Andres Andrade Pea

1. How have American Express, Mortons Steakhouse, and Burberrys used

Twitter
American Express les permite a los usuarios convertir tweets en ahorros en
distintos tipos de productos o servicios, es decir les da descuento, como por
ejemplo televisores de alta definicin, telfonos inteligentes, electrodomsticos,
as tambin como en entradas exclusivas a diversos destinos de viaje. Mortons
Steakhouse recepto una orden por medio de un tweet de un fiel cliente que
bromeaba indicando que quera un pedido de filete de solomito, su plato
preferido, para ser entregado a l aeropuerto cuando llegue debido que tena
mucha hambre lo cual sin imaginarse fue sorprendido por el restaurante ya que
ellos le llevaron su producto con un seor de terno, Mortons Steakhouse solo
piensa en el cliente. Burberry fue detrs del escenario en un desfile de moda con
un "Tweet Walk"
2. What steps does the video indicate a company should take to get started on
Twitter?
En primer lugar, crear un identificador de usuario y perfil que reflejan la
identidad nica de la empresa. Luego se debe utilizar para seguir las tendencias
de los tweets de otros en la industria, y luego cuando est listo, pueden unirse a
twitter.
3. What are some Twitter features and products that businesses can use that
are noted in the video?
Las compaas pueden ayudar rpidamente a los clientes que preguntan por un
tweet respondiendo las respuestas adecuadas con un @, Tambin crear vdeos
cortos que dan un detrs de las escenas, miran el negocio mediante el uso de la
aplicacin vine; y el uso de retweets para crear promociones que incentiven y
atraigan nuevos clientes. Tambin hay otras herramientas ms avanzadas
incluyen Tweets para llegar a nuevos clientes y las cuentas promocionadas para
crecer una base de datos de seguidores de la empresa promotora