EL ESTRS

Y EL

PARA LA

RIESGO

SALUD

AUTORES
Dr. Enrique Comn Anadn
Dr. Ignacio de la Fuente Albarrn
Dr. Alfredo Gracia Galve

 N D I C E

Qu es el estrs?

Estresores

Estresores sociales

3.1. Factores laborales

3.1.1. Factores fsicos
3.1.2. Factores qumicos
3.1.3. Factores dependientes del trabajo
3.1.4. Factores dependientes de la organizacin del trabajo
3.2. Factores familiares
3.3. Factores personales

7
7
8
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11
14
16

Fisiologa del estrs

18

Teora fisiolgica

22

Principales causas de estrs profesional

24

6.1. Causas de estrs segn el tipo de trabajo

6.2. Caractersticas de la empresa

24
27

Prevencin del estrs laboral

28

7.1. Prevencin del estrs en el trabajador

7.2. A nivel de empresa

28
32

Consecuencias del estrs en el trabajador

33

8.1. Alteraciones fsicas

8.2. Alteraciones psicolgicas

33
35

Consecuencias del estrs en la empresa

37

10

Diagnstico y evaluacin del estrs

40

11

Tratamiento del estrs

42

11.1. Relajacin
11.2. Control de la respiracin

42
43

11.3. Meditacin
11.4. Psicoterapia

44
45

11.5. Tratamiento farmacolgico

46

EDITA: MAZ (M.A.T.E.P.S. n. 11)

I.S.B.N.: -------------DEPSITO LEGAL: Z-3.045 -03

Impreso en Espaa / Printed in Spain

1.

QU ES EL ESTRS?

QU ES EL ESTRS?

El estrs es un fenmeno muy frecuente en el mundo laboral, con graves

consecuencias para la salud de la persona que lo padece.
Esta patologa va en aumento debido a los grandes cambios que est
sufriendo el mundo econmico y social. Los trabajadores tendrn que ir
asumiendo todos estos cambios, posiblemente cada vez ms difciles de
superar, pudiendo llevar esta situacin a padecer estrs.

Una definicin integral del estrs sera:

LA RESPUESTA FISIOLOGA, PSICOLGICA
Y DEL COMPORTAMIENTO DEL TRABAJADOR,
PARA INTENTAR ADAPTARSE A LOS ESTMULOS QUE LE RODEAN

En una relacin hombre - trabajo o mquina siempre tiene que

existir un equilibrio entre la demanda y la respuesta.
El estrs laboral aparece cuando este equilibrio falla y la persona
no tiene capacidad para superarla.
Existen profesiones ms predispuestas para desarrollar estrs: mdicos,
enfermeras, policas, bomberos, artificieros, controladores areos, mineros,
etctera, aunque cualquier trabajador, en algn momento de su vida laboral, puede padecerlo.
En la sociedad que vivimos es necesaria una cierta cantidad de estrs para
estar alerta y ejercer nuestra profesin. El grado de estrs tiene que ser el
suficiente para aumentar la satisfaccin laboral, pero sin sobrepasarlo para
no caer en la enfermedad.

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2.

ESTRESORES

3.

Denominamos estresores a los estmulos que provocan el desencadenamiento del estrs en un momento determinado.

ESTRESORES SOCIALES

Los principales estresores sociales que afectan al individuo son:

FACTORES LABORALES
FACTORES FAMILIARES
Si la respuesta del individuo ante este estmulo es negativa y le

FACTORES PERSONALES

produce angustia, malestar, decimos que padece: DISTRS o

estrs NEGATIVO

3 . 1 . FA C T O R E S L A B O R A L E S
Si por el contrario la respuesta es positiva y produce bienestar, alegra, etc., se le denominar: EUSTRS o estrs POSITIVO

3.1.1. Factores fsicos

Con estas definiciones vemos que el estrs es individual, ya que los mismos
estmulos en dos personas pueden crear distinta reaccin.

ILUMINACIN
RUIDO
TEMPERATURA

a) Iluminacin
Tanto el exceso como el defecto
dificulta la percepcin correcta de
los estmulos visuales, perdiendo
mayor cantidad del tiempo invertido en el trabajo y creando mayor
estado de tensin.

b) Ruido
Cuando los niveles son muy graves y continuos producen irritabilidad, fatiga y dificultad para la
concentracin. Cuando los niveles
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ESTRESORES SOCIALES

son altos el ruido asla a los trabajadores ya que no permite una buena
comunicacin entre ellos.

ESTRESORES SOCIALES

LA MEJOR FORMA DE DISMINUIR LA ACCIN ESTRESORA

DE LOS AGENTES FSICOS Y QUMICOS ES EL PERFECTO
CONOCIMIENTO Y PREVENCIN DE LOS RIESGOS
JUNTO A UNA BUENA FORMACIN DEL TRABAJADOR

El ruido intermitente y sobre todo el no esperado, altera mucho la concentracin que necesitamos para realizar nuestro trabajo.

c) Temperatura
Es un factor muy importante ya que de l depende el confort de la persona en su puesto de trabajo.
La temperatura muy alta puede producir somnolencia, lo que requerir
aumentar nuestro estado de alerta, por ejemplo los trabajadores de hornos.
La baja temperatura produce una limitacin importante en la tareas manuales, por ejemplo trabajos en la intemperie.
Tanto la alta como la baja temperatura son factores muy importantes en la
produccin de accidentes laborales.

3.1.2. Factores qumicos

Se estn convirtiendo en factores estresantes muy importantes debido a los
nuevos materiales y sustancias que estn apareciendo en el mundo laboral
y al desconocimiento en la manipulacin de los mismos.
Muchos trabajadores durante la manipulacin y uso de ciertos productos
qumicos, que ciertamente pueden llegar a ser peligrosos, tienen una
constante sensacin estresante dado el peligro potencial al que estn
expuestos.

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ESTRESORES SOCIALES

3.1.3. FACTORES DEPENDIENTES DEL TRABAJO

ESTRESORES SOCIALES

As al planificar el trabajo se asume la responsabilidad y se est satisfecho

con la labor. Si no se tiene el control del trabajo puede darse el caso de una
infrautilizacin de las habilidades.

a) Carga mental
Es la cantidad de energa y la capacidad mental que la persona tiene que desarrollar para realizar su trabajo.
Una carga mental excesiva desemboca en fatiga psicolgica.

3.1.4. FACTORES DEPENDIENTES DE LA ORGANIZACIN

DEL TRABAJO
a) Jornada laboral

Los factores determinantes para la aparicin de la fatiga psicolgica son:

Conlleva implicaciones sociales, ya que el ir a turnos, fijo o nocturno,
puede alterar la vida privada del trabajador. Algunos turnos de trabajo
dificultan la realizacin de actividades extralaborales y de relacin social,
produciendo en corto o largo plazo un rechazo a dicho trabajo, con disminucin de la motivacin y comunicacin con los dems.

NIVEL DE ATENCIN REQUERIDO.

RITMO DE TRABAJO IMPUESTO.
Esta actividad mental se cuantifica por:
Cantidad de informacin.

b) Productividad

Anlisis de la informacin.

En la actualidad y debido a la gran competencia empresarial, el trabajador

esta sometido constantemente a estmulos externos para llegar a la productividad fijada o incluso mejorarla, y en cierta manera la maquinaria es
la que impone el ritmo de trabajo, teniendo que acomodar la respuesta del
individuo a este ritmo.

Memorizacin de la informacin.
Utilizacin de la informacin.

b) Control sobre el trabajo

Es el grado de tensin que permite al individuo controlar las
actividades a realizar.
Para que el trabajador pueda realizar este control con satisfaccin
necesita:

Debe de ser el suficiente para que un trabajador pueda vivir con comodidad y no estar pensando constantemente como conseguir unos mayores
ingresos.

Autonoma.

d) Horas extras

Iniciativa propia.

Es la consecuencia de una falta de salario adecuado. Se realizan habitualmente para conseguir una mayor independencia econmica y poder optar
as a una mayor comodidad social.

Responsabilidad.to de las relaciones apareciendo serios problemas de

convivencia y de agresividad.
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c) Salario

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ESTRESORES SOCIALES

ESTRESORES SOCIALES

h) Relaciones con los compaeros

Si las relaciones con los compaeros son malas stas van a ser un estresor
muy importante. Como consecuencia de esta mala relacin su grupo de
trabajo, seccin, etc., no realizar su trabajo a pleno rendimiento.

i) Relaciones con los superiores

Debe existir cordialidad entre trabajador y empresa, de forma que ste
pueda exponer sus problemas del trabajo e incluso los extralaborales. Para
ello los superiores deben intentar elevar la autoestima del trabajador e
intentar evitar que se hunda en la problemtica que plantea.

e) Inseguridad en el empleo
Desgraciadamente es una lacra laboral que se vive en la actualidad por los
distintos tipos de contrataciones que se realizan.
Incluso con la seguridad en el puesto la posibilidad del movimiento geogrfico o la promocin interna tambin es un factor estresante muy importante.

f) Pluriempleo
Conlleva a un agotamiento tanto fsico como psquico que al final produce insatisfaccin en su trabajo principal.

g) Promocin profesional
Dentro de la empresa produce satisfaccin y bienestar ya que suele contar
con algn incentivo, bien econmico, vacaciones o simplemente autonoma en su trabajo.

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ESTRESORES SOCIALES

ESTRESORES SOCIALES

b) Relaciones con los hijos

Muchas veces por el tiempo que se invierte en el trabajo se descuidan las
relaciones con los hijos. Al terminar la jornada laboral y llegar cansados no
se dedica el tiempo suficiente en hablar, jugar y escuchar los problemas que
pueden afectar a nuestros hijos; esto trae como consecuencia que la relacin se enfre disminuyendo el dilogo de los hijos con los padres.

c) Educacin de los hijos

Todos los padres quieren que sus hijos tengan el mejor futuro laboral. Esto
conlleva a ocasionar una ansiedad y una competitividad excesiva. La tensin a la que se somete a los hijos se traduce en ocasiones en enfrentamientos y discusiones con los padres.

d) Convivencia con los ancianos

Si el trabajador tiene que convivir con una persona mayor su ncleo familiar pierde intimidad, lo que le impide realizar muchas de las cosas que que-

3 . 2 . FA C T O R E S FA M I L I A R E S

rra hacer para poderse relajar despus de su trabajo.

e) Cuidado de familiares enfermos

Cuando el trabajador es absorbido por el trabajo no puede llegar a relajarse y transmite su tensin a la familia. Existe siempre un empobrecimiento

El ritmo de vida que marca el cuidado de una persona enferma resulta en

de las relaciones apareciendo serios problemas de convivencia y de agresi-

ocasiones agotador. En estos casos se aade un nuevo trabajo,

vidad.

la asistencia y cuidado del enfermo, dejando en un segundo plano a

su familia, lo que le produce gran tensin y muchas veces termina
enfermando el cuidador.

a) Relaciones conyugales
Toda convivencia provoca siempre problemas ms o menos importantes.
Cuando trabajan los dos miembros de la pareja los problemas son ms fre-

14

f) Convivencia con personas paradas

cuentes: distintos horarios laborales, tareas domsticas, cuidado de los

En muchas familias existen personas que han perdido su empleo. El convi-

hijos, administracin de la economa domstica, etc.

vir con estas puede llegar a ser insoportable ya que la problemtica que-

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ESTRESORES SOCIALES

conlleva el paro flota en el ambiente familiar, produciendo un malestar

generalizado en todos sus miembros. Este ambiente no deja relajarse al trabajador, ya que este problema persiste durante su jornada laboral e incluso
en los momentos que tendran que ser de ocio.

3 . 3 . FA C T O R E S P E R S O N A L E S

ESTRESORES SOCIALES

b) Otras clasificaciones de la personalidad son:

CICLOIDE O CCLICA (del griego Kyklos = crculo y eidos = semejante): se presenta en individuos que tienen grandes oscilaciones entre la
exaltacin y la depresin. Pasan de la alegra a la tristeza, de la actividad a la fatiga o del cario al odio con gran facilidad.
COMPULSIVA: la encontraremos en sujetos muy tenaces, crticos con
su trabajo y su entorno, muy escrupulosos en el trabajo, llegando
incluso a la obsesin.

a) Personalidad del individuo

En la personalidad existen unas formas de comportamiento llamadas
patrones de conducta especficos.

Podemos as mismo encontrar individuos que sabremos positivamente que

van a padecer estrs:
Personas conflictivas: reaccionan con gran desadaptacin ante cambios en funciones y herramientas.
Personas introvertidas: reaccionan intensamente ante cualquier
problema.

EXISTEN DOS TIPOS DE CONDUCTAS: A Y B

El patrn de la conducta TIPO A se presenta en personas que necesitan constantemente conseguir logros cada vez ms importantes.
Necesitan sentir que poseen el control de todas las tareas en las que
estn presentes, son competitivos, agresivos, muy ambiciosos e irritables y estn en alerta constante. No les gusta delegar responsabilidades y sienten gran preocupacin por la puntualidad. Siempre quieren
ser protagonistas.
Son candidatos de padecer problemas cardiovasculares en una proporcin seis veces mayor que en otras personas.

Personas con ansiedad: estos individuos reaccionan internamente,

no exteriorizando el problema.
Personas dependientes: ante la aparicin de problemas para los que
no estn capacitados para resolver por si mismos stos les causan gran
estrs. conlleva el paro flota en el ambiente familiar, produciendo
un malestar generalizado en todos sus miembros. Este ambiente no
deja relajarse al trabajador, ya que este problema persiste durante su
jornada laboral e incluso en los momentos que tendran que ser de
ocio.

El patrn de conducta TIPO B se presenta en personas que no son

competitivas, poco ambiciosas, no agresivas, prefieren el trabajo en
equipo, delegan responsabilidades, no les gusta vivir pendientes de
horarios y disponen a menudo de su tiempo libre.

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4.

FISIOLOGA DEL ESTRS

FISIOLOGA DEL ESTRS

CASCADA DEL ESTRS

En la produccin del estrs se implican fisiolgicamente tres sistemas:

E S T R S
E S T R S

RESPUESTA NEUROLGICA

HIPOTLAMO
ENDOCRINO

NERVIOSO

INMUNOLGICO

RESPUESTA HORMONAL

HIPFISIS
El estrs pone en actividad todos los componentes del cerebro en
SECRECIN DE CORTICOTROPINA

forma de cascada.
La respuesta neurolgica activa el HIPOTLAMO, provocando una respuesta hormonal y estimulando la HIPFISIS, que segrega ACTH (corticotropi-

(ACTH)

GLNDULAS
SUPRARRENALES

na), sta a su vez activa las glndulas SUPRARRENALES.

La parte interna o mdula de las SUPRARRENALES segrega ADRENALINA

CORTEZA
SUPRARRENAL

MDULA
SUPRARRENAL

(epinefrina) y NORADRENALINA (norepirefrina).

La parte externa o corteza segrega CORTICOESTEROIDES (aldosterona)
y GLUCOCORTICOIDES (cortisol).
La ADRENALINA y NORADRENALINA (catecolaminas) generan una produccin de energa en un corto perodo de tiempo.
Los GLUCOCORTICOIDES (cortisol) aumentan en situaciones de indecisin.

CORTICOSTEROIDES
(Aldosterona)
ADRENALINA Y
NORADRENALINA

GLUCOCORTICOIDES
(Cortisol)

Los MINERALCORTICOIDES (aldosterona y corticosterona) producen

vasoconstriccin de los vasos sanguneos.
Tambin el HIPOTLAMO acta en el sistema nervioso autnomo para producir una respuesta inmediata de estrs y activar nervios sensoriales
y las suprarrenales.

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RESPUESTA
DEL ESTRS
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FISIOLOGA DEL ESTRS

Como vemos las SUPRARRENALES estn sometidas a una doble accin:

Por una parte el sistema nervioso autnomo y por otra el ACTH secretado
por la HIPFISIS.
En algunas fases del estrs el funcionamiento anmalo de la hipfisis
puede hacer que aumente la produccin de sustancias qumicas, lo que
podra conllevar al confusionismo del sistema inmunolgico.

Segn el tipo de trabajo se generan los distintos tipos de estrs

apareciendo la consecuencia hormonal correspondiente.

TRABAJO

Llegado este caso se podran inhibir las respuestas inmunitarias alterando el

papel de los leucocitos, pudiendo haber disminucin de los mismos.

Creativo
Autonoma
Cientficos

Estas reacciones hormonales ocasionan una serie de alteraciones

en los distintos rganos debido al aumento de alguna catecolamina.

Repetitivos
En cadena

RGANO

EFECTO

Rin

Vasoconstriccin

Corazn

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FISIOLOGA DEL ESTRS

Ritmo

CATECOLAMINAS
Noradrenalina

Vasoconstriccin

Noradrenalina

Bronquios

Dilatacin

Adrenalina

Cerebro

Excitacin

Noradrenalina
Adrenalina

Pelo

Piloereccin

Noradrenalina

Tensin arterial

Aumentada

Noradrenalina
Adrenalina

Intestino

Vasoconstriccin

Noradrenalina

Pupila

Dilatacin

Adrenalina

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CONSECUENCIA

Trabajo

Adrenalina

EUTRS

Cortisol

Trabajo

Adrenalina

DISTRS

Cortisol

Poca
autonoma
Paro

Poco esfuerzo

Adrenalina

DISTRS

Cortisol

Descanso
Psicofsico

No esfuerzo

Adrenalina

EUTRS

Cortisol

Noradrenalina
Adrenalina

Piel

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TIPO DE ESTRS

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5.

TEORA FISIOLGICA

TEORA FISIOLGICA

c) Fase de agotamiento

Introducida por HANS SELYE, endocrinlogo de Montreal, establece que el

estrs es una respuesta fisiolgica generalizada y no una respuesta especfica.

En esta fase el organismo se colapsa por la intensidad del estrs y pueden

aparecer alteraciones psicosomticas

Introdujo el concepto de Sndrome General de Adaptacin (SGA) como un

conjunto de procesos fisiolgicos en respuesta a los distintos estresores.
FASE DE
RESISTENCIA

FASE DE
ALARMA

Describe tres fases:

FASE DE
AGOTAMIENTO

ALARMA
RESISTENCIA
AGOTAMIENTO
RESISTENCIA
NORMAL

a) Fase de alarma
El organismo reacciona ante un estresor activando el sistema nervioso simptico, con sntomas como: midriasis pupilar, sequedad de boca, aumento
de la frecuencia cardaca y respiratoria, sudoracin, hipertensin arterial,
secrecin de adrenalina y noradrenalina y aumento de la capacidad de atencin y concentracin, facilitando los recursos ante una actuacin.
Esta reaccin de alarma dura poco tiempo, pero el organismo necesita un
tiempo determinado para recuperarse. Si esta recuperacin no se produce
entramos en la fase de resistencia.

b) Fase de resistencia
En la que el organismo sigue reaccionando producindose distintas
alteraciones metablicas. Este estado de resistencia puede dilatarse en el
tiempo hasta que no se puede mantenerlo ms y se entra en la fase de
agotamiento.
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6.

PRINCIPALES CAUSAS
DE ESTRS PROFESIONAL

PRINCIPALES CAUSAS DE ESTRS PROFESIONAL

d) Estrs por inestabilidad laboral

6.1. CAUSAS DE ESTRS SEGN EL TIPO DE TRABAJO

En la actualidad vemos que las grandes empresas se estn reconvirtiendo,

aumentando la tecnologa y disminuyendo la mano de obra. Esto hace que
la recolocacin, si no se est lo suficientemente formado, sea muy difcil.

a) Estrs por excesiva tensin fsica o psquica

e) Estrs por aumento de carga mental
Es el estrs ms frecuente. Puede ocurrir en cualquier trabajo en el que el
trabajador est sujeto a una gran carga fsica y mental.

Es muy frecuente ya que para desarrollar el mismo trabajo la nueva tecnologa obliga a estar en tensin, teniendo que recibir gran cantidad de informacin que debemos procesar.

b) Estrs por aumento de responsabilidad

Se suele dar en buenos profesionales a los que cuando la empresa, para estimularles, les aumenta su responsabilidad laboral no son capaces de afrontarla y se estresan.

f) Estrs por desmotivacin

Si en el trabajo no encontramos una motivacin para promocionarnos y no
hay algo que nos estimule terminaremos en una depresin.

c) Estrs por trabajo repetitivo

g) BURNOUT (estar quemado)
El trabajador que durante toda
su jornada realiza el mismo tipo
de trabajo de forma casi automtica (trabajos en cadena de
produccin) es un gran candida-

Este trmino lo aplic a la patologa laboral FREDENBERGER slo para los

profesionales de la educacin y de la sanidad. Aunque en la actualidad se
aplica a cualquier profesin.
Es un agotamiento psicofsico que lleva a un sentimiento de fracaso, con

to a padecer estrs.

falta de inters hacia las personas que tenemos a nuestro cuidado o falta
de inters hacia la tarea que tenemos asignada.
No se produce de manera sbita si no que pasa por fases:
De forma paulatina se produce un desequilibrio entre la demanda de
trabajo y los recursos para afrontarla.
Desequilibrio emocional.
Modificacin de la conducta hacia el trabajo, haciendo lo mnimo
imprescindible y evitando poner en peligro la seguridad en su puesto.

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PRINCIPALES CAUSAS DE ESTRS PROFESIONAL

PRINCIPALES CAUSAS DE ESTRS PROFESIONAL

6.2. CARACTERSTICAS DE LA EMPRESA

Las caractersticas de la empresa tambin pueden ser causa de estrs por

su situacin, diseo e imagen de la misma.
El lugar de emplazamiento de la empresa puede ocasionar problemas para
el trabajador, especialmente cuando tiene familia a su cargo.
La distancia entre la vivienda y la empresa puede producir alteraciones psicofsicas, hay que levantarse con tiempo suficiente para estar puntual en el
comienzo de la jornada y esto puede suponer grandes madrugones.
Ante estos problemas son muchos los que deciden trasladarse de domicilio
a puntos ms cercanos a la empresa. Esto en lugar de mejorar la relacin
familiar puede llevar todava a ms problemas por la falta de adaptacin al
nuevo ncleo urbano, especialmente si hay hijos pequeos en edad escolar
o universitarios.
La imagen empresarial tambin es muy importante. En las grandes empresas
el organigrama es ms complejo que en las pequeas, la formacin del trabajador es ms completa y especializada dando mayor cualificacin al trabajador. Sin embargo esta situacin conlleva una mayor supervisin, rigidez de
horarios, falta de autonoma, ritmo de trabajo, etc., pudiendo afectar tambin psicolgicamente.
En las pequeas empresas el trabajador tiene ms autonoma, elige su
ritmo de trabajo, pausas, etc. La preocupacin surge en el riesgo de perder
el trabajo por venta de la empresa o absorcin por otras ms grandes.

h) MOBBING (atacar, atropellar)

Es la situacin en la que una persona recibe estmulos hostiles hacia l por
parte de los superiores o de sus propios compaeros.

El puesto de trabajo en las grandes empresas, por lo general, suele estar

mejor estudiado y ms organizado; existen estudios de luz ambiental, ventilacin, ergonoma de puestos, zonas de descanso, etc.

Esta situacin, si se prolonga en el tiempo, terminara provocando estrs,

que no ser causado por el trabajo sino por las relaciones interpersonales.
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7.

PREVENCIN DEL ESTRS LABORAL

PREVENCIN DEL ESTRS LABORAL

En la prevencin del estrs laboral es lgico pensar que la actuacin ha de

hacerse en los distintos componentes del trabajo; es decir sobre el trabajador, sobre el trabajo y sobre la empresa.

7.1. PREVENCIN DEL ESTRS EN EL TRABAJADOR

Hay que tener en cuenta una serie de condicionantes que afectan al trabajador:

HORARIOS
Adecuar horarios que repercutan lo mnimo en las labores externas al trabajo. Los horarios rotatorios es conveniente que se puedan predecir con
tiempo suficiente y que sean estables.

puesto, sus limitaciones, sus competencias, etc. No tener clara esta situacin conlleva una falta de motivacin, estar en tierra de nadie, y todo esto
crea estrs.

INESTABILIDAD LABORAL

PARTICIPACIN
Es conveniente dejar que los trabajadores expliquen sus problemas labora-

Saber de forma clara la relacin laboral con la empresa. Tipo de contrato,

posibilidad de renovacin, de ascenso, etc.

les y que aporten ideas para su solucin.

RECONOCIMIENTOS PSICOMDICOS

CARGA DE TRABAJO
El desarrollo de un trabajo debe de ser compatible con el trabajador
y permitir una buena recuperacin despus de trabajos fsicos o mentales
muy exigentes.

En personas que ocupan puestos de gran responsabilidad.

REPOSO
Suficientes horas de descanso seguidas. Evitar dormir poco o intentar com-

28

RESPONSABILIDADES

pensarlo con siestas.

Dentro del desempeo del trabajo y especialmente en algunos puestos de

La mayor problemtica se da en los trabajos a turnos, ya que las horas de

mando, es muy importante saber cules son las responsabilidades de ese

sueo y la calidad del mismo disminuyen

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PREVENCIN DEL ESTRS LABORAL

PREVENCIN DEL ESTRS LABORAL

TCNICAS DE RELAJACIN

En cuanto al alcohol tambin es una droga altamente estresante, repercute

Para aprender a controlar las tensiones.

en la familia, trabajo y est relacionado en un alto porcentaje de ocasiones

con accidentes de trabajo, especialmente los que acontecen in itnere.

OCIO

DIETA

Muy necesario para huir de la problemtica laboral. Estar ocupado en algo

que nos entretiene y nos hace olvidar los problemas. El ocio nos ayuda a
eliminar el estrs acumulado. Buscar nuevos hobbies que permitan desco-

Tiene que ser equilibrada. Siempre de acuerdo con el trabajo que tenemos
que hacer. Nunca deben de faltar azcares, verduras, legumbres, frutas,
carnes, etc.

nectar con el trabajo.

EJERCICIO FSICO
PLANIFICACIN
Anotando la organizacin de nuestros compromisos personales y laborales.
No fiarse de la memoria.

Es un gran aliado para la prevencin del estrs ya que mejora el sueo, normaliza la tensin arterial, estimula la circulacin y mejora el rendimiento
fsico y psquico. Es aconsejable que los deportes estn en concordancia
con la edad y el estado de salud del trabajador.

DELEGAR FUNCIONES
Afianzando as la confianza y el trabajo en equipo.

PRIORIDADES
Saber que trabajo tiene prioridad. Si no lo sabemos nos arriesgamos a realizar varios a la vez y que salgan mal.

DROGAS
Evitar las drogas sociales ya que su consumo va a causar ms tensiones.
Existe una relacin directa entre el tabaco y el estrs ya que acta como
excitante, disminuye el sentido del olfato y el gusto, la memoria y el estado de vigilancia.
Tambin potencia la posibilidad de intoxicacin por exposicin a polvos, a
plomo, mercurio, benceno, etc.
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PREVENCIN DEL ESTRS LABORAL

8.

CONSECUENCIAS DEL ESTRS

EN EL TRABAJADOR

7.2. A NIVEL DE EMPRESA

El estrs es el fracaso del intento de adaptacin del hombre con el entorEs muy importante tener en cuenta un buen diseo de los puestos de trabajo y la seleccin de los trabajadores para los mismos:

no que le rodea; como consecuencia y en relacin con las caractersticas

psicofsicas de cada persona, se determinarn la aparicin rpida o tarda
de los sntomas de estrs.

Contratar personal con experiencia en ese trabajo.

Generalmente se trata de disfunciones que son potencialmente peligrosas

Evitar los trabajos repetitivos.

afectando a la prctica totalidad de rganos de nuestra anatoma.

Rotacin en los trabajos repetitivos.

Promocin personal.

8.1. ALTERACIONES FSICAS

Mejorar la higiene y seguridad informando al trabajador.

Informar sobre el estado de la empresa.

a) Alteraciones digestivas
lcera de estmago.
Colon irritable.
Dispepsia funcional.
Colitis ulcerosa.
Aerofagia.

b) Alteraciones respiratorias
Hiperventilacin.
Disnea.
Asma psicgena.
Sensacin de ahogo.

c) Alteraciones nerviosas
Prdida de memoria.
Cefaleas.
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Insomnio.

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g) Alteraciones cardiovasculares

Astenia.

Taquicardia.

Ansiedad.

Extrasstoles.

Cambios de humor.

HTA.

Aumento de consumo de drogas sociales.

Dolor precordial.

Depresin.

Aceleracin de la arteriosclerosis.
Angina de pecho.

d) Alteraciones sexuales

Infarto de miocardio.

Impotencia.
Eyaculacin precoz.

h) Alteraciones inmunolgicas

Vaginismo.

Infecciones frecuentes.

Alteraciones de la libido.

Herpes.

Dispareunia.

e) Alteraciones dermatolgicas

8.2. ALTERACIONES PSICOLGICAS

Prurito.
Eczema.
Hipersudoracin.

Preocupacin excesiva.

Alopecia.

Falta de concentracin.

Dermatitis atpica.

Falta de control.
Desorientacin.

f) Alteraciones musculares

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Olvidos frecuentes.

Calambres.

Consumo de frmacos.

Contracturas.

Bloqueos mentales.

Rigidez.

Hipersensibilidad a las crticas.

Hiperreflexia.

Incapacidad de decisin.

Hiporreflexia.

Trastornos del sueo.

Dolor muscular.

Adiccin a drogas.

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Trastornos afectivos.

CONSECUENCIAS DEL ESTRS

EN LA EMPRESA

Trastornos en la alimentacin.
Las consecuencias para una empresa en la que sus trabajadores estn

Cambios de personalidad.

sometidos a DISTRS pueden ocasionar graves prdidas econmicas as

Miedos.

como gran deterioro interpersonal.

Fobias.
Suicidios.

EL NIVEL DE ESTRS DE UNA EMPRESA SERA LA SUMA DEL

ESTRS DE SUS TRABAJADORES

Este estrs se traduce en:

Estas alteraciones psicolgicas podran dar lugar a
las siguientes alteraciones
de conducta:

DISMINUCIN DE PRODUCTIVIDAD
El trabajador sometido a estrs no se siente parte integrante de la empresa, realiza lo mnimo imprescindible y siempre dentro de su jornada laboral,
sin motivarse y preocuparse por aumentar la productividad.

Temblores.

AUMENTO DE ABSENTISMO

Tartamudeo.

El absentismo es ilegal si no est justificada la ausencia, por eso el trabaja-

Hablar rpido.

dor recurre a la enfermedad para justificar su ausencia, aumentando de

Imprecisin para expresarse.

esta manera las bajas laborales por enfermedades banales, luchando de

Falta de apetito.

esta manera contra los estresores que encuentra en su trabajo.

Bostezos frecuentes.

El absentismo es una defensa ms o menos pensada ante la insatisfaccin.

Conductas impulsivas.

Cuando en una empresa aumenta el absentismo es indicador de que algo

Comer excesivamente.

est ocurriendo entre el trabajador y su entorno.

Risa nerviosa.
Precipitaciones a la hora de actuar.

PETICIONES DE CAMBIO DE TRABAJO

Deterioro familiar.

Esta solicitud se hace con la intencin de evitar las agresiones que sufre, o

Deterioro de la amistad.

que piensa que sufre, en su puesto de trabajo. Se busca tambin la variedad de tareas, mejor ritmo de trabajo, mejores horarios, ms autonoma.

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CONSECUENCIAS DEL ESTRS EN EL TRABAJADOR

CONSECUENCIAS DEL ESTRS EN EL TRABAJADOR

AUMENTO ACCIDENTALIDAD

MAYOR NECESIDAD DE SUPERVISIN

Adems de la falta de seguridad de las mquinas, material de proteccin

inadecuado, existen otras condiciones que pueden aumentar la siniestralidad como:

Por la falta de organizacin en el trabajo aparece un mayor control de los

Ritmo de trabajo inadecuado.

trabajadores para que el trabajo se realice de forma preestablecida. Con

esto se consigue desmotivacin del trabajador porque se siente vigilado
constantemente.

Mala promocin interna.

AUMENTO DE QUEJAS AL SERVICIO MDICO

Falta de comunicacin.
Aislamiento.

Entronca con el aumento de absentismo laboral, el mdico de empresa

recibe muchas ms consultas de cuadros leves pero que requieren tratamiento, como gastritis, cefaleas, dolores musculares...

FALTA DE COMPAERISMO
Todava existen modelos de empresa que su lema es divide y vencers
provocando que existan grandes diferencias entre trabajadores de similar
categora, promocionan a unos y en contrapartida decepcionan a otros
creando roces entre los compaeros.

FALTA DE ORDEN Y LIMPIEZA

La falta de tiempo por el ritmo de productividad afecta directamente al
orden y a la limpieza, sta se deja para ms adelante, cuando se tenga tiempo. Esto evidentemente afecta a la productividad, a la accidentalidad, etc.

AUMENTO DE QUEJAS DE CLIENTES

Con el deterioro que se produce dentro de la empresa se empiezan a recibir quejas de los clientes, principalmente por la disminucin en la calidad.
Estas quejas externas es un buen termmetro para medir la insatisfaccin
de las distintas secciones.

AUMENTO DE CONSUMO DE DROGAS

Todo trabajador con aumento de tensin aumenta el consumo de drogas,
tabaco, alcohol, tranquilizantes, etc., que antes las consuma pensando
que le eran relajantes.
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DIAGNSTICO Y EVALUACIN
DEL ESTRS

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c) Tcnicas cardiovasculares

Para evaluar el estrs laboral hay que tener en cuenta los estresores potenciales de la empresa (puesto de trabajo, factores fsicos) y las caracters-

Se pueden objetivar las alteraciones que sufren algunas constantes cardiocirculatorias:

Aumento de ritmo cardaco.

ticas individuales del trabajador.

Aumento de la tensin arterial (sistlica).

Nunca se puede evaluar el estrs de una persona aislndolo de su entorno
laboral, familiar y social, ya que estas influencias le estn enviando los est-

Disminucin de la temperatura de la piel.

mulos que hacen que se desarrolle la enfermedad.

d) Tcnicas endocrinas

Existen en la actualidad una serie de escalas que sirven para poder medir

Ante una situacin de estrs se ha observado, despus de realizar anlisis

hormonales, las variaciones que sufren algunas hormonas, partiendo del
nivel basal a las situaciones de estrs, objetivndose un aumento de las
mismas.

los estresores y valorar las emociones de respuesta. Estas escalas slo

deben de aplicarlas especialistas en la materia, ya que si no es una persona experta podra deteriorar ms la patologa.
Podemos valorar tambin la activacin del estrs por otros mtodos,
midiendo las variaciones fisiolgicas de la persona.

a) Tcnicas electromiogrficas
Con la electromiografa se puede valorar indirectamente la tensin muscular. Se realizan en la musculatura frontal y en el paquete muscular cervical.

b) Tcnicas electrodrmicas
Para saber el funcionamiento de las glndulas sudorparas se mide el grado
de sudoracin.
El incremento de la sudoracin en situacin de estrs se mide en plantas de
pies y palmas de las manos, siendo el sudor el que activa el mecanismo
estresor.
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TRATAMIENTO DEL ESTRS

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inferiores y terminaremos por las manos. A continuacin y durante unos segundos se le pide que se concentre en alguna imagen que le produzca relajacin y calma.

11.1. RELAJACIN

Es uno de los mtodos ms tradicionales en el tratamiento del estrs. El

mas sencillo e inocuo es el mtodo JACOBSON. Este mtodo consiste en
contraer los msculos de una regin para luego relajarlos hasta conseguir
una relajacin profunda. De esta forma el individuo distingue perfectamente entre tensin y relajacin.

Para terminar se hace una cuenta atrs del 3 al 1 y cuando llegue al 1 que
abra los ojos.
Este ejercicio se puede realizar en casa y es conveniente hacerlo al levantarse y al acostarse.

11.2. CONTROL DE LA RESPIRACIN

Para realizarlo la persona tiene que estar tumbada con los ojos cerrados en
una habitacin lo ms tranquila posible, sin ruidos y en penumbra.
El control de la respiracin se ha utilizado
desde antiguo. En la
religin hind se utiliza

Siguiendo las indicaciones

deber relajar y contraer
durante unos segundos los
msculos que se le van indicando. Se comienza por las
manos, seguimos con brazos,
hombros, cuello, musculatura
frontal, de los ojos, de la boca,
del trax, haciendo una inspiracin profunda y expulsando
el aire poco a poco. Luego contraccin del abdomen y para
terminar levantar un poco las
piernas y dejarlas caer.

para las distintas posturas de yoga. Tambin es fundamental

en las artes marciales
para conseguir mayor
concentracin.
Para algunos investigadores en la materia
la respiracin sirve para controlar el estrs,
para otros es una tcnica que sirve para
contrarrestar los efectos negativos del estrs.

Posteriormente haremos el
mismo recorrido pero en orden inverso, es decir, empezaremos por las extremidades

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TRATAMIENTO DEL ESTRS

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Los ejercicios dirigidos a mejorar la respiracin favorecen la buena oxigenacin y la regulacin del ritmo inspiracin-espiracin.

B) Concentracin en un objeto, imagen, como por ejemplo el movimiento de las olas, el movimiento de las nubes o del fuego.

Este control tambin se realiza en las maternidades, donde se ensea a

respirar a las futuras madres para atenuar el dolor de las contracciones
uterinas.

C) Movimiento continuado rtmico y relajado con gran concentracin,

como movimientos giratorios del cuello, movimientos respiratorios
En la actualidad se utiliza la Meditacin trascendental, que es una
tcnica adaptada de ciertas religiones orientales.

TODAS ESTAS TCNICAS SLO SIRVEN PARA APRENDER

A CONTROLAR LOS EFECTOS NO DESEADOS QUE NOS CREA
EL ESTRS. NO SIRVEN PARA EVITAR EL PROBLEMA

11.4. PSICOTERAPIA

Basada en la palabra y
en la relacin mdicopaciente. Se utiliza en
psiquiatra.

11.3. MEDITACIN
Meditar es reflexionar. Con la meditacin buscamos obtener una relajacin
profunda.
Esta tcnica ha sido practicada por muchas religiones: budistas, hinduistas,
cristianos (eremitas); ya era conocida y practicada antes de Cristo.
Las distintas tcnicas de meditacin se basan en focalizar o concentrarse en
frases, movimientos rtmicos e imgenes, as podemos hablar de:
A) Repeticin de un mantra o frase, que se repite continua y mentalmente con gran concentracin.

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TRATAMIENTO DEL ESTRS

11.5. TRATAMIENTO FARMACOLGICO

Si el estrs es muy importante y la sintomatologa comienza a deteriorar

algn rgano de la persona, tenemos que recurrir a la medicacin para evitar que el problema se complique.

LOS PSICOFRMACOS Y RESTO DE TCNICAS Y TRATAMIENTOS

SLO LOS DEBE DE PRESCRIBIR UN ESPECIALISTA PARA EVITAR
EFECTOS SECUNDARIOS Y NO CREAR DEPENDENCIAS

Huir de tratamientos y tcnicas que van de boca en boca en personas

nocualificadas..

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