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SERVICIOS LOGISTICOS QUE PUEDE OFRECER UNA PLATAFORMA LOGISTICA, SEGN SU

NATURALEZA Y TIPO. 1
Feres E. Said C. Febrero 2013
El estudio elaborado por el DNP / ALG en 2008, identific nueve mbitos logsticos en el Pas, as: Caribe,
Frontera Noreste, Antioquia, Cauca Pacfico, Eje Cafetero, Frontera Sur, Frontera Este, Terminal del
Magdalena, Bogot D.C., Ro Grande de la Magdalena y el Canal del Dique;
La Grfica mbitos logsticos 2, que aparece en sta pgina, muestra la ubicacin de los mismos. Un
mbito logstico es un rea estratgica a nivel macro en la logstica colombiana. Segn el DNP/ ALG, el
mbito Logstico del Caribe, se encuentra localizado en la
regin norte del pas y est compuesto por las reas
metropolitanas de Cartagena, Barranquilla y Santa Marta,
principal polo portuario del pas y es una de las reas logsticas
clave a desarrollar para el posicionamiento competitivo de
Colombia en el mapa internacional. La hegemona de Cartagena
en el comercio exterior martimo queda avalada por las cifras de
importaciones y exportaciones que se vienen presentando
durante los ltimos aos. Desde el ao 2003, Cartagena supera
a Buenaventura en el manejo de carga contenerizada, y como
dato de referencia a nivel global, cabe destacar que en el ao
2006 Cartagena movi aproximadamente el doble de carga que
el total de carga manejada por Buenaventura, Barranquilla y
Santa Marta juntos2. Para las importaciones, Cartagena movi
aproximadamente lo mismo que los otros tres entornos
portuarios sumados. En este contexto, y teniendo en cuenta el
anlisis de cadenas realizado y las entrevistas realizadas por el
Grupo Consultor, se constata la necesidad de orientar en primer trmino las polticas pblicas
encaminadas al mejoramiento logstico al nodo de Cartagena, por tratarse del principal nodo de comercio
exterior en el pas y para el cual la implementacin de facilidades en infraestructura logstica podran
beneficiar ampliamente el sector industrial colombiano.
El mismo estudio identific trece corredores funcionales de carga desarrollados (infraestructura vial) ,
as: Medelln Cartagena, Bogot Barranquilla, Medelln Buenaventura, Bogot Medelln, Bogot
Manizales, Bogot Buenaventura, , Cali Buenaventura, Cali Bogot, Caribe Venezuela,
Montera Venezuela, Bogot Venezuela, Medelln Venezuela, y Cali Ecuador.

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Sahid C. Feres. A partir de estudio de Factibilidad para la Construccin y Desarrollo de la ZAL DE CARTAGENA DE INDIAS.
Departamento Nacional de Planeacin. Estudio elaborado por ALG S.A:

De la misma manera el estudio DNP / ALG identific las plataformas logsticas con potencial de desarrollo
y las clasific de la siguiente manera: Plataformas Logsticas de Primer Nivel o del corto plazo,
Plataformas Logsticas de Segundo Nivel o del mediano plazo, y Plataformas Logsticas de Tercer Nivel o
del largo plazo.
Plataformas logsticas de primer nivel (corto plazo)
rea logstica de distribucin urbana en Bogot
rea logstica de distribucin urbana en Medelln
rea logstica de apoyo en frontera de Ccuta
Centro de Carga Area de Bogot
Centro de Carga Area de Medelln
ZAL de Cartagena de Indias
Puerto Seco de Buga
Plataformas logsticas de segundo nivel (medio plazo). Plataformas, que si bien se considera que
tienen un mercado maduro, deben plantearse como una segunda generacin de plataformas, una vez
consolidado en nivel previo.

rea logstica de distribucin urbana de Cali


rea logstica de apoyo en frontera de Ipiales
rea logstica de consolidacin de cargas en Manizales
Centro de Carga Area de Barranquilla
ZAL de Buenaventura
ZAL de Cartagena de Indias
Plataforma Multimodal de Barrancabermeja
Plataformas logsticas de tercer nivel (largo plazo). Incluye tanto plataformas de carcter ms
regional, como plataformas para las cuales an no existe un mercado suficientemente maduro, si bien por
su localizacin renen condiciones especficas para favorecer la competitividad y deben ser consideradas
en el SPL estratgico a nivel nacional:
rea logstica de distribucin urbana de Bucaramanga
rea logstica de apoyo en frontera de Maicao
rea logstica de consolidacin de cargas en Montera
ZAL de Santa Marta
ZAL de Turbo
Plataforma Multimodal de Puerto Berro
Cartagena es la principal opcin para desarrollos logsticos asociados a la actividad portuaria. El
desarrollo de una ZAL en el rea metropolitana de Cartagena debe permitir organizar el trfico de
vehculos de carga, con miras a la reduccin de costos logsticos y la ordenacin del trfico en una ciudad
con clara vocacin turstica. Cartagena cuenta con la oportunidad de posicionarse como un hub
estratgico en el entorno Caribe, compitiendo con puertos como Coln, Kingston, Puerto Cabello, etc.
Para ello, debe dotarse de la infraestructura logstica requerida para, en primer lugar, ofrecer los servicios
logsticos de valor agregado que permitan posicionar productos colombianos en el mercado internacional
a precio competitivo y calidad elevada y, en segundo lugar, atraer lneas navieras y fortalecer la posicin
de Colombia como polo plataforma regional andina, abasteciendo a sus pases vecinos de cargas de
importacin extrarregionales

La ZAL de Cartagena de Indias debe jugar un rol de liderazgo en el comercio exterior va martima,
actuando como un rea de respaldo del sistema portuario de Cartagena, sometido a grandes presiones
urbanas y con unas expectativas de crecimiento altas, de forma que se contribuya al posicionamiento del
nodo portuario de Cartagena en un rol de liderazgo en el Mar Caribe.
SERVICIOS LOGSTICOS QUE OFRECE UNA ZONA DE ACTIVIDADES LOGSTICAS 3.
Aunque existen diferentes taxonomas para identificar y describir los servicios que ofrece una
PLATAFORMA LOGISTICA, estos se han clasifican teniendo en cuenta su naturaleza, as:
Servicios logsticos de valor aadido
Servicios logsticos generales
Servicios generales
Centro empresarial
Desde luego que no todas las PLATAFORMAS LOGISTICAS prestan TODOS los servicios que se
describen a continuacin. Una PLATAFORMA LOGISTICA del Tipo ZONA DE ACTIVIDADES
LOGISTICAS (ZAL) s los ofrece todos.
1. Servicios logsticos de valor aadido. Servicios logsticos que le aaden valor a las mercancas o
productos, antes de ser entregadas a clientes y/o usuarios o consumidores finales de generadores de
cargas, de conformidad con las exigencias de aquellos, en trminos de calidad, cantidad, precio, lead
time, lugar, empaque, marcado, exigencias medioambientales y las dems que se establezcan en los
protocolos o Product and Service Agreement (PSAs) o Acuerdos de Servicios Logsticos (ASL):
Consolidacin y desconsolidacin. Consolidacin. Servicio relacionado con la exportacin de mercancas
o productos que consiste en el llenado de los contenedores y tiene lugar en el interior del tinglado
(cobertizo). La operacin inversa es la desconsolidacin o sea la manipulacin de la mercanca
contenedorizada referida al trfico de importacin, consistente en el vaciado de los contenedores.
Embalaje. Servicio mediante el cual se prepara adecuada y suficientemente la mercanca o productos a
transportar, de acuerdo con su naturaleza, medio de transporte a utilizar y viaje proyectado. Otras
funciones propias del embalaje son las de proteger el contenido, informar sobre sus condiciones de
manejo, requisitos legales, composicin, ingredientes, etc. y promocionar el producto por medio de
grafismos.

Los servicios logsticos se describen en conformidad con el conocimiento del autor, derivado de sus visitas profesionales a
Plataformas Logsticas Norteamericanas y Europeas, y la observacin directa en las mismas, durante los aos 2008 y 2009.
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Control de calidad. Servicio relacionado con el proceso de regulacin, a travs del cual se mide y controla
la calidad real de las mercancas o productos. Hace referencia a la estrategia para asegurar el
mejoramiento continuo de la calidad de las mercancas y productos.
Empaque y marcado. Servicio mediante el cual se protege y conserva la mercanca o productos desde el
punto de origen hasta su destino final. Esta operacin tambin se orienta hacia la comodidad de la
mercanca o producto para facilitar su fraccionamiento, transporte, almacenamiento y compra por parte
del cliente. Tambin est relacionado, este servicio, con la promocin de las mercancas o productos, la
informacin y comunicacin sobre las caractersticas de los mismos y, el mejoramiento de la imagen de la
marca.
Envasado. Servicio mediante el cual un producto es almacenado en recipientes que deben resistir la
manipulacin brusca durante el cargue y descargue, la compresin causada por el peso de otros
contenedores colocados encima, los golpes y vibraciones durante el transporte, una humedad elevada
durante la pre-refrigeracin, el transporte y el almacenamiento.
Inspeccin de mercancas. Servicio global que garantiza a las empresas la mxima seguridad de las
mercancas y productos, tanto a escala nacional como internacional, mediante la inspeccin de
contenedores y medios de transporte. Inspeccin antinarcticos, sanitaria, fitosanitaria.
Ensamble complementario. Servicio relacionado con la recepcin de partes que se almacenan y
ensamblan y, el producto final es objeto de empaque, embalaje y marcado, para su ulterior distribucin.
Este servicio puede estar asociado a otros servicios logsticos.
Centros de distribucin. Servicio relacionado con la operacin que materializa las tareas fundamentales
de la distribucin. Se mantienen niveles de inventarios de materias primas o insumos, de productos en
proceso, como por ejemplo piezas de ensamble o semi-elaboradas o, productos terminados listos paras
entregar al cliente, o de material en trnsito que sigue hacia un posterior almacenamiento, aspectos que
determinan la finalidad del centro de almacenaje, en tanto cada clase de inventario, define el tipo de
gestin necesaria. El Centro de Distribucin tambin cumple con funciones de almacenamiento y sirve
como punto de partida para la distribucin y el transporte.
2. Servicios logsticos generales. Servicios logsticos que no aaden valor a las mercancas o
productos, pero que son necesarios para entregarlos en el sitio, fecha y hora, exigidas por los
generadores de cargas, sus clientes y usuarios o consumidores finales.
Cargue y descargue de mercancas. Servicio relacionado con la manipulacin de mercancas o productos,
para ubicarlos en un medio de transporte interno o externo, con el propsito de trasladarlas desde un
origen a un destino y, manipulacin de mercancas o productos, para ubicarlos en un espacio de
almacenamiento.
Manipulacin y transbordo. Servicio relacionado con el manejo de mercancas o productos, para retirarlos
de un medio de transporte interno o externo, con el propsito de ubicarlos en otro medio de transporte
interno o externo, con el fin de trasladarlos hacia un destino.

Puerto fluvial. Nodo de transferencia de mercancas y productos desde el puerto fluvial hacia la
PLATAFORMA LOGISTICA y viceversa y, desde la PLATAFORMA LOGISTICA a los terminales de los
Puertos Martimos.
Patio de contenedores llenos y vacos. Servicio relacionado con la manipulacin y disposicin de
contenedores llenos y vacos.
Almacenaje de graneles lquidos. Servicio relacionado con la disposicin de lquidos sin envasar o
empacar, en depsitos especializados, que requieren de tecnologa de manipulacin, ritmos de cargue y
descargue y, asistencia tcnica especializados y cualificados, de conformidad con la naturaleza del
lquido. (Aceites animales, vegetales y minerales, aromticos, ltex natural y sinttico, vinos, etc.). Sirve
como punto de partida para la distribucin y el transporte.
Almacenaje de graneles slidos. Servicio relacionado con la disposicin de mercancas o productos sin
orden, nmero ni medida, en depsitos especializados, que requieren de tecnologa de manipulacin,
ritmos de cargue y descargue y, asistencia tcnica especializados y cualificados, de conformidad con la
naturaleza de la mercanca. Sirve como punto de partida para la distribucin y el transporte.
Almacenaje general. Servicio relacionado con la recepcin, control y entrega de mercancas o productos
de diferente naturaleza y, apoyado con tecnologas de informacin y software, manipulacin y almacenaje,
de conformidad con la naturaleza de las mercancas y, talento humano capacitado y entrenado. Sirve
como punto de partida para la distribucin y el transporte.
Almacenaje especializado. Servicio relacionado con la recepcin, control y entrega de mercancas o
productos que por su naturaleza, debe ser apoyada con tecnologas de informacin y software,
manipulacin y almacenaje, especializada, y, talento humano capacitado y entrenado de manera especial.
Sirve como punto de partida para la distribucin y el transporte.
Centros de distribucin. Servicio relacionado con la operacin que materializa las tareas fundamentales
de la distribucin. Se mantienen niveles de inventarios de materias primas o insumos, de productos en
proceso, como por ejemplo piezas de ensamble o semi-elaboradas o, productos terminados listos paras
entregar al cliente, o de material en trnsito que sigue hacia un posterior almacenamiento, aspectos que
determinan la finalidad del centro de almacenaje, en tanto cada clase de inventario, define el tipo de
gestin necesaria. El Centro de Distribucin tambin cumple con funciones de almacenamiento y sirve
como punto de partida para la distribucin y el transporte.
Transporte externo. Servicio relacionado con el movimiento de mercancas y productos desde la
PLATAFORMA LOGISTICA hacia los terminales de los puertos martimos, o hacia destinos de recorrido
largo.
Transporte interno. Servicio relacionado con el movimiento de mercancas y productos dentro la
PLATAFORMA LOGISTICA.

Servicios de telecomunicaciones. Servicio relacionado con la oferta de tecnologa de punta para facilitar
las comunicaciones entre las empresas instaladas en la PLATAFORMA LOGISTICA y entre stas y el
mundo. Incluye un e-market place de servicios logsticos.
Seguridad. Servicio relacionado con la seguridad al interior de la PLATAFORMA LOGISTICA,
desarrollado y prestado mediante un sistema de seguridad moderno, previamente diseado de
conformidad con las caractersticas de ubicacin, construccin y desarrollo.
3. Servicios generales. Servicios que apoyan la operacin de la PLATAFORMA LOGISTICA y que no
corresponden a servicios logsticos de valor aadido o servicios logsticos generales.
Parqueadero. Servicio relacionado con la oferta de parqueadero para camiones de todo tipo, incluyendo
reas de maniobras. Este servicio se apoya mediante sistemas de informacin, para garantizar un
proceso de estacionamiento, de conformidad con la disponibilidad de ubicaciones, permanencia del
vehculo, naturaleza de las mercancas o productos, etc.
Servicio de bscula o pesaje. Servicio mediante el cual se controla el pesaje de las mercancas o
productos que se movilizan en los medios de transporte.
Inspeccin de mercancas. Servicio que garantiza a las empresas la mxima seguridad de las mercancas
y productos, al interior de la PLATAFORMA LOGISTICA, mediante la inspeccin de contenedores y
medios de transporte.
Suministro de combustibles. Servicio relacionado con el suministro de combustibles a los medios de
transporte que ingresan a la PLATAFORMA LOGISTICA.
Servicios aduaneros. Servicios e instalaciones asociados para el control aduanero y depsitos habilitados.
Hotel restaurante. Servicio relacionado con la oferta de alojamiento y alimentacin para los conductores
y otras personas que lo requieran.
Centro deportivo. Servicio relacionado con el mantenimiento y desarrollo fsico de las personas vinculadas
a la PLATAFORMA LOGISTICA.
Centro de salud. Servicio relacionado con la prestacin de los servicios bsicos (Clinicentro) para atender
a las personas vinculadas a la PLATAFORMA LOGISTICA.
Centro de capacitacin y entrenamiento logstico. Servicio relacionado con la capacitacin, entrenamiento
y desarrollo del personal que presta sus servicios en las diferentes empresas ubicadas en la
PLATAFORMA LOGISTICA, preferentemente en aspectos logsticos y administrativos.
Guardera. Servicio relacionado con la atencin a hijos menores de las personas que prestan sus
servicios en la PLATAFORMA LOGISTICA.

Mantenimiento & reparacin de medios de transporte. Servicio que tiene como objetivo realizar el
mantenimiento de I, II y III Escaln de los medios de transporte.
Mantenimiento & reparacin de contenedores. Servicio que tiene como objetivo realizar el mantenimiento
y reparacin de los contenedores.
Mantenimiento & reparacin de instalaciones. Servicio que tiene como objetivo realizar el mantenimiento y
reparacin de las instalaciones de la PLATAFORMA LOGISTICA.
Mantenimiento & reparacin de vas pblicas. Servicio que tiene como objetivo realizar el mantenimiento y
reparacin de las vas pblicas al interior de la PLATAFORMA LOGISTICA.
Transporte interno y externo. Servicio relacionado con el transporte de personas desde la ciudad a la
PLATAFORMA LOGISTICA y viceversa, y con el transporte de personas dentro de la PLATAFORMA
LOGISTICA.
Aseo. Servicio relacionado con la realizacin diaria y permanente de las instalaciones de la
PLATAFORMA LOGISTICA.
Seguridad. Servicio relacionado con los procesos de seguridad para el ingreso a la PLATAFORMA
LOGISTICA y dentro de ella, mediante un sistema de seguridad moderno, previamente diseado de
conformidad con las caractersticas de la operacin de la PLATAFORMA LOGISTICA.
4. Centro empresarial. Conjunto de facilidades que se ofrecen a las empresas que se instalan en la
PLATAFORMA LOGISTICA y a las personas que prestan sus servicios en dichas empresas, y a la
poblacin flotante que diariamente ingresa a la PLATAFORMA LOGISTICA.
Oficinas. Espacios para la ubicacin de personas naturales y jurdicas vinculadas al comercio exterior y a
la industria logstica.
Parqueaderos. Estacionamiento para vehculos de las personas naturales que prestan sus servicios en
las empresas instaladas en la PLATAFORMA LOGISTICA.
Servicios de telecomunicaciones. Servicio relacionado con la oferta de tecnologa de punta para facilitar
las comunicaciones entre las empresas instaladas en el Centro Empresarial y entre stas y el mundo.
Incluye un e-market place de servicios logsticos.
Centro comercial. Servicio de comercio para satisfacer las necesidades de la poblacin que alberga la
PLATAFORMA LOGISTICA.
Servicios financieros. Servicios financieros que ofrecen las entidades del sistema financiero, mediante
oficinas, cajeros automticos, banca virtual, etc.

Auditorio. Instalaciones para la realizacin de eventos, por parte de las empresas instaladas en la
PLATAFORMA LOGISTICA.
Zona de restaurantes y comidas rpidas. Servicios relacionados con la oferta de comidas rpidas en
lugares diferentes del centro comercial, con ubicacin estratgica al interior de la PLATAFORMA
LOGISTICA.
Aseo. Servicio relacionado con la realizacin diaria y permanente de las instalaciones del Centro
Empresarial.
Seguridad. Servicio relacionado con los procesos de seguridad dentro del Centro Empresarial, mediante
un sistema de seguridad moderno, previamente diseado de conformidad con las caractersticas del
Centro Empresarial y la seguridad integral de la PLATAFORMA LOGISTICA.
OTRAS TAXONOMIAS. Los servicios antes relacionados, pueden ser clasificados desde la perspectiva
de los beneficiarios de dichos servicios, as:
Servicios bsicos de la plataforma
Servicios prestados a los medios de transporte
Servicios prestados a la carga
Servicios prestados a las personas
Servicios vinculados a la informacin y negocios
Servicios bsicos para las entidades fiscalizadoras