Tesis Hernan Lista .

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN

UNIDAD EDUCATIVA INDEPENDENCIA
PORLAMAR ESTADO NUEVA ESPARTA
MEDIDAS PARA EL AFIANZAMIENTO DEL RESPETO HACIA LAS

PERSONAS CON DIVERSIDAD FUNCIONAL, EN LOS USUARIOS DE LAS
UNIDADES DE TRANSPORTE YUTONG DEL TERMINAL DE PASAJERO
CIUDAD DE PORLAMAR DURANTE EL PERIODO 2015-2016.
Autores:
Pino S. Carlos R.
Fernndez R. Hernn R.
Rodrguez M. Marvin D.
Barranca M. Jos A.
Tutor Acadmico:
Profesor Franco Pedro.
5to Ao Seccin A
Porlamar, junio 2016
ACEPTACIN DEL TUTOR
Por la presente hago constar que he ledo el Proyecto de Investigacin,

presentado por las ciudadanos Pino Carlos, Fernndez Hernn, Rodrguez Marvin, y
Barranca Jos, para optar al ttulo de Bachilleres en Ciencias, cuyo ttulo tentativo es:
UNIDADES DE TRANSPORTE YUTONG DEL TERMINAL DE PASAJERO
CIUDAD DE PORLAMAR DURANTE EL PERIODO 2015-2016., y que
acepto asesorar a las participantes en calidad de Tutor, durante la etapa del desarrollo
de Trabajo hasta su presentacin y evaluacin.
En la ciudad de Porlamar a los 08 das del mes de junio del ao 2016.
Profesor Franco Pedro.

C.I.V.-20.537.402
DEDICATORIA
Gracias Dios por todas las bendiciones recibidas en todo este tiempo y por estar
siempre a nuestro lado. Por habernos permitido lograr este objetivo, otorgndonos la
paciencia y las fuerzas necesarias para seguir luchando a pesar de los obstculos que
se han presentado a lo largo del camino.
A nuestros padres, por habernos dado la vida, estar presente en cada uno de
nuestros logros y por guiarnos siempre por el camino del bien con sus nobles y
sinceros consejos.
A nuestros hermanos, por sus infinitos consejos y su apoyo en los momentos ms
duros.
A nuestros Maestros y Profesores, por ser los pilares fundamentales durante el
periodo de nuestra formacin acadmica brindndonos su sabidura, apoyo, amistad y
dedicacin constante.
Gracias!
Barranca M. Jos A.
Pino S. Carlos R.
AGRADECIMIENTOS
Le agradecemos principalmente a Dios por las bendiciones recibidas, as como
por permitirnos lograr con xito una de las metas propuestas en nuestras vidas; ser
bachilleres.
A nuestros padres: Dolymar Surez, Jos Pino, Leivy Rodrguez, Hernn
Fernndez, Mara Moronta, Juan Rodrguez, Jaqueline Medina y Jos Barranca, por
su paciencia y motivacin dada a cada uno de nosotros. Tambin agradecemos a la
Profesora Leivy Rodrguez por su apoyo y acompaamiento en cada paso dado para
llevar a cabo nuestro proyecto.
A nuestros dems familiares a quienes amamos y nos han dado el apoyo que
cada da necesitamos.
A los profesores por sus enseanzas con muchas disciplinas y profesionalismo,
para formarnos como los verdaderos bachilleres que les espera un gran futuro.
A los profesores: Jess Gallardo, Franklin Garca, Marcia Amatima, Sandra
Velsquez, Vctor Pino, ngel Morales y Asuncin Quijada, por guiarnos y
apoyarnos durante nuestro avance en la Unidad Educativa Independencia, y
nutrirnos de conocimientos en las distintas materias. Especialmente al Licdo. Jess
Gallardo por ser nuestra gua y compaero durante la realizacin de este proyecto.
A nuestra casa de estudio, Unidad Educativa Independencia y al personal
directivo, por abrirnos las puertas de su gran familia para formarnos como buenos
ciudadanos y ser ejemplo para el futuro, por ser el sitio donde nos educamos y donde
nos fortalecimos unos a los otros como compaeros de clase y ser lo que hoy en da
somos. A nuestros compaeros del 5to ao seccin A, por su amistad, tolerancia y
respeto dado hacia nosotros desde que ingresamos a esta institucin.
A cada uno de ustedes mil gracias.

Barranca M. Jos A.
Pino S. Carlos R.
NDICE GENERAL
pp.
LISTA DE CUADROS..
LISTA DE GRFICOS.....
RESUMEN....
INTRODUCCIN.
CAPTULOS
I. EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema..
Objetivos de la investigacin
General.
Especficos
Justificacin de la investigacin.......
vii
viii
ix
1
3
6
6
6
II. MARCO TERICO...

Antecedentes de la Investigacin..
Bases Tericas.......
La Discapacidad...
Centro Integral de la Familia (CIF)..
Deficiencia....
Tipos de discapacidad......
Grado de discapacidad..
Causas de la discapacidad........
Bases Legales...
Definicin de trminos bsicos
8
8
10
11
12
12
13
17
19
20
22
III. MARCO METODOLGICO..

Nivel de la Investigacin.......
Tipo de Investigacin....
Poblacin y Muestra..
Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de datos....
Tcnicas de Anlisis y Procesamiento de la Informacin.....
24
24
25
25
26
28
IV. ANLISIS Y PRESENTACIN DE LOS RESULTADOS..

V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.
Conclusiones.
Recomendaciones..
29
39
40
pp.
REFERENCIAS...
41
ANEXOS.
45
A. Visita a las instalaciones del CONAPDIS el da 7 de abril de

2016............
B. Modelo de la entrevista realizada al Coordinador del
CONAPDIS
C. Documento Calificador de la Gravedad de la Discapacidad que presentan
las personas para poder otorgarle el Carnet y Planilla del informe del
mdico aprobacin del PASDIS.
D. Carnet para las personas con discapacidad.
E. Visita a las instalaciones de la sede de la linea Bus Margarita Unidades
(YUTONG) el dia 11 de abril del 2016..
F. Encuesta realizada a los usuarios de las unidades de transporte Yutong
46
48
51
53
55
57
G. Aplicando las encuestas a los usuarios de las unidades de transporte

Yutong los das 13 y 14 de abril del 2016 59
H. Realizacin de las actividades (Charlas, calcomanas y presentacin de
afiches) dentro de las unidades de transporte Yutong el da 10 y 11 de
mayo del 2016.. 63
vi
LISTA DE CUADROS
CUADRO
pp.
1. Resumen de Conceptos de la CIDDM...

2. Propuesta normativa de tipo y grado de discapacidad...
3. Distribucin absoluta y porcentual sobre el significado del trmino
Discapacidad.
4. Distribucin absoluta y porcentual sobre los comentarios y/o burlas
cuando subre una persona con discapacidad a una unidad de
transporte pblico
5. Distribucin absoluta y porcentual sobre si las personas ceden su
asiento a las personas con discapacidad dentro de las unidades de
transporte pblico
6. Distribucin absoluta y porcentual sobre si debera existir una cola
preferencial para las personas con discapacidad..
7. Distribucin absoluta y porcentual sobre si las personas conocen que
las unidad de transporte Yutong cuenta con un espacio
determinado para las personas con discapacidad.
8. Distribucin absoluta y porcentual sobre si las personas utilizan los
asientos asignados para las personas con discapacidad dentro de las
unidades de transporte Yutong...
9. Distribucin absoluta y porcentual sobre si los usuarios estn de
acuerdo que las personas con discapacidad no emitan ningn pago
por los servicios de las unidades de transporte Yutong
10. Distribucin absoluta y porcentual sobre si han recibido charlas sobre
el respeto hacia las personas con discapacidad.................
vii
18
18
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36
37
38
LISTA DE GRFICOS
GRFICO
pp.
1. Discapacidad......
2. Comentarios y/o burlas hacia una persona con discapacidad en las
unidades de transporte
3. Ceder el asiento a las personas con discapacidad dentro de las unidades
de transporte pblico......
4. Cola preferencial....
5. Espacio determinado para las personas con discapacidad en las unidades
de transporte Yutong.
6. Asientos asignados para las personas con discapacidad utilizados por
personas sin discapacidad.
7. Acuerdo que las personas con discapacidad no emitan ningn pago por
los servicios de transporte Yutong.
8. Charlas sobre el respeto hacia las personas con discapacidad...
viii
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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN

UNIDADES DE TRANSPORTE YUTONG DEL TERMINAL DE
PASAJEROCIUDAD DE PORLAMAR DURANTE EL PERIODO 2015-2016
AUTORES:
PINO S. CARLOS R.
FERNNDEZ R. HERNN R.
RODRGUEZ M. MARVIN D.
BARRANCA M. JOS A.
Resumen
El presente trabajo de investigacin tuvo como objetivo general Desarrollar medidas
para el afianzamiento del respeto a las personas con diversidad funcional, dirigida a
los usuarios de las unidades de transporte Yutong en el terminal de pasajeros ciudad
de Porlamar durante el ao 2015-2016; se ha considerado una investigacin de
campo con diseo descriptivo, se tom una poblacin de 1728 utilizando como
muestra de 500 personas las cuales hacen uso de mencionado terminal, se les aplico
una (1) encuesta de ocho (8) tems con respuestas cerradas dirigidos a los usuarios, y
a los funcionarios del Conapdis una (1) entrevista de ocho (8) tems, siendo validados
dichos instrumentos por dos expertos. Los resultados obtenidos al diagnosticar el
respeto que se les da a las personas con diversidad funcional dentro de las unidades
de transporte Yutong en el terminal de pasajeros ciudad de Porlamar, dieron a
conocer que existe un alto ndice irrespeto hacia estas personas.
Descriptores: Respeto, diversidad funcional, transporte Yutong.
ix
INTRODUCCIN
Sin lugar a dudas, se puede hacer referencia en las caractersticas ms propia que
tiene el ser humano la cual es su capacidad de educarse o ser educado, de ello se
desprende la cultura de un ser; en pocas palabras lo que una persona va aprendiendo.
La sociedad va adquiriendo actitudes a lo largo de su crecimiento, los valores que se
le van inculcando desde el hogar, los colegios y su convivencia en las calles. Por
consiguiente, el ser humano no est exento a las dificultades y tropiezos en la vida.
Desde all partimos de una postura que se basa en la Educacin la cual es uno de
los principales motores de cambio sociales e imprescindible, para transformar la
realidad de una sociedad, mediante la propia concientizacin de nuestra condicin
humana. Uno de los objetivos prioritarios es, precisamente, la implantacin de una
verdadera cultura en la sociedad, fundamentalmente, a travs de la educacin.
Por lo antes expuesto, el objetivo primordial de esta investigacin, es el
desarrollo de medidas que afiancen el respeto, la valorizacin, aceptacin e
integracin de las personas con diversidad funcional a la sociedad debido a que
durante aos, stos han sido rechazados en todos los mbitos. No obstante, la meta es
desarrollar medidas que permitan consolidar el respeto hacia estas personas, partiendo
de que las mismas deben estar sujetas a proteccin y ayuda por parte del Estado y de
Agentes Internacionales que determinan leyes que son universales, las cuales son
impuestas y reguladas por convenios de los que el pas no se encuentra ajeno.
En el contexto se menciona una institucin nacional que es parte integral de las
polticas
pblicas,
incentivando
programas
especializados,
prestaciones
equipamientos que conforman la red de servicios sociales y pblicos, especficamente

los Autobuses Yutong que forma parte de uno de los programas orientados a
promover el bienestar, el desarrollo e integracin de personas con alguna
discapacidad. Cabe destacar, que hoy por hoy la sociedad es la que debera adaptarse
a las personas con discapacidad en vista de que estos se sienten ms capacitados ante
las diferencias de la vida que una persona sin ninguna incapacidad.
Por tal motivo, se plante un proyecto de investigacin cuyo propsito es

establecer estrategias para el afianzamiento del respeto hacia las personas con
diversidad funcional, en los usuarios de las unidades de transporte Yutong en el
terminal de pasajero Ciudad de Porlamar durante el periodo 2015-2016.
Ahora bien, para un mejor desarrollo y comprensin de este estudio, se organiz
en los siguientes captulos:
Captulo I, denominado El Problema, el cual surge a partir de su
contextualizacin en el rea de discapacidad e insercin, incorporando as mismo los
objetivos buscados mediante el estudio.
Captulo II, referido al Marco Terico, este captulo presenta los antecedentes de
la investigacin, los datos empricos de relevancia en materia de discapacidad que
permita otorgar mayor sustento al desarrollo de la investigacin, igualmente, contiene
las bases legales y el glosario de trminos.
Captulo III, el cual presenta el Marco Metodolgico; se menciona la
metodologa con que se llev a cabo el estudio, donde se puede apreciar el tipo y los
componentes justificados para su elaboracin.
Captulo IV, se menciona el anlisis y presentacin de los resultados de las
encuestas aplicadas a los usuarios de las unidades de transporte pblico Yutong,
mediante cuadros y grficas.
Finalmente, se presentan las Conclusiones, Recomendaciones, Referencias
Bibliogrficas y Anexos del estudio.
CAPITULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del problema
A travs de la historia, en la humanidad las sociedades han presentado diferentes

enfoques y actitudes hacia la persona con diversidad funcional, generalmente
enfocando las dificultades que presentan y no sus capacidades, lo que trae como
consecuencia bajas expectativas en relacin al desempeo de vida e interrelaciones
personales, negndoles la oportunidad de tener una vida normal como cualquier
persona y ellas no eran reconocidas como sujetos de derechos con igualdad de
condiciones como cualquier ser humano, en oportunidades eran excluidos de los
programas sociales, por otra parte, eran llamados personas discapacitadas
precisando su ser por su problema o condicin, adems, en todo el mundo, estas
personas tienen peores resultados sanitarios y acadmicos, una menor participacin
econmica y unas tasas de pobreza ms altas que las personas sin diversidad
funcional.
Por su parte, en Latinoamrica, particularmente en Venezuela, las polticas,
estrategias y programaciones para la atencin de las personas con alguna diversidad
funcional, estaban signadas bajo un enfoque socioeconmico donde por la situacin
econmica del pas, se haca nfasis en la promocin de programas de empleos y la
capacitacin del recurso humano para el crecimiento econmico del mismo, estas
polticas son plasmadas en los planes de la nacin y ejecutadas fundamentalmente por
los sectores trabajo y educacin evidencindose claramente las influencias de las
lneas internacionales.
A este respecto, la poltica educativa para la atencin integral de las personas con
diversidad funcional est garantizada a travs de los principios de democratizacin y
modernizacin; ambos responden a los objetivos esenciales de la Revolucin

Educativa. No obstante, en el pas se ha comenzado a tomar conciencia sobre la
necesidad de brindarles a las personas con discapacidad una inclusin social de
calidad, producindose claros avances en los instrumentos jurdicos, crendose una
serie de ordenanzas nacionales, estatales y municipales, que establecen los derechos
de las personas con discapacidad y declaran la obligatoriedad del Estado a garantizar
las condiciones requeridas para lograr la incorporacin de esta poblacin en igualdad
de oportunidades y condiciones .
Por consiguiente, el Estado Nueva Esparta, no escapa de esta realidad y donde se
localiza el Consejo Nacional de Personas con Discapacidad (CONAPDIS), el cual se
encarga de realizar campaas y talleres, para mejorar el trato hacia estas personas y
no solo eso sino que tambin trabaja en cmo hacer que estas personas interacten en
obras, novelas, deportes, empleo entre otros. Dndole a demostrar al resto de la
poblacin que estas personas son tiles a la sociedad y que nadie puede llamarlos o
describirlos como incapaces, as mismo otorga un carnet de discapacidad a cada una
de estas personas, para que estos lo presenten en cualquier sitio o servicio tanto
pblico como privado que desee utilizar; y as le den prioridad y den el cumplimiento
al reglamento nacional.
Igualmente, en la Ciudad de Porlamar por medio de la observacin directa se
pudo comprobar que existe un alto porcentaje de rechazo hacia las personas con
diversidad funcional y un muy bajo conocimiento en cuanto al tema de aceptacin e
integracin de las mismas en la comunidad, tanto en materia laboral, como educativa.
Asimismo, en el terminal de pasajeros Ciudad de Porlamar, el cual cubre las rutas
del Municipio Antonio Daz, Tubores, Marcano, Pennsula de Macanao, Gmez,
Antoln del Campo Paraguachi, y Garca, al visitar sus instalaciones se pueden
encontrar dos (2) tipos de unidades de transporte pblico (las unidades regulares y las
unidades convencionales (Yutong).
En relacin con las implicaciones anteriores, las unidades de tecnologa China
(Yutong) fueron agregadas en el ao 2014. Entre las caractersticas de estas unidades
se tiene: minibuses de 25 puestos y 9 metros de largo; autobuses de 12 metros de
largo y 37 puestos con capacidad de transportar 60 pasajeros; para movilizar a los

usuarios y usuarias. Cabe destacar, que esta lnea es manejada y controlada por el
Estado y su nombre es BUS MARGARITA, pero la poblacin las conoce con el
nombre de YUTONG, en tal sentido, ser este el nombre utilizado para desarrollar
esta investigacin.
Ahora bien, con la finalidad de cubrir las necesidades de la poblacin, estas
unidades de transporte cuentan con servicios diferentes a los de las unidades
regulares, como lo son: asientos preferenciales para las personas con (personas con
discapacidad, adultos mayores, y mujeres embarazadas), este servicio se cancela al
entrar a la unidad y las personas con Diversidad Funcional y adultos mayores no
cancelan el mismo, tambin estas unidades poseen pantallas y audios informativos
que ofrecen instrucciones sobre el uso de la unidad y un dispositivo que le indica al
conductor que debe estacionarse para que las personas desembarquen, de igual
manera, permite a las personas con (discapacidad motora) embarcarse en silla de
rueda y una pantalla digitalizada externa que indica la ruta que cubre el destino.
En base a lo expuesto anteriormente, esta investigacin busca dar respuesta a las
siguientes interrogantes:
Cmo se podra desarrollar medidas para reforzar el respeto hacia las personas
con diversidad funcional, en los usuarios de las unidades Yutong en el terminal de
pasajeros Ciudad de Porlamar?
Qu tan eficaz ser visitar las instalaciones del (CONAPDIS) para la
recopilacin de informacin sobre el respeto que se le debe ofrecer a las personas con
diversidad funcional?
Cmo diagnosticar el respeto que se les ofrecen a las personas con diversidad
funcional dentro las instalaciones de las unidades Yutong en el terminal de pasajeros
Ciudad de Porlamar?
Qu medidas se podran tomar sobre el respeto hacia las personas con
diversidad funcional, en los usuarios de las unidades Yutong en el terminal de
pasajeros Ciudad de Porlamar?
Objetivos de la investigacin
General
Desarrollar medidas para el afianzamiento del respeto hacia las personas con
diversidad funcional, en los usuarios de las unidades de transporte Yutong del
terminal de pasajeros Ciudad de Porlamar durante el ao 2015-2016.
Especficos
Visitar las instalaciones del (CONAPDIS) para la recopilacin de informacin
sobre el respeto que se les debe ofrecer a las personas con diversidad funcional.
Diagnosticar el respeto que se les ofrecen a las personas con diversidad
funcional, dentro de las unidades Yutong del terminal de pasajeros Ciudad de
Porlamar.
Realizar actividades sobre el respeto a las personas con diversidad funcional
dirigidas a los usuarios de las unidades Yutong del terminal de pasajeros Ciudad de
Porlamar.
Justificacin de la investigacin
La sensibilizacin de las personas fomenta actitudes positivas y solidaras

basadas en el derecho de las personas con diversidad funcional y el respeto a la
diversidad, mediante un componente informativo y participativo de convivencia con
personas que la posean y las experiencias de vivir esta realidad. Adquiere conciencia
de las limitaciones y a la vez, aprende a valorar las capacidades, aspectos
fundamentales para iniciar el conocimiento. La Diversidad Funcional est
fuertemente determinada por el entorno y ste puede facilitar o entorpecer la
realizacin de una actividad y participar en la sociedad, parte de los esfuerzos para
lograr la integracin de dichas personas es facilitar esta interaccin.
Es de all donde parte la integracin o inclusin de las personas con diversidad
funcional, el cual es un proceso continuo y progresivo cuya finalidad es incorporar al
individuo con necesidades especiales a la comunidad y constituye uno de los

fenmenos de mayor trascendencia en la educacin.
En tal sentido, la investigacin toma relevancia debido a que se le ofrecer
informacin a la poblacin que utiliza las unidades de transporte Yutong, acerca del
cumplimiento de las leyes que amparan los derechos de estas personas, ya que al
entrar a este terminal de pasajeros y a dichas unidades se puede observar el trato, las
conductas y actitudes que toman algunas personas al entrar otras con Diversidad
Funcional a la unidad, para no ceder el puesto aun sabiendo el significado del color
azul de los espaldares de estos asientos y la informacin que estas unidades ofrecen,
por tal razn, surge el inters de llevar a cabo este proyecto de investigacin.
Por otra parte, este estudio representa un excelente recurso para otros
investigadores que deseen ampliar el tema, de igual forma, pas a enriquecer la
biblioteca de la casa de estudios.
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Sampieri, (2010), puntualiza que el marco terico o la perspectiva terica se

integra con las teoras, los enfoques tericos, estudios y antecedentes en general, que
se refieran al problema de investigacin (p.73). De esta manera, el marco terico
permite investigar, profundizar y explicar a travs de la recopilacin de la
informacin lo relacionado con las variables que integran al problema, es decir, que
comprenden los estudios previos o antecedentes, los fundamentos tericos, legales y
de definicin de trminos. A continuacin se describe cada uno de estos elementos:
Antecedentes de la investigacin
En el Manual de Trabajo Especial de Grado de la Universidad de Nueva Esparta
(2011) se define los antecedentes como
Los estudios previos relacionados con el problema planteado, es decir,
investigaciones realizadas anteriormente y que guardan alguna vinculacin
con el objetivo de estudio. Debe evitarse confundir los antecedentes de la
investigacin con la historia del objeto de estudio en cuestin. (p.76).
Para conformar este aspecto se tomaron como referencia algunos proyectos que
tienen relacin con el objeto en estudio y los cuales a continuacin se mencionan:
Aponte, (2012), en su propuesta de anteproyecto de Ordenanza y atencin
integral a las personas con discapacidad, para ser presentado al Consejo Municipal
de San Diego Estado Carabobo, en su estudio de la normalidad de campo, de tipo
descriptivo, dadas las caractersticas de su planteamiento de problema, lleg a la
conclusin que incluye la ignorancia y desconocimiento en algunos sectores. Los
Estados tienen la responsabilidad primaria de garantizar la igualdad y eliminar la
discriminacin, pero todos deben aceptar la responsabilidad y actuar de acuerdo con

ella.
Este trabajo guarda estrecha relacin con el presente ya que, all se enfocan
cierta ordenanza y atencin integral a las personas con discapacidad, para garantizar
la igualdad y eliminar la discriminacin, y as fortalecer el valor respeto hacia los
usuarios, por tal motivo, sirve como referencia a la hora de realizar la presente
investigacin.
Seguidamente, Garboza, Flores y colaboradores, (2012). Realizaron una
propuesta titulada una serie de actividades que consistan en ofrecer orientacin
jurdica sobre los derechos de las personas con discapacidad en el Municipio San
Diego del Estado Carabobo establecido en el ordenamiento jurdico venezolano
vigente en las que sostuvieron encuentros con grupos organizados y autoridades del
Municipio. Para optar al ttulo de Abogado en cumplimiento con la Ley de Servicio
Comunitario del estudiante de Educacin Superior, publicado en Gaceta Oficial N
38.272 del 14 de septiembre del 2012. En la Universidad Arturo Michelena, San
Diego, Estado Carabobo. Los autores de esta propuesta realizaron reuniones con los
promotores sociales adscritos a la direccin de participacin ciudadana y desarrollo
social de la Alcalda de Municipio San Diego del Estado Carabobo, al igual que con
los miembros del sistema de proteccin de nios, nias y adolescentes a los cuales se
le ofreci herramientas para la atencin oportuna y eficaz de las personas con
discapacidad en el Municipio.
Esta investigacin se relaciona de manera directa con el estudio a desarrollar,
pues en l se describe la importancia de realizar una serie de actividades, como
ofrecer informacin orientacin sobre los derechos de las personas con discapacidad
en el Municipio Mario especficamente en el terminal de pasajeros de Porlamar
Estado Nueva Esparta. Se ofrecer informacin bajo el cumplimiento de la ley
publicado en la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela artculo 81:
Toda persona con discapacidad o necesidades especiales tiene derecho al ejercicio
pleno y autnomo de sus capacidades y a su integracin familiar y comunitaria...
Luego, Carrera y Ortiz, (2007). En su informe de trabajo de tesis titulado: La

Incorporacin Laboral y Educacional de las Personas con Discapacidad. Presentado
ante el rea de estudios de la Facultad de Derecho, de la Universidad Francisco
Marroqun, Guatemala. Para optar al ttulo de Licenciada en Ciencias Jurdicas y
ttulos profesionales de Abogada y Notaria. Presenta en su cuerpo de trabajo todo lo
referido en general sobre la inclusin de personas, dentro de los temas desarrollados
se encuentra la incorporacin legal y social de las personas con capacidades
especiales a nivel nacional e internacional y se hace la siguiente interrogante: Ser
realmente incorporarlos a la sociedad una problemtica en nuestro pas y nivel
mundial, imposible de resolver?
Este tipo de conflicto tico que existe en todos los gobiernos actuales se refiere a
que los mecanismos que poseen para proteger a las personas con discapacidad son de
distinta categora o forma que los mtodos que utilizan con los dems individuos,
dando como resultado la desigualdad de los derechos, ya que con este criterio se le
viola la Constitucin de Guatemala.
La investigacin guarda relacin con este estudio pero enfocada desde un punto
de vista tico, en el momento de actuar en el campo, se podr observar las acciones
que dan para la inclusin de las personas con discapacidad especficamente en el
terminal de pasajeros de Porlamar, para la incorporacin, se utilizar otras estrategias
lo cual la hace ver de manera distinta como charlas y folletos que son de gran apoyo
informativo y ameno para hondar con mayor profundidad a la hora de realizar el
estudio y garantizar el pleno acceso, brindar atencin preferencial y crear
mecanismos adecuados y efectivos para facilitar informacin, y dems servicios que
prestan a las personas con discapacidad.
Bases Tericas
Zambrano (2008), interpreta que:

Las bases tericas constituyen el corazn del trabajo de investigacin, pues
es sobre este que se construye todo el trabajo. Una buena base terica
formar la plataforma sobre la cual se construye el anlisis de los resultados
10
obtenidos en el trabajo, sin ella no se puede analizar los resultados. La base

terica presenta una estructura sobre la cual se disea el estudio, sin esta no
se sabe cules elementos se pueden tomar en cuenta, y cules no. Sin una
buena base terica todo instrumento diseado o seleccionado, o tcnica
empleada en el estudio, carecer de validez (p. 2).
A continuacin se presentan los basamentos tericos relativos al estudio de esta
investigacin.
La Discapacidad
Son muchas las definiciones que se le atribuyen al trmino de Discapacidad.
Una muy relevante es la de la Organizacin Mundial de la Salud (OMS) que ha
elaborado una clasificacin internacional del Funcionamiento de la Discapacidad y de
la Salud (CIF, 2001) que la define a la misma como un trmino genrico que abarca
las distintas dimensiones de: deficiencias de funcin y deficiencias de estructura
(antes deficiencias); limitaciones en las actividades (antes discapacidades); y
limitaciones en la participacin (antes minusvala). (p.43).
Mientras que, la Convencin Internacional sobre los Derechos de las personas
con discapacidad enuncia la discapacidad como aquella condicin bajo la cual
ciertas personas presentan alguna deficiencia fsica, mental, intelectual o sensorial
que a largo plazo afectan la forma de interactuar y participar plenamente en la
sociedad. (p.4).
Por otra parte, Prez (2009), especifica que:
Las personas con discapacidad, por la diferencia que presentan, que tiene
efectos sociales, al enfrentarse a un entorno hostil, no pensado para ellas,
parten de una situacin de objetiva desventaja que repercute en sus
posibilidades de participacin plena en el curso ordinario de la vida social,
en las mismas o parecidas condiciones que el resto de los ciudadanos. A
efectos prcticos, las personas con discapacidad son, en muchos casos,
ciudadanos de segunda. Pese a las proclamaciones formales de igualdad que
tienen su reflejo tanto en instrumentos jurdicos internacionales, como en
normas de mbito nacional, la equiparacin efectiva entre personas con y
sin discapacidad no pasa de ser un buen propsito. (p.102).
11
Centro Integral de la Familia (CIF)

Fue fundada en el ao 1989, y se encuentra ubicada la Ciudad de Maracaibo,
Venezuela. Se ha convertido en estos 27 aos en Centro de Referencia
Latinoamericana, para introducir cambios que impactan con contundencia los
sistemas convencionales de salud. La razn de existir se mantiene intacta: cuidar la
integridad de todos nuestros pacientes.
Presta sus servicios con planes de salud diseados y adaptados a empresas e
instituciones (pblicas, privadas y particulares) optimando continuamente la calidad
de nuestra labor. Se mantiene en un concepto amplio de la salud y no cubre
circunstancias que no estn relacionadas con ella, tales como las originadas por
factores socioeconmicos. Por ejemplo, hay personas que pueden tener restringida la
capacidad de ejecutar determinadas tareas en su entorno habitual por su discapacidad
o debido a su raza, sexo, religin u otras caractersticas socioeconmicas, pero estas
no son restricciones de participacin, relacionadas con la salud y como tal no las
clasifica la CIF.
Deficiencia
Hace referencia a las anormalidades de la estructura corporal, de la apariencia y

de la funcin de un rgano o sistema, cualquiera que sea su causa; en principio las
deficiencias representan trastornos en el nivel del rgano (dimensin orgnica o
corporal). En tal sentido, la discapacidad refleja las consecuencias de la deficiencia a
partir del rendimiento funcional y de la actividad del individuo; las discapacidades
representan, por tanto, trastornos en el nivel de la persona (dimensin individual).
Por su parte la Minusvala hace referencia a las desventajas que experimenta el
individuo como consecuencia de las deficiencias y discapacidades; as pues, las
minusvalas reflejan dificultades en la interaccin y adaptacin del individuo al
entorno (dimensin social).
12
Tipos de Discapacidad
Segn diversas tipologas; la que se describe en el presente apartado atiende a las

reas de desempeo en que una persona desarrolla sus actividades cotidianas. En este
caso, la pregunta que se utilice para identificar a las personas con discapacidad debe
enumerar los principales tipos, de manera que cada persona pueda comprobar la
presencia o ausencia de cada uno de ellos respecto a su propia situacin:
Discapacidad motriz
El termino discapacidad motriz hace referencia a una alteracin de la capacidad
del movimiento que implica en distinto grado a las funciones de desplazamiento y/o
de manipulacin bucofonatorias o de la respiracin que limita a la persona en su
desarrollo personal y social. Generalmente son la consecuencia de lesiones
medulares, parlisis cerebral, distrofias musculares, etc. (Crespo, 2005, p.344).
Cmo interactuar con una persona con discapacidad motriz?

1. Si vas a conversar con una persona en silla de ruedas, intenta que tanto tus
ojos como los suyos queden a la misma altura.
2. Toma en cuenta que no debes mover o manipular la silla de ruedas sin antes
pedir permiso a la persona.
3. Si piensas que una persona puede necesitar tu ayuda, ofrcela, y en caso de
que sea aceptada pregunta cmo es la forma adecuada de ayudarla.
4. Siempre deja las ayudas tcnicas (muletas, bastones, caminadores, etctera) al
alcance de la persona.
Clasificacin de la discapacidad fsica

1. Lesin Medular: dao que se presenta en la medula espinal, puede ser por
enfermedad o accidente.
2. Esclerosis Mltiple: enfermedad fundamentalmente inmunolgica, afecta los
nervios.
13
3. Parlisis Cerebral: desordenes cerebrales que afecta el movimiento y la

coordinacin muscular.
4. Mal de Parkinson: enfermedades neurolgicas.
5. Espina Bfida: malformacin congnita.
6. Distonia Muscular: sndrome en contracciones musculares sostenidas en el
tiempo.
7. Acondroplasia: alteraciones que pueden aparecer en personas que parten de la
percepcin de su aspecto diferentes a los dems.
8. Albinismo: es una anomala gentica en la que hay un defecto en la
produccin de melanina, dicha anomala es la causa de la ausencia parcial o total de
pigmentacin de la piel, los ojos y el pelo.
Discapacidad sensorial
Segn la Comisin Nacional de los Derechos Humanos (2010), esta
discapacidad es:
Aquella que comprende cualquier tipo de deficiencia visual, auditiva, o
ambas, as como de cualquier otro sentido, y que ocasiona algn problema
en la comunicacin o el lenguaje (como la ceguera y la sordera), ya sea por
disminucin grave o prdida total en uno o ms sentidos.
Cmo interactuar con una persona con discapacidad visual?
1. Identifcate inmediatamente, antes de tener cualquier tipo de contacto.
2. Si tiene problemas para caminar, ofrece tu brazo, no lo tomes del suyo.
3. Utiliza indicaciones que lo puedan ayudar a orientarse, como: izquierda,
derecha, arriba, abajo, adelante y atrs.
4. Describe verbalmente los escenarios y situaciones.
Cmo interactuar con una persona con discapacidad auditiva?

1. Cuando se quiera dirigir a una persona sorda o con deficiencia auditiva llama
su atencin con un gesto o tcala levemente en su hombro.
14
2. Mantn siempre el contacto visual. S expresivo al hablar, para que las

personas puedan identificar tus sentimientos y el tono con el que ests diciendo las
cosas.
3. Nunca te tapes la boca, esto dificulta que la persona pueda llevar a cabo una
lectura labial.
4. Cuando la persona sorda cuente con la asistencia de un intrprete, dirgete
directamente a la persona sorda, no al intrprete.
Discapacidad cognitivo-intelectual
Es aquella caracterizada por una disminucin de las funciones mentales
superiores tales como la inteligencia, el lenguaje y el aprendizaje, entre otras, as
como de las funciones motoras. (Comisin Nacional de los Derechos Humanos
2010).
Esta discapacidad incluye a las personas que presentan dificultades para
aprender, realizar algunas actividades de la vida diaria, o en la forma de relacionarse
con otras personas. Ejemplo de lo anterior son el Sndrome de Down y el Autismo.
Cmo interactuar con una persona con discapacidad intelectual?

1. No sentirse intimidado por los movimientos, sonidos o expresiones que lleve a
cabo una persona con discapacidad intelectual.
2. Si no se entiende lo que la persona quiera decir, o sta tiene dificultades para
hablar, se pide de una forma atenta y respetuosa que te repita lo que te quiso decir.
3. Siempre hay que tener presente que las personas con discapacidad intelectual
tienen una dinmica ms lenta para comunicarse, tomar los alimentos y andar, entre
otras actividades, por lo cual se debe tener respeto hacia el ritmo que tienen ellos para
hacer las cosas.
4. Nunca se debe tratar a una persona adulta con discapacidad intelectual como
un nio, hay que tener en cuenta su edad y sus capacidades.
15
Discapacidad psicosocial
La Comisin Nacional de los Derechos Humanos (2010), define la discapacidad
psicosocial como aquella que puede derivar de una enfermedad mental y est
compuesta por factores bioqumicos y genticos. No est relacionada con la
discapacidad cognitivo-intelectual y puede ser temporal o permanente. Algunos
ejemplos son la depresin, la esquizofrenia, el trastorno bipolar, entre otros.
Aprendizaje (dificultades intelectuales, retraso)

Las discapacidades de aprendizaje son reales. Afectan la capacidad del cerebro
para recibir, procesar, almacenar, responder y comunicar informacin, las son en
realidad un grupo de trastornos neurolgicos, no un solo trastorno. Esta discapacidad
no es lo mismo que el retraso mental o el autismo. Las personas con esta discapacidad
tienen una inteligencia promedio o superior al promedio y no tienen grandes
problemas sensoriales como ceguera o deficiencia de audicin o problemas
cognitivos, como retraso mental.
Sin embargo, pueden tener dificultades para mantenerse a la par de personas de
la misma edad en la adquisicin de las destrezas acadmicas bsicas y en el
funcionamiento diario. Estas habilidades son esenciales para el xito en la escuela, el
trabajo y la vida. Por lo tanto, es importante buscar ayuda para las discapacidades de
aprendizaje.
Dificultades de la conducta (problemas psicolgicos o emocionales)

Estos nios son diagnosticados como emocionalmente conflictivos, estn en
conflicto con ellos mismos y con los otros. Responde a una descripcin de un
conjunto de conductas especficas que deben ser observadas y evaluadas antes de
realizar un diagnstico. De igual manera, existen dos (2) tipos de nios que se
comportan de forma perturbadora:
1. Los nios que no prestan atencin y parecen activos de manera excepcional, a
estos nios se les diagnostica un Trastorno por Dficit de Atencin con
Hiperactividad (TDAH).
16
2. Y los nios que se comportan de forma agresiva, violan las reglas y provocan
dao significativo a otras personas y a sus propiedades, a este segundo tipo de nios
se les diagnostican un Trastorno de Conducta. Estos trastornos pueden darse en todos
los niveles socioeconmicos, en todos los niveles de inteligencia; no obstante, es ms
alto el riesgo en clases sociales marginadas y en sujetos con baja capacidad
intelectual.
Movilidad (caminar, subir escaleras, permanecer de pie)

Las personas de movilidad reducida (PMR) son aquellas que tienen permanente
o temporalmente limitada la capacidad de moverse sin ayuda externa. Por
consiguiente, este grupo de llamado (PMR), se compone tanto de aquellos que tienen
una discapacidad relacionada con la movilidad (parapleja, tetrapleja, problemas
seos,
etc.),
como
de
quienes
tienen
dificultades
por
otros
motivos
(ancianos, embarazadas, personas con nios pequeos, etc.). Al mismo tiempo, no

todos los discapacitados son personas de movilidad reducida. La definicin de qu
personas son de movilidad reducida puede cambiar segn la normativa de la que se
trate.
De tal manera, que las necesidades ms habituales para las personas de
movilidad reducida son: la ausencia de desniveles y la suficiente anchura de paso.
Grado de la discapacidad
Es un elemento importante en la definicin de la discapacidad, debido a que

existe la necesidad de conocer el nivel de restriccin en el desempeo propio de la
persona en relacin con su edad y sexo, para lo cual se ha utilizado la siguiente
clasificacin:
1. Leve: cuando la reduccin de la capacidad del individuo para desempear sus
actividades cotidianas es mnima y no interfiere en su productividad.
2. Moderada: cuando la reduccin de la capacidad del individuo limita
parcialmente sus actividades cotidianas y su productividad.
17
3. Grave: cuando la reduccin de la capacidad del individuo es tal que lo hace

completamente dependiente y poco productivo.
Cuadro 1.
Resumen de conceptos de la CIDDM.
Cuadro 2.
Propuesta de normatividad de tipo y grado de discapacidad.
18
Causas de la discapacidad
En la sociedad actual existen diversas causas; tales como las que se relacionan
con lo biolgico y sociocultural, y en ellas el medio fsico y social que desempea un
papel preponderante. La importancia de su conocimiento radica en que constituyen la
herramienta fundamental para planear y evaluar los programas de prevencin.
En este sentido, son numerosas las causas identificadas como relevantes: factores
genticos, enfermedades agudas o crnicas, violencia, sedentarismo, tabaquismo,
educacin incompleta, creencias culturales, accesibilidad a servicios de salud,
complicaciones perinatales, traumatismos intencionales o no, adicciones al alcohol y
a las drogas, problemas nutricionales, estrs y caractersticas del entorno fsico, entre
otros.
Durante los primeros aos de vida la discapacidad se nutre principalmente con
problemas del sistema msculo esqueltico, como consecuencia de enfermedades
infecciosas, de la incompatibilidad materna fetal, de la pre-madurez; a medida que la
edad avanza, las causas de la discapacidad son de diversa ndole. As mismo, el
nmero de personas con discapacidad, como las causas y consecuencias de la misma,
varan en todo el mundo dependiendo de las condiciones socioeconmicas y de las
medidas que las sociedades emprenden a favor del bienestar de su poblacin. Algunos
estudios han tratado de identificar los factores que originan el aumento del fenmeno
de la discapacidad tanto en regiones desarrolladas como en las menos desarrolladas.
Como resultado se han identificado en regiones desarrolladas factores como
accidentes automovilsticos, contaminacin, mayor longevidad, etctera. En regiones
menos desarrolladas se encuentran factores como la pobreza, malnutricin,
inadecuado acceso a servicios de educacin, la falta de higiene, trastornos originados
por el alcoholismo, la drogadiccin, las situaciones de conflicto y violencia, las
enfermedades endmicas y epidmicas.
Por su parte, tambin las prcticas errneas sobre el embarazo y el parto, junto a
la cada vez ms reconocida incidencia de los factores de deterioro ambiental, se
constituyen en elementos conducentes a la discapacidad. Con todos estos factores, se
19
hace imperiosa la necesidad de considerar las recomendaciones internacionales para

asegurar la comparabilidad en cifras y conceptos entre pases y regiones.
Al hacerse nfasis en los estudios realizados por la Organizacin Panamericana
de la Salud (OPS), arrojan una caracterizacin de la discapacidad como problema
social que puede ser vlida para el pas:
1. El riesgo y la presencia de la discapacidad y la minusvala aumenta con la
edad.
2. La Prevalencia de la discapacidad es ms alta en zonas rurales que en las
urbanas.
3. La mayora de los servicios son otorgados por el sistema gubernamental.
4. La cobertura de los servicios es insuficiente y;
5. El acceso al trabajo remunerado es restringido, por lo cual la autosuficiencia
econmica de las personas con discapacidad no es significativa.
Bases legales
Segn Prez (2001), las bases legales Son un instrumento jurdico del contenido
de la investigacin donde se indica la parte legal del trabajo, sealando la Ley y los
artculos que establecen las bases legales de la misma (p.45). En las Bases Legales,
se incluyen todas las referencias legales que soportan el tema o problema de
investigacin. Para ello, se pueden consultar: (a) la Constitucin Nacional; (b) las
Leyes Orgnicas; (c) las Gacetas Gubernamentales; entre otros dispositivos
apropiados.
Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela (1999)

Artculo 81
Toda persona con discapacidad o necesidades especiales tiene derecho al
ejercicio pleno y autnomo de sus capacidades y a su integracin familiar y
comunitaria. El Estado, con la participacin solidaria de las familias y la sociedad, les
20
garantizar el respeto a su dignidad humana, la equiparacin de oportunidades,

condiciones laborales satisfactorias, y promover su formacin, capacitacin y acceso
al empleo acorde con sus condiciones, de conformidad con la ley. Se les reconoce a
las personas sordas o mudas el derecho a expresarse y comunicarse a travs del
lenguaje de seas.
Ley para las personas con discapacidad (2006)
Artculo 2
Los rganos y entes de la Administracin Pblica Nacional, Estadal y Municipal
competentes en la materia, y las personas naturales y jurdicas de derecho privado,
cuyo objeto sea la atencin de las personas con discapacidad, tienen el deber de
planificar, coordinar e integrar en las polticas pblicas todo lo concerniente a la
discapacidad, en especial su prevencin, a fin de promover, proteger y asegurar un
efectivo disfrute de los derechos humanos de las personas con discapacidad, el
respeto a la igualdad de oportunidades, la inclusin e integracin social, el derecho al
trabajo y las condiciones laborales satisfactorias de acuerdo con sus particularidades,
la seguridad social, la educacin, la cultura y el deporte de acuerdo con lo dispuesto
en la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela y los tratados, pactos y
convenios suscritos y ratificados por la Repblica. Cualquier persona natural o
jurdica, de derecho pblico o privado, nacionales estadales o municipales, que
intervenga en la realizacin de actividades inherentes a la discapacidad, quedan
sujetas a las disposiciones de la presente Ley.
Artculo 32
Los estacionamientos de uso pblico y privado tendrn espacios exclusivos para
vehculos que transporten o sean conducidos por personas con discapacidad fsicomotora, ubicados inmediatamente a las entradas de las edificaciones o ascensores, en
las cantidades que la ley o norma al respecto establezcan.
21
Artculo 35
Los rganos y entes de la Administracin Pblica Nacional, Estadal y Municipal,
y todas las personas naturales y jurdicas de derecho privado, estn obligados a
garantizar el pleno acceso, brindar atencin preferencial y crear mecanismos
adecuados y efectivos para facilitar informacin, trmites y dems servicios que
prestan a las personas con discapacidad.
Artculo 37
Las empresas pblicas, privadas y los particulares que presten servicios de
transporte colectivo de pasajeros y pasajeras, deben destinar en cada una de sus
unidades, por lo menos un puesto, adaptado para personas con discapacidad con
seguridad de sujecin inmovilizadora. Tales puestos sern identificados con el
smbolo internacional de discapacidad y podrn ser ocupados, mientras no haya
alguna persona con discapacidad que requiera su uso.
Artculo 38
Las unidades de transporte colectivo a que se refiere el artculo 37 de esta Ley
deben poseer estribos, escalones y agarraderos, as como rampas o sistemas de
elevacin y sealizaciones auditivas y visuales, que garanticen plena accesibilidad,
seguridad, informacin y orientacin a las personas con discapacidad. Las unidades
de transporte colectivo ensambladas en el pas e importadas deben contar con los
accesorios descritos en este artculo, antes de entrar en circulacin. Descuentos en
pasajes.
Definicin de trminos bsicos

Campaa: es un conjunto de eventos programados para alcanzar un objetivo. Una
campaa se disea, como parte de una estrategia, para lograr un conjunto de objetivos
y resolver algn problema crucial. (Simonovich, 2011).
22
Pasajero: es todo ser humano transportado en un medio de transporte. (Real

Academia Espaola, 2014).
Rechazo social: hace referencia a la circunstancia en la cual un individuo es
excluido en forma deliberada de una relacin social o interaccin social. (Leary,
1995, p. 366).
Respeto: la Real Academia Espaola, (2014), define al respeto como un sentimiento
positivo que se refiere a la accin de respetar; es equivalente a tener veneracin,
aprecio y reconocimiento por una persona o cosa.
Sensibilizacin: conciencia e influencia sobre una persona para que recapacite y

perciba el valor o la importancia de algo. (La Real Academia Espaola, 2014).
Yutong: es un fabricante de autobuses fundado en 1963, en la Ciudad de China

provincia de Henan. La compaa fabrica carroceras para autobuses y microbuses de
uso urbano e interurbano.
23
CAPTULO III
MARCO METODOLGICO
En este captulo se detallan minuciosamente cada uno de los aspectos

relacionados con la metodologa que se ha seleccionado para desarrollar la
investigacin, los cuales deben estar justificado por el investigador. Cada aspecto
debe estar sustento por el criterio de autores de libros de metodologa, por lo que es
importante que se acompaen de citas parafraseadas o textuales con sus
correspondientes soportes de autor. En este captulo se evidencia el cmo de la
investigacin.
Nivel de la investigacin
En relacin al nivel de investigacin Sabino, (1994) comenta que desde el
punto de vista de los objetivos internos de la investigacin, y de acuerdo al tipo de
conocimientos que se desean o pueden obtener las investigaciones, suelen dividirse
en investigaciones explorativas, descriptivas y explicativas. (p.60).
Esta investigacin tendr como nivel el descriptivo., que segn Bavaresco,
(1997) la define como, aquella que persigue el conocimiento de las caractersticas de
una situacin dada, plantea objetivos concretos y formula hiptesis sin usar
laboratorio. (p.24). Se seleccion dicho nivel porque esta investigacin pretende
conocer las caractersticas del problema de la falta de respeto hacia las personas con
diversidad funcional, en usuarios de las unidades de transporte Yutong en el terminal
de pasajeros Ciudad de Porlamar, buscando as las causas y consecuencias de la
misma, para as realizar un anlisis y llegar a conclusiones.
24
Tipo de investigacin
Para Palella y Martins (2006), el tipo de investigacin se refiere a la clase de
estudio que se desea realizar. (p.97). En este contexto, la presente investigacin es
de campo, que de acuerdo a Sabino (2005):
Se refiere en los mtodos a emplear cuando los datos de inters se
recogen en forma directa de la realidad, mediante el trabajo correcto del
investigador y un equipo; estos datos, obtenidos directamente de la
experiencia emprica, son llamados, primarios, denominacin que alude al
hecho que son datos de primera mano, originales, productos de la
investigacin en curso sin intermediacin de ninguna naturaleza. (p. 89).
Esta se encuentra enmarcada como una investigacin de campo, la cual es
definido por Czares y otros (2000) como:
Aquella en que el mismo objeto de estudio sirve como fuente de
informacin para el investigador. Consiste en la observacin, directa y en
vivo, de cosas, comportamientos de personas, circunstancia en que ocurren
ciertos hechos; por ese motivo la naturaleza de las fuentes determina la
manera de obtener los datos. (p.18).
Este tipo de investigacin se seleccion porque en este trabajo el objeto de
estudio ser el mismo que nos ofrecer la informacin, y de igual manera los
investigadores recurrirn al terminal de pasajeros Ciudad de Porlamar y a las
unidades de transporte Yutong, realizando as una observacin directa en dichas
instalaciones e involucrndose con las diferentes situaciones que afrontan las
personas con diversidad funcional en los usuarios de las instalaciones y unidades
antes mencionas.
Poblacin y Muestra
Poblacin
De acuerdo con Balestrini (1998) seala que: la poblacin o universo puede
estar referido a cualquier conjunto de elementos de los cuales pretendemos indagar y
25
conocer sus caractersticas, o una de ellas, y para la cual sern vlidas las
conclusiones obtenidas en la investigacin.
En este orden de ideas la poblacin estar constituida por 6264 personas que
utilizan las instalaciones de los 21 autobuses Yutong de 12 metros y los nueve (9)
autobuses Yutong de ocho (8) metros que se encuentran en el terminal de pasajeros
Ciudad de Porlamar.
Muestra
De acuerdo con Sabino, (2000) define a la muestra como:
Un conjunto de unidades, una porcin total, que nos representa la conducta
del universo total, una parte respecto al todo constituido por el conjunto
llamado universo, observando una porcin relativamente reducida de
unidades, podemos obtener conclusiones semejantes a las que lograramos si
estudiramos el universo total. (p.26).
En tal sentido, se tom como muestra para la presente investigacin 500
personas que utilizan las unidades Yutong que corresponde a un 8% de la poblacin.
Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos
Tcnicas
Se convierten en el medio a travs del cual el investigador se relaciona con los
participantes para obtener la informacin necesaria que le permita lograr los objetivos
de la investigacin. En este sentido Arias, (2002) menciona que las tcnicas de
recoleccin de datos son las diferentes formas a travs de las cuales se va a obtener
una informacin. (p.13).
Con respecto a la tcnica de recoleccin de datos que se utilizarn en la presente
investigacin es la encuesta, la cual es definida por Hurtado y Toro, (1998) como:
aquella que consiste en obtener informacin de los sujetos de estudio, proporcionada
por ellos mismos, sobre opiniones, actitudes o sugerencias. (p.78).
26
As mismo, tambin se utilizar la entrevista que segn Galn (2009), comenta

que, es la comunicacin interpersonal establecida entre el investigador y el sujeto de
estudio a fin de obtener respuestas verbales a los interrogantes planteados sobre el
problema propuesto (p.3).
Instrumentos
Se define por Arias (2002) como los medios materiales que se emplean para
recoger y almacenar la informacin. (p.27). Dentro de esta perspectiva, el
instrumento a utilizar para la recoleccin de los datos es el cuestionario, donde las
preguntas deben ser muy claras, ellas pueden ser de dos modalidades: abiertas y
cerradas. De igual manera, encontramos la entrevista estructurada la cual se le realiz
al Coordinador General (Ramn Gonzlez) y la Directora (Karlenys Gonzlez) del
CONAPDIS, especialistas en el tema de aceptacin e integracin de las personas con
diversidad funcional; la misma estaba constituida por 12 preguntas las cuales se
deban responder con pequeas definiciones con el objetivo de recopilar informacin
referente a dicho tema.
En este sentido, la misma es definida por Galn (2009), como:
La elaboracin uniforme de las preguntas para todos lo que van a responder,
fcil de administrar y evaluar ms objetivamente de quienes responden
como las respuestas a las preguntas, se necesita una limitada capacitacin
del entrevistador y es mucho ms viable en entrevistas pequeas. (p.13).
En este sentido, por medio de la elaboracin de preguntas se obtendr
informacin acerca de lo que se va a investigar. Tambin, se utiliz la observacin
directa que segn Hernndez, Fernndez y Baptista, (1998) la define como: la
observacin
consiste
en
el
registro
sistemtico,
clido
y confiable
de
comportamientos o conductas manifiestas (p.89); con el objetivo de que los

investigadores comprobaran y detallaran claramente cada una de las situaciones
desarrolladas en las instalaciones antes mencionadas en cuanto a la falta de respeto
hacia las personas con diversidad funcional en los usuarios de las unidades de
transporte Yutong.
27
En relacin a la observacin, Mndez (1995), seala que sta se hace a travs

de formularios, los cuales tienen aplicacin a aquellos problemas que se pueden
investigar por mtodos de observacin, anlisis de fuentes documentales y dems
sistemas de conocimiento. (p.185).
De las evidencias anteriores, los investigadores pudieron conocer la realidad
mediante la percepcin de los objetos a investigar.
Tcnicas de Anlisis y Procesamiento de la Informacin
Al respecto el Instituto Universitario de Tecnologa Industrial Rodolfo Loero

Arismendi (2009), comenta que:
El anlisis implica el establecimiento de categoras, la ordenacin y
manipulacin de los datos para resumirlos y poder sacar algunos resultados
en funcin de las interrogantes de la investigacin. Este proceso tiene como
fin ltimo, el de reducir los datos de una manera comprensible para poder
interpretarlos y poner a prueba algunas relaciones de los problemas
estudiados.
Para procesar la informacin se utilizarn cuadros, los cuales son definidos por
Leony (2009), como:
Aquel que se realiza como un resumen del conjunto de datos que se poseen,
distribuidos segn las variables que se estudian y un diagrama de pastel, el
cual se define como un crculo dividido en partes, donde cada rea es
proporcional al nmero de datos de cada categora. (p.160).
Por otra parte, se indica que los resultados obtenidos se analizaran por medio de
grficas, tablas y porcentajes para detallar de forma clara y compleja cada uno de los
datos ofrecidos por las personas encuestadas para poder desarrollar medidas para el
afianzamiento del respeto hacia las personas con diversidad funcional en los usuarios
de las unidades de transporte Yutong en el terminal de pasajeros Ciudad de
Porlamar.
28
CAPITULO IV
ANLISIS Y PRESENTACIN DE LOS RESULTADOS
En el Manual del Trabajo Especial de Grado del Instituto Universitario

Politcnico Santiago Mario (2006), se encuentran definido los resultados como:
Una nueva propuesta o formulacin terica, prctica, o terico prctica
(segn el estudio realizado), que ha de contribuir al enriquecimiento del
conocimiento e igualmente, constituyen un intento de plasmar en un todo
coherente lo demostrado en el anlisis de los resultados. (p.34).
En otras palabras, en el desarrollo de una investigacin, el aspecto relacionado
con el anlisis y procesamiento de los datos e informacin obtenida mediante la
aplicacin de las tcnicas e instrumentos de recoleccin de informacin, es de vital
transcendencia, dado que facilita el conocimiento de la situacin objeto de estudio,
desde una perspectiva real, lo cual le permite los investigadores el dominio de la
variable relacionada con la investigacin, as como la concepcin del escenario para
el desarrollo del modelo planteado y de las conclusiones.
Ahora bien, para el desarrollo de este captulo se debe proceder a tomar en
cuenta el fundamento de los objetivos especficos de la investigacin, ya que stos
son los que conducirn al logro del objetivo general, de manera tal que los resultados
obtenidos y su posterior tratamiento estadstico representa la base fundamental del
contexto crtico y sirven de punto de partida para la configuracin de las lneas de
accin en forma de recomendaciones dirigidas a la los usuarios de las unidades
Yutong del terminal de pasajeros Ciudad de Porlamar.
De acuerdo a lo anteriormente expuesto, se puede decir que se utiliz la
estadstica descriptiva, permitiendo agrupar la informacin de tal manera de obtener
los datos de forma precisa, proporcionar generalizaciones, plantear conclusiones y
formular las respectivas recomendaciones.
29
A continuacin se presentan los resultados obtenidos de la aplicacin del

instrumento:
Da 11 de abril del 2016 visita a las instalaciones del CONAPDIS

Al llevar a cabo la visita al CONAPDIS, se pudo obtener informacin acerca de
la certificacin y clasificacin que realiza esta institucin a las personas con
discapacidad para poder detallar la gravedad, conductas y escala que presentan cada
una de ellas. Los investigadores fueron atendidos por el Coordinador General del
CONAPDIS; el Sr Ramn Gonzlez. De igual manera, se resaltaron algunas
funciones de la misma como lo son: brindar atencin en materia de salud, educacin y
trabajo hacia las personas con diversidad funcional, capacitacin de las empresas para
que cumplan las normativas de tener al menos un 5% de empleados discapacitados.
As mismo, se coment sobre las actividades que actualmente realiza el
CONAPDIS en el Estado Nueva Esparta, las cuales son: certificar y calificar a dichas
personas, desarrollar talleres de sensibilizacin a las empresas y comunidades para
mejorar la convivencia e integracin entre las personas con alguna diversidad y el
personal de trabajo, igualmente, efectan jornadas de asistencia social en las
comunidades. Por otra parte, se expres que en el ltimo censo realizado en el ao
2014
en
el
Estado
existan
14000
personas
con
diversidad
funcional
aproximadamente; no obstante, se indic que las discapacidades ms frecuentes son:

Musculo-Esqueltica y el Sndrome de Down o discapacidad intelectual mayormente
encontrada en los nios.
De la misma manera, se detallaron cada uno de los pasos a seguir para que una
persona obtenga el carnet de discapacidad los cuales son: informe mdico del
especialista, una foto tipo carnet, y copia de la Cdula de Identidad. Todos estos
documentos deben estar aprobados por el PASDIS (Programa de atencin a personas
con discapacidad).
Tambin se desarrollaron cada uno de beneficios que reciben las personas que
poseen el carnet de discapacidad (segn la ley) trato preferencial en las instituciones
pblicas y privadas, insercin laboral, deben cancelar medio pasaje en las rutas
30
urbanas, martimas y areos. Cabe resaltar, que el Sr. Ramn Gonzlez acot que la
institucin realiza charlas y talleres de sensibilizacin para la comunidad.
Resultados
Cuadro 3
Distribucin absoluta y porcentual sobre el significado del trmino Discapacidad.
INDICADOR
Frecuencia
SI
470
94%
NO
30
6%
TOTAL
500
100%
Fuente: Cuestionario aplicado por Barranca, Fernndez, Pino y Rodrguez (2016).
Entiende el significado del termino de

discapacidad?
6%
SI
94%
NO
Grfico 1. Discapacidad. Resultado obtenido a travs de la encuesta realizada a la los
usuarios del terminal de pasajeros Ciudad de Porlamar y aplicada por Pino, Fernndez,
Rodrguez, Barranca (2016).
Anlisis e Interpretacin
En la presente grafica se puede observar que el 94% de los encuestados si
entiende el significado del trmino discapacidad, mientras que el 6% no; es muy
satisfactorio saber que un alto porcentaje de la poblacin entiende el significado el
trmino de discapacidad, resaltando que solo un poco desconoce dicho significado.
31
Cuadro 4
Distribucin absoluta y porcentual sobre los comentarios y/o burlas cuando sube una
persona con discapacidad a una unidad de transporte pblico.
INDICADOR
SI
Frecuencia
410
%
82%
NO
90
18%
TOTAL
500
100%
Emite comentarios y/o burlas cuando sube

una persona con discapacidad a una persona
con divercidad a una unidad de transporte
publico?
18%
SI
82%
NO
Grfico 2. Comentarios y/o burlas hacia una persona con discapacidad en las unidades de
transporte. Resultado obtenido a travs de la encuesta realizada a la los usuarios del

terminal de pasajeros Ciudad de Porlamar y aplicada por Pino, Fernndez, Rodrguez,
Barranca (2016).
Se observa que el 82% de los encuestados emiten comentarios y/o burlas cuando
sube una persona con discapacidad a una unidad de transporte pblico, mientras que
el 18% no; en tal sentido, esta situacin es alarmante debido a que la mayora de la
poblacin no respetan a las personas con discapacidad, resaltando que esto puede
traerles una serie de consecuencias emocionales y en su desempeo de vida, mientras
que solo una pequea parte de la poblacin si las respeta.
32
Cuadro 5
Distribucin absoluta y porcentual sobre si las personas ceden su asiento a las
personas con discapacidad dentro de las unidades de transporte pblico
INDICADOR
Frecuencia
SI
420
84%
NO
80
16%
TOTAL
500
100%
Cede su asiento a las personas con

discapacidad dentro de las unidades de
transporte pblico?
16%
84%
SI
NO
Grfico 3. Ceder el asiento a las personas con discapacidad dentro de las unidades de
transporte pblico. Resultado obtenido a travs de la encuesta realizada a la los usuarios

del terminal de pasajeros Ciudad de Porlamar y aplicada por Pino, Fernndez,
Se evidencia que un 84% de la poblacin encuestada sede su asiento a las
personas con discapacidad dentro de las unidades de transporte pblico, mientras que
solo un 16% de la poblacin no sede el mismo. Esta situacin llama la atencin
porque la mayora de los usuarios seden los asientos no lo hacen con el mejor de los
agrados y de la misma manera expresan a su vez comentarios y/o burlas a estas
personas.
33
Cuadro 6
Distribucin absoluta y porcentual sobre si debera existir una cola preferencial para
las personas con discapacidad.
INDICADOR
Frecuencia
SI
480
96%
NO
20
4%
TOTAL
500
100%
Deberia existir una cola preferencial para las

personas con discapacidad?
4%
SI
96%
NO
Grfico 4. Cola Preferencial. Resultado obtenido a travs de la encuesta realizada a la los
usuarios del terminal de pasajeros Ciudad de Porlamar y aplicada por Pino, Fernndez,
En la presente grfica se observa que un 96% de la poblacin encuestada opinan
que debera existir una cola preferencial para las personas con discapacidad, mientras
que solo un 4% opinan que no; es muy importante saber que en tal sentido se
evidencia que las personas en cierta parte poseen conciencia ante esta situacin
34
Cuadro 7.
Distribucin absoluta y porcentual sobre si las personas conocen que las unidades de
transporte Yutong cuenta con un espacio determinado para las personas con
discapacidad
INDICADOR
SI
Frecuencia
455
%
91%
NO
TOTAL
45
500
9%
100%
Sabia usted que las unidades de transporte Yutong

cuenta con un espacio determinado para las personas con
discapacidad?
9%
91%
SI
NO
Grfico 5. Espacio determinado para las personas con discapacidad en las unidades de
transporte Yutong. Resultado obtenido a travs de la encuesta realizada a la los usuarios del
Barranca (2016).
Se puede observar que el 91% de la poblacin encuestada sabe que las unidades de
transporte Yutong cuenta con un espacio determinado para las personas con
discapacidad, mientras que un 9% no sabe; en tal sentido es resaltante que la mayora
de los usuarios conoce que las unidades antes mencionadas poseen un espacio
determinado para las personas con discapacidad, mientras que solo una pequea
poblacin no sabe que estas unidades tienen dichos espacio para estas personas, pero
cabe destacar que las personas a un conociendo lo antes mencionado utilizan estos
espacios no respetando su sealizacin.
35
Cuadro 8
Distribucin absoluta y porcentual sobre si las personas utilizan los asientos
asignados para las personas con discapacidad dentro de las unidades de transporte
Yutong.
INDICADOR
Frecuencia
SI
175
35%
NO
325
65%
TOTAL
500
100%
Utiliza usted los asientos asignados para las

personas con discapacidad dentro de las unidades
de transporte yutong?
35%
65%
SI
NO
35%
Grfico 6. Asientos asignados para las personas con discapacidad utilizados por personas
sin discapacidad. Resultado obtenido a travs de la encuesta realizada a la los usuarios del
Barranca (2016).
Se observa que un 65% de la poblacin encuestada no utiliza los asientos
asignados para las personas con discapacidad dentro de las unidades de transporte
Yutong, mientras que un 35% recurren a los mismos; situacin que llama la atencin
saber que la mayora de la poblacin no hace utiliza los asientos asignados para las
personas con discapacidad dentro de las unidades de transporte Yutong, mientras que
una pequea parte si hace utilizacin de los mismos.
36
Cuadro 9
Distribucin absoluta y porcentual sobre si los usuarios estn de acuerdo que las
personas con discapacidad no emitan ningn pago por los servicios de las unidades de
transporte Yutong.
INDICADOR
Frecuencia
SI
380
76%
NO
120
24%
TOTAL
500
100%
Est de acuerdo que las personas con

discapacidad no emitan ningun pago por los
servicios de las unidades de transporte Yutong?
24%
SI
76%
NO
Grfico 7. Acuerdo que las personas con discapacidad no emitan ningn pago por los
servicios de transporte Yutong. Resultado obtenido a travs de la encuesta realizada a la

los usuarios del terminal de pasajeros Ciudad de Porlamar y aplicada por Pino,
Fernndez, Rodrguez, Barranca (2016).
En la grfica antes expuesta se observa que un 76% de la poblacin encuestada
est de acuerdo que las personas con discapacidad no emitan ningn pago por los
servicios de las unidades de transporte Yutong, mientras que un 24% opina que estas
personas si deben cancelar el uso de este servicio; es de agrado haber verificado que
la mayora de la poblacin est de acuerdo que las personas con discapacidad se le
valore su condicin permitindole el uso gratito de las unidades de transporte Yutong.
37
Cuadro 10
Distribucin absoluta y porcentual sobre si han recibido charlas sobre el respeto hacia
las personas con discapacidad.
INDICADOR
Frecuencia
SI
160
32%
NO
340
68%
TOTAL
500
100%
Ha recibido charlas sobre el respeto hacia las

32%
SI
68%
NO
Grfico 8. Charlas sobre el respeto hacia las personas con discapacidad. Resultado obtenido
a travs de la encuesta realizada a la los usuarios del terminal de pasajeros Ciudad de

Porlamar y aplicada por Pino, Fernndez, Rodrguez, Barranca (2016).
Se evidencia que un 68% de la poblacin encuestada no ha recibido charlas sobre
el respeto a las personas con discapacidad, mientras que un 32% si; Por lo tanto, es
muy revelador conocer que la mayora de la poblacin no ha recibido charlas o
informacin sobre el respeto a las personas con discapacidad, lo que arroja una gran
inquietud debido a que a los usuarios no le dan el debido trato a las personas con
discapacidad ya que desconocen el tema.
38
CAPITULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
Despus de visitar las instalaciones del CONAPDIS para la recopilacin de
informacin sobre el respeto a las personas con diversidad funcional, se puede decir,
que este es un problema muy comn en la sociedad ya que las mismas desconocen
este tipo de informacin y no tienden a solicitar ayuda de especialistas, por lo tanto,
hay que resaltar que esta organizacin se encarga de realizar charlas de
sensibilizacin para todo tipo de personas, ayudndolos as a mejorar su desempeo
de vida y a que la comunidad valore la condicin que ellos presente.
De igual manera, la misma se encarga de entregar un carnet de discapacidad a las
personas que de verdad presentan una condicin especial por medio de una
evaluacin fsica y escrita, la cual les permite detallar cada una de las caractersticas
del individuo y de la misma manera poder conocer la gravedad, tipo y desarrollo de la
condicin que est presente en cada una de ellas.
Por otra parte, al diagnosticar el respeto que se les da a las personas con diversidad
funcional dentro de las unidades de transporte Yutong en el terminal de pasajeros
Ciudad de Porlamar, se puede expresar que existe un alto ndice de falta respeto
hacia estas personas, tales como: burlas y discriminaciones debido a su condicin,
adems, que los valores y la cultura han decado de forma crtica, lo que puede
impulsar a la creacin de medidas para que las personas con discapacidad sean
incluidas en la sociedad.
As mismo, se pudo notar que unos de los irrespetos ms frecuentes son; la
ausencia de una cola preferencial para el acceso de estas personas a las unidades de
transporte, al encontrarse dentro de las mismas reciben burlas y comentarios
despectivos en cuanto a su condicin y en muchas ocasiones no le ceden los asientos
39
preferenciales; sin embargo, uno de los aspectos positivos es que las personas con
diversidad no emiten pago por el uso de este servicio.
Recomendaciones
-
Tratar adecuadamente a las personas con diversidad funcional que usan las
unidades de transporte Yutong en el terminal de pasajeros Ciudad de
Porlamar.
El CONAPDIS debe dictar charlas y talleres a la poblacin para que

mejoren el trato a las personas con diversidad funcional. Tener una visin
positiva favorecer la convivencia de las personas discapacitadas con el
entorno social.
Dotar de informacin a las usuarios comunes que usan las unidades de

transporte Yutong, de esta manera poder lograr una integracin a la
sociedad.
Concienciar a las personas para que se fijen en las fortalezas y no en las

limitaciones que tienen las personas con diversidad funcional.
Las empresas pblicas y privadas cumplan con la normativa legal de

integrar a su equipo de trabajo personas que posean algn tipo de
discapacidad
40
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Caracas, Venezuela: Ediciones UPEL.
44
ANEXOS
45
ANEXO A
Visita a las instalaciones del CONAPDIS el dia 7 de abril de 2016.
46
Entrevista al Coordinador del CONAPDIS Sr. Ramn Gonzlez.
47
ANEXO B
Modelo de la entrevista realizada al Coordinador del CONAPDIS.
48

ENTREVISTA
Nombre y Apellidos:
Fecha:
1. Qu es el CONAPDIS?
2. Cules son las Funciones del CONAPDIS?
3. Qu actividades cumple el CONAPDIS actualmente en el Estado Nueva Esparta?
4. Poseen Ustedes un registro actualmente de la cantidad de discapacitados que

habitan en el Estado Nueva Esparta?
5. Cul es la discapacidad ms frecuente en el Estado Nueva Esparta?
6. Cules son los pasos a seguir para que una persona obtenga el carnet de
discapacidad?
7. Cules son los Beneficios que recibe una persona que posee el carnet de
discapacidad?
8. Dictan Ustedes charlas y talleres con respecto al tema de la discapacidad, en el

Estado Nueva Esparta?
49
9. Qu entes Gubernamentales apoyan a las personas con discapacidad en el Estado

Nueva Esparta?
10. Qu servicios pblicos conoces Usted que le ofrezca atencin preferencial a las
11. Qu opina Usted del servicio de las unidades Yutong para las personas con
discapacidad?
12. Est usted de acuerdo con el basamento jurdico existente en nuestro pas para la
atencin a las personas con discapacidad?
Realizado por:
Barranca M. Jos A.
Pino S. Carlos R.
50
ANEXO C
Documento Calificador de la Gravedad de la Discapacidad que presentan las
personas para poder otorgarle el Carnet y Planilla del informe del mdico
aprobacin del PASDIS.
51
Documento Calificador
Planilla del informe mdico
52
ANEXO D
Carnet para las personas con discapacidad
53
Modelo de Carnet
54
ANEXO E
Visita a las instalaciones de la sede de la linea Bus Margarita. Unidades Yutong
el dia 11 de abril de 2016.
55
Sede principal de la linea Bus Margarita Unidades Yutong
Gerentes de la lnea Bus Margarita Unidades Yutong
56
ANEXO F
Encuesta realizada a los usuarios de las unidades de transporte Yutong.
57

ENTREVISTA
Nombre y Apellidos:
Fecha:
1. Conoce Usted el significado del trmino discapacidad?
SI_____ NO____
2. Emite comentarios y/o burlas cuando sube una persona con discapacidad a una
unidad de transporte pblico?
SI_____ NO____
3. Usted sede su asiento a las personas con discapacidad dentro las unidades de
transporte pblico?
SI_____ NO_____
4. Considera usted que debe existir un espacio especfico para los discapacitados
dentro de las instalaciones de transporte pblico?
SI_____ NO_____
5. Saba usted que las unidades de transporte Yutong cuenta con un espacio
determinado para las personas con discapacidad?
SI_____ NO_____
6. Utiliza usted los asientos asignados para las personas con discapacidad dentro de
las unidades de transporte Yutong?
SI____ NO___
7. Usted est de acuerdo que las personas con discapacidad no emitan ningn pago
por los servicios d las unidades de transporte Yutong?
SI___ NO___
8. Usted ha recibido charlas sobre el respeto a las personas con discapacidad?
SI_____ NO_____
58
ANEXO G
Aplicando las encuestas a los usuarios de las unidades de transporte Yutong los
das 13 y 14 de abril del 2016.
59
Investigadores aplicando la encuesta a usuarios del terminal de buses de la lnea

Yutong.
60
61
62
ANEXO H
Realizacin de las actividades (Charlas, calcomanas y presentacin de afiches)
dentro de las unidades de transporte Yutong el da 10 y 11 de mayo del 2016.
63
Unidades de transporte Yutong
Charla al fiscal de turno
Charla en la unidad de transporte
64
Colocacin de las calcomanas dentro de la unidad de transporte
65

Tesis Hernan Lista .

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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN

MEDIDAS PARA EL AFIANZAMIENTO DEL RESPETO HACIA LAS

Porlamar, junio 2016

ACEPTACIN DEL TUTOR

Por la presente hago constar que he ledo el Proyecto de Investigacin,

Profesor Franco Pedro.

A cada uno de ustedes mil gracias.

II. MARCO TERICO...

III. MARCO METODOLGICO..

IV. ANLISIS Y PRESENTACIN DE LOS RESULTADOS..

A. Visita a las instalaciones del CONAPDIS el da 7 de abril de

G. Aplicando las encuestas a los usuarios de las unidades de transporte

1. Resumen de Conceptos de la CIDDM...

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MEDIDAS PARA EL AFIANZAMIENTO DEL RESPETO HACIA LAS

Descriptores: Respeto, diversidad funcional, transporte Yutong.

equipamientos que conforman la red de servicios sociales y pblicos, especficamente

Por tal motivo, se plante un proyecto de investigacin cuyo propsito es

Planteamiento del problema

A travs de la historia, en la humanidad las sociedades han presentado diferentes

modernizacin; ambos responden a los objetivos esenciales de la Revolucin

largo y 37 puestos con capacidad de transportar 60 pasajeros; para movilizar a los

La sensibilizacin de las personas fomenta actitudes positivas y solidaras

individuo con necesidades especiales a la comunidad y constituye uno de los

Sampieri, (2010), puntualiza que el marco terico o la perspectiva terica se

discriminacin, pero todos deben aceptar la responsabilidad y actuar de acuerdo con

Luego, Carrera y Ortiz, (2007). En su informe de trabajo de tesis titulado: La

Zambrano (2008), interpreta que:

obtenidos en el trabajo, sin ella no se puede analizar los resultados. La base

Centro Integral de la Familia (CIF)

Hace referencia a las anormalidades de la estructura corporal, de la apariencia y

Segn diversas tipologas; la que se describe en el presente apartado atiende a las

Cmo interactuar con una persona con discapacidad motriz?

Clasificacin de la discapacidad fsica

3. Parlisis Cerebral: desordenes cerebrales que afecta el movimiento y la

Cmo interactuar con una persona con discapacidad auditiva?

2. Mantn siempre el contacto visual. S expresivo al hablar, para que las

Cmo interactuar con una persona con discapacidad intelectual?

Aprendizaje (dificultades intelectuales, retraso)

Dificultades de la conducta (problemas psicolgicos o emocionales)

Movilidad (caminar, subir escaleras, permanecer de pie)

(ancianos, embarazadas, personas con nios pequeos, etc.). Al mismo tiempo, no

Es un elemento importante en la definicin de la discapacidad, debido a que

3. Grave: cuando la reduccin de la capacidad del individuo es tal que lo hace

hace imperiosa la necesidad de considerar las recomendaciones internacionales para

Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela (1999)

garantizar el respeto a su dignidad humana, la equiparacin de oportunidades,

Ley para las personas con discapacidad (2006)

Definicin de trminos bsicos

Pasajero: es todo ser humano transportado en un medio de transporte. (Real

Sensibilizacin: conciencia e influencia sobre una persona para que recapacite y

Yutong: es un fabricante de autobuses fundado en 1963, en la Ciudad de China

En este captulo se detallan minuciosamente cada uno de los aspectos

Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos

As mismo, tambin se utilizar la entrevista que segn Galn (2009), comenta

comportamientos o conductas manifiestas (p.89); con el objetivo de que los

En relacin a la observacin, Mndez (1995), seala que sta se hace a travs

Tcnicas de Anlisis y Procesamiento de la Informacin

Al respecto el Instituto Universitario de Tecnologa Industrial Rodolfo Loero

ANLISIS Y PRESENTACIN DE LOS RESULTADOS

En el Manual del Trabajo Especial de Grado del Instituto Universitario

A continuacin se presentan los resultados obtenidos de la aplicacin del

Da 11 de abril del 2016 visita a las instalaciones del CONAPDIS