MANUAL DE PRODUCTO

Hogar
Agosto 2016

Suscripcin

PAUTAS GENERALES DE SUSCRIPCION

A) Tipo de Ocupacin de la vivienda
Deber tratarse de viviendas familiares de uso permanente / transitorias
B) Actividad
Las viviendas aseguradas no debern contemplar ningn tipo de actividad comercial y/o profesional.
C) Tipo de Construccin
En todos los casos la construccin deber ser 100% de material
D) Medidas Mnimas de Seguridad
En caso de Robo ser condicin de cobertura que la vivienda donde se hallen los bienes asegurados
tenga las siguientes caractersticas:
A) Que todas las puertas de acceso al departamento o las del edificio que den a la calle o patios o
jardines, cuenten con cerraduras tipo "doble paleta" o "bidimensionales".
B) Cuenten con rejas de proteccin de hierro todas las ventanas y/o puertaventanas y/o claraboyas de
Casas y/o departamentos ubicados en planta baja o primer piso.
C) Est edificada de medianera a medianera y no linde con terreno baldo, obra en construccin o
edificio abandonado, salvo que cuente con muros, cercos o rejas de una altura mnima de 1,80 metros
que impidan todo acceso que no sea por la puerta de calle del edificio.
Las medidas de seguridad A, B y C sern obligatorias para las viviendas ubicadas en Capital Federal y
Gran Buenos Aires, o las ciudades de La Plata, Rosario, Crdoba, Mendoza o Mar del Plata. En
cualquier otro punto del pas se admite, como alternativa a las rejas, que las aberturas externas estn
cubiertas por persianas o postigones. Alternativamente, en cualquier lugar del pas se admite como
opcin que la vivienda cuente con un sistema de alarma siempre y cuando el mismo quede activado toda
vez que la vivienda queda desocupada.
Para viviendas ubicadas en Countries y/o Barrios cerrados, ser condicin de cobertura lo siguiente:
Lo establecido en el punto A
El B se reemplaza por alarma
El permetro del Country y/o Barrio cerrado deber estar completamente cercado.
Si no cumpliera con una o ms de las condiciones antes mencionadas y se produjera un
siniestro facilitado por cualquiera de tales circunstancias, la indemnizacin que de otra manera
pudiese corresponder, quedara reducida al 70%, excepto para las zonas donde se aplican tarifa
altas. En ese caso, si no cumpliera con una o ms de las condiciones antes mencionadas y se
produjera un siniestro facilitado por cualquiera de tales circunstancias, la indemnizacin que de
otra manera pudiese corresponder quedar sin efecto.

E) Emisin
Se podrn emitir hasta10 ubicaciones dentro de la misma pliza

F) Inspecciones
Todo riesgo podr ser inspeccionado a criterio de la Compaa.
Sin embargo, en principio, podrn aceptarse sin inspeccin coberturas para riesgos cuyas sumas
aseguradas no superen ninguno de los lmites indicados a continuacin:

Lmite
Automtico

COBERTURA
INCENDIO (Edificio,
Escombros

Contenido)

Remocin

de

ROBO (Contenido Gral., Electrnicos, Especficos)

$ 8.000.000.-

$ 250.000.-

G) Vigencia de pliza: anual

Detalle de Coberturas

PLAN HOGAR // COUNTRIES

INCENDIO EDIFICIO
Se entiende como Edificio el conjunto de cimientos, muros, techos, patios, piletas de natacin, zonas
deportivas fijas, cercos, portones e instalaciones fijas que constituyen la Vivienda.
El Edificio est asegurado contra daos o prdidas a consecuencia directa de:
-Incendio, rayo , explosin.
-Humo.
-Terremoto.
-Huracn, cicln, vendaval, tornado
-Granizo (Lmite 5% SA Incendio Edificio) .
-Motines, huelgas o conflictos laborales, conmocin civil que asuma las proporciones de un
levantamiento popular.
-Actos malintencionados o vandlicos.
-Impacto causado por vehculos terrestres, aeronaves, satlites, sus partes o carga transportada.
-Cada de rboles o ramas.
-Cada de instalaciones de mstiles, antenas de radio o televisin.
Modalidad de la prestacin: A Prorrata // Primer Riesgo Absoluto
INCENDIO CONTENIDO
Se entiende por Contenido General los muebles, enseres domsticos, efectos personales y los Objetos
de Alto riesgo y/o cualquier otro bien que forme parte del mobiliario del Asegurado, o por los cuales el
Asegurado sea legalmente responsable.

Mientras se encuentre dentro de la vivienda, el contenido general estar asegurado contra prdidas o
daos provocados por las siguientes causas:
-Incendio, rayo , explosin.
-Humo.
-Terremoto.
-Huracn, cicln, vendaval, tornado.
-Motines, huelgas o conflictos laborales, conmocin civil que asuma las proporciones de un
levantamiento popular.
-Actos malintencionados o vandlicos.
-Impacto causado por vehculos terrestres, aeronaves, satlites, sus partes o carga transportada.
-Cada de rboles o ramas.
-Cada de instalaciones de mstiles, antenas de radio o televisin.
Modalidad de la prestacin: A Primer Riesgo Absoluto
ROBO AL CONTENIDO GENERAL
Se entiende por Contenido General los muebles, enseres domsticos, efectos personales y los Objetos
de Alto riesgo y/o cualquier otro bien que forme parte del mobiliario del Asegurado, o por los cuales el
Asegurado sea legalmente responsable.
Mientras se encuentre dentro de la vivienda el contenido general, estar asegurado contra prdidas o
daos provocados por robo y/o hurto.
Bienes con Valor Limitado
La cobertura global correspondiente al mobiliario se limitar hasta los siguientes porcentajes de la suma
asegurada indicada en las Condiciones Particulares:
Hasta un veinte por ciento por objeto, cuando se trate de cada uno de los siguientes bienes, sin que en
su conjunto se pueda exceder del cincuenta por ciento: Relojes pulsera, colgantes o de bolsillo,
encendedores, lapiceras y similares, mquinas fotogrficas, filmadoras, proyectores, grabadores y
aparatos electrnicos en general; instrumentos cientficos, de precisin o de ptica; joyas, alhajas, pieles
y objetos de arte.
Modalidad de la prestacin: A Primer Riesgo Absoluto
CRISTALES
Rotura o rajadura accidental de Cristales, vidrios, espejos y dems piezas vtreas de la Vivienda. Gastos
normales de colocacin para la reposicin de los mismos en caso de siniestro cubierto por la presente
Seccin.
Modalidad de la prestacin: A Primer Riesgo Absoluto
TODO RIESGO EQUIPOS ELECTRONICOS
Esta seccin ofrece cobertura a los siguientes equipos electrnicos: TV, Videos Reproductores, Equipos
de Audio, DVD, Computadoras personales de escritorio, parlantes, impresoras, consolas de juego,
proyectores y Microondas. Los bienes de Lnea Blanca, cubrindose exclusivamente: Heladeras,
Freezer, Cocinas, Lavavajillas, Secarropas, Lavarropas y Equipos de Aires Acondicionados (frio/calor).
Mientras se encuentren la vivienda estos objetos estarn cubiertos contra Daos accidentales, Robo y/o
Hurto. Con detalle slo de aquellos bienes que superan individualmente los $ 35.000.-

Adems se extiende durante el perodo anual de vacaciones en hoteles, departamentos o casas

vacacionales, a todo el mbito de la Repblica Argentina, la cobertura de Daos accidentales, , Robo y/o
Hurto a TV, Videos Reproductores, Equipos de Audio y Microondas hasta la suma individual de $ 5.000,
en caso de no estar especificado, y no superando el 30% de la suma asegurada de la cobertura, en
conjunto.
Reposicin a nuevo, independientemente de la antigedad del bien.
Modalidad de la prestacin: A Primer Riesgo Absoluto.
ROBO OBJETOS ESPECIFICOS EN DOMICILIO
Robo y/o Hurto para bienes en domicilio exclusivamente. Con identificacin de bienes asegurados y
tasacin (de corresponder).
Modalidad de la prestacin: A Primer Riesgo Absoluto.
TODO RIESGO MUNDIAL
Esta seccin ofrece cobertura para los efectos personales, los Objetos de Alto Riesgo perteneciente al
Asegurado o aquellos bienes por los cuales el Asegurado sea legalmente responsable.
Los efectos personales, los objetos de valor estn asegurados contra prdidas o daos mientras estn
dentro y fuera de la vivienda siempre cuando no permanezcan fuera de ella por perodos corridos de
ms de 60 das durante el perodo de vigencia del Seguro.
Con identificacin de bienes asegurados y tasacin (de corresponder).
Deducible del 5% por evento.
Modalidad de la prestacin: A Primer Riesgo Absoluto
ROBO E INCENDIO EN EL MUNDO
Robo e Incendio en el Mundo para Notebooks y Laptop. Con identificacin de bienes asegurados y
tasacin (de corresponder).
Modalidad de la prestacin: A Primer Riesgo Absoluto

ALIMENTOS EN EL FREEZER
Se entiende como alimentos en el freezer los alimentos depositados en cualquier freezer domstico que
no tenga ms de 10 aos de antigedad.
Los alimentos en el freezer estn asegurados contra prdidas o daos causados por un cambio de
temperatura.
Modalidad de la prestacin: A Primer Riesgo Absoluto
PALOS DE GOLF
Se cubren las prdidas o los daos, a los juegos de Palos de Golf pertenecientes al Asegurado en todo
el mundo.
Hoyo en uno:

Se cubren los gastos en que incurra el Asegurado al realizar el hoyo al primer golpe.
Modalidad de la prestacin: A Primer Riesgo Absoluto
DAOS POR AGUA (Edificio y/o Contenido):
A consecuencia de rotura, obstruccin o desbordamiento de depsitos y caeras de agua, lavavajillas y
lavarropas.
Modalidad de la prestacin: A Primer Riesgo Absoluto
ANIMALES DOMESTICOS:
Se entiende por animales domsticos los perros y gatos descriptos en las condiciones particulares. Si se
asegura ms de un animal, para cada animal se aplicarn los trminos, condiciones y exclusiones de
esta seccin como si hubiere sido asegurado separadamente.
La Ca pagar hasta un mximo de $ 1.000.- por todo concepto como indemnizacin por:
-Muerte accidental o sacrificio necesario del animal asegurado exclusivamente a causa de lesiones
corporales sufridas en un accidente.
-Gastos de veterinaria incurridos exclusivamente a consecuencia de lesiones corporales sufridas en un
accidente.
-Gastos por la publicacin de avisos en caso de prdida o robo del animal asegurado.
-Pago de recompensa razonable por recupero del animal asegurado.
Modalidad de la prestacin: A Primer Riesgo Absoluto
ACCIDENTES PERSONALES (Titular de Pliza y Grupo Familiar)
La Compaa pagar al Beneficiario definido en esta seccin de Pliza, la suma indicada en las
Condiciones Particulares en caso de que la Persona Asegurada indicada en las Condiciones
Particulares sufriera durante la vigencia de la pliza algn accidente que fuera la causa originaria de su
Muerte o Invalidez Total Permanente sin que transcurrieran ms de 52 semanas despus de la lesin.
Modalidad de la prestacin: A Primer Riesgo Absoluto
RESPONSABILIDAD CIVIL VIDA PRIVADA
Daos o lesiones causados a terceros exclusivamente como consecuencia de los hechos privados
imputables al Asegurado y/o su Cnyuge siempre que conviva con l y/o cualquier otra persona por
quien el Asegurado sea responsable.
La cobertura se otorga dentro del mbito de la Repblica Argentina.
Tambin pagaremos los costos y gastos de defensa en que se incurra con nuestro consentimiento por
escrito. Incluye adicional de Pileta de natacin, animales domsticos y Golf.
Modalidad de la prestacin: A Primer Riesgo Absoluto
RESPONSABILIDAD CIVIL LINDEROS
Daos a terceros linderos exclusivamente como consecuencia de la accin directa o indirecta del fuego
y/o explosin que resulte indemnizable segn los trminos de la cobertura de incendio y/o explosin que
otorga la presente Pliza, con exclusin de cualquier otro riesgo que afecte a la Vivienda asegurada.

Tambin pagaremos los costos y gastos de defensa en que se incurra con nuestro consentimiento por
escrito.
Modalidad de la prestacin: A Primer Riesgo Absoluto
COBERTURA PARA EL PERSONAL DOMESTICO, JARDINERO Y/O PILETERO.
La Compaa pagar al Beneficiario definido en esta seccin de Pliza, la suma indicada en las
Condiciones Particulares en caso de que la Persona Asegurada indicada en las Condiciones
Particulares sufriera durante la vigencia de la pliza algn accidente que fuera la causa originaria de su
Muerte o Invalidez Total Permanente sin que transcurrieran ms de 52 semanas despus de la lesin.
INSTRUMENTOS MUSICALES
Cobertura:
-robo (se excluye el hurto)
-incendio
-destruccin total
-daos parciales con franquicia fija del 10 % del valor del equipo
mbito de la cobertura: repblica argentina
Exclusiones de cobertura:
-Hurto
-Se excluye el dao por uso (desgaste propio de instrumento) o la rotura de cuerdas en caso de
instrumentos de esta familia y parches en instrumentos de percusin.
Medida de la prestacin: a primer riesgo absoluto.
Suma mxima asegurable: $ 30.000

PLAN HOGAR PREMIUM // COUNTRIES PREMIUM

El plan aplica exclusivamente a viviendas permanentes.
Adicionalmente a las coberturas del plan Hogar/Countries, los planes Premium incluirn los siguientes
adicionales:
ROBO DE LOCKERS: se indemnizara al asegurado el robo (excluido el hurto) de bienes que se
encuentren en lockers o buzones con llave y/o candado de un club o centro deportivo o
educativo del que el asegurado sea socio o alumno hasta el lmite de $ 1.300
ROBO DE MOCHILAS ESCOLARES: se indemnizara al asegurado el robo (excluido el hurto) de
mochilas escolares y su contenido ya sea en domicilio o transito y que sean propiedad de sus
hijos, hasta el lmite de $ 1.300. ARTCULOS DEPORTIVOS EN TRANSITO: se indemnizara al asegurado por el robo de
artculos deportivos en trnsito o bajo la custodia directa del mismo, excluido el robo de bienes
dentro de vehculos, hasta el lmite de $ 2.600. REPOSICIN DE LLAVES POR ROBO EN TRANSITO: se indemnizara al asegurado los
gastos por reposicin de llaves en caso de robo de automvil, bolsos, carteras o similares que
las contengan, hasta el lmite de $ 650. REINTEGRO DE GASTOS POR REPOSICIN DE DOCUMENTACIN SINIESTRADA EN
TRANSITO: e indemnizara al asegurado por los gastos en que incurra para tramitar
documentacin identificatoria como consecuencia de robo de automvil, bolsos, carteras o
similares, hasta el lmite de $ 650. ROBO DE BIENES DE USO EN VEHICULOS: se indemnizara al asegurado por el robo de
bienes que estuvieran depositados en un vehculo propiedad del asegurado, al amparo del robo
total de la unidad, hasta el lmite de $ 1.300.-

 CAJA FUERTE EN DOMICILIO: se indemnizara al asegurado en razn de da\o, destruccin o

perdida por robo e incendio de cualquier valor, bonos, letras de cambio, billetes, metlico, joyas
o cualquier otro bien o artculos de valor intrnseco contenido en cajas de seguridad ubicadas
dentro de la ubicacin de riesgo del asegurado y que se encuentren empotradas en la pared,
hasta el lmite de $ 6.500.-

REBAJAS POR MEDIDAS DE SEGURIDAD ADICIONALES

Coberturas
Inc. Edificio
Inc. Contenido
Robo Gral.
TR Eq.
Electrnicos

Alarma Sonora

Alarma conectada a central

Puerta blindada

Disyuntor Diferencial

Vigilancia permanente

Medidas de seguridad

%
-5.00
-5.00
0.00

0.00
0.00
-5.00

0.00
0.00
-5.00

0.00
0.00
-5.00

0.00
0.00
-3.00

-5.00

-5.00

-5.00

-5.00

-3.00

Estos % se aplican exclusivamente sobre la Prima Tcnica de la cobertura afectada.

TASAS
Segn tarifa vigente incluida en nuestro cotizador WEB
PRMAS MNIMAS
Plizas $ 150.Endosos $ 40.PLAN DE PAGOS: hasta 10 cuotas con Recargos Financieros
DERECHO DE EMISIN:
Plizas
Endosos

$ 135.$ 70.-

Beneficios
Servicio de Asistencia al HOGAR
El Seguro de HOGAR incluye sin cargo un servicio exclusivo para Urgencias domiciliarias, con
diferentes lmites, los cuales se encuentran especificados en la pliza, y que atender la emergencia en:
1 - Cerrajera
Ante imposibilidad de ingreso a la residencia asegurada como consecuencia de la prdida, rotura o robo
de llaves.
Exclusiones de cobertura:
El servicio no incluye el reemplazo de la cerradura por una nueva.
El servicio excluye todo tipo de arreglo en las aberturas que requiera el servicio de carpintera y/o
herrajera de puertas y ventanas.
2 - Reparaciones de emergencia de cerraduras y ventanas
Si a consecuencia de un siniestro cubierto por la pliza, la residencia asegurada quedara desprotegida
en sus accesos, de manera tal que fuera fcilmente accesible desde el exterior.
3 - Envo de Profesionales
En caso de siniestro cubierto por la pliza, provocado por incendio, explosin, impacto o cada de rayo,
se organizar el envo urgente de operarios para realizar las reparaciones necesarias a fin de limitar y
controlar el alcance de los daos hasta la llegada del liquidador, tomando a su cargo el coste de
desplazamiento. El abonado se har cargo del importe del coste de mano de obra, as como los
materiales.
4 - Electricista de Urgencia
Si como consecuencia de un evento cubierto o no por la pliza, se produjeran daos en el sistema
elctrico interno de la residencia asegurada, se enviar un electricista para que de ser posible solucione
la emergencia.
5 - Prdidas de Gas
Cuando se produjera una prdida de gas generada en la vivienda declarada, que implicar serio riesgo,
o perjuicio para la misma, en caos externos de entrada y/o salida de gas, enviaremos un gasista para
que verifique el origen de la prdida y la repare. Se entiende por caos externos todos aquellos que
estn a la vista, fuera de la estructura de la vivienda, entendindose como estructura paredes, pisos y
techos.
6 - Seguridad y vigilancia
Cuando una residencia asegurada se presentara vulnerable como consecuencia de un siniestro cubierto
por la pliza, y por este motivo estuviesen en peligro los bienes existentes en su interior, se proveer de
acuerdo a las disponibilidades locales, de un servicio de vigilancia por un perodo mximo de tres das.
7 - Limpieza
Cuando la residencia asegurada, como consecuencia de un siniestro previsto por la Pliza, se tornara
inhabitable, se podr solicitar los servicios de una empresa de limpieza, para recuperar superficialmente
los daos y posibilitar la reentrada de los moradores, minimizando los efectos del siniestro, y preparando
la residencia para su posterior reparacin definitiva, es decir, todo lo relativo a una limpieza gruesa.

Cabe sealar que en caso de existir indemnizacin por la cobertura Remocin de escombros de
la Pliza Combinado Familiar, este servicio operar como complemento y en exceso del monto
indemnizable por dicho concepto.
8 Traslado de Muebles
Si la vivienda declarada quedara inhabitable como consecuencia de un siniestro previsto por la pliza,
se tornara inhabitable, y fuera necesario trasladar los muebles por razones de seguridad o conservacin
de los mismos, se organizar el retiro y traslado de los muebles al lugar especificado por el beneficiario,
dentro de un radio de 50 Km., contados a partir del lugar del siniestro.
El beneficiario podr solicitar este servicio dentro de un perodo mximo de 30 das, contados a
partir de la fecha del siniestro.
9 Guarda de Muebles
El beneficiario podr solicitar este servicio, si no tuviere donde guardar los muebles de la residencia
que ha sufrido un siniestro cubierto por la pliza de Combinado Familiar. Nos encargaremos de la
guarda de muebles por un perodo de hasta 7 das, as como de su retorno al local especificado por el
beneficiario, dentro de un radio de 50 kilmetros desde la residencia del siniestro.
10 Servicio de Emergencia
Si la residencia asegurada fuera afectada por los eventos previstos en la pliza y como consecuencia de
ellos resultaran heridos entre sus habitantes permanentes, se organizar y asumir el costo del traslado
de ellos hasta el hospital ms prximo.
11 - Televisor y/o Vdeo reproductor en Prstamo
Si como consecuencia directa de un siniestro cubierto por la pliza se registra la prdida, robo, hurto o
incendio se registrara la prdida o dao de nico televisor y/o video-reproductor de la vivienda declarada,
el beneficiario podr, con autorizacin previa, contratar el alquiler de uno o ambos aparatos.
12 - Cuidado de Nios
Si como consecuencia directa de un siniestro cubierto por la pliza, el beneficiario o su cnyuge
necesitaran hospitalizacin por ms de 24 HS y se hubiera un hijo del beneficiario residente y menor de
15 aos, se proveer una persona que se encargue del cuidado de dicho menor o una guardera.
13 - Cuidado de Discapacitados y/o Ancianos
Si como consecuencia directa de un siniestro cubierto por la pliza, el beneficiario o su cnyuge
necesitaran hospitalizacin por ms de 24 HS y si hubiera una persona residente discapacitada o de
edad avanzada, que por su condicin fsica requiera de ayuda y asistencia de otra persona, se proveer
el personal idneo para su cuidado.
14 - Cuidado de Animales Domsticos
Si como consecuencia de un siniestro previsto por la pliza, resultase imprescindible la transferencia de
los moradores de la vivienda declarada a otra ubicacin, y si no hubiera quien pudiera encargarse del
cuidado de los animales domsticos, se proveer el lugar apropiado para su cuidado.
15 - Hospedaje
Este servicio estar disponible cuando a consecuencia de un siniestro previsto por la Pliza, asumiremos
los gastos de hasta dos das de hotel para no ms de 5 personas.
El hotel se localizar a no ms de 50 kmts. de la residencia asegurada. Los gastos de traslado al hotel y
el respectivo retorno corrern por cuenta de los beneficiarios.
16 Servicios Domsticos Provisorios

10

Este servicio estar disponible cuando a consecuencia de un siniestro previsto por la Pliza, resultare
necesaria la hospitalizacin del beneficiario o su cnyuge por un perodo mnimo previsto de 7 das,
dejando en la residencia asegurada por lo menos un morador con edad inferior a 14 aos. Asumiremos
los gastos de una empleada domstica por un perodo mximo de 7 das.

17 - Retorno anticipado al domicilio

Si como consecuencia de un siniestro cubierto por la pliza o por la hospitalizacin que se prevea por
ms de 72 horas a consecuencia de accidente, o muerte de un familiar directo (padres, hijos,
cnyugues) residentes en la vivienda asegurada y estando el beneficiario y/o cnyuge de viaje dentro del
territorio nacional a ms de 300 KM de la vivienda, se pondr a disposicin del beneficiario pasajes
areos, ferroviarios, o de autobs para que pueda retornar al domicilio, siempre y cuando no pudiera
regresar del modo previsto originalmente.

18 - Transmisin de Mensajes Urgentes

A pedido del asegurado, nos encargaremos de de transmitir mensajes, relacionados a eventos
previstos en estas Condiciones Generales, a una o ms personas residentes en Argentina y por l
especificadas

EXCLUSIONES
El prestador no brindar servicio alguno ni reembolsar importes en los siguientes casos:
Instalacin y/o reparacin de cualquier tipo de artefacto.
Reparacin de daos causados por filtraciones o humedad aunque sean consecuencias de la rotura de
caeras u otras instalaciones de la vivienda.
Todo tipo de materiales, repuestos, griferas, etc., salvo aquellos materiales que sean indispensables y
de uso corriente del profesional para el desempeo de su tarea.
Los servicios contratados directamente por el beneficiario, an en casos de emergencia.
No se brindarn servicios sobre instalaciones precarias, faltas de mantenimiento y/o que no cumpla con
las normas y habilitaciones edilicias vigentes.
No se brindarn servicios para restituir los suministros ante cortes de los mismos efectuados por entes o
empresas proveedoras. En estos casos la habilitacin y/o rehabilitacin estar a cargo del beneficiario.
No se brindarn servicios en partes comunes de edificaciones bajo el rgimen de propiedad horizontal.
No se brindarn servicios en aquellas viviendas destinadas a clubes, locales comerciales, departamentos
o casas destinadas a comercios o uso por parte de profesionales, fbricas, depsitos, industrias y/o
cualquier otro destino especfico que no fuere el de vivienda.

11