguir el compromiso de los
centros educativos seleccionados para formar parte activa en el
proyecto. Y con el documento de participacin firmado, lleg la
hora de ponerse en marcha. En cada centro se form un equipo
de calidad cuyo papel fue clave en todo el proceso. Para empezar,
brindaron apoyo en la organizacin de la primera fase de aplicacin de la metodologa: la evaluacin.
14
En junio de 2012, y gracias al esfuerzo de muchos, todo estaba

preparado para realizar la fase de evaluacin de forma casi simultnea en los 60 centros. La palabra evaluacin despertaba
en algunas escuelas cierto temor pero, al mismo tiempo, generaba
expectacin y deseo de saber. Fue un trabajo tan intenso como enriquecedor que result ser todo un xito, gozando de una alta participacin.
Casi 6.000 personas entre estudiantes de 6 y

9 (2.926), docentes (1.181), equipos directivos
(73), padres y madres de familia (1.424), lderes y
representantes de las comunidades locales (333)
participaron dando a conocer sus percepciones
sobre los procesos escolares fundamentales que
se llevaban a cabo en el centro.
FUNDACIN TELEFNICA
Los resultados no se hicieron esperar. Entre el ltimo trimestre

de 2012 y el primero de 2013 cada centro recibi los suyos. Toda
la comunidad educativa deseaba conocerlos y era el momento de
cumplir su deseo, ya que ese primer hecho ya significaba un importante avance hacia la mejora. Por ello, se organizaron jornadas de
presentacin y explicacin de los datos en cada centro educativo y
en total, los esperados resultados fueron presentados a casi 1.000
personas entre integrantes de la direccin del centro, docentes,
estudiantes, representantes de las familias y miembros de las comunidades locales.
Los contenidos de anlisis incluidos en la metodologa del SMCFYA
eran cuatro: contexto, recursos, procesos y resultados. Siguiendo
esa lgica los datos fueron analizados facilitando una visin global
del proyecto y una caracterizacin de la situacin de cada pas.
Sobre el contexto, se revel que un 87% de los centros educativos
se situaban en nivel bajo y muy bajo. Este dato determinaba las diferentes situaciones de partida y esbozaba las dificultades en las
que se encontraban las comunidades educativas de los centros
participantes.
Asociados al contexto, los resultados de recursos tambin complicaban la situacin. Muchos de los centros educativos carecan de
espacios de aula, zonas seguras de recreo, sanitarios, bibliotecas o
espacios para la lectura y sin embargo, se haban comprometido a
mejorar su calidad educativa.
De los primeros resultados se desprendan dos conclusiones claras:
el punto de partida de aquel viaje era diferente para cada centro y
la ilusin y las ganas por mejorar iban a ser los principales motores
de cambio que les llevaran a su destino.
Los resultados en los procesos de calidad (gestin directiva, enseanza-aprendizaje, convivencia y construccin de ciudadana, y
relacin con el entorno) despertaban gran inters. Cuando se presentaron fueron recibidos con entusiasmo, no exento de asombro
y decepcin en algunos casos. Aunque haba aspectos positivos, la
balanza se inclinaba hacia puntos objeto de mejora.
En cuanto a la gestin directiva, haba que centrarse en el estilo de
liderazgo que deba ser replanteado, especialmente en lo relativo
a promover la expresin de opiniones y sentimientos, generar
espacios de participacin y fomentar el trabajo en equipo.
La formacin de los docentes y el desarrollo de acciones de innovacin requeran ser trabajados desde el acompaamiento del
proyecto.
La gestin de recursos equitativa y justa era valorada por la mayora
de los actores como una cuestin con posibilidades de mejora.
El proceso de enseanzaaprendizaje presentaba debilidades en
varios de los aspectos evaluados: en materia curricular se perciba
que la planificacin de los docentes era individual y escasamente articulada; los estudiantes, en especial los de 9, sentan que la
mayora de las actividades que desarrollaba el centro carecan de
utilidad para la vida diaria. Mientras que, por su parte, los docentes
reconocan la ausencia de actividades prximas a las situaciones sociales y polticas de los contextos donde se encontraban
ubicados.
Las estrategias de aula eran cuestionadas tanto por docentes como
por estudiantes.
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En la convivencia y ciudadana, se evidenciaba la necesidad de reflexionar sobre las relaciones interpersonales, la gestin de conflictos y la formacin en valores.
Por ltimo, las percepciones de todos los actores respecto a la
apertura e incidencia en la comunidad coincidan en la debilidad de
la escuela para construir tejido social.
El ltimo contenido a considerar en la evaluacin inicial fueron los
resultados. Los estudiantes de 6 y 9 realizaron pruebas de conocimientos en lengua, matemticas y valores. Los resultados reflejaban grandes debilidades, acentuadas en los centros de contextos muy bajo y bajo. Los procesos y capacidades de matemticas
obtuvieron puntuaciones por debajo de los relativos a lengua. Los
centros con resultados ms altos no llegaban a superar 11 /20.
Era el momento de promover una fuerte implicacin de los centros

educativos, y fue muy gratificante comprobar que el compromiso
deseado se hizo realidad.
En junio de 2013 ya se haban organizado 417

sesiones de reflexin en 56 centros con la participacin de 1.048 estudiantes, 909 familias,
1.163 docentes, 70 lderes de la comunidad y
100 directivos.
En paralelo al proceso de aplicacin de la evaluacin inicial, los

centros educativos tenan el cometido de realizar un acercamiento
a su contexto. Con este anlisis se completara la informacin de
partida para comenzar la fase de reflexin.
En estas sesiones, representantes de la comunidad educativa del

centro analizaron las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades que perciban del mismo, diseando su propio informe en el
que se definan los problemas centrales y se focalizaba la atencin
para establecer posibles lneas de accin.
Este ejercicio favoreci el origen de diversas iniciativas por parte

de los centros como por ejemplo el caso de Guatemala, donde
se decidi que fueran los estudiantes de 9 de cada centro junto
a sus docentes los que realizaran el anlisis de contexto a travs
del proyecto de aula Conoce tu comunidad con actividades de
bsqueda y recopilacin de informacin, entrevistas, anlisis, y
formulacin del documento que culmin con un evento en el que
los estudiantes presentaban su proyecto a toda la comunidad educativa.
En el segundo semestre del 2013, todo estaba preparado para

ceder el paso a la fase de planificacin e implementacin. Fue una
fase intensa para los equipos de calidad. Ellos eran los encargados
de formular el plan de mejora (PM) y plan operativo anual (POA)
del centro. Tenan la gran labor de poner en valor todo el trabajo
de las sesiones de reflexin determinando los problemas sobre los
que actuar para alcanzar la transformacin, las metas marcadas y
las lneas de accin sobre las que durante tres aos se iban a orquestar las actividades a realizar.
Finalizada la fase de evaluacin era preciso concentrarse en los resultados. As daba comienzo la fase de reflexin, parada destinada
a asimilar los resultados, deliberar y tomar decisiones sobre cmo
llegar al destino deseado.
Como resultado, 58 centros propusieron 78 lneas de accin distribuidas en los procesos de gestin directiva, enseanza-aprendi-
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zaje, convivencia y construccin de ciudadana. Ms de la mitad de

los centros priorizaron la lnea de accin enfocada a la mejora de la
gestin del proyecto educativo, inclinndose por la reconstruccin
de sus proyectos de centro teniendo en consideracin el contexto
y contando con la participacin de toda la comunidad educativa.
calidad. Los talleres propiciaron la reflexin y construccin de

procesos innovadores y la revisin de la prctica, adems de enfocarse en la formacin en sistematizacin e innovacin de experiencias de convivencia y ciudadana, enseanza-aprendizaje y gestin
directiva.
La mayora de los centros que decidieron trabajar en la promocin

de los aprendizajes pusieron el acento en las estrategias de aula.
Las lneas de accin destinadas a la convivencia y construccin de
ciudadana hacan nfasis en formacin de valores y empoderamiento, cuestiones muy relacionadas con los problemas detectados en el contexto.
Al finalizar el curso escolar de 2014, cinco escuelas ms renunciaron al proyecto mientras que las 41 restantes comenzaron
2015 haciendo ajustes a sus planes de mejora y redactando su
primer borrador del relato de sistematizacin.
Una vez formulados los PM y los POA, cada centro educativo ya

tena trazada la ruta a seguir. Sin embargo, como cualquier viaje,
este no estuvo exento de contratiempos. En 2014 doce centros
abandonaron el proyecto sumndose a las dos escuelas de Chile
que haban renunciado durante 2013.
46 centros continuaban con el proyecto y 2014 era un ao clave
para ellos. Era el primer ao de implementacin del PM y el ao en
el que comenzaba la formacin para la siguiente fase: la fase de sistematizacin. Esta fase se presentaba como un nuevo compaero
de viaje para los centros hasta el da de hoy. Requera la construccin de un nuevo equipo responsable de realizar el diario de viaje
y de sistematizar la experiencia vivida. En algunos casos el equipo
lo conformaban miembros del equipo de calidad. En otros, fue una
palanca para implicar a personas nuevas.
La formacin de sistematizacin se realiz a travs de seis talleres
impartidos por expertos de Fe y Alegra durante el segundo
semestre de 2014 y el primero de 2015 donde se analiz el
contexto latinoamericano y se profundiz en los contenidos de
A finales de 2015, justo antes de que el proyecto SMCE llegara al

final del acompaamiento y se despidiera de los centros para que
ellos continuaran su andadura en solitario se tena que volver a
evaluar.
Se realiz entonces la evaluacin de contraste,

contando con la participacin de 4.744 personas
en total entre estudiantes (2.142), docentes
(1.176), directivos (77), familias (1.003) y lderes
comunitarios (346).
Terminada la evaluacin, el proyecto SMCE ces su acompaamiento a los centros con el cometido de volver en 2016 para presentar los nuevos resultados. Haba llegado el momento de continuar por separado; el centro llevara a cabo su ltimo ao del PM
sin acompaamiento mientras que el equipo del SMCE trabajara
en el anlisis de los resultados de la evaluacin.
17
Haba dos grandes bloques de informacin que analizar. Por un

lado, todo lo recogido durante el seguimiento y el acompaamiento en la aplicacin de la metodologa. Por otro lado, los resultados
de la evaluacin de contraste. La unin de los dos anlisis tendra
como fruto los informes que se entregaran a las escuelas, la mejor
carta de despedida para que pudieran continuar su viaje.
A lo largo de la implementacin de la metodologa se realiz un seguimiento y acompaamiento

centrado en empoderar a los centros en la metodologa y capacitarlos para que su proceso de
mejora continuara una vez finalizado el proyecto.
En el anlisis de los resultados de seguimiento a fases, procesos y

condiciones se observaron cambios significativos.
Antes de la aplicacin de la metodologa era preciso sensibilizar
a toda la comunidad educativa sobre la relevancia de la misma,
esta labor fue asumida por el equipo del proyecto mientras que a
lo largo de la implementacin del proyecto fueron los equipos de
calidad de los centros los que asumieron esta labor. Terminado el
primer ciclo, 30 de los 41 centros reorganizaron o ratificaron el
equipo de calidad, y 34 presentaron su compromiso de continuar
con el trabajo de mejora de la calidad de forma autnoma.
La evaluacin inicial fue organizada por el equipo del proyecto con
el apoyo de los equipos de calidad. En 2015, para la evaluacin de
contraste la mayora de las escuelas lanzaron la convocatoria a
18
toda la comunidad educativa y se crearon las condiciones necesarias para una buena comunicacin en las reuniones.
La metodologa SMCFYA promueve un proceso de reflexin
continua y aunque la mayora de las escuelas (36) no lograron institucionalizar estos espacios, reconocan la necesidad de reflexionar
sobre la prctica y afirmaban su disposicin para continuar trabajando en la generacin de estos espacios.
Los centros iniciaron la planificacin e implementacin del PM con
el acompaamiento pedaggico del equipo del proyecto y con la
participacin de todos los miembros de la comunidad educativa.
Durante los aos de implementacin de sus PM las escuelas valoraron peridicamente el avance del plan, introdujeron los ajustes
necesarios y fortalecieron su capacidad de autocrtica y transformacin, generando una nueva cultura educativa.
18 escuelas consiguieron construir su PM con todos los criterios
necesarios. El resto de los centros seguan trabajando para resolver
sus dificultades en la definicin de metas e indicadores.
La ltima fase fue la ms compleja, sobre todo al tratarse de centros
que estaban en su primer ciclo de aplicacin de la metodologa y
aunque casi la totalidad de escuelas redactaron un buen relato de
la experiencia, tan solo cuatro llegaron al nivel de construccin de
conocimiento. A pesar de ello, la experiencia poda calificarse de
interesante y enriquecedora.
En cuanto al seguimiento de condiciones, es significativo que la
gran mayora de centros educativos experimentaron una transformacin en cuanto a participacin, dando la posibilidad a los diferentes miembros de la comunidad educativa de ser consultados
para la toma de decisiones.
FUNDACIN TELEFNICA
En 38 centros se organizaron planes y procesos

de formacin apoyados por los acompaantes
del equipo del SMCE o en articulacin con las
instancias de los Ministerios de Educacin o en
planes de autoformacin.
La condicin de socializacin se haba logrado a travs de procesos

de comunicacin e incidencia a docentes, estudiantes y directivos,
no as en la totalidad de familias y comunidad, lo cual era previsible
ya que el cambio en estos agentes suele darse tras cinco aos de
implementacin.
Los centros transformaron su organizacin,

creando equipos y definiendo tiempos y espacios
en torno a la mejora, aun cuando dichos tiempos
y espacios no estaban institucionalizados.
En 33 centros educativos se establecieron convenios y relaciones con otras organizaciones o
personas externas a las comunidades y se avanz
en la bsqueda de financiacin para la implementacin de las acciones propuestas en el plan
de mejora.
Aunque la condicin de articulacin era de gran
importancia para la mejora de la calidad, solo 17
centros llegaron a articular el plan en relacin
con sus proyectos propios, pero no con los planes
regionales o planes departamentales. Este hecho
dio lugar a que la mayora de los centros aplicaran acciones independientes.
19
El seguimiento era una de las condiciones ms relevantes para

la transformacin. En este sentido, se reconocieron avances en
cuanto a la utilizacin de herramientas de registro y en la aplicacin semestral de la evaluacin al plan de mejora.
Los equipos SMCE realizaron el acompaamiento para lograr la
implementacin de los procesos y procedimientos de la metodologa. Entendiendo la importancia de su funcin, un buen nmero
de centros, segn se reflejaba en la evaluacin de contraste, desarrollaron competencias para llevar a cabo el acompaamiento
por s mismos lo que supona poder implementar el segundo ciclo
de la metodologa de forma autnoma.
De las 41 escuelas, 32 obtuvieron en ms del 50% de los 36 indicadores de condiciones un avance significativo.
Se observ que 36 de los 41 centros consiguieron mejoras en procesos (gestin directiva, enseanza-aprendizaje, convivencia y ciudadana
e interaccin escuela-comunidad) y en procedimientos (organizacin de equipos, espacios
de reflexin, definicin de planes de mejora,
registro de la accin y narracin).
Adems, 32 centros educativos se apropiaron de
las condiciones de la cultura de mejora (participacin, formacin, socializacin, organizacin,
articulacin, seguimiento y acompaamiento).
A modo de resumen, se puede afirmar que los
procedimientos que experimentaron mayor
transformacin fueron la organizacin de
equipos, los espacios de reflexin, la definicin
de PM, el registro de la accin y la narracin.
En las condiciones, las acciones mejor acogidas
fueron la informacin y consulta a la comunidad
educativa, la formacin en procedimientos del
sistema, la sensibilizacin hacia la mejora y la
articulacin del plan de mejora con el Proyecto
Educativo Institucional (PEI).
Los resultados obtenidos en la evaluacin de contraste mostraron

importantes avances a nivel de los seis pases y as lo reconocieron
docentes, directivos y estudiantes de los centros educativos.
20
FUNDACIN TELEFNICA
En trminos generales, la percepcin relativa al proceso de

gestin directiva cambi. Docentes y comunidad valoraron positivamente el liderazgo y gestin de los equipos de direccin1-2,
el proyecto educativo, la creacin de espacios para la participacin y la posibilidad de compartir pensamientos y opiniones. Se
apreciaron los avances en cuanto al conocimiento de la realidad
y las necesidades de las comunidades y se evidenciaron mejoras
en los procesos de acompaamiento, seguimiento y en el reconocimientos a las buenas prcticas.
En relacin a los resultados de 2012, en mayor

o menor medida, toda la comunidad educativa
percibi un cambio positivo, siendo relevante
destacar que en algunos centros el estilo de liderazgo sufri numerosos cambios debidos a la
continua rotacin de directivos y docentes en los
centros educativos que participaron.
Como consecuencia del esfuerzo realizado por los 41 centros, el

estilo de gestin mejor notablemente con respecto a 2012, y as
fue percibido por directivos, docentes y lderes comunitarios.
El proceso de enseanza-aprendizaje tambin experiment una
notable mejora en opinin de estudiantes y docentes, resultando
especialmente significativa la valoracin positiva de los estudiantes de bsica primaria (6 curso) en lo referente a planificacin de
los docentes de acuerdo a los objetivos educativos, estrategias
de aula, evaluacin de los aprendizajes y evaluacin sistmica,

estructurada desde parmetros en los que se analiza su alcance,
temporalidad, foco y finalidad , y no basada exclusivamente en los
resultados de las pruebas.
En este sentido, los resultados de la evaluacin de contraste reflejaban que tanto los estudiantes de 6 como los de 9 sentan que
sus docentes les evalan de una forma ms completa3.
Los resultados del proceso de construccin de ciudadana y convivencia constataban una evolucin positiva, siendo as percibido
por estudiantes de bsica y de secundaria. La transformacin se
dej ver en la forma de gestionar y construir frente a situaciones
de conflicto y en las relaciones entre los diferentes sujetos que
forman parte de la comunidad educativa. Todos consideraban que
la convivencia en el centro era ms justa y equitativa4.
Directivos, docentes, estudiantes, familias y comunidad fueron
testigos del gran logro en materia de valores. El hecho de que ms
de la mitad de los centros priorizaran sus lneas de actuacin en
valores tuvo su reflejo en las percepciones de toda la comunidad
educativa5.
La relacin escuela-comunidad se constituy como el factor con
menor impulso a pesar de que directivos y comunidades perciban
cierta apertura traducida en la creacin de espacios de trabajo y en
una mayor preocupacin por las situaciones que vivan las comunidades locales6.
Familias y comunidades comenzaron a sentir la incidencia de las
escuelas en sus realidades y contextos7.
Ver grficos en pg. 24, 25 y 26.

21
Por ltimo, dentro de la evaluacin de contraste se aplic una

prueba de conocimientos en lengua, matemticas y valores a los
estudiantes de 6 y 9. Los resultados respondieron positivamente al trabajo y a los cambios introducidos en las 41 escuelas que
finalizaron el proceso. Los estudiantes de 6 de primaria avanzaron
tanto en lengua como en matemticas y valores8-9.
Los estudiantes de 9 de secundaria lo hicieron en matemticas y
valores10.
Sin embargo, aunque los resultados de la evaluacin de contraste
fueron muy satisfactorios, dos mbitos no experimentaron mejora
durante el proyecto, dato relevante de cara al planteamiento de
nuevas y futuras vas de accin:
Enfoque curricular: estudiantes de 6 y de 9 no experimentaron mejora en el diseo de los currculos por parte de los
docentes y los centros y consideraban que no se trabajaba
de manera interdisciplinar e integrada.
Lengua en 9 de secundaria: los resultados respecto a los aos
anteriores permanecan constantes.
Como conclusin de los resultados de la evaluacin de contraste
se poda afirmar que 39 de los 41 centros mejoraron en alguno de
los procesos evaluados (gestin directiva, enseanza-aprendizaje,
convivencia y ciudadana e interaccin escuela comunidad).
Ver grficos en pg. 24, 25 y 26.
LO MS
DESTACABLE?
10 ESCUELAS
mejoraron en todos los elementos del SMCFYA,

en fases, condiciones, principios y contenidos:
13 CENTROS
General Santander en Colombia; Liceo 860 en Chile; Dr. Francisco

Antonio Reyes y La Papalota en El Salvador; Cantn Xepache y
El Novillero en Guatemala; Divino Maestro, Nuestra Seora de
Lourdes, Mariscal Cceres y Atumpampa en Per.
General Santander y Escuela Libre en Colombia; Carlos Prats en

Chile; El Novillero en Guatemala; Crio Los Lucas, Dr. Francisco
Antonio Reyes, La Papalota y Nuevo Amanecer en El Salvador;
Manuela H. Prez y Santa Rita en Panam; Sagrado Corazn de
Jess, El Divino Maestro y Atumpampa en Per.
En conclusin, la mayora de las escuelas lograron un avance significativo en la aplicacin de la metodologa SMCFYA, superior al
esperado en el primer ciclo de implementacin. Uno de los motivos
que facilitaron ese avance fue el acompaamiento pedaggico a
la medida de las necesidades de los centros participantes durante
toda la implementacin del proyecto.
14 CENTROS
En mayo del 2016, el viaje haba llegado a su fin. Los acompaantes del proyecto entregaron a cada centro el diploma de reconocimiento de avances en la metodologa SMCFYA, el informe
detallado de la evaluacin de contraste y un manual metodolgico.
Estos documentos representaban la hoja de ruta que cada centro
podra seguir para continuar por el camino hacia la mejora de la
calidad educativa.
mejoraron en todos los procesos:
mejoraron en lengua, matemticas y valores:

Sagrado Corazn de Jess, El Divino Maestro, Jess Ospina Daz
y Atumpampa en Per; Cantn Xepache y Paraje Tzan Juyub en
Guatemala; Mara Mendoza de Baratta, Dr. Francisco Antonio
Reyes, Antonio J. Alfaro y La Papalota en El Salvador; Santa Teresa
de Jess, General Santander, Mercadotecnia y Escuela Libre en
Colombia; y Liceo 860 en Chile.
AVANCES EN LOS RESULTADOS DE EVALUACIN DE CONTRASTE

1. ESTILO DE LIDERAZGO
2. ESTILO DE GESTIN
3. EVALUACIN SISTMICA
4. JUSTICIA Y EQUIDAD
Los resultados muestran los avances a nivel de los seis pases respecto a la evaluacin inicial. Los participantes de la comunidad educativa que participaron dieron a conocer sus
percepciones sobre las transformaciones logradas en los procesos escolares fundamentales que se llevaron a cabo en el centro educativo.
5. FORMACIN EN VALORES
7. INCIDENCIA EN LA COMUNIDAD
EST = estudiantes; DIC = directores; DOC = docentes; FAM = familia; COM = comunidad.
6. APERTURA A LA COMUNIDAD
8. RESULTADOS LENGUA 6
9. RESULTADOS MATEMTICAS 6
10. RESULTADOS MATEMTICAS 9
SMCE
EN 41 ESCUELAS
DE LATINOAMRICA
28
FUNDACIN TELEFNICA
31
Antonio J. Alfaro
Rafael Enrique Cabrera Rodrguez
Ftima Lourdes Roque
Colegio
Director
Estudiante 2 ao Bachillerato
Concepcin de Ataco
Mara del Carmen Jovel
Rosmery Cabeza
Municipio
Sistematizacin
Estudiante 2 ao Bachillerato
Ahuachapn
Adn Zniga Ramos
Francisca del Carmen Silvestre
Departamento
Sistematizacin
Estudiante 8B
El Salvador
Vctor Neftal Flores
Irma Janeth Ramos lvares
Pas
Seguimiento a la mejora de la calidad
Estudiante 9 B
Prvulos, primaria,
secundaria y
bachillerato
Miguel Antonio Valdiviezo
Valeria Celeste Morales
Estudiante 7 B
scar Armando Ramrez
Bryan Enrique Sigenza
Estudiante 7 B
Oferta educativa
Cecilia del Carmen Canizlez

Roberto Antonio Gonzlez

Alma Margarita Fagioli

Maritza Amparo Ruiz

32
FUNDACIN TELEFNICA
HISTORIA #1
C.E.
ANTONIO J. ALFARO
EL SALVADOR
FUE EN EL AO
2000
cuando la Escuela Antonio J. Alfaro, ubicada en la comunidad de
Concepcin de Ataco, empez a funcionar como una nica institucin mixta con una oferta educativa que abarcaba desde el nivel de
preescolar hasta el 9 grado.
Las circunstancias de los miembros de la comunidad no eran
especialmente negativas en trminos econmicos, sociales y familiares. La poblacin era bastante homognea, las relaciones
de convivencia familiar eran buenas con padres y madres que
apoyaban a sus hijos, exista una buena interaccin entre
escuela y comunidad y el uso de nuevas tecnologas estaba a la
altura de los avances en este terreno. Sin embargo, no estaban
exentos de ciertos problemas, como la violencia o el alcoholismo entre los jvenes que, inevitablemente, tenan reflejo en el
aula. A pesar de ello, los docentes de Antonio J. Alfaro tenan
una percepcin positiva sobre la escuela, sobre los procesos
aplicados y los resultados obtenidos. En materia de rendimiento escolar la institucin haba recibido ciertos reconocimientos
lo que reforzaba la imagen de buen funcionamiento.
En 2012 se propuso a la escuela la participacin en el proyecto
SMCE y ante el s de la directiva, los docentes reaccionaron con
recelo. En principio les invadi la confusin acerca de esta metodologa y de las entidades que iban a apoyarlo, creyendo que se
trataba de ayuda econmica. Ms tarde, la confusin cedi paso
al desacuerdo y el desacuerdo a la resistencia. La labor del equipo
directivo para concienciar sobre el valor del proyecto fue esencial
para cambiar la actitud de los docentes.
Descubrimos que gestin no es solo relativa

a material econmico, sino que tambin es
mejorar el hacer educativo y la proyeccin del
proceso de enseanza-aprendizaje.
Equipo docente - Entrevista 2015.
Detectar los problemas que afectaban a la calidad educativa era el

primer objetivo. Y no fue tarea sencilla. La disposicin de algunos
docentes segua siendo negativa y los miembros de las familias y
de la comunidad se resistan a contestar a ciertas cuestiones relativas al anlisis de contexto (salario, higiene, economa y nmero
de habitaciones) que incidan en el aprendizaje de los estudiantes y
afectaban a la calidad educativa.
Era el momento en que empezbamos a romper ciertos paradigmas.
Equipo directivo - Entrevista 2015.
LAS DEBILIDADES
SOBRE LAS QUE
TRABAJAR
Los resultados de la evaluacin abrieron los ojos de todos los
participantes de los grupos de reflexin. Por primera vez fueron
conscientes de comportamientos que tenan lugar en el da a da y
que afectaban al proceso de enseanza-aprendizaje.
35
Descubrieron que las familias vivan ajenas y no eran tenidas en

cuenta para la mejora de la educacin de sus hijos e hijas. Por
primera vez sintieron que tenan ante ellos el reto de cambiar una
realidad que hasta ese momento no haban visto.
Aqu pasa algo muy bonito porque por primera

vez nos sentamos cara a cara todos los que
estamos involucrados en la educacin en la comunidad. Los equipos de reflexin han sido fundamentales para que esto continuara, porque
comprendieron que esta realidad tena dos
caras.
LAS PALANCAS
DE LA
TRANSFORMACIN
Con los problemas pendientes de resolver claros, era el momento
de activar las palancas que daran lugar a una Escuela Antonio
J. Alfaro renovada. Una escuela con capacidades e intereses por
la lectura y escritura en los estudiantes y en sus familias. Una
escuela con valores y comportamientos ajustados a la equidad
entre hombres, mujeres, nias y nios. Una escuela que favorecera las mejores condiciones de vida educativas, ecolgicas y
culturales de la comunidad de Concepcin de Ataco.
Haba mucho por hacer para llegar a las metas fijadas.
Y aquella cara de la realidad, hasta ese momento invisible, revel

tres problemas claves a combatir:
Las estrategias pedaggicas de lectura y escritura no eran adecuadas para generar aprendizajes en los estudiantes y en sus
familias.
Las actitudes y prejuicios sexistas, fuertemente arraigados en
la comunidad, y la falta de formacin en valores se reflejaban
en el comportamiento de los estudiantes.
La ausencia de visin planificada, coordinada y consistente
impeda la participacin y el compromiso integrado de todas
las partes de la comunidad educativa.
36
En el primer curso, junto con la socializacin del propio plan de

mejora a travs de reuniones de estamentos, asamblea general con
familias, actos cvicos y reuniones por seccin, necesarias para la
implicacin y el compromiso de todos los actores involucrados, se
pondran en marcha varias medidas:
Crculos de estudios docentes con reuniones para abordar
diferentes temticas de acuerdo a las necesidades pedaggicas.
Formacin a docentes en gramtica, morfologa y sintaxis, metodologas activas y educacin integral de la sexualidad.
Proyecto de lectura Carrito lector, vehculo de madera construido
FUNDACIN TELEFNICA
por un padre de familia, con libros y material ldico para los

estudiantes en horas de recreo.
Concursos de deletreo, declamacin, oratoria, matemticas y
de conocimiento general de las asignaturas bsicas.
Comit Fomento de Cultura Digital, nacido de la necesidad de
compartir conocimientos tecnolgicos entre hijos y familias,
dirigido por el coach y los dinamizadores juniors del proyecto

AFT, cuyo rol era el acompaamiento tecnolgico a padres y
madres en cursos de alfabetizacin digital.
Desarrollo de tareas escolares con el apoyo de la familia utilizando TIC, para que en el hogar los padres y madres pudieran
ayudar a sus hijos en tareas escolares.
Incorporacin en Escuela de padres de tcnicas de estudio,
comprensin lectora, estudio de tablas de multiplicar y estrategias para la formacin de los hijos.
Durante 2015 se emprenderan otras iniciativas, como la elaboracin del peridico institucional por parte de los estudiantes, organizacin de tours pedaggicos, desarrollo de grupos artsticos
teatrales, seguimiento y evaluacin de estrategias para involucrar
a las familias en el proceso de aprendizaje, talleres literarios motivacionales, foros literarios, creacin de una biblioteca comunitaria,
seguimiento del Comit Fomento de Cultura Digital y lanzamiento
del Libro viajero, una estrategia de lectura familiar que parta de
la entrega de un libro a cada estudiante para ser ledo en familia y
al da siguiente compartir la experiencia en el aula.
Para el ltimo ao se planificaron las ltimas acciones que aceleraran la llegada a la meta, como un blog literario de estudiantes y
docentes, un blog institucional con publicaciones de experiencias
pedaggicas exitosas y una exposicin de textos literarios y no
literarios. Tambin se promovi la creacin de narraciones cortas
y de textos literarios y no literarios en libro digital.
La transformacin en la prctica de valores pasaba por capacitar
a docentes en la educacin de valores, desarrollar el crculo de
estudio con docentes; gestionar charlas a las familias, impartidas
por expertos, implementar una agenda diaria en formacin de

valores morales y espirituales con la participacin de los estudiantes en el desarrollo de los eventos cvicos cada lunes, llevar
a cabo acciones que fomentaran la prctica del saludo, revisar y
evitar comportamientos discriminatorios hacia la mujer y trabajar
con las familias en la elaboracin de proyectos de vida.
Para dar solucin al tercer problema detectado, la falta de
coordinacin escuela-comunidad, se programaron otras muchas
acciones: organizacin de comits, incorporacin en el PEI del
desarrollo de proyectos y actividades educativas; comunicacin con la comunidad educativa, identificacin de intereses de
formacin vocacional; asistencia a la Feria Universitaria, indagacin y seleccin de instituciones para establecer convenios,
alianzas para la implementacin de la continuidad educativa,
desarrollo de proyectos comunitarios en ecologa por parte
de estudiantes en horas sociales con campaas de limpieza en
reas especficas de la comunidad y en coordinacin con la
unidad de salud y lanzamiento de campaas de concienciacin
para el cuidado del medio ambiente y apertura del aula informtica AFT a la comunidad.
As mismo, se estableci la puesta en prctica del seguimiento al
rendimiento acadmico de estudiantes, la revisin del desarrollo
curricular docente, el fomento de la identidad institucional y la
gestin de becas y/o crditos educativos para estudiantes de la institucin.
DOS AOS
DESPUS
los resultados lo decan todo
El total de los docentes cursaban los mdulos de formacin del

proyecto AFT donde se brindaban estrategias y herramientas para
mejorar la calidad en la enseanza.
Todos los docentes haban actualizado sus conocimientos en gramtica.
Varios lderes comunitarios se involucraban en la realizacin de actividades culturales de la escuela.
Los barrios participaban en la celebracin de fiestas populares y la
gran parte de la comunidad educativa intervena en las tradiciones
culturales y sociales comunitarias.
Todos los agentes implicados reconocan la importancia de abrir la
escuela a la comunidad. Era esencial conocer la realidad de los estudiantes y sus familias lo que desemboc en la decisin de realizar
visitas domiciliarias por parte de los docentes.
Por otro lado, ms de la mitad de los docentes del centro se organizaban para llevar a cabo estrategias enfocadas a la prctica de
valores.
Un gran nmero de estudiantes manifestaban un mejor comportamiento con mayor prctica de valores.
38
FUNDACIN TELEFNICA
Todos los estudiantes de educacin media lideraban la ejecucin

de actividades y celebraciones para los niveles de educacin bsica
y parvulario.
Un grupo de familias participaban activamente en las acciones que
fomentaban la prctica de valores.
Las familias se implicaban en el proceso de lectura y escritura de
sus hijos y esto se reflejaba en los avances de los estudiantes. Del
2013 al 2014 el porcentaje de estudiantes que repetan se redujo
en un 2,1%.
Los resultados en la evaluacin de contraste reconocan los
cambios logrados durante la implementacin del proyecto en las
percepciones de mejora de la comunidad educativa frente a la
gestin directiva y la relacin interactiva escuela-comunidad. La
comunidad se senta ms partcipe del proyecto educativo. Los resultados acadmicos de matemticas y lengua de 6 y 9 mejoraron.
El centro educativo haba logrado apropiarse de la implementacin
de los procesos y procedimientos de la mejora en todas sus fases.
Se haba generado una cultura de mejora en la transformacin de
la comunidad educativa desde la formacin y la socializacin, en la
transformacin de la escuela, en la articulacin de sus programas
y proyectos, en la capacidad de generar procesos de reflexin de
la prctica y en el empoderamiento de los equipos de calidad y direccin.
39
HOY EN DA
La Escuela Antonio J. Alfaro ha recibido varios reconocimientos a
nivel nacional y cuenta con la preparacin y la ilusin para seguir
trabajando en la lnea marcada. Para seguir aprendiendo y compartir lo aprendido. Para llegar a ser la institucin que soaron dos
aos atrs. La Escuela Antonio J. Alfaro se haba transformado.
En este momento se puede decir que estamos

consolidando. Agradecemos a Fundacin
Telefnica y a Fe y Alegra y creemos que s se
va a mantener. Tenemos una semilla que seguir
abonando para que siga proyectndose.
41
Atumpampa
Eisen Pinedo Vela
Colegio
Director
San Martn
Tedulo Cotrina Briones
Regin
Coordinador de la Comisin de Calidad
Tarapoto
Juan Carlos Mori Villanueva
Provincia
Miembro de la Comisin de Calidad
Tarapoto
Floria Hidalgo Vsquez
Distrito
Educacin inicial,
primaria y secundaria
Pedro Villacorta Flores
Oferta educativa
Caleb Cuesta Falcn

Coordinador de la Comisin de Sistematizacin
Romn Paredes Ushiahua

Coordinador de la Comisin de Anlisis de Contexto
Magalith Ramrez Grandez

Miembro de la Comisin de Anlisis de Contexto
42
FUNDACIN TELEFNICA
HISTORIA #2
I.E.
ATUMPAMPA
PER
ALL POR 1957

fue creada la escuela Atumpampa. Estaba principalmente conformada por nativos de la regin pero contaba con gran presencia
de familias procedentes de otros lugares. Ese hecho influa en falta
de identidad de comunidad y complicaba la aceptacin de diferencias culturales, propiciando discriminacin y exclusin.
En materia de estudios, la mayora de la poblacin no haba finalizado el nivel secundario e incluso el primario.
En este entorno, el desempeo de la labor educativa de la institucin no era fcil. La inestabilidad en el empleo y las bajas condiciones econmicas de las familias repercutan directamente en la
actitud hacia el aprendizaje de los nios y adolescentes, muchos de
los cuales tenan que faltar a clase con frecuencia o abandonar la
escuela para ayudar en actividades domsticas o econmicas. Esta
realidad afectaba a todos los niveles: al rendimiento de los estudiantes; a la relacin entre familias e hijos; a la integracin de los
chicos en pandillas que les acercaban al mundo de la droga y a conductas de riesgo; y a la relacin entre docentes y familias.
La infraestructura de la institucin tampoco gozaba de las mejores

condiciones. Adems, carecan de un ambiente adecuado para
aplicar un proceso de enseanza y aprendizaje acorde a las necesidades del estudiante. No contaba con aulas especializadas como:
biblioteca, laboratorio, sala de msica, sala de informtica ni otras
muchas necesidades.
A pesar de que estas circunstancias influan en el compromiso de
algunos de los docentes, limitndose a realizar justo las responsabilidades que se les solicitaban, no supuso un freno para que el
equipo directivo aceptara la propuesta de Fundacin Telefnica
con Fe y Alegra de iniciar el proyecto del Sistema de Mejora de la
Calidad Educativa.
En el centro educativo ya vena implementando el programa
Pronio lo que constituy un punto a favor de que el equipo directivo y algunos docentes recibieran el proyecto con una actitud
abierta y expectante y con la mente puesta en las transformaciones que podran llevarse a cabo.
45
Hubo quienes en un principio se cuestionaron la participacin en

el proyecto. El momento coyuntural del pas y el hecho de que una
empresa privada se acercara a una escuela pblica generaba desconcierto, de ah que no todos los docentes se involucraran desde
el inicio al mismo nivel.
Los grupos de reflexin trabajaron sobre los resultados de la evaluacin inicial aplicada a todos los miembros de la comunidad educativa. Algunos aspectos destacaban especialmente:
El estilo de gestin era una debilidad para docentes, estudiantes y comunidad, sin embargo la direccin no lo perciba as.
Todos los grupos consideraban que el enfoque curricular era
un rea a trabajar, pero nunca antes se haba expresado.
Tanto las estrategias de aula como la evaluacin formativa
eran percibidas por los estudiantes y las familias de forma
negativa mientras que directivos y docentes slo crean que se
deba fortalecer.
A la luz de estos resultados, se identific una problemtica central:
46
EL FOCO DEL
PROBLEMA
era la distancia entre el centro, las familias y los

estudiantes
El componente relacional y la comunicacin interpersonal se evidenciaron como claves de la realidad educativa que envolva a
Atumpampa.
Las dificultades de convivencia y la mala prctica de valores entre
estudiantes, docentes y familias eran consecuencia del desconocimiento de normas de convivencia y del conformismo generalizado
hacia la situacin. Ese entorno no facilitaba la consecucin de una
enseanza eficaz ni un buen rendimiento acadmico.
El estado de la escuela era tan crtico que sus propios alumnos se

avergonzaban de ella, pero la propia escuela no era consciente.
Esa era la primera puerta que obstaculizaba el avance en la direccin correcta. Haba que concentrarse en encontrar la llave que
dara acceso a la nueva realidad que todos buscaban:
Inadecuada convivencia y prctica ciudadana

de los agentes educativos.
En tres aos, la escuela Atumpampa debera ser una institucin

ejemplo de relaciones interpersonales y lder en valores, formando a
ciudadanos comprometidos con su propio progreso, el desarrollo de su
comunidad y la mejora de su pas.
P.M. - Escuela Atumpampa.
PM - Escuela Atumpampa
FUNDACIN TELEFNICA
ABRIENDO LAS
PUERTAS HACIA
LA MEJORA
Con el objetivo de generar cambios en la comunidad educativa
hacia unas relaciones interpersonales armoniosas, la comisin de
calidad elabor e implement un programa llamado Mejorando
nuestra convivencia, programa que inclua la planificacin de actividades orientadas a la prctica de buenas relaciones interpersonales y a la participacin responsable en interacciones sociales de
toda la comunidad educativa, demostrando una convivencia democrtica, justa y solidaria sustentada en valores ticos y cvicos.
Entre las actividades que se desarrollaron, algunas destacaban especialmente por su potencial para la transformacin.
Se organizaron reuniones de padres y madres destinadas a crear
un espacio en el que las familias pudieran manifestar su opinin
sobre las relaciones interpersonales entre los diferentes actores.
Se discuti, se reflexion y se limaron asperezas. En estas reuniones se adquiri el compromiso de llevar a cabo acciones para
la mejora de la relacin con el centro: acercarse a la escuela para
informarse sobre la situacin pedaggica y el comportamiento de
sus hijos; dialogar permanentemente con los docentes; comunicar
a la institucin o al tutor indicios de un comportamiento anormal
en sus hijos; apoyarlos con las tareas educativas; tener ms confianza y comunicacin con sus hijos.
47
Se llevaron a cabo talleres para estudiantes sobre la temtica de la

convivencia. Un paseo para recordar fue uno de ellos. Los estudiantes de cuarto grado de secundaria viajaron al distrito de Cabo
Lebeau para visitar otra escuela. Fueron recibidos con entusiasmo
y, tras los saludos iniciales, se puso en marcha la operacin amigo.
Cada alumno de la escuela Atumpampa coma en la casa del amigo
asignado perteneciente a la otra escuela. Se compartieron juegos,
vivencias, pensamientos
Fue una experiencia maravillosa que imprimi

en los estudiantes el deseo de corresponder con
el trato recibido.
Relato de una maestra.
Cada comit de aula elabor sus normas de convivencia priorizando la puntualidad, el respeto, la solidaridad, la equidad, la responsabilidad y el cuidado del medio ambiente. Los alumnos tambin
establecieron sus normas entre las que se inclua cumplir con sus
obligaciones del hogar y de la escuela.
La formacin en valores y educacin parental fue otra de las teclas
activadas. En las escuelas de padres, guiados por el equipo de psiclogos de Pronio, cada familia narraba su propia experiencia y
reciba asesoramiento sobre la gestin de situaciones difciles.
Tambin se realizaron encuentros entre docentes, estudiantes y
familias para el intercambio de experiencias. El paseo de confraternidad a la localidad de Bello Horizonte fue un buen ejemplo.
Asistieron los estudiantes de primaria y secundaria, todos los
docentes, personal administrativo y un gran nmero de padres y
madres. Hicieron deporte, compartieron los distintos platos que
cada grupo prepar y se convers sobre puntos que aquejaban a
la institucin como el inicio en el consumo de drogas de algunos
estudiantes, el clima institucional desfavorable entre docentes, o
la educacin de los hijos.
Expresar las opiniones permiti acercar posturas y empatizar los

unos con los otros.
Se estudiaron las experiencias de otras instituciones que haban
superado dificultades de convivencia para extraer aprendizajes
aplicables a Atumpampa.
A travs de la municipalidad provincial y su comit de actividades culturales se permiti incorporar en la programacin actividades familiares. Los padres y madres pudieron acompaar a sus
hijos y all encontraron momentos de dilogo y aproximacin a los
docentes.
Para implicar a la comunidad se cre un Comit de Defensa del
Nio y del Adolescente, con participacin directa en el municipio
escolar, fiscalas escolares, defensores escolares y profesores defensores. Este instrumento permiti solucionar problemas relativos a los y las adolescentes.
El deporte fue la palanca utilizada para crear y reforzar valores y
relaciones, organizndose un campeonato de ftbol y vley entre
padres e hijos, con un enfoque de confraternizacin y convivencia.
En definitiva, un conjunto de actuaciones destinadas a acercarse
cada da ms al cambio
A LO LARGO
DE DOS AOS
las primeras puertas se fueron abriendo dando va
libre a la transformacin
Las familias se haban unido ms a sus hijos y al centro, lo que les
permiti entender mejor los problemas de la escuela y la situacin
acadmica de los estudiantes. Gracias a esa toma de conciencia las
relaciones entre ellos fueron ms saludables.
Los familias van cambiando, se ha mejorado mucho. Ahora se percibe
mayor responsabilidad incluso vienen a ayudar a sus hijos, especialmente a los ms pequeos.
Entrevista Equipo Directivo, 2015.
Los estudiantes manifestaron ms respeto hacia los docentes y

mayor conexin emocional, lo que fortaleci su compromiso para
asistir a clase. Se sentan parte de la institucin porque estaban
siendo implicados y reconocidos, lo que reforzaba su autoestima.
La relacin entre los propios docentes tambin mejor, adquiriendo sentimiento de grupo y aunando criterios y fuerzas en
beneficio de la enseanza.
Los docentes trabajaban en equipo, valoraban el trabajo de cada

uno y compartan ms. La mejora de la convivencia en el centro
haba logrado un mayor sentimiento de pertenencia e identidad
con la institucin. El bienestar docente dio paso a la motivacin y
ese fue el motor de cambio de la Institucin.
Estamos dispuestos a hacer las cosas para alcanzar la transformacin
total.
Entrevista Equipo Directivo, 2015.
Si nos hemos comprometido a desarrollar el programa lo vamos a

hacer desde el principio hasta el final Es un reto para nosotros haber
iniciado este proyecto, yo he cambiado mucho, me ha servido como
herramienta para poder mejorar.
Entrevista Equipo Docente, 2015.
Las experiencias vividas en las distintas actividades generaron

un marco de convivencia armnica y democrtica. Se lograron
acuerdos con la Universidad Cesar Vallejo para el fortalecimiento de los valores en la escuela. Los principales valores a trabajar
fueron consensuados entre docentes y estudiantes y los estudiantes se fueron comprometiendo cada da ms con las normas que
ellos mismos haban establecido.
La convivencia ha mejorado notablemente,

no solo a nivel de docentes sino tambin de
estudiantes. Todos somos una familia, entre
docentes, familias y estudiantes se han ido
limando ciertas actitudes hasta alcanzar el
buen clima que estamos viviendo.
Entrevista Equipo de Docentes, 2015.
50
LAS FUENTES
DE VERIFICACIN
revelan que la escuela va por buen camino
Los resultados de la evaluacin de contraste, segn el anlisis de percepciones, evidencian que la institucin Atumpampa ha mejorado
en gestin directiva, enseanza y aprendizaje, convivencia y construccin de la ciudadana, relacin interactiva escuela-comunidad y
en equidad de gnero en cuanto al acceso a bienes y servicios.
El estilo de liderazgo de la institucin fomenta que la comunidad
se sienta partcipe en la gestin del proyecto educativo. Los resultados acadmicos de lengua, matemticas y valores de sexto, as
como los de valores relativos a 9 han crecido de forma destacable.
El centro educativo ha logrado apropiar la implementacin de los
procesos y procedimientos de la mejora en todas sus fases. Ha infundido una cultura de mejora en la transformacin de los sujetos
y de la escuela desde la formacin y la socializacin; en la articulacin de sus programas y proyectos; en la generacin de procesos
de reflexin de la prctica y en el empoderamiento de los equipos
de calidad y direccin.
FUNDACIN TELEFNICA
EL PRESENTE
DE LA ESCUELA
ATUMPAMPA
Hoy se respira otro aire en la institucin educativa.
Hoy hay orgullo de pertenencia.
Hoy se reconocen los aciertos y se mira al futuro con el deseo
de seguir mejorando.
Hoy la Atumpampa de hace dos aos ha quedado atrs.
51
Centro Educativo
Casero La Papalota
Mara Elsa Cortez Gutirrez
Jos Vicente Martnez Barahona
Martha Elizabeth Martnez
Directora
Estudiante
Madre de familia
Luca Margarita Caldern Garca
Elda Magdalena Chvez Parrilla
Mirna Concepcin Chvez
Docente
Estudiante
Madre de familia
Claudia Lisset Cerna Guerrero
Brenda Stephanie Rivas Rojas
Marina Isabel Iraheta
Docente
Estudiante
Madre de familia
Ana Evelyn Coreas de Zelaya
Carlos Jordn Daz Vsquez
Rosa Margarita Daz
Docente
Estudiante
Madre de familia
William Ernesto Flores
Jairo Jos Rojas Rivera
Laura Estela Rojas
Docente
Estudiante
Madre de familia
Rosario del Carmen Girn
Ricardo Isaac Rojas Rivera
Omar Rojas
Docente
Estudiante
Padre de familia
Evelin Yaneth Guerrero de Norio
Wendy Guadalupe Umaa
Amaya Jos Mauricio
Docente
Estudiante
Madre de familia
Sandra Roxana Maravilla de Sosa
Mara Elena Vsquez de Daz
Docente
Madre de familia
Gladis Dolores Martnez Molina
Candelaria Beatriz Lpez
Docente
Madre de familia
Luis Ernesto Robles Hernndez
Amelia Vernica Fabin
Docente
Madre de familia
Carmen Aracely Trejos de Marenco
Paz Amelia Rodrguez
Docente
Madre de familia
Catherine Guadalupe Rivera Molina
Teresa de Jess Serrano
Docente
Madre de familia
Colegio
Jiquilisco
Municipio
San Marcos Lempa

Cantn
Usulutn
Departamento
El Salvador
Pas
Parvulario, primaria
y secundaria
Oferta educativa
52
FUNDACIN TELEFNICA
HISTORIA #3
C.E.
CASERO LA PAPALOTA
EL SALVADOR
CON SOLO UNA

MAESTRA
el Centro Escolar Casero La Papalota inici su trayectoria en
una vieja casa prestada por la comunidad. En 1999 contaba con 65
estudiantes matriculados en parvulario que, sentados en envases
de leche, reciban sus clases. El 6 grado no se implant hasta 2002.
A pesar de que las condiciones estaban muy lejos de ser favorables,
la visin de la institucin era esperanzadora: jvenes capaces de
desenvolverse con competencia, aspirar a una vida mejor y comportarse de acuerdo a valores que fortalecieran su identidad en
la sociedad. Para responder a esa visin haba que formar a nios
y nias con una educacin social inclusiva en un contexto de convivencia armnica dentro y fuera de la escuela, aprovechando los
cambios y rediseos del aula para un mejor aprovechamiento de
los objetivos y poniendo en prctica los valores.
La ayuda de las familias y de diferentes instituciones, como el
MINED, la Unin Europea o Fundacin Telefnica fue clave para
superar obstculos a los que se enfrentaban: climatologa adversa,
terremotos y circunstancias socioeconmicas complicadas, como
la escasez de recursos en muchas familias y el trabajo infantil, en la
mayora de las ocasiones admitido y promovido por los progenitores como nica va para conseguir algn ingreso ms. Obstculos
que incidan de forma directa en el entorno educativo.
Pero la escuela no se renda, siempre buscando cmo mejorar el
proceso de enseanza-aprendizaje, siempre abierta a las invitaciones de diversas organizaciones para formar parte de proyectos educativos. Fue por ello que cuando se ofreci a la directiva la
participacin en el SMCE, la respuesta no se hizo esperar. Era una

oportunidad que se deba aprovechar.
Recibimos una visita de Fundacin Telefnica con Fe y Alegra y nos
plantearon si queramos empezar con este proyecto. Era una decisin
nuestra. Vimos que era beneficioso para estudiantes, docentes y
familias. Era la respuesta a nuestras expectativas de mejora de la
calidad educativa.
Algunos docentes estaban confundidos sobre el objetivo del

proyecto pero el proceso de formacin les hizo entender el sentido
del mismo asociado al reconocimiento de que se estaban haciendo
muchas cosas, pero muchas de ellas alejadas de las necesidades
reales. Calidad significaba transformacin de los estudiantes para
que no solo adquirieran habilidades acadmicas, sino que tambin
se descubrieran como lderes capaces de cambiar su entorno para
una mejor calidad de vida.
Todos se fueron sumando con entusiasmo, lo que predeca un buen
desarrollo del proyecto.
Cuando nos llamaron para participar en este

proyecto nos sentimos contentas, con cierta
curiosidad porque sabamos que los nios y
las nias necesitaban mejorar en su educacin, queramos que fueran mejores de lo que
nosotros ramos.
Madre de familia - Entrevista.
55
Los resultados de la evaluacin dieron paso a la reflexin. Una

reflexin que puso de manifiesto las fortalezas y debilidades de
la escuela. De 2007 a 2010 las matrculas haban aumentado y el
abandono y el ndice de repeticin haban disminuido, pero esas
mejoras no eran suficientes y ahora tenan la oportunidad de seguir
avanzando.
En la comunidad predominaba el machismo y en el entorno familiar
no se brindaba a los hijos e hijas el apoyo necesario. Desde la
escuela se transmita informacin y se intentaba sensibilizar en
derechos humanos y sexualidad y reproduccin responsable, sin
conseguir grandes logros por exceso de tabes en la comunidad y
por la resistencia de las familias.
Otra de las debilidades ms destacables era la relativa al trabajo
infantil, tan comn en la comunidad que nadie se sorprenda, lo
cual era muy preocupante.
MUCHO POR
HACER
Se detectaron varios problemas y haba que hacerlos frente para
alcanzar el objetivo principal: mejorar el proceso de enseanza-aprendizaje con estrategias de aula, con un enfoque de equidad
de gnero y con la vista puesta en la prevencin del trabajo infantil.
La implementacin del SMCE tena que conseguir que los estudiantes del Centro Educativo Casero La Papalota tuvieran garantizadas mejores oportunidades de educacin y desarrollo integral, que
no hubiera prejuicios y distinciones por gnero, y que se lograra
mayor sensibilizacin en lo relativo a derechos humanos, sexualidad y reproduccin responsable.
Se manifest la necesidad de mejora en el proceso de enseanza-aprendizaje tanto en lo relativo a objetivos educativos como a
la evaluacin formativa, percibida por las familias como una debilidad.
El rea de convivencia y construccin de ciudadana deba ser foco
de especial atencin ya que haba muchas opiniones contrapuestas
al respecto. Tampoco haba acuerdo sobre la formacin en valores
que para unos era una debilidad y para otros una fortaleza.
Los resultados en lengua, matemticas y valores, aun no siendo
en todos los casos, y para todos los grados, una debilidad, tambin
deban ser atendidos.
En lo relativo a recursos, era preciso reflexionar sobre aspectos

como las caractersticas del inmueble y las relaciones entre
volumen de estudiantes y docentes.
Con todo un plan de actividades se plantara cara a los problemas,
y con la participacin y cumplimiento de las acciones programadas
se dara con las soluciones.
EL PLAN PARA
ALCANZAR LA
META
Haba que trazar los caminos para conseguir los objetivos perseguidos: mejorar los procesos de enseanza-aprendizaje, vencer la
desigualdad, sensibilizar en lo relativo a derechos humanos y sexualidad y reproduccin responsable, y garantizar mejores oportunidades de educacin y desarrollo integral.
El primer paso fue la conceptualizacin de las estrategias de aula
como el conjunto de estrategias educativas, mtodos y procedimientos utilizados por el docente diariamente en el aula para
explicar, hacer comprender, motivar, estimular y, en definitiva,
mejorar los procesos de enseanza-aprendizaje.
Para monitorear estas estrategias de aula se establecieron
los Crculos de estudio, donde los docentes compartan y
debatan las experiencias de la semana relativas a las estrategias implementadas en el aula.
Los Crculos de estudio eran encuentros de docentes destinados

a la reflexin, la formacin en equipo y la formacin autodidacta.
Y fue en estos crculos donde descubrieron que algunas estrategias desarrolladas hasta el momento no respondan a objetivos de
aprendizaje sino ms bien a objetivos de entretenimiento. Haba
llegado el momento de revisar, cuestionarse, probar y volver a
probar las estrategias aplicadas en el aula. Esas estrategias deban
ser coherentes con las necesidades de los estudiantes, con la
igualdad de gnero y con la batalla contra el trabajo infantil.
Estbamos desarrollando estrategias que no eran las que necesitbamos para nuestro problema. Le dola el estmago pero le dbamos
medicina para el odo, para la vista y no mejorbamos. Hoy con las
estrategias de aula ya sabemos a dnde queremos llegar.
Claudia - Docente de aula.
Con el nimo de hacer a los estudiantes partcipes de las estrategias de aula, se organizaron unos talleres en los que expresar
sus intereses con relacin a las actividades extracurriculares. Y
aunque en un principio se sentan cohibidos y sin capacidad para
opinar sobre las estrategias ms apropiadas, pronto comenzaron a
participar con entusiasmo. El uso de la tecnologa y los trabajos de
plstica y manuales eran sus preferencias. Tambin mostraron inclinacin hacia actividades de tutora a otros nios y nias, previa
formacin por parte de Fundacin Telefnica.
En la bsqueda de frmulas para la mejora del ejercicio de la enseanza y la gestin directiva, se detect la necesidad de trabajar
sobre el uso de las TIC, lo que propici la puesta en marcha de formacin a docentes.
57
Para combatir los estereotipos y la desigualdad de gnero se adoptaron varias medidas: la involucracin de los padres en actividades
educativas, la creacin de espacios de participacin estudiantil con
perspectiva de gnero, el diseo de un plan de intervencin organizado para trabajar equidad de gnero y sin sexualidad y reproduccin responsable con toda la comunidad educativa, el desarrollo de
jornadas de concienciacin sobre el cambio de roles tradicionales
para familias y estudiantes, la incorporacin de recreos dirigidos
con perspectiva de gnero y la evaluacin de prcticas de igualdad
de acceso a oportunidades.
Estas actividades de sensibilizacin requeran de otras actuaciones como la gestin de alianzas con instituciones, el diseo de un
plan de intervencin, la formacin a padres de familia y la creacin
de espacios de participacin estudiantil.
El plan para garantizar mejores oportunidades de educacin y
desarrollo integral inclua la instruccin a docentes sobre leyes
de erradicacin de trabajo infantil, impartida por entidades competentes, as como la implementacin de talleres informativos de
deberes y derechos.
58
FUNDACIN TELEFNICA
LA
TRANSFORMACIN
EN DOS AOS
Antes de la llegada del proyecto, la escuela ya haba mostrado su
inquietud e inters por la mejora, desarrollando diversas actividades en el aula, pero nunca se haba trabajado en una estrategia
pedaggica.
Los avances en el plano cultural se vieron reflejados en hechos tan

simples como nias y nios involucrados por igual en actividades
que hasta entonces estaban destinadas exclusivamente a las nias.
Un gran nmero de padres y madres se sensibiliz sobre la igualdad
de acceso a oportunidades en el grupo familiar.
Las horas destinadas al trabajo infantil, tanto en horario lectivo
como extraescolar y vacacional, descendieron desde el comienzo
del plan.
Las cifras eran alentadoras:
Despus de dos aos de aplicacin del plan se haban alcanzado

logros significativos.
La asistencia diaria a la escuela entre los estudiantes aument en

un 80%.
Los docentes eran capaces de disear, implementar y evaluar una

estrategia educativa que demostraba ser muy efectiva y apegada a
la realidad.
El 85% de los estudiantes mejor su rendimiento acadmico,

gracias a la implementacin de estrategias innovadoras con la
participacin de la comunidad educativa y la integracin de herramientas tecnolgicas.
Todos y todas las docentes estaban capacitados para el uso y aplicacin de las TIC. La mitad de los estudiantes utilizaban y compartan sus propios recursos tecnolgicos en el aula (mviles, tablets
y laptops). Los padres y madres eran ms conscientes del uso de la
tecnologa informtica y de la necesidad de supervisar los contenidos consumidos por sus hijos e hijas en la red.
Se mejor en participacin y comunicacin entre docentes y
familias, que eran informadas permanentemente de lo que estaba
sucediendo en la escuela.
El 100% de docentes y estudiantes realiz acuerdos de convivencia en el aula y se logr un cambio de actitud en la perspectiva de
gnero en la mayora de ellos.
La mayora de los estudiantes y ms de la mitad de las familias
haban adquirido mayor sensibilizacin en derechos humanos y en
sexualidad y reproduccin responsable.
59
60
FUNDACIN TELEFNICA
En los resultados de la evaluacin de contraste se reconoca al

Centro Educativo por los cambios obtenidos durante la implementacin del SMCE en las percepciones de mejora de la comunidad
educativa frente a la gestin directiva, la relacin interactiva escuela-comunidad y en equidad de gnero en acceso a bienes y servicios.
Hay cierta decepcin por no haber alcanzado todo lo que se haban

propuesto. Todava hay que avanzar con paso firme para que los
problemas formen parte del pasado. Pero afrontan el futuro con
optimismo, y es esa actitud la que permite asegurar que se puede
continuar trabajando en el programa hasta alcanzar la meta.
Tambin se evidenciaron mejoras en los resultados acadmicos de

lengua y matemticas de 6 y lengua, matemticas y valores de 9.
de los procesos y procedimientos de la mejora en todas sus fases.
Haba generado una cultura de mejora en la transformacin de los
sujetos desde la formacin y la socializacin, en la transformacin
de la escuela, en la articulacin de sus programas y proyectos, en
la capacidad de generar procesos de reflexin de la prctica y en el
empoderamiento de los equipos de calidad y direccin.
HOY EN EL
CENTRO ESCOLAR
CASERO LA
PAPALOTA
...docentes y estudiantes valoran muy positivamente la experiencia. Han abierto los ojos en muchos aspectos y han descubierto sus
capacidades y potencial para mejorar.
61
Escuela Domingo
Faustino Sarmiento
Gisel Maturin
Indira Espinosa
Docente
Equipo de calidad
Isalia Palacio
Thelma Grandison Dexlnez
Docente
Equipo de calidad
Maritza Santos
Alvin Daz
Docente
Equipo de calidad
Alina Tun
Adrin Bethancourt
Docente
Estudiante
Xiomara Banard
Maribel Torres
Docente
Madre de familia
Colegio
San Miguelito
Distrito
Panam
Ciudad
Panam
Pas
Prekinder hasta 6
grado de primaria
Oferta educativa
Yadiselis Vsquez
Equipo de calidad
Ema Fernndez
Equipo de calidad
Anaika Clark
Equipo de calidad
Aymeth Espinosa
Equipo de calidad
Carmen Jimnez
Equipo de calidad
62
FUNDACIN TELEFNICA
HISTORIA #4
C.E.
DOMINGO
FAUSTINO SARMIENTO
PANAM
INICIALMENTE
UBICADA
... en la antigua comunidad de Cerro Batea, la Escuela Domingo
Faustino Sarmiento fue traspasada en 1962 a San Isidro, comunidad urbana cuyas familias compartan un denominador: bajo
nivel de ingresos, trabajos inestables o independientes y padre/
madre ausente durante la mayor parte del da.
Alrededor de 800 estudiantes eran atendidos por un nmero de
docentes no ajustado al volumen de matriculados. Ms all de esa
realidad, claramente mejorable, la escuela contaba con puntos a su
favor como el apoyo de algunas instituciones gubernamentales y
no gubernamentales.
En 2012 la comunidad educativa fue informada sobre el proyecto
SMCE. La escuela acept su participacin, si bien exista cierto
escepticismo entre los docentes y falta de compromiso entre las
familias. Unos y otros eran reacios a participar en las actividades
planteadas, lo que de partida constitua una evidente barrera para
su implementacin.
no entender la gestin del centro y los objetivos pedaggicos de la

escuela y no ser tenidos en cuenta por los docentes. Los docentes
lamentaban la ausencia de apoyo por parte de las familias.
Se empezaba a vislumbrar que la falta de comunicacin entre los
miembros de la comunidad educativa afectaba al desempeo del
proceso de enseanza-aprendizaje, lo que implicaba la necesidad
de plantear estrategias de aula que a travs de la innovacin despertaran el deseo de aprender.
LA CLAVE DE LA
TRANSFORMACIN?
LA COMUNICACIN
Poco a poco se fue consiguiendo la involucracin de los diferentes

actores y as pudo dar comienzo la fase de evaluacin. Las discrepancias en percepciones y opiniones de los grupos encuestados
eran muy significativas. Ni todo era negativo, ni todo era ptimo,
pero haba algo que complicaba todo.
A pesar de la inicial resistencia al proyecto, incluso por parte del

director del centro, con el transcurrir del tiempo todos se fueron
concienciando de la importancia de entender e implicarse en el
proceso. Y desde aquella conviccin se logr consensuar algo
tan relevante como el punto de partida para la transformacin:
la mejora de la comunicacin entre los miembros de la comunidad educativa fomentando el trabajo en equipo en beneficio de
la mejora de la calidad de la educacin. A partir de ah, se
decidi ampliar el equipo de calidad involucrando a ms docentes
y contando con un directivo que facilitaba la implementacin del
proyecto.
Por un lado, las dificultades en las relaciones entre el personal

docente, administrativo y directivo. Por otro lado, el desencuentro entre familias y docentes. Los padres y madres manifestaban
Tampoco se poda obviar otra de las debilidades detectadas en las

reflexiones: la relativa a la metodologa utilizada por los docentes
en el aula, metodologa pasiva y no adaptada a la realidad de los
65
estudiantes que desembocaba en desinters y desmotivacin en el

alumnado.
Era el momento del cambio y era necesario establecer las medidas
para activarlo.
PASO A PASO
HACIA UNA
EDUCACIN DE
CALIDAD
Enfocados en la mejora de la comunicacin y en la utilizacin de
estrategias en el aula adecuadas, se disearon acciones destinadas
a los tres grupos claves para la consecucin de los objetivos: las
familias, los docentes y los estudiantes.
El primer paso era sensibilizar a todos sobre el proyecto en el
que estaba inmersa la escuela y el plan de accin, lo cual se hizo
a travs de jornadas especficas lideradas por el equipo de calidad
del centro educativo.
Se cre la Escuela de padres con el objetivo de capacitarles en
temas vitales para la educacin de sus hijos y propiciar un entorno
familiar sano que favoreciera el desarrollo de estudiantes con
valores, comprometidos y autnomos en su aprendizaje y en su
vida. Para ello se organizaron talleres sobre convivencia, relaciones interpersonales, comunicacin asertiva, manejo de autoestima
y disciplina y tcnicas de estudio para apoyar a sus hijos e hijas.
66
Esta asociacin de padres de familia propici diversas acciones

para lograr mayor involucracin de la comunidad, como jornadas
de limpieza donde se involucr a docentes, estudiantes, directivos,
personal administrativo, polica nacional e, incluso, al alcalde. Propiciaron una capacitacin de sensibilizacin para familias, Cuida tu
familia por amor a tus futuras generaciones.
Tambin se lanz el programa Yo te apoyo en el que padres
y madres compartan aula con sus hijos e hijas para realizar un
trabajo manual, con un resultado muy satisfactorio, y donde las
familias se sintieron parte del proceso al conocer con mayor detalle
la dinmica escolar y el trabajo de los docentes. Y los docentes, a
su vez, se sentan felices al observar la implicacin de las familias.
Para reforzar la formacin del personal docente se desarrollaron
jornadas sobre trabajo en equipo, impartidas por un gabinete psicopedaggico, sobre la diversidad y necesidades especiales; y capacitacin sobre metodologas y evaluacin, donde realizaron un
diseo de guas metodolgicas e instrumentos de evaluacin, muy
tiles para su labor docente.
FUNDACIN TELEFNICA
La mejora del proceso de aprendizaje se trabaj a partir de la aplicacin de pruebas diagnsticas a los estudiantes de pretest y postest
para determinar la base de conocimiento inicial y el progreso adquirido.
Se dispuso un original taller de relaciones interpersonales llamado
Lo haremos juntos, con el objetivo de mejorar la relacin entre
docentes. En l parejas de docentes que no tenan trato o incluso
que en el pasado haban tenido algn problema adoptaban un
huevo que simbolizaba un hijo en comn, y llegaban a un consenso
sobre sus caractersticas. La comunicacin y la creatividad fluyeron
durante los cinco das de duracin de la actividad y la mayora de
los participantes reconocieron que la experiencia haba sido til e
inolvidable.
La mejora de la gestin directiva era clave para asegurar el buen
desarrollo del proyecto. Con la vista puesta en ello se adoptaron
algunas prcticas tan sencillas como eficaces:
Reuniones mensuales de directivo y docentes para informar de
las actividades programadas o lneas de trabajo que el Ministerio de Educacin (MEDUCA) iba incorporando, discutir sobre
ellas y tomar decisiones.
Reuniones con los coordinadores de diferentes comits de
trabajo, encargados de liderar las actividades escolares, para
coordinar sus actividades educativas y econmicas.
Mediacin de los directivos en caso de conflictos entre el
personal del centro.
Para avanzar en la gestin pedaggica se establecieron algunas
medidas como la planificacin de estrategias ms consensuadas,
la incorporacin de actividades programadas por grados paralelos
67
que ya haban resultado efectivas, o la programacin anticipada de

una agenda semanal de tareas para que los estudiantes pudieran organizarse con sus familias y recibir de ellas el mejor apoyo posible.
Trabajar sobre la convivencia de la comunidad educativa era fundamental para paliar los problemas de relacin. En ese sentido, se
realizaron actos cvicos en donde no solo se fomentaba un trato
directo entre el equipo de la escuela y las familias sino que tambin
servan de plataforma para informar sobre las acciones del SMCE.
Otras actuaciones importantes fueron el plan de refuerzo para estudiantes con necesidades educativas transitorias, el programa de
necesidades educativas especiales del MEDUCA y la reunin de
coordinadores de grado para la elaboracin de guas y herramientas.
Como va para impulsar una metodologa eficiente en el aula
se activaron proyectos como Hagamos ciencias, consistente
en promover la indagacin para que el estudiante construyera
su aprendizaje en base a los conocimientos previos, realizando
trabajos artsticos con materiales reciclados.
Las TIC fueron otro de los focos de atencin abordado desde el
proyecto Aulas Fundacin Telefnica, ofreciendo a los docentes
del centro cursos virtuales sobre uso de las TIC y sus aplicaciones
para el aprendizaje.
LA ESCUELA DOS
AOS DESPUS
La participacin en actividades de equipo, que dos aos atrs provocaba rechazo en los docentes, pas a ser percibida como algo
positivo.
Las habilidades de los estudiantes mejoraron, evidencindose
en diferentes concursos de oratoria y matemticas y llegando a
destacar con los proyectos presentados en la feria cientfica.
El nmero de familias implicadas activamente y con entusiasmo en
las iniciativas recogidas en el plan de mejora iba creciendo.
La comunicacin entre docentes, familia y comunidad empez a ser
satisfactoria dentro y fuera del aula como resultado de los talleres
y jornadas para la mejora de la comunicacin.
Una parte de los estudiantes que cursaban 5 y 6 grado se haban
sensibilizado sobre la importancia del proyecto y la mayora
de ellos, como actores principales del proceso, se sentan ms
cmodos y motivados para lograr un mejor rendimiento acadmico y desarrollar su mximo potencial.
Segn los resultados de la evaluacin de contraste se reconoca al
centro educativo por los cambios obtenidos al instalar una cultura
de participacin de todos los implicados en el proceso, logrando
que en algunos espacios, padres, madres y docentes participaran
en las actividades propuestas por los equipos de sistematizacin y
calidad. El director ya haba empezado a implicarse en el proceso
68
FUNDACIN TELEFNICA
y la comunidad tena mayor presencia en los espacios donde se

exponan los resultados de las acciones.
La socializacin fue una de las claves ms interiorizadas, creando
mecanismos para un flujo constante de informacin sobre todo lo
que desde el centro educativo se iba modificando. Objetivo? El conocimiento y reconocimiento de todos los cambios por parte de la
comunidad.
69
LA ESCUELA
DOMINGO
FAUSTINO
SARMIENTO
DE HOY
Es un centro educativo en el que se ha empezado a instalar la
cultura de la participacin. La transformacin empieza a ser una
realidad, aunque todava queda trabajo por hacer:
Potenciar la colaboracin entre todos los actores de la comunidad educativa.
Mantener los espacios de reflexin creados para identificar
avances, estancamientos y tomar decisiones consensuadas.
Fortalecer el proceso de socializacin a travs de material
escrito, carteles y espacios de reunin comunitaria.
Trabajar el proceso de enseanza-aprendizaje con foco en la
planificacin y la evaluacin, como partes constitutivas del
proceso.
Echando la vista atrs, hace dos aos se puso el foco en la mejora
de la comunicacin entre todos los miembros de la comunidad
educativa. Hoy se ha alcanzado el 80% de esa mejora. El camino
est abierto, solo hay que seguir recorrindolo hasta llegar al final.
Dr. Francisco Antonio

Reyes
Manuel Alberto Barillas

Director
Colegio
Jos Roberto Magaa Vanegas

El Canelo
Docente
Cantn
Claudia Carolina Garca

Nahuizalco
Municipio
Sonsonata
Departamento
El Salvador
Docente
Luis Alberto Le Le
Docente
Ruth Leticia Olmos

Docente
Pas
Parvulario, primaria y
secundaria
Oferta educativa
72
FUNDACIN TELEFNICA
HISTORIA #5
C.E.
DR. FRANCISCO
ANTONIO REYES
EL SALVADOR
EL CENTRO
ESCOLAR
DR. FRANCISCO
ANTONIO
REYES
comenz su andadura en 1966 bajo el nombre de Escuela Rural
Mixta Cantn El Canelo. Situada en una vieja casa, atenda a 97
estudiantes para los grados de 1, 2 y 3. Desde entonces recorri
un largo camino de cambios hasta llegar al 2000, ao en el que la
escuela, ya denominada Centro Escolar Doctor Francisco Antonio
Reyes, opt por la fundacin del tercer ciclo.
En 2002 albergaba cerca de 800 alumnos, desde parvulario hasta
9 grado de educacin bsica, en un espacio reducido para ese
volumen de estudiantes, y contaba con 13 docentes comprometidos con la visin de dar una educacin integral para conformar
una sociedad mejor y entregados a la misin de proporcionar a los
estudiantes una enseanza de calidad con proyeccin humana a
travs de la innovacin de los servicios educativos.
La poblacin del Cantn, con una gran representatividad de
jvenes, tena un nivel socioeconmico muy bajo. La mayora de los
habitantes no disfrutaban de muchas comodidades tecnolgicas
en sus hogares y sus trabajos eran eventuales.
Muchas familias estaban desintegradas y la atencin hacia los

estudios de sus hijos e hijas era escasa. La falta de formacin en
valores y escasa educacin en planificacin familiar daba lugar a
numerosos embarazos no deseados entre las ms jvenes.
La violencia tambin haca mella en la poblacin y afectaba directamente a la escuela y a la calidad educativa.
Por todo ello, la escuela fue seleccionada para participar en el
proyecto SMCE. En un principio, nadie saba de qu se trataba, no
comprendan el sentido del proyecto ni sus implicaciones y nadie
era consciente del compromiso adquirido al aceptar la propuesta
de participacin.
Se dio inicio y nos invitaron a una reunin y

nos presentaron el proyecto. Nosotros en ese
instante no comprendimos su magnitud.
A pesar de la incertidumbre, en enero de 2013 iniciaron, llenos de

expectativas, la andadura que les revelara los principales problemas sobre los que intervenir para experimentar la transformacin.
La escuela haba dado pasos agigantados desde su creacin, pero
estaban muy lejos de convertirse en el agente de cambio que necesitaba el Cantn.
75
AL ENCUENTRO
DEL PROBLEMA
La evaluacin desvel una realidad de grandes complejidades
que directivos y docentes desconocan. Se reflejaron problemticas como la violencia en las familias y en los ambientes en los
que convivan los estudiantes, las difciles situaciones econmicas
que afectaban a muchos hogares, la falta de empoderamiento de
los actores principales de la institucin educativa o el significado
otorgado por los docentes a la evaluacin.
La definicin del problema es uno de los pasos ms importantes del
proceso de reflexin, es el resultado del anlisis que el centro educativo ha venido realizando al reflexionar sobre las debilidades y fortalezas encontradas en el anlisis de contexto y la evaluacin de contenidos.
El centro escolar no implicaba a la comunidad educativa en el

proceso de deliberacin, anlisis, construccin del PEI y toma
de decisiones.
En definitiva, haba que actuar sobre dos mbitos principales: convivencia y construccin de ciudadana, y gestin directiva.
Todos los agentes involucrados en el proceso de enseanza; estudiantes, familias, lderes de la comunidad, docentes y autoridades
del Ministerio de Educacin deban comprometerse si queran
lograr cambios significativos:
Un espacio social donde docentes, lderes comunitarios,
familias y estudiantes se relacionaran de forma armnica, promoviendo el pensamiento crtico, la formacin en liderazgo y
el compromiso social.
Un equipo docente que mejorara el desempeo del desarrollo
curricular en el centro escolar.
Taller de reflexin - 2013.
Sumergindose en esa realidad se obtuvieron conclusiones importantes.

Haba escasas experiencias de participacin de la comunidad
educativa en la promocin del pensamiento crtico y una casi
nula participacin conjunta entre docentes, estudiantes y comunidad, lo que limitaba la formacin del liderazgo y el compromiso social.
No se promovan los espacios para el desarrollo profesional
y la autoformacin ni se estimulaban prcticas pedaggicas
docentes.
76
Una comunidad educativa partcipe, en busca de la creacin

de un ambiente de confianza, respeto y tolerancia en pro de la
mejora interna del centro educativo y de la comunidad.
Una vez formuladas las lneas de accin, el equipo de calidad
convoc al resto de docentes para trasladar el mensaje de que
todos ellos tenan que estar implicados en alguna de las lneas
de accin. Este hecho provoc cierto revuelo porque algunos
docentes lo interpretaron como mayor carga de trabajo. Sin
embargo, despus de discutirlo, se decidi que todos, incluyendo
el director, formaran parte de alguno de los tres equipos: equipo
de empoderamiento, equipo de gestin directiva y equipo de
desarrollo profesional.
FUNDACIN TELEFNICA
El punto de confluencia de las tres lneas de trabajo result ser la

formacin de lderes estudiantiles para la mejora de la comunidad.
DIRIGINDOSE A
LA META
Con tres aos por delante para alcanzar la meta propuesta, haba
que programar las actividades que despejaran el camino del
cambio.
Para avanzar en el mbito de la convivencia y construccin de ciudadana se marcaron mltiples acciones.
Incorporaron en la planificacin docente temas de liderazgo y
compromiso social, involucrando a estudiantes y familias, materializados en Crculos de estudio en los que los docentes
propusieron una malla curricular que tras ser debatida y consensuada se llevara a la prctica de forma transversal.
Se hicieron ajustes del Proyecto Educativo Institucional (PEI)
en funcin de la formacin del liderazgo y compromiso social
de los estudiantes.
Presentaron experiencias de lderes comunitarios en los
salones de aulas.
Pusieron en marcha la autoformacin de docentes en liderazgo y compromiso social, lo cual precisaba una bsqueda
entre el personal de especialistas en las diferentes disciplinas.
77
Se ofrecieron capacitaciones a lderes estudiantiles en la realizacin de proyectos con apoyo de familias, destacando la
participacin de madres de familia, ejemplo de superacin, y
lderes de la comunidad como pastores religiosos, promotores
de salud y otros.
El equipo de empoderamiento organiz a los estudiantes dando

un nuevo rumbo al gobierno estudiantil y las directivas de grado
desde una ptica diferente. Fundacin Telefnica realiz un taller
sobre liderazgo con la Escuela Superior de Economa y Negocios
(ESEN) para los estudiantes que formaban parte de los gobiernos
estudiantiles.
Organizaron diferentes directivas de grado, de nivel y del

gobierno estudiantil.
Se abri la Escuela para padres en forma de asambleas generales en las que se desarrollaban temas especficos como disciplina con dignidad o educacin con valores.
Implementaron mesas de discusin con las distintas organizaciones estudiantiles por trimestre en las que se debatan y
proponan soluciones a problemas identificados por los estudiantes.
Nunca pens que la escuela me dara esta oportunidad; ojal otros pudieran vivirla.
Estudiante - Entrevista.
Identificaron necesidades para implementar proyectos por

ciclo y a nivel institucional.
Planificaron proyectos estudiantiles para ser desarrollados,
como el proyecto de mejora de las instalaciones del centro.
Se activ el acompaamiento de docentes en la ejecucin de
proyectos estudiantiles.
En el transcurso de las actividades se descubrieron algunos estudiantes con cualidades de liderazgo y comprometidos con la institucin. Estos estudiantes conformaron el grupo de tutores cuya
finalidad era tratar de superar junto a los docentes los obstculos que interferan en la mejora de los procesos de aprendizaje, o
resolver situaciones de ausencia de algn docente sustituyndolo
en el aula.
78
FUNDACIN TELEFNICA
Los docentes propusieron a todos los estudiantes que haban

asistido al taller la creacin de un equipo para formar lderes en la
institucin.
Poco a poco, el equipo del empoderamiento fue involucrando a ms
estudiantes y consolidando un gran grupo con los representantes
de cada grado y seccin. Sus esfuerzos estaban encaminados a que
stos compartieran sus experiencias con los compaeros que no se
haban involucrado.
Yo creo que nosotros, siendo estudiantes, podemos convencer a ms
estudiantes que son como nosotros.
Lder estudiantil - Entrevista.
se constituy un equipo de gestin con docentes, estudiantes,

familias y lderes, siendo su trabajo seguido y evaluado; se form
un equipo pedaggico; se mantuvieron reuniones con el equipo de
gestin para la formulacin del PEA (Plan Escolar Anual), desarrollando espacios para su socializacin y creando una asamblea con
la comunidad educativa del centro para su validacin; y se estableci la ejecucin del PEA por parte de la comunidad educativa.
La capacitacin en el uso de herramientas tecnolgicas de la mano
del proyecto Aulas Fundacin Telefnica fue otra de las reas a
reforzar. Se comenz con la formacin de los docentes a travs de
plataformas digitales.
El calendario estaba organizado, su cumplimiento dejara huella.
Fueron varias las acciones realizadas por ellos:

Proyectos de reforestacin y ornamentacin escolar.
Talleres de panadera y guitarra.
Crculos de estudio sobre liderazgo que ellos mismos desarrollaron con sus compaeros.
Talleres de liderazgo que docentes y lderes de la comunidad
impartieron a los alumnos de las directivas de cada grado.
Actividades para recaudar dinero, como rifas en las aulas y
juegos tradicionales en los recreos, con la finalidad de comprar
material para la elaboracin de mesas y bancas.
Otro aspecto sobre el que trabajar era la gestin directiva. Para su
mejora se organizaron reuniones ordinarias y extraordinarias; se
procedi a la construccin, anlisis, revisin y validacin del PEI;
79
UNA
TRANSFORMACIN
CADA DA MS
CERCA
Cambios en s? Para m, desde la gestin, sera el de aceptar opiniones para mejorar mi trabajo, el de los docentes, el de las familias, el
de los lderes y el de los estudiantes. Hay mayor acercamiento entre
nosotros, mejor trabajo y mejor desempeo. Eso ha sido lo ms gratificante para m.
La respuesta de los docentes ante la nueva gestin tambin desencaden consecuencias positivas:
En dos aos de aplicacin del proyecto, los logros alcanzados

fueron muchos. La gestin directiva mejor sustancialmente.
Todos los docentes participaron en los crculos de estudio desarrollados por el equipo encargado.
Se transform la mentalidad tradicional y se abri la puerta de la

innovacin. Representantes de los diferentes sectores de la comunidad educativa formaron parte del equipo de gestin y su eficacia
se hizo notar en puntos tan claves como la revisin completa del
PEI en el 2014 y de la misin y visin de la institucin.
Un gran nmero de docentes aplic los conocimientos adquiridos en los crculos de estudios y contextualiz sus procesos de
enseanza-aprendizaje.
El equipo de calidad docente, conformado por tres docentes
y el tcnico de centro de creatividad y aprendizaje, elabor el
Manual de evaluacin al desempeo curricular docente.
Todos los docentes autoevaluaron su proceso de enseanza-aprendizaje, estableciendo reas de mejora a la luz de los
resultados.
Los docentes dirigieron espacios de formacin profesional.
El avance en convivencia y ciudadana fue notable. Tanto estudiantes como docentes manifestaron que uno de los grandes cambios
haba sido la formacin en liderazgo.
El equipo docente cre una malla curricular sobre formacin
en valores y liderazgo, diseando cinco espacios para talleres
formativos y actividades extracurriculares que fortalecieran el

liderazgo y compromiso social en los jvenes.
Hay avances concretos. Por ejemplo, tenemos

un grupo de estudiantes que son lderes, que
se sienten comprometidos con la institucin.
Hay una directiva de grado, Consejo Estudiantil. Los mismos liderazgos que van para afuera,
hicieron la capacitacin sobre liderazgo a
alumnos ms pequeos.
La mayora de estudiantes fue formada en liderazgo y compromiso social.

Un lder es una persona capaz de guiar a un grupo o a un pueblo. No
es el que solo va a mandar, es el que sirve a los dems para que sigan
hacia delante. Es el que siempre ve y vela por los dems.
Estudiante - Entrevista 2015.
Un buen nmero de estudiantes y, en menor medida, padres y

madres de familia, participaron en la toma de decisiones que
iban en beneficio de la escuela.
Se habilitaron cuatro grupos de reflexin para la participacin de los sectores de la comunidad educativa en la gestin
educativa y curricular en el ao 2015.
Se organizaron grupos estudiantiles para detectar y resolver
necesidades por medio de la ejecucin de proyectos.
El aprovechamiento de las herramientas tecnolgicas en las aulas
de informtica AFT fue otro de los grandes avances. Los docentes
no solo comprendieron mejor la utilizacin de las aulas virtuales,
sino que empezaron a articularlas con sus clases y as sacarles
mejor provecho.
Los resultados de la evaluacin de contraste pusieron en evidencia
los cambios experimentados durante la implementacin del
proyecto en las percepciones de mejora de la comunidad educativa
frente a la gestin directiva, enseanza-aprendizaje, convivencia
y construccin de la ciudadana y la relacin interactiva escuelacomunidad.
La gestin estimul altos niveles de participacin de la comunidad
educativa en la toma de decisiones y una mejora sustancial en las
relaciones entre estudiantes, docentes, escuela y familias.
El 90% de los estudiantes se organiz en el gobierno estudiantil.

Se dio equidad de gnero en la integracin de las organizaciones estudiantiles.
81
Tambin se produjeron mejoras significativas en los resultados

acadmicos de matemticas, lengua y valores de 6, y matemticas
y lengua de 9. El centro educativo haba logrado apropiarse de
la implementacin de los procesos y procedimientos de la mejora
en todas sus fases.
Se haba generado una cultura de mejora en la transformacin
de los sujetos desde la formacin y la socializacin, en la transformacin de la escuela, en la articulacin de sus programas y
proyectos, en la capacidad de generar procesos de reflexin de
la prctica y en el empoderamiento de los equipos de calidad y
direccin.
Estudiantes y docentes han logrado descubrir y potenciar sus capacidades y habilidades para convertirse en un referente de cambio
y una esperanza para su comunidad. Se ha demostrado que el liderazgo positivo de los estudiantes es posible an con circunstancias
adversas, siempre y cuando se les facilite la formacin adecuada y
se les permita participar.
Ha habido dificultades a lo largo del camino pero hoy la Escuela Dr.
Francisco Antonio Reyes est decidida a continuar su proceso de
mejora hasta alcanzar la transformacin total del centro.
HOY EL CENTRO
DR. FRANCISCO
ANTONIO
REYES
... es un centro educativo que ha avanzado de manera considerable
gracias a la buena gestin y direccin del director y al compromiso
de los miembros de los equipos de calidad y sistematizacin.
Estudiantes y docentes tienen acceso a nuevos caminos de enseanza y de aprendizaje que incentivan la creatividad y la innovacin en las aulas.
83
Escuela Oficial Rural

Mixta El Novillero
Colegio
Santa Luca Utatln

Municipio
Solol
Departamento
Guatemala
Pas
Educacin primaria
Oferta educativa
Maximiliano Chvez Cochoy
Emigdia Virginia Vsquez Chvez
Ex-director
Docente
Alfredo Csar Tacn Vsquez
Mara Elena Tunay Ixcol
Subdirector
Docente
Sergio Armando Lpez Yax
Frank Cochoy Ovalle
Director
Estudiante
Secia Floridalma Vsquez Gonzlez
Carolina Gonzlez Vsquez
Docente
Madre de familia
Juana Olivia Chvez Chvez

Docente
Patricia Eusebia Vsquez Chvez

Docente
Eraldo Otoniel Gregorio Vsquez Saquic

Docente
Mynor Rodolfo Anleu Mogolln

Docente
84
FUNDACIN TELEFNICA
HISTORIA #6
E.O.R.M.
EL NOVILLERO
GUATEMALA
EN UN HERMOSO
VALLE EN EL
MUNICIPIO DE
SANTA LUCA DE
UTATLN
se encuentra la aldea El Novillero
En ella, una escuela con su mismo nombre brinda a nios y nias
la educacin necesaria para que en un futuro sean buenos profesionales. Comenz siendo una pequea escuela pero ao tras ao,
conforme creca la poblacin escolar, El Novillero haca lo propio
construyendo ms y ms aulas.
Haba preguntas que realmente nos hacan ver que bamos a

mejorar y poco a poco bamos entendiendo lo que pretenda el
sistema de mejora con las preguntas.
Equipo docente de calidad - Entrevista 2015.
Tras la aplicacin de los cuestionarios y la recogida de datos,

se formaron grupos de reflexin con el objetivo de identificar
las problemticas objeto de atencin. Y los datos evidenciaron
percepciones contradictorias respecto a temas tan relevantes como gestin de recursos, formacin de docentes, evaluacin formativa, justicia y equidad en las relaciones, formacin
en valores o acceso a oportunidades por gnero, entre otros.
Algunos recibieron estos resultados con sorpresa, otros con
inquietud, pero todos con el agrado de poder transformar la
situacin.
Directivos y docentes estaban inmersos en su da a da cuando recibieron la propuesta para participar en el proyecto del SMCE. El
director del centro, conocedor de la labor de Fundacin Telefnica
por el proyecto de AFT, decidi aceptar la propuesta.
Pronto percibieron el valor del proyecto que estaban emprendiendo.
En el momento de responder las preguntas haba cosas que
desconoca y conforme iba contestando, iba reflexionando e identificando los logros y los fallos.
87
Y REFLEXIONANDO
SOBRE ELLO,
se detectaron los principales problemas
Era fundamental resolver la falta de comunicacin entre familias
y docentes y, en paralelo, poner medidas para la creacin de un
modelo pedaggico propio de la escuela, inexistente hasta la fecha.
La mayora de docentes decidieron priorizar su actuacin en la
mejora de la relacin entre docentes y padres de familia, considerando fundamental la implicacin de las familias en el proceso de
aprendizaje de sus hijos, que junto con su labor docente, supondra
obtener mejores resultados. Para ello, decidieron trabajar sobre el
componente de convivencia y construccin de la ciudadana.
Con una visin clara sobre la escuela de futuro que todos deseaban,
ya estaba todo dispuesto para disear el plan de mejora.
CMO
ALCANZAR LA
META DE CALIDAD
EDUCATIVA
PERSEGUIDA?
Para lograr una comunicacin constante y eficaz entre docentes y
familias se estableci un conjunto de actividades:
Sensibilizacin a las familias para que apoyaran la formacin
integral de sus hijos y para que mejoraran su rendimiento
educativo. Los docentes organizaron talleres para las familias
consiguiendo la meta prevista.
Evaluacin formativa y animacin con padres de familia de estudiantes con bajo rendimiento.
Utilizacin de las TIC con estudiantes y con padres de familia.
Se favoreci el uso de aplicaciones tecnolgicas y se anim a la
participacin de padres de familia en este proceso.
Visitas domiciliarias a estudiantes y padres con casos especiales para lograr disminuir el absentismo escolar.
88
FUNDACIN TELEFNICA
DOS AOS
DESPUS
de iniciar la aplicacin del Sistema de Mejora de
Calidad Educativa
Aquella escuela de aquella pequea aldea haba experimentado
una gran trasformacin.
Hace dos aos tuve yo la iniciativa de estar y

usar el ordenador y as se lo expusimos a Fundacin Telefnica, quienes nos dieron su apoyo,
invitando a todos los padres que quisieran
aprender a utilizar el AFT. Cada mes nos daban
capacitaciones sobre valores, derechos de los
nios, obligaciones de los padres....
Familias - Entrevista 2015.
Los docentes lograron mantener una comunicacin con las

familias y stas se involucraron en el proceso educativo de sus
hijos e hijas.
Los docentes realizaban visitas domiciliarias de periodicidad bimestral a estudiantes con necesidades concretas, para
trazar conjuntamente con la familia y el estudiante un plan de
accin con el fin de lograr mayor asistencia y una mejora del
rendimiento escolar.
Tanto las familias como la comunidad estaban ms involucradas en la escuela gracias a diferentes capacitaciones,
talleres y juntas que se haban ido implementando. Adems la
comunidad tena la oportunidad de usar el Aula Fundacin Telefnica.
Se haba realizado un esfuerzo para que la relacin entre
familias, estudiantes y escuela mejorase.
89
Ha habido talleres donde no solo participaba la junta escolar sino las

familias as como charlas con toda la comunidad educativa. Tuvimos
la oportunidad de tener a un juez de Santa Luca de Utatln que nos
habl de los beneficios y de lo que no se poda hacer en un centro
educativo, tanto padres como maestros. Tambin hemos participado
en talleres de nutricin para mejorar la alimentacin de nuestros
hijos.
Las mejoras en el modelo pedaggico tambin fueron evidentes en

aspectos tan relevantes como uso de las TIC. Dentro de las aulas se
empezaron a manejar en mayor medida las nuevas tecnologas, con
docentes mucho ms capacitados sobre el uso de las mismas.
Todo est encaminado para la innovacin en el aula, para la mejora de

las tcnicas y la metodologa empleadas para captar la atencin en el
aula y poder realizar una actividad dinmica, creativa e innovadora.
LOS
LOGROS ERAN
ESPERANZADORES
El 95% de los padres de familia particip en las cuatro actividades
de sensibilizacin.
Yo aprend a utilizar el ordenador, no al

100%, pero s en gran medida, manejando la
mayor parte de los programas. A m personalmente me fortaleci bastante.
Los docentes actualizaban su formacin acadmica en rutas

formativas online, a travs del itinerario de los cursos de Fundacin
Telefnica, en el Programa Acadmico de Desarrollo Educativo
Profesional PADEP de la Universidad de San Carlos de Guatemala
y el MINEDU, en estudios universitarios, en talleres, en congresos,
en diplomas y en Becas Semilla.
90
Todos los docentes manifestaron buena comunicacin con las

familias, demostrando responsabilidad y honestidad.
Segn los resultados de la evaluacin de contraste basados en percepciones de la comunidad educativa se constataba una mejora
del centro frente a la gestin directiva, enseanza-aprendizaje,
convivencia y construccin de ciudadana y la relacin interactiva
escuela-comunidad.
Este tipo de liderazgo implicaba que en la gestin del proyecto
educativo toda la comunidad se senta partcipe. Tambin se
reflejaron mejoras en los resultados acadmicos de matemticas
y lengua de 6.
FUNDACIN TELEFNICA
EL NOVILLERO
HOY
es una escuela con estudiantes ms ilusionados, ms participativos y comprometidos, dentro de una comunidad mucho ms conectada y coordinada, en la que padres y madres participan ms
activamente en el proceso de enseanza-aprendizaje fruto de
un acercamiento continuado de la escuela a las realidades de las
familias, conscientes todos del valor de la educacin.
EL
NOVILLERO HOY
es una escuela con estudiantes ms ilusionados, ms participativos y comprometidos, dentro de una comunidad mucho ms conectada y coordinada, en la que padres y madres participan ms
activamente en el proceso de fruto de un acercamiento continuado de la escuela a las realidades de las familias, conscientes todos
del valor de la educacin.
Escuela General
Carlos Prats Gonzlez
Jacqueline Silva
Directora
Colegio
Huechuraba
Comuna
Santiago de Chile
Ciudad
Educacion inicial,
Oferta educativa
92
FUNDACIN TELEFNICA
HISTORIA #7
ESCUELA
GENERAL CARLOS PRATS

CHILE
LA ESCUELA
GENERAL CARLOS
PRATS GONZLEZ
inici su actividad educativa en 1970 en la comuna Huechuraba,
al norte de Santiago, en respuesta a la peticin de las familias que
reclamaban una educacin digna para sus hijos.
La visin que gui su andadura fue la de ser una escuela inclusiva
que ofreciera a los estudiantes la oportunidad de construir su
proyecto de vida y propiciar una participacin activa en la trasformacin de la sociedad.
El camino hacia esa visin significaba integrar, acoger y formar
nios y nias de diversos contextos socioculturales, transmitiendo
una educacin de calidad, rica en valores, pblica y gratuita.
Era un reto ambicioso teniendo en cuenta las grandes dificultades
presentes en la comunidad. La Escuela Carlos Prats contaba con el
mayor ndice de vulnerabilidad de las seis escuelas municipales
comunales. En la poblacin donde se ubicaba la escuela se concentraba la mayor cantidad de delitos de trfico y consumo de drogas
de la comunidad.
La mayora de los estudiantes provenan de hogares disfuncionales
y muchos tenan algn familiar condenado o procesado por algn
delito. Haba casos de abandono, malos tratos y abusos. La falta de
oportunidades culturales y la carencia de recursos personales de
las familias era habitual.
En el entorno escolar los problemas de convivencia eran

frecuentes. Haba una ausencia notable de valores. Haba
discusiones y peleas. Todos estos factores afectaban negativamente a la escuela. A la gestin, a la convivencia, al aprendizaje.
El Ministerio de Educacin dise un plan destinado a dar
respuesta a las dificultades que vivan los centros educativos.
Estaba basado en la Ley de Subvencin Escolar Preferencial (SEP),
fundamentada en la mejora de la calidad y equidad de la educacin
subvencionada del pas. Provea de recursos financieros a los
centros educativos con alumnos en situacin de vulnerabilidad socioeconmica que, como consecuencia, presentaban dificultades
en su desarrollo acadmico.
95
El plan exiga compromisos que involucraban a toda la comunidad

escolar.
Las acciones esenciales que, desde el Proyecto de Calidad
Educativa del Ministerio, se apoyaron y acompaaron fueron:
Presentacin e implementacin de un Plan de Mejora Educativa anual.
Determinacin y cumplimiento de las metas de efectividad del
rendimiento acadmico de los alumnos.
Acompaamiento en la formulacin del Plan de Mejora
Educativa (PME) que desarrollaba cada centro, enfocado en
cuatro reas claves:
rea de Gestin del Currculum.

rea de Liderazgo Escolar.
rea de Convivencia Escolar.
rea de Gestin de Recursos.
Sin embargo, el acompaamiento generaba cierta incertidumbre en cuanto a la forma de llevarlo a cabo. Y fue entonces, en el
ao 2012, cuando la escuela recibi la propuesta de participar en
el proyecto de Sistema de Mejora de la Calidad Educativa. En un
principio no se entenda qu podra aportar su aplicacin estando
recin implantado el plan del Ministerio. Finalmente la propuesta
del SMCE se integr y adapt a las circunstancias de la escuela, con
un modelo de colaboracin para la planificacin y ejecucin de las
acciones exigidas por el Ministerio de Educacin.
96
FUNDACIN TELEFNICA
HACIA LA
TRANSFORMACIN
Como punto de partida haba que esclarecer las dudas generadas
sobre el PME (Plan de Mejora Educativa) para lo cual se marcaron
una serie de hitos:
Promover la reflexin y el trabajo colaborativo con docentes y
directivos.
Establecer pautas claras para la definicin de objetivos y
coherencia en el desarrollo de las acciones expuestas en el
PME.
Cruzar las acciones con las necesidades escolares.
Pero, sin duda, lo ms significativo para el centro fue el proceso de

sistematizacin dentro del cual se ordenaron conocimientos desordenados, se agruparon percepciones dispersas, se explicitaron
intuiciones, intenciones y experiencias, se discutieron, compartieron y confrontaron opiniones e interpretaciones. Era un proceso
nuevo para el centro y diferente a lo solicitado por los planes ministeriales. En definitiva, fue un proceso de empoderamiento y cualificacin. Y en aquel contexto de la sistematizacin, una accin
trascendi por encima de todo: las Tutoras integrales.
Esta iniciativa tena tres objetivos principales: potenciar la integracin e inclusin de estudiantes con dificultades de convivencia y de
aprendizaje, reducir las faltas de asistencia y mejorar el desempeo
escolar en habilidades sociales, habilidades escritas, habilidades
lectoras y habilidades cientficas.
Sus implicaciones abarcaban distintos campos: implicaciones en
convivencia escolar, implicaciones pedaggicas, psicolgicas,
sociofamiliares, docentes y en el conjunto de la comunidad.
Redactar los indicadores de seguimiento.

Revisar las acciones descritas en cada una de las reas y sus dimensiones.
Posibilitar una mayor vinculacin, empoderamiento y cumplimiento de las exigencias ministeriales.
La formacin para la sincronizacin de los proyectos del SMCE y
del Ministerio fue una de las acciones ms destacables. Dentro del
plan del Ministerio se exiga la creacin de PME. Un equipo
directivo y algunos docentes fueron capacitados para iniciar el
proceso.
El proceso de tutoras era dirigido y acompaado por un equipo

multidisciplinar representante del centro, con el objetivo de
transmitir los aprendizajes obtenidos tanto a los estudiantes como
a los docentes y a las familias.
Las tutoras podan proporcionar diferentes tipologas de apoyo:
El apoyo emergente se aplicaba en el transcurrir de una jornada
cuando el estudiante impeda el curso de la clase, pese a la llamada
previa de atencin. El estudiante permaneca solo en un bloque y
se incorporaba al aula a la hora siguiente. Los docentes deban dar
aviso de esta situacin al orientador e inspector general para que
el estudiante fuera atendido lo antes posible.
97
El apoyo parcial se estableca para faltas graves y gravsimas,

tales como usar violencia fsica o psicolgica en contra de otro
estudiante o de un adulto en la escuela, destruir material escolar,
interferir en el normal funcionamiento del aula y/o jornada escolar,
consumir drogas y/o alcohol de forma reiterada. El estudiante
deba pasar cinco das o ms fuera del centro. Cuando el estudiante
regresaba a la escuela su comportamiento era evaluado por el
docente jefe, por el docente de asignatura y por el inspector
general. Los contenidos que el estudiante deba trabajar durante
su ausencia eran coordinados por la Unidad Tcnica Pedaggica en
colaboracin con el docente de asignatura.
Integrales, promoviendo una formacin integral de lo fsico, lo

cognitivo, lo emocional, lo moral y lo social.
El apoyo permanente se destinaba a alumnos que necesitaban

ayuda en su proceso escolar durante gran parte del ao, atendido
directamente por un psicopedagogo en la escuela de forma
continuada y con seguimiento acadmico.
Para el adecuado desempeo de las tutoras se marcaron pautas

de actuacin:
Inclusivas, integrndose en el proceso educativo.

Recuperadoras, detectando las dificultades a tiempo para
evitar complicaciones mayores.
No teraputicas, siendo solo un primer soporte dentro de la
institucin educativa y un observador de posibles problemas
en los estudiantes.
Articular la colaboracin entre los profesionales de apoyo y

docentes.
Ocho atributos conformaban el carcter de las tutoras:

Formativas, ayudando a que los estudiantes adquiriesen
competencias, capacidades, habilidades, valores y actitudes
para enfrentar las exigencias y los desafos en su proceso de
desarrollo.
Implementar experiencias de aprendizaje interesantes, pertinentes e ilusionantes para los estudiantes.

Utilizar recursos audiovisuales y medios tecnolgicos y
pictricos (dibujos, grafitos y murales).
Preventivas, fomentando factores de proteccin y minimizando factores de riesgo.
Prestar una atencin diversificada y rigurosa acorde a las necesidades e intereses de los estudiantes.
Permanentes, facilitando herramientas que permitieran a

los estudiantes manejar las situaciones en su proceso de
desarrollo durante todo su recorrido educativo.
Actuar con rapidez ante las demandas, en especial en las

tutoras parcial y permanente.
Personalizada, brindando una atencin adaptada a las circunstancias de cada estudiante.
98
El seguimiento del discurrir de las tutoras era fundamental. Con

ese fin se plante un conjunto de prcticas, como las evaluaciones
del avance de los estudiantes en cuanto al desempeo escolar y
FUNDACIN TELEFNICA
asistencia, el monitoreo de notas y libro de clases, el seguimiento

del estudiante que vuelve al aula tras la tutora, el compromiso
escrito por parte del apoderado y del estudiante, un protocolo y un
orden en la derivacin de los alumnos, la devolucin del modelo
de intervencin y la elaboracin de pautas para el docente.
Los indicadores de evaluacin y avance que se utilizaron fueron:

Comparativa de flujo entre meses y semestres.
Estadstica de asistencia por curso.
Estadstica de motivos de derivacin.
Estadstica de profesores con mayor y menor demanda.
Comparativa de libro de casos, un registro sobre los estudiantes que requieren apoyo distinto y colaborativo para su
proyecto escolar y tutoras.
Estadstica de libro de casos por ao desde el inicio de las
tutoras.
Percepcin de estudiantes, docentes y comunidad educativa
en relacin a las tutoras.
En 2014, y como refuerzo a las tutoras, se puso en marcha el
programa de Apadrinamientos voluntarios orientado a estudiantes con necesidades especficas (de aprendizaje, emocionales
y de conducta). El padrino o madrina se convertan en una figura
responsable del alumno dentro de la escuela, atenta a sus necesidades.
99
DOS AOS
MS TARDE
... se haba avanzado considerablemente. La direccin del centro
haba generado espacios de acercamiento con la comunidad y se
senta respaldada en la gestin.
La reflexin era promovida como un proceso necesario en todas las
reas y con todos los actores del centro educativo.
Los planes se realizaban de manera colectiva y colegiada, poniendo
el acento en el desarrollo humano por encima de los resultados
acadmicos.
La direccin cumpla con lo exigido por el Ministerio de Educacin,
creando espacios de trabajo para la revisin, evaluacin, reflexin
y ajuste de los planes.
La dimensin trabajada con ms nfasis era la gestin escolar,
siendo prioridad la consolidacin de un equipo ampliado, interdisciplinar y centrado en la mejora.
La gestin escolar promova la construccin del proyecto
educativo, no solo con docentes sino con otros actores como estudiantes y apoderados, siempre en aras de corresponsabilidad.
La evaluacin de contraste, segn las percepciones de mejora de
los sujetos frente a la gestin directiva, enseanza-aprendizaje,
convivencia y construccin de la ciudadana y la relacin interactiva escuela-comunidad, arroj datos positivos:
100
Toda la comunidad educativa se senta participe en la gestin

del proyecto educativo.
Los resultados acadmicos de valores de 6, y matemticas y
lengua de 9 mejoraron.
El centro educativo logr apropiarse de la implementacin de
los procesos y procedimientos de la mejora en todas sus fases.
Se gener una cultura de mejora en la transformacin de los
sujetos, desde la formacin y la socializacin, en la transformacin de la escuela, en la articulacin de sus programas y
proyectos, en la capacidad de generar procesos de reflexin de
direccin.
HOY
... el equipo de direccin mantiene vivo el inters por el SMCE y se
esfuerza por comprenderlo y aplicarlo.
Hoy se cuenta con mecanismos de comunicacin para que todos
los agentes estn al corriente de las decisiones tomadas y de cmo
afectan a los dems.
Pero an queda camino por recorrer: ampliar el equipo de
liderazgo, haciendo partcipes a otros actores diferentes, a la
direccin y a los docentes, registrar todo lo realizado para identificar el aqu y ahora de las transformaciones, reflexionar sobre
avances y barreras, potenciar los mecanismos de comunicacin
para que todos y todas se impliquen en los cambios, retomar el
FUNDACIN TELEFNICA
material propuesto por el SMCE en conexin con la propuesta

del Ministerio de Educacin chileno y ajustar el Plan de Mejora
Educativa a la realidad del centro.
Un camino que conducir a la transformacin deseada haciendo
realidad la escuela inclusiva y generadora de oportunidades que
en 1970 haban imaginado.
General Santander
Martha Luca Pineda Garca
Colegio
Rectora
Montenegro
Jos Didier Bedoya Vargas
Municipio
Coordinador
Quindo
Myriam Villegas de Gmez
Departamento
Colombia
Pas
Coordinadora
Adelina Montenegro Reyes

Docente
Preescolar, primaria,
secundaria,
educacin media
tcnica y educacin
para personas
discapacitadas
Oscar Efrn Mateus Romero
Oferta educativa
Nubia Elena Valencia Arias
Docente
Liliana Patricia Barrero Larrota

Docente
Orientadora
Mara Claudia Montoya Arango

Docente de Apoyo
Manuela Puerta Acosta

Estudiante
Jhoan Andrs Salazar Valencia

Estudiante
Nelly Mara Castaeda Carranza

Madre de Familia
102
FUNDACIN TELEFNICA
HISTORIA #8
I.E.
GENERAL SANTANDER
COLOMBIA
CREADA EN 2002...
... la Escuela General Santander daba cobertura a todos los niveles
de enseanza en el ao 2004, atendiendo a ms de 1.600 estudiantes y contando con tres sedes: la sede principal, la sede Jess Mara
Obando y la sede La Isabela que prestaba su servicio en el saln
comunal, todas localizadas en el barrio La Pista, prestando tambin
servicio educativo al Centro del Menor Infractor La Primavera
para jvenes privados de la libertad por tener causas pendientes
con la justicia.
La situacin socioeconmica de la comunidad era de vulnerabilidad
con un alto porcentaje de familias en dificultades laborales. El nivel
de estudios de padres y madres tambin era bajo. Los hogares no
contaban con las mejores condiciones de espacio para el estudio e
incluso, en ocasiones, los estudiantes tenan que trabajar. Debido
a estas circunstancias tuvo lugar la vinculacin de la escuela al
programa Pronio. De aquel primer contacto con Fundacin Telefnica, aos ms tarde surgira la oportunidad de participar en
el proyecto SMCE, el cual se implement en toda la institucin
educativa incluidas las sedes Jess Mara Obando y La Isabela.
EL PROBLEMA A
RESOLVER
Las evaluaciones aplicadas en la primera fase del proyecto
revelaron fortalezas y debilidades de la escuela. Reflexionando sobre ello se obtuvieron conclusiones claves que dirigan la
atencin hacia dos problemas esenciales e interrelacionados:
El Proyecto Educativo Institucional (PEI) se encontraba descontextualizado. Los nuevos proyectos y metodologas propuestas
por el Ministerio de Educacin Nacional no se haban incorporado y faltaba mayor conocimiento y apropiacin del PEI por parte
de todos los estamentos de la institucin educativa, lo que incida
de forma directa en la calidad educativa.
Ni el equipo de direccin, ni los docentes, ni las familias concedan
al Proyecto Educativo Institucional el valor que este deba tener,
lo que denotaba una ausencia profunda de compromiso. El PEI se
haba convertido en un simple requisito sin ningn efecto prctico,
era un documento cerrado que no guiaba la actuacin de la escuela
como lo reconocan algunos docentes.
El PEI estaba descontextualizado a las necesidades de la comunidad
y era prioridad para la institucin adaptarlo a estas necesidades para
que lo conociera y se apropiara de l.
Docente.
En la primera evaluacin institucional en la que particip en la

General Santander, me sorprendi la poca importancia que se le daba
a la revisin del PEI, en su gran mayora nos limitbamos a realizar
la actividad como un compromiso a cumplir. En ese momento no se
notaba el inters por llevar a cabo todo lo que en l se planteaba como
por ejemplo la autoformacin y la prctica del modelo pedaggico
existente.
Orientadora Escolar.
En el Comit de Calidad se acord revisarlo y hacer grupos de

trabajo con toda la comunidad para analizarlo y actualizarlo de
acuerdo a las necesidades del contexto y al nuevo marco legal.
105
El modelo pedaggico que se encontraba definido en el PEI, Modificabilidad Estructural Cognitiva, no se aplicaba, por ausencia
de planificacin, falta de claridad en cuanto al saber, hacer y ser
de los estudiantes o por la resistencia de algunos docentes.
Se tenan que activar los mecanismos oportunos para transformar
la situacin.
LA META FIJADA
Ante la existencia de estos problemas, haba que plantear soluciones encaminadas a una doble meta:
Hacer del Proyecto Educativo Institucional (PEI) una carta de
navegacin que fuera la gua de los procesos educativos de la
escuela, garantizando la transformacin social y educativa de
la comunidad.
Convertir a la Escuela General Santander en una institucin
educativa con procesos de enseanza-aprendizaje fundamentados en el modelo pedaggico Modificabilidad Estructural
Cognitiva. Una institucin educativa caracterizada por el desarrollo de estrategias didcticas innovadoras y por el uso de
herramientas TIC. Una institucin educativa con mejores resultados acadmicos.
La tarea no era fcil y la adecuada planificacin del camino a seguir
era imprescindible.
106
FUNDACIN TELEFNICA
PASO A PASO
La formacin y la socializacin fueron importantes bazas para la
implementacin del plan de mejora. En esa lnea, se gestionaron
y establecieron acuerdos con diversas entidades para permitir a
los diferentes estamentos la participacin en la formacin y se reforzaron las dinmicas de socializacin haciendo uso de diversos
recursos y estrategias para mantener a la comunidad escolar
siempre informada del funcionamiento escolar.
Ahora el foco de atencin era el Proyecto Educativo Institucional.
Lograr el conocimiento relativo al PEI y asignarle el rol de carta
de navegacin exiga un proceso de resignificacin, socializacin
y apropiacin del mismo, siempre de manera participativa y respondiendo a las necesidades educativas y sociales, a los procesos
internos y externos y al mejoramiento continuo de la calidad educativa.
Sobre esa base, se marcaron una serie de hitos de actuacin:
Conformacin de comisiones de trabajo para la evaluacin y
resignificacin del PEI.
Planificacin de grupos de trabajo por gestiones con el objetivo
de involucrar los modelos flexibles, revisar la misin y visin y
el perfil del estudiante.
Creacin de instrumentos de valoracin del nivel de satisfaccin y conocimiento del PEI de los padres, docentes y estudiantes
Seguimiento y apropiacin de cada accin del Plan Educativo
Institucional.
Socializacin del PEI, con creacin de vdeos explicativos de

cada uno de los componentes del Proyecto Educativo Institucional, publicados en el blog institucional1, un taller dirigido
a docentes y un plan de recorrido de once estaciones donde
el grupo visitante era recibido por los encargados de cada
seccin quienes facilitaban informacin relevante:
Estacin I: Contextualizacin, justificacin, objetivos, filosofa institucional y criterios.
Estacin II: Horizonte institucional, perfil del estudiante, metas
institucionales.
Estacin III: Gestin directiva.
Estacin IV: Gestin acadmica I.
Estacin V: Gestin acadmica II.
Estacin VI: Gestin acadmica III.
Estacin VII: Gestin administrativa y financiera.
Estacin VIII: Servicio de orientacin, servicio de apoyo pedaggico, perfiles, talento humano y capacitacin.
Estacin IX: Gestin de proyeccin a la comunidad.
Estacin X: Modelo pedaggico.
Estacin XI: Manual de convivencia.
1. http://iegeneralsantandermontenegroquindio.blogspot.com.co/p/sistema-decalidad.html
107
Desarrollo de un Manual de induccin en plegable y libro digital,

como respuesta a la dinmica de movilidad docente, que
permita a las nuevas incorporaciones una rpida inmersin
en la asimilacin de los proyectos propuestos y en la informacin bsica de la institucin: misin, visin, principios, valores
institucionales, smbolos institucionales, perfil del estudiante,
funcin del docente y la apuesta de calidad de proyecto SMCE.
Se generaron espacios de revisin, reflexin y construccin

alrededor del modelo pedaggico y estrategias de aula, dando
lugar a unidades integradas para el trabajo de aula.
Para conseguir que la aplicacin del modelo pedaggico Modificabilidad Estructural Cognitiva fuera una realidad, haba que formar
a los docentes guindolos en el diseo de estrategias didcticas, innovadoras y capacitarlos en el uso de herramientas TIC.
Se mejor el ambiente del aula segn testimonios de los

propios docentes y los estudiantes.
108
Se incorpor el uso de las TIC en la enseanza, acompaado de

un proceso de gestin y consecucin de recursos informticos
con los que no se contaba al inicio del proceso.
FUNDACIN TELEFNICA
TRAS DOS AOS

DE ACTUACIN
La mayora de las familias, de los docentes y el 35% de los estudiantes participaron en las encuestas para establecer el conocimiento que tenan sobre lo que era un PEI, los componentes que
se manejaban en l y la funcionalidad dentro de la institucin.
Al dar a conocer los resultados de la encuesta a la comunidad
educativa se reflej el alto grado de desconocimiento acerca del
PEI y los docentes manifestaron la inconformidad de lo escrito en
el documento existente ya que poco coincida con la realidad que
se viva en la institucin.
Las comisiones de trabajo se reunieron para adecuar, modificar y
complementar el documento PEI. Siguiente paso? Ser aprobado
por el Comit de Direccin y socializarlo a la comunidad educativa.
Con la resignificacin del PEI y con el conocimiento pleno del
modelo pedaggico, Modificabilidad Estructural Cognitiva, se
solicit a las directivas gestionar la formacin en dicho modelo
para los docentes. De ello surgieron dos espacios, para formacin
y autoformacin entre pares, promovida por los docentes ms
inquietos y comprometidos.
El cambio de actitud de los estudiantes, tanto en comportamiento

como en rendimiento acadmico, fue evidente en pruebas internas,
externas y estatales, logrando los tres primeros puestos a nivel departamental en las olimpiadas matemticas.
En la evaluacin contraste aplicada en 2015 a la institucin, dentro
de la dinmica del SMCE, los resultados en las reas de lengua y
matemticas mostraron mejora, destacndose los obtenidos por
los estudiantes de grado 6 con un avance de aproximadamente
dos puntos con relacin a la nota general relativa al 2012, mientras
que los estudiantes de grado 9 mostraron mejora de aproximadamente un punto en la nota general de matemticas y mantuvieron
al mismo nivel los resultados de la prueba de lengua.
Tambin se generaron cambios a nivel de organizacin institucional: en la sede La Obando crearon aulas especializadas por reas
de 3 a 5; el rol del coordinador general se transform en coordinador pedaggico, con funciones de asesora y seguimiento a la
labor docentes que favorecieron el enriqueciendo de los espacios
de reflexin y la planificacin del trabajo en el aula.
El ambiente laboral haba mejorado a nivel docente y directivo,

quienes perciban la posibilidad de participar de forma activa en
propuestas sobre dinmica escolar, lo que incida directamente en
su compromiso con la construccin de la mejora. El liderazgo de la
rectora de la escuela, con un alto nivel de apropiacin del sentido y
la metodologa del Sistema, haba propiciado las condiciones para
que todo avanzara por el camino marcado.
109
HACIA LA ESCUELA
DEL FUTURO
Hoy toda la comunidad alrededor de la Escuela General Santander
tiene claro que el proceso no ha terminado y que el ltimo ao
de implementacin del plan de mejora ser clave para identificar
aprendizajes y recopilar evidencias que fundamenten su experiencia y pongan en valor los avances conseguidos.
Teniendo en cuenta el alto nivel de compromiso de la escuela y su
constante dinmica de cumplimiento y desarrollo de las acciones
propuestas durante todo el proceso de implementacin, la mejora
de la calidad educativa es una meta alcanzable.
111
Gustavo Matamoros
DCosta
Mara Consuelo Ocampo Correa

Rectora
Colegio
Edwin Arnol Mamin Muoz

Armenia
Coordinador
Municipio
Leonardo Lozano Echeverry

Armenia
Coordinador
Ciudad
Doris Jutinico Vega

Quindo
Orientadora
Departamento
Will Yesid Lpez Echeverry

Colombia
Docente de Filosofa
Pas
Enseanza preescolar,
Oferta educativa
112
FUNDACIN TELEFNICA
HISTORIA #9
I.E.
GUSTAVO MATAMOROS
DCOSTA
COLOMBIA
EN LA CIUDAD DE
ARMENIA...
la institucin revelaran los puntos claves sobre los cuales reflexionar y actuar. Y aquellos puntos claves resultaron estar vinculados
a dos reas vitales para cualquier proyecto educativo de calidad: el
proceso de enseanzaaprendizaje y la convivencia y construccin
de ciudadana.
...se encontraba la Institucin Educativa Gustavo Matamoros

DCosta. Atenda a una extensa poblacin conformada por doce
barrios con un total de 1.535 estudiantes matriculados entre
preescolar y el grado undcimo.
La mayora de los estudiantes provena de hogares con dificultades econmicas en los que la madre ejerca el rol de cabeza de
familia. Problemas sociales como drogadiccin, promiscuidad
sexual y violencia intrafamiliar eran frecuentes. La ausencia de
padres y madres dio lugar a un fenmeno denominado hurfanos
de padres vivos situacin que no favoreca el desarrollo de los
estudiantes en el entorno educativo. De hecho, a pesar de contar
con un excelente Manual de convivencia (reconocimiento realizado
por la Comisara Segunda del Municipio de Armenia), se sucedan
escenas de agresiones fsicas y verbales, desobediencia y dems
conflictos en el aula. Todos eran conscientes de ello y la preocupacin se haca sentir en directivos, docentes, familias, e incluso en
los propios estudiantes.
Fue as que en marzo de 2012 se ofreci a la institucin participar
en el proyecto SMCE y el equipo directivo acept la propuesta.
Haba aspectos positivos sobre los que se poda construir el puente
hacia la mejora. La mayora de los estudiantes queran permanecer
en la institucin con buenas expectativas y deseos de continuar con
sus estudios hasta el nivel superior, lo cual pona de manifiesto un
alto sentido de pertenencia. Las encuestas para el diagnstico de
115
DOS PROBLEMAS
POR RESOLVER
La ausencia de un modelo pedaggico y la falta de competencias
para la resolucin de conflictos fueron los dos frentes localizados
hacia los cuales dirigir la atencin y los esfuerzos con el objetivo
de finalizar el ao lectivo 2015 con un modelo pedaggico establecido en la Institucin Educativa y un ambiente de convivencia sustentado en la mediacin y la asertividad por parte de la poblacin
estudiantil y los docentes.
116
CONSTRUYENDO
PUENTES HACIA
LA MEJORA
Para que el modelo pedaggico de Aprendizaje Significativo fuera
una realidad haba que formar a los docentes.
FUNDACIN TELEFNICA
Se elabor un material adecuado y se organizaron talleres sobre

el modelo de estrategias didcticas y estrategias de aula innovadoras.
Organizacin de talleres para desarrollarlos en las reuniones

de direccin de grupo frente al conocimiento y aplicacin del
Manual de convivencia.
Tambin se puso foco en la capacitacin para el uso de herramientas TIC, con el objetivo de hacer frente a las exigencias de una
sociedad digital. El seguimiento y acompaamiento a la prctica
acadmica de los docentes fue parte importante del plan.
Desarrollo del Manual de procedimientos y capacitacin a

docentes en el manejo de los mismos.
La socializacin del modelo se realiz a travs de la pgina web

institucional1 y mediante reuniones de docentes orientadas por el
personal directivo.
Todos deban interiorizar y compartir el modelo como gua para la
enseanza-aprendizaje.
Con todas estas medidas en curso, la mejora del desempeo acadmico de los estudiantes estaba cada da ms cerca. De cara a las
pruebas Saber, promovidas por el Ministerio de Educacin para la
mejora de calidad mediante evaluaciones peridicas de monitoreo,
se aplicaron simulacros para los grados 1, 3, 5, 7, 9, 10 y 11.
El otro pilar importante para la mejora tambin pasaba por la
formacin, en este caso en tcnicas de resolucin de conflictos.
Fueron muchas las actividades programadas para conseguir la convivencia deseada:
Resignificacin, aprobacin y socializacin del Manual de convivencia.
Creacin del Consejo Estudiantil al que se capacit en tcnicas

de resolucin de conflictos al igual que a los jueces de paz. Esta
actividad fue direccionada desde la orientacin escolar con
la organizacin de grupos reducidos, sesiones con proyeccin
de vdeos, representacin de situaciones y anlisis de casos
reales.
Realizacin de reuniones peridicas de trabajo con los
docentes y de atencin a casos relevantes, donde el apoyo de
la orientacin escolar fue fundamental y en las que, en algunas
ocasiones tambin participaron los funcionarios de la Comisara Segunda de Familia, Polica de Infancia y Adolescencia y
padres de familia.
Incorporacin de la prctica de valores institucionales en los
planes de estudio.
Establecimiento de relaciones interinstitucionales con el fin de
tener un apoyo en estrategias de promocin de la salud social y
prevencin de los riesgos psicosociales, alianzas que tuvieron
lugar a partir de la gestin de la institucin con las diferentes
entidades del municipio.
Conformacin del Comit Escolar de Convivencia.
1. https://sites.google.com/site/gmatamorosdceduco/documentos
117
DOS AOS LLENOS

DE TRABAJO Y
GRANDESCAMBIOS
Los resultados en rendimiento acadmico eran alentadores:

El porcentaje de aprobacin de los estudiantes en cada rea, al
finalizar cada periodo acadmico, aument.
Los resultados de las pruebas Saber de los grados 3, 5 y 9
crecieron.
Haban transcurrido dos aos desde el arranque del proyecto y los

logros alcanzados eran notables.
En materia de convivencia, el respeto y la tolerancia haban vencido

al desprecio y al insulto:
El equipo de calidad haba generado dinmicas que favorecan la

organizacin del archivo con los logros conseguidos, labor esencial
no solo para la muestra de resultados sino tambin para la reflexin
y evaluacin.
Los casos de conflictos interpersonales remitidos por parte de

los docentes a coordinacin y orientacin haban descendido.
Nos ha servido para desarrollar acciones de seguimiento a las

acciones propuestas.
Coordinador.
En lo relativo al modelo pedaggico de aprendizaje:

La totalidad de los planes de rea estaba resignificada en el
marco terico y conceptual del modelo.
El 90% de los planes de aula estaba elaborado en el formato
institucional y cumplan con los parmetros del modelo.
Aproximadamente la mitad de los docentes diseaba los
planes introduciendo el uso de las TIC.
El 50% de los docentes haca uso de las aulas especializadas y
de las herramientas tecnolgicas (sala de TV, aula virtual, sala
de sistemas, vdeo beam y porttiles, entre otras).
118
El estudio de casos remitidos al Comit Escolar de Convivencia

disminuy.
El 50% de los integrantes del Consejo Estudiantil estaban capacitados en tcnicas de resolucin de conflictos.
La permanencia de directivos, docentes y estudiantes durante
todo el proceso propici el conocimiento profundo de la metodologa y de su dinmica de implementacin.
Se establecieron frmulas propias para mantener informada a la
comunidad educativa del da a da de la institucin y de las decisiones tomadas, utilizando recursos informticos previa formacin en
uso de las TIC.
El papel de la rectora como lder del proceso de calidad fue otra de
las claves del xito.
Gracias a los espacios de revisin y reflexin de estrategia en el
aula, los docentes se cuestionaban sus prcticas y reajustaban los
instrumentos utilizados como va para la mejora.
FUNDACIN TELEFNICA
LA ESCUELA
GUSTAVO
MATAMOROS
DCOSTA HOY...
... es el resultado del inters y compromiso demostrado desde un

principio por la propuesta de implementacin del proyecto SMCE.
La permanencia del equipo directivo, de los docentes y de los estudiantes durante la implementacin del proyecto ha garantizado la
consolidacin y el conocimiento de la metodologa y dinmica necesarias para la mejora.
La organizacin, participacin y socializacin han sido condiciones
claves para situar a la escuela Gustavo Matamoros DCosta en una
posicin preferente de salida hacia el futuro.
119
Escuela Libre
John Ever Oyuela Ramrez
Colegio
Rector
Circasia
Ana Mara Bustamante
Municipio
Coordinadora
Quindo
Yur Mary Roa Restrepo
Departamento
Colombia
Pas
Enseanza infantil,
primaria, secundaria
y educacin para
personas con
discapacidad
Oferta educativa
Psicorientadora
Martha Cecilia Ramrez Rodrguez

Docente
Olga Esperanza Jimnez

Docente
Freddy Alexander Betancourt

Docente
Robinson Patio
Docente
Mara del Socorro Salcedo

Docente
Gladys Serna Flrez

Docente
120
FUNDACIN TELEFNICA
HISTORIA #10
I.E.
LIBRE
COLOMBIA
DESDE HACA
TIEMPO
la Escuela Libre tena inquietudes sobre el tema de mejora de la
calidad en la educacin. Fue por ello, y por la experiencia previa de
la escuela con el programa Pronio, que decidi formar parte del
proyecto de SMCE, aun cuando ya participaba en una iniciativa de
calidad con la Fundacin Empresarios por la Educacin.
Vino la propuesta de Fundacin Telefnica y la Federacin Internacional de Fe y Alegra y se decidi trabajar bajo esa nueva ptica de la
calidad y metodologa.
Directora - Entrevista 2015.
Los docentes acogieron la propuesta con cierta reticencia. Por

un lado, la perciban como un mecanismo de evaluacin sobre su
trabajo y eso les generaba inseguridad y, por otro lado, teman que
su carga de trabajo pudiera aumentar. Pronto, la actitud de todos
cambi.
ACOTANDO EL
PROBLEMA
Con el nimo y el deseo de mejorar se puso el foco de atencin
sobre los factores que afectaban al ptimo discurrir del proceso
educativo. Uno de los principales escollos era relativo al modelo pedaggico que se deba aplicar: los directivos y docentes no haban
recibido formacin sobre dicho modelo y todo lo que llegaron a
conocer fue fruto del autoaprendizaje, por tanto, no exista una
propuesta pedaggica institucional clara.
Se evidenciaba tambin una carencia de recursos tecnolgicos y
didcticos, problemas de autoestima por parte de los estudiantes
y bajos niveles de desempeo escolar. Problemas sociales como
drogadiccin, vandalismo, deshonestidad y prostitucin tambin
afectaban a la escuela de forma notable.
Poco a poco se fue avanzando hasta delimitar el problema:
bajo rendimiento acadmico, deficiente formacin en valores y
procesos de convivencia ciudadana.
123
HACIA LA MEJORA
Era el momento de plantear el camino a seguir y eran muchos los
temas que haba que abordar para ir avanzando hacia la solucin.
Cada paso deba estar encaminado a la mejora del logro de competencias ciudadanas, cognitivas y laborales de los estudiantes,
teniendo en cuenta los elementos estructurales de la gestin
acadmica, los aspectos bsicos de las prcticas en el aula, el seguimiento y la evaluacin.
Formacin de reuniones de reas y presentacin de plan de

accin de mejora.
Diseo de transversalidad de competencias con otras reas y
proyectos.
Gestin de recursos para la Formacin Docente en el modelo
pedaggico Modificabilidad Estructural Cognitiva1 .
Utilizacin de TIC en el aula como parte del proceso de enseanza-aprendizaje.
Para hacer frente al reto de la mejora de la calidad educativa se

planificaron acciones de refuerzo de las competencias de docentes
con formacin y recursos, as como formacin en valores y convivencia.
Solicitud al Comit de formacin docente de talleres prcticos

y funcionales respecto al trabajo con estudiantes con dficit
de atencin.
El desempeo acadmico de los estudiantes se potenci a travs

de un conjunto de medidas:
Fortalecimiento del plan de direccin de grupo con aplicacin

de estrategia de monitores de aula para reforzar acadmicamente a los compaeros con dificultades.
Implementacin de media tcnica en matemticas y programacin de software homologada con la universidad del Quindo
y el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA).
Planificacin de evaluaciones tipo pruebas Saber2, acordes a

las competencias que se deseaban alcanzar en los estudiantes.
Organizacin de clases de geometra analtica, matemticas y

clculo diferencial.
Aplicacin de un currculo para bsica primaria acorde a la
enseanza en Japn y los referentes de calidad del pas, acompaado por docentes japoneses de matemticas.
Desarrollo de estrategias de enseanza mediante materiales
educativos manipulables y virtuales.
Anlisis de resultados de las pruebas Saber y elaboracin del

plan estratgico para la mejora de resultados.
Sensibilizacin a familias y tutores sobre la importancia de
mejorar los resultados de las pruebas Saber, por su implicacin
en el proyecto de vida del estudiante.
Acciones de mejora en el Sistema de Evaluacin Educativa
(SIEE) respecto al diseo de un currculo y procesos de evaluacin acordes a las habilidades cognitivas de estudiantes con
barreras para el aprendizaje y la participacin.
1. La Teora de la Modificabilidad Estructural Cognitiva consiste en favorecer el desarrollo de los procesos y estrategias del pensamiento que no solo estn implcitos en las actividades escolares sino tambin en las situaciones de la vida social y familiar del nio. La modificabilidad de un individuo se define como la capacidad de partir desde un punto de su
desarrollo, en un sentido ms o menos diferente de lo predecible hasta ese momento, segn su desarrollo mental. Ver ms en:
http://www.utemvirtual.cl/plataforma/aulavirtual/assets/asigid_745/contenidos_arc/39250_c_feuerstein.pdf
Introduccin de acciones para la mejora de la convivencia

armnica y cultura del buen trato con todos los integrantes
de la comunidad educativa, mediante distintos programas desarrollados en jornadas extraclase como escuelas deportivas,
clases de yoga, danza, msica, formacin en procesamientos
de aceites y mantenimiento de plataformas, entre otras.
Deteccin temprana de acciones generadoras de conflictos y trabajos de formacin y orientacin preventiva con la
comunidad.
Campaas de conservacin de muebles y enseres para cuyo fin
se asign a cada docente un aula, rotando los estudiantes en
cada cambio de clase, generando as ambientes enriquecidos
de aprendizaje por reas donde el docente era autnomo y
responsable de su espacio acadmico.
Fomento de expresiones o manifestaciones artsticas como el
baile, la danza, el teatro y el arte como medios para reforzar el
autoestima, desarrollo de la personalidad, la libertad y el amor,
y bajar los niveles de ansiedad y agresividad.
Replanteamiento del rea de tica para que girara en torno al
trabajo por proyectos, principalmente el proyecto de vida y el
desarrollo humano vivencial.
Y EL TRABAJO
DE LOS DOS
PRIMEROS AOS
DIO SUS FRUTOS
Los docentes cambiaron de actitud y el cambio que tiempo atrs
se vea con recelo, ahora se esperaba con ilusin. Poco a poco la
formacin en el nuevo modelo de Modificabilidad de Estructura
Cognitiva se fue interiorizando y aplicando en el aula. La capacitacin en el uso de las TIC se tradujo en una mejora de las metodologas aplicadas a la enseanza y en un mayor rendimiento de los
estudiantes.
Desde el rea de matemticas se estructur la metodologa de
estudio de clase para promover la trasformacin de los ambientes
de aprendizaje escolar. Se conformaron grupos de estudio donde
los docentes reflexionaban sobre su prctica de aula y se disearon
propuestas pedaggicas innovadoras para un mejor desarrollo de
las competencias matemticas y cientficas de los estudiantes.
Recuperacin del servicio de biblioteca y compra de libros de

literatura fantstica, ciencia ficcin, cuentos, leyendas y libros
atractivos para los estudiantes.
2. El propsito principal de las pruebas Saber, que el Ministerio de Educacin Nacional aplica anualmente para los grados 3 , 5 y 9 es contribuir al mejoramiento de la calidad
de la educacin colombiana mediante la realizacin de evaluaciones aplicadas peridicamente para monitorear el desarrollo de las competencias bsicas en los estudiantes de
educacin bsica, como seguimiento de calidad del sistema educativo.
Con orgullo asistieron a una mejora en los resultados acadmicos de

matemticas y lengua de 6, as como en los valores de 9. Sin duda, el
camino tomado era el correcto.
La comunicacin entre la escuela y la comunidad mejor de forma
significativa. Las familias manifestaron su apoyo y participaron en las
actividades programadas. En la Escuela de padres, las familias asimilaron la importancia de aplicar cambios en los hbitos y estilos de
crianza. Cambios a favor del respeto y de la convivencia.
Desde el rea de psicorientacin se implementaron tres iniciativas:
Programa de innovacin social, con el apoyo de la Universidad
del Quindo, incluyendo la realizacin de prcticas de consciencia corporal y emocional mediante tcnicas de meditacin, relajacin y yoga dirigido a estudiantes con problemas de consumo
de psicoactivos y de bullying.
Apoyo al programa Escuela de padres mediante talleres sobre
la crianza de los hijos, el fomento del respeto entre todos los
miembros de la comunidad educativa, etc.
La noche de los mejores, de periodicidad bimensual, exaltando a los padres y estudiantes que ms haban progresado en
aspectos actitudinales y cognitivos.
Los resultados de la evaluacin de contraste mostraron la mejora
del estilo de liderazgo. Se haba logrado que toda la comunidad se
sientiera partcipe en los procesos y, adicionalmente, los resultados
acadmicos de matemticas y lengua de 6, y valores de 9 tambin
experimentaron mejora.
Un factor esencial para avanzar con paso firme hacia la transformacin fue la bsqueda de convergencia entre las fases y procesos de
seguimiento del Sistema con lo exigido por la Secretara de Educacin.
MIRANDO AL
FUTURO CON
OPTIMISMO
Hoy la Escuela Libre ha dejado atrs el miedo al cambio y camina
con paso firme hacia una meta de calidad acadmica y de convivencia.
127
Liceo Municipal 860:

Mara Pinto
Patricia Vargas
Coordinadora Acadmica
Colegio
Mara Pinto
Comuna
Metropolitana
Regin
Santiago de Chile
Ciudad
Educacin de infantil
a octavo bsico
Oferta educativa
128
FUNDACIN TELEFNICA
HISTORIA #11
LICEO
MUNICIPAL 860:
MARA PINTO
CHILE
FUNDADO
EN 1915
el Liceo Municipal 860 atenda a 330 estudiantes desde
prekinder a octavo, con un equipo de 42 profesionales entre directivos, docentes, educadores y asistentes cuya misin era desarrollar una gestin escolar capaz de lograr la excelencia.
El respeto a la diversidad, el fomento de la participacin activa
y comprometida de todos los actores de la unidad educativa y la
incorporacin de recursos tecnolgicos seran las claves para una
educacin de calidad que desarrollara al mximo las capacidades,
habilidades y destrezas de los estudiantes siempre sustentadas en
valores fundamentales. Como resultado de todo ello se formaran
individuos con un rol activo en una sociedad cambiante y conscientes del cuidado de su entorno.
La reflexin sobre las fortalezas, las oportunidades, las debilidades
y las amezanas era una constante en la comunidad del Liceo 860 de
Mara Pinto y las decisiones que se iban tomando respondan a las
conclusiones de dicha reflexin.
En 2009 asumi la gestin de la institucin el actual equipo
directivo, enfrentndose a distintas problemticas primordiales para el correcto funcionamiento de la escuela. Era necesario
priorizar y fruto de ello se opt por actuar sobre el rea de convivencia, centrndose en el clima laboral y escolar. Tuvieron que
invertir mucha energa y tiempo para mejorar en convivencia y
resolucin de conflictos pero saban que era el primer paso para
abordar el resto de dificultades.
131
En ese momento la escuela recibi una subvencin preferencial,

lo que implic contar con ms recursos financieros. Se invirti en
contratacin de Asistencia Tcnica Educativa (ATE) como apoyo
al docente durante el proceso educativo, fuera o dentro del aula,
en compra de equipamiento tecnolgico, en adquisicin de bibliografa y materiales complementarios, etc. Sin embargo, a pesar de
aquella inyeccin de recursos, los resultados acadmicos en los
ltimos aos haban empeorado. Ante esa inquietante situacin
se puso en marcha una iniciativa de apoyo y asesora directa al
docente guiada por una ATE que se encarg de la planificacin a
travs de un guin pedaggico y de las evaluaciones.
La escuela haca todo lo que estaba en su mano para avanzar en la
direccin correcta, pero no era fcil. En 2012, la llegada del SMCE
abri una nueva va de esperanza.
LOS PROBLEMAS
PRESENTES
Detectada la debilidad principal se concretaron los problemas a
resolver. En primer lugar haba escasez de docentes capacitados
para la gestin de grupos as como para la utilizacin de tecnologas en el aula. Otro de los aspectos a combatir era la ausencia de
espacios recreativos y culturales, lo que incida negativamente en
el nivel de motivacin, aprendizaje y comportamiento de los estudiantes.
Era preciso dar la vuelta a esta situacin y para lograrlo se tenan
que replantear procedimientos y aplicar nuevas frmulas.
La primera fase de implementacin del programa mostr la mayor

debilidad de la escuela: la ausencia de estrategias adecuadas de
aula y evaluacin. Este hecho ya se haba advertido con anterioridad. Haba fisuras importantes en cuanto a objetivos, estructura
de aula, asimilacin de aprendizajes, secuencia y coherencia de
actividades..., junto con una profunda falta de motivacin de
los estudiantes y un comportamiento alejado del deseable. Sin
embargo, hasta ese momento siempre se haba considerado que la
causa esencial de los malos resultados de aprendizaje era la falta
de recursos.
Haba llegado el momento de dirigir la atencin hacia el verdadero
foco del problema.
132
FUNDACIN TELEFNICA
Las actividades en el aula deban ser coherentes con el objetivo

prefijado, objetivo que sera transmitido a los estudiantes de
forma didctica.
La evaluacin se ajustara a lo aprendido en el aula y se pondra
atencin sobre los conocimientos previos de los estudiantes,
utilizando vocabulario y recursos pedaggicos apropiados
para sus necesidades y adaptados a sus ritmos de aprendizaje.
MUCHO
POR HACER
Con el nimo e inters que siempre haba caracterizado a la
escuela comenzaron a trabajar para alcanzar su objetivo: estudiantes preparados para liderar una sociedad en constante cambio.
Como primer paso se plante la accin de Observacin a la
gestin de aula, para lo cual se form al equipo directivo, del
que surgi el Equipo de Liderazgo Escolar (ELE) conformado por
docentes, jefas tcnicas y una psicloga. La accin consista en un
acompaamiento en el aula para poner en relacin lo planificado
con lo implementado.
Los resultados de la observacin posibilitaran la planificacin de
mejoras y la incorporacin de nuevas estrategias de enseanza encaminadas al cambio:
La nueva metodologa de instruccin implicaba asegurarse de

que todos los estudiantes entendan los conceptos enseados
en el aula. El error se utilizara como una oportunidad de
aprendizaje, y se motivara la argumentacin y la comunicacin en el aula.
Con el objetivo de fomentar un clima y cultura escolar
favorable se tena que propiciar la participacin de los estudiantes en un marco de orden y respeto. Era clave contar con
los recursos de aprendizaje disponibles para el aula y organizar
el espacio de manera flexible y coherente con las actividades
de aprendizaje, fomentando en los estudiantes un pensamiento abierto y participativo.
Los docentes deban captar la atencin de los nios y nias,
motivarles, favorecer el trabajo autnomo, promover el esfuerzo y la perseverancia y retroalimentar positivamente a los
estudiantes.
La gestin del tiempo era otro de los aspectos a tener en consideracin. Se cumplira el horario estipulado para cada clase en
funcin de los objetivos establecidos y de las necesidades de
los estudiantes.
133
Y DESPUS
DE DOS AOS
la mejora esperada en resultados de aprendizaje no se haba
logrado, pero la escuela no se renda. Los avances eran significativos.
Se pas de una direccin directiva, centrada en una sola cabeza
visible, a una direccin colegiada con implicacin de varias
personas y mirada interdisciplinar.
Se incorpor el uso de material didctico y se aplicaron nuevas estrategias para estimular el aprendizaje en los estudiantes.
Los docentes colaboraban para la aplicacin de lo planeado.
Vemos que estamos sistematizando una

prctica que nos permite trabajar de forma ms
ordenada y alineada, siempre en colaboracin.
La renovacin de la sala de ordenadores, gracias a la financiacin

vinculada a la Ley SEP, y la consecuente implementacin de herramientas tecnolgicas para el aprendizaje tuvieron muy buena
respuesta por parte de los estudiantes, quienes disfrutaban de lo
que antes les resultaba indiferente.
La escuela se abri a la comunidad.
Por lo general informan de todo: obras de teatro, misa....
Padre de familia - Entrevista 2015.
Los datos de la evaluacin de contraste fueron positivos. Toda la

comunidad se senta partcipe en la gestin del proyecto educativo.
Los resultados acadmicos de matemticas, lengua y valores de
6 y de matemticas, lengua y valores de 9, mejoraron. El centro
educativo haba logrado apropiarse de la implementacin de la
metodologa y estaba trabajando en generar una cultura de mejora
en la transformacin de los sujetos y en la articulacin de sus
programas y proyectos. Adems, haba potenciado la capacidad de
generar procesos de reflexin de la prctica, as como el empoderamiento de los equipos de calidad y direccin.
HOY, AN QUEDA
CAMINO POR
RECORRER
La escuela tiene por delante el desafo de traducir los avances conseguidos en mejores resultados acadmicos.
Los directivos y el equipo de liderazgo educativo apuestan por
seguir trabajando e invitan a la reflexin, al anlisis y al intercambio de opiniones. Saben que solo persistiendo se conseguir la
transformacin.
Luisa del Carmen

del guila Snchez.
LUCADAR
Colegio
San Martn
Regin
Tarapoto
Provincia
La Banda del Shilcayo

Distrito
Educacin inicial,
Oferta educativa
Alen Romn Marina Arvalo

Director
Washington Ushiahua Salas

Subdirector 2015
Hildebrando Garca Paredes

Subdirector 2012-2014
Manuel Quispe Guevara

Coordinador de la comisin de calidad 2014 - 2015 y
sistematizacin
Milca Luz Cudea Rengifo

Coordinadora de la comisin de calidad 2012- 2013
Ybes Del Pilar Castro Moreno

Miembro de la comisin de calidad
Ysaela Prez Ramrez

Francisca Garca Garca

Jhony Murrieta Alya

Csar Arqumedes Bardales Flores

Alcidia Quinteros Garca

Javier Vsquez Sandoval

Miembro de la comisin de sistematizacin
136
FUNDACIN TELEFNICA
HISTORIA #12
LUISA DEL CARMEN

DEL GUILA SNCHEZ
PER
CON MS
DE 700
ESTUDIANTES
la Escuela Luisa del Carmen del guila (LUCADAR) ubicada
en la selva nororiental del Per daba cobertura a niveles inicial,
primaria y secundaria con una plantilla de 37 docentes.
La situacin socioeconmica de las familias, con bajos ingresos y
escasa formacin acadmica, repercuta en los estudiantes. Por
un lado, muchos de ellos tenan que compaginar el estudio con
trabajos en fin de semana y durante las vacaciones; y por otro
lado, no podan contar con la atencin de sus padres para temas
relativos a la escuela.
Haba un alto grado de desinters y de abandono por parte de los
estudiantes, las calificaciones eran bajas y lo nico que pareca
despertar su inters eran las actividades deportivas y artsticas.
Los docentes tampoco daban muestra de implicacin ni compromiso. Sin embargo, a pesar de la aparente desmotivacin de
unos y otros, cuando Fundacin Telefnica y Fe y Alegra llegaron
a Luisa del Carmen con la propuesta del Sistema de Mejora de
Calidad Educativa, la institucin no tuvo dudas en aceptar la invitacin dando comienzo a una nueva etapa.
139
IDENTIFICANDO EL
PROBLEMA
Los resultados del diagnstico inicial permitieron obtener una
fiel fotografa del centro. Y lo cierto es que la fotografa reflej
claramente el problema nuclear, un problema que no poda dejar
a nadie indiferente:
La institucin adoleca de ciertas debilidades que inevitablemente
conducan a un bajo rendimiento de los alumnos.
Surgieron diversos aspectos susceptibles de mejora como las
funciones administrativas, las relaciones interpersonales, el
proceso de enseanza-aprendizaje, los materiales educativos y
didcticos, los procesos de evaluacin y la aplicacin de metodologas adecuadas por parte de los docentes.
Nadie era ajeno a la existencia de esas dificultades pero hasta
entonces nadie se haba planteado el cambio. En el informe de
docentes del centro estos hechos se reflejaban con claridad:
La mayora de docentes de la institucin educativa Luisa del Carmen
del guila Snchez no elaboran ni usan materiales didcticos en el desarrollo de sus sesiones de aprendizaje, a pesar de que son conscientes
de que la utilizacin de materiales didcticos en el aula motiva y logra
mejores aprendizajes en sus estudiantes. Se identific que muy pocas
veces se elaboran y aplican instrumentos de evaluacin para recoger
informacin que refleja el real avance en la adquisicin de capacidades por los estudiantes, a pesar de que los docentes utilizan los textos
enviados por el Ministerio de Educacin.
140
Para los estudiantes tambin es importante el uso de materiales didcticos en clase y consideran que aprenden mejor cuando el profesor
hace uso de ellos. Asimismo consideran que sus docentes muy pocas
veces utilizan una comunicacin asertiva con ellos y les gustara
tambin que se preocuparan por los problemas que afrontan como
personas.
Fuente: Informe de docentes.
Un alto porcentaje de los estudiantes manifiesta que, en casa, sus padres no les prestan
atencin, a pesar de que ellos s muestran y
expresan cario hacia sus padres y dems
seres queridos.
Relato de sistematizacin del centro.
Adems, la relacin con los padres de familia era costosa o casi

inexistente. Tenan poca o nula participacin en el seguimiento,
control y motivacin de sus hijos, y esta situacin afectaba negativamente en el proceso de formacin de los chicos y chicas.
Y ahora, con la realidad de la escuela expuesta y compartida, era el
momento de fijarse una meta y planificar el recorrido para alcanzarla.
La institucin Luisa del Carmen del guila deba transformarse
en una comunidad comprometida con el proceso educativo para
mejorar progresivamente los niveles de rendimiento acadmico.
FUNDACIN TELEFNICA
MECANISMOS
PARA LA MEJORA
Se establecieron reuniones con estudiantes y familias para revisar

el reglamento interno, debatir propuestas de ajuste, reformularlo
y validarlo.
Cinco grandes reas de actuacin determinaron los pasos a seguir:
Se capacit a los docentes sobre diferentes estilos de aprendizaje aplicables a los estudiantes de la institucin en funcin de un
diagnstico concreto de los estudiantes teniendo en cuenta su
contexto y entorno social.
Sensibilizacin a la comunidad educativa (docentes, familias

y estudiantes) con respecto al problema del bajo rendimiento
acadmico.
Formacin y capacitacin a la comunidad educativa.
Se categorizaron cuatro estilos de aprendizaje de los estudiantes:

activo, reflexivo, terico y pragmtico, llegando a las siguientes
conclusiones:
El estilo de aprendizaje que predominaba en los estudiantes de

primaria era el estilo terico con un 35,1%, seguido por el estilo
reflexivo con un 32,4%. En tercer lugar se encontraba el estilo
de aprendizaje pragmtico con un 21,6% y, por ltimo, con un
10,8%, el estilo de aprendizaje activo.
El estilo de aprendizaje que predominaba en los estudiantes de

secundaria era el estilo de aprendizaje reflexivo con un 44%,
seguido del estilo de aprendizaje terico con un 24%. A continuacin los estilos activo y pragmtico con un 16% cada uno. Los
estudiantes aprendan mejor cuando podan adoptar la postura
del observador, analizar la situacin y pensar antes de actuar.
Sin embargo, les costaba trabajo aprender cuando se les forzaba
a convertirse en el centro de atencin, cuando se pasaba de
forma rpida de una actividad a otra y cuando tenan que actuar
sin planificacin previa.
Fuente: Informe de Encuesta sobre Estilos de Aprendizaje
141
A la luz de estos resultados, la Unidad de Gestin Educativa Local

de la ciudad de Tarapoto organiz un taller de capacitacin con
especialistas sobre dicho tema.
socializar la propuesta pedaggica. Para ello se emprendieron una

serie de pasos:
Actualizacin de la propuesta pedaggica. En el PEI faltaba

Tras el anlisis de los datos y la formacin, los docentes llegaron
a la conclusin de que todos los estilos de aprendizaje se deban
tener en consideracin en la prctica pedaggica, ya que haba
estudiantes de todos los estilos. Lgicamente teniendo en cuenta
la existencia de estilos predominantes.
especificar los fundamentos tericos del constructivismo. Los

docentes mostraban escasa predisposicin pero se cont con el
apoyo del Consejo Acadmico y se logr actualizarlo.
Capacitacin a docentes sobre los estilos de aprendizaje y los

fundamentos de nuestra propuesta pedaggica.
Tambin se trabaj una iniciativa gubernamental denominada

Rutas de aprendizaje con la finalidad de dotar con recursos tcnico-pedaggicos a los maestros de todo el pas.
El centro vena trabajando una propuesta pedaggica constructivista, con una metodologa activa donde el estudiante era
el protagonista de su aprendizaje, por lo que la propuesta del
Ministerio de Educacin con las Rutas del Aprendizaje se sum a la
lnea ya avanzada en la institucin con el SMCE.
Elaboracin, ejecucin y evaluacin de un plan de acompaamiento pedaggico a los docentes.

En 2014 se elabor el primer Plan de Acompaamiento Pedaggico
para los docentes de la institucin a cargo del Consejo Acadmico.
El plan fue socializado al conjunto docente, recogiendo sugerencias
y realizando algunas modificaciones.
Las capacitaciones fueron ejecutadas por la Unidad de Gestin

Educativa Local de San Martn, siendo permanentes y monitoreadas
por los especialistas. Dichas capacitaciones fueron dirigidas a los
tres niveles educativos, en el caso de secundaria especialmente
concentradas en las reas de matemticas, comunicacin,
formacin cvica y ciudadana, y ciencia, tecnologa y ambiente.
Fortalecimiento del Consejo Acadmico.
El objetivo era que el Consejo Acadmico asumiera el rol de lder
de la propuesta pedaggica institucional con el fin de facilitar,
encaminar, y evaluar el trabajo en el aula. Para que el Consejo
realizara el acompaamiento era indispensable actualizar y
142
FUNDACIN TELEFNICA
Tambin fueron presentadas las fichas de monitoreo para su

aplicacin en el aula a los tres niveles educativos durante el
ao 2015. Sin embargo, no se cont con el respaldo de todos los
docentes, ya que muchos de ellos perciban las actividades de
control como prdida de libertad en su quehacer pedaggico.
En 2015 lleg a la institucin un nuevo equipo directivo con una
propuesta de monitoreo docente que ceda el acompaamiento pedgogico a la direccin docente. Este nuevo modelo estaba
alineado con la normatividad del Ministerio de Educacin y con las
Rutas de aprendizaje.
Desde la direccin se decidi dar peso a las fichas de monitoreo
propuestas por las Rutas de aprendizaje del Ministerio y estas
fueron las que finalmente se aplicaron a los tres niveles.
La metodologa de aplicacin del acompaamiento pedaggico se
articul en dos fases:
Autoevaluacin por parte del personal docente de inicial,
primaria y secundaria, aplicada en el primer trimestre del
2015.
El proceso result muy enriquecedor para los docentes, mejorando

su labor pedaggica. Ver cmo se preocupaban por hacer bien su
trabajo generaba gran satisfaccin para todo el centro.
Motivacin a los estudiantes para la organizacin de su tiempo
y la definicin de un proyecto de vida.
Reuniones de reflexin sobre el trabajo pedaggico que, por

diversas dificultades, solo se lograron realizar en el ltimo
trimestre del 2015.
Los docentes reconocieron la importancia de abordar con los estudiantes de los ltimos grados el tema del proyecto de vida, ya
que entre los varones la aspiracin era terminar secundaria para
conseguir un trabajo fcil y de ingreso diario, como chfer; y entre
las mujeres, terminar secundaria y comprometerse.
Se trataron temas sobre el cumplimiento de los compromisos

exigidos por el Ministerio de Educacin, la mejora del rendimiento acadmico, las frmulas para que los estudiantes aprendieran
mejor, las metodologas a aplicar en las sesiones de aprendizaje,
la incentivacin a los docentes para la utilizacin de las TIC en las
aulas y la coordinacin de algunas actividades institucionales relacionadas con cada especialidad.
As comenzaron a sensibilizar a la comunidad educativa, elaborando

un plan que inclua formacin en habilidades sociales con apoyo
del organismo de salud de su jurisdiccin, charlas de orientacin
vocacional en un convenio con la Universidad Csar Vallejo, y
desarrollo de un proyecto de vida por parte de los estudiantes.
143
Enriquecimiento del banco de materiales didcticos y tecnolgicos y estimulacin del uso adecuado de los mismos.
Se realiz formacin en implementacin y manejo de los recursos
del centro.
Se identificaron las necesidades de recursos tecnolgicos y didcticos por reas y niveles.
Los docentes estaban ms concienciados sobre la realizacin de

trabajos colaborativos y abiertos a las opiniones y prcticas de
otros colegas.
Las aulas se articulaban de acuerdo a la visin y objetivos de la
escuela. Las metas eran claras y el trabajo en el aula estaba dirigido
a alcanzarlas con xito.
Se elabor un plan de creacin e implementacin de recursos tecnolgicos y didcticos de la institucin educativa.
Ya se conocan los estilos de aprendizaje y fomentaban un clima de

confianza en el aula, desempeando su trabajo con responsabilidad y compromiso.
En 2015 el centro recibi el proyecto de Aula Mvil de Fundacin

Telefnica, introduciendo en la escuela un total de 22 tablets, un
ordenador porttil y un proyector. Aquello supuso un revulsivo
traducido en una mayor inquietud por parte de los docentes para
su formacin en TIC y su incorporacin a la prctica pedaggica.
Se contaba con ms equipos tecnolgicos, gracias a los avances en la

gestin con la municipalidad del distrito, y el 88,6 % de los docentes
estaba capacitado para utilizar el aula de innovacin pedaggica y
el Aula Mvil de Fundacin Telefnica, lo que repercuta, a su vez,
en la capacitacin de los estudiantes en el uso de tecnologas.
PARECA
IMPOSIBLE,
pero cada da se estaba ms cerca de la meta

El reglamento interno fue reformulado con acuerdo de docentes,
estudiantes y familias, algo poco habitual ya que sola ser un documento interno de la direccin.
El 90% de los docentes cambi de actitud sobre el acompaamiento pedaggico. Se haba unificado el trabajo de acuerdo a la
propuesta pedaggica institucional, se haba logrado que el 100%
de docentes tuviera al da su carpeta pedaggica.
144
La consecuencia? Una mejora significativa en el rendimiento acadmico. Los estudiantes de 6 mejoraron los resultados
acadmicos de lengua, matemticas y valores comparndolos con
los del ao 2012.
Un 100% de estudiantes tena su proyecto de vida y los alumnos
de los ltimos cursos decidan qu carrera estudiar en lnea con sus
capacidades. Su autoestima haba subido, as como su sentimiento
de pertenencia a la institucin.
Las familias estban ms implicadas, asistan a reuniones, se
informaban sobre el rendimiento de sus hijos y les apoyaban en el
proceso de aprendizaje.
FUNDACIN TELEFNICA
A pesar del cambio de direccin, el compromiso y el convencimiento del equipo de calidad de que la transformacin era posible
posibilit llevar a cabo el plan de mejora.
La comunidad educativa reconoci los avances en el proceso de la
gestin directiva.
El centro educativo haba logrado apropiarse de la lgica de los
procesos y procedimientos de la mejora en las distintas fases de
la metodologa y las acciones desarrolladas haban propiciado la
generacin de una cultura de mejora para la transformacin de las
personas y de la escuela. Toda la comunidadd educativa trabaj en
la articulacin de sus programas y proyectos alrededor del plan
de mejora fomentando la reflexin y empoderando al equipo de
calidad.
CADA VEZ MS
LEJOS DE LA
ESCUELA LUISA
DEL CARMEN
DE 2012...
y con la intencin de seguir progresando para conseguir los
logros pendientes, como incrementar el nmero de estudiantes
con proyecto de vida hasta llegar a un 100%, o aplicar ficha de
monitoreo del plan de acompaamiento.
Hoy sigue vivo el deseo de progresar y alcanzar los logros
pendientes.
Sin duda, la escuela Luisa del Carmen del guila es un ejemplo de
voluntad de mejora traducida en realidad.
Escuela Manuela
H. de Prez
Mara del Rosario Herrera de Bradica

Directora
Colegio
Ubaldino Ivanor Crdenas

Distrito de Santiago,
provincia de Veraguas
Distrito
Subdirector
Haydee Irasema Garca

Subdirectora
Panam
Pas
Julia Zambrano
Docente
Preescolar y primaria
Oferta educativa
Ada Mara Pineda

Docente
Yamilka Snchez
Docente
Jaime Santamara
Docente
Irina Hernndez
Docente
Ariel Rodrguez
Docente
Beatriz Medina
Docente
Mercedes Milord
Docente
146
FUNDACIN TELEFNICA
HISTORIA #13
C.E.
MANUELA
H. DE PREZ
PANAM
EN 1953
... ante el inters de docentes, familias, autoridades y comunidad,
naci la Escuela El Coco, que en 1970 pas a llamarse C.E.B.G.
Manuela H. de Prez.
Quin va a evaluar, qu van a evaluar, querrn ver si lo estoy haciendo

mal?... No sabamos qu tipo de evaluacin sera pero a medida que
fuimos caminando nos fuimos dando cuenta. Ahora nosotros mismos
hacemos evaluacin interna en pro de mejorar.
La visin del centro era ser modelo de calidad educativa cimentada

en valores que permitieran el progreso individual y social. Formaran a estudiantes capaces y competentes con responsabilidad y
compromiso institucional contribuyendo al desarrollo de la comunidad a travs de los avances humansticos, cientficos y tecnolgicos, poniendo en prctica los valores.
Desde 2010 la escuela contaba con un Aula Fundacin Telefnica, un aula de tecnologa con computadoras multimedia, acceso
a Internet, cmara web, cmara digital, escner e impresora. Sin
embargo, aquella aula estaba infrautilizada.
La escuela trabajaba guiada por su visin cuando en junio de 2012
recibi la invitacin para participar el proyecto SMCE y acept sin
dudar. No obstante, las opiniones entre los docentes acerca del
proyecto estaban divididas. Unos sentan la presin de un proyecto
que consideraban destinado a evaluar y juzgar su forma de hacer.
Otros lo vean como una oportunidad. Con el tiempo las posturas
se fueron encontrando hasta que todos valoraron por igual el
proyecto.
149
Y con el punto de mira en el futuro emprendieron el anlisis de

contexto para entender la situacin que rodeaba a la escuela,
conocer cmo se estaba desarrollando en las aulas el proceso de
enseanza-aprendizaje y comprobar hasta qu punto la metodologa aplicada suscitaba en los estudiantes el deseo de aprender.
Los resultados obtenidos en la aplicacin de pruebas donde particip toda la comunidad y la posterior reflexin sobre las debilidades revelaron cuestiones de especial transcendencia para el desempeo de docentes y estudiantes.
Los docentes impartan las clases de manera tradicional, prescindiendo de estrategias de aula innovadoras y evitando el uso de las
herramientas tecnolgicas disponibles. Tan solo una minora las
utilizaba con fines pedaggicos, y la actividad en el aula de informtica AFT se limitaba a la observacin de vdeos que no despertaban inters alguno en el alumnado.
Los estudiantes mantenan una conducta pasiva frente al proceso

de evaluacin y las familias apenas participaban en el aprendizaje
de sus hijos e hijas.
Con los ingredientes sobre la mesa, ya era posible acotar el terreno
sobre el que comenzar a trabajar.
DEFINIENDO
LA LNEA DE
MEJORA
El reto era implementar estrategias de aula innovadoras que involucraran a las fuerzas vivas (docentes, estudiantes, padres y
madres) que intervenan en el proceso de enseanza-aprendizaje.
Aplicar metodologas inspiradoras, utilizar la tecnologa y activar
la relacin entre la escuela y la comunidad eran las claves para
promover en el estudiante la construccin del conocimiento utilizando su saber previo para aprender ms y ms.
Ah fue donde concretamos que nos bamos a enfocar en las estrategias de aula y en la formacin en valores porque la prioridad eran
nuestros estudiantes; vimos que era lo ms necesario.
150
FUNDACIN TELEFNICA
ACCIONES
PARA LA
TRANSFORMACIN
Con la ilusin que despertaba el proyecto se comenz por la formacin docente en la prctica de estrategias de aula innovadoras y
uso de nuevas tecnologas.
Desde el programa de calidad, se realiz la capacitacin necesaria
sobre la metodologa y su aplicacin para conseguir mejores resultados. A travs del Ministerio de Educacin de Panam (MEDUCA)
se recibi formacin en pizarra digital, pero el proceso no poda limitarse a eso, era preciso el seguimiento para lo cual una hora a la
semana los docentes continuaban la capacitacin con el apoyo del
proyecto AFT. Tambin fue destacable la formacin del proyecto
AFT en uso de otras herramientas tecnolgicas, proporcionando
herramientas innovadoras para su utilizacin en el aula. Adems,
el MEDUCA proporcion formacin en la comprensin de estrategias de aula, complementada con la capacitacin en refuerzo de
liderazgo impartida por una ONG aliada.
En la bsqueda de frmulas para superar el reto establecido se
plante la idea de realizar un evento educativo y cultural que
reuniera a la comunidad en su totalidad. As surgi el Da del Logro
Manuelista, un acto abierto que evidenciara el trabajo colaborativo de estudiantes, familias, docentes, sociedad civil, instituciones
gubernamentales y medios de comunicacin. Un acto organizado
por y para la gran familia Manuelista unida y con la mirada puesta
en la mejora de la calidad educativa. Un hito en el proceso de transformacin de la escuela.
La comunidad se converta en sujeto activo para la promocin del

centro. Directivos, docentes, familias y estudiantes integrados en
un modelo pedaggico amistoso donde imperaba la participacin
en democracia y la organizacin del trabajo en equipo.
Celebrado al final de cada trimestre, el objetivo principal del Da
del Logro Manuelista era el trabajo colaborativo y la socializacin
con la comunidad. Los estudiantes tenan la oportunidad de demostrar los logros alcanzados como resultado del trabajo interactivo
realizado para las diferentes asignaturas durante cada trimestre.
Haba exposicin de maquetas, artesanas, manualidades, lminas
ilustrativas, trpticos, carteles informativos, arreglo de mesas con
frutas Todo ello realizado por los estudiantes con el asesoramiento de los educadores.
Los valores tambin estaban presentes en ese da, dejndose ver en
trabajos confeccionados con materiales reciclados y con recursos
del entorno, o en la participacin de nios con necesidades educativas especiales que demostraban sus habilidades y competencias.
El Da del Logro Manuelista fue mejorando con cada edicin. Los
padres se involucraban ms y la motivacin y el orgullo de todos
los participantes iba creciendo en un total de cuatro ediciones, la
ltima de las cuales fue presentada bajo el lema Educacin, arte
y valores.
151
Y DESPUS DE DOS
AOS...
... las clases tradicionales eran historia y haban cedido el paso a la
innovacin con el uso pedaggico de la tecnologa.
Al finalizar 2015, la mayora del equipo de docentes haba recibido
mayor formacin en diversas temticas, aplicaban estrategias de
aula y evaluacin innovadoras y hacan uso de las herramientas
tecnolgicas a su alcance.
Podemos asegurar que el 100% de los docentes utilizan un recurso
tecnolgico. Y es todo un xito porque en 2012 eran pocos los
docentes que se atrevan a usar un ordenador. Gracias a la formacin
se adquiri el empoderamiento.
Lo ms importante es que el docente inculca al nio que esa herramienta no es solo para jugar, sino que le permite aprender.
Padre de familia - Entrevista 2015.
El cambio de actitud de los docentes se reflejaba en la forma de

preparar sus clases y en su motivacin para aplicar tcnicas innovadoras, siempre dispuestos a mejorar.
El impacto del proyecto del Da del Logro Manuelista entre las
familias era significativo.
Integracin de las familias en las actividades escolares.
152
FUNDACIN TELEFNICA
Inters de las autoridades sobre el desarrollo de otros proyectos educativos de la escuela.

Trabajo en equipo.
Mayor responsabilidad y compromiso por parte de los estudiantes.
Empoderamiento de la comunidad educativa.
Proyeccin del centro educativo hacia la comunidad.
Soy madre de familia desde hace catorce aos, conozco el Sistema de
Mejora de Calidad y tambin la celebracin de los das de logros que
se han llevado a cabo. Ahora mi hija se desenvuelve mejor y es ms comunicativa y los padres esperamos la llegada de ese da para observar
el avance de nuestros hijos.
ga y su aplicacin para conseguir mejores resultados. Tambin fue

destacable la formacin del proyecto AFT en uso de las herramientas tecnolgicas, proporcionando herramientas innovadoras para
su utilizacin en el aula. El MEDUCA proporcion formacin en la
comprensin de estrategias de aula; complementada con la capacitacin en refuerzo de liderazgo impartida por una ONG aliada.
Fruto de todos esos logros, el centro educativo fue invitado a
encuentros donde se congregaban equipos del Ministerio de
Educacin de la zona para presentar lo realizado desde su plan de
mejora y su proceso de sistematizacin. Como resultado de ello
fueron muchas las solicitudes de padres y madres para que sus
hijos e hijas se matricularan en la escuela.
Madre de familia - Entrevista.
Los cambios tambin se dejaban ver en los estudiantes a travs de

las presentaciones acadmicas, culturales, artsticas y tecnolgicas
en las que participaban.
Los resultados de la evaluacin de contraste evidenciaban los
cambios experimentados por el centro educativo durante la implementacin del proyecto. Se crearon espacios para poder comunicar los avances realizados a todas las personas involucradas
en el proyecto. El equipo docente adquiri mayor presencia en el
proceso apoyando el desarrollo de actividades y tomando decisiones conjuntas con el equipo de calidad.
La formacin fue imprescindible en el proceso. Desde el programa
de calidad, se realiz la capacitacin necesaria sobre la metodolo-
153
LA ACTUAL
MANUELA H.
DE PREZ
Busca innovar cada da en sus prcticas pedaggicas.
Mantiene un gran inters por el proceso de mejora, dedicando
tiempo y espacio para poder llegar a ser una escuela mejor.
Demuestra que el trabajo en equipo es la mejor herramienta para
la transformacin.
Hoy, en la escuela hay mayor predisposicin al trabajo, mayor
aprovechamiento del tiempo y cumplimiento de tareas, mayor
sentido del deber, de la responsabilidad y de la solidaridad, mayor
integracin de la comunidad y mayor capacidad de comprensin y
tolerancia.
Hoy, hay un gran futuro por delante.
155
Mariscal Cceres
Brbara Octavia Senz Chamorro
Colegio
Directora
Huancavelica
Pelayo Gutirrez De La Cruz
Regin
Subdirector
Tayacaja
ngela Mara Valle Garca
Provincia
Coordinadora de la Comisin de Calidad
Daniel Hernndez
(Pampas)
Ninoska Micaela Aliaga Lpez

Distrito
Educacin inicial,
Oferta educativa
Yosalinda Marcelina Figueroa Torres

Lisbeth Giovanna Laureano Agero

Mara Elena Velsquez Solier

Coordinadora de la Comisin de Sistematizacin
Deysi Blanca Serva Paucar

Coordinadora de la Comisin de Anlisis de
Contexto
156
FUNDACIN TELEFNICA
HISTORIA #14
I.E.
MARISCAL CCERES
PER
CON GRAN
ILUSIN...
en 2001 abri sus puertas una escuela llamada Mariscal
Cceres, situada en la capital del distrito de Daniel Hernndez,
provincia de Tayacaja (Per).
Naci movida por el deseo de combatir la discriminacin de los
colegios de la ciudad de Pampas hacia jvenes de zonas rurales y
familias desplazadas, en muchos casos, en situaciones de extrema
pobreza.
Su visin era clara. Queran brindar una educacin cientfica humanstica de calidad e inculcar valores esenciales al alumnado
propiciando la formacin de profesionales competentes, emprendedores y comprometidos, capaces de transformar la realidad y
construir un futuro mejor.
Al cabo de unos aos, docentes, directivos, otros profesionales
de la institucin y padres de familia se manifestaban satisfechos
por la gestin y la atencin acadmica, y sentan el orgullo de
pertenecer a la comunidad mariscaliana.
En 2011, sin embargo, siempre abiertos a la mejora, acogieron con
confianza la propuesta de participar en el proyecto SMCE a tres
aos.
Una vez organizado el equipo de trabajo, el proyecto se puso
en marcha con la planificacin y aplicacin de las encuestas de
evaluacin.
159
Expectantes por conocer los resultados, solo pudieron sentir desconcierto al descubrir que la realidad de la institucin distaba
mucho de la imagen previa que docentes, directivos, padres y
autoridades de la poblacin tenan sobre el Mariscal Cceres.
Deca que los colegas no se entendan y a pesar de que contestbamos la encuesta simplemente por responder, salan cosas tremendas
de cada persona. Reflejaba cmo eran las personas, cmo eran los
alumnos, cmo eran los padres. Hasta la directora se asombr, todos
nos hemos quedado pasmados.
La situacin real de la escuela y de los estudiantes se desconoca

por completo. Era preciso acortar distancia entre imagen y
realidad.
No es posible que estemos pensando que

estamos sobre ruedas, mientras los estudiantes
no piensan lo mismo.
Coordinador SMCE - Informe de sistematizacin.
Empezamos con el diagnstico y nos centramos en cmo estbamos

realmente trabajando y cmo eran nuestros alumnos, cuando esta estadstica nos arroja un resultado del 68% de estudiantes que vivan
solos y alquilaban sus cuartos porque venan de zonas lejanas.
Testimonio directora del Mariscal Cceres - Vdeo Historias transformacin Per.
160
FUNDACIN TELEFNICA
Y CUL ERA
EL FOCO DEL
PROBLEMA?
Los estudiantes tenan un rendimiento acadmico bajo y manifestaban una escasa prctica de valores, con conductas muy alejadas
de los mismos. Pero conocer esta situacin no era suficiente. En los
grupos de reflexin se identificaron las causas.
Fuimos aprendiendo, incluso a priorizar nuestras actividades porque
en todo queramos participar, pero no sabamos si esa actividad era
til y as, comenzamos fijndonos metas por ao.
Los contenidos curriculares eran excesivos afectando a la

asimilacin de conceptos.
El exceso de actividades extraescolares interfera en el proceso

de aprendizaje de los contenidos.
Fomentar la prctica de valores, involucrando a directivos,
docentes, familias y estudiantes.
La educacin en valores era una cuestin ms terica que

prctica.
Involucrar a padres y comunidad en la educacin.
Los padres de familia no estaban comprometidos con la

formacin de sus hijos, lo que, sin lugar a dudas, era un obstculo
para la autoestima de los estudiantes y su afn de superacin.
Y, sin perder ni un minuto, se marcaron los puntos claves sobre los

que construir el plan de mejora:
Fortalecer el proceso de enseanza-aprendizaje en la institucin, trabajando sobre la evaluacin sistmica y priorizando
las actividades institucionales.
El inters de la comunidad educativa por la visin y misin institucional era mnimo.

Otro aspecto a tener en cuenta era la falta de recursos, con infraestructuras deficitarias y un exceso de alumnos por aula.
En definitiva, haba un largo camino por recorrer
Las tcnicas e instrumentos de evaluacin no eran los correctos,

lo cual no solo representaba una injusticia para los alumnos sino
que tambin incida en su autoestima.
Los ritmos de aprendizaje de cada alumno eran ignorados

provocando desinters y desconexin.
161
EL VIAJE HACIA
LA MEJORA
Talleres sobre tcnicas, estrategias e instrumentos de evaluacin y talleres de interaprendizaje de docentes para el manejo
de las mismas.
Programa de formacin en valores a la comunidad educativa.
Las causas se haban detectado. El viaje hacia la mejora de la

calidad educativa no haba hecho ms que empezar
Reuniones peridicas entre padres y tutores para seguir el

avance de los hijos.
Destino: fortalecer la comunidad educativa para mejorar el

proceso de enseanza-aprendizaje a travs de proyectos de actualizacin y de la prctica en valores.
Curso de metodologa del aprendizaje que se incluy en el plan

curricular de la I.E.
Y as, casi de inmediato, se plante el Plan de Mejora en el que se

propusieron, priorizaron y calendarizaron actividades a tres aos.
Hubo varias revisiones del plan hasta que se lleg a la versin
definitiva de ese gran viaje con paradas indispensables para no
desviarse de las metas marcadas.
Recreos reflexivos sobre prctica de valores.

Talleres vivenciales enfocados en la prctica de valores.
Cruzadas, pasacalles y jornadas sobre la prctica de valores dirigidos a la comunidad.
Y TRAS DOS
AOS DE VIAJE
la institucin Mariscal Cceres segua avanzando en
su transformacin
Era preciso evaluar las actividades planificadas y ejecutadas para
ver en qu medida se haban logrado los objetivos. El viaje haba
progresado segn lo previsto, lo que se reflej en los siguientes
avances:
162
FUNDACIN TELEFNICA
Docentes sensibilizados y ms comprometidos sobre temas

de gestin, aprendizaje y convivencia adecuados a la visin y
misin de la institucin.
La direccin sabe estimular a los docentes y

eso repercute en que nosotros trabajemos con
ms ganas. No hay divisin, todos somos uno,
trabajamos de la mano, con un solo corazn.
Estudiantes ms motivados y con mejores resultados.

A raz de esto se ha despertado el inters en los chicos y las chicas.
Hay una fuerte motivacin en los alumnos de 4 y 5 ao, que ya estn
pensando un proyecto claro a futuro, estn pensando en una universidad, estn pensando en un instituto.
Comunidad - Entrevista 2015.
Sentimiento de mayor equidad y mejor trato hacia los estudiantes.
Me gusta el trato que tienen los maestros hacia nosotros. Intentan

que estemos a gusto y motivados con el tema que van a tratar. Son
dinmicos y nos dan tutoras para orientarnos sobre la vida, sobre
cmo debemos ser y cmo debemos expresarnos.
Docentes formados en el manejo de tcnicas e instrumentos
de evaluacin con utilizacin de la rbrica como frmula para
valorar los contenidos aprendidos en el aula.
La mayora de los docentes empezaron a investigar sobre instrumentos de evaluacin por iniciativa propia. De hecho, hoy es un
tema cotidiano en las conversaciones de los docentes, donde las
preguntas, aclaraciones y los intercambios de ideas se van enriqueciendo progresivamente.
Lo importante es que todos en el colegio tenemos muchas ganas
de aprender y mejorar. Estamos interesados en nuevas estrategias y
mtodos de aprendizaje. Queremos estar integrados en el mundo de la
tecnologa. Nos encanta. A veces hay cosas que nos obstaculizan, por
ejemplo, tenemos un Internet debilitado pero poco a poco vamos a ir
mejorando, estamos contentos porque estamos en el cambio.
Estudiante - Entrevista 2015.
Familias ms conectadas que trasladaban a los docentes situaciones de sus hijos susceptibles de perjudicarlos en sus
estudios.
Se formaliz la Escuela de padres como herramienta de conexin
con las familias. Los tutores convocaban a padres y madres para
informarles sobre el avance y comportamiento acadmico de sus
hijos, tanto para felicitar como para solicitar su apoyo cuando era
preciso. En los casos de familias con dificultades que les imposibilitaban asistir a las reuniones, un psiclogo y algunos docentes
realizaban visitas domiciliarias.
163
Familias ms comprometidas con el aprendizaje y los valores

de sus hijos.
Actividades extraescolares ms alineadas con los objetivos de

la institucin.
La Escuela de padres no era la nica va de implicacin, tambin

se dise un documento denominado Gua de apoyo para facilitar a
padres y madres el seguimiento de las actividades acadmicas de
sus hijos y de sus progresos en materia de convivencia tanto en la
escuela como en el hogar, anotando, por ejemplo, cuntas veces a
la semana el padre abrazaba a su hijo, qu das jugaba con l...
Se acord evaluar todas las actividades extracurriculares, identificando fortalezas, debilidades y puntos de mejora, con el objetivo
de realizar las actividades ms significativas para apoyar el logro
de las metas institucionales de acuerdo a la misin y visin de la
escuela. Se estableci la formacin de una comisin organizadora
para la elaboracin de planes especficos por actividad y posterior
revisin de resultados.
Para que las familias entendieran las calificaciones de sus hijos, la

forma de evaluacin y el significado de las calificaciones se cre un
Semforo. Se organizaron talleres con los padres para explicar
la asociacin entre colores y calificaciones. El rojo indicaba que el
estudiante necesitaba ayuda del docente y de los padres, el mbar
informaba de un rendimiento medio y el color verde significaba un
buen aprendizaje.
CMO
SE MIDI ESA
TRANSFORMACIN?
Dentro del plan de mejora se inclua un formato para la evaluacin
en el que se registraban los resultados perseguidos por aos y los
avances conseguidos. Los equipos de trabajo realizaron reuniones
por reas en las que se presentaron y valoraron los aciertos y desaciertos relativos a las actividades planteadas.
Segn los resultados de la evaluacin de contraste basados en percepciones de la comunidad educativa se constataba una mejora de
los sujetos frente a la gestin directiva y la relacin interactiva escuela-comunidad.
Este tipo de liderazgo implicaba que en la gestin del proyecto
educativo toda la comunidad se sintiera partcipe. Tambin se
reflejaron mejoras en los resultados acadmicos de matemticas
y lengua de 9.
Y HOY, MARISCAL
CCERES
... ha logrado apropiarse de la implementacin de los procesos y
procedimientos de la mejora en todas sus fases.
Ha generado una cultura de mejora en la transformacin de los
sujetos desde la formacin y la socializacin, en la transformacin
de la escuela, en la articulacin de sus programas y proyectos, en
la capacidad de generar procesos de reflexin de la prctica y en el
empoderamiento de los equipos de calidad y direccin.
Hoy es una institucin ms comprometida, con familias y autoridades de la poblacin ms implicados y con docentes ms formados
y capacitados en materia de tcnicas de evaluacin que se reflejan
en una asignacin ms justa de calificaciones y en una mayor
autoestima de los estudiantes.
Vamos a poner Mariscal Cceres rumbo a la acreditacin. Cuando ves
a tus docentes animados y con ganas de avanzar te das cuenta de que
vamos a seguir mejorando. Ya hemos visto los frutos con ese proceso,
cmo vamos a dejar de hacerlo? Tenemos que continuar. Estamos en
el camino correcto y no podemos desviarnos.
Nuestra Seora de
Lourdes
Colegio
Huancavelica
Regin
Sor Vilma Mara Nieva Navarro
Juan Teodosio Gonzles vila
Directora
Jos Enrique vila Morales
Hctor Manuel Nunajulca Yangali
Subdirector
Coordinador de la Comisin de Anlisis de Contexto
Marino Csar Aranda Rivera
Carlos Orellana Barretn
Provincia
Coordinador de la Comisin de Calidad y

Sistematizacin
Pampas
Nstor David Muoz Gmez
Distrito
Coordinador de la Comisin de Calidad
Educacin secundaria
Maril Palomino Pacheco
Tayacaja
Oferta educativa
Miembro de la Comisin de Anlisis de Contexto
Marina Doris Ayala Sinchez

Luz Munive Canchanya

Miriam Mxima Mungua Silvera

166
FUNDACIN TELEFNICA
HISTORIA #15
I.E.
NUESTRA SEORA
DE LOURDES
PER
EL 15 DE JUNIO
DE 1962
con cuatro maestras y 46 alumnas, abri sus puertas la Escuela
Nuestra Seora de Lourdes, regentada por la Congregacin de
Hermanas Franciscanas Misioneras del Nio Jess, siendo la
primera institucin educativa de mujeres de la localidad.
Tena como misin la formacin integral en valores y conocimientos que promueva el desarrollo de personas lderes e innovadoras
capaces de contribuir al desarrollo comunitario y del pas
abordando los desafos del tercer milenio (equipo fundador de la
institucin).
Su visin: Un proyecto educativo dentro del marco cristiano, que
una la formacin de capacidades y actitudes que respondan al
avance y exigencias de las sociedades modernas (equipo fundador
de la institucin).
Y en sintona con la visin y misin, en 2012 asumieron con
responsabilidad el proyecto del Sistema de Mejora de la Calidad
Educativa como una estrategia que contribuira a optimizar la
calidad educativa.
En la primera fase de aplicacin del proyecto se puso en evidencia
la necesidad de mejorar aspectos de enseanza-aprendizaje.
169
PONIENDO
EL FOCO EN
EL PRINCIPAL
PROBLEMA
Los cuestionarios aplicados haban arrojado algunos detalles que
permitan ir acotando el problema.
En materia cultural, las docentes declaraban un exceso de conformismo ante la iniciativa de programas asistenciales.
En el enfoque curricular se reflexion sobre muchos temas que
tenan mucho que ver con prcticas pedaggicas. Tanto estudiantes como docentes expresaron sus opiniones.
Las estudiantes manifestaron que solamente algunos profesores daban a conocer el temario a tratar durante el trimestre y les
brindaban la oportunidad de debatir sobre tcnicas o mtodos
de aprendizaje. Indicaban que muchos profesores se limitaban
a dictar o hacer resmenes del libro cuando ellas preferan otras
frmulas como las exposiciones, los debates o las prcticas.
En lo relativo a la dimensin social se descubri que algunas de las

nias trabajaban fuera de casa, a la mayora le gustaba su colegio
pero no se detectaba un sentimiento de pertenencia, el tiempo
destinado a ver televisin era elevado, la influencia de pandillas en
la comunidad sobre algunas de las nias era negativa, y la mayora
de las alumnas perciba discriminacin por su condicin social y
econmica.
Sobre la evaluacin sistmica las estudiantes declaraban que,

aunque se evaluaba de acuerdo a lo desarrollado en el aula, no se
tena en cuenta su esfuerzo ni el proceso de aprendizaje.
Atendiendo a la dimensin sociofamiliar, se observ que un porcentaje importante de estudiantes vivan solas y sufran cierto
descuido afectivo. Otros puntos destacables eran las prcticas de
nutricin e higiere, muy mejorables, la existencia de casos de violencia fsica y psicolgica, y los embarazos en adolescentes.
Los docentes, a su vez, hicieron un ejercicio de anlisis y sinceridad.

Sealaron que solo en ocasiones trabajaban en coordinacin con
sus pares durante el proceso de planificacin debido a que cada
uno tena su propio criterio. Admitieron no tener en consideracin
los estilos y ritmos de aprendizaje de las estudiantes, probablemente vinculado al hecho de que no contaban con un diagnstico
socioeducativo por estudiante, ni con un plan de refuerzo para
aquellas estudiantes que mostraban mayores dificultades, salvo el
realizado por Fundacin Telefnica dentro del programa Pronio.
En el plano econmico, las familias desempeaban trabajos

eventuales destinados habitualmente a la pequea agricultura y
ganadera.
170
Sin embargo, no todo eran crticas hacia los docentes, las estudiantes tambin mostraban mucha dejadez por su parte, revelando que
en casa no reforzaban lo aprendido en el aula.
FUNDACIN TELEFNICA
Todo ello conformaba un contexto con tres ingredientes poco favorables:

Deficientes relaciones interpersonales entre los miembros de
la comunidad educativa que potenciaban una atmsfera de
susceptibilidad generalizada y una apata manifiesta en la realizacin de las actividades programadas.
Falta de compromiso en la prctica de valores que, o no figuraban de forma explcita, o no se haban establecido bajo un
acuerdo de todos los miembros de la comunidad educativa.
LA META HACIA
LA QUE CAMINAR
Haba que trazar el recorrido para llegar a ser una comunidad educativa con el clima ptimo que fomentara el desarrollo de competencias y la prctica de valores. Una comunidad comprometida con el
cambio para convertirse en agente transformador de la sociedad.
P.M. - Escuela.
Desempeo docente y del alumnado en el logro de capacidades no ajustado al entorno educacional y social.
En definitiva, la realidad de Nuestra Seora de Lourdes no se corresponda con aquella visin dirigida a la formacin de jvenes
fuertes en valores y capacitaciones para afrontar con xito el nuevo
mundo. Buscando la raz de esa situacin se defini el problema a
resolver:
El clima institucional interfera en el desarrollo de capacidades y la
prctica de valores en la comunidad educativa.
171
Con esa finalidad, y como lnea de mejora, se centr el foco en la

formacin de una comunidad educativa lder e involucrada con las
buenas prcticas pedaggicas, el fortalecimiento de las relaciones
interpersonales y la apertura al cambio, fomentando la prctica de
valores, y se establecieron las primeras lneas de actuacin:
Revisin y ajuste del reglamento interno y Manual de organizacin y funciones para clarificar las normas de la educacin
peruana y el carisma franciscano.
Socializacin y compromiso de la comunidad educativa con el
reglamento interno.
Explicacin del concepto de respeto y sensibilizacin sobre el
mismo.
Reconocimiento a los miembros de la comunidad que destacaran por un comportamiento respetuoso.
Mayor involucracin de directivos y docentes con la puesta en
prctica de:
Visitas de monitoreo y acompaamiento a docentes para el fortalecimiento de buenas prcticas pedaggicas, actuacin que si
bien en un principio despert ciertas reticencias por considerarse una intromisin a la labor del docente en el aula, poco a poco,
y gracias al dilogo, fue aceptndose como una herramienta
eficaz para la mejora.
debe ser progresivo ya que de la noche a la maana no todo va a ser

efectivo.
Dina Palomino Huaman - docente del rea de Ciencia, Tecnologa y Ambiente.
Observaciones entre parejas, destacando un proyecto interdisciplinario creado por un grupo de docentes titulado Aprendo
de mi pasado, vivo mi presente, construyo mi porvenir, que
consista en la organizacin de actividades por parte de cada
docente, en torno al mismo tema, y la observacin entre pares.
El resultado fue positivo para profesores y estudiantes.
los docentes realizbamos la observacin entre pares y ya no solo
trabajbamos cada uno en sus respectivas horas sino que cualquiera de nosotros poda ingresar y observar la clase del otro docente y
orientar a las estudiantes.
Equipo docente.
Crculos de aprendizaje e interaprendizaje que consistan en

talleres de formacin docente sobre diversos temas aludiendo
al compromiso con la formacin de las estudiantes no solo
como personas sino tambin como ciudadanas orientadas a la
transformacin de las relaciones sociales desde un enfoque de
justicia social y equidad, materializndose, por ejemplo, en una
rplica sobre bullying.
Actividades institucionales a la luz de PEI, como actividades

en torno al aniversario, actividades deportivas, concurso de
ciencias, festival de la lectura o el Da del Logro.
El monitoreo es necesario ya que nos ayuda a reconocer nuestras debilidades. Es importante ver los errores que estamos cometiendo y es
bueno aceptarlos como paso para el cambio de actitud, un cambio que
172
FUNDACIN TELEFNICA
Con la llegada en 2015 de la jornada escolar completa se ampli la

plantilla docente y se marcaron prioridades en cuanto a las actuaciones.
Fomentar reuniones frecuentes de coordinacin entre los

docentes para tratar temas referentes al avance en el aprendizaje de las alumnas y revisar los casos de mayor dificultad.
En lo relativo a lograr mejoras en el proceso pedaggico, se realiz

un mayor acompaamiento del estudiante con atencin tutorial
integral y refuerzo pedaggico.
Implementar actividades de refuerzo con las estudiantes que

necesitaran mayor apoyo y de nivelacin acadmica.
Se promovi el aprendizaje con TIC y el acceso a equipos informticos con conexin a Internet en la IE.
Con el foco en mejorar las competencias del estudiante, comenzaron a aplicar nuevas herramientas pedaggicas, como:
Programa innovador de ingls utilizando soporte tecnolgico.
EN DOS AOS,
el contexto haba experimentado evidencias de

mejora
Tras un primer ao de sensibilizacin, el monitoreo y acompaamiento se logr realizar al total de los docentes.
Incremento de horas en matemticas, ingls, comunicacin,

formacin ciudadana, tecnologa y ambiente y tutoras.
Educacin para el trabajo con competencias para la empleabilidad y alianzas con empresas.
Atendiendo a las debilidades detectadas relacionadas con el
clima institucional y la implicacin de la comunidad educativa se
aplicaron un conjunto de prcticas, tales como:
Determinar horas de atencin a los padres para reforzar la
relacin y la comunicacin.
Organizar talleres para las familias enfocados a las dificultades
del contexto, al modelo de jornada escolar completa y a estilos
de familia.
Los monitoreos por parte de la coordinadora

son una forma de ayuda y apoyo para mejorar
mi desempeo en el aula. Se realiz de manera
muy respetuosa generndose una asesora y
dilogo personalizado. Este acompaamiento
a travs de la reflexin nos ayuda a fortalecer
capacidades para mejorar los aprendizajes en
nuestras estudiantes y lograr mejores resultados.
Lilly Ana Gozar - Docente del rea de Matemticas.
173
Los coordinadores pedaggicos se encargaban de realizar la hora

de trabajo colegiado que es un espacio de apoyo, asesoramiento e intercambio de conocimientos pedaggicos, realizando la
actividad con cada uno de los docentes por un espacio de dos horas
semanales.
Resulta interesante porque es un interaprendizaje constante con
los docentes del rea donde podemos expresar inquietudes, dudas y
manifestar abiertamente como podemos resolver nuestras dificultades dentro del aula y superar errores en la planificacin de sesiones y
unidades.
Paco Everson Palomino - Docente.
El asesoramiento pedaggico externo con certificacin oficial fue

otro de los logros, capacitando al 99% de los docentes en el uso de
tecnologas para mejorar el desarrollo de sus sesiones de aprendizaje a travs del programa Aulas Mviles de Fundacin Telefnica.
Las nias interiorizaron las normas, respetando ms la higiene
personal y la del centro y logrando que la puntualidad sea dinmica
habitual en el aula.
Los acuerdos de convivencia se fueron cumpliendo y se logr
disminuir los conflictos en el aula.
Los docentes cumplan con las normas del Manual de organizacin y
funciones, documento clave por la aplicacin de la jornada escolar
completa.
Las familias asistan con mayor frecuencia a la convocatoria de la
escuela, siguiendo el desarrollo de sus hijas con inters y conociendo ms sus fortalezas y debilidades.
174
Las responsabilidades eran compartidas por los docentes, las

familias y las estudiantes.
La evaluacin de contraste revel una percepcin positiva hacia la
gestin directiva y la relacin interactiva escuela-comunidad.
Toda la comunidad se senta partcipe, los resultados acadmicos
de matemticas y valores de 9 mejoraron.
Tras estos aos, el centro educativo haba logrado apropiarse de la
implementacin de la metodologa. Se haba generado una cultura
de mejora en la transformacin de la comunidad educativa desde la
formacin y la socializacin. La escuela se haba transformado. Articulaba sus programas y proyectos de centro y generaba procesos
de reflexin de la prctica y empoderamiento de los equipos de
calidad y direccin.
FUNDACIN TELEFNICA
HOY NUESTRA
SEORA DE
LOURDES
puede sentirse orgullosa del cambio
Todos los objetivos fijados para los dos primeros aos de aplicacin
del Sistema de Mejora de Calidad Educativa han sido superados.
Casi toda la comunidad educativa cumple las normas acordadas

institucionalmente.
La mayora de la comunidad educativa pone en prctica un comportamiento ajustado a valores de respeto y responsabilidad.
Una gran parte de los alumnos y las familias estn concienciados
de la importancia de una buena educacin.
Un gran nmero de docentes aplican buenas prcticas pedaggicas.
Sin ninguna duda, un gran avance para una pequea escuela.

Mixta del Paraje
Patzutzutz
Patricia Anabela Tzul Velsquez
Colegio
Vernica Magaly Huinac Gmez

Rosa Emperatriz Yax Morales
Gladys Alicia Huix Jurez
Nicolasa Odilia Coz Gmez
San Francisco el Alto

Municipio
Totonicapn
Departamento
Guatemala
Pas
Educacin de
prvulos y primaria
Oferta educativa
Director
Docentes
Pablo Paxtor
Padre de familia
Mara Anglica Vicente Prez

Madre de familia
Wendoly Melissa Ramrez Vail

Alumna
Elida Julissa Renoj Baquiax

Ex-Alumna
176
FUNDACIN TELEFNICA
HISTORIA #16
E.O.R.M.
PARAJE
PATZUTZUTZ
GUATEMALA
EL NICO
CENTRO
EDUCATIVO EN
PATZUTZUTZ
naci de la iniciativa de dos personas movidas por la evidente
necesidad de contar con una escuela para dar formacin a los
nios y nias del paraje. Aquella escuela, llamada PRONADE en
sus orgenes (Programa Nacional de Autogestin Educativa), pas
a ser en 2009 la Escuela Oficial Rural Mixta del Paraje Patzutzutz.
Ubicada en una zona de alto riesgo, el centro contaba con niveles
de prvulos y primaria. Su prioridad era el respeto y comunicacin como base para tener una buena relacin entre los diferentes actores del proceso educativo: direccin, docentes, familias y
estudiantes. Sin embargo, los valores perseguidos no se estaban
practicando.
Algunos de los habitantes de Patzutzutz vivan en condiciones
precarias. Padres y madres se vean obligados a trabajar e incluso
los hijos tenan que contribuir al sustento del hogar. Las familias
no podan atender adecuadamente la educacin de los hijos.
Entre los estudiantes predominaba el incumplimiento de las actividades escolares y la poca motivacin por el estudio. Las peleas
entre estudiantes eran frecuentes, as como el empleo de palabras
obscenas. Aquella prioridad por el respeto y la comunicacin no se
corresponda con la realidad.
179
Fue en 2012 cuando se le propuso al centro participar en el

proyecto SMCE. La directora convoc a las docentes para compartir con ellas la propuesta de participacin en el Sistema de
Mejora de Calidad Educativa y, sin tener muy claro el concepto del
proyecto, decidieron aceptarlo.
Cuando me hablaron de mejora de la calidad, pens en un edificio
nuevo porque era lo que necesitbamos, lo que no saba es que la
mejora no era fsica sino de transformacin del proceso enseanza-aprendizaje de esos nios y nias que nos traen ao a ao, para que
den lo mejor de s mismos.
Directora - Entrevista 2015.
El SMCE sera la palanca para guiar a la escuela por la direccin

correcta.
Uno de nuestros objetivos era que los estudiantes llegaran a ser
personas que contribuyeran al desarrollo de su comunidad. Esta idea
estaba presente desde el 2005. Con el Sistema de Mejora vimos una
oportunidad para poder lograrlo.
Vino a complementar el sueo que habamos tenido siempre. Nos cay

como anillo al dedo este proyecto.
Los cuestionarios de la fase de evaluacin permitieron conocer la

realidad de la escuela sacando a la luz dificultades relevantes que
fueron analizadas y discutidas hasta llegar a acuerdos sobre el foco
del problema que deban resolver.
IDENTIFICANDO
LA CAUSA
Era una escuela con un modelo educativo multigrado que contaba
con la directora y cinco docentes para formar en seis grados y unos
120 estudiantes por ciclo escolar, y el factor tiempo iba en contra
de la correcta atencin a todos los grados. No haba formacin en
metodologa de multigrado, con documentos o guas que permitieran facilitar el trabajo del docente.
Las docentes se dieron cuenta de que para ser ms eficientes en
el proceso de enseanza-aprendizaje se deba mejorar el enfoque
metodolgico, poniendo especial atencin en la formacin en
valores y convivencia a los nios y nias. El camino para lograrlo
implicaba trabajo en equipo con todos los actores educativos.
Haba muchas debilidades, pero tambin existan fortalezas que
hacan sentir que la trasformacin era posible.
De la necesidad de fortalecer los valores, dentro de una metodologa multigrado, floreci una experiencia, la Fiesta de valores, que
pretenda hacer de la escuela Patzutzutz un centro educativo con
estudiantes abiertos a la mejora de las normas de convivencia. Sin
duda, ese cambio de actitud en materia de respeto y convivencia
iba a repercutir en el rendimiento acadmico.
HACIA LA
METODOLOGA
MULTIGRADO
Ingredientes como trabajo en equipo, gobierno escolar formado
por lderes estudiantiles para la gestin de proyectos en beneficio
de la institucin, aprendizaje significativo e intercambio de experiencias y rincones de aprendizaje para propiciar el desarrollo de
experiencias innovadoras y relaciones interpersonales, formaban
parte de la metodologa multigrado.
Se imparti un taller de formacin de metodologa multigrado
por parte del Ministerio de Educacin.
El Ministerio de Educacin organiz formacin en capacitaciones, como el manejo adecuado del Currculo Nacional
Base (CNB), donde los docentes recibieron guas sobre metodologa de escuelas multigrado.
Tambin se aplic una formacin para reforzar el modelo pedaggico multigrado ERA: Explorando conocimientos, Reafirmando conocimientos y Aplicando conocimientos.
Se puso en prctica la atencin personalizada a estudiantes,
familias y docentes para conocer la problemtica de los estudiantes. El compromiso de las docentes fue clave para lograr
esta actividad, realizada fuera del horario de clases.
Se mantuvieron reuniones con las familias.
Las docentes gestionaron la aplicacin de tratamientos de la mano

de un psiclogo para casos especiales de conducta de algunos estudiantes. Para trabajar los valores de forma concreta se pusieron en
marcha diferentes iniciativas:
Organizacin de talleres con familias, estudiantes y docentes

enfocados en valores como el respeto, responsabilidad y honestidad, entre otros.
Planificacin e implementacin del proyecto de solidaridad
dirigido a familias con problemas econmicos y afectados
por desastres naturales. Una vez identificadas las necesidades, la direccin del proyecto, formada por miembros
de la comunidad y por docentes, mantena reuniones para
recaudar fondos y alimentos.
Programacin de actividades cvicas quincenales en las que
los estudiantes exponan durante 20 minutos un tema seleccionado por el docente, y actividades deportivas y culturales
con la celebracin de temas relevantes como el da de la
amistad, la fiesta de colores o el festival de los valores.
Aplicacin por las docentes de la metodologa de la escuela
multigrado enfocada en la formacin en valores, especficamente en el respeto, solidaridad, responsabilidad y
honestidad.
Manejo de un instrumento denominado Convivimetro, creado por el Ministerio de Educacin para impulsar
y reforzar la prctica de valores en la escuela por medio de
diversas actividades en el mbito escolar, familiar y comunitario.
Apertura de espacios para la participacin de los diferentes

actores educativos en las actividades de la escuela.
182
AVANCES
CONSEGUIDOS!
Las acciones emprendidas obtuvieron los resultados deseados con
avances significativos en los procesos de enseanza-aprendizaje
en la escuela de Patzutzutz.
La escuela logr sensibilizar a la comunidad sobre valores de solidaridad, respeto, honestidad y responsabilidad.
La directora y todas las docentes hicieron un gran esfuerzo para
conseguir un marco de respeto y convivencia en los nios y nias,
implementando en paralelo la metodologa multigrado.
Todos los docentes se formaron en la aplicacin de la metodologa multigrado enfocada en valores como respeto, reconocimiento del otro y trabajo en equipo, y lo pusieron en prctica
da a da.
Un amplio nmero de familias y de estudiantes recibieron
formacin en valores.
Todas las docentes disearon estrategias en lnea con la metodologa multigrado que implicaba experiencias de convivencia
ligadas al desarrollo de conceptos especficos de las diferentes
materias.
FUNDACIN TELEFNICA
La participacin de las familias haba aumentado considerablemente, traducindose en un mayor inters y acercamiento a la escuela
para velar por el rendimiento escolar de los estudiantes.
Las opiniones y decisiones de las familias y estudiantes eran
tomadas en cuenta mejorando notablemente la relacin.
Ante la presencia de conflictos, el primer paso era el dilogo.
Un alto porcentaje de estudiantes tratados por problemas de
actitud experimentaron un cambio positivo.
Los estudiantes participaban en las actividades programadas por la
escuela, ya fueran charlas motivacionales, dramatizaciones, juegos
creativos, actividades pedaggicas (eleccin del gobierno escolar,
cuenta cuentos), culturales y cvicas o deportivas.
La honestidad y la solidaridad reinaban en la escuela. Se apoy

econmicamente a familias necesitadas. Y el ciclo escolar
2015 culmin con la participacin de estudiantes, familias,
docentes y dems personas de la comunidad en una fiesta en
completa armona.
La percepcin sobre la relacin interactiva escuela-comunidad mejor, as como los resultados acadmicos de matemticas y lengua de 6. El centro educativo logr apropiarse de la
implementacin de los procesos y procedimientos del sistema
en todas sus fases y se gener una cultura de mejora en la
transformacin de la comunidad educativa desde la formacin
y la socializacin, en la transformacin de la escuela, en la articulacin de sus programas y proyectos, en la capacidad de
generar procesos de reflexin de la prctica y en el empoderamiento de los equipos de calidad y direccin.
184
FUNDACIN TELEFNICA
HOY LA ESCUELA
PATZUTZUTZ ES
ORGULLOSA
TESTIGO DE LA
TRANSFORMACIN
cia entre los estudiantes, la escuela y la familia para que se pueda

respetar y valorar el trabajo del otro.
Para lograr la formacin en metodologa multigrado han buscado
profesionales que puedan desarrollar el trabajo, y el Ministerio de
Educacin ha contribuido a la formacin, impartiendo cursos sobre
la metodologa.
La escuela y sus docentes han descubierto la gran relacin entre
ciudadana, formacin en valores y aprendizaje, y ya cuentan
con todas las capacidades para poder continuar avanzando en el
camino de la mejora.
En los procesos de enseanza.

En la mirada y confianza en las familias.
En la manera de resolver conflictos.
En la comunicacin y empoderamiento del equipo de docentes.
En la participacin y escucha a los estudiantes para la construccin
del conocimiento.
El proceso vivido ha tenido un gran alcance y el convencimiento de
desarrollar en los estudiantes capacidades de liderazgo, habilidades comunicativas y valores para lograr buenos niveles de escucha,
respeto y dilogo ha calado en todos.
La metodologa multigrado funciona por guas de trabajo y est
contextualizada a la realidad de la escuela Patzutzutz, de tal forma
que antes de iniciar el proceso de desarrollo de guas de la escuela
descubren la importancia de fortalecer las relaciones de conviven-
185
Sabana de San Juan
Jos Adan Vsquez
Colegio
Director
Sabana de San Juan
Rosa Elvira Hernndez de Hernndez
Cantn
Docente
Nahucizalco
Dora Magdalena Guirola
Municipio
Docente
Sonsonate
Jos Antonio Solano Gonzales
Departamento
Docente
El Salvador
Marta Guadalupe Gmez Jule
Pas
Docente
Bsica
Cristabel Flores Artiga
Oferta educativa
Docente
Manuel Alfonso Polanco

Docente
Juan Pablo Blanco

Docente
Byron Armando Martnez

Docente
Ana Mercedes Prez

Equipo de sistematizacin
Vilma Estela Snchez

Equipo de sistematizacin
Rebeca Abigail Ramrez Moralez

Estudiante
186
FUNDACIN TELEFNICA
HISTORIA #17
C.E.
SABANA DE SAN JUAN

EL SALVADOR
DESDE 1964
... ao en el que comenz a funcionar la Escuela Rural Mixta Cantn
Sabana de San Juan, hasta el 2012, ao en el que se recibi la
propuesta de participar en el SMCE, la institucin sufri muchos
avatares. En sus orgenes un solo docente atenda a 70 estudiantes
de 1 y 2 grado. Tras tres aos de actividad tuvo que cerrar sus
puertas permaneciendo inactiva durante muchos aos. En 1984 la
poblacin haba aumentado y, gracias a una docente de la comunidad, la escuela se puso en marcha de nuevo.
Sin embargo, tres aos despus nuevamente tuvo que cesar su

actividad por motivos personales de la maestra. En 1990 tendra
lugar la apertura definitiva, si bien no dej de padecer vicisitudes
como traslados, cambios de docentes, terremotos Todo ello en un
contexto marcado por un crecimiento de la poblacin estudiantil
que lleg a rozar la cifra de 600 matriculados en 2012.
La vida en el cantn Sabana de San Juan no era fcil.
El 90% de las familias padeca pobreza moderada y el analfabetismo predominaba en un 50% de los padres y madres.
La cultura imperante, extremadamente machista, provocaba
casos de violencia hacia las mujeres. Hijos e hijas tambin reciban
maltrato verbal y fsico por parte del padre.
Era frecuente la presencia de jvenes en las calles fumando, ingiriendo bebidas alcohlicas o consumiendo drogas. Las adolescentes solan abandonar sus estudios y en ocasiones se quedaban embarazadas a edad temprana.
Nios y nias eran vctimas del trabajo infantil.
Todo ello incida en la escuela, dificultando el desempeo de su
visin y misin: impulsar el crecimiento ntegro y democrtico de
los estudiantes en su entorno social a travs de una educacin de
calidad con bases slidas inspiradas en la prctica de valores y en la
convivencia armnica.
Como parte de esa misin, la escuela haba puesto en marcha diferentes iniciativas como el proyecto de valores, en conjunto con el
MINED, y otros proyectos para la mejora en lectura y matemticas.
Tambin estaba participando en el programa Pronio, contando
189
desde 2010 con un Aula Fundacin Telefnica y un aula de atencin

para brindar apoyo personalizado a nios con bajo rendimiento
acadmico en lengua y matemticas.
Y con ese pasado a sus espaldas, en 2012 aterriz en la escuela el
SMCE.
Al principio los docentes lo percibieron como una imposicin que
de forma inmediata tradujeron en ms trabajo, ms papeleo y ms
dedicacin pero lo aceptaron y en poco tiempo ya haban hecho
suyo el proyecto. As comenzaba el sueo de la transformacin.
LAS FUENTES DE
LOS PROBLEMAS
Los resultados de la evaluacin inicial y la reflexin sobre los
mismos pusieron de manifiesto que los problemas procedan de
tres fuentes interrelacionadas: la escuela, los estudiantes y las
familias.
Las estrategias de aula no funcionaban y los docentes consideraban que la principal causa era que las familias no acompaaban a
sus hijos e hijas en el proceso de aprendizaje e incluso, en algunos
casos, exigan o fomentaban el trabajo infantil. Las familias, a su
vez, otorgaban al docente la responsabilidad nica sobre la educacin.
Desde el centro escolar se haban ejercido prcticas aisladas para
fomentar la equidad de gnero, pero no dieron frutos ya que ni
docentes, ni familias, ni estudiantes llegaron a interiorizarlas.
190
Las injusticias se fomentaban en el hogar y se reproducan en la

escuela. Estudiantes y familias no estaban comprometidos con la
prctica de valores humanos ya que pocas familias lo impulsaban
o vigilaban.
La escuela desarrollaba anualmente un programa de valores con
actividades destinadas a potenciar e inculcar un valor cada mes,
pero tampoco en este caso se lograban grandes cambios ya que se
llevaban a cabo de forma rutinaria y sin atender a un plan preestablecido.
Solo combatiendo esos problemas se llegara a la meta deseada:
aplicacin de estrategias de aula innovadoras que generaran
impacto en la mejora del aprendizaje y del rendimiento acadmico, siendo apoyadas por padres y madres, propiciando as la disminucin del trabajo infantil; impulso del cambio de roles para
un acceso equitativo a la educacin y fomento de la prctica de
valores morales, cvicos y espirituales dentro de un proyecto de
vida para estudiantes con el soporte de sus familias.
TRABAJANDO
PARA HACER
REALIDAD EL
SUEO
Para llegar a implantar estrategias innovadoras en el aula haba
que formar a docentes. La estrategia Maestro-espejo, que impli-
FUNDACIN TELEFNICA
caba la observacin de un docente a otro docente en el aula para la

identificacin de hallazgos en su desempeo, y la estrategia de director-asesor, apoyando a los docentes, fueron aplicadas en el aula
como parte clave de la formacin.
en colaboracin con sus padres, la gimnasia familiar, las maanitas

recreativas, los proyectos de investigacin y la resolucin de problemas con el apoyo de familias y la orientacin de los docentes a
las familias en el proceso de seguimiento de tareas escolares.
Haba que conseguir la complicidad de las familias en las estrategias de aula y fueron muchas las acciones destinadas a tal fin, como
el Bolsn viajero que consista en la entrega a los nios de un
bolso con un libro de cuentos y un cuaderno para trabajar en casa,
Fueron muchas las acciones programadas. Se abri una minibiblioteca y para concienciar sobre la importancia de la lectura se
organiz un grupo de jvenes de diferentes grados guiados por los
docentes, llamado Pasin lectora.
Se emprendieron actividades ldicas, se pusieron en marcha
campaas educativas de sensibilizacin para las familias, se incentiv a los estudiantes a elaborar proyectos de vida, se foment un
mejor uso de la tecnologa, utilizando programas educativos virtuales, se realizaron trabajos en familia y se organizaron festivales
y exposiciones de trabajos desempeados por estudiantes.
Se destinaron espacios para el estudio, se aplicaron proyectos de
apoyo a las matemticas, a la lectura y al refuerzo acadmico con el
apoyo de padres y madres y se disearon estrategias enfocadas a
los padres de familia para prevenir el trabajo infantil.
Con el objetivo de evaluar las estrategias implementadas, el
Comit Pedaggico elabor y aplic a un grupo focal de estudiantes una prueba evaluativa enfocada a valorar el trabajo que realizaba el docente en el aula.
Para lograr el cambio en los roles tradicionales se requera de
otras actuaciones: haba que contar con el compromiso de todos
los agentes de la comunidad educativa, por ello se program una
jornada para la socializacin y aprobacin del PEI, con enfoque
en perspectiva de gnero. Tambin se organizaron reuniones con
familias en las que padres y madres lanzaban ideas de cara a su incorporacin en actividades escolares.
191
Especialistas en temas de gnero fueron invitados a las escuelas

de padres. Los docentes tambin deban ser formados al respecto
y se abrieron espacios para que los estudiantes pudieran opinar y
reflexionar. La equidad de gnero se promovi a travs de vdeos,
talleres de trabajo y actividades teatrales en las que participaban
padres, madres y estudiantes recreando situaciones cotidianas
que daban pie a la reflexin.
Se desarrollaron programas de prevencin y erradicacin de violencia entre adolescentes y en el hogar y se gestionaron alianzas
con organizaciones no gubernamentales para ayudar en la orientacin respecto a derechos humanos, sexuales y reproductivos.
La prctica de valores era otro terreno sobre el que actuar. El
proyecto de valores ya existente en la escuela tena que ser reestructurado a fin de incorporar tanto el uso de las TIC como de creaciones artsticas (obras teatrales, cuentos, bailes, cantos, collages)
que motivaran a los jvenes a la reflexin y al cambio de conducta.
La implicacin de la familia era esencial, de ah que se organizaran
charlas sobre la importancia de ensear valores desde el ejemplo.
Se formularon estrategias educativas para controlar el uso de las
TIC en el hogar, se abordaron temas relacionados con derechos
humanos, sexuales y reproductivos en la Escuela de padres, y se
crearon canales de comunicacin entre los padres y madres con
sus hijos e hijas.
Como va para promover la buena convivencia se desarrollaron
dramatizaciones creativas dirigidas a toda la comunidad posibilitando que muchos nios y nias se expresaran mejorando sus
habilidades de comunicacin y liderazgo en un marco parecido al
de las situaciones comunicativas fuera del aula. Al mismo tiempo
192
se impulsaba el trabajo en grupos mediante la cooperacin e interaccin, y se favoreca que los estudiantes aprendieran y adquirieran valores en colaboracin, negociacin, participacin, respeto y
anlisis de las situaciones.
Sobre las TIC, y dada su importancia, se propiciaron oportunidades de capacitacin desde el parvulario. En el centro de cmputo
escolar, se trabaj sobre el uso adecuado del tiempo en la red, indicando temas y enlaces de provecho y motivando el uso de las TIC
para tareas, exposiciones de temas y ocio sano.
Finalmente, se busc la colaboracin de la alcalda municipal y otras
instituciones para la realizacin de proyectos destinados a ensear
oficios as como proyectos sobre el respeto al medio ambiente.
FUNDACIN TELEFNICA
TRAS DOS AOS

INTENSOS
... era el momento de comprobar los avances alcanzados. Los resultados eran reconfortantes.
Nuestro mejor indicador para medir el xito del

proyecto es la participacin activa de madres
y padres de familia; es el cambio observado en
los estudiantes; es el cambio de nuestra propia
actitud.
Miembro del equipo docente - Entrevista.
Todos los docentes disearon y aplicaron estrategias de aula adecuadas al ciclo acadmico correspondiente.
La mitad de las familias acompa el proceso pedaggico de sus
hijos e hijas en el segundo ao de implementacin del SMCE.
La participacin de las familias en la elaboracin de acciones comunitarias fue del 20% en el 2014 y del 30 % al ao siguiente.
En 2015 el total de los docentes promovi acciones educativas en
equidad de gnero.
La mitad de las familias y docentes estaban informada sobre la
equidad de gnero y derechos al finalizar 2014. En el caso de los
estudiantes la cifra ascendi al 75%.
Los estudiantes de los diferentes niveles educativos propusieron
acciones para los procesos de formacin en valores de la escuela
en 2014 y 2015, y el 30% de los grupos familiares se involucraron
en la ejecucin de los procesos en el primer ao. En 2015 la cifra
aument hasta alcanzar el 50%.
La evaluacin de contraste revelaba los cambios vividos en el

centro educativo: el compromiso de la comunidad era permanente,
familias, estudiantes y docentes reconocan el valor de las acciones
que se haban llevado a cabo para la transformacin.
El equipo directivo y de calidad se haba apropiado de la implementacin de los procesos y procedimientos de la mejora en todas sus
fases.
Se haba generado una cultura de mejora en cuanto a la preocupacin de las directivas por la formacin, especialmente para estrategias de aula, y por la socializacin de todo lo que suceda en la
escuela.
Las experiencias de reflexin a lo largo del proceso permitieron
aplicar ajustes en las actuaciones planteadas, lo que foment una
mejora continuada con un gran futuro por delante.
Los estudiantes evidenciaban la prctica de valores en la convivencia en el aula y la escuela.
193
194
FUNDACIN TELEFNICA
HOY, EN LA
ESCUELA
SABANA DE
SAN JUAN
Tienen claro que hay que aceptar todos los retos en beneficio del
proceso educativo, aunque parezcan difciles de afrontar.
Saben que los planes operativos y estratgicos son herramientas
para la evolucin del trabajo en la escuela y para la participacin
activa de los miembros de la comunidad educativa.
Han aprendido a trabajar bajo presin, con el tiempo en contra, y
en equipo.
Han fortalecido valores y mejorado la convivencia.
Hoy, estn convencidos de que su sueo es posible.
195
San Carlos
Modesto Guardia Herrera
Marta Reyes
Colegio
Director
Docente
El Nance
Rosario Corrales
Iritza Torres
Comunidad
Subdirectora tcnico docente
Docente
San Carlos
Rosaura E. de Blanco
Minerva Nuez F.
Distrito
Subdirectora tcnico administrativa
Docente
Panam
Hildaira Osorio
Arelis Lorena Prez
Ciudad
Docente
Docente
Panam
Rodolfo Martnez
Nelly Surez
Pas
Docente
Docente
Premedia (12 a 15
aos) y media (15 a 18
aos)
Dianet de la Cruz
Oferta educativa
Docente
Mara Guerrero
Docente
Nelson Mendoza
Docente
Mara Elena Snchez

Docente
Mara Vega
Docente
196
FUNDACIN TELEFNICA
HISTORIA #18
C.E.
SAN CARLOS
PANAM
NACIDA EN LA
DCADA DE LOS
80
... la Escuela San Carlos no cont con instalaciones propias hasta el
ao 2006.
Comenz con una seccin premedia y media para incorporar ms
tarde los bachilleratos de Ciencias, Turismo, Humanidades, Tecnologa e Informtica. Con el lema Estudia y lucha por un ideal
transmita su forma de entender el proceso de enseanza-aprendizaje como parte esencial para alcanzar un objetivo de vida. En
sintona con ese pensamiento, la comunidad educativa era activa y
estaba abierta a toda iniciativa que pudiera redundar en la calidad
de la educacin de sus estudiantes.
Estaba dividida en dos sedes, lo que no favoreca la construccin de
una identidad nica y propia que generase orgullo de pertenencia.
El hecho de que la escuela ya participara en el programa Pronio
y que contara con un aula de informtica AFT motiv la propuesta
de formar parte del proyecto SMCE. La propuesta fue aceptada y,
aunque en un principio no logr despertar mucho inters, se puso
en marcha.
199
La existencia de problemas de convivencia entre los docentes

y el equipo directivo afectaba al proceso de interiorizacin del
proyecto educativo del centro pero poco tiempo despus se dio un
giro importante para la consecucin del objetivo de mejora.
Fortalezas: el apoyo de los estudiantes y de los padres de familia. Debilidades: falta de comunicacin y de conocimientos de lo que tenemos
en el centro educativo.
Con el estudio de contexto se detectaron las fortalezas y debilidades de la escuela. En aquel momento se percibi un cambio importante ya que hasta entonces lo negativo se atribua a una mala
infraestructura por falta de recursos cuando la realidad no era esa.
Y al descubrir que tenan en sus manos la posibilidad de resolver
los principales problemas empezaron a implicarse con la ilusin de
poder llegar a ser una escuela mejor.
EL FOCO DE LA
MEJORA
Subdirectora - Entrevista 2015.
Salieron a la luz tres grandes campos de actuacin:

La gestin directiva, la convivencia y la ciudadana constituan
aspectos claves a mejorar. Llamaba la atencin el hecho de que
el PEC (Proyecto Educativo de Centro) era elaborado por directivos sin la participacin de los docentes y de la comunidad
educativa.
Los docentes mostraban falta de actitud, inters y conocimientos hacia las estrategias de aula innovadoras y uso de las TIC,
cuestin medular para la mejora.
La comunicacin con la comunidad era pobre, especficamente
con las familias, que carecan de informacin sobre lo que se
realizaba en el centro.
Haba que superar esas barreras para que la Escuela San Carlos se
transformara en una comunidad educativa en armona, informada,
participativa e involucrada en la renovacin, actualizacin y construccin constante de un PEC que diera respuestas a las necesidades de los estudiantes y a la oferta educativa del centro.
ACCIONES PARA
LA MEJORA
El objetivo de un ambiente de armona, respeto y tolerancia se
abord desde la planificacin de una suma de acciones. Se dieron
charlas sobre relaciones humanas y autoestima y se realizaron actividades de integracin entre los docentes.
Se instauraron hitos anuales como el brindis de inicio de ao
escolar y diferentes celebraciones como el da de los estudiantes,
el da del padre, el da de la madre o el da del educador.
El hecho de que todos fueran tenidos en cuenta propiciaba un
ambiente en el que todos se sentan implicados e importantes.
El PEC, documento que marcaba la organizacin de la escuela
desde su misin y visin, era otra de las asignaturas pendientes
de mejora. Como punto de partida para su renovacin, el equipo
de calidad identific sus debilidades. A partir de ah se involucr al
equipo directivo, a los docentes, a los estudiantes y a las familias.
Se aplicaron encuestas a docentes, estudiantes y familias con el
objetivo de explorar el grado de conocimiento que tenan sobre el
PEC y empezar a trabajar desde esa perspectiva.
La comunidad educativa en su conjunto particip en talleres para
la construccin del nuevo PEC, un documento nacido de la diversidad de opiniones, de la reflexin y del intercambio de ideas. La
visin y misin de la institucin fueron revisadas y presentadas por
medio de banners, lminas y carteles informativos.
Para propiciar la aplicacin de estrategias de aula innovadoras que

permitieran lograr en los estudiantes el dominio de competencias
y habilidades para la vida con criterios de inclusin y equidad, se
emprendi una formacin continuada a travs de seminarios,
poniendo el acento en el lenguaje oral y la comunicacin como vas
esenciales para que los estudiantes fueran capaces de expresar sus
ideas y opiniones sin temor. El pensamiento lgico-matemtico, el
tratamiento de la informacin, las competencias digitales, la autonoma e iniciativa personal constituan otras reas de inters.
El seguimiento de la capacitacin era parte imprescindible del

proceso. Mensualmente los coordinadores de las materias verificaban la utilizacin de las estrategias innovadoras por parte de los
docentes. Incluso los propios docentes evaluaban a sus compaeros a travs de los llamados Seminarios entre pares en los que
los docentes explicaban y asesoraban a sus compaeros sobre estrategias en el aula que haban tenido resultados satisfactorios.
Como parte de las estrategias planteadas se instaur la Semana
de logros, en la que los estudiantes demostraban lo aprendido a
docentes, padres y comunidad en general.
Con los recursos obtenidos por el centro, se gestion la construccin de nuevos laboratorios y se procedi a la compra de equipos
multimedia, telescopios, microscopios, grabadoras, cmara de
vdeo y cmara fotogrfica, entre otros. Todos ellos materiales
necesarios para que el proceso de mejora de calidad fuera ms
efectivo.
La donacin de tres pizarras digitales interactivas dio lugar a que
los docentes fueran tambin capacitados para su utilizacin en el
aula.
Estudiantes y familias pudieron manifestar su opinin sobre las
nuevas estrategias a travs de entrevistas de satisfaccin. Era
preciso comprobar que se avanzaba por el camino adecuado.
Finalmente, para atajar la problemtica de la comunicacin con las
familias se cre la Escuela de padres donde las familias reciban
formacin para impulsar una comunicacin ms fluida y abierta con
sus hijos. Tambin se organizaron reuniones monogrficas como la
semana de la ciencia, el da de ingls o el da de accin de gracias, a
las que los padres y madres podan asistir y participar junto con sus
hijos en diferentes actividades.
202
LA ESCUELA TRAS
SU PASO POR EL
SMCE
(Sistema de Mejora de la Calidad Educativa)
Aunque en un principio el proyecto no despert mucho inters, el

compromiso por parte de todos los implicados fue en aumento y
tres aos despus los resultados eran positivos.
El equipo de calidad y el equipo directivo al completo estaban capacitados para la construccin del PEC (Proyecto educativo de
centro).
El 100% del equipo de calidad y el 95% del equipo docente contaban
con dominio de competencias y habilidades relativos a estrategias
de aula innovadoras. La gran mayora de los docentes las aplicaban,
utilizando el equipo multimedia y elaborando su propio material
didctico, producto de lo cual las clases eran mucho ms motivadoras y enriquecedoras para los estudiantes, segn se evidenciaba en
el seguimiento continuado de la metodologa.
Nos sentimos motivados a asistir a clase. Es una

forma diferente de aprender los contenidos de
las asignaturas.
Estudiante.
FUNDACIN TELEFNICA
Asimilaremos los contenidos con entusiasmo y de forma significativa.

Esto nos permitir afrontar los retos que se nos presenten, tanto en la
vida profesional como personal.
Docente.
Tanto el nivel de abandono como el de fracaso disminuyeron. Y en

2014 vieron con orgullo como todos los estudiantes de 12 se graduaron.
La atmsfera haba cambiado, la seguridad y autoestima de los estudiantes se palpaba en el ambiente, y as lo reconocan las familias.
Aquellos problemas que antes de la participacin en el proyecto
nadie crea solucionables, empezaban a desvanecerse gracias al
trabajo en equipo, la reflexin, la identificacin de metas, la implementacin y el anlisis de resultados.
Los cambios eran visibles:
Docentes unidos y ms comprometidos, siempre abiertos a
recibir formacin en aras de la mejora.
Planificacin ms ptima del aprendizaje con foco en competencias necesarias para el desarrollo del estudiante.
Otros muchos avances eran dignos de mencin. El centro educativo
haba empezado a instalar una filosofa de participacin y en
algunos espacios padres, madres y docentes intervenan en las actividades propuestas por los equipos de sistematizacin y calidad.
Los resultados de la evaluacin de contraste destacaban la
mejora en la gestin directiva, en la relacin interaccin escuelacomunidad, en equidad de gnero y en acceso a bienes y servicios.
Toda la comunidad educativa se senta partcipe del proyecto
educativo. El centro haba logrado apropiarse de la metodologa y
haba mejorado en todas sus fases.
Por fin, se haba generado una cultura de mejora en la transformacin de la comunidad educativa desde la formacin y la socializacin, en la transformacin de la escuela, en la articulacin de sus
programas y proyectos, en la capacidad de generar procesos de
reflexin de la prctica y en el empoderamiento de los equipos de
calidad y direccin.
Consejo de docentes para garantizar el funcionamiento de

todos los estamentos de la institucin.
Estudiantes responsables con sus obligaciones y ms respetuosos con el entorno.
Familias implicadas en las actividades propuestas por la
escuela y ms involucradas en el progreso de aprendizaje de
sus hijos.
Nuevas formas de evaluacin ms eficaces.
203
LA ESCUELA SAN
CARLOS DE HOY
Es una escuela decidida a buscar la excelencia, deseosa de ser
modelo de referencia.
Ha encontrado en el desarrollo del proyecto la motivacin para
trabajar en equipo, tomar decisiones consensuadas, ser mejor
escuela y estar ms comprometida.
Siente el poder de tomar las riendas de su destino para mejorar en
beneficio de la educacin, de su sociedad y de su pas.
204
FUNDACIN TELEFNICA
205
Santa Teresa de Jess
Amparo Cecilia Tirado Meja
Colegio
Rectora
Armenia
Luz Mary Bedoya Montoya
Ciudad
Orientadora
Quindo
Paola Andrea Marn
Departamento
Colombia
Pas
Preescolar, primaria,
secundaria y
educacin tcnica
media.
Orientadora
Edgar Cruz Henao

Coordinador
Mnica Valencia Parra

Coordinadora
Oferta educativa
206
FUNDACIN TELEFNICA
HISTORIA #19
I.E.
SANTA TERESA
DE JESS
COLOMBIA
CON UN LARGO
PASADO
la Escuela Santa Teresa de Jess una bajo una misma institucin tres sedes que tiempo atrs funcionaron por separado: el
Colegio Oficial de Seoritas Santa Teresa de Jess, fundado en
1909, la Institucin Educativa Ciudad Armenia y La Florida. En su
conjunto cubran desde los niveles de preescolar hasta la totalidad
de grados de enseanza de la educacin bsica (primaria y secundaria) y media.
La moderna edificacin de Santa Teresa, la hermosa sede campestre de La Florida y los antiguos bloques de Ciudad Armenia
acogan a una poblacin variada. Algunos estudiantes procedan
de familias con condiciones socioeconmicas complicadas. A la
inestabilidad laboral y escasez de ingresos se sumaba el hecho de
que muchos de los hogares estaban fracturados con la madre como
nica cabeza de familia. El nivel cultural en los hogares no propiciaba un ambiente de estudio.
Las drogas, la prostitucin y la violencia se dejaban ver entre los
jvenes empeorando an ms las circunstancias y el compromiso de los estudiantes con las obligaciones de la escuela. En este
contexto, el trabajo de los docentes no era sencillo, obligados en
muchos casos a ejercer la labor educativa en solitario en lugar de
compartirla con las familias.
Los conflictos en la escuela eran frecuentes, por ello la institucin
fue seleccionada para formar parte del proyecto SMCE ante lo que
docentes y directivos se unieron de forma ptima en la dinmica de
la implementacin del proyecto.
209
EL PROBLEMA A
COMBATIR
Las encuestas aplicadas en la primera fase reflejaron factores
crticos que estaban afectando a los propsitos de la comunidad,
detectando un nmero importante de debilidades:
Dificultad para la interpretacin de las comunicaciones transmitidas.
Escasa participacin activa de los integrantes de la comunidad
educativa en el desarrollo de los procesos institucionales.
Negativa por parte de la mayora de los integrantes de la
comunidad educativa a escuchar y aceptar propuestas que
invitaran a participar en la toma de decisiones.
Malas relaciones entre los diferentes estamentos de la
comunidad educativa.
Inconformismo y desmotivacin ante los constantes cambios
en las directrices ministeriales educativas.
Falta de evaluacin sobre las debilidades y fortalezas de la
institucin.
Actitud negativa o indiferente ante la posibilidad de cambio.
Ausencia de planificacin, verificacin y actuacin de manera
integrada y en equipo, de acuerdo a las polticas institucionales.
210
FUNDACIN TELEFNICA
Incumplimiento en los procesos establecidos en el conducto

regular.
Prioridad en la bsqueda de culpables en lugar de la bsqueda
de soluciones.
Falta de empoderamiento frente a las responsabilidades inherentes a cada rol.
Tras sesiones de reflexin se identific la causa de aquellos
hechos: la falta de apropiacin y liderazgo de los integrantes de la
comunidad educativa en los asuntos institucionales dificultaba el
normal desarrollo de los procesos y el clima institucional.
El objetivo estaba claro, en 2016 la Institucin Educativa Santa
Teresa de Jess debera contar con dinmicas institucionales funcionales a partir del empoderamiento y la participacin
efectiva de todos los actores de la comunidad educativa, garantizando una educacin inclusiva y de calidad. Todos los esfuerzos
iran encaminados a conseguirlo.
LA FRMULA DEL
CAMBIO
Haba que establecer un conjunto de acciones para progresar en
la direccin adecuada dentro de cada rea de actuacin. El camino
para la mejora de las relaciones entre las diferentes partes de la
comunidad pasaba por tres cambios claves:
Reconocer las habilidades, capacidades y fortalezas de
cada docente para asignarle los trabajos ms acordes a su
desempeo.
Involucrar a las familias en la participacin de las actividades

programadas en la institucin, designando tareas concretas a
cada uno.
Reestructurar los equipos de acuerdo a las fortalezas de cada
uno.
Para la transformacin en el rea de gestin acadmica, se establecieron tres objetivos:
Implementacin del enfoque Enseanza para la comprensin
y presentacin de la experiencia por rea.
Desarrollo de la prctica pedaggica bajo el modelo Enseanza
para la comprensin.
Realizacin de simulacros de pruebas Saber o pruebas del
Estado, en cada rea y en cada perodo con sus respectivos
anlisis.
La mejora de las competencias TIC se llev a cabo a travs de
CREA-TIC, un programa de formacin a docentes, de acuerdo
con las directrices del Ministerio de Educacin Nacional, para
la inspiracin, creacin, diseo de aprendizajes y desarrollo de
estrategias innovadoras con contenidos digitales educativos.
Tambin se continu reforzando el proyecto Aulas Fundacin
Telefnica como va para el desarrollo de competencias del siglo
XXI, la creatividad y la innovacin educativa.
La gestin directiva tambin requera de nuevas prcticas para la
mejora.
211
Haba que propiciar entre los docentes la discusin sobre el

ejercicio de funciones inherentes a cada cargo y la formacin
en liderazgo. Para ello se realiz una dinmica en la que los
docentes deban identificar mediante el debate entre coordinadores, administrativos y docentes qu funciones correspondan a cada estamento y definir el liderazgo de cada uno de los
roles en la institucin.
Era preciso evaluar los resultados alcanzados en cada gestin,
exaltando aquellas que hubieran logrado mejor desempeo.
Se verificara el cumplimiento efectivo de todos los procedimientos y procesos institucionales a travs de los diferentes comits conformados en la institucin y socializados
en plenaria a toda la comunidad educativa, conformndose
equipos de trabajo para favorecer la gestin y la identidad institucional.
Se deban identificar las fortalezas y competencias de las
personas que iban a liderar los procesos institucionales.
Finalmente el objetivo de mejora sobre la convivencia y construccin de ciudadana se iba a trabajar desde tres ngulos:
Organizacin de un equipo interdisciplinario para revisar y
hacer los ajustes pertinentes sobre la Ley 1.620 de Convivencia Escolar en el Manual de convivencia institucional y creacin
del Comit de Convivencia Escolar de la institucin con los representantes requeridos de cada estamento de la comunidad.
Formacin de estudiantes, docentes y familias lderes representantes en convivencia y construccin de ciudadana, realizando diferentes capacitaciones para cada uno de los esta-
212
mentos y asignando responsabilidades a algunos estudiantes

y docentes para liderar en cada uno de los grupos el proyecto
Promotores de convivencia para la mediacin de conflictos
en el aula y dentro y fuera de la institucin.
Aplicacin de contenidos de civismo, urbanidad, democracia
y construccin de ciudadana desde las diferentes reas del
conocimiento mediante foros institucionales en los que se evidenci la participacin activa de todos los estudiantes, el buen
comportamiento en el acto y el respeto por las diferencias.
Todo estaba preparado para que la transformacin fuera una
realidad.
FUNDACIN TELEFNICA
Y LA
TRANSFORMACIN
COMENZ A SER
UNA REALIDAD
Lo que dos aos antes pareca imposible empezaba a tomar forma.
Un nmero importante de docentes haca uso de los criterios de
estrategia y planificacin del aula, mejorando de manera significativa el inters de los estudiantes que perciban las clases dinmicas
y atractivas.
El equipo de calidad gener lderes para los diferentes procesos de
mejora que, a su vez, asuman el rol de coordinacin desde el cual
motivaban la participacin de otros docentes.
La formacin en liderazgo fue clave para que docentes, estudiantes
y familias se involucraran en el desarrollo de proyectos institucionales promoviendo espacios de planificacin conjunta y toma de
decisiones consensuada.
El Manual de convivencia se modific de acuerdo a la normatividad
vigente y aunque el Comit de Convivencia an no funcionaba
como mediador de los conflictos escolares, estaba en camino. Lo
ms importante? La convivencia era mejor e incluso los estudiantes se convirtieron en agentes con capacidad para la mediacin y
solucin de los conflictos.
213
Nada de ello hubiera sido posible sin el nivel de implicacin en la

implementacin del Sistema, que docentes y directivos demostraron en todo momento, poniendo en relieve la confianza en una
metodologa que hicieron suya y la conviccin de que haba que
respetar las acciones planificadas en los tiempos marcados para
provocar la transformacin.
AHORA LA
ESCUELA SANTA
TERESA...
... disfruta de los logros alcanzados, de un mejor comportamiento
por parte de los estudiantes dentro y fuera de la escuela, de un
mayor compromiso de docentes y familias, y de unas dinmicas de
aprendizaje en el aula ms provechosas.
Ahora la Escuela Santa Teresa es una institucin enfocada en el
futuro.
215

Mixta de Xepache
Ingrid Fabiola Roesch Quiroa

Directora
Colegio
Quetzaltenango,
Cantn Xepache
Municipio
Mriam Aracely Garca Gonzlez

Dinamizadora AFT
Silvia Elizabeth Sols Chojoln

Docente
Guatemala
Pas
Glendy Magaly Guzmn Puac

Docente
Educacin primaria
Oferta educativa
Lorena Amabilia Lucas Lpez

Docente
Vilma Ziomara Ralda de Paz

Docente
Mara Alicia Guzmn

Madre de Familia
Josu Estuardo Marn Quixtn

Alumno de 6 de primaria
Brandon Martn Guzmn Quijivix

Anglica Elizabeth Cupil Monzn

Allan Alexander Xicar Sacalxot

Kevin Gadiel Sacol Xicar

216
FUNDACIN TELEFNICA
HISTORIA #20
E.O.R.M.
XEPACHE
GUATEMALA
MUCHOS AOS
DESPUS
del establecimiento del cantn Xepache, a las faldas del Volcn
Santa Mara, sus habitantes se dieron cuenta de la necesidad de
progresar y del valor esencial que la educacin tena para hacer
realidad ese progreso. As se fund la Escuela Oficial Rural Mixta de
Xepache. Fue el esfuerzo de familias y docentes lo que hizo posible
que al cabo de varias dcadas la escuela llegara a contar con siete
aulas, una para cada grado desde prvulos a 6, un laboratorio de
informtica, biblioteca, cocina y almacn despensa, despacho para
la direccin y un patio de recreo.
Gracias a las gestiones que la directora y el personal docente
fueron realizando, poco a poco iban consiguiendo el apoyo de institutos, colegios y universidades en cuanto a dotacin de libros,
materiales de construccin para mejoras en la infraestructura, mobiliario para la biblioteca escolar y lograr apoyo de instituciones en
formacin para familias y docentes.
Al cabo de los aos todos se sentan cmodos en este contexto y
no se planteaban cambios importantes en el da a da. Fue en ese
momento cuando Fundacin Telefnica lleg a la escuela con la
propuesta de implementar el programa Pronio, tras constatar
casos de trabajo infantil en los estudiantes, y tiempo despus, se
procedi a instalar un Aula Fundacin Telefnica. La respuesta de
la direccin desde el comienzo fue afirmativa a estos proyectos.
Y como resultado de aquella primera experiencia, aos despus
surgira la oportunidad de participar en el SMCE promovido por
Fundacin Telefnica con Fe y Alegra.
219
A QU SE
ENFRENTABAN
Era preciso conocer bien la situacin de la escuela con relacin a

factores externos e internos antes de adentrarse en los puntos
de mejora. Para ello se puso en prctica una iniciativa innovadora,
sustitutiva de la evaluacin de contexto inicial, que fue el seminario Proyectando mi comunidad, organizado por los estudiantes
de 6 grado con la gua de una profesora. Los estudiantes realizaron entrevistas a todos los miembros de la comunidad (directora,
docentes, familias, estudiantes y lderes comunitarios) para recopilar informacin. Ah se hallaron las pistas que permitiran identificar el principal problema de la escuela.
Muchos padres trabajaban fuera del hogar, quedando la responsabilidad solo en manos de la madre, otros haban emigrado para
poder mantener a la familia, algunos hogares estaban desintegrados y en estas circunstancias, el rendimiento y el desarrollo escolar
y personal pasaba a un segundo plano. Pero no todo era atribuible
a la situacin de las familias, tambin los docentes influan en ella y
era preciso reflexionar al respecto, con el objetivo de mantener lo
positivo y mejorar lo mejorable. Era el inicio de la aventura hacia la
mejora educativa.
220
La aventura entraaba una batalla contra las malas actitudes y

conductas de los estudiantes. Dentro de la escuela los nios y nias
discutan por cualquier hecho, por pequeo que fuera. Las palabras
groseras entre ellos eran frecuentes y el rendimiento en las principales materias era, en algunos casos, bajo. La escuela se refera a
esta situacin como fenmeno Esto. Un fenmeno que afectaba
a todos. Un fenmeno contagioso que no podra desaparecer sin
la implicacin de los docentes, algo que en aquel momento no
suceda.
El objetivo principal era dar solucin al problema de comportamiento y convivencia, un problema que afectaba negativamente al compromiso de la comunidad educativa en las actividades
del proceso enseanza-aprendizaje y que estaba asociado a la
ausencia de valores entre nios y nias.
La conquista del respeto, la justicia, la libertad y la responsabilidad
sera la forma de activar el cambio buscado: estudiantes en convivencia pacfica, centrados y comprometidos con su crecimiento
personal y escolar.
La labor de familias y docentes era clave. Las familias tenan que
acercarse a sus hijos e involucrarse en su formacin. Los docentes
tenan que darles afecto, generarles autoconfianza y liberar sus
mentes de cualquier duda sobre su capacidad.
FUNDACIN TELEFNICA
CMO
CONSEGUIRLO
Concienciados de la importancia del medio para conseguir el fin,
se establecieron las acciones a seguir. Como punto de partida,
docentes y familias se organizaron y formaron en la importancia de
una educacin integral. Para conseguirlo haba que avanzar en una
direccin concreta que pasaba por el desarrollo de un conjunto de
actividades:
Estructuracin y redaccin de los compromisos adquiridos y
reglamento interno de la escuela con implicacin de la comunidad educativa.
Realizacin de actividades diversas como dramatizaciones,

que utilizaban como tema principal los valores programados
en la planificacin bimensual de cada docente, y que contaban
con una metodologa para su presentacin en el aula de informtica AFT a todos los grados.
Realizacin de juegos y actividades en las aulas para todos los
grados, destinadas a reforzar los valores de respeto, justicia,
libertad y responsabilidad.
Planificacin de reuniones de reflexin y compromisos adquiridos entre los actores educativos para implementar el plan de
mejora de la escuela.
Socializacin de los compromisos internos con docentes,

familias y estudiantes.
Elaboracin de un plan de formacin a tres aos, sobre educacin integral, uso de TIC, participacin educativa, principios y
valores para familias y docentes.
Incorporacin de un diplomado en la Escuela para padres, en
la que los padres reciban formacin sobre temas relacionados
con valores, y creacin de un equipo para dar continuidad a ese
proyecto.
Realizacin de un taller de sensibilizacin sobre la importancia
de participar activamente en la formacin de los estudiantes,
familias y docentes.
221
Y DURANTE EL
RECORRIDO...
... ms de la mitad de las familias y docentes se formaron en la importancia de una educacin integral en temas como comunicacin
efectiva, planificacin de aprendizajes y agenda pedaggica, uso
de las TIC a travs de proyectos colaborativos y evaluacin de los
aprendizajes por competencias segn el Currculo Nacional Base
(CNB).
La mayora de las familias participaron en las capacitaciones de
sensibilizacin.
Las familias empezaron a visitar la escuela con ms constancia,
llegando a un alto porcentaje de asistencia a las distintas actividades programadas.
Las familias fueron ms crticas en las reuniones, participando con

ms iniciativa e implicacin en los problema planteados.
La identificacin de una carencia de valores en los estudiantes,
por desconocimiento o por no tener la costumbre de utilizar estos
conceptos, se trabaj para lograr cambios. Las quejas por mal comportamiento descendieron notablemente en ms de la mitad y el
nivel acadmico se increment.
Las evaluaciones de los aprendizajes se realizaron de forma
constante tomando en cuenta el CNB.
Se utiliz el aula de informtica AFT para estas formaciones como
va para bsqueda de informacin, el proyector multimedia para
presentacin de los diferentes temas y cmara y videocmara para
llevar registro de la formacin.
Mejor la percepcin sobre la gestin directiva, el proceso de enseanza-aprendizaje, la convivencia y construccin de ciudadana
y la participacin en la toma de decisiones.
Los resultados acadmicos en matemticas, lengua y valores de 6
tambin experimentaron un impulso positivo.
de los procesos y procedimientos del Sistema en todas sus fases
y se haba generado una cultura de mejora en la transformacin
de la comunidad educativa de la formacin y la socializacin, en la
transformacin de la escuela, en la articulacin de sus programas
y proyectos, en la capacidad de generar procesos de reflexin de
direccin.
LA ESCUELA
XEPACHE A DA
DE HOY
Ha salido de su rea de confort y es una escuela consciente de
sus debilidades y de sus fortalezas, siempre alerta para detectar
cualquier fisura en valores y rendimiento que haya que sellar.
Se ha transformado en un espacio de dilogo y resolucin de
conflictos con profesionales fortalecidos para responder a los
problemas de la comunidad.
Como docentes consideramos que las prcticas realizadas han
marcado un hito en el desarrollo de las futuras generaciones escolares
y en nosotras mismas ya que en aos anteriores no se haba dado la
importancia a la prctica de valores como agente de cambio en el
comportamiento de los estudiantes y su trascendencia en el desarrollo
de los nios.
Equipo docente.
La jungla ideolgica a la que nos enfrentbamos al inicio de esta

aventura ya no es la misma. Todos los actores hemos cambiado, para
bien, claro. Ahora nos vemos ms comprometidos, esforzados y sobre
todo positivos ya que Esto no es invencible. Cada da todos nos enfrentamos a l y de nosotros depende el vencerlo.
Equipo docente.
Es una comunidad educativa renovada y comprometida que desea

seguir mejorando y siente la fuerza para hacerlo, con el apoyo de
todos.
APRENDIZAJES
A lo largo de esta publicacin hemos seguido el camino hacia la
mejora de la calidad recorrido por veinte escuelas.
Ha sido un camino marcado por la participacin, la solidaridad, la
reflexin, la creatividad, la equidad... Un camino que ha provocado la transformacin dando lugar a una educacin ms eficiente y
ms eficaz en la que todos los miembros de la comunidad educativa juegan un papel fundamental, ejemplo del liderazgo grupal. Un
camino que puede inspirar y guiar a otras escuelas. A todas aquellas
escuelas que con el nimo de mejorar su calidad educativa:
Analizan su contexto como factor esencial que contribuye al
establecimiento de una relacin significativa entre el aula y la
realidad.
Optimizan sus recursos y se adaptan a sus estructuras.
Trabajan por mejorar continuamente sus procesos pedaggicos en materia de gestin, enseanza-aprendizaje, construccin y ejercicio de ciudadana y proyeccin a la comunidad.
Consideran los resultados de conocimientos de sus estudiantes como un instrumento ms para lograr la calidad educativa
en vez de cmo una nica evidencia de mejora.
224
FUNDACIN TELEFNICA
DECLOGO DEL PROCESO DE MEJORA DE LA CALIDAD EDUCATIVA:
1
2
3
4
5
Liderazgo y gestin colegiada. Un lder comprometido que aunque no sea parte de la direccin, cuente
con su respaldo.
Participacin de toda la comunidad educativa. Para

ello es preciso mantener buenas relaciones, generar
un ambiente de confianza y promover una comunicacin fluida.
Compromiso de todos los actores. nica va para

detectar problemas y buscar soluciones.
Autoevaluacin peridica. Clave para medir la evolucin del proceso de mejora.
Reflexin continua. Permite narrar, reconstruir, desarrollar, reconocer, proponer y ajustar.
6
7
8
9
10
Conciencia sobre el sentido del proyecto. Conocer

la orientacin de la meta a la que se desea llegar
permite trabajar de forma coherente.
Organizacin por equipos. Favorece la continuidad y

el seguimiento de los procesos.
Formacin a los equipos docentes. Siempre ajustada

a sus necesidades o requerimientos a fin de solventar
las problemticas priorizadas.
Integracin del proceso de mejora en la dinmica

escolar. Entender el da a da del centro, la influencia
del contexto y los requerimientos del Ministerio de
Educacin de cada pas.
Vivencia de la mejora como proyecto del centro.

Hay que organizar la escuela en torno a la mejora.
225
AGRADECIMIENTOS
Desde el equipo de Educacin de Fundacin Telefnica queremos agradecer a todas aquellas personas que han participado en el desarrollo del proyecto y que con su esfuerzo han
contribuido a los resultados logrados, y por tanto a esta publicacin.
Coordinacin general
Equipos de pases.
Fundacin
Telefnica nacionales.
Guatemala
Fundacin Telefnica
Chile
Hugo Claudio
Elizabeth Riveros Serrato
Paulina Gutirrez
Alfonso Pelico
Fe y Alegra
Allyson Mondiglio
Adrin Matul
Arantxa La Casta Muoa
Colombia
Fernando Meja
Natalia Arbelez
Jeremas de Len
Luz Aida Quintero
Panam
Luis Alfredo Cuesta
Mnica Chirino
El Salvador
John Hawkins
Yanira Espinola
Per
Roger Rendero
Lillian Moore
Julio Sura
Derly Casapia
Mara Isabel Lobo de Len

Fundacin Telefnica
Carmen de la Serna Iniciarte

Fundacin Telefnica
Alejandro Daz Garreta

Fundacin Telefnica
Marina Sanz Bravo
Mara Gabriela Gaitn
Federacin Internacional
Diana Hincapi Castilla

Fundacin Telefnica
Javier Gonzlez Casado

Fundacin Telefnica
Federacin Internacional Fe y Alegra
Equipo de la Federacin
Internacional Fe y
Alegra. Programa P-1
Ramn Almansa Lpez
Bernardo Acevedo
Vctor Murillo Urraca
Gloria Fernndez
Javier Urrecha Castillo
Mauricio Otlora
Coordinacin ejecutiva
Alexander Zarto
Cristina Soler Nebreda
Sol Morales
Fundacin Telefnica
Carolina Duarte
Carolina Garca Delgado
Fundacin Telefnica
Karen Rodrguez
El proyecto del Sistema de Mejora de la Calidad Educativa ha sido un proyecto de larga duracin, en el que mucha gente que no aparece explcitamente mencionada s que ha
estado implicada.
Queremos hacer mencin a todos los que de una forma u otra han pasado y participado activamente en el proyecto, a todas las escuelas que han pasado por todo el proceso, y a
todas las escuelas que trabajan cada da por mejorar su calidad educativa y por lograr que sus alumnos estn mejor preparados para la sociedad del futuro.
www.fundaciontelefonica.com

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FUNDACIN TELEFNICA,2016

GRAN VA, 28. 28013 MADRID (ESPAA)

Equipo responsable de contenidos:

Marina Sanz Bravo

Elizabeth Riveros Serrato

Federacin Internacional Fe y Alegra

Arantxa La Casta Muoa

Redaccin / Ilustracin / Diseo:

Pimera edicin: octubre de 2016

Esta obra est sujeta a la licencia

COMPROMISO, REFLEXIN Y CAMBIO

TRABAJAR JUNTOS PARA LOGRAR MS

Director General. Fundacin Entreculturas.

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- Historia #1: C.E. Antonio J. Alfaro

- Historia #14: I.E. Mariscal Cceres

- Historia #2: I.E. Atumpampa

- Historia #15: I.E. Nuestra Seora de Lourdes

- Historia #3: C.E. Casero La Papalota

- Historia #16: E.O.R.M. Paraje Patzutzutz

- Historia #4: C.E. Domingo Faustino Sarmiento

- Historia #17: C.E. Sabana de San Juan

- Historia #5: C.E. Dr. Francisco Antonio Reyes

- Historia #18: C.E. San Carlos

- Historia #6: E.O.R.M. El Novillero

- Historia #19: I.E. Santa Teresa de Jess

- Historia #7: Escuela General Carlos Prats

- Historia #20: E.O.R.M. Xepache

- Historia #8: I.E. General Santander

- Historia #9: I.E. Gustavo Matamoros DCosta

- Historia #10: I.E. Libre

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