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Diseo de Sistemas de Informacin Gerencial

Implementacin de un sistema de monitoreo


CASO: Per Bus S.A.

INTEGRANTES:

Aguinaga Nez ,Armando

Espinoza Zevallos, Rodrigo

Hernandez Lopez ,Jacqueline

Nez Bustos ,Luis Antonio

Porras Herrera, Francisco

Zavaleta Monrroy, Pamela Elvira

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Contenido
Generalidades.............................................................................................................................. 3
1

Resumen Ejecutivo.......................................................................................................... 4

Definicin de la Solucin.................................................................................................4
2.1

Perfil del Cliente.......................................................................................................... 4

2.2

Situacin Actual del Cliente......................................................................................... 4

2.3

Visin.......................................................................................................................... 4

2.4

Alcance....................................................................................................................... 4

Objetivos de Negocio...................................................................................................... 4

Especificaciones Funcionales.......................................................................................... 5
4.1

Funciones y Servicios................................................................................................. 5

4.2

Arquitectura................................................................................................................. 5

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1. Resumen Ejecutivo
El sector de transporte interprovincial de pasajeros se caracteriza actualmente por el aumento en la
demanda de pasajes debido a que el Per posee diversas fiestas como tambin viajes tursticos.
Esto origina en las empresas de transporte una lucha por lograr un mejor posicionamiento.
Luego de diversos estudios del sector, el paso siguiente fue elaborar la estrategia comercial
basada esencialmente en unos objetivos de mercado y del servicio en s. Es decir, objetivos de
mercado porque la empresa estar en permanente contacto con sus clientes para conocer cules
son sus necesidades, servirlos y suministrarles lo que necesiten.

2. Definicin del Problema


El surgimiento del transporte interprovinciales trajo consigo diversas consecuencias desde la
aceptacin masiva del servicio hasta accidentes de forma no intencionada, choques, robos, rutas
alternativas, cansancio de choferes. Por eso implementaremos en nuestra empresa PeruBus un
sistema de monitoreo.

2.1 Definicin de la Solucin


Implementar un software de monitoreo el cual permitir que cada conductor pase por un control
diario de las horas de trabajo. Adems este software contara con una cmara en cada bus el cual
detectara si el conductor tiene una reaccin de pestaeo prolongado provocando as medidas
preventivas como emisiones luz y sonoras a fin de superar el incidente, si es que no sucede as se
detendr el transporte de forma controlada y se activara las luces intermitentes como tambin se le
comunicar a la central sobre la situacin actual.

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2.2 Perfil del Cliente


La fidelidad de los clientes se da en mayor proporcin cuando estos mismos se enteran de las
promociones y el mejoramiento de los servicios que se le proporciona como: seguridad, atencin al
cliente, puntualidad de los horarios, etc.

2.3 Situacin actual del Cliente


Actualmente los clientes se sienten insatisfechos con el servicio brindado ya que ellos perciben
muchas veces el cansancio de los conductores y que no logren solucionar dichas incomodidades.
Y esto se refleja en diversas encuestas realizadas.

2.4 Visin
Convertirnos en una de las empresas lderes de transporte terrestre de pasajeros interprovincial del
Per, logrando que nuestros estndares sean lo ms altos posibles, de manera que sus usuarios
se sientan totalmente a gusto con nuestros servicios y seamos reconocidos por nuestros valores
empresariales.

2.5 Alcance
Busca la satisfaccin de los clientes a travs de la seguridad brindada, la puntualidad,
promociones, precios justos a fin de que estos se sientan identificados con la organizacin.

3. Objetivos de Negocio
-Prevenir los accidentes en las carreteras interprovinciales por motivo de cansancio o
exceso de trabajo en los conductores.
-Generar la confianza en los clientes, gracias a la reduccin de accidentes en dicha
empresa.
-Generar ms demanda en la compra de pasajes interprovinciales debido a la confianza
por dicho sistema implementado.
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4. Especificaciones Funcionales
4.1. Funciones y servicios
El software plantea las siguientes funciones:

Verificar los datos del conductor.


Verificar las horas trabajadas por da de cada conductor.
Verificar si el conductor se encuentra en un turno que le corresponde.
Registrar cada recorrido a un chofer asignado.
Monitorear los recorridos en tiempo real.
Alertar a la central los incidentes ocurridos durante el recorrido.
Registrar todos los incidentes ocurridos en cada recorrido.

4.2 Arquitectura
Software

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