1 Gestin de la tecnologa:

competitividad industrial

como

factor

estratgico

de

la

La gestin tecnolgica surgi como respuesta a la necesidad de manejar el

factor tecnolgico con el sentido estratgico que se le ha conferido dentro de las
organizaciones. Este es un campo interdisciplinario en el que se mezclan
conocimientos de ingeniera, ciencia y administracin con el fin de realizar la
planeacin, el desarrollo y la implantacin de soluciones tecnolgicas que contribuyan
al logro de los objetivos estratgicos de una organizacin.
Como proceso, la gestin de la tecnologa abarca la planeacin, direccin,
control y coordinacin del desarrollo e implementacin de capacidades tecnolgicas
para formular y alcanzar los objetivos estratgicos y operacionales de la organizacin.
De ah que, la gestin tecnolgica no debe limitarse solo a la atencin de necesidades
respecto a un conjunto de tecnologas especficas, sino que tambin debe formular y
desarrollar estrategias con base en los recursos disponibles, las tecnologas actuales,
los mercados futuros y el ambiente socioeconmico, adems de responder por la
transferencia, los cambios tcnicos, la normalizacin y el control de la calidad.
Bajo este contexto, Martnez, (2002). Define La gestin tecnolgica como: un
conjunto de decisiones asociados a la creacin y/o adquisicin, desarrollo y/o
transformacin y comercializacin de tecnologas, tanto desde un punto de vista
estratgico como operacional. Por otro lado, Collins, (1991). Contextualiza la
gestin tecnolgica como el diseo y el uso de los medios necesarios dentro de
las organizaciones para lograr objetivos econmicos y sociales por medio de la
innovacin tecnolgica.
Por esta razn, la gestin tecnolgica ofrece a las instituciones muchas
oportunidades para mejorar su desempeo, permitindoles la aplicacin de un
conjunto de prcticas que le permiten establecer una estrategia en materia de
tecnologa congruente con sus planes de negocio; logrando "crear una mentalidad
innovadora, enfocada hacia el aprendizaje permanente que sirva de sustento al
crecimiento de la competitividad en el largo plazo" Colciencias, (1998)
Sin duda alguna, la Gestin Tecnolgica ayuda a las organizaciones, a
prepararse para el futuro, reduciendo sus riesgos comerciales y las incertidumbres del
negocio a base de incrementar su flexibilidad y comprensin de la evolucin de los
productos y servicios del mismo.

1 Campo de accin de la gestin tecnolgica.

En la actualidad es difcil encontrar organizaciones que manejen la tecnologa
como una funcin integrada y desde una perspectiva holstica. Las cinco fases (ver
figura n 1), son arbitrarias ya que en realidad podran existir veinte o ms fases
diferentes. En este escenario cada funcin representara una fase. Por lo general gran
parte de lo que se describe como gestin de tecnologa es un trabajo de la fase 1, que
involucra en cierta forma, una superposicin con la fase 2. Comnmente la gestin de
la investigacin y desarrollo (I+D) recibe el mayor grado de atencin en cuanto a la
gestin tecnolgica.

Fase 1: No involucra la gestin tecnolgica. Se trata, pura y simplemente, de

gestin de la investigacin y gestin de desarrollo, ya que con frecuencia estas

dos funciones estn interconectadas.

Fase 2: Incorpora el diseo y la manufactura a la investigacin y al desarrollo y, al
menos, vincula el aspecto de producto del negocio con el aspecto de proceso.
Poco a poco las organizaciones han aprendido que eventualmente los diseos
deben transformarse en alguna forma de herramienta y, con el tiempo, en un
producto posible de manufacturar que cumpla con ciertas normas de calidad y
confiabilidad. La fase 2 requiere que haya integracin de estas cuatro funciones

en un grupo coherente.
Fase 3: Incorpora las actividades de marketing, ventas, distribucin fsica y
servicio al cliente, es el grado mnimo al cual una organizacin puede pretender
tener una apariencia de enfoque a la gestin tecnolgica. Ciertas condiciones
impiden cumplir los requisitos de la fase 3. El principal obstculo involucra tratar
de integrar ocho funciones principales diferentes con una multiplicidad de subfunciones en alguna forma de sistema cohesivo. Sin embargo, estas son las
funciones directamente responsables de nuevos productos y nuevos procesos y

deben integrarse en el proceso de introduccin de nuevos productos.

Fase 4: Incorpora las funciones administrativas al proceso de integracin. Incluyen
las funciones ms importantes, como recursos humanos, finanzas, compras, legal

y patentes, relaciones pblicas y administracin general.

Fase 5: Como ltimo grado de integracin, agrega funciones como los clientes,
suministros, as como otros factores de influencia internos y externos. Las cincos
fases mencionadas representan un enfoque para considerar la gestin tecnolgica
como un modelo de gestin. Es por ello que, Intentar llegar a la fase 5 es una
tarea ardua si tenemos en cuenta que la mayor parte de las organizaciones
funcionan en un punto intermedio entre las fases 1 y 2. Por lo tanto, la gestin

tecnolgica se inicia en la fase 3, cuando comienza la integracin del concepto

con el proceso de comercializacin.

GRADO DE INTEGRACIN DE LAS FUNCIONES DE LOS NEGOCIOS EN LA

GESTIN TECNOLGICA

Investigaci
n
desarrollo

Investigaci
n
desarrollo
Diseo
Manufactu

Investigaci
n desarrollo
Diseo
Manufactura
Marketing
Ventas
Distribucin
fsica
Servicios al
cliente

Fase 1

Fase 2

Fase 3

Investigaci
n
desarrollo
Diseo
Manufactur
a
Marketing
Ventas
Distribuci
n fsica
Servicios al
cliente
Sistemas
de
informacin
Recursos
humanos
Finanzas
Compras
Asuntos
legales y
patentes
Relaciones
pblicas

Fase 4

Investigaci
n desarrollo
Diseo
Manufactura
Marketing
Ventas
Distribucin
fsica
Servicios al
cliente
Sistemas de
informacin
Recursos
humanos
Finanzas
Compras
Asuntos
legales y
patentes
Relaciones
pblicas
Administraci
n general
Clientes
Proveedores
Otras
influencias
Internas
Externas
Fase 5

Figura N 1. Fases de la integracin de la tecnologa para la gestin

tecnolgica. Fuente: Gaynor, G. (1999).