Escala Likert y bibliografa

La escala de Likert (tambin denominada mtodo de evaluaciones sumarias)

se denomina as por Rensis Likert, quien public en 1932 un informe donde
describa su uso. Es una escala psicomtrica comnmente utilizada en
cuestionarios y es la escala de uso ms amplio en encuestas para la
investigacin, principalmente en ciencias sociales. Al responder a una
pregunta de un cuestionario elaborado con la tcnica de Likert, se especifica
el nivel de acuerdo o desacuerdo con una declaracin (elemento, tem o
reactivo o pregunta).

ndice
1

Elaboracin de la escala

2
Ejemplo de pregunta formulada con un elemento de tipo Likert de
cinco puntos
3

Puntuacin y anlisis

Ventajas y desventajas

Bibliografa

Elaboracin de la escala[editar]
Preparacin de los tems iniciales; se elaboran una serie de enunciados
afirmativos y negativos sobre el tema o actitud que se pretende medir, el
nmero de enunciados elaborados debe ser mayor al nmero final de
enunciados incluidos en la versin final.
Administracin de los tems a una muestra representativa de la poblacin
cuya actitud deseamos medir. Se les solicita a los sujetos que expresen su
acuerdo o desacuerdo frente a cada tem mediante una escala.
Asignacin de puntajes a los tems; se le asigna un puntaje a cada tem, a
fin de clasificarlos segn reflejen actitudes positivas o negativas.
Asignacin de puntuaciones a los sujetos; la puntuacin de cada sujeto se
obtiene mediante la suma de las puntuaciones de los distintos tems.
Anlisis y seleccin de los tems; mediante la aplicacin de pruebas
estadsticas se seleccionan los datos ajustados al momento de efectuar la
discriminacin de la actitud en cuestin, y se rechazan los que no cumplan
con este requisito.

Ejemplo de pregunta formulada con un elemento de tipo Likert de cinco

puntos[editar]

Hay que hacer una distincin importante entre escala de tipo Likert y
elemento de tipo Likert. La escala es la suma de las respuestas de los
elementos del cuestionario. Los elementos de tipo Likert van acompaados
por una escala visual anloga (por ejemplo, una lnea horizontal, en la que
el sujeto indica su respuesta eligindola con un crculo); a veces se llama
escalas a los elementos mismos. sta es la razn de muchas confusiones y
es preferible, por tanto, reservar el nombre de escala de tipo Likert para
aplicarlo a la suma de toda la escala, y elemento de tipo Likert para referirse
a cada elemento individualmente.

Un elemento de tipo Likert es una declaracin que se le hace a los sujetos

para que stos lo evalen en funcin de su criterio subjetivo; generalmente
se pide a los sujetos que manifiesten su grado de acuerdo o desacuerdo.
Normalmente hay 5 posibles respuestas o niveles de acuerdo o desacuerdo,
aunque algunos evaluadores prefieren utilizar 7 a 9 niveles; un estudio
emprico reciente demostr que la informacin obtenida en escalas con 5, 7
y 10 niveles posibles de respuesta muestra las mismas caractersticas
respecto a la media, varianza, asimetra y curtosis despus de aplicar
transformaciones simples.

El formato de un tpico elemento de Likert con 5 niveles de respuesta sera:

Me gusta el cine:

Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
La escala de Likert es un mtodo de escala bipolar que mide tanto el grado
positivo como neutral y negativo de cada enunciado.

La escala de Likert, al ser una escala que mide actitudes, es importante que
pueda aceptar que las personas tienen actitudes favorables, desfavorables
o neutras a las cosas y situaciones lo cual es perfectamente normal en
trminos de informacin. Debido a ello es importante considerar siempre
que una escala de actitud puede y debe estar abierta a la posibilidad de
aceptar opciones de respuesta neutrales.

Ej.: "La poltica exterior de Francia afecta a la poltica de

Sudamrica."

Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
Nota: tener presente que cualquier eleccin debe ser tomada en cuenta de
la misma manera que el sujeto de la muestra, ejemplo: si para el evaluador
"Totalmente de acuerdo" cumple con los estndares asignados a su
investigacin, no pretenda que el sujeto encuestado lo sepa, ya que l
estar aprobando lo que percibe marcando con un "De acuerdo".

Puntuacin y anlisis[editar]
Despus de completar el cuestionario, cada elemento se puede analizar por
separado o, en algunos casos, las respuestas a cada elemento se suman
para obtener una puntuacin total para un grupo de elementos. Por ello las
escalas de tipo Likert son un tipo de escalas sumativas.

Se considera una escala de tipo ordinal, ya que no podemos asumir que los
sujetos perciban las respuestas como equidistantes, aunque podra
asumirse si cada elemento se acompaa de una escala visual horizontal en
la cual deba marcar su respuesta, y en la que cada respuesta est situada
de forma equidistante.

Cuando los datos se tratan de manera ordinal, es posible calcular la

mediana y la moda (pero no la media). La dispersin se calcula por medio
del intervalo entre cuartiles (no es posible calcular la desviacin tpica), o
puede analizarse mediante tcnicas no paramtricas, como la distribucin
, la prueba de Mann-Whitney, la prueba de los signos de Wilcoxon o la
prueba de Kruskal-Wallis.

Las respuestas a los elementos se puede sumar, y hay que tener en cuenta
que todos los elementos deben medir lo mismo (por ejemplo, la actitud
hacia los extranjeros). Podra aplicarse un anlisis de varianza.

Ventajas y desventajas[editar]
Ventajas : Es una escala fcil y rpida de construir.

Desventajas : Dos personas pueden obtener el mismo puntaje partiendo de

elecciones distintas.
Bibliografa[editar]
Snchez, F. y otros (1993). Psicologa social. Madrid: McGraw-Hill.
Categoras: Psicometra Estudios de mercado
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RENSIS LIKERT
Rensis Likert (1903-1981) fue un educador y psiclogo organizacional
estadounidense y es conocido por sus investigaciones sobre estilos de
gestin. Desarroll la escala de Likert y el modelo de vinculacin (en ingls,
linking pin model)...

Likert fund el Instituto de Investigacin Social de Michigan de la

Universidad de Mchigan en 1946 y fue su director hasta 1970, cuando se
retir para fundar la Rensis Likert Associates, una empresa consultora para
ofrecer servicios a numerosas compaas. Durante su mandato, Likert
dedic especial atencin a la investigacin en las organizaciones. Durante
los aos 1960 y 1970, sus libros sobre la teora de la gestin fueron
sumamente populares en Japn y su impacto es visible en la organizacin
de las empresas japonesas modernas. Realiz investigaciones sobre las
grandes corporaciones de todo el mundo, y sus estudios han predicho con
exactitud el desempeo posterior de las corporaciones.

Supervisin centralizada segn Likert[editar]

En la supervisin centrada, la supervisin est centrada a la tarea que
domina el empleado. Tiene las siguientes caractersticas:

Ejercer un tipo de control general.

Ayudar a los subordinados para alcanzar ms productividad.
Involucrar a los empleados en los cambios.
Orientarse ms hacia resultados que hacia mtodos y procedimientos.
Establecer objetivos, metas altas y productividad alcanzables.
Sistemas gerenciales identificados por Likert[editar]

Likert identific cuatro sistemas gerenciales:

Autoritario explotador: Se basa en el temor y en las amenazas hacia el

empleado, donde la comunicacin es desde altos mandos hacia el ms bajo.
Hay un distanciamiento psicolgico entre el supervisor y el subordinado.
Autoritario benevolente: Esto es el cumplimiento a travs de las
recompensas. Las actividades del personal son de subordinacin hacia sus
superiores. La informacin fluye de arriba hacia abajo y pocas veces hacia
arriba, y se limita a las cosas que el jefe quiere escuchar; las decisiones son
tomadas por la cspide de la empresa.
Consultivo: Cumplimiento con consecuencia de las recompensas y castigos.
La informacin en este sistema se transforma en comunicacin de igual
manera de arriba hacia abajo. Las decisiones se toman tambin en la
cspide de la empresa, y los subordinados pueden tener cierta cantidad de
influencia, y pueden tomar las decisiones en su nivel.
Gerencia grupal: Recompensas econmicas. En este sistema todos
participan y se comunican, el empleado se involucra en el desarrollo de
nuevas metodologas y procesos de trabajo. La comunicacin se presenta de
abajo hacia arriba, a diferencia de los dems sistemas, aunque tambin
puede ser ambos lados y se realiza sobre cierta base. Los supervisores y los
empleados estn muy cerca entre s desde un punto de vista psicolgico.

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141231602 ISNI: 0000 0001 1451 887X SUDOC: 030535530 CANTIC:
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Categoras: Nacidos en 1903Fallecidos en 1981Psiclogos de Estados Unidos
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