Está en la página 1de 9

Trabajo Colaborativo

Momento final
Gerencia Integral y la Toma de decisiones Objetivos de la empresa independiente de la
voluntad

Ana Milena Villota 59651902


Mildred Lorena Beltrn 34315819
Angela Maria Figueroa - 37080148

Gerencia Integral-102041-13

Presentado a
Julio Cesar Montoya Rendn

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD


CEAD Pasto
Escuela de Ciencias Administrativas Contables Econmicas y de Negocios
ECACEN
Diciembre- 2016

Toma de decisin del caso


Eje o rea de Describir la
la empresa la
decisin
cual se toma
tomada
la decisin
Director
La
Supply
gerencia
Chain
de
logstica
es
una
alternativ
a
para
mejorar el
proceso
de
recolecci
n
de
materia
prima y
que
requiere
de
un
personal
con
actitudes
de
excelente
empleado
para
colocarlas
en
prctica.
Director
Industrial y

El
rea
industrial

Objetivo de la
nueva toma de
decisin

Gestio
nar la
caden
a de
sumin
istros

Las acciones a
desarrollar

Imple
menta

Integrar
operaciones
o nivel de
flujos de
informacin
que cubre
todo el radio
de
proveedores,
el centro de
produccin y
las
operaciones
logsticas.
Supervisar la
calidad de la
materia
prima
Realizar
evaluaciones

Realizar una
logstica de

Aplicacin de modelo gerencial de logstica


Las metas
Indicador Fech Fech Recursos
es
a de
a de
inici cierr
o
e
0101- $15.000.0
Aumento Ciclo
total de la Ener Juni 00
de la
ooactividad orden de
2017 2017
logstica. compra a
Aumento proveedor
es.
de la
calidad
de
materia
prima.
Mejorar
la
calidad
del
producto
final.

Stock
adecuad

Compras
y

Responsables

Resultad
os
esperados

Jefe de
planeacin
Jefe de
compras
Gerente de
poltica
lechera
Jefe de
distritos
lecheros
Acopios
Veterinario
sy
zootecnista
s.

Solucion
ar
problema
s de los
proveedo
res al
100%
con
materia
prima
que
cumpla,
los
estndare
s de
calidad
solicitado
s por la
empresa.

Gerente de
mantenimie

Si se
logra que

de
operaciones

Director de
Marketing

y
de
operacion
es es una
de las ms
important
es ya que
de
esta
depende
la
distribuci
n
y
almacena
miento de
materia
prima de
manera
interna
del centro
de acopio
pero
tambin
es
la
responsab
le de la
salida de
los
productos
finales
La
empresa
debe
hacer una
investigac
in de las
necesidad

r una
logsti
ca
adecu
ada de
la
ingres
o de
materi
as
prima
s
como
de los
produ
ctos
termin
ados

Percib
ir y
elevar
la
satisfa
ccin
de

almacenamie
nto y
distribucin
de los
productos
Establecer
un control
de gastos y
costos que
permita
ahorrar
recursos
financiero
Llevar
un
control
de
inventarios,
costeo
de
materiales, y
valorizacione
s
y
provisiones
de
las
compras.

Aplicar una
encuestas de
satisfaccin,
hacer
informe y
plan de
mejora

o
Impleme
ntar un
sistema
de
inventari
o.
Canales
de
distribuc
in

suministr
os de
acuerdo a
las
necesidad
es del
centro de
acopio

Captar Nivel de
nuevos
servicio

Nivel
de
clientes
y
satisfac
segment
cin
os de
Nivel de
mercado
efectivi

nto
Ingeniero
de
Proyectos
Gerente de
planta
Supervisor
es
Operacione
s

Sem
estral

$
5.000.000

Jefatura de
marketing

Diseo
Grafico

Jefatura de

el
proceso
de
compras
y
suministr
os sea
acorde a
las
necesidad
es de los
pedidos
de los
clientes,
y las
buenas
relacione
s con los
proveedo
res, hace
que la
empresa
mantenga
la
competiti
vidad
empresari
al
Lograr la
satisfacci
n de los
clientes,
conquista
r nuevos
mercados

es de los
clientes
con el fin
de
mejorar
los
servicios,
adems
de que el
cliente
este
en
contacto
con
la
empresa
de
manera
directa

Director de
Recursos
Humanos

Por parte
del rea
de
recursos
humanos
es
necesario
establecer
un

cliente
s en
cuanto
a
servici
o,
produ
ctos y
atenci
n

Contr
atar
person
al
adecu
ado
para la
compa
a

Implementar
canales
donde el
cliente emita
sus quejas o
sugerencias
Mediante
herramientas
tecnolgicas,
contar con
un portafolio
de productos
y servicios,
adems de
implementar
la publicidad
que llame la
atencin de
los clientes a
travs de los
diferentes
canales de
comunicaci
n

Hacer
convocatoria
s de personal
con
experiencia
en el campo
de acopios
de leche
Realizar

Medir la
satisfacci
n de los
clientes
Controla
r
peridica
mente el
nivel del
servicio
Controla
r
peridica
mente el
nivel de
efectivid
ad

dad

Aumento Niveles
en la
de
producti
satisfac
vidad de
cin en
los
la
emplead
elecci
os
n de
Confiabi
persona
l
lidad

ventas

Ener
o de
2017

Dici
emb
re de
2017

$3.000.00
0

Jefe de
personal

Eleccin
adecuada
del
personal
de
trabajo.
Evitar
prdidas

manual
de
procedimi
entos para
la
contrataci
n
de
personal,
en donde
se realice
el
reclutami
ento y la
induccin
de
manera
adecuada.

Director de
ventas

Compras
de
materia
prima,
depende
del
director
de ventas,
acorde
con
las
decisione
s tomadas
por
el
Supply

que le
genere
creci
mient
oy
confia
bilida
d.

Aplica
r los
nuevo
s
cambi
os de
logsti
ca de
materi
as
prima
s,
adem
s

pruebas de
conocimient
o,
psicotcnicas
y
psicolgicas
a los
candidatos.
Realizar
controles en
los periodos
de prueba
del personal
nuevo

Elaborar un
buen plan y
presupuesto
de ventas,
acorde con el
pronstico
de ventas, de
acuerdo a la
planificacin
de la
organizacin

ante los
clientes
Buen
nombre
de la
empresa
Evitar
gastos
para la
compa
a en
contratac
iones
repetitiv
as,
debido a
la mala
eleccin
del
personal
Crear el Aumento
plan de
de
ventas
rentabil
con la
idad
logstica
para la
nueva.
organiz
Realizar
acin
en un
evaluaci
5%.
n de
logstica
desde las
perspecti
vas del
consumi

a la
compaa
por la
contrataci
n
personal
deshonest
o

01ener
o2017

31dic201

5.000.000

Gerente de
ventas.
Gerente de
otros
canales
Gerente de
canal
instituciona
l.

Coherenc
ia entre el
gerente
Supply
Chain y
el gerente
de ventas
aplicando
el mtodo
logstico
de la
materia
prima
hasta la

Chain

dor.

entrega
del
producto.

REFLEXION DE LA TEMTICA DEL CURSO

Por Ana Milena Villota

La identificacin del escenario del problema, es la forma cmo se puede descubrir un problema empresarial, qu a su vez tiene un
origen que podra afectar la supervivencia y rentabilidad de la empresa.
El estilo gerencial, no implica cambiar de gerente, porque el gerente puede tomar el estilo adecuado dependiendo de la clase de
empresa y se su planeacin estratgica, por lo visto cuando una empresa, est afrontando dificultades se debe analizar los factores, si
corresponde a internos o externos para dar solucin a los problemas, que forman parte de la vida cotidiana empresarial, pero aplicar
el mtodo correcto de solucin es lo que todo gerente debe apuntar, para llevar su organizacin al xito a al fracaso de acuerdo a las
decisiones tomadas.
En el caso de la empresa Parmalat Acopio El Espino, el problema radica en los ltimas jerarquas de la empresa, y es objeto para decir
que los altos mandos, nunca deben descuidar esos pequeos detalles, y siempre deben implementar una solucin o un complemento a
los procesos diarios, los cuales deben estar siempre bajo control, utilizando medidas de prevencin y seguridad, ya que la
competitividad es parte de la esencia empresarial.