La revolucin emocional

El espritu de una poca a veces se denomina como Zeitgeist, que es una palabra de
origen alemn, de uso en diversas lenguas, que se utiliza para expresar la tendencia
intelectual o clima cultural, a veces apasionada, que caracteriza un momento dado. El
Zeitgeist de mediados de los noventa era favorable a lo emocional.
Como consecuencia de la obra de Goleman (1995), la inteligencia emocional ha
ocupado las pginas de los principales peridicos y revistas de todo el mundo,
incluyendo la portada de la revista Time (Gibbs, 1995). Este mismo ao, el trmino
Emotional intelligence fue seleccionado como expresin ms til de 1995 por la
American Dialect Society (1995). A partir de mediados de los noventa se van
multiplicando las publicaciones sobre el tema, tanto en revistas especializadas, como en
cursos, obras de divulgacin, peridicos y revistas. Hay un autntico boom a partir de
los aos dos mil. Esta es la parte de divulgacin del tema, que a veces ha producido
malos entendidos, crticas y reacciones, haciendo que el trmino inteligencia emocional
sea controvertido. Pero todo ello contribuye a justificar que se pueda hablar del
movimiento de la inteligencia emocional como Zeitgeist.
Esta Zeitgeist conduce a observar unos cambios importantes en la conceptualizacin
social de las relaciones entre emocin y razn. Las obras de Matthews (1997) y
Dalgleish y Power (1999), entre otras, son un indicador de la necesaria
complementariedad entre cognicin y emocin. Esto supone un cambio importante
respecto a la forma tradicional de pensamiento sobre estos conceptos.
Los cambios conceptuales y de mentalidad (Zeitgeist) son tan importantes, que se puede
hablar de revolucin en el pensamiento social. Hay elementos que inducen a pensar que
a partir de en la ltima mitad de los aos noventa se ha iniciado una revolucin
emocional, que afecta a la psicologa, la educacin y a la sociedad en general.
Algunas manifestaciones de esta revolucin, adems de lo que llevamos expuesto, son:
1) el aumento de estudios y publicaciones relacionadas con las emociones en psicologa,
que ha seguido un aumento exponencial entre 1995 y 2005; 2) la implicacin de la
neurociencia en el estudio del cerebro emocional, que ha producido ms de 25.000
artculos en la dcada de los noventa y el desarrollo de organismos especializados en el
tema, como el Instituto de Investigacin sobre Emociones y Salud de la Universidad de
Wisconsin, dirigido por Ned Kalin, todo lo cual ha hecho que se hable de la dcada del
cerebro (El Pas, 5-9-1999: 42-44); 3) la enorme difusin que ha tenido la obra de
Daniel Goleman, La inteligencia emocional (1995); 4) la aplicacin de la inteligencia
emocional en las organizaciones a travs de cursos y libros; 5) la aplicacin de la
inteligencia emocional a la educacin a travs de la educacin emocional; 6) la
consideracin de las emociones positivas desde una perspectiva de salutognesis, lo cual
ha contribuido a la constitucin de la psicologa positiva en el ao 2000; 7) la toma de
conciencia por parte de un sector cada vez mayor de educadores de cmo todo esto debe
incidir en la prctica educativa; 8) la publicacin de nmeros monogrficos sobre el
tema en revistas especializadas, como por ejemplo el monogrfico de Emotion en el
2001, Ansiedad y Estrs, en 2006, Psicothema tambin en 2006, etc.
Todas estas manifestaciones, junto con otras, sugieren insistentemente que la revolucin
emocional llegue a la prctica educativa. La sociedad y las personas que viven en un
momento dado constituyen un eslabn entre el pasado y el futuro. La evolucin impulsa
a crear un futuro que haga irreconocible el pasado. La educacin puede jugar un papel
importante en estos procesos de transformacin ideolgica. Desde la revolucin
emocional se trata de imaginar metas orientadas hacia la estructuracin futura de la
sociedad de tal forma que posibiliten un mundo ms inteligente y ms feliz. Esto
implica a las personas, consideradas individualmente, pero tambin a la sociedad en

general. La confluencia de ambas fuerzas (persona y sociedad) puede constituir una

revolucin ms trascendental para el bienestar y la calidad de vida que las revoluciones
industrial, tecnolgica o informtica. sta es una llamada al esfuerzo colectivo, ya que
son las personas quienes van a llevarla a trmino. Este libro puede considerarse como
un grano de arena ms en esta lnea.

El modelo de Goleman: Inteligencia

Emocional - Daniel Goleman
Daniel Goleman y la Inteligencia emocionalDefinicin.

La publicacin de Emotional
Intelligence de Daniel Goleman (1995) significa una difusin sin precedentes de un
concepto que hasta entonces haba pasado desapercibido. Este libro se convierte en un
best seller en muchos idiomas. A partir de mediados de los noventa, la inteligencia
emocional es un tema de inters general por parte de la sociedad, de tal forma que
empiezan a aparecer artculos (primero en revistas de divulgacin y despus en las
cientficas) y libros sobre el tema. Para Goleman (1995: 43-44) la inteligencia
emocional consiste en:
1) Conocer las propias emociones: El principio de Scrates "concete a ti mismo" se
refiere a esta pieza clave de la inteligencia emocional: tener conciencia de las propias
emociones; reconocer un sentimiento en el momento en que ocurre. Una incapacidad en
este sentido nos deja a merced de las emociones incontroladas.
2) Manejar las emociones: La habilidad para manejar los propios sentimientos a fin de
que se expresen de forma apropiada se fundamenta en la toma de conciencia de las
propias emociones. La habilidad para suavizar expresiones de ira, furia o irritabilidad es
fundamental en las relaciones interpersonales.
3) Motivarse a s mismo: Una emocin tiende a impulsar hacia una accin. Por eso,
emocin y motivacin estn ntimamente interrelacionados. Encaminar las emociones, y
la motivacin consecuente, hacia el logro de objetivos es esencial para prestar atencin,

automotivarse, manejarse y realizar actividades creativas. El autocontrol emocional

conlleva a demorar gratificaciones y dominar la impulsividad, lo cual suele estar
presente en el logro de muchos objetivos. Las personas que poseen estas habilidades
tienden a ser ms productivas y efectivas en las actividades que emprenden.
4) Reconocer las emociones de los dems: Un don de gentes fundamental es la empata,
la cual se basa en el conocimiento de las propias emociones. La empata es la base del
altruismo. Las personas empticas sintonizan mejor con las sutiles seales que indican
lo que los dems necesitan o desean. Esto las hace apropiadas para las profesiones de la
ayuda y servicios en sentido amplio (profesores, orientadores, pedagogos, psiclogos,
psicopedagogos, mdicos, abogados, expertos en ventas, etc.).
5) Establecer relaciones: El arte de establecer buenas relaciones con los dems es, en
gran medida, la habilidad de manejar las emociones de los dems. La competencia
social y las habilidades que conlleva, son la base del liderazgo, popularidad y eficiencia
interpersonal. Las personas que dominan estas habilidades sociales son capaces de
interactuar de forma suave y efectiva con los dems.

Inteligencia emocional Daniel Goleman - Basado en la definicin de Emotional

Intelligence de Daniel Goleman (1995)

Rafel Bisquerra

La inteligencia emocional segn Salovey y

Mayer
Inteligencia Emocional?
Segn la versin original de Salovey y Mayer (1990), la inteligencia
emocional consiste en la habilidad para manejar los sentimientos y emociones,
discriminar entre ellos y utilizar estos conocimientos para dirigir los propios
pensamientos y acciones.
Segn Mayer y Salovey (1997: 10), la inteligencia emocional incluye la habilidad
para percibir con precisin, valorar y expresar emocin; la habilidad de acceder y/o
generar sentimientos cuando facilitan pensamientos; la habilidad de comprender la
emocin y el conocimiento emocional; y la habilidad para regular las emociones para
promover crecimiento emocional e intelectual. La inteligencia emocional se refiere a
un pensador con un corazn (a thinker with a heart) que percibe, comprende y
maneja relaciones sociales.

Estos autores han ido reformulando el concepto original en sucesivas aportaciones

(Mayer y Salovey, 1993, 1997, 2007; Mayer, Caruso y Salovey, 1999, 2001; Mayer,
Salovey y Caruso, 2000).
Una de las formulaciones que se toman como referencia es la siguiente (Mayer, Salovey
y Caruso, 2000; Mayer y Salovey, 1997, 2007). La inteligencia emocional se estructura
como un modelo de cuatro ramas interrelacionadas:

1) Percepcin emocional.
Las emociones son percibidas, identificadas, valoradas y expresadas. Se refiere a s
mismo, en otros, a travs del lenguaje, conducta, en obras de arte, msica, etc. Incluye
la capacidad para expresar las emociones adecuadamente. Tambin la capacidad de
discriminar entre expresiones precisas e imprecisas, honestas o deshonestas.

2) Facilitacin emocional del pensamiento.

Las emociones sentidas entran en el sistema cognitivo como seales que influencian la
cognicin (integracin emocin y cognicin). Las emociones priorizan el pensamiento y
dirigen la atencin a la informacin importante. El estado de humor cambia la
perspectiva del individuo, desde el optimismo al pesimismo, favoreciendo la
consideracin de mltiples puntos de vista. Los estados emocionales facilitan el
afrontamiento. Por ejemplo, el bienestar facilita la creatividad.

3) Comprensin emocional.
Comprender y analizar las emociones empleando el conocimiento emocional. Las
seales emocionales en las relaciones interpersonales son comprendidas, lo cual tiene
implicaciones para la misma relacin. Capacidad para etiquetar emociones, reconocer
las relaciones entre las palabras y las emociones. Se consideran las implicaciones de las
emociones, desde el sentimiento a su significado; esto significa comprender y razonar
sobre las emociones para interpretarlas. Por ejemplo, que la tristeza se debe a una
prdida. Habilidad para comprender sentimientos complejos; por ejemplo, el amor y
odio simultneo hacia una persona querida (pareja, hijos) durante un conflicto.
Habilidad para reconocer las transiciones entre emociones; por ejemplo de frustracin a
ira, de amor a odio.

4) Regulacin emocional (emotional management).

Regulacin reflexiva de las emociones para promover el conocimiento emocional e
intelectual. Los pensamientos promueven el crecimiento emocional, intelectual y

personal para hacer posible la gestin de las emociones en las situaciones de la vida.
Habilidad para distanciarse de una emocin. Habilidad para regular las emociones en
uno mismo y en otros. Capacidad para mitigar las emociones negativas y potenciar las
positivas, sin reprimir o exagerar la informacin que transmiten.

El contexto en que aparece la inteligencia emocional

Se considera que el primer artculo cientfico sobre inteligencia emocional es el
de Salovey y Mayer (1990) con el ttulo Emotional Intelligence.Este artculo pas
prcticamente desapercibido en el momento de su publicacin. Hubo que esperar cinco
aos hasta que lo divulg Daniel Goleman (1995). Otro artculo de Mayer, DiPaolo y
Salovey (1990) ha tenido menos trascendencia.
A menudo pasa desapercibido que en 1994 se fund el CASEL (Consortium for the
Advancement of Social and Emotional Learning) con objeto de potenciar la educacin
emocional y social en todo el mundo. Es una institucin que se propone la difusin
de SEL (Social and Emotional Learning). Dicho en otras palabras, antes de la
publicacin del libro de Goleman (1995) ya haba una institucin dedicada a su difusin
en la educacin.
No fue hasta la publicacin de Emotional Intelligence de Daniel Goleman (1995)
cuando este concepto tuvo una difusin espectacular. Goleman reconoce que se basa en
el trabajo de (Salovey y Mayer, 1990). Este libro fue un best seller mundial que hizo
famoso a su autor.
En el xito de la obra de Goleman intervinieron una serie de factores sociales, culturales
y educativos, que es esclarecedor conocer. Algunos de ellos se comentan a continuacin.
Poco antes de la publicacin del libro de Goleman, haba causado un impacto social la
publicacin de la obra The Bell Curve (Herrnstein y Murray, 1994), en la cual se pone
el dedo en la llaga de la polmica entre igualitarismo y elitismo. Se justifica la
importancia del CI para comprender las clases sociales en Amrica y en otras
sociedades. Estos autores defendan la postura elitista. Segn ellos, la inteligencia de la
gente se distribuye de acuerdo con la curva normal: pocos son muy inteligentes, muchos
estn en el medio, y unos pocos tienen poca inteligencia. Estas diferencias son difciles
de cambiar. Ms adelante toman en consideracin la relacin entre la inteligencia y la
economa, sealando una relacin entre baja inteligencia y pobreza o desempleo;
mientras que la alta inteligencia se relaciona con empleos bien pagados y con ms salud.
De esto se puede inferir que las personas inteligentes tienden a pertenecer a las clases
altas, lograr ttulos de prestigio, obtener empleos bien remunerados, casarse con parejas
de su nivel socioeconmico y por tanto tienen mucha probabilidades de ser felices. Las
personas poco inteligentes tienden a pertenecer a las clases bajas, obtener ttulos
profesionales de bajo nivel o abandonar los estudios antes de terminarlos, tener empleo
precario y mal remunerado, pasando periodos en el paro, casarse con parejas de su
misma condicin, y por tanto lo tienen muy difcil para ser felices. Adems, esto es
prcticamente inamovible. Poner sobre el papel ideas tan elitistas era provocar la
reaccin y la controversia. La resonancia fue tan grande, tanto en la prensa, en los mass
media y en la literatura cientfica, que se lleg a hablar de The Bell Curve Wars(Fraser,
1995). En este ambiente lleg la obra de Goleman (1995), Emotional Intelligence,
adoptando una postura de reaccin al elitismo de The Bell Curve. Goleman contrasta

la inteligencia emocional con la inteligencia general, llegando a afirmar que la

primera puede ser tan poderosa o ms que la segunda y que el EQ (emotional quotient)
en el futuro substituir al CI. Pero, lo que es ms importante: las competencias
emocionalesse pueden aprender. Todas las personas pueden aprender inteligencia
emocional. Por tanto, todos pueden ser emocionalmente inteligentes. En este sentido,
Goleman tomaba la postura igualitaria, frente al elitismo.
El antagonismo entre razn y emocin, en la primera mitad de los aos noventa haba
producido avances importantes a favor de la emocin en el campo de la neurociencia, el
estudio de la emocin desde enfoques biolgicos y cognitivos, la
psiconeuroinmunologa, etc., algunas de las cuales son recogidas en la obra e Goleman
(1995) para difundirlas con un lenguaje periodstico. Esto ayuda a comprender mejor la
popularizacin que a partir de este momento se produjo de la inteligencia emocional.
Goleman (1995) plantea la clsica discusin entre cognicin y emocin de un modo
novedoso. Tradicionalmente se ha asociado lo cognitivo con la razn y el cerebro, y por
tanto con lo inteligente, positivo, profesional, cientfico, acadmico, masculino,
apolneo, Super-Yo, etc. Mientras que lo emocional se ha asociado con el corazn, los
sentimientos, el Ello, lo femenino, lo familiar, la pasin, los instintos, lo dionisaco, etc.
Es decir, tradicionalmente lo racional se ha considerado de un nivel superior a lo
emocional. Goleman plantea el tema dndole la vuelta, en un momento en que la
sociedad est receptiva para aceptar este cambio.
Publicaciones posteriores, por parte de mltiples autores, van desarrollando el concepto
de inteligencia emocional. Algunas de las obras de referencia obligada son las
siguientes: Salovey y Sluyter (1997) llaman la atencin sobre las aplicaciones
educativas de la inteligencia emocional; Mayer, Salovey y Caruso (2000) exponen
cmo se puede concebir la inteligencia emocional, como mnimo de tres formas: como
movimiento cultural, como rasgo de personalidad y como habilidad mental. En la
dcada del dos mil han aparecido algunas obras de conjunto, con la colaboracin de
autores reconocidos, en las que se va exponiendo el estado de la cuestin con los
ltimos avances. Dentro de esta categora es obligado citar las obras editadas por BarOn y Parker (2000), Schulze y Roberts (2005) y Mestre Navas y Fernandez
Berrocal (2007).
Rafel Bisquerra

Concepto de educacin emocional

Educacin Emocional?
Los conceptos complejos, como la educacin emocional, no pueden describirse en una
definicin breve. Es un marco amplio lo que permite su conceptualizacin. A lo largo de
esta obra se pretende ofrecer pistas para poder conceptualizar la educacin emocional.
Teniendo esto presente, y solamente con la intencin de tener un punto de referencia,
nos atrevemos a resumir la educacin emocional en los siguientes trminos: proceso
educativo, continuo y permanente, que pretende potenciar el desarrollo emocional
como complemento indispensable del desarrollo cognitivo, constituyendo ambos los
elementos esenciales del desarrollo de la personalidad integral. Para ello se propone el

desarrollo de conocimientos y habilidades sobre las emociones con objeto de capacitar

al individuo para afrontar mejor los retos que se plantean en la vida cotidiana. Todo ello
tiene como finalidad aumentar el bienestar personal y social.
La educacin emocional es un proceso educativo continuo y permanente, puesto que
debe estar presente a lo largo de todo el currculum acadmico y en la formacin
permanente a lo largo de toda la vida. La educacin emocional tiene un enfoque del
ciclo vital. A lo largo de toda la vida se pueden producir conflictos que afectan al estado
emocional y que requieren una atencin psicopedaggica.
La educacin emocional es una forma de prevencin primaria inespecfica, consistente
en intentar minimizar la vulnerabilidad a las disfunciones o prevenir su ocurrencia.
Cuando todava no hay disfuncin, la prevencin primaria tiende a confluir con la
educacin para maximizar las tendencias constructivas y minimizar las destructivas. Los
nios y jvenes necesitan, en su desarrollo hacia la vida adulta, que se les proporcionen
recursos y estrategias para enfrentarse con las inevitables experiencias que la vida nos
depara. En definitiva se trata de capacitar a todas las personas para que adopten
comportamientos que tengan presente los principios de prevencin y desarrollo
humano. Aqu la prevencin est en el sentido de prevenir problemas como
consecuencia de perturbaciones emocionales. Se sabe que tenemos pensamientos
autodestructivos y comportamientos inapropiados como consecuencia de una falta de
control emocional; esto puede conducir, en ciertas ocasiones, al consumo de drogas,
conduccin temeraria, anorexia, comportamientos sexuales de riesgo, violencia,
angustia, ansiedad, estrs, depresin, suicidio, etc. La educacin emocional se propone
contribuir a la prevencin de estos efectos. Por otra parte se propone el desarrollo
humano; es decir, el desarrollo personal y social; o dicho de otra manera: el desarrollo
de la personalidad integral del individuo. Esto incluye el desarrollo de la inteligencia
emocional y su aplicacin en las situaciones de la vida. Por extensin esto implica
fomentar actitudes positivas ante la vida, habilidades sociales, empata, etc., como
factores de desarrollo de bienestar personal y social. La educacin emocional tiene por
objeto el desarrollo de las competencias emocionales, de la misma forma en que se
puede relacionar la inteligencia acadmica com el rendimiento acadmico. La
inteligencia es una aptitud; el rendimiento es lo que uno consigue; la competencia indica
en qu medida el rendimiento se ajusta a unos patrones determinados. De forma anloga
se puede considerar que la inteligencia emocional es una capacidad (que incluye aptitud
y habilidad); el rendimiento emocional representara el aprendizaje. Se da competencia
emocional cuando uno ha logrado un determinado nivel de rendimiento emocional
(Mayer y Salovey, 1997; Saarni, 1988).

La competencia emocional est en funcin de las experiencias vitales que uno ha tenido,
entre las cuales estn las relaciones familiares, con los compaeros, escolares, etc. La
hiptesis que planteamos es la posibilidad de potenciar la competencia emocional de
forma sistemtica mediante procesos educativos. A lo largo de este trabajo se intenta

aportar ms elementos que permitan comprender mejor el concepto de educacin

emocional, sus objetivos y finalidades, sus fundamentos, su justificacin y necesidad,
sus contenidos, etc.
La educacin emocional supone pasar de la educacin afectiva a la educacin del
afecto. Hasta ahora la dimensin afectiva en educacin o educacin afectiva se ha
entendido como educar poniendo afecto en el proceso educativo. Ahora se trata de
educar el afecto; es decir, de impartir conocimientos tericos y prcticos sobre las
emociones.

Rafel Bisquerra

Conciencia emocional
Podemos definir la conciencia emocional como la capacidad para tomar conciencia de
las propias emociones y de las emociones de los dems, incluyendo la habilidad para
captar el clima emocional de un contexto determinado. Dentro de este bloque se pueden
especificar una serie de aspectos como los siguientes.
Toma de conciencia de las propias emociones.- Es la capacidad para percibir con
precisin los propios sentimientos y emociones; identificarlos y etiquetarlos. Contempla
la posibilidad de experimentar emociones mltiples y de reconocer la incapacidad de
tomar consciencia de los propios sentimientos debido a inatencin selectiva o dinmicas
inconscientes.
Dar nombre a las emociones.- Es la eficacia en el uso del vocabulario emocional
adecuado y utilizar las expresiones disponibles en un contexto cultural determinado para
designar los fenmenos emocionales.
Comprensin de las emociones de los dems.- Es la capacidad para percibir con
precisin las emociones y sentimientos de los dems y de implicarse empticamente en
sus vivencias emocionales. Incluye la pericia de servirse de las claves situacionales y
expresivas (comunicacin verbal y no verbal) que tienen un cierto grado de consenso
cultural para el significado emocional.
Tomar conciencia de la interaccin entre emocin, cognicin y comportamiento.- Los
estados emocionales inciden en el comportamiento y stos en la emocin; ambos
pueden regularse por la cognicin (razonamiento, conciencia). Emocin, cognicin y
comportamiento estn en interaccin continua, de tal forma que resulta difcil discernir
que es primero. Muchas veces pensamos y nos comportamos en funcin del estado
emocional.
La conciencia emocional es el primer paso para poder pasar a las otras competencias
emocionales.

Definicin de Conciencia Emocional

Regulacin emocional
La regulacin emocional es la capacidad para manejar las emociones de forma
apropiada. Supone tomar conciencia de la relacin entre emocin, cognicin y
comportamiento; tener buenas estrategias de afrontamiento; capacidad para
autogenerarse emociones positivas, etc.
Las microcompetencias que la configuran son:
Expresin emocional apropiada.- Es la capacidad para expresar las emociones de forma
apropiada. Implica la habilidad para comprender que el estado emocional interno no
necesita corresponder con la expresin externa. Esto se refiere tanto en uno mismo
como en los dems. En niveles de mayor madurez, supone la comprensin del impacto
que la propia expresin emocional y el propio comportamiento, puedan tener en otras
personas. Tambin incluye el hbito para tener esto en cuenta en el momento de
relacionarse con otras personas.
Regulacin de emociones y sentimientos.- Es la regulacin emocional propiamente
dicha. Esto significa aceptar que los sentimientos y emociones a menudo deben ser
regulados. Lo cual incluye: regulacin de la impulsividad (ira, violencia,
comportamientos de riesgo); tolerancia a la frustracin para prevenir estados
emocionales negativos (ira, estrs, ansiedad, depresin); perseverar en el logro de los
objetivos a pesar de las dificultades; capacidad para diferir recompensas inmediatas a
favor de otras ms a largo plazo pero de orden superior, etc.
Habilidades de afrontamiento: Habilidad para afrontar retos y situaciones de conflicto,
con las emociones que generan. Esto implica estrategias de autorregulacin para
gestionar la intensidad y la duracin de los estados emocionales.
Competencia para autogenerar emociones positivas.- Es la capacidad para autogenerarse
y experimentar de forma voluntaria y consciente emociones positivas (alegra, amor,
humor, fluir) y disfrutar de la vida. Capacidad para auto-gestionar el propio bienestar
emocional en busca de una mejor calidad de vida.

Autonoma emocional
Qu es Autonoma Emocional?
La definicin de autonoma emocional la podemos entender como un concepto amplio
que incluye un conjunto de caractersticas y elementos relacionados con la autogestin

personal, entre las que se encuentran la autoestima, actitud positiva ante la vida,
responsabilidad, capacidad para analizar crticamente las normas sociales, la capacidad
para buscar ayuda y recursos, as como la autoeficacia emocional. Como
microcompetencias incluye las siguientes.
Autoestima.- Esta caracterstica de la Autonoma Emocional se refiere a tener una
imagen positiva de s mismo; estar satisfecho de s mismo; mantener buenas relaciones
consigo mismo. La autoestima tiene una larga tradicin en investigadora y en
educacin.
Automotivacin.- Es la capacidad de automotivarse e implicarse emocionalmente en
actividades diversas de la vida personal, social, profesional, de tiempo libre, etc.
Motivacin y emocin van de la mano. Automotivarse es esencial para dar un sentido a
la vida.
Autoeficacia emocional.- Esta otra caracterstica de la Autonoma Emocional se refiere
a la percepcin de que se es capaz (eficaz) en las relaciones sociales y personales
gracias a las competencias emocionales. El individuo se percibe a s mismo con
capacidad para sentirse como desea; para generarse las emociones que necesita. La
autoeficacia emocional significa que se acepta la propia experiencia emocional, tanto si
es nica y excntrica como si es culturalmente convencional, y esta aceptacin est de
acuerdo con las creencias del individuo sobre lo que constituye un balance emocional
deseable. En caso contrario, el individuo est en condiciones de regular y cambiar las
propias emociones para hacerlas ms efectivas en un contexto determinado. Se vive de
acuerdo con la propia teora personal sobre las emociones cuando se demuestra
autoeficacia emocional, que est en consonancia con los propios valores morales.
Responsabilidad.- Se refiere a la capacidad para responder de los propios actos. Es la
intencin de implicarse en comportamientos seguros, saludables y ticos. Asumir la
responsabilidad en la toma de decisiones. Ante la decisin de qu actitudes (positivas o
negativas) voy a adoptar ante la vida?, en virtud de la autonoma y libertad, decidir con
responsabilidad, sabiendo que en general lo ms efectivo es adoptar una actitud positiva.
Actitud positiva.- Es la capacidad para decidir que voy a adoptar una actitud positiva
ante la vida. A pesar de que siempre van a sobrar motivos para que la actitud sea
negativa. Saber que en situaciones extremas, lo heroico es adoptar una actitud positiva;
aunque cueste. Siempre que sea posible manifestar optimismo y mantener actitudes de
amabilidad y respeto a los dems. Por extensin, la actitud positiva repercute en la
intencin de ser bueno, justo, caritativo y compasivo.
Anlisis crtico de normas sociales.- Esta nueva caracterstica de la Autonoma
Emocional es la capacidad para evaluar crticamente los mensajes sociales, culturales y
de los mass media, relativos a normas sociales y comportamientos personales. Esto tiene
sentido de cara a no adoptar los comportamientos estereotipados propios de la sociedad

irreflexiva y acrtica. La autonoma debe ayudar a avanzar hacia una sociedad ms

consciente, libre, autnoma y responsable.
Resiliencia.- Es la capacidad que tiene una persona para enfrentarse con xito a unas
condiciones de vida sumamente adversas (pobreza, guerras, orfandad, etc.).

Qu es Autonoma Emocional?
Rafel Bisquerra

Competencia social
La competencia social es la capacidad para mantener buenas relaciones con otras
personas. Esto implica dominar las habilidades sociales bsicas, capacidad para la
comunicacin efectiva, respeto, actitudes prosociales, asertividad, etc. Las
microcompetencias que incluye la competencia social son las siguientes.
Dominar las habilidades sociales bsicas.- La primera de las habilidades sociales es
escuchar. Sin ella, difcilmente se pueda pasar a las dems: saludar, despedirse, dar las
gracias, pedir un favor, manifestar agradecimiento, pedir disculpas, aguardar turno,
mantener una actitud dialogante, etc.
Respeto por los dems.- Es la intencin de aceptar y apreciar las diferencias
individuales y grupales y valorar los derechos de todas las personas. Esto se aplica en
los diferentes puntos de vista que puedan surgir en una discusin.
Practicar la comunicacin receptiva.- Es la capacidad para atender a los dems tanto en
la comunicacin verbal como no verbal para recibir los mensajes con precisin.
Practicar la comunicacin expresiva.- Es la capacidad para iniciar y mantener
conversaciones, expresar los propios pensamientos y sentimientos con claridad, tanto en
comunicacin verbal como no verbal, y demostrar a los dems que han sido bien
comprendidos.
Compartir emociones.- Compartir emociones profundas no siempre es fcil. Implica la
conciencia de que la estructura y naturaleza de las relaciones vienen en parte definidas
tanto por el grado de inmediatez emocional, o sinceridad expresiva, como por el grado
de reciprocidad o simetra en la relacin.
Comportamiento prosocial y cooperacin.- Es la capacidad para realizar acciones en
favor de otras personas, sin que lo hayan solicitado. Aunque no coincide con el
altruismo, tiene muchos elementos en comn.
Asertividad.- Significa mantener un comportamiento equilibrado entre la agresividad y
la pasividad. Esto implica la capacidad para defender y expresar los propios derechos,
opiniones y sentimientos, al mismo tiempo que se respeta a los dems, con sus
opiniones y derechos. Decir no claramente y mantenerlo y aceptar que el otro te
pueda decir no. Hacer frente a la presin de grupo y evitar situaciones en las cuales
uno puede verse coaccionado para adoptar comportamientos de riesgo. En ciertas
circunstancias de presin, procurar demorar la toma de decisiones y la actuacin, hasta
sentirse adecuadamente preparado, etc.
Prevencin y solucin de conflictos.- Es la capacidad para identificar, anticiparse o
afrontar resolutivamente conflictos sociales y problemas interpersonales. Implica la
capacidad para identificar situaciones que requieren una solucin o decisin preventiva

y evaluar riesgos, barreras y recursos. Cuando inevitablemente se producen los

conflictos, afrontarlos de forma positiva, aportando soluciones informadas y
constructivas. La capacidad de negociacin y mediacin son aspectos importantes de
cara a una resolucin pacifica del problema, considerando la perspectiva y los
sentimientos de los dems.
Capacidad para gestionar situaciones emocionales.- Es la habilidad para reconducir
situaciones emocionales en contextos sociales. Se trata de activar estrategias de
regulacin emocional colectiva. Esto se superpone con la capacidad para inducir o
regular las emociones en los dems.
Competencia Social
Rafel Bisquerra

Competencias para la vida y el bienestar

Las competencias para la vida y el bienestar son la capacidad para adoptar
comportamientos apropiados y responsables para afrontar satisfactoriamente los
desafos diarios de la vida, ya sean personales, profesionales, familiares, sociales, de
tiempo libre, etc. Las competencias para la vida permiten organizar nuestra vida de
forma sana y equilibrada, facilitndonos experiencias de satisfaccin o bienestar. Como
microcompetencias se incluyen las siguientes.
Fijar objetivos adaptativos.- Es la capacidad para fijar objetivos positivos y realistas.
Algunos a corto plazo (para un da, semana, mes); otros a largo plazo (un ao, varios
aos).
Toma de decisiones.- Desarrollar mecanismos personales para tomar decisiones sin
dilacin en situaciones personales, familiares, acadmicas, profesionales, sociales y de
tiempo libre, que acontecen en la vida diaria. Supone asumir la responsabilidad por las
propias decisiones, tomando en consideracin aspectos ticos, sociales y de seguridad.
Buscar ayuda y recursos.- Es la capacidad para identificar la necesidad de apoyo y
asistencia y saber acceder a los recursos disponibles apropiados.
Ciudadana activa,participativa, crtica, responsable y comprometida.- Lo cual implica
reconocimiento de los propios derechos y deberes; desarrollo de un sentimiento de
pertenencia; participacin efectiva en un sistema democrtico; solidaridad y
compromiso; ejercicio de valores cvicos; respeto por los valores multiculturales y la
diversidad, etc. Esta ciudadana se desarrolla a partir del contexto local, pero se abre a
contextos ms amplios (autonmico, estatal, europeo, internacional, global). Las
competencias emocionales son esenciales en la educacin para la ciudadana (Bisquerra,
2008).
Bienestar emocional.- Es la capacidad para gozar de forma consciente de bienestar
(emocional, subjetivo, personal, psicolgico) y procurar transmitirlo a las personas con
las que se interacta. Adoptar una actitud favorable al bienestar. Aceptar el derecho y el
deber de buscar el propio bienestar, ya que con ello se puede contribuir activamente al
bienestar de la comunidad en la que uno vive (familia, amigos, sociedad).
Fluir.- Capacidad para generar experiencias ptimas en la vida profesional, personal y
social.
Comptecencias para la vida.
Rafel Bisquerra