3.1.

La empresa Mictell dedicada a prestar servicios de asistencia telefnica y

Call Center ha decidido fundar una nueva sucursal en su ciudad, con el fin de
establecer una infraestructura de red que soporte sus actividades en la nueva
oficina, solicit diferentes propuestas a empresas locales para disear y
construir la red de rea local. Los requisitos de la nueva red son las siguientes:
14 Conexiones fsicas fijas para los computadores de los operarios de atencin
al cliente
-1 punto de red para la recepcionista
-1 punto de red para la oficina del director de la oficina
-1 gabinete para centralizar y comunicar los diferentes equipos de la red
-Equipos necesarios para la interconexin de los diferentes elementos (NICs,
cables de red, concentradores, switches, enrutadores, etc)
-Una conexin inalmbrica para clientes, invitados y usuarios temporales que
se considera que estar entre 5 personas y 30 personas mximo al da.
Considere que el siguiente plano representa la distribucin bsica de la nueva
oficina, de 10mX10m.

DESCRIPCIN

CANTID
AD

UNID
AD

V
UNITARIO

V TOTAL

ITE
M

SISTEMA ELCTRICO Y CABLEADO ESTRUCTURADO

SUMINISTRO DE CANALETA METALICA DE 10x4 DOBLE

COMPARTIMIENTO PINTURA ELECTROESTATICA

30

KEYSTONE JACK

21

FACE PLACE PARA KEYSTONE / DATOS

10

CAT. 6 UTP PATCH CORD RJ45 1M

42

CERTIFICACION PUNTOS DE DATOS

21

TROQUELES DATOS 10X4 BLANCO

CINTA VELCRO

20

AMARRES DE 20 CM

80

MARCACIONES (MARQUILLAS)

80

10

CABLE DESNUDO #14

60

11

PLATINA COBRE PARA BARRAJE

12

AISLADORES DE BARRAJE

13

CONSUMIBLES (Tornilleria, Chazos, Brocas Etc)

14

SUMINISTRO CABLE UTP SOLID CAT 6

15

MANO DE OBRA POR INSTALACION DE PUNTO DATOS

16

GABINETE CERRADO DE (60x45x50) Rack de

Comunicaciones

17
18
19
20
21
22
23
24

24 PORT RJ 45 PATCH PANEL

ORGANIZADOR DE CABLE 40X60 CERRADO
SWITCH DE 24 PUERTOS
BANDEJA PARA RACK DE 19"
VENTILADOR DE RACK
MULTITOMA PARA GABINETE
ACCESS POINT
UPS 650VA PARA SERVIDOR

630
21
1
1
1
1
1
1
1
1
1

$
19.760,00
$
UN
10.946,00
$
UN
3.380,00
$
UN
10.699,00
$
UN
20.800,00
$
UN
3.057,60
$
ML
261,30
$
UN
93,60
$
UN
513,50
$
ML
1.235,00
$
UN
48.100,00
$
UN
4.173,00
GLOBA $
L
78.000,00
$
ML
2.392,00
$
UN
78.000,00
$
UN
468.000,00
$
UN
243.100,00
$
UN
61.220,90
$
UN
747.297,20
$
UN
60.734,70
$
UN
39.520,00
$
UN
118.300,00
$
UN
420.000,00
$
UN
195.000,00
ML

Subtotal
Gravado

$
592.800,00
$
229.866,00
$
33.800,00
$
449.358,00
$
436.800,00
$
15.288,00
$
5.226,00
$
7.488,00
$
41.080,00
$
74.100,00
$
48.100,00
$
8.346,00
$
78.000,00
$
1.506.960,00
$
1.638.000,00
$
468.000,00
$
243.100,00
$
61.220,90
$
747.297,20
$
60.734,70
$
39.520,00
$
118.300,00
$
420.000,00
$
195.000,00
$
7.518.384,8

0
1202941,56
8

IVA 16%
Valor No
Gravado
Total
Presupuesto

$
8.721.326,3
7

Nota: Se hace el diseo contando que todos los puestos de trabajo ya cuenta
con una toma elctrica regulada y los computadores de escritorio con su
Tarjeta de Red.

Disee una propuesta o cotizacin para construir la red de la nueva oficina

3.2. La empresa Mictell ha contratado con usted la construccin de la nueva
red y ahora le solicita una asesora para contratar el servicio de acceso a
internet, las propuestas de los isp son las siguientes:
-Telmcel: Isp que ofrece un enlace inalmbrico de 2Mbps con un costo de
instalacin de 1.000.000 y una mensualidad de 10.000, se esperan fallas de
conectividad acumuladas de 12h al mes.
-Adenet: un isp que ofrece una conexin adsl de 6Mbps sin costo de instalacin
y una mensualidad de 80.000 se esperan fallas de conectividad acumuladas
de 1h al mes
-Fibertec: Un isp que ofrece una conexin de fibra ptica de 40Mbps y una
mensualidad de $250.000, se esperan fallas de conectividad acumuladas de
15min al mes
Explique cul seras las ventajas y desventajas de cada uno de los prestadores
del servicio y cul de los tres recomendara finalmente.

Telmcel: Isp que ofrece un enlace inalmbrico de 2Mbps con un costo de

instalacin de 1.000.000 y una mensualidad de 10.000, se esperan fallas de
conectividad
acumuladas
de
12h
al
mes.
Es muy buena para una casa mas no para un CALL CENTER y es un buen costo.
Muy poca velocidad para un CALL CENTER y al mismo tiempo produce fallas.
No es recomendable para un CALL CENTER.

Adenet: un Isp que ofrece una conexin adsl de 6Mbps sin costo de instalacin
y una mensualidad de 80.000 se esperan fallas de conectividad acumuladas de
1h al mes. Es muy buena velocidad para unas empresas, no genera altos
costos. Genera fallas de conectividad.
Fibertec: Un Isp que ofrece una conexin de fibra ptica de 40Mbps y una
mensualidad de 250.00, se esperan fallas de conectividad acumuladas de 15
minutos al mes. Las fallas de fibertec son minimas y tiene una buena velocidad

y es apropiada para un call center. Es la mejor opcin aunque es mas costosa

las fallas de conectividad son mnimas y el call center puede prosperar con
mayor rapidez.