UNIVERSIDAD POLITCNICA DE

TULANCINGO
Lderes construyendo su futuro

Licenciatura en Administracin y Gestin de

PyMes

Asignatura: Estancia 1 Proyecto Integrador

PEMEX

Dr. Alejandro Robles Acebedo

Elabor: Ariel Mendoza Gomez

Cuatrimestre: Cuarto

Grupo: AG

Periodo: Septiembre-Diciembre 2016

UPT 2016
Derechos reservados
El autor otorga a UPT el permiso de reproducir y distribuir copias de este reporte en su totalidad o en partes .

INTRODUCCION

En este primer ciclo de formacin se darn a conocer aspectos relacionados con la

Pemex, se podr encontrar el anlisis de algunos puestos de trabajo de la
empresa, manuales de induccin, procedimiento y polticas de la empresa.

Este trabajo est hecho con la finalidad conocer la filosofa de la empresa, la cual
ayudara a conocerla a fondo, saber sus objetivos, su planeacin, organizacin,
direccin y control de toda la empresa.

Se realizaron estudios de microeconoma y macroeconoma para saber que

variables son las que utiliza la empresa para la fijacin de precios y el impacto de
sus variables.

Entre algunas de nuestras justificaciones dentro del proyecto son:

La necesidad de trabajar implica realizar diferentes actividades que tienen como
objetivo mejorar la calidad de vida de cada uno de los seres humanos, esto nos
lleva a planificar y mejor nuestras actividades, capacitarnos cada da ms para ir
adquiriendo infinidad de conocimientos que con dedicacin y esfuerzo darn una
recompensa. Ya sea econmica y socialmente, generando que seamos candidatos
a tener un mejor puesto en cualquier empresa u organizacin que nos encontremos.

Los beneficios que se podrn tener con la propuesta de este proyecto, son para la
misma empresa, trabajadores que laboran en ella y principalmente para todos los
mexicanos que son requeridores de los servicios que ofrecen.

Contenido
Informacin General de la
empresa..3
Objetivo General3
Objetivos Especficos3
Justificacin.......4
Alcances y Limitaciones...5
Resea Histrica.......6
Introduccin a la Admon.8
Proceso Administrativo15
Microeconoma..16
Aspectos Legales..34
Fundamentos de Contabilidad35
Contabilidad de costos........35
Contabilidad Financiera..36
Planeacin Estratgica....37
Proceso Administrativo.40
Macroeconoma..41
Mercadotecnia.........43
Admon. Del Capital Humano.........64
Contabilidad Administrativa.......65
Conclusin66

Objetivo General

Conocer la filosofa de trabajo de la empresa Pemex para as poder tener una

perspectiva de la forma de laborar en el rea administrativa. Y poder ingresar a
laborar a ella.

Objetivos Especficos

Aprender lo antes posible la forma de trabajo de la empresa.

Expandir mis conocimientos para ir creciendo dentro de la empresa.
Conocer su forma de administrar y dar seguimiento al plan de negocios y
proyectos de inversin y expansin de las reas productivas.
Terminar de forma correcta mi estancia. Para posteriormente ingresar a
laborar en ella.

JUSTIFICACIN

La necesidad de trabajar implica realizar diferentes actividades que tienen como

objetivo mejorar la calidad de vida de cada uno de los seres humanos, esto nos
lleva a planificar y mejor nuestras actividades, capacitarnos cada da ms para ir
adquiriendo infinidad de conocimientos que con dedicacin y esfuerzo darn una
recompensa. Ya sea econmica y socialmente, generando que seamos candidatos
a tener un mejor puesto en cualquier empresa u organizacin que nos encontremos.

La aportacin que da Pemex a nuestro pas es muy significativa ya que es una

empresa de clase mundial que ofrece servicios a la poblacin que son utilizados por
cada uno de las personas que integramos esta nacin, por eso creo que es de
suma importancia que la empresa tenga ms consideracin aplicando distintos
mtodos que tengan como objetivo el mejoramiento.

Los beneficios que se podrn tener con la propuesta de este proyecto, son para la
misma empresa, trabajadores que laboran en ella y principalmente para todos los
mexicanos que son requeridores de los servicios que ofrecen.

Creo que ser algo provechoso tanto econmicamente, como mejoras de empleo y
satisfaccin para la comunidad.

Alcances y Limitaciones

Limitaciones
Debido a la complejidad de realizar un proyecto en esta empresa Pemex, el
tiempo que demanda lograr los objetivos, y conseguir informacin ser un
problema para llegar a concluir esta investigacin.

Alcances
La investigacin incluir aspectos que me ayudaran a adquirir conocimientos
que me sern de mucha utilidad para ir tomando experiencia en el campo
como:

Aprender la forma de trabajar dentro de la empresa.

Tener un control adecuado del rea investigada.
Mejorar la calidad de trabajo en el rea investigada.
Adquirir conocimiento que se necesita para laborar en esa rea.

Resea Histrica

Petrleos Mexicanos fue constituida por decreto del Congreso de la Unin, con
fecha efectiva del 20 de julio de 1938, como resultado de la nacionalizacin de las
empresas petroleras extranjeras que operaban en Mxico.

Desde 1938 la legislacin y regulacin federal han confiado a Petrleos Mexicanos

la planeacin y administracin central de la industria petrolera mexicana.

El 17 de julio de 1992 el Congreso de la Unin cre a los Organismos Subsidiarios,

Pemex-Exploracin y Produccin, Pemex-Refinacin, Pemex-Gas y Petroqumica
Bsica y Pemex-Petroqumica y a su brazo comercial PMI, los cuales realizan
operaciones que previamente haban sido administradas directamente por Petrleos
Mexicanos.

Introduccin a la
Administracin

Filosofa de la Empresa

Misin: Somos una empresa que elabora, comercializa y distribuye productos

petroqumicos selectos, en crecimiento continuo y maximizando su valor
econmico, con calidad, seguridad, respeto al medio ambiente, a su entorno social
y promoviendo el desarrollo integral de su personal.

Visin: Ser una empresa sustentable, lder en el mercado nacional, que opere con
estndares internacionales, rentable, segura, confiable y competitiva, reconocida
por la calidad de sus productos; con una arraigada cultura de servicio al cliente,
respetuosa del medio ambiente, cuidadosa de sus relaciones con la comunidad y
promotora del desarrollo integral de su personal.

Valores
Integridad: Unir partes diversas en un todo coherente que mantiene un equilibrio
entre ellas, en busca de un objetivo. La integridad tica se sustenta en valores que
forman ese todo coherente que conduce el actuar cotidiano de los individuos.
Innovacin: Generar nuevos conocimientos, productos, tecnologas o servicios. Es
poner en marcha y concretar o relacionar la creatividad con la inteligencia para
cubrir necesidades cambiantes.
Competitividad: Aprovechar de la mejor manera las fortalezas nicas de cada uno
de los individuos, es decir, lograr sinergia de manera que la organizacin, muestre
un desarrollo exitoso y de vanguardia.
Sustentabilidad: Es la visin del futuro y el compromiso con el mismo. La
organizacin se reconoce en una vinculacin estratgica con la sociedad, el medio
ambiente y seguridad de manera integral y se compromete a establecer con los
mismos una relacin de beneficio mutuo en largo plazo.
Compromiso Social: Hablar de este compromiso, es reconocer la pertenencia de
la empresa dentro del mbito social nacional. Es aceptar los compromisos que se
establecen con las comunidades del pas, a fin de fortalecer los vnculos entre la
organizacin y los mexicanos.
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Objetivos Estratgicos

Aumentar el nivel de incorporacin de reservas de aceite en aguas

someras y reas terrestres.

Acelerar la evaluacin del potencial del Golfo de Mxico Profundo.

Ampliar el portafolio de oportunidades exploratorias en reas de gas no

asociado.

Intensificar la actividad en delimitacin para acelerar el desarrollo de

reservas probadas.

Intensificar la actividad de la evaluacin del potencial del gas no

asociado correspondiente al gas de latita (shale gas)

Incrementar la produccin de hidrocarburos.

Implementar mejores prcticas para administrar la declinacin de

campos a travs de recuperacin primaria

Implementar prcticas de recuperacin secundaria y mejorada

Optimizar el desarrollo integral y rentable de campos

Desarrollar campos de crudo extra pesado

Acelerar la entrada a produccin de campos nuevos y la reactivacin de

campos

Proceso
Administrativo

Organizacin como Entidad

A. Tipificacin de la organizacin
Tipo: Nombre Pemex empresa Productiva

Ubicacin: La empresa Pemex est ubicada en colonia Catalina S/N

Huachinango Puebla

Giro: Petrleos Mexicanos (Pemex) es una empresa estatal productora de

petrleo, que cuenta con un rgimen constitucional para la explotacin de los
recursos energticos (principalmente petrleo y gas natural) en territorio mexicano

Tamao: De acuerdo al INEGI la empresa Pemex se clasifica en una empresa

industrial de servicios y comercios grande por el capital con el que cuenta y sus
trabajadores.

Trabajadores

Industria

Comercio

Servicios

Pequeas

11 a 50

11 a 30

11 a 50

Medianas

51 a 250

31 a 100

31 a 100

Grandes

251 y mas

101 y mas

101 y mas

Ciclo: Bsico de Efectivo de la empres

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B. Dimensiones Contextuales y Estructurales

Dimensiones Estructurales
1. Formalizacin: representa la cantidad de documentacin escrita en la
organizacin. La documentacin incluye procedimientos, descripcin de funciones,
regulaciones y manual de polticas. La formalizacin a menudo es medida
contando el nmero de pginas de la documentacin sealada anteriormente que
existe en la organizacin. Las universidades de tamao grande tienden a tener alta
formalizacin ya que existe reglamentacin para estudiantes, trabajadores y
profesores.
2. Especializacin: Es el grado por el cual las tareas organizacionales son
subdivididas en funciones separadas. Si la especializacin es extensiva, cada
empleado desarrolla solamente un rango angosto de tareas. Si la especializacin
es baja, los empleados desarrollan un amplio rango de tareas en sus trabajos. La
especializacin algunas veces se refiere a la divisin del trabajo.
3. Estandarizacin: Es la extensin en la cual actividades con trabajos similares son
desarrolladas de una manera uniforme. En una organizacin altamente
estandarizada como McDonalds el contenido del trabajo es descrito en detalle y el
contenido del trabajo es desarrollado de la misma forma en todas las localidades.
4. Jerarqua de autoridad: Describe quin reporta a quin y el tramo de control de
cada administrador. La jerarqua es indicada por las lneas verticales en un
organigrama. La jerarqua es relacionada al tramo de control (el nmero de
empleados reportando a un supervisor). Cuando el tramo de control es bajo, la
jerarqua tiende a ser alta. Cuando el tramo de control es amplio, la jerarqua de
autoridad es baja.
5. Complejidad: Se refiere al nmero de actividades o subsistemas dentro de la
organizacin. La complejidad puede ser medida a lo largo de tres dimensiones:
vertical, horizontal y espacial. La complejidad vertical es el nmero de niveles
jerrquicos. La complejidad horizontal es el nmero de funciones o departamentos
que existen horizontalmente a lo largo de la organizacin. La complejidad espacial
es el nmero de unidades geogrficas.
6. Centralizacin: Se refiere al nivel jerrquico que tiene una autoridad para tomar
una decisin. Cuando la toma de decisiones es mantenida en el nivel superior, la
organizacin es centralizada. Cuando las decisiones son delegadas a niveles ms
bajos es descentralizada. Decisiones organizacionales que podran ser
11

centralizadas o descentralizadas incluyen compra de equipos, establecimiento de

objetivos, seleccin de suministros, establecimiento de precios, contratacin de
personal y el establecimiento de los territorios de mercadeo.
7. Profesionalismo: Es el nivel formal de educacin y entrenamiento de
empleados. El profesionalismo es considerado alto, cuando los empleados
requieren periodos largos de entrenamiento para mantener los trabajos en la
organizacin. El profesionalismo es generalmente medido por el nmero de aos
de educacin de los empleados el cual podra ser tan alto como veinte en una
prctica mdica y menos de diez en una compaa de construccin.
8. Razones de personal: Se refiere a la designacin de personas a varias funciones y
departamentos. Las razones de personal incluyen razones administrativas, razones
del personal directivo, razones del personal profesional y razones de empleados
directos e indirectos. Una razn de personal es medida dividiendo el nmero de
empleados en una clasificacin por el nmero total de empleados de la
organizacin.

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Dimensiones Contextuales

1. Tamao: es la magnitud de la organizacin representada por el nmero de

empleados. Otras medidas tales como ventas totales o activos totales tambin
reflejan la magnitud, pero ellas no indican el tamao de la parte humana del sistema
social ya que las organizaciones son consideradas sistemas sociales.

2. Tecnologa organizacional: es la naturaleza del subsistema de produccin, e

incluye las acciones y tcnicas usadas para cambiar las entradas de la organizacin
en salidas. La lnea de ensamblaje, el saln de clases de una universidad y una
refinera de petrleo son tecnologas aunque difieren entre s.

3. El ambiente externo: incluye los elementos fuera de los lmites de la

organizacin. Los elementos claves incluyen la industria, gobierno, clientes,
proveedores y la comunidad financiera. Los elementos que afectan a una
organizacin son a menudo otras organizaciones.

4. La estrategia y objetivos de la organizacin: definen el propsito y tcnicas

competitivas que las diferencian de otras organizaciones similares. Los objetivos a
menudo se escriben como enunciados permanentes de lo que la compaa est
tratando de lograr (misin, visin). Una estrategia es el plan de accin que incluye
el medio ambiente el cual describe la asignacin de recursos y actividades a
desarrollar para alcanzar los objetivos de la organizacin. Los objetivos y al
estrategia definen el campo de operaciones y las relaciones con empleados,
clientes y competidores.

5. La cultura de la organizacin: es el fundamento de un conjunto de valores claves,

creencias, entendimientos y normas que comparten los empleados. Estos valores
pueden pertenecer al comportamiento tico, compromiso de los empleados,
eficiencia o servicio al cliente y ellos proveen el aglutinante para mantener unidos a
los miembros de la organizacin. La cultura de la organizacin no est escrita pero
puede ser observada por sus historias, ceremonias y formas de actuar en el convivir
diario

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C. Estructura Organizacional. Anlisis e interpretacin de la

misma.

Pemex Refinacin Catalina, Huauchinango Puebla

Entrada

Oficinas

Oficinas

Consejo de
Admon

Director General

Recursos Humanos

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A. Identificacin de cada sub rea

Produccin: Que nuestro productos o servicios pueda cumplir las expectativas
deseadas del cliente en cuanto a calidad y precio.

Organizacin: La estructura de la empresa Pemex est presente en

organizacin formal con sus respectivas normas para que sean cumplidas.

la

B. Identificacin de tipos de planes que utilizan

En mayo de cada ao se presenta para aprobacin el Plan de Negocios al Consejo
de Administracin, el cual debe contener, al menos, los siguientes elementos:

Metas de desempeo
Principales proyectos de inversin
Diagnstico de la situacin operativa y financiera considerando el entorno de
los mercados nacional e internacional
El escenario indicativo de las metas de balance financiero para los siguientes
cinco aos y el programa operativo y financiero anual de trabajo para el
siguiente ejercicio fiscal Techos de endeudamiento contemplados en el
Proyecto de Presupuesto

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C. Proceso de planeacin

Con base en el escenario indicativo de las metas de balance financiero y los techos
de endeudamiento que apruebe el Consejo de Administracin dentro del Plan de
Negocios, Petrleos Mexicanos presenta a la Secretara de Hacienda y Crdito
Pblico su proyecto de presupuesto aprobado por el propio consejo, a ms tardar el
quince de julio de cada ao.

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Microeconoma

El anlisis microeconmico aplicado es el estudio del desempeo de las empresas

a nivel individual. Se realiza mediante la medicin de las variables microeconmicas
de la empresa, objeto de anlisis y de la interpretacin de los valores obtenidos de
dichas variables a la luz de la ciencia econmica.

Una de la variables que afectan es la demanda, ya que indican la cantidad de un

bien que los consumidores estn dispuestos a comprar en funcin de su precio,
existe una relacin entre el precio y la cantidad comprada se denomina tabla o
curva de demanda.

Los factores que influyen directamente en la decisin:

Precio del bien

Precios de otros bienes relacionados
Bienes sustitutos: pueden sustituirse unos por otros en el consumo
Bienes complementarios: son aquellos que tienen que consumirse
juntos
Bienes normales
Bienes inferiores: cuando los ingresos no permiten comprar otros
productos de mejor calidad.
Ingreso de los consumidos: si aumenta el ingreso de los
consumidores, ellos tienen ms dinero para consumir, la demanda
aumenta. Y si el ingreso disminuye, la demanda tambin.
Gustos y preferencias del consumidor. Si los gustos y preferencias de
la gente cambian a favor de un bien, su demanda de ese bien
aumenta. Y lo contrario, si cambia en contra de un producto, la
demanda por ese producto disminuye.

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Aspectos Legales

En este apartado la empresa no nos pudo brindar informacin acerca de la parte

legal debido a que por polticas estrictas no pueden pasar informacin a personas
externas a la empresa.
Por lo tanto pondr solo unos documentos que son indispensables en una empresa.

Manejo y llenado de ttulos de crdito

La empresa Pemex recibe y expide cheque al personal as como transferencias
electrnicas.

Elaboracin de contratos

Tratado de Libre Comercio de Amrica del Norte, Captulo X Compras del

Sector Pblico.

Decreto Promulga torio del Protocolo de Kyoto de la Convencin Marco de

las Naciones Unidas.

Convenio Internacional para la Prevencin de la Polucin de las Aguas del

Mar por Hidrocarburos.

Acta Constitutiva
Un acta constitutiva es el documento necesario y obligatorio para la
formacin legal de una organizacin o sociedad, que debe estar redactada y
contener datos fundamentales segn algunos parmetros comunes, y debidamente
firmada por quienes sern integrantes de la sociedad.
Desde organizaciones deportivas, de actividad sin fines de lucro, no
gubernamentales, organizaciones empresariales y comerciales, de trabajo
cooperativo, cualquiera sea el tipo y finalidad de la organizacin es necesaria un
acta constitutiva. "Es una sociedad mercantil capitalista, con denominacin y capital
fundacional, representado por acciones nominativas suscritas por accionistas que
responden hasta por el monto de su aportacin."
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REQUISITOS
Para proceder a la constitucin de las sociedades annimas se requiere: Que haya dos
socios como mnimo, y que cada uno de ellos, suscriba una accin por lo menos. Que el
capital social no sea menor de 50 mil pesos y que este ntegramente suscrito. Que se
exhiba en dinero efectivo, cuando menos, el 20% del valor de cada accin, pagadera, en
numerario. Que se exhiba ntegramente el valor de cada accin que haya de pagarse, en
todo,
o
en
parte
con
bienes
distintos
del
numerario.
La sociedad annima puede constituirse por la comparecencia ante el notario de las
personas que otorguen la escritura social; que por su suscripcin pblica
La escritura constitutiva de la sociedad annima deba contener adems de los datos
requeridos por el articulo 6 los siguientes: La parte exhibida del capital social El nmero, el
valor nominal y naturaleza de las acciones en que se divide el capital social. La forma y
trminos en que deber pagarse la parte insoluta de las acciones La particin en las
utilidades concedidas a los fundadores El nombramiento de uno o varios comisarios. Las
facultades de la asamblea general y las condiciones para la validez de sus deliberaciones,
as como el ejercicio del derecho de voto, en cuanto a las disposiciones legales pueden ser
modificadas
por
la
voluntad
de
socios.
Cada suscriptor recoger por duplicado en ejemplares del programa que contendr: El
nombre, nacionalidad y domicilio de la sociedad. El nmero, expresado con letras, de las
acciones suscritas; su naturaleza y valor. La forma y trminos en que el suscriptor se obliga
a pagar la primera exhibicin. Cuando las acciones hayan de pagarse con bienes distintos
del numerario, la determinacin de estos. La forma de hacer la convocatoria para la
asamblea general constitutiva y las reglas conforma a las cuales debe celebrarse. La fecha
de suscripcin. La declaracin de que el suscriptor conoce y acepta el proyecto de los
estatutos.

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Acta Constitutiva
Debido a las caractersticas que tiene 1La empresa _Pemex__ optamos porque
nuestro rgimen constitutivo sea: conformado por las aportaciones de cada uno de
nuestros integrantes y estamos abiertos a la integracin de nuevos socios y por
ende nuestro capital invertido variar en su momento. Este rgimen est
debidamente declarado en el siguiente documento: Estructura Constitutiva
2 En Huauchinango Puebla, a los _10_das del mes de _noviembre__ del dos mil
16_y el Licenciado__ Ariel Mendoza Gomez___ Titular de la notaria nmero 7)__
6)___en ejercicio de este Distrito Federal, hago constar: Que ante mi compareci el
licenciado 8)_Sergio Padilla Aguilar___-en su carcter de delegado de la asamblea
general de 9)__Pemex, para formalizar el REGIMEN CONSTITUTIVO Y
NOMBRAMIENTOS DE LA ADMINISTRACION para tal efecto el acompaante
exhibe los siguientes documentos:

I.- LIBRO DE ACTAS.-Autorizado por la Secretaria de Hacienda y Crdito Pblico.

II.- DE OBJETO.- La sociedad tendr por objeto:
III.- DURACION.- La duracin de la sociedad ser de NOVENTA Y NUEVE AOS
contados desde la fecha de la firma de la escritura.
IV.-CAPITAL SOCIAL.- El capital de la sociedad ser variable. La porcin fija del
capital sin derecho a retiro ser de $ 11)
de pesos, moneda nacional
representado por 12)______________________ acciones al portador, con valor
nominal de UN PESO cada una de ellas, totalmente suscritas y pagadas por los
otorgantes en dinero en efectivo.
V.- ADMINISTRACION.- La direccin y el manejo de todos los asuntos, bienes e
intereses de la sociedad estarn confiados a un Consejo de Administracin
compuesto por los que determine la Asamblea. El plazo durante el cual se ejercer
la funcin ser de DOS AOS y permanecern en funciones hasta que los
sucesores hayan sido nombrados y hayan tomado posesin de su puesto. Los
miembros del Consejo Administrativo no incurrirn en responsabilidades personales
con las personas con quienes contraten a nombre de la sociedad y ante esta sern
responsables nicamente por el desempeo de sus obligaciones en los trminos de
esta escritura constitutiva.

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VI.-FACULTADES ADMINISTRATIVAS.- El Consejo de Administracin

representar a la sociedad ante toda clase de Autoridades Administrativas y
Judiciales con las siguientes facultades: A) Pleitos y cobranzas para llevar a cabo
actos de administracin y de dominio. B) Para las que requiere clusula C)
Administrar bienes y negocios de la sociedad. D) para iniciar, defender, seguir, o
desistirse de toda clase de procedimientos y juicios de amparo E) Para nombrar,
ante sus miembros, un tesorero y un secretario que no necesitan ser miembros del
consejo.

VII.- Toda resolucin tomada fuera de sesin del consejo, por unanimidad de sus
miembros tendr, para todos los efectos legales, la misma validez, siempre que se
confirmen por escrito.

VIII.-DISTRIBUCION DE UTILIDADES.- Se separara anualmente de las utilidades

liquidadas, por lo menos un cinco por ciento del fondo de reserva legal, una vez que
las cuentas y el balance general hayan sido aprobados por una Asamblea de
Accionistas hasta que dicho fondo de reserva sea equivalente al veinte por ciento
del capital social de la sociedad. El resto de las utilidades ser distribuido de la
manera que acuerde la Asamblea de Accionistas, la cual podr constituir fondos
especiales de reserva o declarar dividendos para los accionistas. Pgina 3 de 7
CAPITAL SOCIAL 13) NOMBRE DEL ACCIONISTA Cantidad de aportacin
Porcentaje del Capital NOMBRE DEL ACCIONISTA Cantidad de aportacin
Porcentaje del Capital NOMBRE DEL ACCIONISTA Cantidad de aportacin
Porcentaje del Capital NOMBRE DEL ACCIONISTA Cantidad de aportacin
Porcentaje del Capital TOTAL $ 100 % ESTATUTOS I.- Esta sociedad es de
naturaleza Mercantil organizada de acuerdo con las leyes de la Repblica Mexicana
se denomina 14)_______________________, SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL
VARIABLE; la abreviatura, "S.A. de C.V.; puede usarse en lugar de las palabras
SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE. II.-DOMICILIO.-La sociedad
tendr
su
domicilio
en
la
Ciudad
de
Mxico,
15)
_________________________________________________________________

21

III.-DISOLUCION.- La sociedad se disolver al concluir el plazo de noventa y nueve

aos, salvo que dicho plazo se prorrogue antes de su terminacin mediante
resolucin tomada por la Asamblea de Accionistas, o que la sociedad se disuelva
previamente por alguna de las causas siguientes: A) En el caso que llegue a ser
imposible para la sociedad llevar a cabo el principal objeto para el cual fue
constituida. B) Por prdida de las dos terceras partes del capital social cuando la
Pgina 4 de 7 disolucin sea acordada por la Asamblea. C) Por resolucin tomada
en la Asamblea a de accionistas. D) Cuando el nmero de accionistas sea el menor
al establecido por la ley.
IV.- LIQUIDACION.- En el caso de que sea necesario liquidar a la sociedad, los
accionistas elegirn los liquidadores con el propsito de que se concluyan las
operaciones de la sociedad. Los liquidadores actuando conjuntamente tendrn
facultades para concluir las operaciones de la sociedad y pagar las cantidades que
esa deba, vender los bienes de la sociedad precio que consideren conveniente,
distribuir ante los accionistas los bienes remanentes de la sociedad despus de
pagar todas las deudas correspondientes, tomar las medidas que seas apropiadas
o convenientes para concluir la liquidacin de la sociedad, as como obtener la
cancelacin del registro de la sociedad, despus de terminada la liquidacin, los
liquidadores tambin tendrn las facultades correspondientes de un apoderado
general, as como expedir ttulos de crdito.

DIAGNOSTICO DE ASPECTOS LEGALES

Como hemos notado a lo largo del tiempo algunas organizaciones o sociedades no
cumplen con los requisitos que de alguna manera son de gran importancia, es por
ello que el presente proyecto nos ofrece los diversos papeles que necesita una
empresa, ya que no basta con tan solo dar la palabra, sino que debemos analizar
las obligaciones as como derechos que contraemos al realizar dicho acto. Es
indispensable conocer cada uno de los papeles y su importancia ya que nos
permitir relacionarnos de manera legal en cualquier mbito, as como obtener
gratificantes resultados para la empresa.

CONTRATO COLECTIVO DE TRABAJO

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Este contrato se consigna en las siguientes clusulas:

CAPTULO I DISPOSICIONES GENERALES CLUSULA 1. Son objeto de este
Contrato Colectivo de Trabajo todos los trabajos y actividades que Petrleos
Mexicanos y los organismos subsidiarios realicen en la Repblica Mexicana, para la
operacin y el mantenimiento de la Industria y los lleven a cabo con sus propios
medios y trabajadores, incluyendo los de distribucin y transporte que ya se
atienden en esta forma. Para la correcta aplicacin de este contrato, se establecen
las siguientes definiciones:
. CONTRATO. El presente instrumento celebrado entre el patrn y el sindicato, que
establece las condiciones generales y especiales bajo las que se presta el trabajo
en Petrleos Mexicanos y organismos subsidiarios.
II. PATRN. Petrleos Mexicanos y sus organismos subsidiarios legalmente
constituidos o como se les denomine en lo futuro bajo cualquier estructura jurdica,
en los mbitos de su competencia respectiva.
III. SINDICATO. El Sindicato de Trabajadores Petroleros de la Repblica Mexicana,
o como en lo futuro se le denomine.
IV. TRABAJADORES. Las personas fsicas sindicalizadas miembros del STPRM
que prestan un servicio personal subordinado al patrn, en forma material,
intelectual, tcnica o profesional, de acuerdo con este contrato.
V. CENTRO DE TRABAJO. Cada una de las dependencias
Mexicanos, Pemex-Exploracin y Produccin, Pemex-Refinacin,
Petroqumica Bsica y Pemex-Petroqumica, que por el conjunto de
diversos departamentos o unidades de trabajo, cumplan con
asignadas.

de Petrleos
Pemex-Gas y
labores de sus
las funciones

VI. SECCIONES. Las agrupaciones del sindicato, constituidas o que se constituyan

de acuerdo con los Estatutos del mismo, con jurisdiccin sindical determinada.
VII. DELEGACIONES. Grupo de trabajadores, dependientes de secciones,
constituidas o que se constituyan por necesidades de las mismas y conforme a los
Estatutos del sindicato.
VIII. REPRESENTANTES DEL PATRN. Son los funcionarios y empleados de
Petrleos Mexicanos y de sus organismos subsidiarios legalmente constituidos, con
facultades para tratar y resolver los asuntos de trabajo en sus respectivos mbitos
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de competencia, con motivo de la aplicacin de este contrato. Se reconocen como

representantes generales del patrn a: 1. Director General de Petrleos Mexicanos.
2. Director Corporativo de Administracin de Petrleos Mexicanos. 3. Subdirector de
Recursos Humanos y Relaciones Laborales de Petrleos Mexicanos. 2 Se
consideran representantes sectoriales del patrn, a los Directores Generales de los
organismos subsidiarios. Se conceptan representantes regionales del patrn los
siguientes: Gerentes Regionales de Recursos Humanos y Relaciones Laborales
Altiplano, Norte, Sur y Sureste. Son representantes locales del patrn, cada uno de
los directivos que ejerzan la mxima autoridad en los centros de trabajo de
Petrleos Mexicanos y organismos subsidiarios, as como los jefes de personal o
como se les denomine. As como los dems trabajadores de confianza de planta de
Petrleos Mexicanos y organismos subsidiarios, que se acrediten expresamente
con tal carcter por Petrleos Mexicanos ante el sindicato.
IX. REPRESENTANTES DEL SINDICATO. Son trabajadores de planta
sindicalizados, autorizados para tratar los asuntos de carcter colectivo o individual
con los representantes patronales segn se trate, as como las diferencias que se
susciten con motivo de la aplicacin del presente contrato, que a continuacin se
mencionan: - Comit Ejecutivo General. - Consejo General de Vigilancia. - Asesores
del Comit Ejecutivo General. Trabajadores de planta sindicalizados designados por
Convencin, para asesorar al Ejecutivo General en materia laboral. - Comits
Ejecutivos Locales de las Secciones y Delegaciones, o las personas que designe el
sindicato. - Consejeros Sindicales. Los trabajadores de planta nombrados por el
Sindicato de Trabajadores Petroleros de la Repblica Mexicana, para que lo
represente ante el Consejo de Administracin de Petrleos Mexicanos, en trminos
de la Ley de Petrleos Mexicanos.
X. COMISIONES. Conjunto de personas designadas por las partes con voz y voto,
para desempear de manera accidental o permanente tareas especficas de
naturaleza laboral. XI. ASESORES. Las personas que son llamadas por cada una
de las partes, con voz pero sin voto, para ilustrarlas sobre determinados temas.
XII. DELEGADOS DEPARTAMENTALES. Los trabajadores de planta sindicalizados
que sean designados en cada departamento, unidad de trabajo fija o movible, o a
bordo de las embarcaciones, para tratar exclusivamente con el jefe o con el Capitn
segn se trate, las reclamaciones o quejas de los trabajadores sindicalizados a
quienes representen, por la aplicacin de este contrato.

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XIII. ESCALAFN. Listas o relaciones de trabajadores de planta sindicalizados de

Petrleos Mexicanos y de cada organismo subsidiario, ordenadas y clasificadas de
conformidad a lo establecido en el Reglamento de Escalafones y Ascensos.
XIV. TABULADORES. Las relaciones en que se consignan las cuotas de salario
tabulado diario, categoras y clasificacin de stas, agrupadas por niveles.
XV. CATEGORA. Denominacin de los diversos puestos enlistados en los
tabuladores.
XVI. CLASIFICACIN DE CATEGORAS. Identificacin de las denominaciones
correspondientes a cada puesto, mediante nmeros que representan el nivel, la
especialidad y el grupo de actividad. XVII. AGRUPAMIENTO DE CATEGORAS.
Conjunto de categoras que corresponden a cada uno de los niveles del tabulador.
XVIII.REGLAMENTO DE LABORES. La relacin de las actividades
correspondientes a cada una de las categoras consignadas en el tabulador.
XIX. SALARIO TABULADO. La cuota diaria, consignada en los tabuladores, que
incluye los valores de la Ayuda para Despensa y la Cuota Fija del Fondo de
Ahorros.
XX. SALARIO ORDINARIO. Es la retribucin total que percibe el trabajador
sindicalizado por sus servicios y que se integra con los valores correspondientes al
salario tabulado, fondo de ahorros y ayuda de renta de casa. En el caso de los
trabajadores de turno se adiciona el concepto de tiempo extra fijo, de acuerdo con
lo establecido en la clusula 45 de este contrato. 3
XXI. ANTIGEDAD DE EMPRESA. La generada por el trabajador de planta,
incrementada con el tiempo que ha prestado sus servicios como transitorio a
Petrleos Mexicanos o a los organismos subsidiarios.
CLUSULA 2. La aplicacin de este contrato colectivo corresponde a los
representantes sindicales y a los del patrn acreditado en la clusula 1, en sus
respectivos mbitos de competencia. Para esos efectos: Es responsabilidad de
cada centro de trabajo, a travs de sus representantes patronales locales, atender y
resolver, los asuntos que planteen por escrito los comits ejecutivos seccionales o
delegacionales; cuando la representacin sindical no estuviere de acuerdo con la
resolucin dictada podr replantear el caso, directamente o por conducto del
representante local del patrn ante los representantes regionales. Los
planteamientos sindicales en cada una de las instancias de trato antes
25

mencionadas, sern atendidos por el patrn dentro de un plazo no mayor de 10

das hbiles, comunicando por escrito al sindicato la resolucin fundamentada. Los
representantes patronales referidos estn obligados a recibir a la representacin
sindical dentro de las horas hbiles y fuera de stas, cuando la gravedad o
importancia del caso lo amerite. Compete a los representantes generales del patrn
y del Comit Ejecutivo General del STPRM, conocer y resolver: - Los asuntos
laborales de carcter general; - Los que involucren a grupos de trabajadores de uno
o ms organismos subsidiarios; - Los que entraen variantes o modalidades
especiales en las condiciones de trabajo; - Los que el sindicato determine tratar
directamente, por inconformarse con la resolucin dictada localmente a los comits
ejecutivos locales o delegacionales; y - Los asuntos concretos que por sus
caractersticas deban ser tratados a ese nivel. La concertacin e interpretacin de
este contrato colectivo, de los acuerdos y convenios conexos es de la competencia
exclusiva de los representantes generales del patrn y del Comit Ejecutivo General
del STPRM. CLUSULA 3. Para los efectos de este contrato son puestos de
confianza, conforme a la naturaleza de las funciones que tienen asignadas, los que
se integran en tres grupos, atendiendo a la forma de su designacin. Primer Grupo:
Los puestos cuyos titulares son designados por el Presidente de la Repblica,
incluyendo los miembros de los Consejos de Administracin de los organismos, que
representan al Estado, as como los Directores Generales de Petrleos Mexicanos y
organismos subsidiarios. Segundo Grupo: Comprende los puestos cuyos titulares
son propuestos por los Directores Generales de los organismos, en el mbito de su
competencia, en los trminos dispuestos por la Ley de Petrleos Mexicanos; as
como los puestos cuyos titulares designan libremente. Tercer Grupo: Comprende
los puestos cuyos titulares son designados por los Directores Generales en su
mbito de competencia, o por el funcionario a quien el Director respectivo le
delegue esta facultad, seleccionndolos dentro del personal de planta que ocupen
puestos que figuren en este grupo, directamente del personal sindicalizado,
becarios de Petrleos Mexicanos y organismos subsidiarios que acrediten la
formacin profesional y perfil requeridos por el puesto, o mediante la seleccin de
candidatos inscritos en la bolsa de trabajo, de conformidad al procedimiento que se
seala en el anexo 10 de este contrato. Las estipulaciones de este contrato
colectivo no son aplicables a los trabajadores de confianza. Por consiguiente,
tampoco les son aplicables a los trabajadores sindicalizados durante todo el tiempo
que ocupen un puesto de confianza. La relacin de los puestos a que se refiere
esta clusula, consta en documento por separado que forma parte integrante del
presente contrato. Para el cumplimiento y aplicacin de los trminos establecidos
en esta clusula, las partes acuerdan que la Comisin Nacional Mixta, se integre
26

por tres representantes de 4 Petrleos Mexicanos y organismos subsidiarios y tres

representantes del Sindicato de Trabajadores Petroleros de la Repblica Mexicana.
Su estructura, funciones, obligaciones y atribuciones se establecen en el
reglamento que como anexo 10 forma parte de este.

CAPTULO II INGRESOS, VACANTES Y MOVIMIENTOS EN GENERAL

CLUSULA 4. Los puestos de nueva creacin definitivos, y las vacantes definitivas siempre
que no se deban a reajuste de personal, el patrn las cubrir en los trminos de esta
clusula, por conducto del sindicato, a travs de las secciones o delegaciones respectivas.
Cuando la cobertura de estas vacantes origine movimiento escalafonario, ste deber
efectuarse en los trminos del Reglamento de Escalafones y Ascensos. Una vez corrido el
escalafn y como regla general, el patrn se obliga a cubrir el ltimo puesto, a propuesta
sindical y en los trminos de este contrato. Los representantes del patrn en cada centro de
trabajo, solicitarn por escrito al sindicato el personal necesario, que ser propuesto dentro
de las 72 horas, contadas desde el da siguiente al de la notificacin oficial hecha al
representante del sindicato. Si el sindicato no proporciona el personal requerido, en el plazo
citado, el patrn podr cubrir temporalmente las vacantes hasta por 365 das. Si
transcurrido el ao a partir de la designacin temporal, el sindicato no presenta propuesta
definitiva para la plaza de que se trate y no est sujeta a juicio, el trabajador contratado por
el patrn se considerar de planta. Al existir propuesta sindical dentro del lapso referido y si
el candidato es aceptado en los trminos de este contrato, los trabajadores ascendidos
temporalmente por este motivo, regresarn a sus puestos de origen, o quedarn fuera del
servicio tratndose de trabajadores transitorios. Las vacantes definitivas sern cubiertas por
los trabajadores que renan los requisitos mencionados en la clusula 6, aplicando los
mecanismos de seleccin que se establecen en el Reglamento de Escalafones y Ascensos.
Los candidatos de nuevo ingreso que presente el sindicato debern cumplir a satisfaccin
del patrn, con los siguientes requisitos:
a) Ser mexicano.
b) Tener como mnimo 16 aos de edad, salvo que en el puesto que trate de cubrirse se
desarrollen actividades de turno o de operador de equipo; en este evento deber acreditar
como mnimo 18 aos de edad.
c) Presentar certificado de instruccin secundaria y, para actividades calificadas o de
requerimiento profesional, deber acreditar el haber cursado y terminado los estudios que
exige el perfil del puesto.

27

d) Aprobar satisfactoriamente los exmenes mdicos y de aptitud que se le practiquen.

CLUSULA 5. El patrn, por conducto del sindicato cubrir las vacantes temporales -salvo
aquellos casos comprobados que no se justifiquen-; la cobertura se har en trminos de la
clusula 6 y del Reglamento de Escalafones y Ascensos, y los ltimos puestos bajo las
reglas de la clusula 4. De existir inconformidad sindical por la no cobertura de alguna
vacante temporal se procurar su resolucin a nivel local. Una vez cubierta la vacante
temporal, no podr modificarse el movimiento, salvo que algn trabajador que tenga
derecho, por reunir los requisitos que se citan en la clusula 6, se encuentre ausente por
enfermedad, maternidad, accidente de trabajo, vacaciones, curso de capacitacin,
movilizacin temporal, comisin del servicio y lo establecido en las 5 clusulas 13 inciso a),
43 tercer prrafo, 108, 119 penltimo prrafo, 147, 148, 150 y 251; y reingrese al servicio.
Cuando por necesidades temporales del servicio, el patrn se vea obligado a ascender a
personal de planta, y/o contratar trabajadores transitorios, para efectuar sustituciones o
cubrir plazas por labores extraordinarias, las propuestas sindicales quedarn prorrogadas si
subsisten las causas que dieron origen a la contratacin, excepto que se trate de los casos
en que proceda modificar el movimiento a que se refiere el prrafo que antecede.
CLUSULA 6. Las vacantes y puestos de nueva creacin a que se refieren las clusulas
anteriores, sern cubiertos conforme a las estipulaciones de este contrato con los
trabajadores con derecho preferente que ya hubieren desempeado con anterioridad los
puestos de que se trata durante 21 das en el lapso de los 12 meses anteriores a la fecha
de su proposicin o hubieren aprobado dentro de la misma anualidad un curso de
capacitacin para ascenso en cualquiera de sus modalidades, en los trminos de la
clusula 41 y anexo 3. Los trabajadores de nuevo ingreso y aquellos de planta con derecho
preferente que no renan los requisitos antes mencionados al ser propuestos, sern
evaluados conforme al Reglamento de Escalafones y Ascensos. A solicitud sindical el
patrn entregar al trabajador con derecho preferente y a la representacin sindical
respectiva, cuando menos con 30 das de anticipacin, el o los temarios para los exmenes
de aptitud correspondientes a los puestos que se suponga quedarn vacantes dentro de la
lnea de ascenso; a fin de que sirvan de gua a los trabajadores interesados en su
preparacin. Los trabajadores que no aprueben la evaluacin, no podrn ser tomados en
cuenta para ese movimiento, pero conservarn sus derechos para concursar en futuros
ascensos con sujecin al mismo procedimiento.
CLUSULA 7. Queda a la competencia del patrn girar las instrucciones y rdenes para la
ejecucin y desarrollo de todos los trabajos en Petrleos Mexicanos y organismos
subsidiarios.

Contrato Empleados
La solicitud de empleo es el instrumento idneo para conocer y analizar el tipo de
persona que solicita ingresar a la Estacin de Servicio; sin embargo, es
28

recomendable que se utilicen otros medios para profundizar en el conocimiento de

las personas, como los cuestionarios, exmenes (tcnicos, psicomtrico, etc.) y
entrevistas, para intentar descubrir si la persona solicitante rene las caractersticas
necesarias para ocupar un puesto y se apega a los fines de la Franquicia.
Las Estaciones de Servicio que ofrecen el mejor servicio y tienen clientes ms
satisfechos, son aquellas que se han preocupado por seleccionar cuidadosamente
a las personas que laboran para ellas.
Por lo anterior, a manera de sugerencia, de manera enunciativa ms no limitativa, la
solicitud de empleo puede contener principalmente (en el Anexo 1 se presenta
ejemplo del mismo):
a. Los datos personales del solicitante, como son: Nombre completo, fecha de
nacimiento, lugar de nacimiento, estado civil, domicilio; etc. Los anteriores
datos se acreditan con documentos oficiales de preferencia, como acta de
nacimiento, acta de matrimonio, cartilla del servicio militar, etc.
En este rubro, es importante preguntar por el estado de salud, operaciones
realizadas, etc., para efectos del Seguro Social, en especial en el ramo de
enfermedades y maternidad.
b. Aptitudes, cualidades y capacidades que la persona crea tener, manejar o
dominar.
c. Referencias de estudios y reconocimientos.
d. Referencias personales que no sean de familiares, cartas de recomendacin,
etc.
e. Registro Federal de Contribuyentes, Nmero de Afiliacin al Instituto
Mexicano del Seguro Social y nmero de cuenta del INFONAVIT y SAR de
trabajos anteriores.
f. Se recomienda no contratar a menores de edad en las Estaciones de
Servicio, por las implicaciones legales y laborales que esto conlleva, adems
de las limitaciones mismas que representa el tener menores en lugares
donde se vende y manejan substancias peligrosas como son las gasolinas y
derivados del petrleo.
g. Preguntar si ha pertenecido o pertenece a algn sindicato.
Antes de que una persona sea contratada, es necesario verificar que los datos
expresados en la solicitud de trabajo y las recomendaciones expedidas sean
ciertos.
Se sugiere realizar los exmenes psicomtrico y de habilidades as como las
entrevistas de rigor, exmenes mdicos correspondientes y encuesta
socioeconmica, antes de la contratacin.
Documentacin mnima.
29

Documentacin mnima que se sugiere solicitar a las personas que pretendan

trabajar en las Estaciones de Servicio Franquiciadas.
Todas las personas que deseen ser contratados en la Franquicia requieren contar y
entregar cuando se les solicite los siguientes documentos:
Acta de nacimiento.
Registro Federal de Contribuyentes.
Nmero de afiliacin al IMSS.
Nmero de cuenta del INFONAVIT y SAR.
Cartas de referencias.
Constancias de estudios cursados.
Comprobante de domicilio.
Copia del CURP (Clave nica de Registro de Poblacin).
Contratacin del trabajador
Es conveniente, que el trabajador que inicie sus labores para una Estacin de
Servicio, conozca claramente el tipo de trabajo que va a realizar, su duracin, el
horario asignado as como el salario, prestaciones, etc., para ello se sugiere contar
con un programa o curso de induccin.
El trabajador firmar el Contrato Individual de Trabajo, una vez que el empresario
gasolinero decida que es la persona idnea para ocupar el puesto, para lo cual, es
necesario que el empresario gasolinero tome las medidas necesarias para la
formulacin de los contratos individuales de trabajo que sern firmados por las
personas, cuidando en todo momento que las condiciones laborales que se
encuentren estipuladas en dicho contratos, contemplen como mnimo las
establecidas en la Ley Federal del Trabajo vigente al momento de su celebracin,
por lo que a continuacin se mencionan algunas de las que establece la Ley antes
mencionada, para que se tenga una visin mas amplia en la formulacin de los
contratos individuales de trabajo que se realicen, en el entendido de que es
responsabilidad nica del franquiciatario la seleccin, contratacin, derechos y
obligaciones laborales, del personal que se contrate en su Estacin de Servicio
Franquiciada.
De acuerdo a la Ley Federal del Trabajo, existen tres tipos de contratos individuales
de trabajo, es recomendable que antes de definir y aplicar cualquiera de los
contratos previamente sealados se consulte a un experto en la materia. (los
formatos que se presentan son enunciativos y sirven de referencia para el contrato
definitivo que cada Franquicia ario determine):
A) Contrato individual de trabajo por tiempo indeterminado

30

Se caracteriza por que la relacin de trabajo, es de carcter permanente.

El trabajo que se desempear ser por tiempo indefinido, es decir no se
conoce la fecha de su finalizacin. (Anexo 2).
Este tipo de Contrato se sugiere aplicar de manera general, para todos los
trabajadores, salvo que se presenten circunstancias que justifiquen la
aplicacin de contratos por obra o por tiempo determinado.
B) Contrato individual de trabajo por tiempo determinado
Por la naturaleza del trabajo, o cuando se requiere sustituir temporalmente
a un trabajador, se celebran contratos por tiempo determinado, en ese
tiempo de contrato las partes conocen la fecha exacta en que la relacin de
trabajo finalizar y slo se especifica por un perodo de tiempo (Anexo 3).
Este tipo de contrato se sugiere aplicar, en las Estaciones de
Servicio cuando se presenta la necesidad de sustituir temporalmente a un
trabajador, cuando se presenta un incremento en la demanda de los
servicios por cierta temporada especial.
C) Contrato individuales de trabajo por obra determinada
Es aquel que se celebra para la realizacin de un trabajo plenamente
determinado, por lo que, la relacin de trabajo permanecer hasta que
concluya este. En este tipo de trabajo, el patrn y el trabajador saben que
la relacin de trabajo terminar un da pero no se sabe con exactitud en
qu fecha ocurrir, y llegar a su fin en el momento en que el trabajo por el
que fue contratado termine(Anexo 4).
En los Contratos por obra determinada y tiempo determinado, es muy
importante dejar clara cul es la razn por la que el trabajador es
contratado bajo estas circunstancias, ya que si no se hace, de acuerdo a la
ley laboral, puede confundirse con los contratos por tiempo indeterminado.
El empresario gasolinera conocer lo establecido en la legislacin laboral para no
caer en prcticas laborales anormales que produzcan un conflicto con los
trabajadores y se tenga que resolver ante una autoridad laboral, a la vez que
significa un costo y el incumplimiento con la imagen de la Franquicia Pemex; por
ello se sugiere evitar:
a. Contratar a personas a prueba por treinta das y prorrogarles este tipo de
contratos, toda vez que ya no existen los contratos a prueba y se entiende de
acuerdo con la Ley Federal del Trabajo como un contrato por tiempo
indeterminado.
b. Contratar a personas por tiempos determinados, siendo que su labor es por
tiempo indeterminado.
c. Contratar a personas por honorarios, siendo trabajadores, es decir
cuando existe subordinacin laboral.

31

d. No firmar el contrato al inicio de la relacin de trabajo ya que para efectos

legales la carga de la prueba la tiene el patrn, lo cual puede traer graves
consecuencias y adems viola la legislacin laboral. (Artculo 26 de la Ley
Federal del Trabajo).
e. No elaborar y/o firmar contratos por Tiempo Determinado o por Obra
Determinada, ya que la Ley laboral ordena que de no existir dichos contratos
por escrito, se entendern por tiempo Indeterminado.
Elaboracin de Contrato Individual de Trabajo.
Para proceder a celebrar contratos individuales de trabajo es necesario disponer de
la informacin que mas adelante se detalla, en el entendido, que esta informacin
es enunciativa mas no limitativa, y ser el propio empresario gasolinera quien de
acuerdo a su criterio, determinar la que se requiera para la formulacin de los
contratos, por lo que se sugiere asentar en los mismos lo siguiente:
1. Rubro del contrato
Precisarse la denominacin del empleador que recibir los servicios del
trabajador.
Persona, que en ese acto representa a la sociedad y que cuenta con facultades
para ello.
Nombre completo del trabajador.
2. Declaracin primera
Sealarse el nmero de la escritura pblica en la que conste la constitucin de la
sociedad que recibir los servicios del trabajador.
Sealarse el nmero y el nombre del notario que levant el acta constitutiva, as
como la ciudad en la que se ubica la notara
Establecerse el domicilio de la sociedad en la que el trabajador prestar sus
servicios.
3. Declaracin segunda
Datos generales del trabajador que se especifican en el mismo.
Sealarse con la mayor exactitud posible el domicilio del trabajador.
4. Clausulado
Precisar el puesto en que se va a desempear el trabajador y sus obligaciones.
Sealar la hora de entrada y salida del trabajador.
Sealar la jornada semanal de labores.
Sealar el total de horas laboradas a la semana.
Si se labora una jornada continua, despus de sealar el horario diario, asentar
el tiempo para tomar sus alimentos. Establecer el da de descanso del trabajador
a la semana.
32

Sealar con nmero y letra el salario del trabajador.

Poner al calce el nombre del patrn y de quien lo representa, as como del
trabajador y sus respectivas firmas.
Especificar, lugar y fecha dnde y cundo se firma el contrato.
Curso de induccin
Con el objeto de que el trabajador con contrato por tiempo indeterminado y de
reciente ingreso logre una mejor incorporacin a la Estacin de Servicio
Franquiciada se sugiere presentar a detalle informacin bsica de su centro de
trabajo, del concepto de la Franquicia Pemex, del empresario gasolinero, y de las
condiciones laborales a que tiene derecho y de las cuales se emanan obligaciones.
El curso o programa de Induccin se desarrollar con el siguiente contenido
temtico:
1. Presentacin sobre Pemex.
2. Concepto de Franquicia y de la Estacin de Servicio.
3. Relacin entre el Franquiciante y el Franquiciatario.
4. Presentacin sobre visin y principios de la empresa franquiciada.
5. Procedimientos bsicos de seguridad y de atencin al cliente.
6. Derechos y obligaciones laborales mnimos.
Terminacin de la relacin individual de trabajo
Les recomendamos revisar la Ley Federal del Trabajo con respecto al tema para
finalizar la relacin de trabajo, la cual en trminos de dicha Ley se puede finalizar
de tres maneras:
a. La rescisin de la relacin de trabajo del trabajador al patrn por causa
justificada y sin incurrir en responsabilidad, son las que se sealan en el
Artculo 51 de la Ley Federal del Trabajo.
b. La rescisin del patrn al trabajador por causa justificada, sin incurrir en
responsabilidad, se presenta cuando el trabajador comete un acto
contemplado dentro de las causales del Artculo 47 de la Ley Federal del
Trabajo. De estas causales, las ms conocidas son: Que el trabajador acuda
a las labores en estado de ebriedad, abandono del trabajo, falta de probidad
y honradez en el trabajo y sumar cuatro faltas injustificadas en un perodo de
treinta
das
a
sus
labores.
Cuando el trabajador comete alguna de las causales contempladas en el
Artculo 47 de la Ley Federal del Trabajo, el patrn tiene el derecho de
rescindir el contrato individual de trabajo sin responsabilidad, para lo cual,
33

cuenta con un perodo de treinta das a partir del da siguiente de que se

tenga conocimiento por parte del patrn de la falta para que este pueda
rescindirle
el
contrato
individual
de
trabajo.
Para que dicha rescisin sea conforme a derecho, se necesita que el patrn
entregue al trabajador personalmente un aviso que describa las causas por
las que se rescinde la relacin de trabajo. Es importante que en dicho aviso
se especifique claramente la conducta que actualiza el supuesto de rescisin
de
que
se
trate.
Si el trabajador se niega a recibirlo, el patrn requiere, dentro de los cinco
das hbiles siguientes a la fecha de rescisin, presentar el aviso ante la
Junta de Conciliacin y Arbitraje correspondiente, para que sta notifique al
trabajador el aviso de rescisin y surta efecto dicho aviso.
Este aviso es de mxima importancia, ya que si el patrn rescinde el contrato
individual de trabajo y pretende dar por terminada la relacin laboral pero
omite entregarle el aviso mencionado al trabajador, la Ley Federal del
Trabajo considera que ser un despido injustificado, teniendo el patrn la
obligacin de pagar la indemnizacin a que hace referencia el Artculo 50 de
la
Ley
Federal
del
Trabajo.
Es una prctica laboral indispensable contar con asesora profesional si se
desea rescindir una relacin de trabajo, ya que la elaboracin y presentacin
del aviso de rescisin conlleva un procedimiento tcnico legal de no fcil
manejo. Los errores cometidos por los patrones en los avisos de rescisin
ponen en riesgo el patrimonio de las empresas.
c. La terminacin de la relacin de trabajo de acuerdo a lo que seala el
Artculo 53 de la ley Federal del Trabajo:
i.

El mutuo consentimiento de las partes (en este rubro se contempla

la renuncia).

ii.

La muerte del trabajador.

iii.

La terminacin de la obra o vencimiento del trmino o inversin del

capital.

iv.

La incapacidad fsica o mental o inhabilidad manifiesta del trabajador,

que haga imposible la prestacin del trabajo, etc.

v.

Las causas de terminacin, son causas de finalizacin normal o

natural de la relacin de trabajo, por lo que no se imputa la
responsabilidad a ninguna de las partes.

34

En los casos de renuncia voluntaria, es aconsejable que el patrn le pida al

trabajador que firme el escrito de renuncia (Anexo 5), y que realice la
ratificacin (Anexo 6), as como tambin, el finiquito respectivo (Anexo 7).
En los casos de renuncia, el patrn slo tiene obligacin de pagar al trabajador
la parte proporcional de aguinaldo por el ao en curso, la parte proporcional de
vacaciones y la parte proporcional de prima vacacional y, si el trabajador tiene
ms de quince aos de laborar para la empresa, le pagar la prima de
antigedad.
Prima de antigedad, es el pago a los trabajadores de planta de 12 das por
ao, como se indica en los siguientes casos:
a. A los trabajadores que se separen voluntariamente de su empleo,
siempre y cuando tengan 15 aos de servicio en ese empleo.
b. A los trabajadores que sean despedidos de su empleo justificada o
injustificadamente, sin importar su antigedad.
c. Por muerte del trabajador.

35

Fundamentos de
Contabilidad

Al realizar la investigacin en la empresa Pemex Huachinango Puebla no me fue

posible recabar esta informacin ya que no nos la otorgaron.
Investigacin Internet
Mantiene un registro detallado de la informacin contable con el fin de proporcionar
de manera oportuna la informacin que se requiere sobre la compaa.
Todos los movimientos contables relacionados con cualquier tipo de transaccin
que se realice, incluyendo transferencias y costos del inventario, recepciones de
mercanca, anticipos o pagos a proveedores, ventas y cobros a clientes, etc., son
generados y transferidos automticamente como plizas en la Contabilidad.
Este mdulo incluye, entre otros, un plan de cuentas flexibles, el manejo de
presupuestos por cuentas y/o entidades, re-asignacin y distribucin automtica de
cuentas contables, contabilizacin en perodos pasados y futuros.
Genera los distintos reportes contables como Diario, Mayor, Balanza de
comprobacin, Estados Financieros.

Contabilidad de Costos

La empresa Pemex utiliza el tipo de costos variable ya que se modifica de acuerdo

a variaciones del volumen de produccin (o nivel de actividad), se trata tanto de
bienes como de servicios. Es decir, si el nivel de actividad decrece, estos costos
decrecen, mientras que, si el nivel de actividad aumenta, tambin lo hace esta clase
de costos.

36

Contabilidad
Financiera

Pemex realiza estados financieros Tipo BALANCE GENERAL ya que es un informe

que retrata la situacin contable de las empresas, en funcin de tres elementos:

Activo: El conjunto de bienes y recursos del que dispone una

empresa para generar beneficios futuros.
Pasivo: No es ms que una deuda o una obligacin de pago por
amortizar.
Patrimonio: Es el valor del negocio por s mismo. Los analistas lo
sintetizan con esta frmula: activos, menos pasivos, igual a
patrimonio.

37

Planeacin Estratgica

Anlisis Foda

Fortalezas

Anlisis interno

Debilidades

Buena calidad de sus Rezago tecnolgico

productos petroleros
Robo y adulteracin
Cultura de servicio
Mandos
ejecutivos
Dominio del mercado por improvisados
su carcter monoplico.
Salida
de
personal
calificado
Baja utilizacin de
planta productiva
Oportunidades

la

Amenazas

Adecuacin en la mezcla Mercado de productos

de productos,
altamente refinados.
Incrementar la utilizacin Mayores
regulaciones
de la capacidad instalada. ambientales.
Anlisis Externo

Proporciona satisfaccin Poca

flexibilidad
total al cliente.
deficientes.
Recupera mercados.

por

Llevar a Pemex a la
quiebra
por
malos
ejecutivos improvisados.

38

Proceso
Administrativo

Organizacin como Funcin

A. Anlisis del marco organizacional

39

B. Anlisis de la estructura organizacional.

Consejo de Administracin: Convoca y asiste a las secciones del consejo,

Elabora lista de asistencia y se cerciora de la existencia del quorum requerido para
cerciorar.
Director General: Resolver los conflictos entre las subdirecciones del Organismo y
las dems unidades administrativas que tenga adscritas directamente.
Participar en los grupos directivos de los sistemas de Gestin por Procesos
y de Desarrollo de Proyectos de PEMEX, as como ejecutar los acuerdos
Adoptados en los mismos

Finanzas: Apoyar la negociacin de las diversas operaciones financieras en las que

intervenga PEMEX, incluyendo financiamientos, instrumentos financieros
Derivados, fianzas, seguros, servicios bancarios, servicios de custodia de
Valores, as como proyectos de alianzas, inversiones conjuntas y nuevas
Negocios.
Suscribir los convenios y documentos necesarios dentro del mbito de su
competencia.
Recursos Humanos: Asegurar e incorporar a personal idneo, as como
desarrollar las competencias, habilidades y actitudes estratgicas del mismo, con
objeto de garantizar el fortalecimiento del capital humano.

Administracin y Servicios: Tiene por objetivo la eficiente administracin de los

recursos humanos, financieros y materiales, as como la integracin de los sistemas
de informacin.

Procura y Abastecimiento: Se encarga de centralizar las compras relacionadas a

bienes, servicios y arrendamientos operativos y de obra pblica de Pemex.
40

Jurdico: Dirigir la funcin jurdica institucional en PEMEX, sus Organismos

Subsidiarios y, en su caso, filiales; Asesorar y asistir al Director General, directores
corporativos, directores generales de Organismos Subsidiarios y, en su caso, de
filiales, en los actos jurdicos que celebren.
Investigacin y Desarrollo Tecnolgico: Aporta nuevos desarrollos para el
aprovechamiento eficiente de los recursos para el aprovechamiento eficiente de los
recursos petroleros.

41

Macroeconoma

Fijacin de Variables
En todo mercado existen dos entidades en torno a las cuales se determinan las
variables que caracterizan a un nicho en particular: oferentes y demandantes.
Oferta
Los combustibles para automotores que se ofrecen en las Estaciones de Servicio
son Pemex Magna (87 octanos), Pemex Premium UBA (91 o 92 octanos); y Pemex
Diesel y Pemex Diesel Marino.
Demanda
La demanda de combustibles est en funcin de las caractersticas del parque
vehicular y de las polticas que se han establecido en torno al medio ambiente.
Impacto de las Variables
Estas organizaciones son influidas por el entorno general tambin llamado
macroeconmico que incluye el tipo de sistema econmico que puede ser libre
empresa, mercados controlados o mercados de planeacin central. Tambin
influyen las condiciones econmicas como los ciclos de expansin, recesin y los
cambios en el nivel general de vida. Otra variable importante es el tipo de sistema
poltico (democracia, monarqua o dictadura) y finalmente la condicin del
ecosistema, demografa y sistema cultural.
Las empresas se desenvuelven en un entorno econmico globalmente considerado,
este entorno o sistema econmico es generalmente aquel donde los mercados
estn sujetos al control privado basado en la oferta y la demanda. Este es un
sistema denominado competencia de libre mercado. En este sistema se
desenvuelven las empresas de la mayor parte del mundo, en este caso los
contratos son privados la empresa se mueve por los incentivos a las utilidades y los
adelantos tecnolgicos son elementos esenciales de este sistema.
El sistema econmico que rodea a la empresa establece condiciones econmicas y
polticas particularmente difciles como la administracin de la inflacin, el
desempleo, las tasas impositivas y las tasas de inters.

42

Los administradores que se mueven en este entorno de libre competencia, deben

saber evaluar permanentemente las variables macroeconmicas, para diagnosticar
problemas y ponderar sus decisiones.

Mezcla de Mercadotecnia

Plan de mercadotecnia: El plan de mercadotecnia identifica las oportunidades de

negocios ms prometedoras para la empresa y detalla como penetrar, capturar y
mantener posiciones deseadas en mercados identificados. Como consecuencia, el
Plan de Mercadotecnia es la base sobre la cual los dems planes de la empresa
estn elaborados. Es efectivo nicamente, en la medida en que involucre el
compromiso de todas las personas que contribuirn a su xito (desde el presidente
de la empresa hasta el trabajador de menor rango), y en la medida en que se
mantenga actualizado de acuerdo con el cambiante medio ambiente de mercado.
La planeacin es un proceso continuo, no una actividad de una sola vez.

Estrategia de Mercadotecnia
Definir la estrategia que se implementar para lograr alcanzar lo planteado en los
objetivos, se evalan varias alternativas hasta llegar a la estrategia que mejor
convenga a los intereses de la empresa.
La estrategia de mercadotecnia se puede presentar en forma de una lista que
incluya:
- Segmento meta

- Servicio

- Posicionamiento

- Publicidad

- Lneas de producto

- Promocin de ventas

- Precio

- Investigacin y desarrollo

- Canales de distribucin

- Investigacin de mercados

- Fuerza de ventas

43

Producto: Es el producto o servicio que ofrece a las empresas o a los clientes.

Precio: El precio que se le asigna a cada producto en base a su fabricacin y al

que maneja la competencias.

Plaza: Es el lugar a donde se ofrecen los productos o servicios que la empresa da

al pblico en general.
Del total de crudo que vende Pemex en el extranjero, 74 por ciento lo enva a la
regin de Norteamrica. El restante 26 por ciento lo vende a Europa y Lejano
Oriente.
https://www.youtube.com/watch?v=agPdTQITjiE

Promocin: Que maneje a otras empresas ya que no siempre los clientes son el
pblico, sino que son otras empresas.

44

Admon del Capital H.

Manual de procedimientos

Introduccin
Como toda empresa, requieren contar con todos los elementos organizacionales
que le permiten logran un funcionamiento institucional adecuado y garantizar la
eficiencia y la eficacia de los procedimientos en la presentacin de los servicios que
les son propios.

Este manual de procedimientos presenta de manera concisa la informacin relativa

a los antecedentes, objetivo general, atribuciones y organizacin.

Su propsito es proporcionar una gua pormenorizada de las acciones diarias y

peridicas que son responsabilidades de cada rea para mejorar la productividad y
con ello contribuir en la consecucin de objetivos de la empresa.

Objetivo del manual de procedimientos

Brindar una gua a los trabajadores que le ayuden a conocer la forma en la que se
deben realizar las actividades, mediante procedimientos sencillos, entendibles, y
concisos.

45

POLITICA DE LA ORGANIZACIN

La Administracin deber redisear y posteriormente mantener la estructura

orgnica de la compaa enfocada hacia el cliente.

Toda modificacin en la estructura organizacional deber ser aprobada por

el Director

POLITICA DE LA REGULACION INTERNA

Mantener informados a sus colaboradores sobre las Polticas, Reglamentos,

Normas, Procesos, Estructura y Procedimientos, de manera que todo el personal
tenga plenamente identificado cul es su rol dentro de la organizacin.

Se deben publicar los documentos organizacionales aprobados con la leyenda

Vigentes para que los usuarios dispongan de todos aquellos que les son
necesarios para el desempeo de sus funciones, los cuales podrn consultar,
imprimir o copiar

POLITICA SALARIAL

El sistema de remuneracin de la empresa tendr un modelo internacionalmente

aceptado y su valoracin estar de acuerdo con el mercado laboral local del sector.

El cumplimiento del sistema de remuneracin se normar en base a Un reglamento

de Aplicacin que ser aprobado por el Directorio de la Compaa

Se procurar establecer un sistema de remuneracin variable en funcin del

cumplimiento de objetivos y metas.

46

POLITICA DE SELECCIN Y CONTRATACIN DE PERSONAL

Todo proceso de seleccin de personal se iniciar con la elaboracin del

correspondiente Requerimiento de Personal, el mismo que deber estar
firmada por el Gerente o jefe del rea. Esto se aplicar para todos los casos
de vacantes, reemplazos y creacin de nuevos puestos.

En caso que se genere una vacante, se dar preferencia al personal estable

de la Compaa, que se ajuste al perfil del cargo, mediante un concurso
interno. En caso de declararse desierto el concurso debido a que no existe
personal que cumpla con el perfil requerido, se buscarn fuentes de
reclutamiento externo.

No se podr realizar ninguna contratacin de personal que no haya cumplido

con el proceso de seleccin.

POLITICA DE VACACIONES

El goce de vacaciones se realizar en base a la programacin anual que

cada Gerencia presentar como parte de su plan operativo anual.

Cuando por necesidades imperiosas de la Compaa, el trabajador se vea

imposibilitado de hacer uso de las vacaciones, el jefe inmediato del rea y el
trabajador debern acordar una nueva fecha de goce de las mismas.

En casos de requerimiento extremo, plenamente justificado por el

Vicepresidente del rea y aprobado por el Presidente Ejecutivo se podr
compensar en dinero las vacaciones no gozadas, hasta por dos periodos
consecutivos
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POLITICA DE CAPACITACION

El Plan Anual de Capacitacin deber ser sustentado por la Vicepresidencia

de Desarrollo Organizacional y presentado por la Administracin para
aprobacin del Directorio, en base al Plan Estratgico de la Compaa y a la
deteccin de necesidades y realidades de la compaa.

Todo personal contratado o ascendido por la compaa deber participar del

proceso de Induccin Empresarial del cargo a desempear.

La administracin procurar capacitar a la mayor cantidad posible de

trabajadores, en un proceso continuo, priorizando los objetivos estratgicos
de la Compaa

POLITICA ADMINISTRATIVA

Los servicios de seguridad contratados debern incluir, en lo posible, nuevas

tecnologas a efectos de disminuir costos y optimizar resultados.

Los bienes muebles e inmuebles, debern recibir el mantenimiento respectivo a

efectos de precautelar su buen estado de presentacin y conservacin.

Los bienes muebles que originen gastos en exceso se los dar de baja para su
posterior remate.

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Admon. De Capital
Humano

A. Anlisis y descripcin de puestos: El perfil de puesto es un mtodo de

recopilacin de los requisitos y cualificaciones personales exigidos para el
cumplimiento de las tareas de un empleado.

B. Proceso de Reclutamiento y Seleccin

Solicitud de empleo

La solicitud de empleo es el instrumento idneo para conocer y analizar el tipo de

persona que solicita ingresar a la Estacin de Servicio; sin embargo, es
recomendable que se utilicen otros medios para profundizar en el conocimiento de
las personas, como los cuestionarios, exmenes (tcnicos, psicomtrico, etc.) y
entrevistas, para intentar descubrir si la persona solicitante rene las caractersticas
necesarias para ocupar un puesto y se apega a los fines de la Franquicia.
Las Estaciones de Servicio que ofrecen el mejor servicio y tienen clientes ms
satisfechos, son aquellas que se han preocupado por seleccionar cuidadosamente
a las personas que laboran para ellas.
Por lo anterior, a manera de sugerencia, de manera enunciativa ms no limitativa, la
solicitud de empleo puede contener principalmente (en el Anexo 1 se presenta
ejemplo del mismo):
h. Los datos personales del solicitante, como son: Nombre completo, fecha de
nacimiento, lugar de nacimiento, estado civil, domicilio; etc. Los anteriores
datos se acreditan con documentos oficiales de preferencia, como acta de
nacimiento, acta de matrimonio, cartilla del servicio militar, etc.
En este rubro, es importante preguntar por el estado de salud, operaciones
realizadas, etc., para efectos del Seguro Social, en especial en el ramo de
enfermedades y maternidad.
i.

Aptitudes, cualidades y capacidades que la persona crea tener, manejar o

dominar.

j.

Referencias de estudios y reconocimientos.

k. Referencias personales que no sean de familiares, cartas de recomendacin,

etc.
l.

Registro Federal de Contribuyentes, Nmero de Afiliacin al Instituto

Mexicano del Seguro Social y nmero de cuenta del INFONAVIT y SAR de
trabajos anteriores.
49

m. Se recomienda no contratar a menores de edad en las Estaciones de

Servicio, por las implicaciones legales y laborales que esto conlleva, adems
de las limitaciones mismas que representa el tener menores en lugares
donde se vende y manejan substancias peligrosas como son las gasolinas y
derivados del petrleo.
n. Preguntar si ha pertenecido o pertenece a algn sindicato.
Antes de que una persona sea contratada, es necesario verificar que los datos
expresados en la solicitud de trabajo y las recomendaciones expedidas sean
ciertos.
Se sugiere realizar los exmenes psicomtrico y de habilidades as como las
entrevistas de rigor, exmenes mdicos correspondientes y encuesta
socioeconmica, antes de la contratacin.
Documentacin mnima.
Documentacin mnima que se sugiere solicitar a las personas que pretendan
trabajar en las Estaciones de Servicio Franquiciadas.
Todas las personas que deseen ser contratados en la Franquicia requieren contar y
entregar cuando se les solicite los siguientes documentos:
Acta de nacimiento.
Registro Federal de Contribuyentes.
Nmero de afiliacin al IMSS.
Nmero de cuenta del INFONAVIT y SAR.
Cartas de referencias.
Constancias de estudios cursados.
Comprobante de domicilio.
Copia del CURP (Clave nica de Registro de Poblacin).

C. Poseso de Contratacin
Es conveniente, que el trabajador que inicie sus labores para una Estacin de
Servicio, conozca claramente el tipo de trabajo que va a realizar, su duracin, el
horario asignado as como el salario, prestaciones, etc., para ello se sugiere contar
con un programa o curso de induccin.
El trabajador firmar el Contrato Individual de Trabajo, una vez que el empresario
gasolinero decida que es la persona idnea para ocupar el puesto, para lo cual, es
necesario que el empresario gasolinero tome las medidas necesarias para la
formulacin de los contratos individuales de trabajo que sern firmados por las
personas, cuidando en todo momento que las condiciones laborales que se
50

encuentren estipuladas en dicho contratos, contemplen como mnimo las

establecidas en la Ley Federal del Trabajo vigente al momento de su celebracin,
por lo que a continuacin se mencionan algunas de las que establece la Ley antes
mencionada, para que se tenga una visin ms amplia en la formulacin de los
contratos individuales de trabajo que se realicen, en el entendido de que es
responsabilidad nica del franquiciatario la seleccin, contratacin, derechos y
obligaciones laborales, del personal que se contrate en su Estacin de Servicio
Franquiciada.
De acuerdo a la Ley Federal del Trabajo, existen tres tipos de contratos individuales
de trabajo, es recomendable que antes de definir y aplicar cualquiera de los
contratos previamente sealados se consulte a un experto en la materia. (Los
formatos que se presentan son enunciativos y sirven de referencia para el contrato
definitivo que cada Franquiciatario determine):
A) Contrato individual de trabajo por tiempo indeterminado
Se caracteriza por que la relacin de trabajo, es de carcter permanente.
El trabajo que se desempear ser por tiempo indefinido, es decir no se
conoce la fecha de su finalizacin. (Anexo 2).
Este tipo de Contrato se sugiere aplicar de manera general, para todos los
trabajadores, salvo que se presenten circunstancias que justifiquen la
aplicacin de contratos por obra o por tiempo determinado.
B) Contrato individual de trabajo por tiempo determinado
Por la naturaleza del trabajo, o cuando se requiere sustituir temporalmente
a un trabajador, se celebran contratos por tiempo determinado, en ese
tiempo de contrato las partes conocen la fecha exacta en que la relacin de
trabajo finalizar y slo se especifica por un perodo de tiempo (Anexo 3).
Este tipo de contrato se sugiere aplicar, en las Estaciones de
Servicio cuando se presenta la necesidad de sustituir temporalmente a un
trabajador, cuando se presenta un incremento en la demanda de los
servicios por cierta temporada especial.
C) Contrato individuales de trabajo por obra determinada
Es aquel que se celebra para la realizacin de un trabajo plenamente
determinado, por lo que, la relacin de trabajo permanecer hasta que
concluya este. En este tipo de trabajo, el patrn y el trabajador saben que
la relacin de trabajo terminar un da pero no se sabe con exactitud en
qu fecha ocurrir, y llegar a su fin en el momento en que el trabajo por el
que fue contratado termine (Anexo 4).
En los Contratos por obra determinada y tiempo determinado, es muy
importante dejar clara cul es la razn por la que el trabajador es
contratado bajo estas circunstancias, ya que si no se hace, de acuerdo a la
ley laboral, puede confundirse con los contratos por tiempo indeterminado.
51

El empresario gasolinero conocer lo establecido en la legislacin laboral para no

caer en prcticas laborales anormales que produzcan un conflicto con los
trabajadores y se tenga que resolver ante una autoridad laboral, a la vez que
significa un costo y el incumplimiento con la imagen de la Franquicia Pemex; por
ello se sugiere evitar:
f. Contratar a personas a prueba por treinta das y prorrogarles este tipo de
contratos, toda vez que ya no existen los contratos a prueba y se entiende de
acuerdo con la Ley Federal del Trabajo como un contrato por tiempo
indeterminado.
g. Contratar a personas por tiempos determinados, siendo que su labor es por
tiempo indeterminado.
h. Contratar a personas por honorarios, siendo trabajadores, es decir
cuando existe subordinacin laboral.
i.

No firmar el contrato al inicio de la relacin de trabajo ya que para efectos

legales la carga de la prueba la tiene el patrn, lo cual puede traer graves
consecuencias y adems viola la legislacin laboral. (Artculo 26 de la Ley
Federal del Trabajo).

j.

No elaborar y/o firmar contratos por Tiempo Determinado o por Obra

Determinada, ya que la Ley laboral ordena que de no existir dichos contratos
por escrito, se entendern por tiempo Indeterminado.

Elaboracin de Contrato Individual de Trabajo.

Para proceder a celebrar contratos individuales de trabajo es necesario disponer de
la informacin que ms adelante se detalla, en el entendido, que esta informacin
es enunciativa mas no limitativa, y ser el propio empresario gasolinero quien de
acuerdo a su criterio, determinar la que se requiera para la formulacin de los
contratos, por lo que se sugiere asentar en los mismos lo siguiente:
1. Rubro del contrato
Precisarse la denominacin del empleador que recibir los servicios del
trabajador.
Persona, que en ese acto representa a la sociedad y que cuenta con facultades
para ello.
Nombre completo del trabajador.
2. Declaracin primera
Sealarse el nmero de la escritura pblica en la que conste la constitucin de la
sociedad que recibir los servicios del trabajador.
Sealarse el nmero y el nombre del notario que levant el acta constitutiva, as
como la ciudad en la que se ubica la notara
52

Establecerse el domicilio de la sociedad en la que el trabajador prestar sus

servicios.
3. Declaracin segunda
Datos generales del trabajador que se especifican en el mismo.
Sealarse con la mayor exactitud posible el domicilio del trabajador.
4. Clausulado
Precisar el puesto en que se va a desempear el trabajador y sus obligaciones.
Sealar la hora de entrada y salida del trabajador.
Sealar la jornada semanal de labores.
Sealar el total de horas laboradas a la semana.
Si se labora una jornada continua, despus de sealar el horario diario, asentar
el tiempo para tomar sus alimentos. Establecer el da de descanso del trabajador
a la semana.
Sealar con nmero y letra el salario del trabajador.
Poner al calce el nombre del patrn y de quien lo representa, as como del
trabajador y sus respectivas firmas.
Especificar, lugar y fecha dnde y cundo se firma el contrato.

d. Curso de induccin
Con el objeto de que el trabajador con contrato por tiempo indeterminado y de
reciente ingreso logre una mejor incorporacin a la Estacin de Servicio
Franquiciada se sugiere presentar a detalle informacin bsica de su centro de
trabajo, del concepto de la Franquicia Pemex, del empresario gasolinero, y de las
condiciones laborales a que tiene derecho y de las cuales se emanan obligaciones.
El curso o programa de Induccin se desarrollar con el siguiente contenido
temtico:
1. Presentacin sobre Pemex.
2. Concepto de Franquicia y de la Estacin de Servicio.
3. Relacin entre el Franquiciante y el Franquiciatario.
4. Presentacin sobre visin y principios de la empresa franquiciada.
5. Procedimientos bsicos de seguridad y de atencin al cliente.
6. Derechos y obligaciones laborales mnimos
Terminacin de la relacin individual de trabajo

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Les recomendamos revisar la Ley Federal del Trabajo con respecto al tema para
finalizar la relacin de trabajo, la cual en trminos de dicha Ley se puede finalizar
de tres maneras:
d. La rescisin de la relacin de trabajo del trabajador al patrn por causa
justificada y sin incurrir en responsabilidad, son las que se sealan en el
Artculo 51 de la Ley Federal del Trabajo.
e. La rescisin del patrn al trabajador por causa justificada, sin incurrir en
responsabilidad, se presenta cuando el trabajador comete un acto
contemplado dentro de las causales del Artculo 47 de la Ley Federal del
Trabajo. De estas causales, las ms conocidas son: Que el trabajador acuda
a las labores en estado de ebriedad, abandono del trabajo, falta de probidad
y honradez en el trabajo y sumar cuatro faltas injustificadas en un perodo de
treinta
das
a
sus
labores.
Cuando el trabajador comete alguna de las causales contempladas en el
Artculo 47 de la Ley Federal del Trabajo, el patrn tiene el derecho de
rescindir el contrato individual de trabajo sin responsabilidad, para lo cual,
cuenta con un perodo de treinta das a partir del da siguiente de que se
tenga conocimiento por parte del patrn de la falta para que este pueda
rescindirle
el
contrato
individual
de
trabajo.
Para que dicha rescisin sea conforme a derecho, se necesita que el patrn
entregue al trabajador personalmente un aviso que describa las causas por
las que se rescinde la relacin de trabajo. Es importante que en dicho aviso
se especifique claramente la conducta que actualiza el supuesto de rescisin
de
que
se
trate.
Si el trabajador se niega a recibirlo, el patrn requiere, dentro de los cinco
das hbiles siguientes a la fecha de rescisin, presentar el aviso ante la
Junta de Conciliacin y Arbitraje correspondiente, para que sta notifique al
trabajador el aviso de rescisin y surta efecto dicho aviso.
Este aviso es de mxima importancia, ya que si el patrn rescinde el contrato
individual de trabajo y pretende dar por terminada la relacin laboral pero
omite entregarle el aviso mencionado al trabajador, la Ley Federal del
Trabajo considera que ser un despido injustificado, teniendo el patrn la
obligacin de pagar la indemnizacin a que hace referencia el Artculo 50 de
la
Ley
Federal
del
Trabajo.
Es una prctica laboral indispensable contar con asesora profesional si se
desea rescindir una relacin de trabajo, ya que la elaboracin y presentacin
del aviso de rescisin conlleva un procedimiento tcnico legal de no fcil

54

manejo. Los errores cometidos por los patrones en los avisos de rescisin
ponen en riesgo el patrimonio de las empresas.
f. La terminacin de la relacin de trabajo de acuerdo a lo que seala el
Artculo 53 de la ley Federal del Trabajo:
i.

El mutuo consentimiento de las partes (en este rubro se contempla

la renuncia).

ii.

La muerte del trabajador.

iii.

La terminacin de la obra o vencimiento del trmino o inversin del

capital.

iv.

La incapacidad fsica o mental o inhabilidad manifiesta del trabajador,

que haga imposible la prestacin del trabajo, etc.

v.

Las causas de terminacin, son causas de finalizacin normal o

natural de la relacin de trabajo, por lo que no se imputa la
responsabilidad a ninguna de las partes.

En los casos de renuncia voluntaria, es aconsejable que el patrn le pida al

trabajador que firme el escrito de renuncia (Anexo 5), y que realice la
ratificacin (Anexo 6), as como tambin, el finiquito respectivo (Anexo 7).
En los casos de renuncia, el patrn slo tiene obligacin de pagar al trabajador
la parte proporcional de aguinaldo por el ao en curso, la parte proporcional de
vacaciones y la parte proporcional de prima vacacional y, si el trabajador tiene
ms de quince aos de laborar para la empresa, le pagar la prima de
antigedad.
Prima de antigedad, es el pago a los trabajadores de planta de 12 das por
ao, como se indica en los siguientes casos:
e. A los trabajadores que se separen voluntariamente de su empleo,
siempre y cuando tengan 15 aos de servicio en ese empleo.
f. A los trabajadores que sean despedidos de su empleo justificada o
injustificadamente, sin importar su antigedad.
g. Por muerte del trabajador.

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Manual de Procedimientos

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http://www.pemex.com/obra-publica/procedimientosadministrativos/Documents/mpa_manual.pdf
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Contabilidad
Administrativa

Al acudir a la ya mencionada empresa, no me fue imposible recabar dicha

informacin, ya que la empresa Pemex Huauchinango, Puebla, no la otorga a
personas que no laboren en la misma.

Conclusiones

En este primer ciclo de formacin , puedo concluir que la empresa PEMEX es una
empresa conocida por todos, y aunque sea una empresa de clase mundial igual
llega a tener algunas fallas que pueden afectar su productividad.

Tuve un poco de problemas porque por polticas de la empresa no me fue posible

obtener mucha informacin necesaria, por lo cual realice un anlisis de lo que he
aprendido en los cuatrimestres anteriores.

Hoy el mercado cambia constantemente y las empresas tambin, es por ello que es
necesario que la empresa cuente con un equipo de trabajo bien organizado,
personal eficiente, y con la publicidad, esto con el fin de lograr un funcionamiento
correcto para la empresa.

El proyecto ofrece manuales de organizacin, polticas y procedimientos e

informacin necesaria para el buen desenvolvimiento de las actividades a realizar,
as en conjunto de todos los colaboradores se pueden alcanzar las metas y los
objetivos establecidos.

En base a todo lo anterior concluyo que si la empresa Pemex sigue aplicando

dichas tcnicas, le permitir seguir siendo una empresa de clase mundial y
competente, y otra cosa importante, seguir conservando la fidelidad de sus clientes
y compromiso con las personas que da a da ponen su empeo para que la

66

empresa sea reconocida por la calidad de los servicios que ofrece y el trato que le
da a los clientes, en cuanto a sus servicios ofrecidos.

http://www.pemex.com/obra-publica/procedimientosadministrativos/Documents/mpa_manual.pdf
http://www.ref.pemex.com/files/content/02franquicia/sagli002/sagli002_07e.html

http://es.slideshare.net/Aldo_Cardoz/clasificacion-empresas-11527918
http://www.pemex.com/saladeprensa/presentaciones/Documents/presentacionpn_131120.pdf
http://www.ref.pemex.com/files/content/02franquicia/sagli002/sagli002_11c.html
http://www.pemex.com/acerca/informes_publicaciones/Documents/contrato_colectiv
o/cct_2013-2015.pdf
http://www.milenio.com/negocios/Pemex-Olmeca-istmo-mayaplataforma_de_produccion_0_301769994.html
http://www.zocalo.com.mx/seccion/articulo/a-donde-se-va-el-petroleo-que-producepemex-1400526827
http://www.ref.pemex.com/files/content/02franquicia/sagli002/sagli002_04d.html
http://www.ref.pemex.com/files/content/02franquicia/sagli002/sagli002_11c.html

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