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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

Escuela de ciencias bsicas, Tecnologa e Ingeniera


Curso 301307Teora General de Sistemas

HOJA DE RUTA PRACTICA 1


ESCUELA DE CIENCIAS BSICAS, TECNOLOGA E INGENIERA
Curso: 301307 Teora General de Sistemas
Cronograma de actividad
Inicio: 7/SEP/2016, 00:00
Finalizacin: 20/OCT/2016, 23:55
Descripcin de la Actividad
A continuacin estar la descripcin de la actividad que tienen que
desarrollar para dar cumplimiento a la prctica 1.

1. Analizar el problema de transporte pblico de alguna empresa de este


orden, ubicada en una de las regiones de origen de los integrantes del
grupo. La propuesta que enva cada participante debe cumplir con los
siguientes lineamientos:

Identificacin de la empresa
Misin
Visin
Objetivos
Polticas
Estrategias
Descripcin del entorno especfico
Descripcin de los principales procesos

Una vez los integrantes del grupo hayan realizado su aporte individual
en el foro de la actividad, en el mismo foro se debe reflejar la
concertacin grupal de seleccin de la empresa para la realizacin de la
actividad
Participacin: en las dos primeras semanas para el desarrollo de la
actividad 1 Si el estudiante participa despus de las fechas
correspondientes a las dos semanas no se consideraran sus aportes.
Revisar la agenda del curso

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2. Elaborar el organigrama mixto de la empresa seleccionada (jerrquico


y funcional).
3. Aplicar los aportes semnticos de la Teora General de Sistemas a la
empresa en anlisis. No se trata de definirlos si no de identificar en el
sistema como se evidencian. Si considera que para su ejercicio debe
incluir otros aportes semnticos puede relacionarlos en la tabla.

Tabla I: APORTES SEMANTICOS


Entradas:
Salidas
Subsistemas:
Relaciones:
(Simbiticas, superfluas,
sinrgicas)

Contexto:
Homeostasis:
Entropa:
Adaptabilidad
Permeabilidad

4. Representar desde la TGS el diagrama del sistema de transporte


escogido. Revise los siguientes ejemplos grficos.

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Para el desarrollo de las actividades 2, 3, 4, cada estudiante debe


participar durante las semanas 3, 4, 5 del desarrollo de la actividad. Si
el estudiante no participa durante estas tres semanas no se
consideraran sus aportes. Revisar la agenda del curso, tampoco se
consideran aportes en los tres ltimos das al cierre de la actividad. La
ltima semana, es decir del 14 de oct. Al 20 de oct. Solo debe ser de
interaccin para consolidacin de la actividad final y no para aportes
individuales.

OBSERVACIONES IMPORTANTES:
nicamente se recibe un trabajo por grupo, entregado por el lder en las fechas
establecidas, en el entorno de evaluacin y seguimiento.
No se evaluar a los estudiantes que no realicen aportes significativos al trabajo
y/o que ingresen nicamente en los ltimos 3 das de las fechas establecidas.
Es responsabilidad del lder del grupo incluir en el trabajo final nicamente a
quienes participaron de manera activa.

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Misin

En Transportadores de Ipiales S. A. prestamos los servicios de transporte


pblico terrestre automotor de pasajeros, de carga y encomiendas por
carretera y distribuimos a travs de nuestra estacin de servicio,
combustibles lquidos derivados del petrleo y lubricantes.

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Visin

Continuaremos desarrollndonos como una organizacin en continuo


crecimiento, reconocida como modelo organizacional en el Suroccidente
Colombiano, con un talento humano en constante desarrollo profesional
y personal, una excelente atencin al usuario y servicios de calidad que
proporcionen rentabilidad a sus socios, adems de bienestar a la
comunidad a partir de un serio compromiso de responsabilidad social y
ambiental.

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Objetivos

Incrementar la satisfaccin de los usuarios de los servicios de


transporte de pasajeros, carga y encomiendas y de la estacin de
servicio.
Mantener los niveles de oportunidad establecidos para la
prestacin de los servicios de transporte de pasajeros carga y
encomiendas.
Incrementar los niveles de confort de nuestro servicio de
transporte de pasajeros.
Garantizar el suministro de combustible con calidad y medidas
exactas.
Fortalecer el grado de competencias del personal.
Mantener la infraestructura de la empresa de tal forma que
garantice la adecuada prestacin de los servicios ofertados.
Formular acciones de mejora en los procesos de la empresa.

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Polticas

Polticas En Seguridad Vial


En Transportadores de Ipiales S. A. nos comprometemos a garantizar la
prevencin de accidentes de trnsito, que puedan afectar la seguridad de los
actores en la va, fomentando una cultura de seguridad vial, mediante el
cumplimiento de las normas de trnsito y transporte, el mejoramiento de las
competencias de nuestros conductores, capacitacin constante y el
mantenimiento de nuestra infraestructura para el transporte.
Nuestros conductores realizan en todas las terminales prueba de alcoholimetra
a fin de garantizar un servicio seguro
Todos nuestros vehculos en rutas de ms de 8 horas llevan a bordo dos
conductores

Polticas De Gestin Integral

En Transportadores de Ipiales S. A., estamos comprometidos:


Con nuestros clientes, garantizndoles calidad en los servicios de
transporte de pasajeros, carga y encomiendas por carretera y en el
suministro de combustibles en su estacin de servicios;
Con nuestros colaboradores, atendiendo la salud y seguridad en el
trabajo;
Con el medio ambiente, protegindolo y previniendo su contaminacin;
Con la organizacin, a travs del mejoramiento continuo y con el
cumplimiento de los requisitos legales aplicables.

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Polticas De Cuidado De Medio Ambiente


En Transportadores de Ipiales estamos comprometidos con el cuidado del
medio ambiente y la baja emisin de gases que afectan la capa de ozono, por
ello realizamos mantenimiento preventivo frecuente a nuestro parque
automotor y estamos vinculando cada vez ms vehculos que integran la UREA
como parte del chasis y motores EURO 5 como factor de baja contaminacin
ambiental.

Estrategias

Transipiales es uno de los principales proveedores de soluciones del


suroccidente del pas en los servicios de PASAJEROS, CARGA y
SERVICENTRO desde y hacia el departamento de Nario
Ofrecemos una amplia variedad de servicios en diferentes vehculos
de acuerdo a las necesidades de nuestros usuarios y del tipo de
carretera al que nos enfrentemos en la ruta, con un compromiso
especial que nos constituye en una empresa nariense al servicio del
pas y de los usuarios que conectan por frontera con nuestras
carreteras Colombianas.

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Descripcin Del Entorno Especfico

Fuerzas de Porter

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