Caso 1: Administracin de Recursos Humanos.

Raimundo Correa, director presidente de Metalrgica Santa Rita S.A.

(Mesarisa), dedic todo el ao a establecer y definir las bases de la poltica
general de su empresa, as como los detalles de las principales polticas
especificas, como las polticas de
ventas, precios, produccin,
inversiones, financiera, inventarios, etc. En lo relacionado con la poltica
de recursos humanos, el director presidente pidi la asesora del gerente
de recursos humanos, Alberto Olivera. Raimundo lo hizo sabiendo que,
entre todos los recursos de la empresa recursos fsicos, financieros,
tecnolgicos y mercadolgicos-, los nicos manejados por el nivel
gerencial y no por el nivel de direccin son los recursos humanos. Tambin
lo hizo sabiendo que la administracin de recursos humanos no era rea
privativa de la GRH, sino una responsabilidad de lnea y una funcin de
staff. Incluso, saba que en la fabrica los operarios no calificados estaban
bajo un sistema autoritario y rigido (sistema 1), que los operarios
calificados, los operarios especializados y los trabajadores por meses
estaban sujetos a un sistema autoritario y benvolo (sistema 2). En la
oficina central de la empresa donde estn las areas administrativa,
financiera y comercial-, los empleados estaban bajo un sistema
claramente consultivo (sistema 3), y el personal de ventas y el de
procesamiento de datos, as como los gerentes de departamentos, se
hallaban sujetos a un sistema participativo grupal (sistema 4), bastante
liberal.
Teniendo en cuenta todas estas caractersticas, Alberto Olivera busc
demostrar al director presidente que para establecer las polticas de RH
era necesario fijar antes los objetivos que la empresa pretenda alcanzar
utilizando sus recursos humanos.
Pngase en la posicin de Alberto Olivera y esquematice los objetivos de
la ARH en Mesarisa y, en funcin de esos objetivos, trace los lineamientos
generales de una poltica de RH para toda la organizacin. Adems,
presente un organigrama del departamento de RH, adecuado a la
implementacin de esa poltica.