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Informe Ejecutivo Fase 3:

informe de las herramientas de diagnstico de Hardware y Software de una


PC; el procedimiento para recuperacin de datos cuando el disco duro ha
sufrido averas o daos.
Ante un disco duro averiado lo primero que debemos conocer es si se trata de un
fallo fsico o de software. Empezaremos analizando la parte fsica y para ello, si es
un disco duro interno, lo ms cmodo es retirarlo de su lugar habitual, pero
mantenindolo conectado, de manera que lo podamos manipular cmodamente.
No hay que olvidarse de descargarnos de electricidad esttica antes de cualquier
operacin con l.
Que el fallo del disco duro sea fsico/electrnico o lgico/software va a determinar
que podamos solucionarlo nosotros mismos y la cantidad de informacin que se
podr recuperar.
Una vez extrado el disco duro debemos comprobar si al encenderlo el disco duro
gira o emite ruidos que no podemos asociar al habitual cuando hemos estado
funcionando con l normalmente. Si al ponerlo en funcionamiento no hace ruido ni
parece que los discos giren (en el caso de los mecnicos), hay que asegurarse
que no es problema de la alimentacin. Lo mejor es revisar que los cables estn
bien conectados y no hay desperfectos en ellos. Si pese a todo sigue sin hacer
nada, podemos probar a cambiar los cables para descartar que est ah el fallo.

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Fase: Evaluacin Final

Otra comprobacin sencilla y directa para desechar que el problema sea de


alimentacin del ordenador y no del disco duro es conectarlo a otro ordenador
directamente (si funciona, el problema puede estar en la fuente de alimentacin de
nuestro equipo) o por medio de una carcasa externa.
Adems de lo relacionado con la alimentacin, entre los fallos electrnicos de un
disco duro hay que considerar los relacionados con la placa lgica del disco
(PCB). Hace unos aos, buscar un modelo exactamente igual y cambiar la PCB
poda servir en casos muy concretos, pero esa tarea que parece de entrada
sencilla es casi imposible de realizar con discos actuales, los cuales tienen
algunos componentes como los cabezales parametrizados para ese disco en
concreto.
Los fallos fsicos de los discos duros suelen requerir la intervencin de empresas
especializadas, con un coste alto para el usuario domstico. En todo caso el disco
ya no se podr usar ms con seguridad.
En estos casos es recomendable tratar de buscar solucin a temas de PCB en
servicios tcnicos que cuentan con entorno, herramientas y piezas que podran
servir para recuperar la informacin que ha quedado inaccesible en el disco duro.
Si al conectar el disco duro ste se enciende, pero emite ruidos extraos (el tpico
es un clac-clac repetitivo) hay que empezar a pensar que el problema es
mecnico y debido a errores de lectura del cabezal por un desplazamiento del
mismo o a que los platos estn daados. Aqu una pequea parada: si escuchaste
alguna vez el "truco" de congelar el disco duro, salvo que tu unidad sea muy
antigua y de muy baja capacidad, mejor no lo intentes. No funcionar con los
nuevos materiales de los platos, que ya no se ven afectados a ese nivel por el
calor, y hay ms riesgos de perder los datos completamente que de solucionar el
problema.

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Estos fallos de cabezales se pueden deber a golpes, vibraciones continuas o


degradacin de la emulsin. Adems de por el ruido repetitivo (tambin puede
arrancar con ruido y luego apagarse de golpe), lo habitual es que la unidad no sea
reconocida por la BIOS y suela fallar el arranque del sistema.
Si logramos que un disco duro con fallo fsico funcione un tiempo, lo nico que
debemos hacer es realizar un clonado para tratar de recuperar la informacin en la
copia y no el disco daado.
En la mayora de los casos de fallos fsicos o electrnicos, se va a requerir
la intervencin de una empresa especializada que realizar cambios o limpieza del
cabezal, trasplante de platos, reparacin de mdulos de firmware
Una regla importante a cumplir con cualquier fallo del disco duro es que, si
logramos recuperarlo o que funcione un tiempo suficiente, lo primero debe ser
realizar un clonado del mismo para trabajar en esa copia y asegurarnos que no
perdemos una base que est y que podramos perder definitivamente actuando
directamente sobre el disco duro daado.

Reparar un disco duro que falla o da errores


A la hora de tratar de recuperar informacin de un disco duro averiado, la mejor de
las situaciones es que el dao no sea fsico (o ste solo haya provocado sectores
defectuosos) sino lgico. Los motivos pueden ser numerosos: un formateo no
premeditado, corrupcin de ficheros, borrado de determinados documentos o
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incluso algn virus. En muchos de estos casos, el usuario con ayuda de software
especfico puede recuperar toda o parte de la informacin.
Si nuestro disco tiene sectores defectuosos deberemos actuar lo antes posible
para que la informacin que podamos recuperar sea la mayor posible.
Partiendo de la situacin en que el sistema operativo arranca, pero o bien una
particin, disco duro externo o incluso zonas del interno, no son accesibles, hay
diferentes caminos que podemos tomar para tratar de salvar la informacin.

Si el error es por sectores defectuosos, que pueden venir provocados por


degradacin del propio disco duro o por fallos del cabezal puntuales, el disco duro
ser

accesible

parcialmente

y la

actuacin

deberemos

hacerla

inmediatamente para evitar que el problema se vaya agravando. Lo habitual es


que notemos los sntomas por una ralentizacin repentina del funcionamiento del
disco duro o incluso ruidos cuando se trata de acceder a la zona afectada por esos
sectores defectuosos.
Aunque se puede recuperar la totalidad de la informacin si el dao no es fsico,
incluso la de los sectores defectuosos, no hay una garanta del 100% de que
ocurra siempre as.
Lo primero a realizar si el sistema operativo arranca y pensamos que hay errores
en sectores, ser un diagnstico del disco duro, lo cual podemos realizar con la
propia funcin incluida en Windows para comprobar si hay errores del disco o
herramientas gratuitas como CrystalDiskInfo, bastante ms completas. Si usamos
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la herramienta de Windows desde ella misma podremos aplicar ya soluciones que


nos propone la misma.
Un disco duro con sectores defectuosos, incluso reparado, deja de ser fiable para
almacenar informacin que no queramos perder
Si con esta accin no queda solucionado el problema, podemos recurrir a software
especializado en reparar sectores daados como HDD Regenerator, que trabaja
en los sectores con fallos de magnetizacin. Una vez acabado el proceso de
recuperacin llega la hora de realizar un clonado del disco duro para iniciar la
recuperacin de la informacin de esa unidad.
Si estos mtodos no funcionan, hay que recurrir a mtodos ms agresivos como
el formateo

bajo

nivel que

nos

proporcionan

herramientas

como HDD

LLF o Lowvel. En estos casos la informacin ya no ser recuperable pero


podremos obtener una unidad de disco donde, aislando los sectores defectuosos
en una particin, poder darle un uso no esencial pues ser cuestin de tiempo que
el disco pueda volver a fallar.

Cmo recuperar archivos borrados


Lo ms sencillo al trabajar con un disco duro donde queremos recuperar
informacin es que podamos usar determinado software para rescatar imgenes,
datos o documentos que hemos perdido por corrupcin de ficheros, formateo o
borrado de archivos por accidente. Lo mismo se aplica a tarjetas de memoria o
discos USB de forma general.

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Para recuperar un archivo borrado de un disco duro el tiempo que pasa desde que
lo eliminamos es clave para tener xito en la recuperacin. Trata de salvarlo en
cuando puedas.
Cuando un archivo se borra de un disco duro, en realidad lo que ocurre es que el
sistema operativo recibe la informacin de que ese espacio que antes ocupaba
una imagen o documento est de nuevo libre para ser utilizado. Por lo tanto la
informacin se mantiene fsicamente y hay bastantes probabilidades de que
podamos recuperarla de forma sencilla.

Lo ms importante al tratar de recuperar informacin borrada de un disco duro


es hacerlo lo antes posible, ya que tanto nosotros mismos como el propio sistema
operativo podra ocupar ese espacio con nueva informacin en cualquier momento
y hacer ms complejo y costoso tratar de recuperarlo. Si el documento a recuperar
es de suma importancia, lo mejor es desconectar el disco duro y usarlo como
esclavo en otro ordenador para evitar que el sistema operativo lo use ms all de
lo necesario. Y si podemos, debemos ejecutar el software de recuperacin desde
una unidad diferente de la que tratamos de analizar en busca del archivo borrado.
Uno de los programas ms sencillos e intuitivos para recuperar archivos borrados
es Recuva, Filerecovery o Pandora

Recovery.

En

todos

ellos

se

realiza

una bsqueda de archivos borrados, de los que podemos conocer el estado y si


son recuperables o no.
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Si queremos ir ms all podemos usar TestDisk, que adems de ayudarnos a


recuperar archivos, puede analizar unidades, reparar particiones, realizar copias
de seguridad o trabajar con errores de arranque de nuestro PC. Si lo que
buscamos es algo ms especfico para fotos de tarjetas de memoria, Undelete
Plus nos puede servir perfectamente.
PAUSAS ACTIVAS

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Fase: Evaluacin Final

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Interfaz grfica del antivirus instalado y evidencia del informe final de


revisin antivrica de dos (2) programas antivirus de licencia gratuita.
AVAST
Interfaz grfica del antivirus instalado

Informe final de revisin antivrica

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ESET NOD32
Interfaz grfica del antivirus instalado

Informe final de revisin antivrica

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Fase: Evaluacin Final

Caractersticas tcnicas de programas utilizados para la extraccin de los


drivers

de

un

PC.

Estas

caractersticas

estn

relacionadas

con

funcionalidad, licencia, ventajas y desventajas.


1. DriverMAX, los controladores, comnmente conocidos como drivers, son los
programas necesarios para que el sistema operativo sea capaz de utilizar
correctamente los componentes de hardware que conectamos a l. Siempre es
recomendable mantener estos controladores actualizados a las versiones ms
recientes, sin embargo, tener que buscar e instalar todos los drivers, uno a uno,
puede ser una tarea bastante incmoda y molesta, por lo que existen aplicaciones
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que se encargan de automatizar todo el proceso. Una de estas aplicaciones es


DriverMax.
DriverMax es una herramienta para controlar y mantener actualizados siempre los
drivers de Windows. Esta herramienta est formada por una gran base de datos
que incluyen ms de 200.000 controladores diferentes (todos ellos originales,
facilitados por los propios fabricantes) de ms de 3.500 marcas y fabricantes
diferentes. De esta forma, podremos tener siempre nuestro sistema operativo
actualizado con las versiones ms recientes de los controladores sin tener que
recurrir a aplicaciones que instalan controladores genricos ni tener que ir
componente a componente buscando las versiones ms recientes de los mismos.
CARACTERSTICAS

Permite descargar e instalar controladores de forma automtica.


Realiza instalaciones y actualizaciones de forma segura creando un punto
de restauracin antes de realizar ningn cambio.
Permite hacer copia de seguridad de los controladores instalados y
restaurarlas a demanda.
La base de datos se actualiza a diario con las versiones ms actualizadas.

Esta herramienta cuenta con una versin Pro, de pago, que, adems de las
caractersticas anteriores podemos aadir:
Descargas ilimitadas de controladores al da.
Prioridad de trfico en los servidores para descargar.
Las descargas comienzan de forma automtica.
Permite descargar varios controladores al mismo tiempo.
Velocidad mxima de descarga, sin limitaciones.
Prioridad frente al servicio tcnico.
En cuanto a las modalidades Pro, DriverMax funciona bajo suscripcin. Podemos
comprar una licencia de 30 das por un precio de 19.90 dlares, una licencia de un
ao por 34.90 dlares, dos aos por 44.90 dlares y, para finalizar, una
suscripcin ilimitada por 149 dlares,
DriverMax funciona sin problemas en todas las versiones de Windows, desde XP
hasta el nuevo 10, tanto en las versiones de 32 bits como en las de 64 bits.
Podemos descargar la versin gratuita de esta aplicacin sin coste alguno desde
su pgina web principal.
CMO FUNCIONA DRIVERMAX
Una vez descargado el programa lo instalamos en el ordenador. El proceso de
instalacin es rpido y sencillo, y est libre de software publicitario o no deseado.
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Una vez finalice el proceso de instalacin ejecutamos el programa. Lo primero que


veremos ser la ventana principal del programa, similar a la siguiente.

Lo primero que debemos hacer es pulsar sobre el botn Analizar controladores


ahora para que el programa realice un primer escaneo del sistema, recopile todos
los controladores instalados y el hardware conectado y nos permita saber si
alguno de nuestros controladores no est instalado o actualizado.

Como podemos ver, el programa nos marcar en la lista todos aquellos que no
tienen la versin ms reciente, segn la base de datos de DriverMax.
Seleccionamos todos aquellos que queremos actualizar y pulsamos sobre el botn
Descargar e instalar. Automticamente comenzar el proceso de descarga.
Copia de seguridad y restauracin de controladores con DriverMax
Como hemos dicho, esta aplicacin tambin nos permite tanto hacer copias de
seguridad de los controladores como restaurar copias previamente hechas. Para
ello, el botn de la parte superior llamado Backup ser el que nos permite crear
las copias de seguridad automticas de los controladores.
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Desde el apartado de restauracin podremos restaurar tanto los puntos de


restauracin del sistema como las copias de seguridad que hemos creado desde
el apartado backup de controladores concretos.

2. MyDrivers Es una aplicacin que permite al usuario de un ordenador con


Windows realizar un testeo del equipo en bsqueda de drivers instalados para
luego poder hacer una copia de seguridad (o una restauracin de una copia
anterior).
El programa permite hacer dos tipos de bsqueda, rpida y total. Una vez
realizada nos mostrar los drivers instalados en el equipo y nos permitir hacer
una copia de seguridad de uno, varios o todos los drivers instalados. Tambin nos
permite actualizar los drivers, conectndose a Internet para conseguir nuevas
versiones de dichos drivers y por supuesto nos permite restaurar desde un backup
anterior.

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Esta til aplicacin est en el lado normal, sino que le permite gestionar fcilmente
los controladores de dispositivos de hardware instalados en su sistema. Mi Drivers
hace que un interfaz directo con fcil-a-navegue los botones y los mens del
archivo-jefe, aunque apreciamos la inclusin de los archivos extensos de la ayuda.
El programa impresionante extrae todos los conductores o solamente las
versiones de no-Microsoft con el tecleo de un botn. La lista de conductores se
exhibe en el panel superior e incluye nombre, la versin, la fecha, y el fabricante.
Seleccione un conductor ver ms informacin en el panel ms bajo. Mi conductor
le deja buscar para las actualizaciones ms ltimas y enumera sos con ms
nuevas versiones detectadas. Usted puede elegir a que usted desea descargar y
el programa crea una carpeta para que usted instale la actualizacin. El programa
permite que el usuario cree una copia de reserva de lo que sea conductores
mencionados, y tiene herramientas para restaurar y suprimir conductores.
La versin de ensayo se limita 15 a los das, pero se debe ser bastante tiempo
para el intermedio a los usuarios experimentados de ver si esta utilidad fcil de
utilizar de la conductor-gerencia satisface sus necesidades.

CARACTERSTICAS

Extraccin y recreacin automtica de los controladores.

Soporte para la creacin de los instaladores EXE.

Copias de seguridad y restauracin de la red.

Eliminacin avanzada de un controlador.

Nuevo asistente para la instalacin del hardware.

Restaura el controlador de cualquier tipo de medio con un asistente.

Deteccin del
instalados.

Evaluacin detallada del hardware como el chip/conjunto de chips.

Busca con gran precisin los controladores en Internet.

Ponte en contacto con los fabricantes y el proveedor del hardware con


facilidad.

hardware

independientemente

de

los

controladores

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Informacin detallada sobre el hardware y el controlador con opcin de


imprimir.

Comparacin de las huellas digitales del ID PnP del hardware.

Prueba de compatibilidad de los controladores antes de descargarlos e


instalarlos.

Detecta y administra rpidamente todos los drivers que tienes instalados en


tu sistema.

My Drivers permite una rpida deteccin, backup y restauracin de todos


los drivers de los dispositivos instalados en tu sistema.

Tambin puedes encontrar el ltimo driver para tu hardware e instalarlo slo


con uno o dos clicks y cuando tengas que instalar o actualizar tu sistema,
podrs hacerlo con un solo click.

Una vez que reinicies el sistema, todos los drivers sern reinstalados y
funcionarn correctamente.

Puedes elegir un driver en particular para hacer el backup o todos los


drivers, y empaquetarlos en un archivo EXE, y si tienes problemas con
algn driver puedes eliminarlo usando este programa.

My Drivers est especialmente recomendado para aquellas personas que


han perdido el disco de Drivers o el CD de Drivers.

Permite realizar copias idnticas, es decir permite clonar el driver original


instalado. Tambin ser til a aquellas personas que necesitan encontrar e
instalar el ultimo driver para sus dispositivos.

My Drivers identifica casi todos los dispositivos, reportando informacin


incluyendo modelo del dispositivo, fabricante, fabricante del chip/chipset,
nombre OEM, vendedor OEM. Ms de 58.600 drivers con informacin sobre
sus fabricantes y vendedores.

Se realizar una comprobacin digital del ID y un testeo de compatibilidad


antes de ser instalado el driver descargado desde Internet.

Es opcional la creacin de un disquete con My Drivers incluido, para


administrar y detectar driver y dispositivos cuando no estn los drivers
instalados en su sistema Windows. Si tienes una grabadora de CD-R o CDRW o alguna otra particin, debera hacer un backup de todos los drivers.
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Con My Drivers podrs hacer copias de seguridad de los Favoritos de


Internet Explorer y de la configuracin del Proxy, y tambin permite realizar
un backup de los mensajes y la configuracin de Outlook y Outlook
Express.

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3. Driver Genius permite descargar todos los controladores de tu computadora, y


realizar diagnsticos de los dispositivos del hardware que utilices.
Con este software es posible actualizar todo los controladores para tener siempre
la ltima versin. Esto Incluye adems dos utilidades con las que obtener ms
detalles
sobre
tu
sistema
como procesador y
memoria.
La posibilidad de hacer una copia de seguridad de los controladores instalados en
tu computadora, en un archivo file .EXE, es una de las funcionalidades ms
interesantes, as, para recuperarlos slo tienes que hacer doble clic en sobredicho
archivo y volvers a instalarlo de nuevo.
Localiza rpidamente todos los controladores ms actualizados especficos para tu
sistema. Seguro tendrs los drivers ms recientes, siempre! y sin tener que
buscar!
El Driver Genius puede reconocer ms de 80.000 dispositivos y ofrecer sus
ltimas versiones de controladores. El programa puede reconocer los dispositivos,
incluso cuando no no conoce su tipo o sea la motherboard, la tarjeta de sonido, la
tarjeta de vdeo, el Controller Ethernet, el mdem, el teclado, el escner, la
impresora y los dispositivos digitales.
El programa detecta automticamente todos los drivers, y nos permite crear una
copia de seguridad (backup) as que reinstalando los drivers, tu sistema operativo
ser
pronto
ms
rpidamente.
Puede comprimir los controladores de copia de seguridad en un archivo, en un file
zip o en un programa de instalacin auto ejecutable independiente.
No debers instalar los controladores uno a uno despus de reinstalar el sistema
operativo. Con un solo clic puede instalar todos los controladores de copia de
seguridad automticamente.
Si tienes que reinstalar Windows (XP, Seven, Windows 10 etc.), puede utilizar la
funcin de clonacin perfecta para los que hacen varias instalaciones, entrar en el
mismo controlador en varios equipos sin perder tiempo. Ningn tcnico puede
hacer mejor, Si necesitas instalar controladores en mltiples PC con la misma
configuracin de hardware, el Driver Genius permite ahorrar mucho tiempo en la
reinstalacin de tu sistemas.
La garanta de tener siempre el mejor rendimiento de la computadora, sobre por
todos los componentes de ltima generacin. Todos los das actualizamos un gran
nmero de conductores en nuestro sitio web. Puedes sincronizar la base de los
datos local con los controladores ms recientes a travs de LiveUpdate.
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Identifica con un clic los controladores que no funcionan correctamente y utiliza


Driver Genius para poner remedio. Se pueden quedar unos viejos drivers en el
sistema debido a los cambios de hardware o a la actualizacin de los
controladores, el software puede detestar estos controladores que ya no estn en
uso y desinstalarlos rpidamente.
Gua de utilizacin del Driver Genius
Despus de haber descargado e instalado el Driver Genius Professional (que ha
sido sustituido con Smart Driver Updater), lanzamos el programa a travs de su
icono presente en el escritorio, o a travs del men Inicio de Windows. Si el
programa ha sido instalado por la primera vez, este ultimo pedir la actualizacin
del database de los controladores, pulsamos la tecla SI, teniendo cuidado de estar
conectado a Internet, y el programa descargar automticamente las
actualizaciones necesarias.
Con la puesta en marcha del Driver Genius, pulse la tecla Inicio Escansin para
comenzar la escansin completa de nuestro ordenador.

Unos secundo despus el software analizar todas las perifrica y el hardware del
ordenador, y despus de haber confrontado los controladores instalados en
vuestro ordenador y los ms recientes puestos a disposicin por los productores,
se abrir una pantalla con la situacin de cada componente que tiene que ser
actualizado:

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Os sorprenderis probablemente de la cantidad de controladores obsoletos


sealados por el programa! Pero es normal porque hay unas docenas de estos en
un ordenador. Para resolver todos los problemas evidenciados y descargar todos
los controladores actualizados, pulse la tecla Corregir Ahora, que pedir el registro
del software en el sitio del productor, para acceder a la versin completa del
programa.

Tenis que insertar el nombre y apellido, direccin de correo electrnico y cdigo


postal. Despus de haber efectuado el pago, el cdigo de activacin del programa
ser enviado al correo electrnico que habis indicado.
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Otras funciones del softwareCopia de seguridad y Restauracin de los datos


El Driver Genius ofrece la posibilidad de efectuar la copia de seguridad de todos
los controladores instalados en el ordenador. Pulsar la tecla Copia de Seguridad
en el men a la izquierda:

La pantalla muestra todos los controladores presentes, que en este caso llegan a
ser hasta 149! Podemos seleccionar los que nos interesa guardar o clicar sobre
Prximo y en la pantalla siguiente podemos guardar todos los controladores en un
archivo en formato Zip o en un archivo autoinstalable. Con el mismo archivo, luego
podemos restaurar los controladores a travs de la utilsima funcin Restauracin
de los datos.

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Desinstalar controladores
En caso de problemas con la instalacin de nuevos controladores sobre los
antecedentes, o si se han encontrado algunos mal funcionamientos a partir de la
instalacin del nuevo controlador, podis utilizar esta misma funcin (que muy
pocos programas tienen) para hacer limpieza.

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