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Planeacin de los Recursos Empresariales (EPR)

ERP, Planeacin de los Recursos Empresariales (Enterprise Resource Planning)


Paquetes de sistemas de informacin configurables que integran informacin y
procesos de negocio basados en la informacin dentro y entre reas funcionales en una
organizacin
Para cumplir con su misin, objetivos y metas estratgicas, una organizacin se apoya,
en al menos dos mecanismos de administracin, la estructura organizacional y los
procesos. El primero le permite definir las entidades organizacionales y sus relaciones
jerrquicas de responsabilidad y funcionalidad; el segundo le permite describir como las
entidades organizacionales realizan sus actividades para lograr sus metas.
Los procesos son el conocimiento de la organizacin, pues establecen la forma como
esa organizacin trabaja para lograr las metas. Los procesos se clasifican en diferentes
categoras que van desde procesos de manufactura hasta procesos de negocio. Un
proceso de negocio especifica los requisitos que un sistema de informacin debe
satisfacer. Cuando un proceso de negocio est sustentado en un sistema de informacin
se tiene un proceso automatizado, de esto se puede decir que en una organizacin se
tiene proceso de negocio automatizado, semi automatizado y manuales.
De lo anterior se define que los EPR son sistemas de informacin generales que integran
y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de produccin y de los
aspectos de distribucin de una compaa en la produccin de bienes o servicios, estas
herramientas permiten a las compaas desarrollar nuevas formas para hacer y mover
productos, para administrar los procesos de negocios en todos los niveles y comunicarse
con clientes y/o proveedores en tiempo real. Los sistemas ERP dentro de la organizacin
lo que hace es organizar, codificar y estandarizar procesos y datos de negocios de la
empresa.
Los sistemas ERP tpicamente manejan la produccin, logstica, distribucin, inventario,
envos, facturas y contabilidad de la compaa de forma modular. Sin embargo, la
planificacin de recursos empresariales o el software ERP pueden intervenir en el
control de muchas actividades de negocios como ventas, entregas, pagos, produccin,
administracin de inventarios, calidad de administracin y la administracin de recursos
humanos.
Entre sus mdulos ms comunes se encuentran el de manufactura o produccin,
almacenamiento, logstica e informacin tecnolgica, incluyen adems la contabilidad,
y suelen incluir un sistema de administracin de recursos humanos, y herramientas de
mercadotecnia y administracin estratgica.
Los objetivos de un sistema ERP son:
-

Optimizacin de procesos empresariales, esto permite la disminucin de costos


totales de operacin
Acceso a la informacin, de manera rpida y eficiente para toma de decisiones
oportunas
Eliminacin de datos y operaciones innecesarias de reingeniera

Resolucin de problemas contables, control de inventarios, liquidacin de


impuestos
Posibilidad de compartir informacin entre todos los componentes de la
organizacin

Estos se caracterizan por tener las siguientes caractersticas:


-

Modulares: La operacin de una empresa requiere la separacin de las


actividades en departamentos secciones y reas, todas estas se encuentran
interrelacionadas por informacin generada por los procesos, la cual es
compartida por todas esta subdivisiones empresariales, lo cual constituye una
ventaja de los ERP ya que integran la parte econmica con la tcnica, por su
arquitectura modular segn los requerimientos del cliente o empresa en
especfico.
Configurables: Los ERP son configurables mediante software, para el desarrollo
de nuevos procesos o mejora continua de los mismos.
Especializados: Un ERP especializado, brinda soluciones existentes en reas de
gran complejidad y bajo una estructura de constante evolucin. Estas reas
suelen ser, el verdadero problema de las empresas, adems de contener todas las
reas transversales. Trabajar bajo ERP especializados es el paso lgico de las
empresas que requieren soluciones reales a sus verdaderas necesidades. Un ERP
genrico slo ofrece un bajo porcentaje de efectividad basado en respuestas
generalistas, que requieren ampliaciones funcionales.
Bases de datos centralizadas
Interaccin entre mdulos del ERP, para operaciones globales de los procesos
Los datos que maneja un ERP son capturados, consistentes comunes y
completos
Este tipo de soluciones son complejas y difciles de implantar puesto que
requieren un desarrollo personalizado

Arquitectura de un sistema EPR:


Los EPR han evolucionado desde su aparicin hasta un ambiente web con arquitecturas
capas mltiples (multi tier). Los sistemas de ventajas competitivas son la
automatizacin de los procesos de negocio que estn soportados en dos infraestructuras
la infraestructura operacional de negocios y la infraestructura tcnica.
Como lo muestra esta infraestructura, un sistema ERP est sustentado por diferentes
recursos tecnolgicos de hardware y software y, por ende, diferentes especialidades
dentro del campo de la informtica. ste es el primer reto que establece implantar un
sistema ERP: el grupo encargado debe contar, al menos, con un especialista tcnico por
componente que conozca sus conceptos tecnolgicos, lo pueda instalar, administrar y
difundir.

Implementacin de un ERP:
Por el volumen de informacin y las relaciones requeridas entre cada uno de los
usuarios internos y externos, la implantacin requiere grandes recursos monetarios,
mediante la asignacin de analistas, programadores y usuarios.
No hay recetas mgicas ni guiones explcitos para implantaciones exitosas; solamente
trabajo bien realizado, una correcta metodologa y aspectos que deben cuidarse antes y
durante el proceso de implantacin, e inclusive cuando el sistema entra en
funcionamiento. Por ello, antes, durante y despus de la implantacin de un ERP es
conveniente efectuar los siguientes procedimientos:

Definicin de resultados que debe de obtener con la implantacin de un ERP.

Definicin del modelo de negocio.

Definicin del modelo de gestin.

Definicin de la estrategia de implantacin.

Evaluacin de oportunidades para software complementario al producto ERP.

Alineamiento de la estructura y plataformas tecnolgicas.

Anlisis del cambio organizativo.

Entrega de una visin completa de la solucin que implantar.

Implantacin del sistema.

Controles de calidad.

Auditora del entorno tcnico y del entorno de desarrollo.