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Telfono IP Mitel Modelo 6867i

Gua de usuario

Release 3.3.1 SP3

41-001524-04 REV00 10.2014

Acuerdo de Licencia de Software


Mitel, en lo sucesivo denominado como "Vendedor", garantiza al cliente una licencia de uso restrictivo, personal, en todo
el mundo, intransferible, no sublicenciable, y no exclusivo, para usar el Software, en forma de objeto, incluido en equipo,
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41-001524-04 REV00 10.2014

Contenido
Acuerdo de Licencia de Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .ii
Bienvenidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
Acerca de este manual. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Documentacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Prestaciones del telfono. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Requisitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Instalacin y configuracin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Teclas del telfono IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3


Panel de teclas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Descripcin de las teclas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Teclas del teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Primeros pasos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
Conexin e inicio del telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Visin general de la interfaz de usuario. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Navegacin por la interfaz de usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17

Mtodos para personalizar su telfono. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19


Opciones del telfono a travs de la interfaz de usuario del telfono IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
Opciones del telfono a travs de la interfaz de usuario Web de Mitel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

Estado Telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Estado del telfono a travs de la interfaz de usuario del telfono IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
Bsqueda de la direccin IP del telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
Estado del telfono mediante la interfaz de usuario Web de Mitel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29

Personalizacin del telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31


Idioma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31
Fecha y hora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39
Desvo de llamada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43
Bloquear . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44
Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49
Pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55
Teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56

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Contenido
Reiniciar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57
Plan de marcacin de emergencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58

Lnea y llamadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Tecla de presencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Utilizacin de la tecla Presencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60

Configuracin de teclas programables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61


Teclas programables basadsa en el estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63
Comportamiento en pantalla de las teclas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64
Tecla de lnea. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65
Tecla de marcacin rpida. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66
Tecla No molestar (NMR) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71
Establecer una tecla de Indicador de ocupacin luminoso" (BLF, busy lamp field) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72
Tecla BLF/Lista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74
Tecla de distribucin automtica de llamadas (ACD) (para gestores de llamadas Sylantro) . . . . . . . . . . . . . . . . .76
Tecla XML . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80
Tecla de Flash . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82
Tecla Sprecode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83
Teclas Aparcar y Descolgar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .84
Tecla Desvo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87
BLF/Reenviar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88
Marcacin rpida/Reenviar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90
Marcacin rpida/Conf. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .92
Tecla Agenda. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94
Tecla Lista de Llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .96
Tecla Remarcacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .98
Tecla Conferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Tecla Reenviar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Tecla Intercom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Tecla Bloqueo telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Tecla Buscar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Tecla vaca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Tecla Ningn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Realizar llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

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Contenido
Marcar un nmero . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Premarcacin de un nmero. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Uso del altavoz en modo manos libres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Utilizacin de auriculares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Utilizacin de la funcionalidad Intercom. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Remarcacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Silenciar micro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

Recibir llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117


Responder una llamada entrante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Enviar una llamada entrante al buzn de voz. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Gestin de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118


Poner una llamada en espera. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Transferencia de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Llamadas en conferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Finalizar una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

Gestin de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132


Lista agenda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Lista de llamadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
NMR y Desvo de llamada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

Otras funciones y caractersticas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159


Mostrar dgitos DTMF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Escuchar el tono de llamada en espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Tono de marcacin acompasado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
XML soportado con tono de sealizacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Retardo Estado de desplazamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Cambia el foco de IU a la lnea que suena . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Recordatorio de llamada en espera durante llamadas activas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Recordatorio de llamada en espera (con una llamada en espera) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Periodo del tono de llamada en espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
La tecla de desconexin interrumpe una llamada entrante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Indicador de mensaje en espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Caractersticas de la Llamada de intercomunicacin entrante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Bsqueda agrupada por RTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Presentacin compartida de llamada (SCA). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173

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Contenido
Procedimientos * . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Otras caractersticas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174

Modelo mdulo de expansin M680i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175


Utilizacin de los mdulos de expansin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176

Resolucin de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177


Garanta limitada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Garanta limitada-1
Excepciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Garanta limitada-1
Servicios de reparacin en garanta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Garanta limitada-1
Servicios de reparacin fuera de garanta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Garanta limitada-2

Garanta limitada (slo para Australia) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Garanta limitada-3


Notificacin de reparacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Garanta limitada-3
Excepciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Garanta limitada-3
Servicios de reparacin en garanta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Garanta limitada-4
Servicios de reparacin fuera de garanta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Garanta limitada-4

Apndice A Cdigos de los husos horarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1


ndice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ndice-1

vi

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Bienvenidos
El Mitel 6867i es un telfono SIP de 9 lneas diseado para usuarios avanzados que exigen mucho de sus telfonos
y sus redes. El Mitel 6867i proporciona un excelente audio de banda ancha HD y un altavoz mejorado que utiliza
un doble micrfono y procesamiento avanzado de audio para lograr conversaciones manos libres de mayor
calidad y claridad. El 6867i, compatible con las redes de alta velocidad actuales gracias a sus dobles puertos
Ethernet Gigabit, ofrece una gran pantalla LCD en color, 6 teclas programables, 4 teclas del sistema programables
sensibles al contexto y compatibilidad nativa con auriculares DHSG/EHS. Con su diseo de teclas fsicas
totalmente personalizables, las capacidades XML y una clasificacin PoE de clase 2 respetuosa con el medio
ambiente, el 6867i es uno de los telfonos SIP de escritorio ms avanzados del mercado actual.

Acerca de este manual


Este manual explica cmo utilizar las funciones bsicas de su nuevo telfono 6867i. No todas las prestaciones se
encuentran disponibles de forma predeterminada. Pngase en contacto con su Administrador de sistemas o de red con el
fin de conocer las funciones y servicios de que dispone su sistema. Su Administrador de sistemas tiene autorizacin para
personalizar algunas de las funciones que le ofrece este telfono. Los Administradores de sistemas que deseen obtener
informacin avanzada acerca de la administracin y configuracin del terminal deben remitirse a la Gua de
administrador de telfonos IP SIP Mitel.

Documentacin
Gua de referencia rpida del telfono IP SIP Mitel 6867i - Contiene instrucciones de gestin de llamadas, una visin
general de la interfaz de usuario (UI) y detalles sobre la navegacin por la interfaz de usuario, adems de informacin
sobre otras funciones importantes. La Gua de referencia rpida se puede descargar de http://www.miteldocs.com.
Gua de instalacin del telfono IP SIP Mitel 6867i - Contiene instrucciones de instalacin y configuracin, funciones y
caractersticas generales y personalizacin de la lista de opciones de base. La Gua de instalacin se puede descargar de
http://www.miteldocs.com.
Gua de usuario del telfono IP SIP Mitel 6867i - Esta gua le ofrece explicacin de las caractersticas y funciones ms
habituales para un usuario final. La Gua del usuario se puede descargar de http://www.miteldocscom.
Gua de administrador de telfonos IP SIP Mitel - Describe cmo configurar los telfonos IP SIP Mitel en una red y
tambin contiene instrucciones para poder realizar una configuracin avanzada. La Gua de Administrador est dirigida
a Administradores de sistemas y se puede descargar de http://www.miteldocs.com.

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Bienvenidos

Prestaciones del telfono


Pantalla LCD TFT en color de 3,5 con retroiluminacin
Switch de dos puertos 10/100/1000 Gigabit Ethernet para compartir la conexin de datos con su ordenador
Puerto USB 2.0 (100 mA como mximo)
6 teclas programables y 4 teclas programables sensibles al contexto
Funcin de configuracin de teclas de marcacin rpida pulsando y manteniendo las teclas
Soporta hasta 9 lneas de llamada con LED
Auricular de banda ancha
Altavoz full-dplex de banda ancha para llamadas en manos libres
Compatibilidad con el modo de auriculares
Adaptador de corriente alterna (se vende por separado)
Campos luminosos para ocupado mejorados*
Definicin de pginas*
*Prestacin disponible en funcin del sistema telefnico o proveedor de servicios.

Requisitos
El 6867i necesita disponer de los siguientes elementos:
Una centralita IP basada en protocolo SIP instalada en la red con una cuenta creada para el telfono 6867i
Acceso a un servidor de Trivial File Transfer Protocol (TFTP), File Transfer Protocol (FTP), Hypertext Transfer Protocol
(HTTP) o Hyper Text Transfer Protocol sobre Secure Sockets Layer (SSL) (HTTPS)
Ethernet/Fast Ethernet LAN (10/100 Mbps), (Gigabit Ethernet LAN [1000 Mbps] recomendado)
Cableado recto de categora 5/5e (se requiere cableado recto de categora 6 para un rendimiento ptimo de Gigabit
Ethernet)
Fuente de alimentacin:
Para redes Ethernet que proporcionan alimentacin a travs de la lnea al telfono (IEEE 802.3af ) utilice un cable
Ethernet para la conexin directa entre el telfono y la red para recibir la alimentacin (no se necesita ningn
adaptador de corriente de 48 V CA si se utiliza [PoE], Potencia sobre Ethernet)
Para redes Ethernet que NO ofrecen alimentacin al telfono:
Utilice nicamente el adaptador de fuente de potencia limitada [LPS] de GlobTek Inc., n. de modelo GT-410801848 (se vende por separado) para conectar el puerto de corriente CC del telfono a una fuente de alimentacin
o
Utilice un inyector de alimentacin PoE en un switch PoE

Instalacin y configuracin
Si su Administrador de sistemas an no ha instalado su telfono 6867i, consulte la Gua de instalacin del telfono Mitel
6867i para obtener ms informacin sobre la instalacin fsica del telfono y su configuracin. Los Administradores del
sistema que deseen obtener informacin avanzada acerca de la administracin y configuracin del terminal deben
remitirse a la Gua de administrador de telfonos IP SIP Mitel.

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Teclas del telfono IP


Panel de teclas
En las secciones siguientes se describen las diversas funciones de las teclas del terminal 6867i y en qu forma le facilitan la
realizacin y gestin de las llamadas y la informacin de la persona que las realiza.

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Microtelfono 6867i
Altavoz de alta calidad
Indicador de mensaje en espera
Tecla de desconexin
Tecla de espera (retener llamada)
Tecla Opciones
Tecla de silencio
Tecla de volumen
Teclado
Tecla de Lista de Llamadas

Teclas visuales de lnea/llamada


Tecla Altavoz/Auric.
Tecla Agenda
Botn de teclas de seleccin/navegacin
Tecla Transferencia
Tecla de conferencia
Tecla de presencia
Teclas programables
Teclas programables sensibles al
contexto
Pantalla LCD TFT

Tecla de remarcacin

Teclas del telfono IP

Descripcin de las teclas


La siguiente tabla describe las teclas del 6867i:
Tecla

Descripcin
Tecla de desconexin - Finaliza una llamada activa. La tecla Desconexin tambin permite abandonar una lista abierta,
como la Lista de opciones, sin realizar ningn cambio.

Tecla de retencin de llamada - Permite retener una llamada activa. Para recuperar una llamada en espera, pulse la
tecla Espera de nuevo o pulse la tecla programable Descolgar que se muestra en la pantalla.
Para obtener ms informacin, consulte Poner una llamada en espera en la pgina 118.
Tecla Opciones - Accede a los servicios y opciones de personalizacin del telfono. Es posible que su administrador de
sistemas haya personalizado ya algunos parmetros. Consulte con su administrador de sistemas antes de modificar cualquier opcin reservada para los administradores de sistemas.
Para obtener ms informacin, consulte Opciones del telfono a travs de la interfaz de usuario del telfono IP en la
pgina 19.
Tecla Silencio micro - Al pulsar esta tecla se silencia el micrfono, de forma que su interlocutor no podr orle (el indicador luminoso parpadear cuando la funcin de silencio micro est activada).
Para obtener ms informacin, consulte Silenciar micro en la pgina 116.
Controles de volumen - Permiten ajustar el volumen del auricular, timbre, manos libres y altavoz.

Tecla Lista llamadas - Accede a una lista de las ltimas 200 llamadas recibidas.
Para obtener ms informacin, consulte Lista de llamadas en la pgina 140.
Tecla de remarcacin - Accede a una lista de los ltimos 100 nmeros marcados. Pulsando la tecla Remarcacin 2 veces
se llama al ltimo nmero marcado.
Para obtener ms informacin, consulte Remarcacin en la pgina 113.
Teclas visuales de lnea/llamada - Conecta a una lnea o llamada. El telfono IP Mitel 6867i IP tiene dos teclas de Lnea
predeterminadas, cada una con luces indicadoras LED.
Para obtener ms informacin, consulte Lnea y llamadas en la pgina 59.

Tecla Altavoz/Auric. - Transfiere la llamada activa al altavoz o al auricular, permitiendo el uso del telfono en modo
manos libres.
Para obtener ms informacin, consulte Uso del altavoz en modo manos libres en la pgina 111.
Tecla Agenda- Accede a la agenda de nombres y nmeros de telfono (almacenados en orden alfabtico).
Para obtener ms informacin, consulte Lista agenda en la pgina 132.
Teclas de navegacin/Botn de seleccin - Las teclas de navegacin multidireccionales permiten navegar por la interfaz de usuario del telfono. Al pulsar el botn de seleccin central se seleccionan/se establecen las opciones y se realizan
diferentes acciones (tales como marcar cuando se est en Agenda, Llamadas y Listas remarcacin).
Para obtener ms informacin, consulte Navegacin por la interfaz de usuario en la pgina 17.

Tecla Transferencia - Transfiere la llamada activa a otro nmero.


Para obtener ms informacin, consulte Transferencia de llamadas en la pgina 119.

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Teclas del telfono IP


Tecla

Descripcin
Tecla Conf. - Inicia una conferencia con la llamada que est activa.
Para obtener ms informacin, consulte Llamadas en conferenciaen la pginapgina 125.
Tecla de presencia - Accede a las pantallas de informacin de presencia de contactos parcial y total, lo que proporciona
informacin ms detallada sobre el contacto seleccionado.
Para obtener ms informacin, consulte Tecla de presencia en la pgina 60.
Teclas izquierda - 6 teclas programables que permiten realizar fcilmente hasta 20 funciones especficas y acceder a servicios mejorados proporcionados por terceros (por ejemplo, aplicaciones XML).
Para obtener ms informacin, consulte Configuracin de teclas programables en la pgina 61.
Teclas inferiores - 4 teclas programables que admiten hasta 18 funciones. Estas teclas tambin actan como teclas
basadas en estado que permiten ejecutar funciones sensibles al contexto durante estados especficos (por ejemplo,
cuando el telfono est libre, conectado, en el estado de llamada entrante, saliente u ocupado).
Para obtener ms informacin, consulte Configuracin de teclas programables en la pgina 61.

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Teclas del telfono IP

Teclas del teclado


El terminal 6867i dispone de un teclado con dgitos del 0 al 9, una tecla * y una tecla #. Las teclas de 2 a 9 contienen las
letras del alfabeto. El teclado del telfono 6867i incluye lo siguiente:
Teclas del teclado

Descripcin

Marca 0
Marca la Operadora en un telfono registrado

Marca 1

2 ABC

Marca 2
Cuando se introduce texto, esta tecla escribe A si se pulsa una vez, B si se pulsa dos veces y C si se pulsa tres veces

3 DEF

Marca 3
Cuando se introduce texto, esta tecla escribe D si se pulsa una vez, E si se pulsa dos veces y F si se pulsa tres veces

4 GHI

Marca 4
Cuando se introduce texto, esta tecla escribe G si se pulsa una vez, H si se pulsa dos veces y I si se pulsa tres veces

5 JKL

Marca 5
Cuando se introduce texto, esta tecla escribe J si se pulsa una vez, K si se pulsa dos veces y L si se pulsa tres veces

6 MNO

Marca 6
Cuando se introduce texto, esta tecla escribe M si se pulsa una vez, N si se pulsa dos veces y O si se pulsa tres veces

7 P QRS

Marca 7
Cuando se introduce texto, esta tecla escribe P si se pulsa una vez, Q si se pulsa dos veces, R si se pulsa tres veces y S si se pulsa
cuatro veces.

8 TUV

Marca 8
Cuando se introduce texto, esta tecla escribe T si se pulsa una vez, U si se pulsa dos veces y V si se pulsa tres veces

9 WXYZ

Marca 9
Cuando se introduce texto, esta tecla escribe W si se pulsa una vez, X si se pulsa dos veces, Y si se pulsa tres veces y Z si se pulsa
cuatro veces.

El * recibe el nombre de tecla asterisco. El smbolo # se denomina almohadilla, cuadradillo o smbolo de nmero,
dependiendo de la nacionalidad o la preferencia personal. Estas teclas se pueden utilizar para funciones especiales como
el acceso al buzn de voz. Las funciones de las teclas asterisco y almohadilla dependen de la disponibilidad de
funciones de su pas. Si desea obtener ms informacin sobre las funciones disponibles a travs de estas teclas, pngase
en contacto con su Administrador de sistemas.
Estas teclas del teclado se pueden utilizar para cualquiera de las siguientes opciones del telfono:
Marcar un nmero de telfono para realizar una llamada (consulte Marcar un nmero en la pgina 110)
Introducir dgitos o letras en la interfaz de usuario del telfono IP.
Programar un nmero de marcacin rpida (consulte la seccin Tecla de marcacin rpida en la pgina 66)
Pulsar una tecla de marcacin rpida (consulte Tecla de marcacin rpida en la pgina 66)
Pulsar las teclas asociadas con un sistema de Respuesta interactiva de voz (IVR)

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Primeros pasos
Es necesario configurar el terminal 6867i antes de utilizarlo por primera vez. Esta seccin describe el comportamiento del
telfono y la pantalla de bienvenida que podr ver al conectar el telfono por primera vez, o al reiniciarlo.

Conexin e inicio del telfono


El terminal 6867i inicia automticamente la secuencia de arranque en cuanto se conecta. El telfono atravesar este
proceso la primera vez que lo conecte y cada vez que lo reinicie.
El telfono mostrar las siguientes pantallas de inicio.

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Primeros pasos
Entonces, el 6867i comprueba los ajustes y busca en un servidor las actualizaciones de configuracin y firmware de un
servidor de configuracin. Podran pasar algunos instantes mientras el telfono descarga las actualizaciones ms
recientes.

Nota:
Las nuevas actualizaciones se pueden programar automticamente desde el servidor. El Administrador de sistemas es
el encargado de configurar estas acciones en el sistema del telfono y deben programarse fuera del horario laboral o
en periodos de poca afluencia de llamadas.
Importante!
No desconecte ni desactive la alimentacin del telfono mientras este se encuentre consultando o instalando los
archivos de firmware o configuracin.
Si su Administrador de sistemas ha cargado los paquetes de idiomas en su telfono, entonces obtendr la siguiente
pantalla durante el proceso de arranque.

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Primeros pasos
Una vez completada la actualizacin de la configuracin, el telfono mostrar las siguientes pantallas y a continuacin
mostrar la pantalla Inicio.

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Primeros pasos
Red conectada / Red desconectada
Si su telfono se conecta correctamente a la red, el telfono pasar directamente a la pantalla de inicio.
Si su telfono no se puede conectar correctamente a la red, se muestra el mensaje Red desconectada en la pantalla y se
enciende el LED de estado del telfono.

Compruebe que los cables estn conectados firmemente al telfono y a la conexin de pared. El telfono debera
detectar automticamente el restablecimiento de la conexin y mostrar en pantalla el mensaje Red desconectada. Sin
embargo, si se han realizado cambios en la configuracin de red de su telfono, es posible que necesite reiniciarlo.
Consulte con su administrador de sistemas o de red para obtener asistencia.
Si desea obtener ms informacin acerca de la conexin de su telfono, consulte la Gua de instalacin del telfono IP
Mitel 6867i.
Nota:
Si el telfono muestra el mensaje de estado Sin servicio puede utilizar el telfono, pero tenga en cuenta que no estar
registrado en el Servidor de registros. Si desea obtener ms informacin sobre el registro de su telfono, pngase en
contacto con su Administrador de sistemas.

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Primeros pasos

Visin general de la interfaz de usuario


Pantalla de inicio
Cuando el telfono haya actualizado correctamente la configuracin y se haya conectado a la red, mostrar la pantalla de
inicio. La pantalla de inicio muestra la lnea actual, su nombre (nombre de pantalla SIP), la fecha y la hora y varios
mensajes de estado importantes. Es la pantalla predeterminada que se muestra cuando el telfono est en un estado libre.
Lnea y nombre
Fecha y hora

Nota:
Su Administrador de sistemas debera haber configurado su nombre en la pantalla SIP, su nmero de lnea y cualquier
otra funcin administrativa que sea necesaria. Si no se muestra su nombre en pantalla, pngase en contacto con su
Administrador de sistemas.
Mensajes e indicadores de estado de telfono/lnea
Existen iconos que se muestran en el telfono para indicar el estado del telfono y/o el estado de la lnea. Estos iconos se
muestran en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio.
Indicadores de estado

Mensajes de estado

En la siguiente tabla se identifican y se describen los indicadores de estado de telfono/lnea en la pantalla de inicio.
Icono

Descripcin
Telfono bloqueado - Se muestra el icono de candado en la pantalla de inicio, que indica que el telfono est en un estado bloqueado
que impide que se utilice e impide que se realicen cambios en el telfono.
Correo de voz - El icono de correo de voz se muestra en la pantalla de inicio si tiene nuevos mensajes en espera. El nmero dentro del
crculo rojo indica cuntos mensajes nuevos hay. Para acceder a sus mensajes de buzn de voz, utilice los procedimientos * para su
sistema, en caso de que no se haya configurado una tecla especfica para ello en su telfono. Si desea obtener ms informacin sobre
los procedimientos * de su sistema, consulte la documentacin del sistema de buzn de voz que utiliza su red.

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Primeros pasos
Icono

Descripcin

No molestar - El icono No molestar (NMR) muestra la pantalla de inicio cuando la funcin NMR est
habilitada. Si la funcin NMR est habilitada, las personas que llamen a la lnea oirn una seal de ocupado o
un mensaje, en funcin de la configuracin.
Desvo de llamada - El icono de desvo de llamada se muestra en la pantalla de inicio cuando se activa la funcin Desvo de llamada.
Cuando se habilita el Desvo de llamada, las llamadas telefnicas entrantes se desvan automticamente a un nmero definido cuando
el telfono est en un estado ocupado y/o cuando no se responde la llamada tras un nmero especificado de timbres.

Adems de los indicadores de estado del telfono/de la lnea, se muestran los mensajes de estado relativos a lo siguiente
en la pantalla de inicio cuando se produce la situacin:
Nmero de llamadas no contestadas
Estado Bloqueo del telfono
ID del llamante de SCA
Tema relacionado con XML
Estado de la red
Teclas programables
6 teclas programables a la izquierda y 4 teclas inferiores se muestran siempre en la pantalla de inicio. Puede configurar
las teclas izquierda con un mximo de 20 funciones y las teclas inferiores con un mximo de 18 funciones, segn sea
necesario.

Teclas izquierda

Teclas inferiores

Tecla programable Ms

Nota:
Si desea obtener ms informacin sobre las teclas inferiores y de la izquierda, consulte la seccin Configuracin de
teclas programables en la pgina 61.
Si usted o su Administrador ha configurado funciones en teclas programables de su telfono, se mostrarn en pantalla
las etiquetas correspondientes a dichas funciones. Por ejemplo, en la ilustracin anterior, el men XML y Correo de voz
se han configurado como XML y teclas de marcacin rpida, respectivamente, y las teclas izquierda restantes se han
configurado como teclas Indicador LED de ocupado (BLF). El conjunto inferior de las teclas programables se ha
configurado como NMR (No molestar), DESV (Desvo de llamada) y Bloquear/Desbloquear, respectivamente.
La tecla programable Ms, indicada por puntos, tambin se muestra en la esquina inferior derecha de la pantalla si ha
configurado ms teclas programables que se pueden mostrar en un momento dado. Esos puntos indican el nmero de
pginas de teclas programables y su posicin relativa.

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Primeros pasos
Pantalla de telfono descolgado y de marcacin
Cuando descuelgue el auricular en la pantalla de inicio se mostrar lo siguiente en la pantalla:

Esta pantalla muestra las siguientes teclas inferiores:


Marcar
Conferenc. (Conferencia)
Reenviar (Transferencia)
Estas teclas dependen del contexto y no se pueden cambiar.
La tecla programable Ms tambin se muestra si han configurado teclas inferiores. Por ejemplo, en la ilustracin anterior,
el 6867i tiene tres teclas programables configuradas que se pueden ver en la siguiente "pgina" de teclas programables. Al
pulsar la tecla programable Ms se alterna entre la primera y la segunda "pgina" para mostrar el resto de teclas
programables configuradas (de acuerdo con la ilustracin siguiente).

Pantalla de seleccin de lnea


La pantalla Seleccin de lnea muestra una lista de las lneas que estn disponibles en el telfono as como los
indicadores de uso de la lnea que le indican si una lnea est en uso.

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Primeros pasos
Tambin permite seleccionar fcilmente una lnea sobre la que actuar. Cuando no se est utilizando una lnea, est
disponible la tecla Nva. llama., que permite marcar mediante la lnea seleccionada. Si la lnea est en uso con una
llamada en espera, est disponible la tecla Descolgar, que permite responder la llamada en la lnea respectiva.

Lneas disponibles

Indicadores de
uso de lnea

Nueva llamada/
Tecla Descolgar

En la siguiente tabla se identifican y se describen los indicadores de uso de lnea en la pantalla Seleccin de lnea.
Indicador/Icono

Descripcin

No aplica

Si no hay ningn icono, no hay llamadas asociadas con la lnea y la lnea est disponible.

Un nmero indica el nmero de llamadas utilizadas en la lnea respectiva.


Indica una llamada entrante en la lnea respectiva.
Indica una llamada saliente en la lnea respectiva.

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Primeros pasos
Pantalla de llamada de vista detallada
La pantalla Llamada de vista detallada resalta toda la informacin disponible para una llamada especfica. Es la pantalla
predeterminada que se muestra para todas las llamadas de punto a punto activas.

ID de imagen

Estado de llamada
Indicadores

Temporizador de llamada

Funcin de llamada
Indicadores
Id del llamante

La pantalla Llamada de vista detallada incluye el ID de imagen de la parte remota (si est disponible), un temporizador
de llamada que indica la duracin de la llamada activa (en minutos y segundos), el ID del llamante (nombre y nmero), el
estado de la llamada y los indicadores de funciones.
En la siguiente tabla se identifican y se describen el estado de la llamada y los indicadores de funciones de llamadas en la
pantalla Llamada de vista detallada.
Indicador/Icono

Descripcin

Indicadores de estado de llamada


No aplica

Si no hay ningn icono la llamada est conectada y en curso.


Indica que la llamada est en espera.
Indica que la llamada es una llamada entrante.
Indica que la llamada es una llamada saliente.
Indica que el interlocutor est participando en una llamada de conferencia. La direccin de la flecha indica dnde se encuentra el otro participante de la conferencia en la lista de llamadas.

Indicadores de funcin de llamada


Indica que la llamada se protege mediante el cifrado TLS/SRTP.
Indica que la llamada utiliza audio Mitel Hi-Q.
Indica que la grabacin VoIP est activa y la llamada se est grabando.

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Primeros pasos
Pantalla de llamada de vista mltiple
La pantalla de llamada de vista mltiple permite gestionar las llamadas de forma ms eficiente cuando hay ms de una
llamada en curso. Es especialmente til en los escenarios de transferencia y conferencia. Toda la informacin pertinente
de la pantalla de llamada de vista detallada tambin est disponible en la pantalla de llamada de vista mltiple, pero
la informacin de las dos partes remotas se puede ver simultneamente.
Funcin de llamada

Indicadores

Temporizador de llamada
Estado de llamada
Indicadores

ID del llamante

En la siguiente tabla se identifican y se describen el estado de la llamada y los indicadores de funciones de llamadas en la
pantalla Llamada de vista mltiple.
Indicador/Icono

Descripcin

Indicadores de estado de la llamada


No aplica

Si no hay ningn icono la llamada est conectada y en curso.


Indica la llamada est en espera.
Indica que la llamada es una llamada entrante.
Indica que la llamada es una llamada saliente.
Indica que el interlocutor est participando en una llamada de conferencia. La direccin de la flecha (si procede) indica dnde
se encuentra el otro participante de la conferencia en la Lista de llamadas.

Indicadores de funcin de llamada


Indica que la llamada se protege mediante el cifrado TLS/SRTP.
Indica que la llamada utiliza audio Mitel Hi-Q.
Indica que la grabacin e VoIP est activa y la llamada se est grabando.

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Primeros pasos

Navegacin por la interfaz de usuario


La navegacin por la interfaz de usuario se realiza mediante las teclas de navegacin que se encuentran a la derecha de la
pantalla LCD.

Teclas de navegacin
Botn Seleccionar

Las teclas de navegacin 3 y 4 se utilizan para cambiar a las diferentes pantallas y las teclas 5 y 2 se utilizan para resaltar
las diferentes lneas/llamadas en la pantalla respectiva y desplazarse por ellas. Al pulsar el botn de seleccin central
se seleccionan/se establecen las opciones y se realizan diferentes acciones (tales como marcar cuando se est en Lista
agenda, Llamadas y Listas remarcacin).

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Primeros pasos

La siguiente ilustracin proporciona una representacin visual de las diferentes pantallas y el comportamiento de la interfaz de usuario cuando se pulsa una tecla de
navegacin.
Pantalla de llamada de vista mltiple

Pantalla de seleccin de lnea

Pantalla de inicio

Pantalla de llamada de vista detallada

Pulse
Derecha

Pulse
Derecha

Pulse
Derecha

Pulse
lzquierda

Pulse
Izquierda

Pulse
Izquierda

Pulse Arriba

Pulse Abajo

Pulse Arriba

Pulse Arriba

Pulse Abajo

Pulse
Derecha

Pulse
Derecha

Pulse
Derecha

Pulse
Izquierda

Pulse
Izquierda

Pulse
Izquierda

Pulse Abajo

Nota:
La pantalla de llamada de vista detallada solo es accesible cuando est sonando una llamada como mnimo o en el estado conectado. Asimismo, la pantalla de
llamada de vista mltiple solo es accesible cuando est sonando ms de una llamada o en el estado conectado.

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Mtodos para personalizar su telfono


Para personalizar las opciones especficas de su telfono tiene dos posibilidades:
Utilizar la tecla Opciones

del telfono IP.

Desde su PC, utilizando la interfaz de usuario Web de Mitel mediante el navegador

Opciones del telfono a travs de la interfaz de usuario del telfono IP


Puede personalizar su telfono pulsando la tecla
que le permitir acceder a la interfaz de usuario de su telfono IP.
Estas opciones le permiten personalizar los siguientes parmetros del telfono:
Icono

Opcin
Estado
Idioma
Fecha y hora
Configuracin
Zona horaria
Cfg. fecha y hora
Desvo de llamada
Bloquear
Contrasea
Bloqueo telfono
Audio
Modo audio
Auriculares
Tonos
Grupo de tonos
Pantalla
Teclado
Teclado activo

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Mtodos para personalizar su telfono


Icono

Opcin
Editar Marc. Rp
Reiniciar

Nota:
Las opciones Avanzadas son solo funciones de nivel de administrador y el usuario no puede acceder a ellas. Dichas
opciones deben ser modificadas y configuradas nicamente por el Administrador de sistemas.

Lista de opciones simplificada


Su Administrador de sistemas puede configurar una Lista de opciones simplificada en su telfono. A ttulo de ejemplo se
muestran en la tabla siguiente las opciones que pueden mostrarse en su telfono si se configura una Lista de opciones
simplificada.
Icono

Opcin
Estado
Desvo de llamada
Bloquear
Audio
Modo audio
Auriculares
Tonos
Grupo de tonos
Pantalla
Reiniciar

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Mtodos para personalizar su telfono


Uso de la interfaz de usuario del telfono IP
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse

en el telfono para entrar en Lista de opciones.

2. Para ir a una opcin, utilice 3 y 4 para navegar a la opcin principal y 5 y 2 para desplazarse a las opciones
secundarias.
3. Pulse el botn

o la tecla programable Elegir para seleccionar una opcin.

4. Utilice las teclas de navegacin, las teclas del teclado y las teclas programables que se muestran para cada opcin
para realizar los cambios que desee.
5. Pulse la tecla programable Guardar para guardar los cambios.
6. Pulse el botn

o la tecla programable Cancelar en cualquier momento para salir sin guardar los cambios.

Notas:
Si desea obtener ms informacin acerca de cmo personalizar su telfono utilizando las opciones disponibles en la
interfaz de usuario IP del terminal, consulte Personalizacin del telfono en la pgina 31.
Si desea obtener ms informacin acerca de las opciones avanzadas, pngase en contacto con su Administrador de
sistema.

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Mtodos para personalizar su telfono

Opciones del telfono a travs de la interfaz de usuario Web de Mitel


Aparte de las opciones de la interfaz de usuario del telfono IP, tambin puede utilizar la interfaz de usuario Web de Mitel
para personalizar opciones del telfono IP. Para acceder a su telfono utilizando la interfaz de usuario Web de Mitel, debe
conocer la direccin IP de su telfono. Para localizar la direccin IP de su telfono, consulte la seccin Bsqueda de la
direccin IP del telfono en la pgina 28.

Utilizacin de la interfaz de usuario Web de Mitel


Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Abra su navegador, introduzca la direccin IP del telfono o el nombre del host en el campo de la direccin y pulse la
tecla Intro.
Se abrir la siguiente pantalla de conexin.

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Mtodos para personalizar su telfono

2. En la ventana que aparece, escriba su nombre de usuario y contrasea y haga clic en Aceptar.
Se muestra la ventana Estado para el telfono IP al que est accediendo.
Nota:
El nombre de usuario predeterminado es ?user y el campo de contrasea se deja vaco.

3. Puede cerrar la sesin en la interfaz de usuario Web de Mitel en cualquier momento haciendo clic en el botn Desconectar.

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Mtodos para personalizar su telfono


Las siguientes categoras se mostrarn en el men lateral de la interfaz de usuario Web de Mitel: Estado, Modo de
funcionamiento y Configuracin bsica.
Categora

Descripcin

Estado

La seccin Estado muestra el estado de la red y la direccin MAC del telfono IP. Tambin muestra informacin de hardware y firmware sobre el telfono IP e informacin acerca de las cuentas SIP configuradas en ese momento en el telfono. La informacin de
la ventana Estado es de solo lectura.

Modo de funcio- Contrasea de usuario - Le permite cambiar la contrasea de usuario.


namiento
Bloqueo telfono - Le permite asignar una marcacin de emergencia en el telfono, bloquearlo para evitar el uso y su modificacin por terceras personas y reiniciar la contrasea de usuario.
Teclas programables y XML - Le permiten configurar hasta 6 teclas programables en la parte izquierda y otras 4 en la parte inferior
con funciones que se muestran en la lista a continuacin.
Funciones disponibles para teclas programables:
Ninguna

Desvo de llamada

Lnea

BLF/Reenviar

Marcacin rpida

Marcacin rpida/Reenviar

No molestar (NMR)

Marcacin rpida/Conf.

Indicador LED de ocupado(BLF)

Agenda

BLF/Lista

Lista de llamadas

Distribucin de llamadas automtica (ACD)

Remarcacin

Metalenguaje extensible (XML)

Conferencia

Flash

Transferencia

Sprecode

Icom (Intercom)

Aparcar

Bloqueo telfono

Recoger

Buscar

Info. ltima llamada

Vaco

Teclas de marcacin rpida - Le permiten asignar un nmero de marcacin rpida a un dgito del teclado del telfono para realizar
marcaciones rpidas.
Mdulo de expansin - Le permite configurar 16 teclas programables adicionales conectando un mdulo de expansin M680i al
telfono. Esta opcin aparece en el men lateral de la interfaz Web de Mitel slo si hay un mdulo de expansion conectado. No
todas las funciones enumeradas en la tabla anterior se pueden aplicar a los mdulos de expansin.
Lista agenda - Le permite copiar la Lista de llamadas y la Lista de agenda de su telfono IP a su PC.
Reset - Le permite reiniciar el telfono IP cuando sea necesario.

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Mtodos para personalizar su telfono


Categora

Descripcin

Configuracin de Preferencias - Le permite activar/desactivar las siguientes opciones:


base
Mostrar dgitos DTMF
Escuchar el tono de llamada en espera
Tono de marcacin acompasado
XML soportado con tono de sealizacin
Retardo Estado de desplazamiento (segundos)
Cambia el foco de IU a la lnea que suena
Recordatorio de llamada en espera durante llamadas activas
Recordatorio de llamada en espera
Periodo del tono de llamada en espera
La tecla de desconexin interrumpe una llamada entrante
Indicador de mensaje en espera en la lnea
Modo tecla No Molestar
Modo de tecla de desvo de llamada
Esta categora tambin le permite configurar:
Funciones de la Llamada de intercomunicacin entrante
Parmetros RTP para bsqueda agrupada
Tonos de llamada (de forma general y por cada lnea)
Configuracin de fecha y hora
Configuracin de idioma
Configuracin de la cuenta - Permite configurar los servicios No molestar Desvo de llamada por cuenta. Es posible disponer de
varias cuentas en el telfono 6867i.

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Estado Telfono
Puede visualizar el estado de su telfono a travs de la interfaz de usuario del telfono IP o de la interfaz de usuario Web
de Mitel.

Estado del telfono a travs de la interfaz de usuario del telfono IP


La opcin Estado del telfono IP muestra en la pantalla LCD el estado de su telfono.
Esta opcin le permite conocer de su telfono:
Informacin de firmware, incluidas la versin del firmware y la versin de boot
El estado de red, incluidas la direccin IP y MAC del telfono y la informacin de LAN/Puerto PC
Informacin de almacenamiento, incluido el nmero de registros almacenados en Lista agenda, Llamadas y Listas
remarcacin
Mensajes de error desde el ltimo reinicio o arranque
Informacin de copyright.

Interfaz de usuario del telfono IP


1. Pulse la tecla
2. Pulse el botn

del telfono para entrar en la lista de opciones.


para entrar en el men Estado.

3. Utilice las teclas 5 y 2 para desplazarse a travs de los siguientes elementos de estado:
Info Firmware

Red

26

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Estado Telfono
Almacenamiento

Nota:
Si la pantalla Lista llamadas o Lista remarcacin est llena, la pantalla Almacenamiento muestra informacin relativa
a la antigedad del registro ms antiguo almacenado en la memoria para la lista respectiva en lugar del nmero total
de registros almacenados.

Mensajes de error

Nota:
Pulse la tecla programable Copyright para ver la informacin de copyright.

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27

Estado Telfono

Bsqueda de la direccin IP del telfono


Si quiere acceder a las opciones del telfono utilizando un navegador de Internet tiene que introducir la direccin IP del
telfono en el navegador para abrir la interfaz de usuario Web de Mitel. Siga el procedimiento a continuacin para
buscar la direccin IP del telfono.
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse
2. Pulse el botn

para acceder a la Lista de opciones.


para entrar en el men Estado.

3. Utilice la tecla 2 para resaltar Red.


La direccin IP de su telfono 6867i IP aparecer en el campo Direccin IP de la columna derecha.

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Estado Telfono

Estado del telfono mediante la interfaz de usuario Web de Mitel


Siga el procedimiento a continuacin para ver el estado del telfono a travs de la interfaz de usuario Web de Mitel.
Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Abra su navegador, introduzca la direccin IP del telfono o el nombre del host en el campo de la direccin y pulse
la tecla Intro.
2. En la ventana de Usuario/Contrasea, escriba su nombre de usuario y contrasea y haga clic en Aceptar.
Se muestra la ventana Estado para el telfono IP al que est accediendo.
Nota:
El nombre de usuario predeterminado es user y el campo de la contrasea se deja en blanco.

Esta ventana Estado muestra el estado del telfono, que incluye la siguiente informacin:
Estado de la red
Info hardware
Info Firmware
Estado SIP

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Estado Telfono
Estado de la cuenta SIP
Los telfonos IP muestran el estado de registro SIP en la pantalla Estado del telfono IP a travs de la interfaz de usuario
Web de Mitel.

La tabla siguiente describe las condiciones de estado que se pueden mostrar para la cuenta.
Condicin de estado

Descripcin

Registrado

Este estado se muestra para aquellas cuentas que se HAN registrado con el servidor proxy SIP.
Ejemplo:
Lnea Cuenta SIP
utilizado?
1
650@proxy.com:5060

Estado

Servidor registrar

Registrado

donde:
El nmero de la cuenta es 1
La cuenta SIP es 650@proxy.com en el puerto 5060
El estado es Registrado
Si se utiliza un backup para el servidor de registros (S)
Nmero de error SIP

Se muestra en una cuenta si falla el registro con el servidor proxy SIP.


Ejemplo:
Lnea
Cuenta SIP
utilizado?
4
653@proxy.com:5060

Estado

Servidor registrar

401

No

donde:
El nmero de la cuenta es 4
La cuenta SIP es 653@proxy.com en el puerto 5060
El estado es 401 No registrado si falla el registro SIP
Backup de servidor de registros utilizado (No)

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Personalizacin del telfono


A continuacin se describen las opciones que estn disponibles, bien a travs de la interfaz de usuario del telfono IP o de
la interfaz de usuario Web de Mitel, o a travs de ambas, y facilita los procedimientos aplicables a cada opcin.

Idioma
Interfaz de usuario del telfono IP e idioma de la interfaz de usuario Web
Los telfonos IP son compatibles con varios idiomas distintos. Puede disponer de la interfaz del telfono IP y de la interfaz
de usuario Web de Mitel en el idioma que necesite. Si configura el idioma de uso todas las pantallas (mens, servicios,
opciones, parmetros de configuracin, etc.) se mostrarn en ese idioma. Los telfonos IP son compatibles con los
siguientes idiomas:
Ingls
Checo
Cataln
Valenciano
Gals
Alemn
Dans
Espaol
Espaol de Mxico
Fins
Francs
Francs de Canad
Italiano
Neerlands
Neerlands (Pases bajos)
Noruego
Polaco
Portugus
Portugus de Brasil
Rumano
Ruso
Eslovaco
Sueco
Turco
Especificar el idioma que se usar Usar la interfaz de usuario del telfono IP
Una vez que el paquete de idiomas se encuentre disponible en su telfono, puede especificar qu idioma desea utilizar en
el telfono o en la interfaz de usuario Web de Mitel.
Nota:
No todos los idiomas se pueden seleccionar. Los idiomas disponibles dependen de los paquetes de idiomas cargados
en el telfono IP.

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Personalizacin del telfono

Interfaz de usuario del telfono IP


1. Pulse la tecla

del telfono para entrar en la lista de opciones.

2. Desplcese a la opcin Idioma y pulse el botn

o la tecla programable Elegir.

3. Con la opcin Idioma pantalla resaltada, pulse la tecla 4 para ir a la columna de seleccin.
4. Utilice las teclas 5 y 2 para desplazarse y elegir el idioma de pantalla que desee.
Nota:
No todos los idiomas se pueden seleccionar. Los idiomas disponibles dependen de los paquetes de idiomas cargados en el telfono IP. El ingls es el idioma predeterminado y no se puede cambiar ni borrar. Para ms informacin
acerca de cmo cargar paquetes de idiomas, consulte con su Administrador de sistemas.
5. Pulse la tecla programable Guardar para guardar los cambios.
El cambio es dinmico. Cuando salga de la lista de opciones, el telfono y la interfaz de usuario Web de Mitel muestran
todos los elementos del men en el idioma seleccionado.

Especificar el idioma que se usar Usar la interfaz de usuario Web de Mitel


la interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Configuracin bsica > Preferencias > Configuracin de idioma.

2. En el campo Idioma de la pgina Web, seleccione el idioma que desee aplicar a la interfaz de usuario Web de Mitel.
Nota:
No todos los idiomas se pueden seleccionar. Los idiomas disponibles dependen de los paquetes de idiomas cargados
en el telfono IP por su administrador de sistemas. El ingls es el idioma predeterminado y no se puede cambiar ni
borrar.
3. Haga clic en Guardar cambios.
El cambio es dinmico. El telfono y la interfaz de usuario Web de Mitel muestran todas las pantallas en el idioma que
ha seleccionado.

Nota:
Para utilizar los idiomas, debe descargar previamente los paquetes los idiomas en su telfono. Para obtener ms
informacin sobre la carga de paquetes de idiomas, pngase en contacto con el administrador del sistema.

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Personalizacin del telfono


Idioma inicial
El telfono 6867i admite la entrada de texto y caracteres en varios idiomas (ingls, alemn, francs, espaol, italiano,
portugus, ruso y nrdico). La introduccin de informacin de texto o de caracteres en la interfaz de usuario del telfono
IP se puede realizar a travs del teclado del telfono. Puede configurar la funcin Idioma inicial mediante la interfaz web
de usuario de Mitel o la interfaz de usuario del telfono IP.
Las siguientes tablas identifican los caracteres idiomticos que puede utilizar para introducir texto y caracteres en el
telfono 6867i.
Tablas de alfabetos de entrada desde el teclado
Ingls
Tecla

Caracteres en maysculas

Caracteres en minsculas

1;=_,-'&()

1.:;=_,-'&()

ABC2

abc2

DEF3

def3

GHI4

ghi4

JKL5

jkl5

MNO6

mno6

PQRS7

pqrs7

TUV8

tuv8

WXYZ9

wxyz9

* <ESPACIO>

* <ESPACIO>

#/\@

#/\@

Tecla

Caracteres en maysculas

Caracteres en minsculas

1.:;=_,-'&()

1.:;=_,-'&()

ABC2

abc2

DEF3

def3

GHI4

ghi4

JKL5

jkl5

MNO6

mno6

PQRS7

pqrs7

TUV8

tuv8

WXYZ9

wxyz9

* <ESPACIO>

* <ESPACIO>

#/\@

#/\@

Francs

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Personalizacin del telfono


Espaol
Tecla

Caracteres en maysculas

Caracteres en minsculas

1.:;=_,-'&()

1.:;=_,-'&()

ABC2

abc2

DEF3

def3

GHI4

ghi4

JKL5

jkl5

MNO6

mno6

PQRS7

pqrs7

TUV8

tuv8

WXYZ9

wxyz9

* <ESPACIO>

* <ESPACIO>

#/\@

#/\@

Alemn
Tecla

Caracteres en maysculas

Caracteres en minsculas

1.:;=_,-'&()

1.:;=_,-'&()

ABC2

abc2

DEF3

def3

GHI4

ghi4

JKL5

jkl5

MNO6

mno6

PQRS7

pqrs7

TUV8

tuv8

WXYZ9

wxyz9

* <ESPACIO>

* <ESPACIO>

#/\@

#/\@

Caracteres en maysculas

Caracteres en minsculas

1.:;=_,-'&()

1.:;=_,-'&()

Italiano
Tecla

ABC2C

abc2c

DEF3

def3

GHI4

ghi4

JKL5

jkl5

MNO6

mno6

PQRS7

pqrs7

TUV8

tuv8

WXYZ9

wxyz9

* <ESPACIO>

* <ESPACIO>

#/\@

#/\@

34

41-001524-00 REV00 04.2014

Personalizacin del telfono


Portugus
Tecla

Caracteres en maysculas

Caracteres en minsculas

1.:;=_,-'&()

1.:;=_,-'&()

ABC2

abc2

DEF3

def3

GHI4

ghi4

JKL5

jkl5

MNO6

mno6

PQRS7

pqrs7

TUV8

tuv8

WXYZ9

wxyz9

* <ESPACIO>

* <ESPACIO>

#/\@

#/\@

Ruso
Tecla

Caracteres en maysculas

Caracteres en minsculas

1.:;=_,-'&()

1.:;=_,-'&()

2ABC

a2abc

3DEF

e3def

4GHI

4ghi

5JKL

5jkl

6MNO

6mno

7PQRS7

7pqrs

8TUV

8tuv

9WXYZ

9wxyz

* <ESPACIO>

* <ESPACIO>

#/\@

#/\@

Tecla

Caracteres en maysculas

Caracteres en minsculas

1.:;=_,-'&()

1.:;=_,-'&()

ABC2

abc2

DEF3

def3

GHI4

ghi4

JKL5

jkl5

MNO6

mno6

PQRS7

pqrs7

TUV8

tuv8

WXYZ9

wxyz9

* <ESPACIO>

* <ESPACIO>

#/\@

#/\@

Nrdico

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35

Personalizacin del telfono


Especificar el idioma inicial mediante la interfaz de usuario del telfono IP
Puede configurar el idioma para introducir datos en el telfono configurando la opcin Idioma inicial . El idioma inicial
predeterminado es el ingls.
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla

del telfono para entrar en la lista de opciones.

2. Desplcese a la opcin Idioma y pulse el botn

o la tecla programable Elegir.

3. Pulse la tecla 2 para resaltar la opcin Idioma inicial.

4. Con la opcin Idioma inicial resaltada, pulse la tecla 4 para ir a la columna de seleccin.
Utilice las teclas 5 y 2 para desplazarse y elegir el idioma inicial que desee. Los valores vlidos son:
Ingls (predeterminado)
Franais (francs)
Espaol
Deutsch (alemn)
Italiano
Portugus (Portugus)
(Ruso)
Nrdico
Nota:
Los idiomas disponibles dependen de la configuracin habilitada por su Administrador de sistemas.
5. Pulse la tecla programable Guardar para guardar los cambios.
El cambio es dinmico. La interfaz de usuario Web de Mitel y la del telfono le permiten introducir texto y caracteres
en el idioma que haya seleccionado.

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Personalizacin del telfono


Especificar el idioma inicial mediante la interfaz de usuario Web de Mitel
Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Configuracin bsica > Preferencias > Configuracin de idioma.

2. Seleccione un idioma en el campo Idioma inicial. La configuracin de este campo le permite especificar el idioma
utilizado para introducir texto y caracteres en la interfaz de usuario Web de Mitel y en la interfaz de usuario del telfono
IP. Los valores vlidos son:
Ingls (predeterminado)
Franais (francs)
Espaol
Deutsch (alemn)
Italiano
Portugus (Portugus)
(Ruso)
Nrdico
Nota:
No todos los idiomas se pueden seleccionar. Los idiomas iniciales disponibles dependen de la configuracin habilitada por su Administrador de sistemas.
3. Haga clic en Guardar cambios.
El cambio es dinmico. La interfaz de usuario Web de Mitel y la del telfono le permiten introducir texto y caracteres
en el idioma que haya seleccionado.

Grupo de caracteres Latin 2


El telfono 6867i incluye compatibilidad con ISO 8859-2 (Latin2) de idiomas multinacionales para mostrar e introducir
datos en la interfaz de usuario del telfono IP y en la interfaz de usuario Web de Mitel. UTF-8 tambin es compatible con la
codificacin XML de los telfonos IP.

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Personalizacin del telfono


La tabla siguiente ilustra el conjunto de caracteres Latin 2 utilizado en el telfono IP 6867i.

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Personalizacin del telfono

Fecha y hora
En los telfonos IP, se pueden configurar las siguientes opciones secundarias de hora y fecha:
Configuracin:
Formato de la hora
Actualizacin del horario
Formato de la fecha
Zona horaria
Cfg. fecha y hora:
Utilizar NTP (configurar servidores horarios)
Introducir la fecha y la hora
Nota:
Todas las configuraciones de fecha y hora se pueden configurar mediante la interfaz de usuario del telfono IP. Los
formatos de hora/fecha y los servidores horarios son los nicos ajustes de fecha y hora que se pueden configurar
mediante la interfaz de usuario Web de Mitel.

Configuracin
Configuracin del formato de hora, el horario de verano y el formato de fecha mediante la interfaz de usuario del
telfono IP
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla

del telfono para entrar en la lista de opciones.

2. Desplcese a la opcin Fecha y hora > Configuracin y pulse el botn

o la tecla programable Elegir.

3. Con la opcin Formato hora resaltada, pulse la tecla 4 para ir a la columna de seleccin.
4. Utilice las teclas 5 y 2 para desplazarse y elegir el formato de hora que desee. Los valores vlidos son 12 horas y 24
horas (el valor predeterminado es 12 horas).

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Personalizacin del telfono


5. Pulse la tecla 3 para volver a la columna de opciones y pulse la tecla 2 para resaltar Horario verano.

6. Con la opcin Horario verano resaltada, pulse la tecla 4 para ir a la columna de seleccin.
7. Utilice las teclas 5 y 2 para desplazarse y elegir la configuracin de horario de verano que desee. Los valores vlidos son:
Desactivar
Hora verano 30 min
Hora verano 1h
Automtico (Valor predeterminado)
8. Pulse la tecla 3 para volver a la columna de opciones y pulse la tecla 2 para resaltar Formato fecha.

9. Con la opcin Formato fecha resaltada, pulse la tecla 4 para ir a la columna de seleccin.
10.Utilice las teclas 5 y 2 para desplazarse y elegir el formato de fecha que desee. Los valores vlidos son:
SSS MMM DD (valor predeterminado)
DD-MMM-AA
AAAA-MM-DD
DD/MM/AAAA
DD/MM/AA
DD-MM-AA
MM/DD/AA
MMM DD
DD MMM AAAA
SSS DD MMM
DD MMM
DD.MM.AAAA
11.Pulse la tecla programable Guardar para guardar los cambios.

Nota:
Los formatos de fecha y hora que configure se aplicarn a la pantalla de inicio, adems de Lista llamadas y Lista
remarcacin.

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Personalizacin del telfono


Zona horaria
Configuracin de la zona horaria mediante la interfaz de usuario del telfono IP
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla

del telfono para entrar en la lista de opciones.

2. Desplcese a la opcin Fecha y hora > Zona horaria y pulse el botn


o la tecla programable Elegir.
Se mostrar una lista de zonas horarias para las distintas zonas del mundo.

3. Utilice las teclas 5 y 2 para desplazarse y resaltar la regin que desee. Los valores vlidos son:
Amrica
Asia
Atlntico
Australia
Europa
Pacfico
Otras
4. Con la regin que desee resaltada, pulse la tecla 4 para ir a la columna de seleccin.
5. Utilice las teclas 5 y 2 para desplazarse y elegir la zona horaria que se aplique a su rea. La zona horaria predeterminada
es US-Este.
Nota:
Para obtener una lista de valores de zona horaria disponibles en el telfono IP, consulte Apndice A Cdigos de los
husos horarios.
6. Pulse la tecla programable Guardar para guardar los cambios.

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Personalizacin del telfono


Cfg. fecha y hora
Configuracin de la fecha y la hora mediante la interfaz de usuario del telfono IP
Con un servidor de hora vlido configurado, su telfono IP sincronizar la hora mostrada con el servidor de
configuracin especificado. El telfono utilizar la hora del Servidor NTP 1 a menos que no est configurado o
disponible, en cuyo caso pasar al Servidor NTP 2 y, si es necesario, al Servidor NTP 3. Alternativamente, puede
establecer la fecha y la hora manualmente.
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla

del telfono para entrar en la lista de opciones.

2. Desplcese a la opcin Fecha y hora > Cfg. fecha y hora y pulse el botn

o la tecla programable Elegir.

3. Si desea sincronizar la fecha y la hora mediante un servidor horario, asegrese de que haya una marca de verificacin
en la casilla correspondiente a la configuracin Utilizar NTP. Si no hay ninguna marca de verificacin, pulse el botn
para activar la configuracin Utilizar NTP.

a) Pulse la tecla 2 para resaltar Servidor NTP 1, Servidor NTP 2, o Servidor NTP 3.
b) A travs del teclado, introduzca una direccin IP o nombre de dominio para el servidor de hora.
Utilice la tecla Retroceso para moverse un espacio hacia atrs y borrar un carcter. Utilice la tecla programable
Punto para introducir los puntos de la direccin IP o el nombre de dominio. Utilice la tecla programable 123 4
para alternar entre la introduccin de nmeros y letras.
4. Si desea configurar manualmente la fecha y la hora, pulse el botn
Utilizar NTP y desactivar la configuracin.

para borrar la marca de verificacin del recuadro

a) Pulse la tecla 2 para resaltar Introducir hora o Introducir fecha.


b) Mediante las teclas del teclado, cambie la fecha y la hora segn corresponda.
Cuando introduzca la hora utilice la tecla programable AM/PM para alternar entre AM y PM.
5. Pulse la tecla programable Guardar para guardar los cambios.

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Personalizacin del telfono


Ajuste de la configuracin de la fecha y la hora mediante la interfaz de usuario web de Mitel
Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Configuracin bsica > Preferencias > Configuracin de la fecha y la hora.

2. En el campo Formato hora, seleccione el formato de hora que desea utilizar en su telfono. Los valores vlidos son:
12h (formato de 12 horas) (predeterminado)
24h (formato de 24 horas)
Nota:
El formato de hora que configure se aplicar a la pantalla Inicio del telfono, adems de Lista llamadas y Lista
remarcacin.
3. En el campo Formato fecha, seleccione el formato de fecha que desee utilizar en el telfono. Los valores vlidos son:
SSS MMM DD (valor predeterminado)
DD-MMM-AA
AAAA-MM-DD
DD/MM/AAAA
DD/MM/AA
DD-MM-AA
MM/DD/AA
MMM DD
DD MMM AAAA
SSS DD MMM
DD MMM
DD.MM.AAAA
Nota:
El formato de fecha que configure se aplicar a la pantalla Inicio del telfono, adems de Lista llamadas y Lista
remarcacin.
4. En el campo Servidores de horarios NTP , active la configuracin marcando la casilla o desactvela quitando la
marca (el valor predeterminado es activado).
5. En los campos Servidor NTP 1, Servidor NTP 2 y Servidor NTP 3, introduzca direcciones IP o nombres de dominio
calificados para servidores horarios secundarios y terciarios.
Nota:
Los servidores horarios solo se pueden introducir si se habilita Servidores de horarios NTP.
6. Haga clic en Guardar cambios.

Desvo de llamada
Nota:
Para obtener la informacin de Desvo de llamada y los detalles de configuracin, consulte Configuracin del Desvo
de llamada en la pgina 153.

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Personalizacin del telfono

Bloquear
Contrasea
Esta categora le permite cambiar la contrasea de usuario de su telfono. Cambiando su contrasea de usuario podr
asegurarse de que slo usted podr modificar las opciones de su telfono, manteniendo seguro su sistema. Puede
cambiar su contrasea de usuario utilizando la interfaz del telfono IP o la interfaz de usuario Web de Mitel.
Nota:
Los valores vlidos a la hora de crear o cambiar una contrasea son los comprendidos entre 0 y 4294967295 (slo
nmeros enteros; no estn permitidos los smbolos ni los caracteres alfabticos) La contrasea predeterminada es una
cadena vaca (el campo est vaco).
Establecer una contrasea de usuario Uso de la interfaz de usuario del telfono IP
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla

del telfono para entrar en la lista de opciones.

2. Desplcese a la opcin Bloquear > Contrasea y pulse el botn

o la tecla programable Elegir.

3. En el campo Contrasea actual: , introduzca la contrasea del usuario actual.


4. En el campo Nueva contrasea: , introduzca la nueva contrasea del usuario.
5. En el campo Entrar de nuevo: , introduzca de nuevo la nueva contrasea del usuario.
6. Pulse la tecla programable Guardar para guardar los cambios.
Se muestra el mensaje de confirmacin Contrsa camb. en la pantalla.

Bloqueo telfono
Puede bloquear el telfono para evitar que nadie lo use o configure. Puede bloquear el telfono mediante la interfaz de
usuario del telfono IP, la interfaz de usuario Web de Mitel o configurando la tecla programable Bloquear en el telfono.
Para ms informacin sobre cmo Bloquear y desbloquear una tecla en su telfono, consulte Tecla Bloqueo telfono en
la pgina 105.

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Personalizacin del telfono


Bloqueo del telfono Uso de la interfaz de usuario del telfono IP
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse

en el telfono para entrar en Lista de opciones.

2. Desplcese a la opcin Bloquear > Bloqueo telfono y pulse el botn

o la tecla programable Elegir.

3. En el mensaje Bloquear telf.?, pulse la tecla programable Bloquear o desplcese al botn S y pulse el botn
.
El mensaje Telf. bloqueado y el icono del candado se muestran en la pantalla Inicio. Adicionalmente, se activar
el Indicador
de mensaje en espera (MWI).

Nota:
Como alternativa, si se ha configurado, puede bloquear el telfono simplemente pulsando la tecla programable
Bloquear.

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Personalizacin del telfono


Desbloqueo del telfono Uso de la interfaz de usuario del telfono IP
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse
gurada).

en el telfono para entrar en la Lista de opciones (o pulse la tecla programable Desbloquear confi-

2. En el mensaje Entrar ctra desbloqueo, introduzca su contrasea de usuario y pulse la tecla programable Introducir
o el botn
.
3. En el mensaje Desbloquear telfono?, pulse la tecla programable Desbloquear o desplcese al botn S y pulse
el botn
.

Ajuste de la configuracin de bloqueo mediante la interfaz de usuario web de Mitel


Establecer una contrasea de usuario
Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Contrasea usuar.

2. En el campo Contrasea actual, introduzca la contrasea de usuario actual.


Nota:
De forma predeterminada, el nombre de usuario es user (en minsculas) y el campo de contrasea est vaco.
3. En el campo Nueva contrasea, introduzca la contrasea nueva.
4. En el campo Confirmar contrasea, vuelva a introducir la nueva contrasea.
5. Haga clic en Guardar cambios.

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Personalizacin del telfono


Restablecer una contrasea de usuario
Si olvida su contrasea, puede restablecerla e introducir una contrasea nueva. La funcin Restablecer la contrasea del
usuario le permite restablecer la contrasea al valor de fbrica (sin contrasea). nicamente podr restablecer una
contrasea utilizando la interfaz de usuario Web de Mitel.
Nota:
Los valores vlidos a la hora de crear o cambiar una contrasea son los comprendidos entre 0 y 4294967295 (slo
nmeros enteros; no estn permitidos los smbolos ni los caracteres alfabticos) La contrasea predeterminada es una
cadena vaca (el campo est vaco).

Interfaz de usuario Web de Mitel


1. Haga clic en Modo de funcionamiento> Bloqueo telfono.

2. En el campo Restablecer la contrasea del usuario, haga clic en Reset.


Se mostrar la siguiente pantalla.

3. Deje el campo Contrasea actual en blanco.


4. En el campo Nueva contrasea, introduzca una contrasea nueva.
5. En el campo Confirmar contrasea, vuelva a introducir su nueva contrasea de usuario.
6. Haga clic en Guardar cambios.

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Personalizacin del telfono


Bloquear/desbloquear el telfono
Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Bloqueo telfono.

Para bloquear el telfono


2. En el campo Bloquear telf.?, haga clic en Bloquear.
El mensaje Telf. bloqueado y el icono del candado se muestran en la pantalla Inicio. Adicionalmente, se activar
el Indicador
de mensaje en espera (MWI).

Desbloqueo del telfono


3. Haga clic en Modo de funcionamiento->Bloqueo telfono.
4. En el campo Desbloquear telfono? , haga clic en Desbloquear.

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Personalizacin del telfono

Audio
La opcin Audio del telfono IP permite establecer el modo de audio para su telfono IP, configurar los ajustes de los
auriculares y personalizar los tonos.

Modo audio
El telfono 6867i le permite utilizar un auricular inalmbrico, unos auriculares o la funcin manos libres para realizar y
recibir llamadas. La opcin Modo audio permite combinar estos tres mtodos, para obtener una mayor flexibilidad en la
gestin de las llamadas. Es posible seleccionar hasta cuatro modos diferentes de audio:
Opcin de Modo audio

Descripcin

Altavoz

Esta es la opcin predefinida. Las llamadas pueden ser realizadas o contestadas a travs del microtelfono o del
manos libres. En el modo de audio microtelfono, pulsando el botn
del telfono se conmuta a la opcin
manos libres del telfono. En el modo de audio Altavoz, descuelgue el microtelfono para conmutar a la opcin
microtelfono.

Auriculares

Seleccione esta opcin si desea realizar o recibir llamadas mediante un auricular o un microtelfono. Las llamadas
pueden ser conmutadas desde el auricular al microtelfono mediante la tecla
del telfono. Para conmutar
desde los auriculares al microtelfono, descuelgue el microtelfono.

Altavoz/Auriculares

Las llamadas entrantes son enviadas en primer lugar al altavoz, al pulsar el botn

. Pulsando de nuevo el

botn, es posible conmutar de nuevo entre el manos libres del telfono y los auriculares. En cualquier momento,
descolgando el microtelfono se conmuta al microtelfono o bien desde el altavoz manos libres o desde el auricular.
Auricular/Altavoz

Las llamadas entrantes son enviadas en primer lugar al auricular, al pulsar el botn

. Pulsando de nuevo el

botn, es posible conmutar de nuevo entre el auricular del telfono y el manos libres. En cualquier momento, descolgando el microtelfono se conmuta al microtelfono o bien desde el auricular o desde el manos libres.

Configuracin del modo de audio Uso de la interfaz de usuario del telfono IP


Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla

del telfono para entrar en la lista de opciones.

2. Desplcese a la opcin Audio > Modo audio y pulse el botn

o la tecla programable Elegir.

3. Utilice las teclas 5 y 2 para desplazarse y resaltar el modo audio que desee. Los valores vlidos son:
Altavoz (predeterminado)
Auriculares
Altavoz/Auriculares
Auricular/Altavoz
4. Pulse la tecla programable Guardar para guardar los cambios.

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Personalizacin del telfono


Auriculares
La opcin Auriculares le permite ajustar el volumen del micrfono del auricular y tambin activar/desactivar DHSG.
Configurar el volumen del micrfono del auricular y DHSG Uso de la interfaz de usuario del telfono IP
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla

del telfono para entrar en la lista de opciones.

2. Desplcese a la opcin Audio > Auriculares y pulse el botn

o la tecla programable Elegir.

3. Con la opcin Vol. micr/auric. resaltada, pulse la tecla 4 para ir a la columna de seleccin.
4. Utilice las teclas 5 y 2 para desplazarse y elegir la configuracin de volumen que desee. Los valores vlidos son:
Bajo
Medio (predeterminado)
Alto
5. Pulse la tecla 3 para volver a la columna de opciones y pulse la tecla 2 para resaltar DHSG.

6. Con la opcin DHSG resaltada, pulse la tecla 4 para ir a la columna de seleccin.


7. Utilice las teclas 5 y 2 para desplazarse y elegir si desea activar DHSG. Los valores vlidos son:
DHSG est desactivado (opcin predeterminada)
DHSG est activado
8. Pulse la tecla programable Guardar para guardar los cambios.

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Personalizacin del telfono


Tonos y Grupos de tonos
El usuario del telfono IP puede elegir entre varios tonos distintos. Puede activar/desactivar dichos timbres de forma
general o por lnea.
La tabla siguiente muestra las opciones vlidas y los valores predeterminados para cada mtodo de configuracin.
Tonos
Mtodo de configuracin

Valores vlidos

Valor predeterminado

Interfaz de usuario del telfono IP

General
Tono 1
Tono 2
Tono 3
Tono 4
Tono 5
Silencioso

Parmetros generales:
Tono 1

Interfaz de usuario Web de Mitel

General:
Tono 1
Tono 2
Tono 3
Tono 4
Tono 5
Silencioso

Parmetros generales:
Tono 1

Lneas 1 a 9

Parmetros por lnea:


General
Tono 1
Tono 2
Tono 3
Tono 4
Tono 5
Silencioso

Parmetros por lnea:


General

En el telfono IP, adems de los tonos se pueden configurar grupos de tonos de llamada de forma general. Los grupos de
tonos se componen de tonos personalizados para un pas determinado. Los grupos de tonos que pueden configurar en
los telfonos IP son los siguientes:
Australia
Brasil
Europa (tonos genricos)
Francia
Alemania
Italia
Italia2
Malasia
Mxico
Rusia
Eslovaquia
Reino Unido
USA (predeterminado tambin se utiliza en Canad)

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Personalizacin del telfono


Si configura el grupo de tonos del pas, escuchar el tono especfico del pas en el telfono en los siguientes casos:
Tono de marcacin
Tono de marcacin secundario
Timbre llamada
Tono de ocupado
Tonos de lnea congestionada
Tono de llamada en espera
Patrn de cadencia del timbre
Puede configurar los tonos y los grupos de tonos de forma general utilizando la interfaz de usuario Web de Mitel y la
interfaz del telfono IP.
Configuracin de los tonos mediante la interfaz de usuario del telfono IP
Interfaz de usuario del telfono IP
(Slo configuracin general)
1. Pulse la tecla

del telfono para entrar en la lista de opciones.

2. Desplcese a la opcin Audio > Tonos y pulse el botn

o la tecla programable Elegir.

3. Utilice las teclas 5 y 2 para desplazarse y elija el tono que desee (de Tono 1 a Tono 5 o Silencioso).
4. Pulse la tecla programable Guardar para guardar los cambios.
El tono que seleccione se aplicar inmediatamente al telfono IP.

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Personalizacin del telfono


Configuracin de los grupos de tonos mediante la interfaz de usuario del telfono IP
Interfaz de usuario del telfono IP
(Slo configuracin general)
1. Pulse la tecla

del telfono para entrar en la lista de opciones.

2. Desplcese a la opcin Audio > Grupos de tonos y pulse el botn

o la tecla programable Elegir.

3. Utilice las teclas 5 y 2 para desplazarse y elegir grupo de tonos que desee. Los valores vlidos son:
Australia
Brasil
Europa
Francia
Alemania
Italia
Italia2
Malasia
Mxico
Brasil
Rusia
Eslovaquia
Reino Unido
EE. UU. (predeterminado)
4. Pulse la tecla programable Guardar para guardar los cambios.
El grupo de tonos que seleccione se aplicar inmediatamente al telfono IP.

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Personalizacin del telfono


Ajuste de la configuracin de tonos y grupos de tonos y la hora mediante la interfaz de usuario web de Mitel
Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Configuracin bsica > Preferencias > Tonos.

Para la configuracin general


2. En la seccin Tonos, seleccione un pas en el campo Grupo de tonos. Los valores vlidos son:
Australia
Brasil
Europa
Francia
Alemania
Italia
Italia2
Malasia
Mxico
Brasil
Rusia
Eslovaquia
Reino Unido
EE. UU. (predeterminado)
3. Seleccione un valor en el campo Tono general.
Nota:
Consulte Tonos en la pgina 51 para conocer los valores vlidos.

Configuracin por lnea


4. En la seccin Timbre llamada, seleccione la lnea para la que desee establecer un timbre de llamada.
5. Seleccione un valor en el campo Lnea.
Nota:
Consulte Tonos en la pgina 51 para conocer los valores vlidos.
6. Haga clic en Guardar cambios.

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Personalizacin del telfono

Pantalla
La opcin Pantalla le permite definir lo siguiente en su telfono:
Ajuste de brillo
Temporizador de brillo
La opcin Ajuste de brillo del telfono IP le permite ajustar el contraste que ilumina la pantalla LCD. Utilice esta opcin
para configurar la preferencia del ajuste de brillo.
La opcin Temp. de brillo le permite definir la cantidad de tiempo que desea que la pantalla tctil LCD permanezca
iluminada antes de desactivar el retroiluminado durante un periodo de inactividad. Por ejemplo, si ajusta el temporizador
de brillo en 60, cuando el telfono alcance los 60 segundos de inactividad, la retroiluminacin de la pantalla LCD se
apagar.
Puede configurar el ajuste de brillo y el temporizador utilizando nicamente la interfaz de usuario del telfono IP.
Configuracin del Ajuste de brillo y el temporizador mediante la interfaz de usuario del telfono IP
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla

del telfono para entrar en la lista de opciones.

2. Desplcese a la opcin Pantalla y pulse el botn

o la tecla programable Elegir.

3. Utilice las teclas de navegacin 3 y 4 para aumentar o reducir la intensidad del brillo en la pantalla LCD.
4. Pulse la tecla 2 para resaltar Temp. de brillo.
5. Introduzca un valor, en segundos, mediante las teclas del teclado. Puede definir el temporizador de 1 a 7.200 segundos. El valor predeterminado es 600 (10 minutos).
6. Pulse la tecla programable Guardar para guardar los cambios.

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Personalizacin del telfono

Teclado
Teclado activo
La opcin Teclado activo del telfono IP activa o desactiva el modo de teclado activo. Con la funcin de teclado activo
habilitada, el telfono IP 6867i marca automticamente y activa el modo manos libres al pulsar una tecla del teclado o
una tecla programable. Con el teclado activo inhabilitado, al marcar un nmero de telfono no se iniciar la llamada
hasta descolgar el auricular o hasta pulsar la tecla
.
Nota:
Funcin disponible en funcin del sistema telefnico o proveedor de servicios.
Puede activar / desactivar el teclado activo utilizando nicamente el interfaz de usuario del telfono IP.
Activar / desactivar el Teclado activo Uso de la interfaz de usuario del telfono IP
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla

del telfono para entrar en la lista de opciones.

2. Desplcese a la opcin Teclado > Teclado activo y pulse el botn

o la tecla programable Elegir.

3. Utilice las teclas 5 y 2 para desplazarse y activar (Activar) o desactivar (Des) la funcin de teclado activo.
4. Pulse la tecla programable Guardar para guardar los cambios.

Editar Marc. Rp
Nota:
Si desea obtener informacin sobre la configuracin de marcacin rpida, consulte Tecla de marcacin rpida, en la
page66.

56

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Personalizacin del telfono

Reiniciar
Puede que necesite reiniciar su telfono para buscar actualizaciones en el servidor o puede que necesite reiniciar el
telfono ocasionalmente para que los cambios de configuracin en la configuracin de red o de su telfono tengan
efecto. Puede que sea necesario que reinicie su telfono si se lo requiere el Administrador de sistemas o si el
funcionamiento del telfono produce un comportamiento inesperado.

Reinicio del telfono mediante la interfaz de usuario del telfono IP


Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla

del telfono para acceder a la lista de opciones.

2. Desplcese a la opcin Reiniciar y pulse el botn

o la tecla programable Elegir.

3. Cuando aparezca el mensaje Reiniciar tel.?, pulse la tecla programable Reiniciar o desplcese al botn S y pulse el
botn
.
Si no desea reiniciar el telfono, pulse Cancelar o No.

Nota:
Su telfono estar temporalmente fuera de servicio durante el reinicio y el proceso de reinicio.

Reinicio del telfono mediante la interfaz de usuario Web de Mitel


Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Reset.

2. Haga clic en Reiniciar.


3. Haga clic en S en el mensaje de confirmacin.

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Personalizacin del telfono

Plan de marcacin de emergencia


Las redes telefnicas de todos los pases del mundo poseen un nmero de telfono de emergencia (nmero de servicios
de emergencia), que permite al usuario ponerse en contacto con los servicios de emergencia locales cuando necesita
ayuda. El nmero de telfono de emergencia es diferente para cada pas. Normalmente suele ser un nmero de tres
dgitos fcil de memorizar y que se puede marcar rpidamente. Algunos pases tienen un nmero de emergencia
diferente segn el servicio de emergencia que solicite.
Puede especificar los dgitos que deben marcarse en el telfono IP para ponerle en contacto con los servicios de
emergencia. Una vez que haya especificado el nmero de emergencia en el telfono, podr marcar los nmeros
directamente en el teclado para que el telfono inicie automticamente la comunicacin con los servicios de
emergencia seleccionados.
Puede configurar el plan de marcacin de emergencia utilizando la interfaz de usuario Web de Mitel solo.
Nota:
Pngase en contacto con su proveedor de servicios de telefona local para conocer los nmeros de emergencia
disponibles en su zona.
La tabla siguiente describe los nmeros de emergencia predeterminados en los telfonos IP.
Nmero de emergencia

Descripcin

911

Un nmero de emergencia de Estados Unidos.

999

Un nmero de emergencia del Reino Unido.

112

Un nmero de telfono internacional de emergencia para las redes de telefona mvil DISA.
En todos los pases de la Unin Europea es tambin un nmero vlido para telfonos fijos y mviles.

110

Un nmero de emergencia de polica/bomberos en Asia, Europa, Oriente medio y Sudfrica.

Definicin de un plan de marcacin de emergencia mediante la interfaz de usuario Web de Mitel


Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Modo de funcionamiento> Bloqueo telfono.

2. En el campo Plan de marcacin de emergencia, escriba el nmero de 3 dgitos que se utiliza en su zona para llamar
a los servicios de emergencia. En el caso de que existan varios nmeros, introduzca un carcter | entre cada nmero
de emergencia. Por ejemplo:
911|110
El valor predeterminado de este campo es 911|999|112|110.
3. Haga clic en Guardar cambios para guardar el plan de marcacin de emergencia en su telfono.

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Lnea y llamadas
El 6867i tiene 2 botones de lnea/llamada con sus luces de estado correspondientes.

Lnea/Llamadas

Dichas teclas de estado de lneas/llamadas pueden representar lneas fsicas, llamadas para su extensin o llamadas de un
grupo al que pertenezca su extensin. Pulsando una tecla de estado de lnea/llamada, conecta a la lnea o llamada a la que
representa. Las luces de estado de las lneas/llamadas indican el estado de esa lnea o llamada. Al descolgar el telfono,
ste seleccionar automticamente una lnea.
Comportamiento de los LED de estado de lneas/llamadas

Teclas de estado de lneas/llamadas

Desactivar

Lnea libre o sin actividad de llamada

El indicador luminoso del telfono parpadea rpidamente

Llamada recibida

Luz permanente

Conectado

El indicador luminoso del telfono parpadea lentamente

Retencin de llamada

Si tiene ms de una llamada, puede utilizar las teclas de navegacin 5 y 2 para desplazarse hacia arriba y hacia abajo para
ver informacin para las diferentes llamadas. La pantalla muestra la lnea a la que se refiere la informacin de la llamada
(L1, L2, L3, L4, etc.), el ID de imagen y la informacin de ID del llamante (nombre y nmero) si est disponible, el estado de
la llamada (conectada, sondando, retenida, etc.) y el temporizador especfico de esa llamada.

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Tecla de presencia
La tecla Presencia
se utiliza para acceder a las pantallas de informacin de contacto, que proporcionan
informacin detallada sobre un indicador de LED ocupado (BLF) o un contacto de marcacin rpida.

Tecla de presencia

Si pulsa la tecla
, podr ver los detalles de BLF del contacto (si se ha seleccionado una tecla BLF), el ID de imagen (si
procede), as como los nmeros de telfono del contacto guardado en la memoria del telfono.

Utilizacin de la tecla Presencia


Interfaz de usuario del telfono IP
1. En la pantalla Inicio, pulse la tecla

2. Pulse una tecla programable izquierda que est configurada con la funcin BLF o Marcacin rpida.
Se mostrar la pantalla de informacin de contacto.

Nota:
Para cambiar a otro contacto, solo tiene que pulsar la tecla programable BLF o Marcacin rpida que desee.
3. Pulse el botn
para realizar una llamada mediante el nmero de telfono predeterminado del contacto.
Si desea realizar una llamada a un nmero de telfono diferente asociado al contacto (si procede), resalte el nmero
de telfono que desee utilizando las teclas de navegacin 5 y 2 y pulse la tecla
.
4. Pulse

60

o la tecla programable Salir en cualquier momento para salir.

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Configuracin de teclas programables


Su telfono 6867i dispone de 6 teclas programables multifuncionales en la parte izquierda del mismo y 4 teclas
programables multifuncionales inferiores:
6 teclas izquierda: teclas programables no basadas en estado (hasta 20 funciones programables)
4 teclas inferiores: teclas programables basadas en estado (hasta 18 funciones programables)

Izquierda
Teclas programables
Inferior
Teclas programables

Nota:
Si los mdulos de expansin M680i estn conectados al telfono, puede configurar un mximo de 16 teclas
programables adicionales en cada mdulo de expansin M680i. El telfono IP 6867i permite la conexin de hasta 3
mdulos de expansin por cada telfono. Para ms informacin acerca de la configuracin de los mdulos de
expansin, consulte Modelo mdulo de expansin M680i en la pgina 175.
Puede utilizar la interfaz de usuario Web de Mitel para configurar las teclas de funcin.
La siguiente tabla enumera las funciones que puede configurar en las teclas programables y le proporciona una
descripcin para cada una de ellas.
Tecla de funcin

Descripcin

Ninguna

Indica que la tecla no tiene ninguna funcin asignada.

Lnea

Indica que la tecla se ha configurado para el uso de la lnea (programable en las teclas izquierda solo).

Marcacin rpida

Indica que se ha configurado una tecla programable para la marcacin rpida.

No molestar

Indica que se ha configurado una tecla programable para la funcin No molestar (NMR).

BLF

Indica que la tecla se ha configurado para la funcionalidad de indicador de LED ocupado (BLF) (programable en las
teclas izquierda solo).

BLF/Lista

Indica que la tecla se ha configurado para la funcionalidad BLF/Lista (programable en las teclas izquierda solo).

Distribucin de llamadas
automtica (ACD)

(Para gestores de llamadas Sylantro)


Indica que la tecla est configurada para permitir que los gestores de llamadas Sylantro distribuyan llamadas de una
cola de llamadas a los usuarios registrados de telfonos IP (agentes) (programable en las teclas izquierda solo).

XML

Indica que la tecla programable se ha configurado para aceptar una aplicacin XML para acceder a servicios XML personalizados.

Flash

Indica que la tecla programable ha sido configurada para generar un evento de flash cuando se pulsa. El telfono IP
genera eventos flash slo si se conecta una llamada y si existe un flujo RTP activo (por ejemplo, si la llamada no est
retenida).

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Configuracin de teclas programables


Tecla de funcin

Descripcin

Sprecode

Indica que la tecla programable ha sido configurada para activar automticamente servicios especficos ofrecidos
por el servidor. Por ejemplo, si se configura el valor sprecode de *82, al pulsar la tecla Sprecode *82 se activar
automticamente el servicio prestado por el gestor de llamadas.

Aparcar

Indica que la tecla programable ha sido configurada para aparcar las llamadas recibidas al pulsarla.

Descolgar

Indica que la tecla programable ha sido configurada para recoger las llamadas aparcadas al pulsarla.

Info. ltima llamada

Indica que la tecla se ha configurado para la funcionalidad Info. ltima llamada cuando se pulsa.

Desv

Indica que la tecla programable ha sido configurada como tecla de desvo. Cuando se pulsa, la interfaz de usuario del
telfono IP muestra los mens del Desvo de llamada.

BLF/Reenviar

Indica que la tecla programable ha sido configurada como tecla BLF simplificada y tecla de transferencia. Puede utilizar esta tecla para realizar la funcin BLF o tambin como tecla de transferencia para reenviar llamadas (programable en las teclas izquierda solo).

Marcacin rpida/Reenviar

Indica que la tecla programable ha sido configurada como tecla de marcacin rpida simplificada y tecla de transferencia. Puede utilizar esta tecla para realizar funciones de marcacin rpida y tambin como tecla para transferir llamadas.

Marcacin rpida/Conf.

Indica que la tecla ha sido configurada como tecla de marcacin rpida y tecla de conferencia. Puede utilizar esta
tecla para realizar una marcacin rpida desde una llamada de conferencia y aadir la nueva llamada directamente
a la conferencia.

Lista agenda

Indica que la tecla programable ha sido configurada para acceder a la Agenda.

Lista de llamadas

Indica que la tecla programable ha sido configurada para acceder a la Lista de llamadas.

Remarcacin

Indica que la tecla programable ha sido configurada para acceder a Lista remarcacin.

Conferencia

Indica que la tecla est configurada para iniciar una llamada de conferencia.

Transferencia

Indica que la tecla est configurada para iniciar una transferencia de llamadas.

Intercom.

Indica que la tecla programable ha sido configurada como tecla Intercom.

Bloqueo telfono

Indica que la tecla programable ha sido configurada como tecla de bloqueo del telfono y que al pulsarla se bloquear/desbloquear el telfono.

Buscar

Indica que la tecla programable ha sido configurada como tecla de bsqueda. Cuando se pulsa, el telfono puede
enviar trfico RTP (Real Time Transport Protocol) desde una direccin multicast preconfigurada sin involucrar sealizacin SIP.

Vaco

Indica que la tecla no tiene ninguna funcin asignada pero se debe mostrar como tecla programable vaca en la pantalla del telfono.

Nota:
Estas teclas tambin pueden ser configuradas como teclas de acceso rpido, como tecla de rellamada (*69) o buzn de
voz. Las caractersticas de acceso rpido como la rellamada y el buzn de voz deben ser configuradas con antelacin en
su PABX para que puedan funcionar en su telfono. Contacte con su administrador para obtener informacin adicional.

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Configuracin de teclas programables

Teclas programables basadsa en el estado


En las teclas programables de la parte inferior del telfono 6867i se puede configurar un estado especfico a mostrar
cuando se utiliza una tecla. La siguiente tabla describe los estados disponibles para configurar en las teclas programables.
Estado

Descripcin

Libre

El telfono no se est utilizando.

Conectado

La lnea actual tiene una llamada activa (o la llamada se encuentra en espera).

Entrante

El telfono est sonando.

Saliente

El usuario est marcando un nmero o el otro extremo est sonando.

Ocupado

La lnea actual est ocupada porque est siendo utilizada o la lnea se ha configurado como NMR.

La siguiente tabla identifica los estados predeterminados aplicables a cada tipo de tecla programable del telfono IP.
Tecla programable

Estados predeterminados

Ninguna

Todos los estados deshabilitados.

Marcacin rpida

Libre, conectado, entrante, saliente, ocupado

NMR

Libre, conectado, entrante, saliente, ocupado

XML

Libre, conectado, entrante, saliente, ocupado

Flash

Todos los estados deshabilitados.

Sprecode

Conectado

Aparcar

Conectado

Recoger

Libre, saliente

Info. ltima llamada

Libre, conectado, entrante, saliente, ocupado

Desvo

Libre, conectado, entrante, saliente, ocupado

Marcacin rpida/Reenviar

Libre, conectado, entrante, saliente, ocupado

Marcacin rpida/Conf.

Libre, conectado, entrante, saliente, ocupado

Agenda

Libre, conectado, entrante, saliente, ocupado

Lista de llamadas

Libre, conectado, entrante, saliente, ocupado

Remarcacin

Libre, conectado, entrante, saliente, ocupado

Conferencia

Libre, conectado, entrante, saliente, ocupado

Transferencia

Libre, conectado, entrante, saliente, ocupado

Intercom

Libre, conectado, entrante, saliente, ocupado

Bloqueo telfono

Todos los estados deshabilitados.

Buscar

Todos los estados deshabilitados.

Vaco

Libre, conectado, entrante, saliente, ocupado

En la interfaz de usuario Web de Mitel se muestran activados los estados de funcionamiento de cada tecla programable.
Para desactivar un estado, solo tiene que desmarcar la casilla para el estado respectivo.

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Configuracin de teclas programables

Comportamiento en pantalla de las teclas


En el telfono IP 6867i puede configurar hasta 20 (izquierda) y 18 (inferior) funciones en las teclas programables. Si no
tiene ninguna tecla programable configurada en el telfono IP y asigna funciones a teclas con nmeros ms altos desde
la interfaz de usuario Web de Mitel, las funciones de las teclas aparecen automticamente en la primera posicin
disponible de la pantalla LCD.
Por ejemplo, si las teclas izquierda 1 a 20 estn configuradas como "Ningn" y configura la tecla programable izquierda
12 de la siguiente manera:
Tipo: Marcacin rpida
Etiqueta: Casa
Valor: 3456
tras guardar los cambios, aparecer la etiqueta "Inicio" en la posicin 1 de la pantalla LCD.
La tecla de funcin variable Ningn no se muestra en la pantalla Inicio.
En las siguientes figuras se muestra el escenario anterior (es decir, la configuracin de la tecla programable izquierda 12)
y cmo se muestra en el telfono:
Configuracin de interfaz de usuario Web de Mitel

Pantalla del 6867i correspondiente

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Configuracin de teclas programables

Tecla de lnea
Nota:
La funcionalidad de lnea solo se puede programar en las teclas izquierda.
Puede configurar una tecla programable para que actu como tecla de estado de lnea/llamada en el telfono 6867i. Esta
tecla acta como una lnea y se comporta igual que una tecla de lnea real (L1 y L2). Si desea obtener ms informacin
sobre el comportamiento de las teclas Lnea, consulte Lnea y llamadas en la pgina 59.
Dependiendo de cmo se haya configurado el telfono, el nmero mximo de teclas de estado de lnea/llamada que se
pueden definir es 9 (2 teclas fijas de estado de lnea/llamada ms 7 teclas programables). Si entre dos nmeros diferentes
se han configurado todas las teclas de estado de lnea/llamada, se podr configurar un total de 8 lneas. Esto significa que,
cuando todas las teclas de estado de lnea/llamada se estn utilizando, se conecta 1 llamada mientras que el resto
permanecen en espera. No se podr realizar ninguna otra llamada saliente o recibir una llamada entrante hasta que est
disponible una de las teclas de estado de lnea/llamada.

Configuracin de una tecla de lnea Utilizacin de la interfaz de usuario Web de Mitel


Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Teclas programables y XML.
o
Haga clic en Modo de funcionamiento > Mdulo de expansin <N>.

Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
3. En el campo Tipo, seleccione Lnea para aplicar esta funcin a la tecla.
4. En el campo Etiqueta, seleccione una etiqueta para aplicar esta tecla.
5. En el campo Lnea, seleccione la lnea que desee aplicar a esta tecla.
Los valores vlidos van de 3 a 9.

Teclas de mdulos de expansin


6. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 16.
7. En el campo Lnea, seleccione la lnea que desee aplicar a esta tecla.
Los valores vlidos van de 3 a 9.
8. Haga clic en Guardar cambios.

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Configuracin de teclas programables

Tecla de marcacin rpida


La funcin normal de las opciones de marcacin rpida le permite marcar un nmero con slo pulsar una tecla
configurada para la marcacin rpida. Puede programar las teclas del terminal 6867i para que realice marcaciones
rpidas a nmeros externos, para que marque directamente el nmero o extensin de otra persona o para acceder
rpidamente a otras caractersticas, como por ejemplo a la Identificacin de la persona que realiza la llamada (*69) o al
correo de voz.
Nota:
Puede utilizar la funcin de la tecla de Marcacin rpida mientras mantiene una llamada en espera. Slo tiene que
poner el telfono en espera y luego pulsar la tecla de marcacin rpida.
Puede configurar teclas de Marcacin rpida con cualquiera de los mtodos siguientes:
A travs de la interfaz de usuario Web de Mitel en:
Modo de funcionamiento > Teclas programables y XML
Modo de funcionamiento > Teclas del mdulo de expansin
Mediante la interfaz de usuario del telfono IP en la ruta Opciones > Teclado > Editar Marc. Rp.
Pulsando y manteniendo pulsada una tecla programable, una tecla de un mdulo de expansin o del teclado.

Prefijo de marcacin rpida


La funcin de marcacin rpida tambin le permite configurar una cadena de nmeros predeterminada seguida de +
que el telfono marcar automticamente pulsando la tecla de marcacin rpida. Esta funcin le sirve para los nmeros
que tengan prefijos largos.
Por ejemplo, si realiza la siguiente configuracin de marcacin rpida en la interfaz de usuario Web de Mitel:
Tecla 1
Tipo: Marcacin rpida
Etiqueta: Oficina en Europa
Valor: 1234567+
Lnea: 2
Despus de pulsar la tecla 1 en el telfono, el prefijo aparece en la pantalla del telfono. A continuacin, el telfono
marca el prefijo automticamente y espera a que introduzca el nmero de telfono al que quiere llamar utilizando el
teclado del telfono.
Utilice los procedimientos siguientes para definir una marcacin rpida en el telfono IP 6867i.

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Configuracin de teclas programables


Pulse y mantenga pulsado para crear una tecla de marcacin rpida (aplicable a teclas programables, teclas
del teclado y de mdulos de expansin)
Si pulsa y mantiene pulsada una tecla programable, de un mdulo de expansin o del teclado del telfono, se inicia la
funcin de marcacin rpida.
Nota:
Cuando se crea una tecla de Marcacin rpida desde la interfaz de usuario del telfono IP, se debe seleccionar una
tecla programable, una tecla del teclado o una tecla del mulo de expansin que no tiene ninguna funcin preasignada
(la tecla se debe configurar en Ningn).

Interfaz de usuario del telfono IP


1. Mantenga pulsada una tecla programable no configurada, una tecla del teclado o una tecla del mdulo de expansin
durante tres segundos.

Men de edicin de marcacin rpida del mdulo


de expansin/tecla programable

Men de edicin de marcacin rpida


de la tecla del teclado

Nota:
Puede pulsar la tecla programable Cancelar en cualquier momento durante la programacin de la marcacin rpida
para salir sin guardar los cambios en la informacin.
2. En el campo Etiqueta (si procede), seleccione una etiqueta para aplicar esta tecla.
Nota:
Si fuera necesario, utilice la tecla programable ABC 4 para especificar letras maysculas o minsculas al escribir la
etiqueta.
3. Pulse la tecla 2 para ir al campo Nmero (si procede) e introduzca un nmero para la tecla de marcacin rpida
mediante las teclas del teclado.
4. Pulse la tecla 2 para ir al campo Lnea y seleccione una lnea para aplicarla a la tecla.
Esta es la lnea que el telfono abre para marcar el nmero tras pulsar la tecla de Marcacin rpida respectiva. De
forma predeterminada, el telfono utiliza la Lnea 1 para la tecla Marcacin rpida. Si desea utilizar una lnea diferente,
pulse las teclas 3 o 4 para seleccionar otra lnea.
5. Pulse la tecla programable Guardar para guardar la informacin de marcacin rpida en la tecla seleccionada.

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Configuracin de teclas programables


Crear una tecla de marcacin rpida mediante la opcin Editar Marc. Rp
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla

del telfono para entrar en la lista de opciones.

Desplcese a la opcin Teclado > Editar Marc. Rp y pulse el botn

o la tecla programable Elegir.

Nota:
Puede pulsar la tecla programable Cancelar en cualquier momento durante la programacin de la marcacin rpida para salir sin guardar los cambios en la informacin.
2. Desplcese hasta la tecla del teclado que desee (pulsando la tecla 2) y en el campo Nmero , introduzca un nmero
para la tecla mediante el teclado.
3. Pulse la tecla 2 para ir al campo Lnea y seleccione una lnea para aplicarla a la tecla. Esta es la lnea que el telfono
abre para marcar el nmero tras pulsar la tecla de Marcacin rpida respectiva. De forma predeterminada, el telfono utiliza la Lnea 1 para la tecla Marcacin rpida. Si desea utilizar una lnea diferente, pulse las teclas 3 o 4
para seleccionar otra lnea.
4. Pulse la tecla programable Guardar para guardar la informacin de marcacin rpida en la tecla seleccionada.

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Configuracin de teclas programables


Configurar una tecla de marcacin rpida mediante la interfaz de usuario Web de Mitel
Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Teclas programables y XML.
o
Haga clic en Modo de funcionamiento > Mdulo de expansin <N>.

Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
o
Seleccione de Tecla 1 a Tecla 18 en las teclas inferiores.
3. En el campo Tipo, seleccione Marcacin rpida para aplicarlo a la tecla.
4. En el campo Etiqueta, seleccione una etiqueta para aplicar esta tecla.
5. En el campo Valor, introduzca el nmero de telfono, de extensin o de marcacin rpida que desee aplicar a esta
tecla. Si escribe un prefijo para la marcacin rpida, tiene que introducir el carcter + al final del prefijo (por ejemplo,
123456+).
6. En el campo Lnea, seleccione la lnea que desee aplicar a esta tecla. Los valores vlidos van de 1 a 9.
7. En los campos de estado, marque (activar) o desmarque (desactivar) los estados que desee aplicar a esta tecla
programable.

Teclas de mdulos de expansin


8. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 16.
9. En el campo Tipo, seleccione Marcacin rpida para aplicarlo a la tecla.
10. En el campo Valor, introduzca el nmero de telfono, de extensin o de marcacin rpida que desee aplicar a esta
tecla. Si escribe un prefijo para la marcacin rpida, tiene que introducir el carcter + al final del prefijo (por ejemplo,
123456+).
11. En el campo Lnea, seleccione la lnea que desee aplicar a esta tecla. Los valores vlidos van de 1 a 9.
12. Haga clic en Guardar cambios.

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Configuracin de teclas programables


Creacin de teclas de marcacin rpida del teclado mediante la interfaz de usuario Web de Mitel
Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Teclas de marcacin rpida.

2. Seleccione una tecla de 1 a 9.


3. En el recuadro que aparece, escriba el nmero de telfono, la extensin o el prefijo de marcacin rpida que quiere
asignar a este dgito. Si escribe un prefijo para la marcacin rpida, tiene que introducir el carcter + al final del prefijo
(por ejemplo, 123456+).
4. En el campo Lnea, seleccione la lnea que desee aplicar a la funcin de marcacin rpida. Los valores vlidos van
de 1 a 9.
5. Haga clic en Guardar cambios.

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Configuracin de teclas programables

Tecla No molestar (NMR)


Los telfonos IP tienen una prestacin que usted puede activar, denominada No molestar (NMR). La configuracin de una
tecla programable NMR permite activar o desactivar la funcin NMR rpidamente.
Si la funcin NMR est habilitada, cuando una persona llame al telfono escuchar un mensaje o una seal de lnea
ocupada, dependiendo de la configuracin que haya realizado su administrador de sistemas. Si NMR se ha habilitado, se
muestra el icono
en la pantalla.
Si el telfono comparte una lnea con otras personas, slo se ver afectado el telfono que tenga activada la funcin NMR.
Si desea obtener ms informacin sobre NMR y los modos de NMR, consulte la seccin Configuracin de NMR en la
pgina 147.

Configuracin de una tecla No molestar Uso de la interfaz de usuario Web de Mitel


Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Teclas programables y XML.
o
Haga clic en Modo de funcionamiento > Mdulo de expansin <N>.

Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
o
Seleccione de Tecla 1 a Tecla 18 en las teclas inferiores.
3. En el campo Tipo, seleccione No molestar para aplicar esta funcin a la tecla.
4. En los campos de estado, marque (activar) o desmarque (desactivar) los estados que desee aplicar a esta tecla
programable.

Teclas de mdulos de expansin


5. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 16.
6. En el campo Tipo, seleccione No molestar para aplicar esta funcin a la tecla.
7. Haga clic en Guardar cambios.

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Configuracin de teclas programables

Establecer una tecla de Indicador de ocupacin luminoso" (BLF, busy


lamp field)
Notas:
La funcionalidad BLF solo se puede programar en las teclas izquierda.
La disponibilidad de la funcin BLF depende de su gestor de llamadas. Si desea obtener ms informacin al respecto,
pngase en contacto con su Administrador de sistemas.
La funcin BLF de los telfonos IP permite supervisar los cambios de estado de una funcin especfica. La funcin BLF
supervisa el estado (ocupado o libre) de las extensiones del telfono IP.
Por ejemplo, un supervisor configura los BLF de su telfono para supervisar el estado de uso del telfono de un
compaero de trabajo (ocupado o libre). Si el telfono del compaero de trabajo est en un estado libre, el LED de la
tecla programable BLF del telfono del supervisor se encender de color verde. Si el compaero de trabajo est
realizando una llamada o cuando coge el telfono para realizar una llamada, el LED de la tecla programable BLF del
telfono del supervisor se enciende de color rojo, indicando que el telfono del trabajador se est utilizando y est
ocupado. Adicionalmente, el LED de la tecla programable correspondiente se encender para coincidir con el estado del
usuario supervisado, ya sea desactivado (libre) o fijo (ocupado).
Nota:
Tambin puede utilizar una tecla configurada de BLF para marcar automticamente la extensin supervisada de BLF. Si
desea obtener ms informacin al respecto, pngase en contacto con su Administrador de sistemas.

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Configuracin de teclas programables


Configuracin de una tecla BLF Utilizacin de la interfaz de usuario Web de Mitel
Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Teclas programables y XML.
o
Haga clic en Modo de funcionamiento > Mdulo de expansin <N>.

Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
3. En el campo Tipo, seleccione BLF para aplicar a la tecla.
4. En el campo Etiqueta, seleccione una etiqueta para aplicar esta tecla.
5. En el campo Valor, introduzca el nmero de telfono o de extensin que desee supervisar.
6. En el campo Lnea, seleccione la lnea que desee aplicar a esta tecla. Los valores vlidos son:
global
de 1 a 9

Teclas de mdulos de expansin


7. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 16.
8. En el campo Valor, introduzca el nmero de telfono o de extensin que desee supervisar.
9. En el campo Lnea, seleccione la lnea que desee aplicar a esta tecla. Los valores vlidos son:
global
de 1 a 9
10. Haga clic en Guardar cambios.

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Configuracin de teclas programables

Tecla BLF/Lista
Notas:
La funcionalidad BLF/Lista solo se puede programar en las teclas izquierda.
Solo para uso con la plataforma BroadSoft BroadWorks versin 13 o superior. Su administrador de sistemas debe
haber activado la funcin BLF/Lista en el gestor de llamadas BroadWorks. Si desea obtener ms informacin al respecto, pngase en contacto con su Administrador de sistemas.
La funcin BLF/Lista de los telfonos IP se ha diseado especficamente para la funcin de Indicador de ocupacin
luminoso de BroadSoft Broadworks versin 13.
Esta funcin permite al telfono IP suscribirse a una lista de usuarios supervisados, definida por medio del portal Web de
BroadWorks.
Adems de supervisar el estado ocupado o libre, la prestacin BLF/Lista admite tambin el estado de llamada recibida.
Cuando el usuario supervisado est libre, el LED de la tecla programable correspondiente se enciende de color verde.
Cuando el telfono del usuario supervisado suena, la tecla programable correspondiente se enciende de color amarillo.
Finalmente, cuando el usuario supervisado, o durante una llamada activa, intenta realizar una llamada, la tecla
programable correspondiente se enciende de color rojo. Adicionalmente, el LED de la tecla programable
correspondiente se encender para coincidir con el estado del usuario supervisado, ya sea desactivado (libre),
parpadeando (sonando) o fijo (ocupado).
Notas:
Tambin puede utilizar una tecla configurada de BLF/Lista para marcar automticamente la extensin configurada.
La funcin BLF de BroadWorks no es igual que la funcin de Aparicin de llamada compartida (SCA) de BroadWorks,
y no permite el control de llamadas en extensiones supervisadas.

Configuracin de una tecla BLF/Lista mediante la interfaz de usuario web de Mitel


Si configura una tecla programable para utilizar la funcin BLF/Lista, deber introducir tambin una URI de Lista BLF en
Modo de funcionamiento > Teclas programables y XML Servicios>. El campo URI de Lista BLF es el nombre de la lista BLF
definida en la pgina del Indicador de ocupacin luminoso del servidor BroadWorks de BroadSoft para su usuario. Por
ejemplo, sip:9@192.168.104.13. El valor del parmetro URI de BLF/Lista debe coincidir con el nombre configurado. De lo
contrario, no se mostrarn valores en la pantalla del telfono 6867i y la funcin se encontrar desactivada.

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Configuracin de teclas programables

Interfaz de usuario Web de Mitel


1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Teclas programables y XML.
o
Haga clic en Modo de funcionamiento > Mdulo de expansin <N>.

Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
3. En el campo Tipo, seleccione BLF\Lista (BroadSoft BroadWorks).
4. En el campo Lnea, seleccione el nmero de lnea registrado de forma activa en el servidor proxy SIP que est utilizando. Los valores vlidos son:
global
de 1 a 9
Nota:
Los campos Etiqueta y Valor no son necesarios. El nombre de la Lista BLF de BroadWorks se establecer como BLF
Lista URI en su lugar.
5. En los campos de estado, marque (activar) o desmarque (desactivar) los estados que desee aplicar a esta tecla programable.
6. En el campo BLF Lista URI, introduzca el nombre de la lista BLF definida en la pgina del Indicador de ocupacin
luminoso del servidor BroadWorks de Broadsoft para su usuario. Por ejemplo, sip:9@192.168.104.13.
Nota:
Pngase en contacto con su Administrador de sistemas para obtener la BLF Lista URI.

Teclas de mdulos de expansin


7. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 16.
8. En el campo Lnea, seleccione la lnea que desee aplicar a esta tecla. Los valores vlidos son:
global
de 1 a 9
Nota:
El campo Valor no es obligatorio. El nombre de la Lista BLF de BroadWorks se establecer como BLF Lista URI en su
lugar.
9. En el campo BLF Lista URI, introduzca el nombre de la lista BLF definida en la pgina del Indicador de ocupacin
luminoso del servidor BroadWorks de Broadsoft para su usuario. Por ejemplo, sip:9@192.168.104.13.
Nota:
Pngase en contacto con su Administrador de sistemas para obtener la BLF Lista URI.
10. Haga clic en Guardar cambios.

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Configuracin de teclas programables

Tecla de distribucin automtica de llamadas (ACD) (para gestores de llamadas Sylantro)


Nota:
La funcionalidad ACD solo se puede programar en las teclas izquierda.
El telfono 6867i y cualquiera de sus mdulos de expansin conectados admiten la distribucin automtica de llamadas
(ACD) para gestores de llamadas Sylantro. La funcin ACD permite que el gestor de llamadas Sylantro distribuya
llamadas de una cola de llamadas a los usuarios registrados de telfonos IP (agentes)
Para utilizar la funcin ACD en un telfono IP, debe en primer lugar configurar como ACD una tecla programable o una
tecla de un mdulo de expansin. Si desea subscribirse a una cola de llamadas (para poder recibir llamadas entrantes),
pulse la tecla programable ACD y en la interfaz del telfono IP se mostrar un mensaje pidindole que inicie sesin.
Disponible/No disponible se muestra indicando el estado actual del telfono IP (especifica si el usuario del telfono IP
est disponible o no est disponible para recibir una llamada de la cola).
Adicionalmente, la tecla programable ACD indica el estado ACD actual que pasa del color rojo (sesin cerrada) a amarillo
(sesin iniciada pero no disponible) a verde (conectado y disponible) y el LED correspondiente tambin cambia de
acuerdo con la tabla siguiente:
Estado: Ha iniciado la sesin y est disponible

Estado: Ha iniciado la sesin y no est disponible

Ha cerrado la sesin

Luz roja permanente

Luz roja parpadeante

Ningn LED

Si est en una llamada activa o si pierde una llamada, el servidor cambia automticamente el estado a no disponible. El
servidor actualiza su base de datos con esta nueva informacin y deja de distribuir llamadas al telfono. El telfono
permanece en estado no disponible hasta que:
Puede volver a estar disponible si pulsa la tecla programable Dispon.
Finaliza el temporizador ACD (establecido por su administrador de sistema)
Tambin puede cambiar manualmente el estado de su telfono a no disponible pulsando la tecla programable NoDisp.
Nota:
Se recomienda no configurar ms de una tecla ACD (ya sea programable o de un mdulo de expansin) por telfono IP.

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Configuracin de teclas programables


Configurar una tecla de distribucin automtica de llamadas (ACD) Uso de la interfaz de usuario Web de
Mitel
Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Teclas programables y XML.
o
Haga clic en Modo de funcionamiento > Mdulo de expansin <N>.

Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
3. En el campo Tipo, seleccione Distribucin automtica de llamadas.
4. En el campo Etiqueta, seleccione una etiqueta para aplicar esta tecla ACD.
5. En el campo Lnea, seleccione una lnea para aplicarla a la distribucin automtica de llamadas. Los valores vlidos
van de 1 a 9.

Teclas de mdulos de expansin


6. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 16.
7. En el campo Lnea, seleccione una lnea para aplicarla a la distribucin automtica de llamadas. Los valores vlidos
van de 1 a 9.
8. Haga clic en Guardar cambios.

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Configuracin de teclas programables


Utilizacin de la funcin ACD Uso de la interfaz de usuario del telfono IP
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pdale a su administrador que compruebe que la cola de llamadas est vinculada con la tecla programable ACD.
2. Pulse la tecla programable ACD de su telfono IP.

3. Pulse la tecla programable Log in .


Su telfono acceder a la cola en el servidor.

4. Para que su telfono est disponible en la cola de llamadas pulse la tecla programable Dispon.
Se mostrar la siguiente pantalla.

Si el estado de su telfono est establecido en Disponible el servidor comenzar a distribuir las llamadas de la cola
de llamadas a su telfono IP. Para poder recibir llamadas, debe cambiar manualmente el estado a Disponible.

78

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Configuracin de teclas programables


5. Pulse la tecla programable NoDisp. si desea cancelar temporalmente la recepcin de llamadas.
Si est en una llamada activa (o ha perdido una llamada distribuida a su telfono), el estado de su telfono cambia
automticamente a No disponible. Su telfono permanece en el estado No disponible hasta que se produce una
de las situaciones siguientes:
Utiliza la interfaz de usuario del telfono IP para devolver estado del telfono IP a Disponible
o
Caduca el temporizador de disponibilidad para el telfono IP. Esto slo ocurrir si su Administrador ha configurado
un temporizador de autodisponibilidad para su telfono IP. Si desea obtener ms informacin al respecto, pngase
en contacto con su Administrador de sistemas.
6. Para salir de la cola de llamadas, pulse la tecla programable Log Out (Cierre de sesin). El servidor deja de distribuir
llamadas de telfono a su telfono IP.

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Configuracin de teclas programables

Tecla XML
El telfono IP 6867i dispone de una funcin que se puede activar llamada XML (del ingls Extensible Markup Language).
XML es un lenguaje de marcado que se parece mucho a HTML. Su Administrador de sistemas puede crear servicios de
men personalizados en XML y cargarlos en su telfono IP. Algunos ejemplos de estos servicios son informes de tiempo
y trfico, informacin de contactos, informacin de la compaa, valores de bolsa o scripts de llamada personalizados.
Nota:
Los servicios XML deben ser configurados por su Administrador de sistemas antes de que usted pueda utilizar la tecla.
En el telfono 6867i IP, se puede acceder a las aplicaciones XML desde la interfaz de usuario del telfono IP mediante la
tecla programable XML.
A travs de la interfaz de usuario Web de Mitel es posible configurar una tecla para acceder a las aplicaciones XML. En
Modo de funcionamiento > Teclas programables y XML o Modo de funcionamiento > Mdulo de expansin, puede asignar a
una tecla el tipo XML.

Configuracin de una tecla XML Utilizacin de la interfaz de usuario Web de Mitel


Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Teclas programables y XML.
o
Haga clic en Modo de funcionamiento > Mdulo de expansin <N>.

Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
o
Seleccione de Tecla 1 a Tecla 18 en las teclas inferiores.
3. En el campo Tipo, seleccione XML.
4. En el campo Etiqueta, seleccione una etiqueta para aplicar esta tecla.
5. En el campo Valor, introduzca una o varias URI para asignarlas a esta tecla.
Nota:
Pngase en contacto con su Administrador de sistemas si desea obtener los valores que debe introducir en el
campo Valor.
6. En los campos de estado, marque (activar) o desmarque (desactivar) los estados que desee aplicar a esta tecla programable.

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Configuracin de teclas programables


Teclas de mdulos de expansin
7. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 16.
8. En el campo Tipo, seleccione XML.
9. En el campo Valor, introduzca una o varias URI para asignarlas a esta tecla.
Nota:
Pngase en contacto con su Administrador de sistemas si desea obtener los valores que debe introducir en el
campo Valor.
10. Haga clic en Guardar cambios.

Acceso al servicio XML mediante la interfaz de usuario del telfono IP


El servicio personalizado estar listo para utilizar cuando se hayan guardado las aplicaciones XML en el telfono IP y se
haya configurado una tecla para acceder a las mismas.
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla programable XML del telfono 6867i. Se muestra una pantalla XML.
2. Con las teclas 5 y 2, desplcese por las funciones personalizadas.
3. Para servicios de men y agenda, seleccione un servicio para mostrar la informacin de dicho servicio personalizado.
Los servicios de mensajera se muestran en la pantalla tras pulsar la tecla respectiva. Para servicios que requieran
interaccin con el usuario, siga los mensajes en pantalla.
4. Para salir de la pantalla XML , pulse la tecla programable XML de nuevo o pulse el botn

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Configuracin de teclas programables

Tecla de Flash
En el modelo 6867i puede definir una tecla programable que genere un evento de flash al pulsarla. Esto se consigue
definiendo la tecla como Flash. El telfono IP genera eventos flash slo si se conecta una llamada y si existe un flujo RTP
activo (por ejemplo, si la llamada no est retenida).

Configuracin de una Tecla de Flash Utilizacin de la interfaz de usuario Web de Mitel


Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Teclas programables y XML.
o
Haga clic en Modo de funcionamiento > Mdulo de expansin <N>.

Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
o
Seleccione de Tecla 1 a Tecla 18 en las teclas inferiores.
3. En el campo Tipo, seleccione Flash.
4. En el campo Etiqueta, seleccione una etiqueta para aplicar a esta tecla.

Teclas de mdulos de expansin


5. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 16.
6. En el campo Tipo, seleccione Flash.
7. Haga clic en Guardar cambios.

82

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Configuracin de teclas programables

Tecla Sprecode
Puede definir una tecla para activar automticamente servicios especficos ofrecidos por el servidor configurando una
tecla Sprecode. Por ejemplo, si se configura el valor sprecode de *82, al pulsar la tecla Sprecode se activar
automticamente el servicio prestado por el servidor. El valor a introducir en este campo depende de los servicios
proporcionados por el servidor. Pngase en contacto con su Administrador de sistemas para conocer los servicios
disponibles.

Configuracin de una tecla Sprecode Uso de la interfaz de usuario Web de Mitel


Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Teclas programables y XML.
o
Haga clic en Modo de funcionamiento > Mdulo de expansin <N>.

Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
o
Seleccione de Tecla 1 a Tecla 18 en las teclas inferiores.
3. En el campo Tipo, seleccione Sprecode.
4. En el campo Etiqueta, seleccione una etiqueta para aplicar a esta tecla.
5. En el campo Valor, introduzca el valor adecuado para acceder a los servicios especficos del servidor.
Nota:
Para conocer los valores que debe introducir en este campo, pngase en contacto con su Administrador de sistemas.
6. En los campos de estado, marque (activar) o desmarque (desactivar) el estado Conectado para esta tecla programable.

Teclas de mdulos de expansin


7. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 16.
8. En el campo Tipo, seleccione Sprecode.
9. En el campo Valor, introduzca el valor adecuado para acceder a los servicios especficos del servidor.
Nota:
Para conocer los valores que debe introducir en este campo, pngase en contacto con su Administrador de sistemas.
10. Haga clic en Guardar cambios.

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Configuracin de teclas programables

Teclas Aparcar y Descolgar


El telfono 6867i dispone de la funcin aparcar y descolgar llamadas, que permite aparcar llamadas y descolgar llamadas
siempre que sea necesario. El telfono IP soporta la funcin Aparcar/Descolgar de los gestores de llamadas Asterisk,
BroadWorks, Sylantro e ININ PBX.
La funcin aparcar/descolgar se comporta como sigue:
Cuando entra una llamada y el usuario descuelga el auricular, puede pulsar la tecla Aparcar para aparcar la llamada.
Despus de aparcar la llamada, puede pulsar la tecla Descolgar, seguida del valor adecuado, para recuperarla.
Los Administradores pueden configurar las teclas de Aparcar y Descolgar para cualquier lnea que utilice los archivos de
configuracin o la interfaz de usuario Web de Mitel.
Los usuarios pueden hacer cambios para personalizar la etiqueta de las teclas Aparcar y Descolgar a travs de la interfaz
de usuario Web.

Configuracin de las teclas Aparcar y Descolgar Utilizacin de la interfaz de usuario Web de Mitel
Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Teclas programables y XML.
o
Haga clic en Modo de funcionamiento > Mdulo de expansin <N>.

Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
o
Seleccione de Tecla 1 a Tecla 18 en las teclas inferiores.
3. En el campo Tipo, seleccione Aparcar.
4. En el campo Etiqueta, seleccione una etiqueta para aplicar a la tecla programable Aparcar.
Nota:
Los campos Valor y Lnea los configura el Administrador.
5. En los campos de estado, marque (activar) o desmarque (desactivar) el estado Conectado para esta tecla programable.
6. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20.
7. En el campo Tipo, seleccione Descolgar
8. En el campo "Etiqueta", introduzca una etiqueta para aplicar a la tecla programable Descolgar.
Nota:
Los campos Valor y Lnea los configura el Administrador.
9. En los campos de estado, marque (activar) o desmarque (desactivar) los estados que desee aplicar a esta tecla
programable.
10. Haga clic en Guardar cambios.

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Configuracin de teclas programables


11. Haga clic en Reset y a continuacin haga clic en Reiniciar para reiniciar el telfono IP y aplicar los cambios.

Teclas de mdulos de expansin


12. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 16.
13. En el campo Tipo, seleccione Aparcar.
14. En el campo Valor, introduzca el valor adecuado para acceder a los servicios especficos del servidor.
Nota:
Los campos Valor y Lnea los configura el Administrador.
15. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 16.
16. En el campo Tipo, seleccione Descolgar.
17. En el campo Valor, introduzca el valor adecuado para acceder a los servicios especficos del servidor.
Nota:
Los campos Valor y Lnea los configura el Administrador.
18. Haga clic en Guardar cambios.
19. Haga clic en Reset y a continuacin haga clic en Reiniciar para reiniciar el telfono IP y aplicar los cambios.

Utilizacin de la funcin Aparcar llamada/Recuperar la llamada aparcada mediante la interfaz de usuario


del telfono
Siga el procedimiento a continuacin en el telfono IP para aparcar una llamada y recuperar una llamada aparcada.
Aparcar una llamada
1. Con una llamada activa, pulse la tecla Aparcar.
2. Realice lo siguiente para su servidor en particular:
Asterisk
El servidor anuncia el nmero de extensin en la que se ha aparcado la llamada. Una vez que la llamada est aparcada, pulse la tecla
completar el proceso.

para

BroadWorks
Tras escuchar el saludo del servidor CallPark, introduzca la extensin en la que desea aparcar la llamada.
Sylantro
Introduzca el nmero de extensin en la que desea aparcar la llamada, seguido de la tecla #.
ININ
Introduzca el nmero de extensin en la que desea aparcar la llamada, seguido de la tecla #.

Si la llamada se aparca correctamente, la respuesta ser un saludo confirmando la operacin, o la llamada se colgar. La otra parte de
la llamada aparcada escucha msica en espera.
3. Si la llamada falla, puede recuperarla (con el siguiente procedimiento) y pulsar la tecla Aparcar de nuevo para
reintentar el paso 2.

Recuperar una llamada aparcada


1. Descuelgue el auricular del telfono.
2. Introduzca el nmero de extensin en la que estaba aparcada la llamada.
3. Pulse la tecla Descolgar.
Si la recuperacin de la llamada se realiza correctamente, el usuario se conecta con la llamada aparcada.

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Configuracin de teclas programables

Tecla Info. ltima llamada


A travs de la interfaz de usuario Web de Mitel es posible configurar la funcin Info. ltima llamada en una tecla. Si se
configura Info. ltima llamada en una tecla programable y entra una llamada al telfono, tras terminar con la llamada y
colgar, el usuario puede pulsar la tecla configurada para Info. ltima llamada y el telfono marca la ltima llamada
recibida. Cuando se configura una tecla Info. ltima llamada, se muestra la etiqueta LCR junto a la tecla en el telfono IP.
Cuando el gestor de llamadas Sylantro detecta una peticin Info. ltima llamada, traduce dicha peticin y encamina la
llamada al ltimo llamante.

Configuracin de la tecla Info. ltima llamada mediante la interfaz de usuario Web de Mitel
Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Teclas programables y XML.
o
Haga clic en Modo de funcionamiento > Mdulo de expansin <N>.

Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
o
Seleccione de Tecla 1 a Tecla 18 en las teclas inferiores.
3. En el campo Tipo, seleccione Info. ltima llamada.
4. En el campo Lnea, seleccione la lnea que desee aplicar a esta tecla.
Los valores vlidos van de 1 a 9.
5. En los campos de estado, marque (activar) o desmarque (desactivar) los estados que desee aplicar a esta tecla programable.

Teclas de mdulos de expansin


6. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 16.
7. En el campo Tipo, seleccione Info. ltima llamada.
8. En el campo Lnea, seleccione la lnea que desee aplicar a esta tecla.
Los valores vlidos van de 1 a 9.
9. Haga clic en Guardar cambios.

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Configuracin de teclas programables

Tecla Desvo
A travs de la interfaz de usuario Web de Mitel puede configurar la funcin Desvo de llamada (CFWD) en una tecla
programable o de mdulo de expansin. Utilice la funcin de desvo de llamadas cuando quiera que una cuenta
especfica de su telfono sea redirigida a otro nmero si el terminal se encuentra en estado ocupado, en estado de no
contesta o en ambos casos. Pulsando la tecla programable DESV en el telfono se accede a los mens de Desvo de
llamada. El men que se muestra depende del modo de Desvo de llamada configurado para el telfono (Cuenta
(predeterminado), Telfono, o Personalizado).
Si desea obtener ms informacin acerca de cmo utilizar el desvo de llamadas y sobre los diferentes modos, consulte la
seccin Configuracin del Desvo de llamada en la pgina 153.

Configurar una tecla de desvio de llamada Utilizacin de la interfaz de usuario Web de Mitel
Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Teclas programables y XML.
o
Haga clic en Modo de funcionamiento > Mdulo de expansin <N>.

Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
o
Seleccione de Tecla 1 a Tecla 18 en las teclas inferiores.
3. En el campo Tipo, seleccione DESV.
4. En los campos de estado, marque (activar) o desmarque (desactivar) los estados que desee aplicar a esta tecla programable.

Teclas de mdulos de expansin


5. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 16.
6. En el campo Tipo, seleccione DESV.
7. Haga clic en Guardar cambios.

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Configuracin de teclas programables

BLF/Reenviar
Nota:
La funcionalidad BLF/Reenviar solo se puede programar en las teclas izquierda.
La tecla BLF permite monitorizar una o ms extensiones y, una vez que ocurra algn cambio de estado en esas
extensiones, la tecla mostrar el estado de las lneas monitorizadas. La tecla Transferencia permite transferir una
llamada a otros destinatarios de forma ciega o mediante consulta. La tecla BLF/Reenviar combina la funcionalidad de
las teclas BLF y Transferencia permitiendo que el usuario transfiera llamadas o utilice BLF con una tecla.
Nota:
Se recomienda activar el parmetro Cambia el foco de IU a la lnea que suena si se utiliza la funcin BLF/Reenviar. Si
desea obtener ms informacin sobre este parmetro, consulte la seccin Cambia el foco de IU a la lnea que suena
en la pgina 164.

Tecla BLF/Reenviar Requisitos y funcionalidad


BLF/Reenviar y BLF: Es posible configurar una tecla BLF/Reenviar para registrar una extensin y monitorizar el estado
de la misma, de forma similar a la funcionalidad de la tecla BLF. Los cambios de estado de la extensin monitorizada
se indican mediante la imagen del botn adems del LED de la tecla.
BLF/Reenviar y Llamadas de transferencia ciega: Cuando la lnea se encuentra en estado Conectado?, pulsando la
tecla BLF/Reenviar se transfiere la llamada a la extensin de forma incondicional, sin importar el estado de la
extensin monitorizada.
Si falla la transferencia de una llamada a una extensin, se muestra el mensaje Error transfer. en el telfono y el usuario puede volver a conectar la llamada (recuperarla) pulsando la tecla de lnea de nuevo.
BLF/Reenviar y Desvo de llamada: Cuando la lnea se encuentra en estado Sonando?, pulsando la tecla BLF/Reenviar
se transfiere la llamada a la extensin de forma incondicional, sin importar el estado de la extensin monitorizada.
BLF/Reenviar y Marcacin rpida: Cuando la lnea y la extensin monitorizada se encuentran en estado inactivo o
libre, al pulsar la tecla BLF/Reenviar el telfono se descuelga y marca el nmero de la extensin.

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Configuracin de teclas programables


Configuracin de una tecla BLF/Reenviar Utilizacin de la interfaz de usuario Web de Mitel
Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Teclas programables y XML.
o
Haga clic en Modo de funcionamiento > Mdulo de expansin <N>.

Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
3. En el campo Tipo, seleccione BLF/Reenviar.
4. En el campo Valor, introduzca la extensin monitorizada o la extensin a la cual transferir llamadas (por ejemplo,
3500).
5. En el campo Lnea, seleccione la lnea a la que desea aplicar la funcionalidad de la tecla.
Los valores vlidos son:
global
de 1 a 9

Teclas de mdulos de expansin


6. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 16.
7. En el campo Tipo, seleccione BLF/Reenviar.
8. En el campo Valor, introduzca la extensin monitorizada o la extensin a la cual transferir llamadas (por ejemplo,
3500).
9. En el campo Lnea, seleccione la lnea a la que desea aplicar la funcionalidad de la tecla.
Los valores vlidos son:
global
de 1 a 9
10. Haga clic en Guardar cambios.

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89

Configuracin de teclas programables

Marcacin rpida/Reenviar
La tecla Marcacin rpida permite marcar un nmero pulsando una tecla configurada para marcacin rpida. La tecla
Transferencia permite transferir una llamada a otros destinatarios de forma ciega o mediante consulta. La tecla
Marcacin rpida/Reenviar combina la funcionalidad de las teclas Marcacin rpida y Transferencia , lo que permite
al usuario transferir las llamadas o utilizar la marcacin rpida con una tecla.
Nota:
Se recomienda activar el parmetro Cambia el foco de IU a la lnea que suena si se utiliza la funcin BLF/Reenviar. Si
desea obtener ms informacin sobre este parmetro, consulte la seccin Cambia el foco de IU a la lnea que suena
en la pgina 164.

Requisitos y funcionalidad de la tecla Marcacin rpida/Reenviar


La tecla Marcacin rpida/Reenviar tiene la siguiente funcionalidad:
Marcacin rpida/Reenviar y Marcacin rpida: Cuando el telfono se encuentra en el estado Libre, pulsar la tecla
Marcacin rpida/Reenviar hace que el telfono se descuelgue y marque la extensin predefinida.
Marcacin rpida/Reenviar y Transferencia ciega: Cuando el telfono tiene una llamada activa, pulsando la tecla
Marcacin rpida/Reenviar se realiza una transferencia ciega de la llamada a la extensin predefinida.
Si falla la transferencia de una llamada, se muestra el mensaje Error transfer en el telfono y el usuario puede volver a
conectar la llamada (recuperarla) pulsando la tecla de lnea de nuevo.
Marcacin rpida/Reenviar y Desvo: Cuando el telfono se encuentra en el estado Sonando, pulsando la tecla
Marcacin rpida/Reenviar se redirige la llamada a la extensin predefinida.

Configuracin de una tecla Marcacin rpida/Reenviar Utilizacin de la interfaz de usuario Web de Mitel
Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Teclas programables y XML.
o
Haga clic en Modo de funcionamiento > Mdulo de expansin <N>.

Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
o
Seleccione de Tecla 1 a Tecla 18 en las teclas inferiores.
3. En el campo Tipo, seleccione Marcacin rpida/Reenviar.
4. En el campo Etiqueta, introduzca una etiqueta para aplicar a la tecla Marcacin rpida/Reenviar.
5. En el campo Valor, introduzca la extensin de marcacin rpida o la extensin a la cual transferir llamadas (por
ejemplo, 3600).

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Configuracin de teclas programables


6. En el campo Lnea, seleccione la lnea a la que desea aplicar la funcionalidad de la tecla.
Los valores vlidos son:
global
de 1 a 9
7. En los campos de estado, marque (activar) o desmarque (desactivar) los estados que desee aplicar a esta tecla programable.

Teclas de mdulos de expansin


8. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 16.
9. En el campo Tipo, seleccione Marcacin rpida/Reenviar.
10. En el campo Valor, introduzca la extensin de marcacin rpida o la extensin a la cual transferir llamadas (por
ejemplo, 3600).
11. En el campo Lnea, seleccione la lnea a la que desea aplicar la funcionalidad de la tecla.
Los valores vlidos son:
global
de 1 a 9
12. Haga clic en Guardar cambios.

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Configuracin de teclas programables

Marcacin rpida/Conf.
El telfono 6867i le permite configurar una tecla programable para utilizar como tecla de marcacin rpida y conferencia
(tecla Marcacin rpida/Conf.) mientras permanece en una llamada activa. Esta tecla permite a un usuario en una
llamada iniciar una conferencia con otra persona en un nmero predefinido mientras permanece en la otra llamada.
Por ejemplo, estando en una llamada activa, un usuario puede utilizar la tecla Marcacin rpida/Conf. para marcar un
servicio de grabacin y que se grabe la conferencia resultante.
Nota:
Si est en una conferencia, la tecla programable Marcacin rpida/Conf. est desactivada en la llamada activa.
Si se configura una tecla programable como tecla de Marcacin rpida/Conf. y se pulsa esta tecla mientras se est en
una llamada activa, el foco de lnea cambia a la lnea de marcacin. Se muestra en el telfono una tecla programable
Cancelar que le permite abortar la marcacin rpida de conferencia si es necesario.
Nota:
Esta funcin no es compatible con la conferencia centralizada.

Configuracin de una tecla Marcacin rpida/Conferencia Utilizacin de la interfaz de usuario Web de


Mitel
Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Teclas programables y XML.
o
Haga clic en Modo de funcionamiento > Mdulo de expansin <N>.

Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
o
Seleccione de Tecla 1 a Tecla 18 en las teclas inferiores.
3. En el campo Tipo, seleccione Marcacin rpida/Conf.
4. En el campo Etiqueta, introduzca una etiqueta para aplicar a la tecla Marcacin rpida/Conf.
5. En el campo Valor, introduzca la extensin o la extensin de marcacin rpida que desea aadir a la conferencia
(por ejemplo, 3600).
6. En el campo Lnea, seleccione la lnea a la que desea aplicar la funcionalidad de la tecla.
Los valores vlidos son:
global
de 1 a 9
7. En los campos de estado, marque (activar) o desmarque (desactivar) los estados que desee aplicar a esta tecla
programable.

92

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Configuracin de teclas programables


Teclas de mdulos de expansin
8. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 16.
9. En el campo Tipo, seleccione Marcacin rpida/Conf.
10. En el campo Valor, introduzca la extensin o la extensin de marcacin rpida que desea aadir a la conferencia
(por ejemplo, 3600).
11. En el campo Lnea, seleccione la lnea a la que desea aplicar la funcionalidad de la tecla.
Los valores vlidos son:
global
de 1 a 9
12. Haga clic en Guardar cambios.

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Configuracin de teclas programables

Tecla Agenda
De forma predeterminada, el 6867i tiene una tecla Lista agenda dedicada. Sin embargo, a travs de la interfaz de
usuario Web de Mitel, puede asignar la tecla Lista agenda a cualquier tecla de la parte superior o inferior del telfono.

Tecla Lista agenda

La funcin Lista agenda permite almacenar en el telfono nombres y nmeros utilizados de forma frecuente. Tambin
puede marcar directamente desde una entrada de agenda. Puede utilizar la tecla Agenda para acceder a la Lista
agenda, la cual contiene una lista personalizada de nombres con nmeros de telfono y etiquetas.
Adems de crear una tecla Agenda, tambin se puede descargar una Lista agenda a su PC si as lo desea a travs de la
interfaz de usuario Web de Mitel.
Nota:
Si desea obtener ms informacin acerca de la Lista agenda, consulte Lista agenda en la pgina 132.

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Configuracin de teclas programables


Configuracin de una tecla Agenda Utilizacin de la interfaz de usuario Web de Mitel
Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Teclas programables y XML.
o
Haga clic en Modo de funcionamiento > Mdulo de expansin <N>.

Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
o
Seleccione de Tecla 1 a Tecla 18 en las teclas inferiores.
3. En el campo Tipo, seleccione Lista agenda.
4. En el campo Etiqueta, seleccione una etiqueta para aplicar esta tecla.
5. En los campos de estado, marque (activar) o desmarque (desactivar) los estados que desee aplicar a esta tecla programable.

Teclas de mdulos de expansin


6. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 16.
7. En el campo Tipo, seleccione Lista agenda.
8. Haga clic en Guardar cambios.

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Configuracin de teclas programables

Tecla Lista de Llamadas


De forma predeterminada, el 6867i tiene una tecla Lista llamadas dedicada. Sin embargo, a travs de la interfaz de
usuario Web de Mitel, puede asignar la tecla Lista llamadas a cualquier tecla de la parte izquierda o inferior del telfono.

Tecla Lista llamadas

La Lista de llamadas es un registro que almacena las llamadas recibidas. Puede utilizar la tecla Lista llamadas para
acceder a una lista de nmeros que han realizado llamadas a su telfono.
Nota:
Si desea obtener ms informacin acerca de la Lista llamadas, consulte Lista de llamadas en la pgina 140.

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Configuracin de teclas programables


Configuracin de una tecla Lista llamadas Utilizacin de la interfaz de usuario Web de Mitel
Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Teclas programables y XML.
o
Haga clic en Modo de funcionamiento > Mdulo de expansin <N>.

Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
o
Seleccione de Tecla 1 a Tecla 18 en las teclas inferiores.
3. En el campo Tipo, seleccione Lista llamadas.
4. En el campo Etiqueta, seleccione una etiqueta para aplicar esta tecla.
5. En los campos de estado, marque (activar) o desmarque (desactivar) los estados que desee aplicar a esta tecla programable.

Teclas de mdulos de expansin


6. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 16.
7. En el campo Tipo, seleccione Lista llamadas.
8. Haga clic en Guardar cambios.

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Configuracin de teclas programables

Tecla Remarcacin
De forma predeterminada, el 6867i tiene una tecla Remarcacin dedicada. Sin embargo, a travs de la interfaz de
usuario Web de Mitel, puede asignar la tecla Remarcacin a cualquier tecla de la parte izquierda o inferior del telfono.

Tecla Remarcacin

La Lista de remarcacin es un registro que almacena sus llamadas salientes. Puede utilizar la tecla Remarcacin para
acceder a una lista de las llamadas ms recientes que ha realizado.
Nota:
Si desea obtener ms informacin sobre la Lista remarcacin, consulte Remarcacin en la pgina 113.

98

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Configuracin de teclas programables


Configuracin de una tecla Remarcacin Utilizacin de la interfaz de usuario Web de Mitel
Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Teclas programables y XML.
o
Haga clic en Modo de funcionamiento > Mdulo de expansin <N>.

Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
o
Seleccione de Tecla 1 a Tecla 18 en las teclas inferiores.
3. En el campo Tipo, seleccione Remarcacin.
4. En el campo Etiqueta, seleccione una etiqueta para aplicar esta tecla.
5. En los campos de estado, marque (activar) o desmarque (desactivar) los estados que desee aplicar a esta tecla programable.

Teclas de mdulos de expansin


6. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 16.
7. En el campo Tipo, seleccione Remarcacin.
8. Haga clic en Guardar cambios.

41-001524-00 REV00 04.2014

99

Configuracin de teclas programables

Tecla Conferencia
De forma predeterminada, el 6867i tiene una tecla Conf. dedicada. Sin embargo, a travs de la interfaz de usuario Web
de Mitel, puede asignar la tecla Conf. a cualquier tecla de la parte izquierda o inferior del telfono.

Tecla Conferencia

Nota:
Si desea obtener ms informacin sobre las conferencias, consulte Llamadas en conferencia en la pgina 125.

100

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Configuracin de teclas programables


Configuracin de una tecla Conferencia Utilizacin de la interfaz de usuario Web de Mitel
Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Teclas programables y XML.
o
Haga clic en Modo de funcionamiento > Mdulo de expansin <N>.

Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
o
Seleccione de Tecla 1 a Tecla 18 en las teclas inferiores.
3. En el campo Tipo, seleccione Conferencia.
4. En el campo Etiqueta, seleccione una etiqueta para aplicar esta tecla.
5. En los campos de estado, marque (activar) o desmarque (desactivar) los estados que desee aplicar a esta tecla programable.

Teclas de mdulos de expansin


6. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 16.
7. En el campo Tipo, seleccione Conferencia.
8. Haga clic en Guardar cambios.

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101

Configuracin de teclas programables

Tecla Reenviar
De forma predeterminada, el 6867i tiene una tecla Transferencia dedicada. Sin embargo, a travs de la interfaz de
usuario Web de Mitel, puede asignar la tecla Transferencia a cualquier tecla de la parte izquierda o inferior del telfono.

Tecla Transferencia

Nota:
Si desea obtener ms informacin acerca de la transferencia de llamadas, consulte Transferencia de llamadas en la
pgina 119.

102

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Configuracin de teclas programables


Configuracin de una tecla Reenviar Utilizacin de la interfaz de usuario Web de Mitel
Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Teclas programables y XML.
o
Haga clic en Modo de funcionamiento > Mdulo de expansin <N>.

Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
o
Seleccione de Tecla 1 a Tecla 18 en las teclas inferiores.
3. En el campo Tipo, seleccione Transferencia.
4. En el campo Etiqueta, seleccione una etiqueta para aplicar esta tecla.
5. En los campos de estado, marque (activar) o desmarque (desactivar) los estados que desee aplicar a esta tecla programable.

Teclas de mdulos de expansin


6. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 16.
7. En el campo Tipo, seleccione Transferencia.
8. Haga clic en Guardar cambios.

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103

Configuracin de teclas programables

Tecla Intercom
Puede utilizar la tecla Intercom para conectar automticamente con una extensin remota para llamadas salientes y
contestar llamadas entrantes de intercom.
Nota:
Si desea obtener ms informacin sobre la funcin Intercom, consulte Utilizacin de la funcionalidad Intercom en la
pgina 112.

Configuracin de la tecla Intercom mediante la interfaz de usuario Web de Mitel


Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Teclas programables y XML.
o
Haga clic en Modo de funcionamiento > Mdulo de expansin <N>.

Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
o
Seleccione de Tecla 1 a Tecla 18 en las teclas inferiores.
3. En el campo Tipo, seleccione Intercom.
4. En el campo Etiqueta, seleccione una etiqueta para aplicar esta tecla.
5. En los campos de estado, marque (activar) o desmarque (desactivar) los estados que desee aplicar a esta tecla programable.

Teclas de mdulos de expansin


6. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 16.
7. En el campo Tipo, seleccione Intercom.
8. Haga clic en Guardar cambios.

104

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Configuracin de teclas programables

Tecla Bloqueo telfono


Puede configurar una tecla en el telfono IP para utilizar como tecla de bloqueo y desbloqueo del mismo. El nombre de la
funcin a asignar a la tecla es Bloqueo telfono.

Configuracin de una tecla Bloqueo telfono


Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Teclas programables y XML.
o
Haga clic en Modo de funcionamiento > Mdulo de expansin <N>.

Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
o
Seleccione de Tecla 1 a Tecla 18 en las teclas inferiores.
3. En el campo Tipo, seleccione Bloqueo telfono en la lista de opciones.

Teclas de mdulos de expansin


4. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 16.
5. En el campo Tipo, seleccione Bloqueo telfono en la lista de opciones.
6. Haga clic en Guardar cambios.

Nota:
Puede bloquear y desbloquear el telfono mediante la nueva tecla configurada, mediante la interfaz de usuario Web
de Mitel en Modo de funcionamiento >Bloqueo telfono o a travs de la opcinBloqueo telfono de la interfaz de
usuario del telfono IP en Opciones > Bloquear > Bloqueo telfono. Si desea obtener ms informacin sobre la utilizacin
de la funcin de bloqueo y desbloqueo, consulte la seccin Bloqueo del telfono Uso de la interfaz de usuario del
telfono IP en la pgina 45.

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Configuracin de teclas programables

Tecla Buscar
Es posible configurar una tecla Buscar en el telfono que permite enviar trfico RTP (Real Time Transport Protocol) hacia
direcciones multicast previamente configuradas sin involucrar sealizacin SIP. La tecla Buscar se configura con una o
varias direcciones IP multicast y un nmero de puerto, y cuando se pulsa la tecla se inicia una sesin saliente multicast
RTP. Esto se denomina bsqueda agrupada en los telfonos IP.
Tambin se pueden especificar direcciones de bsqueda agrupada RTP, las cuales escucha el telfono para recibir trfico
RTP. Se pueden especificar hasta 5 direcciones multicast de escucha en Configuracin bsica > Preferencias > Parmetros
RTP para bsqueda agrupada.
Si desea obtener ms informacin sobre la bsqueda agrupada y su funcionamiento, y la definicin de direcciones
multicast, consulte la seccin Bsqueda agrupada por RTP en la pgina 172.

Configuracin de la tecla Buscar mediante la interfaz de usuario Web de Mitel


Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Teclas programables y XML.
o
Haga clic en Modo de funcionamiento > Mdulo de expansin <N>.

Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
o
Seleccione de Tecla 1 a Tecla 18 en las teclas inferiores.
3. En el campo Tipo, seleccione Buscar.
4. En el campo Etiqueta, seleccione una etiqueta para aplicar esta tecla.
5. En el campo Valor, introduzca una direccin IP multicast y un nmero de puerto para la tecla Buscar. Cuando se
pulsa esta tecla, el telfono inicia una sesin saliente multicast RTP hacia las direcciones especificadas a travs del
puerto especificado (p. ej. 239.0.1.15:10000).
Notas:
1. Cuando seleccione Buscar para el campo Tipo , el campo Lnea se desactivar.
2. El campo Valor solo permite una direccin multicast.
6. Para recibir trfico RTP para la bsqueda agrupada tambin es necesario configurar el parmetro Bsqueda direcciones de escucha en Configuracin bsica > Preferencias > Parmetros RTP para bsqueda agrupada. Si desea obtener ms informacin sobre la configuracin de este parmetro, consulte la seccin Bsqueda agrupada por RTP
en la pgina 172.

Teclas de mdulos de expansin


7. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 16.
8. En el campo Tipo, seleccione Buscar.

106

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Configuracin de teclas programables


9. En el campo Valor, introduzca una direccin IP multicast y un nmero de puerto para la tecla Buscar. Cuando se
pulsa esta tecla, el telfono inicia una sesin saliente multicast RTP hacia la direccin especificada a travs del puerto
especificado. (Por ejemplo, 239.0.1.15:10000).
Notas:
1. Cuando seleccione Buscar para el campo Tipo , el campo Lnea se desactivar.
2. El campo Valor solo permite una direccin multicast.
10.Para recibir trfico RTP para la bsqueda agrupada tambin es necesario configurar el parmetro Bsqueda direcciones de escucha en Configuracin bsica > Preferencias > Parmetros RTP para bsqueda agrupada. Si desea obtener ms informacin sobre la configuracin de este parmetro, consulte la seccin Bsqueda agrupada por RTP
en la pgina 172.
11. Haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios.

Utilizacin de la tecla Buscar


El siguiente procedimiento describe la utilizacin de la tecla Buscar en el telfono IP. El procedimiento asume que ya se ha
configurado la tecla Buscar a travs de la interfaz de usuario Web de Mitel.
Notas:
El destinatario de una llamada de bsqueda puede definir la funcin NMR global a nivel global para ignorar cualquier
bsqueda entrante.
Para las bsquedas entrantes, el telfono utiliza los parmetros de configuracin de Intercom. La bsqueda entrante
depende del parmetro Permitir Intrusin y del estado Libre / En llamada.
Interfaz de usuario del telfono IP
1. En el telfono IP, pulse la tecla programable o de mdulo de expansin que haya configurado para Buscar.
El telfono inicia una sesin multicast RTP y se muestra una pantalla en el telfono de tipo saliente O entrante:
2. Pulse la tecla Eliminar para finalizar la sesin multicast RTP y volver a la pantalla Inicio.

Nota:
Si se activa NoMolestar a nivel global en el telfono, la sesin entrante multicast RTP se cancelar.

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Configuracin de teclas programables

Tecla vaca
Puede definir una tecla programable para forzar una entrada en blanco en la pantalla del telfono IP para una tecla
especfica. Esto se realiza configurando la tecla como Vaco. Las teclas se aaden en orden (desde la 1 a la 20), despus
que se hayan aadido las teclas preconfiguradas en el cdigo. Si no se define una tecla en particular, esta funcin se
ignora.

Configuracin de la tecla Vaco mediante la interfaz de usuario Web de Mitel


Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Teclas programables y XML.
o
Haga clic en Modo de funcionamiento > Mdulo de expansin <N>.

Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores.
o
Seleccione de Tecla 1 a Tecla 18 en las teclas inferiores.
3. En el campo Tipo, seleccione Vaco.
4. En los campos de estado, marque (activar) o desmarque (desactivar) los estados que desee aplicar a esta tecla
programable.

Teclas de mdulos de expansin


5. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 16.
6. En el campo Tipo, seleccione Vaco.
7. Haga clic en Guardar cambios.

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Configuracin de teclas programables

Tecla Ningn
Siga este procedimiento para borrar la funcionalidad de una tecla en el telfono IP 6867i

Eliminacin de la funcin de una tecla mediante la interfaz de usuario Web de Mitel


Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Teclas programables y XML.
o
Haga clic en Modo de funcionamiento > Mdulo de expansin <N>.

2. Seleccione la tecla que desea borrar el telfono o el mdulo de expansin.


3. En el campo Tipo, seleccione Ningn.
4. Haga clic en Guardar cambios.
La funcin se borra de la memoria del telfono IP.

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109

Realizar llamadas
En esta seccin se describen las formas de realizar llamadas con su telfono 6867i utilizando el auricular, el altavoz o
unos auriculares.

Marcar un nmero
En primer lugar, descuelgue el telfono de una de las siguientes maneras:
Descolgando el auricular
Pulsando

Pulsando una tecla de estado de lnea/llamada


Al escuchar el tono de marcacin, introduzca el nmero al que desea llamar.
Nota:
Despus del marcar el nmero se produce un breve retardo en el telfono antes de enviar la llamada. Para realizar la
llamada de forma inmediata puede pulsar la tecla programable Marcar (si el auricular est descolgado) o la tecla #
inmediatamente despus de marcar el nmero. El telfono enviar la llamada sin retardo.
Si no puede realizar llamadas a determinados prefijos, pngase en contacto con su Administrador de sistemas para que
le informe de las restricciones que tiene su extensin que le limitan el acceso a determinados prefijos internacionales o
interurbanos.
Cuando su interlocutor descuelgue, aparecer un temporizador en su pantalla que mostrar la duracin de la llamada.
Si la opcin Teclado activa est habilitada, en el momento en el que pulse el primer dgito en el teclado, el telfono
seleccionar automticamente la siguiente lnea disponible, descolgar y marcar a medida que se pulsen los dgitos.

Premarcacin de un nmero
Tambin puede realizar una llamada premarcando un nmero. La premarcacin le permite visualizar el nmero antes de
marcar.

Con el telfono en un estado libre y colgado, solo tiene que utilizar el teclado para introducir el nmero al que desee
llamar y, tras revisar el nmero, debe pulsar la tecla programable Marcar. Utilice la tecla programable Retroceso para
corregir los errores y la tecla programable Pausa para insertar pausas.

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Realizar llamadas

Uso del altavoz en modo manos libres


La funcin manos libres le permite hablar sin necesidad de utilizar el auricular o unos auriculares. El telfono debe estar en
modo audio Altavoz o Altavoz/Auriculares. Si desea obtener ms informacin sobre la configuracin del modo audio en
su telfono, consulte la seccin Modo audio en la pgina 49.
Interfaz de usuario del telfono IP
Para marcar utilizando la funcin de manos libres, pulse primero
marcacin.

e introduzca un nmero al escuchar el tono de

Para contestar una llamada en su telfono cuando est utilizando el modo manos libres, pulse
estado de lnea/llamada.
Si tiene el modo audio Altavoz activado, descuelgue el auricular y pulse
y viceversa.
Si tiene el modo audio Altavoz/auriculares activado, pulse
viceversa.
Mientras que el auricular est colgado puede pulsar

o la tecla de

para pasar de manos libres a auricular

para pasar de manos libres a auriculares y


para desconectar la llamada.

Nota:
Si la funcin de manos libres est activada, el LED del altavoz se iluminar.

Utilizacin de auriculares
El telfono 6867i admite la conexin de auriculares a travs del conector modular RJ22 en la parte trasera del telfono.
Pngase en contacto con el distribuidor o minorista de su telfono para adquirir unos auriculares compatibles.
Importante!
El puerto para auriculares solo se debe usar para auriculares. Si se enchufa cualquier otro dispositivo en este puerto,
se pueden provocar daos en el telfono y se invalidar la garanta.
Es necesario leer y respetar todas las recomendaciones de seguridad contenidas en los manuales de funcionamiento
de los auriculares cuando se utilicen equipos de este tipo.

Controles de volumen para el micrfono de los auriculares


En el telfono 6867i hay tres opciones para controlar el volumen del micrfono de los auriculares: Bajo, Medio y Alto. Si
desea obtener ms informacin acerca de la configuracin del volumen del micrfono de los auriculares, consulte
Auriculares en la pgina 50.

Realizar y recibir llamadas con los auriculares


Interfaz de usuario del telfono IP
1. Asegrese de que ha seleccionado un modo de audio de auriculares (consulte Configuracin del modo de audio
Uso de la interfaz de usuario del telfono IP en la pgina 49.
2. D la vuelta al telfono y localice el conector del auricular marcado como f.
Si tiene un auricular con un conector RJ9/RJ22 de 4 clavijas, inserte el cable del auricular en el conector hasta que
encaje en su lugar.
Si tiene un auricular DHSG/EHS con un conector RJ45 de 6 u 8 clavijas, retire el adaptador del conector de plstico
del auricular e inserte el cable en el conector hasta que encaje en su lugar.
Nota:
Consulte la Gua de instalacin del telfono IP SIP 6867i Mitel para obtener ms informacin.

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111

Realizar llamadas
3. Pulse la tecla
para obtener un tono de marcacin o para contestar una llamada entrante. Dependiendo del
modo de audio seleccionado de la Lista de opciones, se recibir un tono de marcacin o una llamada entrante bien
en los auriculares o bien en el altavoz de manos libres.
4. Pulse la tecla

para terminar la llamada.

Utilizacin de la funcionalidad Intercom


En el telfono 6867i puede utilizar la tecla Intercom. para conectar automticamente con una extensin remota.

Utilizacin de la tecla Intercom.


Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla Intercom.
2. Introduzca el nmero de extensin de la persona a la que quiere llamar por Intercom o la tecla BLF para dicha
extensin.
3. Tras un tono de sealizacin, el telfono se conecta automticamente con la extensin remota y el usuario puede
hablar a travs de su altavoz.
4. Para cancelar la llamada Intercom, pulse

o la tecla Cancelar.

5. Cuando haya terminado de hablar, cuelgue el telfono colocando el auricular en su posicin original, pulsando
o pulsando la tecla de estado de lnea/llamada para la llamada activa. Cuando el usuario cuelga, el telfono
remoto tambin cuelga la llamada.

Puede definir las caractersticas especficas de las llamadas de Intercom en el telfono 6867i IP a travs de la interfaz de
usuario Web de Mitel. En la tabla siguiente encontrar una descripcin de estas prestaciones.
Caractersticas de llamadas Intercom entrantes
Descripcin
en la interfaz de usuario Web de Mitel
Silencio micrfono

Le permite activar o desactivar el micrfono en el telfono IP para las llamadas de intercomunicacin realizadas por la persona que llama.

Respuesta automtica

Le permite activar o desactivar el telfono IP para responder automticamente a una llamada de


intercomunicacin. Si el telfono tiene la opcin de respuesta automtica habilitada, entonces
emitir un tono (si la opcin Escuchar el tono de aviso est activada) para advertir al usuario antes
de responder la llamada de intercom. Si est desactivada la opcin Respuesta automtica, el
telfono tratar la llamada de intercomunicacin entrante como una llamada normal.

Escuchar el tono de aviso

Le permite activar o desactivar el tono de aviso que se emite cuando el telfono recibe una llamada de intercom en una lnea activa.

Permitir Intrusin

Le permite activar o desactivar la forma en la que el telfono trata las llamadas de intercomunicacin mientras el telfono mantiene una llamada.

Nota:
Si desea obtener ms informacin sobre las caractersticas de las llamadas entrantes de Intercom y los procedimientos
para configurarlas, consulte la seccin Caractersticas de la Llamada de intercomunicacin entrante en la pgina 170.

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Realizar llamadas

Remarcacin
La lista de remarcacin almacena la informacin de hasta 100 nmeros marcados. Su telfono registra el nmero y el
nombre de la persona a la que ha llamado y si la llamada se ha contestado o no. Se puede ver informacin adicional, como
la duracin de la llamada, la lnea utilizada y las funciones de llamada utilizadas durante la llamada.
Puede ver, desplazarse y eliminar lneas de la Lista de remarcacin desde la interfaz de usuario del telfono IP adems de
copiar entradas seleccionadas en la agenda. Tambin puede marcar directamente mediante una entrada que se muestra
en la Lista de remarcacin.
En el 6867i, puede acceder a la Lista de remarcacin mediante la tecla

Tecla Remarcacin

La siguiente tabla identifica y describe los diversos iconos que se muestran en la Lista de remarcacin.
Icono

Descripcin
Indica una llamada saliente que se ha contestado.
Indica una llamada saliente que no se ha contestado.

Indicadores de funcin de llamada (en vista detallada solo)


Indica que la llamada se protege mediante el cifrado TLS/SRTP.
Indica que la llamada utiliza audio Mitel Hi-Q.
Indica que la grabacin e VoIP est activa y la llamada se est grabando.

Notas:
Si la Lista de remarcacin est llena, se eliminarn los registros ms antiguos para almacenar la informacin de las
nuevas llamadas realizadas.
Si el nmero de telfono de una llamada entrante o saliente coincide con un nmero para el que ha asignado un
nombre en una tecla programable o en la Lista Agenda, la Lista de remarcacin muestra el mismo nombre y nmero.
Para obtener ms informacin sobre el nmero total de entradas de la Lista de remarcacin almacenadas actualmente en el telfono, consulte Estado del telfono a travs de la interfaz de usuario del telfono IP en la pgina 26.

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113

Realizar llamadas
Acceso a la Lista de remarcacin
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse

Nota:
Pulse

una vez para acceder a la Lista de remarcacin.

dos veces para marcar el ltimo nmero que haya sido marcado en el telfono.

2. Pulse 4 para ver informacin ms detallada sobre la entrada de remarcacin.

Nota:
La pantalla de vista detallada contiene el ID de imagen de la parte a la que se llama (si est disponible), la fecha y la
hora de la llamada saliente, si la llamada se ha contestado, la lnea en la que se ha realizado la llamada, la duracin de
la llamada (si la llamada se ha contestado), los indicadores de funciones de llamada aplicables y los detalles del Id de
llamada.
3. Para marcar el nmero que se muestra en la Lista de remarcacin, pulse el botn
Marcar, levante el auricular o pulse cualquiera de las teclas de lnea.
4. Para salir de la Lista de remarcacin, pulse

114

, pulse

, pulse la tecla

o la teclaSalir.

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Realizar llamadas
Borrado de una entrada en la Lista de remarcacin
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse

una vez para acceder a la Lista de remarcacin.

2. Utilice las teclas 5 y 2 para desplazarse por las entradas de la Lista de remarcacin.
3. Pulse la tecla programable Borrar.

4. Pulse la tecla programable Borrar elemento para borrar la entrada.

Borrado de todas las entradas En la Lista de remarcacin


Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse

una vez para acceder a la Lista de remarcacin.

2. Pulse la tecla programable Borrar.

3. Pulse la tecla BorrarTodo para borrar todas las entradas.

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115

Realizar llamadas
Copiar entradas a la Lista agenda
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla

2. Pulse las teclas de navegacin 2 y 5 para desplazarse por las entradas de la Lista remarcacin y resaltarlas.

3. Pulse la tecla programable Copiar .


La entrada se copia a la Lista agenda.
Nota:
Si el nombre del contacto ya existe en la Lista agenda pero el nmero es diferente, pulse la tecla programable
Reemplace para reemplazar el nmero anterior del contacto con el nuevo nmero o pulse la tecla programable
Combinar para aadir el nuevo nmero como nmero adicional a la vez que mantiene el nmero antiguo intacto.

Silenciar micro
Puede utilizar la tecla
para silenciar el auricular, el auricular o el altavoz. Si utiliza la tecla
en el telfono no
se le podr or en una llamada activa o en una conferencia. En el caso de llamadas silenciadas, el LED del manos libres
.
parpadear y el LED de
se encender. Para activar o desactivar la funcin de silencio, pulse
Nota:
Si retiene una llamada silenciada, el telfono desactivar el silencio de esa llamada automticamente al volver a
conectarla.

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Recibir llamadas
Cuando suena una llamada en su extensin, se mostrar en pantalla el nombre de la persona que llama, la extensin, el ID
de imagen (si procede) y el icono de llamada entrante. Adicionalmente, el LED de lnea/llamada parpadear rpidamente
para indicar la llamada entrante.

Responder una llamada entrante


Interfaz de usuario del telfono IP
Para el modo de funcionamiento manos libres, pulse
de lnea/llamada para la llamada entrante.
Pulse

, la tecla programable Contestar o el botn

para el modo de funcionamiento de auriculares.

Descuelgue el auricular para el funcionamiento con auricular.


Nota:
La configuracin del modo de audio que ha seleccionado en Lista de opciones > Auriculares en la interfaz de usuario del
telfono determina si la llamada pasa a un modo de funcionamiento de manos libres o auriculares. Si desea obtener
ms informacin, consulte la seccin Modo audio en la pgina 49.
Si el telfono ya tiene una llamada activa, al pulsar la tecla de estado de lnea/llamada o la tecla programable Contestar
para la nueva llamada entrante se pone automticamente la llamada activa en espera y se contesta la nueva llamada. Para
reconectar una parte, pulse el botn de lnea/llamada para esa llamada o desplcese y pulse la tecla programable
Descolgar.
Si no puede responder a la llamada y ha configurado el buzn de voz, la llamada se desva al buzn de voz.
Nota:
La tecla

sirve para cancelar el proceso de respuesta a una llamada.

Enviar una llamada entrante al buzn de voz


Puede enviar una llamada entrante directamente sin responderla a su buzn de voz. Para cancelar una llamada, pulse
sin descolgar el auricular. Si ya se encuentra hablando por telfono, la llamada entrante pasar directamente al
buzn de voz. La pantalla de su telfono mostrar el icono de buzn de voz
junto con el nmero de mensajes
pendientes.

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Gestin de llamadas
Cuando se tiene una llamada activa, se pueden utilizar las teclas programables o las teclas fijas del telfono para poner
una llamada en espera, transferirla o crear una llamada de conferencia.

Poner una llamada en espera


Puede poner una llamada en espera pulsando la tecla
recuperar la llamada.

. Al poner una llamada en espera, slo su telfono podr

Interfaz de usuario del telfono IP


1. Conecte la llamada (si no se encuentra conectada).
2. Pulse la tecla

La pantalla muestra el icono


que indica que la llamada est en espera. Adicionalmente, la lnea/llamada
comienza a parpadear lentamente y, tras un breve periodo de tiempo, el telfono emite un leve bip para recordarle
de que sigue teniendo una llamada en espera.
Nota:
Si est conectado a otra llamada, el telfono no emite un bip para recordarle que tiene una llamada en espera.

Durante la espera
La persona que llama oir una msica que le indicar que sigue en espera (si esta opcin ha sido previamente
configurada en su sistema) El LED de estado de lnea/llamada para la lnea en la que est seguir fija para indicar que la
llamada sigue activa.

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Gestin de llamadas
Espera automtica
Cuando se alterna la conexin entre llamadas, no es necesario pulsar el botn
para pasar de una a otra. El telfono
pone en espera de forma automtica la llamada actual en el momento en el que se pulsa una nueva tecla de estado de
lnea/llamada.

Recuperar una llamada en espera


Si tiene ms de una llamada en espera, puede reconectar con una llamada en espera pulsando el botn de lnea/llamada
donde la llamada se retiene o desplazndose a la llamada en Seleccin de lnea o cualquiera pantalla Llamar y pulsando
o la tecla programable Descolgar. Pulse
o la tecla programable Eliminar para desconectar la llamada.

Transferencia de llamadas
El telfono IP 6867i IP tiene una tecla Transferencia dedicada. Puede utilizar esta tecla fija para transferir llamadas o
puede utilizar la tecla programable Reenviar que se ofrece en la pantalla durante una llamada conectada.

Tecla Transferencia

Transferencia ciega
Una transferencia ciega se produce al transferir una llamada directamente a otra extensin sin consultar a la persona que
recibe la llamada. Para hacerlo, complete la transferencia despus de introducir el nmero. La llamada pasar
directamente a la extensin o lnea externa a la que la haya transferido.

Transferencia de consulta
Tambin tiene la posibilidad de consultar a la persona a la que transfiere la llamada antes de realizar la transferencia. Para
ello, permanezca en lnea hasta que el usuario responda a la llamada. Despus de consultar con el usuario, puede realizar
la transferencia, o cancelarla y volver a la llamada original.

Transferencia directa
El telfono IP 6867i proporciona un mtodo directo til para transferir una llamada existente a otra llamada existente. Si
tiene al destinatario en espera en otra lnea, puede simplemente navegar hasta el destinatario y pulsar la tecla
o la
tecla Reenviar y se realizar la transferencia directa.

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Gestin de llamadas
Transferencia de llamadas
Utilice el procedimiento siguiente para transferir la llamada a otra extensin.
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Conctese a la Persona 1 (si an no lo est) La persona 1 es la persona cuya llamada quiere transferir.

2. Pulse la tecla

120

o la tecla programable Reenviar.

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Gestin de llamadas
3. Introduzca el nmero de extensin (o el nmero exterior) para la persona 2.

Para cancelar la transferencia puede pulsar la tecla programable Cancelar en la pantalla, pulsar
el auricular.
4. Complete una transferencia ciega o previa consulta:
a) Para completar una transferencia ciega, pulse la tecla
de recibir las respuestas de fin de llamada.

o colgar

o la tecla programable Reenviar de nuevo antes

b) Para completar una transferencia previa consulta, pulse Marcar y permanezca en la lnea para hablar con el
interlocutor 2, antes de pulsar la tecla
, la tecla programable Reenviar,
o colgar el auricular para
transferir la parte 1 a la parte 2.

Transferir una llamada existente a otra llamada existente


Interfaz de usuario del telfono IP

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Gestin de llamadas
1. Asegrese de estar en una llamada activa con el interlocutor que desea transferir (el destinatario de la transferencia
se debe poner en espera).

Nota:
La transferencia directa se puede realizar en la pantalla de Llamada de vista mltiple o la pantalla de Llamada de
vista detallada.
2. Pulse las teclas de navegacin 5 o 2 para resaltar la parte a la que desea transferir la llamada activa.

3. Pulse la tecla

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o la tecla programable Reenviar. Se transferir la llamada activa.

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Gestin de llamadas
Transferencia a un contacto de la Lista agenda
Los usuarios pueden completar una transferencia a un contacto de su agenda local. Si un usuario est en una llamada e
para completar una
inicia una transferencia, puede desplazarse a la pantalla Lista agenda y utilizar la tecla
transferencia ciega o previa consulta.
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Conctese a la Persona 1 (si an no lo est) La persona 1 es la persona cuya llamada quiere transferir.

2. Pulse la tecla

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o la tecla programable Reenviar.

123

Gestin de llamadas
3. Pulse la tecla
y resalte una entrada de la agenda (y seleccione el nmero que desee si la entrada contiene
ms de un nmero).

4. Complete una transferencia ciega o previa consulta:


a) Para completar una transferencia ciega, pulse la tecla
llamada.

de nuevo antes de recibir las respuestas de fin de

b) Para completar una transferencia previa consulta, pulse el botn


para llamar al contacto. Permanezca en la
lnea para hablar con el interlocutor 2 antes de pulsar de nuevo la tecla
o la tecla programable Reenviar
para transferir el interlocutor 1 al interlocutor 2.
Para cancelar la transferencia, pulse la tecla programable Cancelar en la pantalla o pulse

Indicacin de llamadas transferidas


Cuando se transfiere una llamada activa, aparecer en el telfono una pantalla de Llamada transferida al transferir la
llamada y colgar la otra persona. En la figura siguiente se ilustra la pantalla Llamada transferida del telfono 6867i.

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Gestin de llamadas

Llamadas en conferencia
El telfono IP 6867i tiene una tecla Conf. dedicada. Puede utilizar esta tecla fija para crear llamadas de conferencia o puede
utilizar la tecla programable Conf. que se ofrece en la pantalla durante una llamada conectada.

Tecla Conferencia

El telfono IP 6867i ofrece dos mtodos de conferencia:


Conferencia local (mtodo predeterminado).
Conferencia centralizada (para gestores de llamadas Sylantro y Broadsoft) (los Administradores deben habilitar este
mtodo).

Conferencia local
El telfono 6867i soporta un mximo de tres interlocutores (incluido usted) en una llamada en conferencia. Esto se
denomina Conferencia local y es el mtodo predefinido para mantener una conferencia en el terminal 6867i.
Nota:
Su Administrador de sistemas puede asignar su tecla de Conferencia a un nmero en concreto para disponer de la
opcin de marcacin rpida. Si desea obtener ms informacin al respecto, pngase en contacto con su Administrador
de sistemas.
Creacin de una llamada de conferencia mediante la conferencia local
Siga el procedimiento que se expone ms adelante para mantener una conferencia local.
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Cuando inicia una conferencia, usted es la primera persona de esa conferencia (Persona 1) Descuelgue el auricular o
pulse la tecla
. Se abre una lnea.
2. Llame a la Persona 2 marcando su nmero de telfono (o respondiendo a la llamada entrante de una Persona).

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Gestin de llamadas
3. Espere a que responda la Persona 2. Cuando conteste la Persona 2, puede consultarle antes de unirle a la conferencia.

4. Pulse la tecla

o la tecla programable Conf.

5. Escriba el nmero de telfono de la Persona 3.

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Gestin de llamadas
6. Espere a que responda la Persona 3. Cuando conteste la Persona 3, puede consultarle antes de unirle a la conferencia.

7. Pulse la tecla
o la tecla Conf. de nuevo para aadir la persona 3 a la conferencia. La parte 2 y la parte 3 se
conectarn con usted para establecer una llamada de conferencia.

8. Para eliminar una parte de la conferencia, utilice las teclas de navegacin 5 o 2 para resaltar la parte que desee y
pulse la tecla Eliminar.

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Gestin de llamadas
Creacin de una conferencia Llamada uniendo dos llamadas activas
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Asegrese de estar en una llamada activa con uno de los interlocutores con los que desea crear una conferencia (la
otra persona se debe poner en espera).

Nota:
La conferencia directa se puede realizar en la pantalla de Llamada de vista mltiple o la pantalla de Llamada de
vista detallada.
2. Pulse las teclas de navegacin 5 o 2 para resaltar las partes con las que desee realizar una conferencia.

3. Pulse la tecla
o la tecla programable Conf. Las dos personas se conectarn con usted para establecer una
llamada de conferencia.

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Gestin de llamadas
Conferencia centralizada (para gestores de llamadas Sylantro y BroadSoft)
Si el Administrador habilita la opcin de Conferencia centralizada, el telfono 6867i le permite crear varias conferencias sin
lmite de participantes (dependiendo de la limitacin del servidor).
Si su Administrador no habilita la opcin de Conferencia centralizada, el telfono 6867i utiliza como valor predeterminado
la Conferencia local.
Su Administrador puede configurar la Conferencia centralizada a nivel global en todas las lneas o en lneas especficas.
Aunque para que funcione la configuracin a nivel global, es necesario configurar las lneas con el nmero de telfono
correspondiente.
Nota:
Cuando se habilita la Conferencia centralizada en el telfono, la conferencia local (o conferencia a tres) funciona como
se ha indicado en Conferencia local en la pgina 125. La forma de unir dos llamadas activas en conferencia tambin
funciona como se explica en Creacin de una conferencia Llamada uniendo dos llamadas activas en la pgina 128.
Crear una Conferencia y aadir varios participantes (para gestores de llamadas Sylantro y Broadsoft)
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Cuando inicia una conferencia, usted es la primera persona de esa conferencia (Persona 1) Descuelgue el auricular
o pulse la tecla
. Se abre una lnea.
2. Llame a la Persona 2 marcando su nmero de telfono (o respondiendo a la llamada entrante de una Persona).
3. Espere a que responda la Persona 2. Cuando conteste la Persona 2, puede consultarle antes de unirle a la Conferencia
1.
4. Pulse la tecla

o la tecla programable Conf. Se abrir una lnea nueva.

5. Escriba el nmero de telfono de la Persona 3.


6. Espere a que responda la Persona 3. Cuando conteste la Persona 3, puede consultarle antes de unirle a la Conferencia
1.
7. Pulse la tecla
o la tecla programable Conf. para aadir la parte 3 a la conferencia 1. La parte 2 y la parte 3
le conectarn para crear una llamada de conferencia.
8. Pulse una tecla de Lnea disponible o desplcese a la pantalla Seleccin de lnea para realizar una llamada utilizando
una lnea disponible (o responda a una llamada entrante en una lnea disponible). Si es saliente, llame a la Persona 4.
9. Espere a que responda la Persona 4. Cuando conteste la Persona 4, puede consultarle antes de unirle a la conferencia.
10. Pulse la tecla

o la tecla programable Conf.

11. Pulse la tecla Lnea o desplcese a la pantalla Seleccin de lnea y resalte la lnea que tiene la Conferencia 1.
12. Pulse la tecla

o la tecla programable Conf. para unir todas las partes (Partes 1 a 4) en la Conferencia 1.

13. Para aadir ms personas, repita los pasos 8 a 12.

Si alguna de las personas de la conferencia cuelga (incluyendo la persona que inici la llamada en conferencia), el resto de
participantes en la conferencia seguirn estando conectados.

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Gestin de llamadas
Configuracin de varias conferencias (slo para gestores de llamadas Sylantro)
Nota:
El telfono 6867i est limitado a 9 conferencias (una nica conferencia en cada una de las lneas 1 a 9).
1. Inicie la Conferencia 1 siguiendo los procedimientos de la seccin anterior, Crear una Conferencia y aadir varios
participantes (para gestores de llamadas Sylantro y Broadsoft) en la pgina 129.
2. Cuando haya acabado de aadir todas las partes necesarias a la Conferencia 1, pulse una tecla de Lnea disponible
o desplcese a la pantalla Seleccin de lnea para realizar una llamada mediante una lnea disponible para iniciar
la Conferencia 2. Usted es la Parte 1 en la Conferencia 2. Llame a la parte 2.
3. Cuando la Parte 2 conteste, pulse la tecla

o la tecla programable Conf.

4. Pulse una tecla de Lnea disponible o desplcese a la pantalla Seleccin de lnea para realizar una llamada utilizando
una lnea disponible.
5. Llame a la Persona 3 para la Conferencia 2.
6. Cuando la parte 3 conteste, pulse la tecla
o la tecla programable Conf. para unir la parte 2, la parte 3 y usted
mismo para crear una llamada de conferencia. Ahora tendr dos conferencias activas en dos lneas diferentes.

Nota:
Cuando est conectado a varias llamadas en conferencia y ponga una de ellas en espera, la conferencia se mantendr
en espera un periodo limitado de tiempo antes de desconectarse. Si desea obtener ms informacin al respecto,
pngase en contacto con su Administrador de sistemas.
Si alguno de los participantes en una de las conferencia cuelga (incluyendo la persona que inici la llamada en
conferencia), el resto de participantes en la conferencia seguirn estando conectados.
Unin de personas adicionales a conferencias activas
En la opcin de conferencia centralizada es posible unir varias llamadas entrantes o salientes a conferencias activas.
Antes de seguir este procedimiento, debe existir al menos una conferencia activa en su telfono.
1. Como Persona 1, descuelgue el auricular o pulsa la tecla
Se abre una lnea.

2. Llame a la Persona 2 marcando su nmero de telfono (o respondiendo a la llamada entrante de una Persona).
3. Espere a que responda la Persona 2. Cuando conteste la Persona 2, puede consultarle antes de unirle a la conferencia.
4. Pulse la tecla

o la tecla programable Conf.

5. Pulse la tecla Lnea que contiene la conferencia activa o resalte una parte que forma parte de la conferencia activa y
pulse la tecla
o la tecla programable Conf. para unir las partes a la conferencia activa. Por ejemplo, las Lneas
1 y 2 tienen ambas conferencias activas. Al pulsar la Lnea 1 o resaltar una parte de la Lnea 1 se unir la parte 1 y la
parte 2 a la conferencia en la Lnea 1. Al pulsar la Lnea 2 o resaltar una parte de la Lnea 2 se aadir la parte 1 y la
parte 2 a la conferencia en la Lnea 2.

Finalizar una conferencia y transferir al resto de participantes


El 6867i permite a un moderador salir fcilmente de una llamada de conferencia a tres sin afectar a la conexin de las
otras partes restantes. Si usted es el moderador de una llamada de conferencia y desea abandonarla conferencia,
simplemente pulse la tecla programable Salir del telfono. Su telfono abandona la llamada conferencia a tres, pero el
resto de participantes siguen conectados a la misma.

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Gestin de llamadas

Finalizar una llamada


Interfaz de usuario del telfono IP
Para finalizar una llamada, necesitar primero volver a conectar la llamada si an no se encuentra conectada (por ejemplo,
si el usuario se encuentra en espera). Pulse
o la tecla programable Eliminar para finalizar la llamada. Si est
conectado mediante el telfono, puede volver a colgar el telfono para finalizar la llamada.

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131

Gestin de llamadas
El terminal 6867i cuenta con varias funciones que simplifican la gestin de las llamadas y que le permiten mantener un
registro histrico de las llamadas y de los contactos privados y profesionales.
Dichas prestaciones incluyen:
Agenda
Lista de llamadas
NMR y Desvo de llamada

Lista agenda
La Lista agenda es su agenda telefnica personal, cmodamente almacenada en su telfono. Puede guardar un mximo
de 200 entradas en la Lista agenda del telfono 6867i agregndolas, bien de forma manual, o bien guardando el nmero
y el nombre de otras listas almacenadas en su telfono. Tambin puede marcar directamente desde una entrada de
.
agenda. En el 6867i, puede acceder a Lista agenda mediante la tecla

Tecla Lista agenda

Nota:
Para obtener ms informacin sobre el nmero total de entradas de Lista agenda almacenadas actualmente en el
telfono, consulte Estado del telfono a travs de la interfaz de usuario del telfono IP en la pgina 26.

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Gestin de llamadas
Acceder a su Agenda y usarla
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla
. La agenda muestra la lista de entradas alfabticamente. A continuacin se muestra un
ejemplo de la pantalla de la agenda.

Nota:
Si la agenda est vaca, se mostrar el mensaje a Agenda vaca .
2. Puede ver los detalles de la entrada pulsando las teclas de navegacin 2 y 5 para desplazarse por las listas.
3. Para buscar una entrada por su nombre, pulse en el teclado numrico el nmero correspondiente a la primera
letra del nombre (por ejemplo, pulse 7 para abrir la letra P). Contine pulsando la tecla del teclado para acceder
a las dems letras de la misma tecla (por ejemplo pulse 7 tres veces para acceder a la entrada R). Si en una misma
letra hay varias entradas, utilice las teclas de navegacin 2 y 5 para moverse por la lista o introduzca las siguientes
letras del nombre para delimitar la bsqueda.
4. Para marcar el nmero predeterminado (p. ej. el primer nmero asociado con la entrada), pulse el botn
o
Pulse la tecla de navegacin 4 para ir a la columna de seleccin, resalte un nmero mediante las teclas de navegacin 2 y 5 y pulse el botn
.
5. Pulse la tecla Lista agenda, la tecla

o la tecla programable Salir para salir.

Gestin de la Lista agenda


Desde la opcin Lista Agenda en la interfaz de usuario del telfono IP puede realizar las siguientes tareas:
Agregar nuevas entradas a la Lista agenda
Agregar nuevos nmeros a una entrada de la agenda existente
Editar entradas de la Lista agenda
Borrar entradas de la Lista agenda
Copiar entradas a la Lista agenda

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Gestin de llamadas
Agregar nuevas entradas a la Lista agenda
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla

2. Pulse la tecla programable Aadir nuevo.

3. Mediante el teclado, introduzca el nombre de la entrada.


Nota:
Si es necesario, utilice la tecla programable Retroceso para borrar los caracteres, las teclas de navegacin 3 y
4para mover el cursor y la tecla programable ABC 4 para especificar letras en maysculas o letras en minsculas.
4. Pulse la tecla de navegacin 2 para ir al campo Etiqueta y, mediante las teclas del teclado, introduzca una etiqueta
para el nmero de la entrada (p. ej. Oficina, Casa, Mvil, etc.)
Nota:
Si es necesario, utilice la tecla programable Retroceso para borrar los caracteres, las teclas de navegacin 3 y
4para mover el cursor y la tecla programable ABC 4 para especificar letras en maysculas o letras en minsculas.
5. Pulse la tecla 2 para ir al campo Nmero y, mediante las teclas del teclado, introducir el nmero predeterminado
para la entrada.
Nota:
Si es necesario, utilice la tecla programable Retroceso para borrar los caracteres y la tecla de navegacin para
mover el cursor.
6. Pulse la tecla de navegacin 2 para ir al campo Lnea y, mediante las teclas de navegacin 3 y 4, establezca la
lnea predeterminada que se utilizar para llamar a la entrada de la agenda.
7. Pulse la tecla programable Guardar para guardar los cambios.

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Gestin de llamadas
Agregar nuevos nmeros a una entrada de agenda existente
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla

2. Pulse las teclas de navegacin 2 y 5 para desplazarse por las entradas de la agenda respectivas y resaltar una (o
realizar una bsqueda de la entrada de acuerdo con los pasos descritos en Acceder a su Agenda y usarla en la
pgina 133).
3. Pulse la tecla de navegacin 4 para ir a la columna de seleccin de la entrada respectiva.
4. Pulse la tecla programable Aadir nuevo.

5. Mediante las teclas del teclado introduzca una etiqueta para el nuevo nmero (p. ej. Oficina, Casa, Mvil, etc.)
Nota:
Si es necesario, utilice la tecla programable Retroceso para borrar los caracteres, las teclas de navegacin 3 y
4para mover el cursor y la tecla programable ABC 4 para especificar letras en maysculas o letras en minsculas.
6. Pulse la tecla 2 para ir al campo Nmero y, mediante las teclas del teclado, introducir el nuevo nmero.
Nota:
Si es necesario, utilice la tecla programable Retroceso para eliminar los caracteres y las teclas de navegacin 3
y 4para ir al cursor.
7. Pulse la tecla de navegacin 2 para ir al campo Lnea y, mediante las teclas de navegacin 3 y 4, establezca la
lnea predeterminada que se utilizar para llamar al nuevo nmero.
8. Pulse la tecla programable Guardar para guardar los cambios.

Nota:
Es posible almacenar un mximo de 7 nmeros para cada entrada de la agenda.

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Gestin de llamadas
Editar entradas de la Lista agenda
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla

2. Pulse las teclas de navegacin 2 y 5 para desplazarse por las entradas de la agenda respectivas y resaltar una (o
realizar una bsqueda de la entrada de acuerdo con los pasos descritos en Acceder a su Agenda y usarla en la
pgina 133).
3. Pulse la tecla programable Editar.

4. Mediante el teclado, edite el nombre de la entrada.


Nota:
Si es necesario, utilice la tecla programable Retroceso para borrar los caracteres, las teclas de navegacin 3 y
4para mover el cursor y la tecla programable ABC 4 para especificar letras en maysculas o letras en minsculas.
5. Pulse la tecla 2 para ir al campo Etiqueta y, mediante las teclas del teclado, editar la etiqueta.
Nota:
Si es necesario, utilice la tecla programable Retroceso para borrar los caracteres, las teclas de navegacin 3 y
4para mover el cursor y la tecla programable ABC 4 para especificar letras en maysculas o letras en minsculas.
6. Pulse la tecla 2 para ir al campo Nmero y, mediante las teclas del teclado, editar el nmero.
Nota:
Si es necesario, utilice la tecla programable Retroceso para borrar los caracteres y la tecla de navegacin para
mover el cursor.
7. Pulse la tecla de navegacin 2 para ir al campo Lnea y, mediante las teclas de navegacin 3 y 4, edite la lnea
predeterminada que se utilizar para llamar a la entrada de la agenda.
8. Pulse la tecla programable Guardar para guardar los cambios.

Borrar una entrada de la Lista agenda


Puede borrar entradas de la Lista agenda de las siguientes maneras:
Borrar una nica entrada de la Lista agenda
Borrar un nmero especifico asociado a una entrada de la Lista agenda
Borrar todas las entradas de Lista agenda

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Gestin de llamadas
Para borrar una nica entrada de la Lista agenda
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla

2. Pulse las teclas de navegacin 2 y 5 para desplazarse por las entradas de la agenda respectivas y resaltar una (o
realizar una bsqueda de la entrada de acuerdo con los pasos descritos en Acceder a su Agenda y usarla en la
pgina 133).
3. Pulse la tecla programable Borrar. Se mostrar la siguiente pantalla.

4. Pulse la tecla programable Borrar de nuevo para borrar la entrada Lista agenda.
5. Pulse la tecla programable Cancelar para cancelar la operacin de borrado.

Para borrar un nmero especifico asociado a una entrada de la Lista agenda


Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla

2. Pulse las teclas de navegacin 2 y 5 para desplazarse por las entradas de la agenda respectivas y resaltar una (o
realizar una bsqueda de la entrada de acuerdo con los pasos descritos en Acceder a su Agenda y usarla en la
pgina 133).
3. Pulse la tecla de navegacin 4 para ir a la columna de seleccin de la entrada respectiva y resalte un nmero que
utilice las teclas de navegacin 2 y 5.
4. Pulse la tecla programable Borrar. Se mostrar la siguiente pantalla.

5. Pulse la tecla programable Borrar de nuevo para borrar el nmero.


6. Pulse la tecla programable Cancelar para cancelar la operacin de borrado.

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Gestin de llamadas
Para borrar todas las entradas de Lista agenda
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla

2. Pulse la tecla programable Borrar. Se mostrar la siguiente pantalla.

3. Pulse la tecla programable BorrarTodo de nuevo para borrar todas las entradas de la Lista agenda.
4. Pulse la tecla programable Cancelar para cancelar la operacin de borrado.

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Gestin de llamadas
Descargar la Lista Agenda a su PC
Puede descargar la Lista agenda a su PC a travs de la interfaz de usuario Web de Mitel. El telfono almacena el archivo
directorylist.csv en su PC en formato de valores separados por comas (CSV).
Puede utilizar cualquier aplicacin de hojas de clculo para ver el archivo. A continuacin se muestra un ejemplo de un
archivo directorylist.csv en una aplicacin de hoja de clculo.

El archivo muestra el nombre, el nmero de telfono y el nmero de lnea de cada entrada de la Agenda.
Nota:
Su Administrador de sistemas puede llenar la agenda de su telfono IP con archivos de agendas del servidor. Pngase
en contacto con su Administrador de sistemas para obtener ms informacin.
Descargar la Lista agenda
Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Lista agenda.

2. Una vez en el campo Lista agenda haga clic en Guardar como....


Aparece una ventana de descarga.
3. Haga clic en Aceptar.
4. Introduzca la ubicacin de su ordenador donde desea guardar la Lista agenda y haga clic en Guardar.
Se descargar el archivo directorylist.csv en su equipo.
5. Utilice un programa de hojas de clculo para abrir y visualizar el archivo directorylist.csv .

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Gestin de llamadas

Lista de llamadas
La Lista de llamadas es un registro que almacena las llamadas recibidas. El telfono IP 6867i puede almacenar un mximo
de 200 llamadas entrantes en la Lista de llamadas. Su telfono registra el nmero y el nombre de la persona que realiza la
llamada, la ltima vez que llam y si la llamada se ha contestado o no. Se puede ver informacin adicional, como la
duracin de la llamada, la lnea utilizada y las funciones de llamada utilizadas durante la llamada.
Puede ver, desplazarse y eliminar lneas de la Lista de llamadas desde la interfaz de usuario del telfono IP adems de
copiar entradas seleccionadas en la agenda. Tambin puede marcar directamente mediante una entrada que se muestra
en la Lista de llamadas.
En el 6867i, puede acceder a la Lista de llamadas mediante la tecla

Tecla Lista llamadas

La siguiente tabla identifica y describe los diversos iconos que se muestran en la Lista de llamadas.
Icono

Descripcin
Indica una llamada entrante que se ha contestado.
Indica una llamada entrante que no se ha contestado.
Indica que la llamada entrante que no se ha contestado es una nueva llamada perdida.
Para obtener ms informacin, consulte Copiar entradas a la Lista agenda en la pgina 144.

Indicadores de funcin de llamada (en vista detallada solo)


Indica que la llamada se protege mediante el cifrado TLS/SRTP.
Indica que la llamada utiliza audio Mitel Hi-Q.
Indica que la grabacin e VoIP est activa y la llamada se est grabando.

Notas:
Si la Lista de llamadas est llena, se eliminarn los registros ms antiguos para almacenar la informacin de las nuevas llamadas entrantes.
Si el nmero de telfono de una llamada entrante o saliente coincide con un nmero para el que ha asignado un
nombre en una tecla programable o en la Lista Agenda, la Lista de llamadas muestra el mismo nombre y nmero.
Para obtener ms informacin sobre el nmero total de entradas de la Lista de llamadas almacenadas actualmente
en el telfono, consulte Estado del telfono a travs de la interfaz de usuario del telfono IP en la pgina 26.

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Gestin de llamadas

Acceso y utilizacin de la Lista llamadas


Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla

2. Utilice las teclas 5 y 2 para desplazarse por las entradas de la Lista de llamadas.
3. Pulse 4 para ver informacin ms detallada sobre la entrada de la Lista de llamadas.

Nota:
La pantalla de vista detallada contiene el ID de imagen de la parte que llama (si est disponible), la fecha y la hora
de la llamada entrante, si la llamada se ha contestado, la lnea en la que se ha recibido la llamada, la duracin de la
llamada (si la llamada se ha contestado), los indicadores de funciones de llamada aplicables y los detalles del Id de
llamada.
4. Para marcar el nmero que se muestra en la Lista de llamadas, pulse el botn
o pulse cualquiera de las teclas de lnea.
5. Para salir de la Lista de llamadas, pulse la tecla

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, la tecla

, pulse

, levante el auricular

o la tecla programable Salir.

141

Gestin de llamadas
Edicin de entradas en la Lista de llamadas
En la Lista de llamadas, al pulsar la tecla programable Edicin de nmero puede editar el nmero de la entrada antes de
marcar o copiar en Lista agenda.
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla

2. Utilice las teclas 5 y 2 para desplazarse por las entradas de la Lista de llamadas.
3. Pulse la tecla programable Edicin de nmero.

4. Mediante las teclas del teclado, edite el nmero.


Nota:
Para mover el cursor un dgito a la derecha, pulse la tecla de navegacin 4. Para borrar un dgito a la izquierda del cursor, pulse la tecla programable Retroceso.
5. Para marcar el nuevo nmero, pulse el botn
, pulse
, levante el auricular o pulse cualquiera de las teclas
de lnea
o
6. Para copiar el nuevo nmero a Lista agenda, pulse la tecla programable Copiar.

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Gestin de llamadas
Borrado de entradas de la Lista de llamadas
Puede borrar las entradas individuales de la Lista de llamadas o bien puede simplemente borrar todas las entradas de esta
lista.
Para borrar una entrada individual de la Lista de llamadas
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla

2. Utilice las teclas 5 y 2 para desplazarse por las entradas de la Lista de llamadas.
3. Pulse la tecla programable Borrar.

4. Pulse la tecla programable Borrar elemento para borrar la entrada.

Para borrar todas las entradas de la Lista de llamadas


Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla

2. Utilice las teclas 5 y 2 para desplazarse por las entradas de la Lista de llamadas.
3. Pulse la tecla programable Borrar.

4. Pulse la tecla programable BorrarTodo para borrar todas las entradas.

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Gestin de llamadas
Copiar entradas a la Lista agenda
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla

2. Pulse las teclas de navegacin 2 y 5 para desplazarse por las entradas de la Lista de llamadas y resaltarlas.

3. Pulse la tecla programable Copiar .


La entrada se copia a la Lista agenda.
Nota:
Si el nombre del contacto ya existe en la Lista agenda pero el nmero es diferente, pulse la tecla programable Reemplace para reemplazar el nmero anterior del contacto con el nuevo nmero o pulse la tecla programable Combinar
para aadir el nuevo nmero como nmero adicional a la vez que mantiene el nmero antiguo intacto.

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Gestin de llamadas
Indicador de llamadas no contestadas
El telfono IP dispone de un indicador de llamadas no contestadas que aumenta con el nmero de llamadas perdidas en el
telfono. El nmero de llamadas que no se han contestado se muestra en la pantalla Inicio del telfono como #
Ll.NoContestadas.

A medida que el nmero de llamadas no contestadas se incrementa, los nmeros de telfono asociados a las llamadas se
almacenan en la Lista llamadas. Cuando el usuario acceda a la Lista de llamadas, el mensaje de llamadas no contestadas de
la pantalla Inicio se borrar.
Visualizacin de detalles de llamadas no contestadas en la Lista de llamadas
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla

2. Utilice las teclas de navegacin 2 y 5 para desplazarse por las entradas de la Lista de llamadas. El icono
una nueva llamada no contestada.
3. Para salir de la Lista de llamadas, pulse la tecla
, la tecla
El mensaje de llamadas no contestadas se borra al salir.

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indica

o la tecla programable Salir.

145

Gestin de llamadas
Descargar la Lista de llamadas en su PC
Se puede descargar la Lista de llamadas en su PC para mediante la interfaz de usuario Web de Mitel. Al descargar la Lista
de llamadas, el telfono almacena el archivo callerlist.csv en su equipo en formato de valores separados por comas (CSV).
Puede utilizar cualquier aplicacin de hojas de clculo para ver el archivo. A continuacin se muestra un ejemplo de un
archivo callerlist.csv en una aplicacin de hoja de clculo. Este archivo muestra el nombre, el nmero de telfono y la
lnea a travs de la que ha entrado la llamada.

Descargar la Lista de llamadas


Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Lista agenda.

2. Una vez en el campo Lista llamadas, haga clic en Guardar como.


Aparece una ventana de descarga.
3. Haga clic en Aceptar.
4. Introduzca la ubicacin de su equipo en la que desee descargar la Lista de llamadas recibidas y haga clic en Guardar.
Se descargar el archivo callerslist.csv en su equipo.
5. Utilice una aplicacin de hojas de clculo para abrir y ver la Lista de llamadas.

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Gestin de llamadas

NMR y Desvo de llamada


El telfono 6867i dispone de una funcin que permite configurar las funciones NMR y Desvo de llamada para varias
cuentas del telfono. Es posible definir modos especficos para la forma en la que desea manejar las funciones NMR y
Desvo de llamada. Los tres modos que puede definir en el telfono para dichas funciones son:
Cuenta
Telfono
Personalizado
Los siguientes prrafos describen los servicios NMR y Desvo de llamadas basados en cuentas:
Configuracin de NMR
Configuracin del Desvo de llamada

Configuracin de NMR
NMR es una funcin del telfono que evita que el telfono suene y reciba llamadas entrantes. Cuando No molestar est
activado junto con el Desvo de llamada, cualquier llamada entrante se puede desviar al buzn de voz o a otro nmero.
Consulte la seccin Configuracin del Desvo de llamada en la pgina 153 si desea obtener ms informacin sobre el
desvo de llamadas a otros nmeros.
En el telfono 6867i se puede definir la funcin NMR (No molestar) en el lado del telfono para una cuenta especfica o
para todas las cuentas del mismo. Se pueden definir tres modos para NMR mediante la interfaz de usuario Web de Mitel en
la ruta Configuracin bsica > Preferencias > General > Modo tecla No molestar: Cuenta, Telfono (predeterminado) y
Personalizado. La funcin NoMolestar se comportar segn el modo definido.
Es posible configurar una tecla NMR (para el telfono o para un mdulo de expansin) a travs de la interfaz de usuario
Web de Mitel en Modo de funcionamiento > Teclas programables y XML o Modo de funcionamiento > Mdulo de expansin
<N>. Se puede activar y desactivar la funcin NMR pulsando la tecla o definiendo la funcin para una cuenta especfica en
Configuracin bsica > Configuracin de la cuenta. Cuando haya activado NMR, el icono
se mostrar en la pantalla
para la cuenta aplicable.

Nota:
Si slo existe una cuenta configurada en el telfono, se ignorar la definicin del modo y el telfono se comportar
como si estuviese en modo Telfono.
A continuacin se describe el comportamiento de las teclas para cada modo de NMR (No Molestar).
Cuenta: La tecla NMR activa y desactiva la cuenta seleccionada en la interfaz de usuario del telfono IP.
Telfono (valor predeterminado): La tecla NMR cambia, para todas las cuentas del telfono, entre Activar y Des.
Personalizado: La tecla NMR muestra las pantallas personalizadas en la interfaz de usuario del telfono IP. El usuario
puede seleccionar si desea activar o desactivar la funcin NoMolestar para cada cuenta, activar NoMolestar en todas las
cuentas o desactivar NoMolestar en todas las cuentas.

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Gestin de llamadas
La siguiente tabla describe el comportamiento de los LED de las teclas y del Indicador de mensaje en espera (MWI)
cuando se activa la funcin NMR (NoMolestar) en el telfono IP.
Comportamiento del LED de la tecla para todos los modos (Teclas
izquierda solo)

Comportamiento del LED MWI para todos los modos

LED de la tecla NMR ROJO si la cuenta activa en ese momento tiene


NoMolestar Activado.
LED de la tecla NMR apagado si la cuenta activa en ese momento tiene
NoMolestar desactivado.

LED MWI encendido si la cuenta activa en ese momento tiene NMR activado.
LED MWI apagado si la cuenta activa en ese momento tiene NMR desactivado.

Nota:
Si realiza cambios en la configuracin de NoMolestar a travs de la interfaz de usuario del telfono IP, deber refrescar
la pantalla de la interfaz de usuario Web de Mitel para ver los cambios.

Configurar una tecla No molestar


A continuacin se describe el proceso de configuracin de la funcin NMR en su telfono. Para configurar una tecla NMR,
consulte Tecla No molestar (NMR) en la pgina 71.
Nota:
Si no hay ninguna tecla de NoMolestar configurada o si se borra la misma, la funcin NoMolestar estar desactivada en
el telfono IP.

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Gestin de llamadas
Configuracin de NoMolestar mediante la interfaz de usuario Web de Mitel
Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Configuracin bsica > Preferencias > General.

2. En el campo Modo tecla No molestar, seleccione el modo No molestar que desea utilizar en el telfono.
Cuenta: Define NoMolestar para una cuenta en concreto. La tecla NMR (NoMolestar) activa y desactiva la cuenta
seleccionada en el telfono.
Telfono (valor predeterminado): Activa NMR para todas las cuentas del telfono. La tecla NMR cambia, para todas
las cuentas del telfono, entre Activar y Des.
Personalizado: Configura el telfono para que muestre pantallas personalizadas tras pulsar la tecla NMR, las cuales
muestran las cuentas.
El usuario puede seleccionar una cuenta especfica para NMR, No molestar ENCEN en todas las cuentas o desactivar
NMR para todas las cuentas.
Notas:
Si slo existe una cuenta configurada en el telfono, se ignorar la definicin del modo y el telfono se comportar
como si estuviese en modo Telfono.
Si se cambia el Modo tecla No molestar a telfono a travs de la interfaz de usuario Web de Mitel, todas las cuentas
se sincronizarn con la configuracin actual de la Cuenta 1.
3. Haga clic en Guardar cambios.
Los cambios se aplican de forma inmediata sin necesidad de reiniciar.

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149

Gestin de llamadas
4. Haga clic en Configuracin bsica > Configuracin de la cuenta.

5. Para cada cuenta, active NoMolestar marcando la casilla correspondiente. Desactive NoMolestar quitando la marca
de la casilla.
Notas:
Si en el paso 2 se ha seleccionado el modo Cuenta o Personalizado, es posible activar y desactivar cada cuenta o
todas las cuentas segn proceda. Si se ha seleccionado el modo Telfono?, la primera cuenta le permite cambiar
el estado de NMR para todas las cuentas.
El nmero y el nombre de las cuentas que se muestran en esta pantalla dependen del nmero y el nombre de
cuentas configuradas en el telfono. Solo su Administrador puede crear cuentas para su telfono. Si desea obtener
ms informacin al respecto, pngase en contacto con su Administrador de sistemas.
6. Haga clic en Guardar cambios.
Los cambios se aplican de forma inmediata sin necesidad de reiniciar.

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Gestin de llamadas
Configuracin de los modos NMR mediante la interfaz de usuario del telfono IP
Tras crear una tecla NoMolestar en el telfono, es posible cambiar el estado de la funcin mediante esta tecla. Siga el
procedimiento a continuacin para activar o desactivar la funcin NMR en el telfono IP.
Los siguientes procedimientos asumen que ya se ha configurado una tecla NMR Y que existen varias cuentas configuradas
en el telfono.
NoMolestar en modo cuenta
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Para la Pantalla de inicio, pulse la tecla de navegacin 4 para ir a la pantalla Seleccin de lnea.
2. Resalte la cuenta que desee mediante las teclas de navegacin 2 y 5.
3. Pulse la tecla de navegacin 3 para volver a la pantalla Inicio
4. Con la cuenta activada en la pantalla Inicio, pulse la tecla programable NMR para activar o desactivar NMR para la
cuenta.

NoMolestar en modo telfono (predeterminado)


Interfaz de usuario del telfono IP
1. En la pantalla Inicio, pulse la tecla programable NMR para activar o desactivar NMR para todas las cuentas del
telfono.

Nota:
Al activar NMR en el modo Telfono se activa la funcin en todas las cuentas del telfono.

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Gestin de llamadas
NoMolestar en modo personalizado
Interfaz de usuario del telfono IP
1. En la pantalla Inicio, pulse la tecla programable NMR.
La pantalla muestra una lista con las cuentas del telfono y le permite activar y desactivar una cuenta en concreto o
todas las cuentas.

2. Utilice las teclas de navegacin 2 y 5 para desplazarse por las cuentas y pulse el botn
para activar NMR para
la cuenta seleccionada.
Nota:
Pulse las teclas programables Act. todos o Desact. Tod para activar o desactivar rpidamente NMR para todas las
cuentas.
3. Pulse la tecla programable Guardar para guardar los cambios.

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Gestin de llamadas
Configuracin del Desvo de llamada
La funcin Desvo de llamada del telfono IP permite desviar las llamadas recibidas a otro destino.
En el telfono 6867i se puede definir la funcin Desvo de llamada en el lado del telfono para una cuenta especfica o
para todas las cuentas del mismo. Se puede definir el modo de Desvo de llamadas a travs de la interfaz de usuario Web
de Mitel, con Configuracin bsica > Preferencias > General > Modo tecla de desvo: Cuenta (predeterminado), Telfono y
Personalizado. El Desvo de llamada se comportar segn el modo definido.
Puede configurar Desvo de llamada mediante la interfaz de usuario Web de Mitel en Configuracin bsica > Configuracin
de la cuenta, o bien puede configurar Desvo de llamada mediante el telfono IP en Opciones > Desvo de llamada.
A travs de la interfaz de usuario Web de Mitel en Modo de funcionamiento > Teclas programables y XML o Modo de
funcionamiento > Teclas programables, tambin se puede configurar una tecla de Desvo de llamada en el telfono (o en
un mdulo de expansin) y utilizarla como atajo para acceder al men de Desvo del telfono.
A continuacin se describe el comportamiento de las teclas para cada modo de Desvo de llamada.
Cuenta (predeterminado): El modo Cuenta le permite configurar Desvo de llamada para cada cuenta. Cuando se pulsa
una tecla Desvo de llamada, la accin se aplica a la cuenta activa en ese momento.
Telfono: El modo Telfono permite definir la misma configuracin de Desvo de llamada a todas las cuentas (Todos,
Ocupado y No contesta). Cuando se configura la cuenta inicial, el telfono aplica la configuracin al resto de cuentas.
(En la interfaz de usuario Web de Mitel, slo se activa la cuenta que se haya configurado. El resto de cuentas aparecern
en gris pero tendrn la misma configuracin.) Si se realizan cambios sobre dicha cuenta inicial a travs de la interfaz de
usuario Web de Mitel, dichos cambios se aplicarn a todas las cuentas del telfono.
Personalizado: El modo Personalizado permite configurar el Desvo de llamada para una cuenta en concreto o para
todas las cuentas. Es posible configurar un modo especfico (Todos, Ocupado o No contesta) para cada cuenta de forma
independiente o para todas las cuentas de forma conjunta. En el 6867i, puede ajustar todas las cuentas en Act. todos,
Desact. Tod, o bien copiar la configuracin para la cuenta activa en todas las otras cuentas mediante la tecla
programable Copiar a todos.
Nota:
Si slo existe una cuenta configurada en el telfono, se ignorar la definicin del modo y el telfono se comportar
como si estuviese en modo Telfono.
Es posible activar diferentes reglas y modos de Desvo de llamada de forma independiente (por ejemplo, se pueden definir
nmeros de telfono diferentes para Ocupado, Todos y No contesta y posteriormente activarlos o desactivarlos de manera
individual).
La siguiente tabla describe el comportamiento de los LED de las teclas y del Indicador de mensaje en espera (MWI) cuando
se activa la funcin Desvo de llamada en el telfono IP.
Comportamiento del LED de la tecla para todos los modos (Teclas
izquierda solo)

Comportamiento del LED MWI para todos los modos

LED de la tecla Desvo de llamada ROJO si se ha activado el Desvo de llamada para la cuenta activa en ese momento.
LED de la tecla Desvo de llamada desactivado si se han desactivado los
modos de Desvo de llamada para la cuenta activa en ese momento.

LED MWI activado si se ha activado el modo de desvo de llamada para


la cuenta activa en ese momento.
LED MWI desactivado si se han desactivado todos los modos de desvo de llamada para la cuenta activa en ese momento.

Nota:
Si realiza cambios en la configuracin del Desvo de llamada a travs de la interfaz de usuario del telfono IP, deber
actualizar la pantalla de la interfaz de usuario Web de Mitel para ver los cambios.

Configurar una tecla de Desvo de llamada


A continuacin se describe el proceso de configuracin de la funcin Desvo de llamada en su telfono. Para configurar un
desvo de llamada, consulte Tecla Desvo en la pgina 87.

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Gestin de llamadas
Configuracin de Desvo de llamada mediante la interfaz de usuario Web de Mitel
Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Configuracin bsica > Preferencias > General.

2. En el campo Modo tecla de desvo, seleccione el modo un modo de desvo de llamadas que desee utilizar en el
telfono.
Cuenta (predeterminado): El modo Cuenta le permite configurar Desvo de llamada para cada cuenta. Cuando se
pulsa una tecla Desvo de llamada, la accin se aplica a la cuenta activa en ese momento.
Telfono: El modo Telfono permite definir la misma configuracin de Desvo de llamada a todas las cuentas (Todos,
Ocupado y No contesta). Cuando se configura la cuenta inicial, el telfono aplica la configuracin al resto de cuentas.
(En la interfaz de usuario Web de Mitel, slo se activa la cuenta que se haya configurado. El resto de cuentas
aparecern en gris pero tendrn la misma configuracin.) Si se realizan cambios sobre dicha cuenta inicial a travs
de la interfaz de usuario Web de Mitel, dichos cambios se aplicarn a todas las cuentas del telfono.
Personalizado: El modo Personalizado permite configurar el Desvo de llamada para una cuenta en concreto o para
todas las cuentas. Es posible configurar un estado especfico (Todos, Ocupado o No contesta) para cada cuenta de
forma independiente o para todas las cuentas de forma conjunta. En el 6867i, puede ajustar todas las cuentas en
Act. todos, Desact. Tod, o bien copiar la configuracin para la cuenta activa en todas las otras cuentas mediante
la tecla programable Copiar a todos.
Nota:
Si slo existe una cuenta configurada en el telfono, se ignorar la definicin del modo y el telfono se comportar
como si estuviese en modo Telfono.
3. Haga clic en Guardar cambios.
Los cambios se aplican de forma inmediata sin necesidad de reiniciar.

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Gestin de llamadas
4. Haga clic en Configuracin bsica > Configuracin de la cuenta.

La figura anterior muestra 2 cuentas configuradas en el telfono. Las cuentas deben ser configuradas por su Administrador de sistemas.
5. Para cada cuenta, active el estado de Desvo de llamada marcando uno o ms de los siguientes campos de Estado:
Todos
Ocupado
No contesta
La opcin Todos? redirige todas las llamadas entrantes a esta cuenta al nmero de telfono especificado independientemente del estado del telfono. El telfono puede estar en los estados Ocupado o No contesta, o puede estar
en estado libre. An as, el telfono redirige todas las llamadas al nmero especificado.
La opcin Ocupado redirige las llamadas entrantes solo si la cuenta se encuentra en estado ocupado. El telfono
redirige las llamadas al nmero de telfono especificado.
La opcin No contesta redirige las llamadas entrantes slo si la cuenta recibe la llamada pero no la contesta en el
nmero definido de tonos. El telfono redirige la llamada al nmero especificado.
Notas:
Es posible utilizar los estados ?Ocupado? y No contesta? de forma conjunta con nmeros de telfono de desvo diferentes. Si estos estados estn activos para una cuenta (el estado Todos? est desactivado) y el telfono se encuentra
en estado ocupado cuando entra una llamada, el telfono puede redirigir la llamada al nmero de telfono especificado (por ejemplo, al Buzn de voz). Si no hay respuesta en el telfono tras el nmero especificado de timbres, el
telfono puede reenviar la llamada a otro nmero especificado, como por ejemplo el de un telfono mvil.
6. Para cada cuenta, en el campo Valor, introduzca el nmero de telfono al que quiere redirigir las llamadas entrantes
si el telfono se encuentra en el estado especificado.
Si se utiliza el modo Cuenta o Personalizado, puede introducir diferentes nmeros de telfono para cada cuenta.
Notas:
Si en el paso 5 se ha seleccionado el modo Cuenta, es posible activar y desactivar cada cuenta o todas las cuentas
segn proceda. Se puede introducir un nmero de telfono diferente para cada estado activado.
Si se ha seleccionado el modo Personalizado?, es posible activar y desactivar cada cuenta o todas las cuentas segn
proceda. Se puede introducir un nmero de telfono diferente para cada estado activado.
Si se ha seleccionado el modo Telfono, todas las cuentas se definen con la misma configuracin de Desvo de
llamada (Todos, Ocupado o No contesta) que la Cuenta 1 del telfono. (En la interfaz de usuario Web de Mitel, slo
se activa la Cuenta 1. El resto de cuentas aparecen en gris pero tienen la misma configuracin que la Cuenta 1.
Si se realizan cambios sobre la Cuenta 1 a travs de la interfaz de usuario Web de Mitel, dichos cambios se aplicarn
a todas las cuentas del telfono. Si se realizan cambios sobre cualquier otra cuenta que no sea la Cuenta 1 a travs
de la interfaz de usuario del telfono IP, dichos cambios se aplicarn tambin a todas las cuentas del telfono.
Cuando se activa un estado de Desvo de llamada, es necesario especificar un nmero de telfono al que reenviar
las llamadas. El nmero especificado se aplicar a todas las cuentas del mismo modo.
El nmero y el nombre de las cuentas que se muestran en esta pantalla dependen del nmero y el nombre de
cuentas configuradas en el telfono. El Administrador del sistema especifica el nombre de la cuenta. Si desea
obtener ms informacin al respecto, pngase en contacto con su Administrador de sistemas.

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155

Gestin de llamadas
7. Para el estado No contesta, en el campo N de timbres, introduzca el nmero de veces que la cuenta debe sonar
antes de redirigir la llamada al nmero especificado. Los valores vlidos son del 1 al 20. El valor predeterminado es el 1.
Si utiliza el modo Cuenta o el modo Personalizado, puede introducir un nmero diferente de timbres para cada cuenta.
Si se usa la interfaz de usuario Web de Mitel para cambiar el Modo tecla de desvo a Telfono, todas las cuentas se
sincronizarn con la Cuenta 1.
8. Haga clic en Guardar cambios.
Los cambios se aplican de forma inmediata sin necesidad de reiniciar.

Utilizacin de los modos de Desvo de llamada a travs de la interfaz de usuario del telfono IP
Cuando se haya activado el Desvo de llamada en el telfono podr acceder a los mens de Desvo de llamada pulsando
una tecla Desvo de llamada preconfigurada o seleccionado Opciones > Desvo de llamada en la interfaz de usuario del
telfono IP.
Modo cuenta de desvo de llamada
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Para la Pantalla de inicio, pulse la tecla de navegacin 4 para ir a la pantalla Seleccin de lnea.
2. Resalte la cuenta que desee mediante las teclas de navegacin 2 y 5.
3. Pulse la tecla de navegacin 3 para volver a la pantalla Inicio
4. Con la cuenta activa en la pantalla Inicio, pulse la tecla programable DESV configurada o pulse
a la opcin Desvo de llamada y pulse el botn
o la tecla programable Elegir.
Para la cuenta seleccionada, se mostrar la pantalla del modo de Desvo de llamada.

, desplcese

5. Introduzca los nmeros de desvo mediante el teclado para cualquiera de los siguientes estados:
Todos: Desva todas las llamadas entrantes para la cuenta respectiva al nmero especificado.
Ocupado: Desva las llamadas entrantes a un nmero especificado si se ha activado NMR para esa cuenta O si
la cuenta se encuentra en ese momento en otra llamada.
No contesta: Desva las llamadas entrantes a un nmero especificado si no se ha respondido la llamada durante
el nmero de timbres especificado.
Notas:
Al pulsar la tecla de navegacin 2 se mover la seleccin al siguiente campo/casilla de verificacin.
Si se activan Todo, Ocupado y No contesta (y/o si la cuenta tiene NMR activado), la configuracin Todo prevalece
sobre Ocupado y No contesta.
Al pulsar la tecla CopiarATod se copia el nmero de desvo de llamada del modo de desvo de llamada activo
a cada modo de desvo de llamada de esa cuenta. Por ejemplo, si tiene el cursor apuntado al estado Todos y
tiene un nmero de telfono de desvo de llamada configurado, al pulsar la tecla CopiarATod se asigna el mismo
nmero de telfono a los estados Ocupado y No contesta tambin.
6. Si se configura un nmero de desvo para el estado No contesta, desplcese al campo N de timbres y pulse las
teclas de navegacin 3 o 4 para cambiar el nmero de timbres que desea.

156

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Gestin de llamadas
7. Mediante las teclas de navegacin 2 , desplcese a la casilla de verificacin Activar al lado del modo de Desvo
de llamada respectivo y pulse el botn
para activar el modo Desvo de llamada.
8. Pulse la tecla programable Guardar para guardar los cambios.

Desvo de llamada en el modo Telfono


Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla programable DESV o pulse
, desplcese a la opcin Desvo de llamada y pulse el botn
o la tecla programable Elegir.
La pantalla Desvo de llamada se muestra y se aplica a todas las cuentas configuradas en el telfono.

2. Introduzca los nmeros de desvo mediante el teclado para cualquiera de los siguientes estados:
Todos: Desva todas las llamadas entrantes para la cuenta respectiva al nmero especificado.
Ocupado: Desva las llamadas entrantes a un nmero especificado si se ha activado NMR para esa cuenta O si
la cuenta se encuentra en ese momento en otra llamada.
No contesta: Desva las llamadas entrantes a un nmero especificado si no se ha respondido la llamada durante
el nmero de timbres especificado.
Notas:
Al pulsar la tecla de navegacin 2 se mover la seleccin al siguiente campo/casilla de verificacin.
Si se activan Todo, Ocupado y No contesta (y/o si la cuenta tiene NMR activado), la configuracin Todo prevalece
sobre Ocupado y No contesta.
Al pulsar la tecla CopiarATod se copia el nmero de desvo de llamada del modo de desvo de llamada activo
a cada modo de desvo de llamada de esa cuenta. Por ejemplo, si tiene el cursor apuntado al estado Todos y
tiene un nmero de telfono de desvo de llamada configurado, al pulsar la tecla CopiarATod se asigna el mismo
nmero de telfono a los estados Ocupado y No contesta tambin.
3. Si se configura un nmero de desvo para el estado No contesta, desplcese al campo N de timbres y pulse las
teclas de navegacin 3 o 4 para cambiar el nmero de timbres que desea.
4. Mediante las teclas de navegacin 2 , desplcese a la casilla de verificacin Activar al lado del modo de Desvo
de llamada respectivo y pulse el botn
para activar el modo Desvo de llamada.
5. Pulse la tecla programable Guardar para guardar los cambios.

Nota:
En el modo Telfono, la configuracin se aplica a todas las cuentas del telfono.

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Gestin de llamadas
Desvo de llamada en el modo Personalizado
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla programable DESV o pulse
o la tecla programable Elegir.
Se muestra la pantalla Desvo de llamada.

, desplcese a la opcin Desvo de llamada y pulse el botn

2. Pulse las teclas de navegacin 3 o 4 para cambiar a la cuenta que desee.


Nota:
Seleccione Todas las cuentas si desea que sus cambios se realicen en todas las cuentas configuradas en el telfono.
3. Introduzca los nmeros de desvo mediante el teclado para cualquiera de los siguientes estados:
Todos: Desva todas las llamadas entrantes para la cuenta respectiva al nmero especificado.
Ocupado: Desva las llamadas entrantes a un nmero especificado si se ha activado NMR para esa cuenta O si
la cuenta se encuentra en ese momento en otra llamada.
No contesta: Desva las llamadas entrantes a un nmero especificado si no se ha respondido la llamada durante
el nmero de timbres especificado.
Notas:
Al pulsar la tecla de navegacin 2 se mover la seleccin al siguiente campo/casilla de verificacin.
Si se activan Todo, Ocupado y No contesta (y/o si la cuenta tiene NMR activado), la configuracin Todo prevalece
sobre Ocupado y No contesta.
Al pulsar la tecla CopiarATod se copia el nmero de desvo de llamada del modo de desvo de llamada activo
a cada modo de desvo de llamada de esa cuenta. Por ejemplo, si tiene el cursor apuntado al estado Todos y
tiene un nmero de telfono de desvo de llamada configurado, al pulsar la tecla CopiarATod se asigna el mismo
nmero de telfono a los estados Ocupado y No contesta tambin.
4. Si se configura un nmero de desvo para el estado No contesta, desplcese al campo N de timbres y pulse las
teclas de navegacin 3 o 4 para cambiar el nmero de timbres que desea.
5. Mediante las teclas de navegacin 2 , desplcese a la casilla de verificacin Activar al lado del modo de Desvo
de llamada respectivo y pulse el botn
para activar el modo Desvo de llamada.
6. Pulse la tecla programable Guardar para guardar los cambios.

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Otras funciones y caractersticas


En esta seccin se describen otras funciones y caractersticas del telfono 6867i.

Mostrar dgitos DTMF


Otra funcin del telfono IP 6867i permite a los usuarios activar o desactivar los dgitos DTMF (tono doble multifrecuencia) para mostrar en el telfono IP cuando se utilice el teclado, las teclas programables o las de un mdulo de
expansin para marcar.
DTMF es la seal enviada desde el telfono a la red, y se genera cuando usted pulsa las teclas del telfono. Tambin se
conoce como marcacin por tonos. Cada tecla que usted pulsa en el telfono genera dos tonos de frecuencias especficas.
Uno de los tonos se genera a partir de un grupo de tonos de alta frecuencia, y el otro utilizando un grupo de tonos de baja
frecuencia.
Si activa la funcin Mostrar dgitos DTMF, los dgitos que marca desde el teclado o mediante una tecla programable
aparecern en la pantalla LCD del telfono IP. El parmetro se encontrar desactivado de forma predeterminada (no se
mostrarn dgitos al marcar).
Puede activar el parmetro Mostrar dgitos DTMF utilizando la interfaz de usuario Web de Mitel.

Configurar la presentacin de dgitos DTMF


Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Configuracin bsica > Preferencias > General.

2. Active el campo Mostrar dgitos DTMF marcando la casilla de verificacin.


Desactive este campo desmarcando la casilla (el valor predeterminado es desactivada).
3. Haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios.

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Otras funciones y caractersticas

Escuchar el tono de llamada en espera


Tiene la posibilidad de activar o desactivar la reproduccin del tono de llamada en espera cuando no est manteniendo
una llamada y entre una nueva llamada en el telfono.
Puede configurar esta funcin utilizando la interfaz de usuario Web de Mitel.

Configurar el tono de llamada en espera


Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Configuracin bsica > Preferencias > General.

2. El campo Escuchar el tono de llamada en espera est activado de forma predeterminada. Para desactivar este
campo, desactive la casilla de verificacin.
3. Haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios.

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Otras funciones y caractersticas

Tono de marcacin acompasado


Puede activar o desactivar la reproduccin del tono de marcacin acompasado si existe algn mensaje en espera en el
telfono IP.
Puede configurar esta funcin utilizando la interfaz de usuario Web de Mitel.

Configuracin del tono de marcacin acompasado


Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Configuracin bsica > Preferencias > General.

2. El campo Tono de marcacin acompasado est activado de forma predeterminada. Para desactivar este campo,
desactive la casilla de verificacin.
3. Haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios.

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Otras funciones y caractersticas

XML soportado con tono de sealizacin


A travs de la interfaz de usuario Web de Mitel puede habilitar o deshabilitar un tono de sealizacin que se escuchar
cuando el telfono reciba una aplicacin XML utilizando el campo XML soportado con tono de sealizacin en la ruta
Configuracin bsica > Preferencias > General. Si deshabilita esta funcin, entonces no se escuchar un tono de
sealizacin cada vez que el telfono reciba una aplicacin XML.
Si su Administrador de sistemas ha establecido un valor para esta funcin en una aplicacin XML personalizada o en los
archivos de configuracin, el valor que usted introduzca en la interfaz de usuario Web de Mitel anular el valor
introducido por el Administrador. Si establece y guarda el valor mediante la interfaz de usuario Web de Mitel este valor
se aplicar de inmediato.

Configurar la opcin XML soportado con tono de sealizacin


Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Configuracin bsica > Preferencias > General.

2. En la configuracin predeterminada, la opcin XML soportado con tono de sealizacin est habilitada. Para desactivar este campo, desactive la casilla de verificacin.
3. Haga clic en Guardar cambios.

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Otras funciones y caractersticas

Retardo Estado de desplazamiento


A travs de la interfaz de usuario Web de Mitel puede especificar la opcin de retardo en el estado de desplazamiento que
le permite fijar el retardo, en segundos, entre el desplazamiento y la visualizacin de cada mensaje de estado en el
telfono. Puede definir este valor en el campo Retardo Estado de desplazamiento (en segundos) en la ruta
Configuracin bsica > Preferencias > General. El tiempo predeterminado es de 5 segundos de visualizacin en pantalla de
cada mensaje antes de pasar al siguiente mensaje. Puede aumentar o disminuir el tiempo segn necesite. Si establece y
guarda el valor mediante la interfaz de usuario Web de Mitel este valor se aplicar de inmediato.

Configurar el retardo de estado del desplazamiento


Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Configuracin bsica > Preferencias > General.

2. Escriba un valor en el campo Retardo Estado de desplazamiento (segundos). Los valores vlidos son: Entre 1 y
25 segundos. El valor predeterminado es 5 segundos.
3. Haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios.

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Otras funciones y caractersticas

Cambia el foco de IU a la lnea que suena


Se puede configurar una funcin en el telfono 6867i que controla el comportamiento del mismo cuando recibe una
llamada entrante y ya exista una llamada activa. Cuando entra una llamada en el telfono y el terminal ya tiene una
llamada activa en ese momento, el telfono cambia el foco a la lnea que suena para permitir al usuario ver quin le
llama. Es posible desactivar esta funcionalidad de tal forma que el telfono mantenga en foco en la llamada activa. Se
puede hacer mediante el parmetro Cambiar foco a la lnea que suena de la interfaz de usuario Web de Mitel.

Configuracin del cambio del foco a la lnea que suena


Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Configuracin bsica > Preferencias > General.

2. Como valor predeterminado, el campo Cambiar foco a la lnea que suena est activado. Para desactivar este
campo, desactive la casilla de verificacin.
3. Haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios.

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Otras funciones y caractersticas

Recordatorio de llamada en espera durante llamadas activas


Los telfonos IP le permiten activar o desactivar la capacidad del telfono para iniciar un tono de recordatorio continuo
sobre la llamada activa cuando existe otra llamada en espera. Por ejemplo, cuando se activa esta funcin y la llamada en la
Lnea 1 est en espera, y a continuacin usted contesta una llamada en la Lnea 2 y permanece en esa lnea, se reproduce
un tono de recordatorio en la ruta de audio activa de la Lnea 2 para recordarle que sigue habiendo una llamada en espera
en la Lnea 1.
Cuando esta funcin est desactivada, se oye un tono cuando se cuelga la llamada activa y sigue habiendo una llamada en
espera.
Puede activar o desactivar esta funcin a travs del parmetro Recordatorio llamada retenida durante llamadas
activas en la interfaz de usuario Web de Mitel.

Configuracin del Recordatorio llamada retenida durante llamadas activas


Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Configuracin bsica > Preferencias > General.

2. El campo Recordatorio de llamada en espera durante llamadas activas est desactivado en la configuracin
predeterminada. Para activar este campo, marque la casilla de verificacin.
Cuando esta funcin est activada, se escucha un tono de recordatorio sobre la llamada activa cuando hay otra
llamada en espera. Cuando est desactivada, se oye un tono cuando se cuelga la llamada activa y sigue habiendo
una llamada en espera.
3. Haga clic en Guardar cambios.

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Otras funciones y caractersticas

Recordatorio de llamada en espera (con una llamada en espera)


En el telfono IP 6867i, puede activar y desactivar una funcin que iniciara el temporizador del tono de recordatorio de
llamada en espera en cuanto ponga una llamada en espera (incluso cuando no haya otras llamadas activas en el
telfono). Cuando se activa, el telfono inicia un tono de recordatorio de forma peridica para la llamada en espera.
Cuando se desactiva, no se escucha el tono de recordatorio.
Puede activar o desactivar esta funcin a travs de Recordatorio de llamada en espera en la interfaz de usuario Web de
Mitel.

Configuracin del Recordatorio de llamada en espera


Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Configuracin bsica > Preferencias > General.

2. El campo Recordatorio de llamada en espera est desactivado en la configuracin predeterminada. Para activar
este campo, marque la casilla de verificacin.
Cuando se activa esta funcin, se iniciar el temporizador del tono de recordatorio de llamada en espera en cuanto
ponga una llamada en espera (incluso cuando no haya otras llamadas activas en el telfono). El telfono inicia un tono
de recordatorio de forma peridica para la llamada en espera. Cuando se desactiva, no se escucha el tono de recordatorio.
3. Haga clic en Guardar cambios.

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Otras funciones y caractersticas

Periodo del tono de llamada en espera


Puede especificar un periodo especfico de tiempo (en segundos) para que se reproduzca el tono de llamada en espera a
intervalos regulares sobre una llamada activa mediante el parmetro Periodo del tono de llamada en espera. El valor
predeterminado es 0, lo cual significa que el tono de llamada se reproduce solo una vez sobre la llamada activa. Cuando el
llamante cuelga, el tono de llamada en espera se detiene en la llamada activa existente.
Puede habilitar o deshabilitar esta funcin a travs de la interfaz de usuario Web de Mitel.

Configuracin del Intervalo de tono de llamada en espera


Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Configuracin bsica > Preferencias > General.

2. En el campo Periodo del tono de llamada en espera, introduzca un periodo de tiempo, en segundos, para escuchar
el tono de llamada en espera en una llamada activa cuando entra otra llamada. El valor predeterminado es 0 segundos.
Cuando se activa, el tono de llamada en espera se reproduce a intervalos regulares separados la cantidad de tiempo
definida para este parmetro. Por ejemplo, si se establece en 30, el tono de llamada en espera se reproducir cada 30
segundos. Si se establece en 0, el tono de llamada en espera se escuchar solo una vez sobre la llamada activa.
3. Haga clic en Guardar cambios.

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Otras funciones y caractersticas

La tecla de desconexin interrumpe una llamada entrante


El telfono 6867i cuenta con una funcin que le permite configurar la tecla deDesconexin para permitir una segunda
llamada entrante o para no responder a las llamadas entrantes que recibe el telfono cuando est en una llamada activa.
El parmetro se denomina Tecla de desconexin interrumpe una llamada entrante y se puede configurar a travs de
la interfaz de usuario Web de Mitel.
rechazar las llamadas entrantes
Si habilita este parmetro, que es la opcin predeterminada, al pulsar la tecla
mientras est manteniendo una llamada. Si deshabilita este parmetro, al pulsar la tecla
colgar la llamada
activa.

Configurar la tecla de desconexin para interrumpir las llamadas entrantes


Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Configuracin bsica > Preferencias > General.

2. El campo del parmetro Tecla de desconexin interrumpe una llamada entrante est habilitado de forma predeterminada. Para desactivar este campo, desactive la casilla de verificacin.
3. Haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios.

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Otras funciones y caractersticas

Indicador de mensaje en espera


Puede configurar el Indicador de mensaje en espera (MWI) para que se ilumine para una lnea o para todas las lneas. Por
ejemplo, si se configura el LED MWI slo en la lnea 2, el LED se iluminar si hay algn mensaje de buzn de voz pendiente
en la lnea 2. Si se configura el LED MWI para todas las lneas, el LED se iluminar si hay algn buzn de voz pendiente en
cualquiera de las lneas del telfono (lneas 1 a 9).
MWI se configura a travs de la interfaz de usuario Web de Mitel.

Configuracin del indicador de mensaje en espera


Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Configuracin bsica > Preferencias > General.

2. El valor predeterminado del campo Indicador de mensaje en espera en la lnea es Todas las lneas. Si lo desea,
cambie la configuracin a una lnea determinada seleccionndola de la lista. Los valores vlidos son Todas y las lneas
1 a 9.
3. Haga clic en Guardar cambios.

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Otras funciones y caractersticas

Caractersticas de la Llamada de intercomunicacin entrante


De manera predeterminada, el telfono IP permite responder inmediatamente las llamadas de intercomunicacin
entrantes (denominadas de forma abreviada llamadas intercom) sin tener que configurar una tecla Intercom en el
telfono. El telfono emite un tono de aviso cuando recibe una llamada intercom. Y tambin silencia el micrfono. Si el
telfono recibe la llamada de intercomunicacin mientras tiene una llamada activa, el telfono pone la llamada activa en
espera y responde la llamada de intercomunicacin.
Puede modificar la forma en que el telfono trata las llamadas entrantes de intercomunicacin habilitando y
deshabilitando los parmetros concretos a travs de la interfaz de usuario Web de Mitel:
Respuesta automtica
Silencio micrfono
Escuchar el tono de aviso
Permitir Intrusin

Respuesta automtica / Escuchar el tono de aviso


La funcin respuesta automtica del telfono IP le permite activar o desactivar la respuesta automtica ante llamadas de
intercomunicacin. Si est activada la opcin Respuesta automtica, el telfono responder automticamente a la
llamada intercom entrante. Si el parmetro Escuchar el tono de aviso est activado, el telfono emite un tono para
advertirle antes de responder a la llamada de intercomunicacin. Si est desactivada la opcin Respuesta automtica,
el telfono tratar la llamada de intercomunicacin entrante como una llamada normal. Las opciones Respuesta
automtica y Escuchar el tono de aviso estn activadas de forma predeterminada.
Nota:
Su Administrador puede fijar el retardo temporal que transcurre antes de que el telfono responda automticamente.
Si desea obtener ms informacin al respecto, pngase en contacto con su Administrador de sistemas.

Silencio micrfono
Puede silenciar el micrfono o activar el sonido del micrfono del telfono IP en las llamadas de intercomunicacin
realizadas por la persona que llama. Si quiere silenciar la llamada de intercomunicacin, active este parmetro. Si quiere
activar el sonido (u or la llamada de intercomunicacin), desactive este parmetro. La opcin Silencio micrfono est
habilitada de forma predeterminada.

Permitir Intrusin
Puede configurar su quiere o no que su telfono IP permita a una llamada de intercomunicacin interrumpir a una
llamada activa. El parmetro Permitir Intrusin regula esta funcin. De manera predeterminada este parmetro est
activado, lo que implica que la llamada de intercomunicacin tiene preferencia sobre la llamada activa, y pone la llamada
activa en espera para responder automticamente la llamada de intercomunicacin. Si desactiva este parmetro, y
mantiene una llamada activa, el telfono trata la llamada de intercomunicacin como una llamada normal y emite un
tono de aviso de llamada. De manera predeterminada, el parmetro Permitir Intrusin" est habilitado.

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Otras funciones y caractersticas


Configurar los ajustes de las llamadas de intercomunicacin entrantes
Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Configuracin bsica > Preferencias > Ajustes Intercom entrante.

2. El campo Respuesta automtica se encontrar activado de forma predeterminada. La funcin de respuesta


automtica est activada en el telfono IP para las llamadas intercom entrantes. Para desactivar este campo, desactive
la casilla de verificacin.
Nota:
Si est desactivada la opcin Respuesta automtica, el telfono tratar la llamada de intercomunicacin entrante
como una llamada normal.
3. El campo Silencio micrfono est activado de forma predeterminada. El micrfono del telfono IP est en modo
silencioso para llamadas intercom realizadas por la personal que est realizando la llamada. Para desactivar este
campo, desactive la casilla de verificacin.
4. El campo Escuchar el tono de aviso est activado de forma predeterminada. Si la opcin Respuesta automtica
est activada, el telfono emitir un tono de aviso al recibir una llamada intercom entrante. Para desactivar este
campo, desactive la casilla de verificacin.
5. De manera predeterminada, el campo Permitir Intrusin est habilitado. Cuando el campo Permitir Intrusin est
habilitado, el telfono pone la llamada activa en espera y responde a la llamada de intercomunicacin entrante.
Para desactivar este campo, desactive la casilla de verificacin.
6. Haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios.

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Otras funciones y caractersticas

Bsqueda agrupada por RTP


Es posible configurar el telfono para que reciba y enve trfico RTP (Real Time Transport Protocol) desde y hacia
direcciones multicast previamente configuradas sin involucrar sealizacin SIP. Esto se denomina bsqueda agrupada
en los telfonos IP. Se pueden definir hasta 5 direcciones multicast de escucha para que el telfono reciba trfico de la
red. nicamente podr configurar esta funcin por medio de la interfaz de usuario Web de Mitel.
El telfono 6867i en la red local escucha RTP en la direccin multicast preconfigurada. El telfono muestra el mensaje
Buscar en el LCD. Utiliza el CODEC G711 uLaw para el multicast de RTP.
El receptor puede rechazar la bsqueda entrante si lo desea. Tambin puede activar la NMR para ignorar cualquier
bsqueda entrante.
Para mensajes entrantes RTP multicast, la visualizacin del timbre depende de la configuracin del parmetro Permitir
Intrusin (consulte Permitir Intrusin en la pgina 170). Si este parmetro est desactivado y no hay ninguna otra
llamada en el telfono, la bsqueda se reproduce automticamente a travs del dispositivo de audio predeterminado.
Si hay una llamada activa en el telfono, la llamada se muestra inicialmente en el estado de timbre sonando. El usuario
tiene la opcin de aceptar o ignorar la llamada. Si el parmetro Permitir Intrusin est activado, el multicast RTP
interrumpe cualquier llamada activa, ponindolas en espera.
Si ya hay una sesin multicast RTP en el telfono y ste recibe otra sesin entrante de multicast RTP, se da prioridad a la
primera sesin multicast y la segunda sesin multicast es ignorada. El comportamiento para las llamadas entrantes en
este caso tambin se basa en la configuracin del parmetro Permitir Intrusin. La llamada entrante se trata como si ya
existiese una llamada activa en el telfono.

Configuracin de la Bsqueda agrupada por RTP


Interfaz de usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Configuracin bsica > Preferencias > Parmetros RTP para bsqueda agrupada.

2. En la casilla de texto Bsqueda direcciones de escucha, introduzca las direcciones IP multicast y el nmero de puerto
en el cual escucha el telfono para recibir paquetes entrantes multicast RTP.
Introduzca la direccin IP en formato decimal con puntos.
(por ejemplo, 239.0.1.15:10000,239.0.1.20:15000)
Se pueden configurar hasta 5 direcciones multicast de escucha.
Si este campo se deja vaco, la capacidad de escucha de bsquedas queda desactivada en el telfono.
Notas:
El destinatario de una llamada de bsqueda puede definir la funcin NMR global a nivel global para ignorar cualquier bsqueda entrante.
Para las bsquedas entrantes, el telfono utiliza los parmetros de configuracin de Intercom. La bsqueda entrante
depende del parmetro Permitir Intrusin y del estado Libre / En llamada.
3. Haga clic en Guardar cambios.

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Otras funciones y caractersticas

Presentacin compartida de llamada (SCA)


Presentacin compartida de llamada (SCA) es cuando se presentan llamadas entrantes en varios telfonos de forma
simultnea. Por ejemplo, es la capacidad de asignar la extensin del manager a una tecla del telfono del asistente. Las
llamadas se pueden transferir entre dos telfonos con la misma tecla de extensin simplemente poniendo la llamada en
espera en un telfono y descolgndola en el otro. Los LED de estado se encienden y parpadean al unsono, permitiendo a
todas las personas que comparten la extensin ver el estado de forma sencilla.
Los telfonos incluyen una versin avanzada de SCA para aquellos gestores de llamadas que soportan servicios de
conferencia y permite que dos o ms usuarios de SCA queden conectados en una llamada con un tercero.
Consulte el ejemplo siguiente.
El telfono SCA 1 contesta.
Cuando 2 y 3 descuelgan,
1 puede colgar.
El telfono A llama al nmero SCA
y todos los telfonos del entorno SCA
entorno.

el telfono SCA 2 se une


pulsando la lnea SCA. Cuando
el telfono 1 cuelga, 2 sigue
conectado El telfono 2 puede
pulsar la tecla de lnea para
poner la llamada SCA en espera
dejando a 3 conectado a 1.
el telfono SCA 3 se une
pulsando la lnea SCA. Cuando
el telfono 1 cuelga, 3 sigue
conectado El telfono 3 puede
pulsar la tecla de lnea para
poner la llamada SCA en espera
dejando a 2 conectado con 1.

Nota: Un usuario puede poner una llamada en espera mientras


est en una llamada SCA pulsando la tecla de la lnea SCA.

Siguiendo con el ejemplo anterior, cuando llega una llamada al telfono 1, el telfono 2 y el telfono 3 pueden descolgar
la misma llamada pulsando la tecla de lnea de SCA. El telfono 2 y el telfono 3 muestra la llamada compartida en la
pantalla de los telfonos. Los participantes de SCA en una conferencia o en una llamada de uno a uno escuchan un tono
de sealizacin cuando otra persona se une a la llamada.
Nota:
Su Administrador debe activar o desactivar el tono de sealizacin en el lado del servidor.
Si un telfono se configura para SCA e intenta unirse a una llamada pero la cuenta en el servidor no tiene esta
funcionalidad activada, se muestra un mensaje de error en la pantalla del telfono.
La funcin de conferencia SCA est desactivada de forma predeterminada en todos los telfonos. Su Administrador puede
activar y desactivar esta funcin si es necesario. Si desea obtener ms informacin al respecto, pngase en contacto con su
Administrador de sistemas.
Estados de teclas y comportamiento de LED/Botn
Existen dos estados de llamada en los telfonos que soportan SCA:
Llamada-activa - existe una llamada compartida en curso
Llamada-retenida - la tercera persona (es decir, la persona sin SCA) de la llamada est puesta en espera.
Las tablas siguientes proporcionan los estados de las teclas y el comportamiento de LED/imagen en una llamada de
conferencia SCA para los usuarios implicados en una llamada SCA (local) y los usuarios no implicados en la llamada SCA
(remota).

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Otras funciones y caractersticas


Teclas de lnea
Estado

LED de lnea para Local

LED de lnea para remoto

Libre

Desactivar

Desactivar

Ocupada

Verde fijo

Rojo fijo

En progreso (llamada saliente)

Verde

Rojo fijo

Sonando (llamada entrante)

Rojo parpadeando

Desactivar

Activo

Verde fijo

Rojo fijo

Retenida

Verde parpadeando lento

Rojo parpadeando lento

Retenida privada

Verde parpadeando lento

Rojo fijo

Puente activo

Verde fijo

Rojo fijo

Llamada-retenida

Verde parpadeando lento

Rojo fijo

Teclas programables
LED de tecla programable Imagen de tecla prograpara local
mable para remota

LED de tecla programable


para remota

Libre

Desactivar

Desactivar

Ocupada

Rojo fijo

Rojo fijo

En progreso (llamada
saliente)

Rojo fijo

Rojo fijo

Sonando (llamada entrante)

Rojo parpadeando

No aplica

Activo

Rojo fijo

Rojo fijo

Retenida

Rojo parpadeando lento

Rojo parpadeando lento

Estado

Imagen de tecla programable para local

(Parpadeante)

(Parpadeante)
Retenida privada

Rojo parpadeando lento

Rojo fijo
(Parpadeante)

(Parpadeante)
Puente activo

Rojo fijo

Rojo fijo

Llamada-retenida

Rojo parpadeando lento

Rojo fijo

(Parpadeante)

(Parpadeante)

Procedimientos *
Todas las funciones principales de manejo y gestin de extensiones mediante procedimientos * pueden ser
configuradas en su telfono por su Administrador de sistemas. Si desea obtener ms informacin al respecto, pngase
en contacto con su Administrador de sistemas.
En el caso de que estas funciones no estn configuradas, puede marcar cualquier comando del procedimiento * en el
telfono 6867i de la misma forma que lo hara en un telfono normal.

Otras caractersticas
Hay disponibles muchas otras funciones dependiendo de si el Administrador del sistema las ha configurado para su uso.
Si desea ponerse en contacto con el Administrador del sistema para la disponibilidad de funciones y la informacin de
uso.

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Modelo mdulo de expansin M680i


El telfono IP 6867i ofrece un mdulo de expansin opcional M680i que se conecta a la parte derecha del telfono para
proporcionar teclas programables.

El M680i proporciona 16 teclas programables en el teclado. Cada tecla incluye un LED para indicar el estado de la llamada.
El mdulo M680i proporciona una etiqueta de papel para etiquetar las teclas adecuadamente.
Las teclas del mdulo de expansin M680i soportan las siguientes funciones:
Ninguna

Desvo de llamada

Lnea

BLF/Reenviar

Marcacin rpida

Marcacin rpida/Reenviar

No molestar (NMR)

Marcacin rpida/Conf.

Indicador LED de ocupado(BLF)

Agenda

BLF/Lista

Lista de llamadas

Distribucin de llamadas automtica (ACD)

Remarcacin

Metalenguaje extensible (XML)

Conferencia

Flash

Transferencia

Sprecode

Icom (Intercom)

Aparcar

Bloqueo telfono

Recoger

Buscar

Info. ltima llamada

Vaco

Puede configurar las teclas mediante la interfaz de usuario web Mitel en la ruta, Modo de funcionamiento > Mdulo de
expansin <N> cuando un Mdulo de expansin se conecta al telfono IP 6867i.
Nota:
Si desea obtener ms informacin sobre la configuracin de las teclas de los mdulos de expansin con estas
funciones, consulte la seccin Configuracin de teclas programables en la pgina 61.

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175

Modelo mdulo de expansin M680i

Utilizacin de los mdulos de expansin


Mdulo de expansin M680i
Tras configurar las teclas programables del Mdulo de expansin M680i, podr escribir el nombre de la tecla en las
etiquetas de papel incluidas con el mdulo. Pulse la tecla que desee utilizar.
Services
Directory
DND
Home (Speeddial)
John (Speeddial)
Mary (Speeddial)

Pulse para
Iniciar
la funcin

Nota:
Si desea obtener ms informacin acerca de la instalacin de los Mdulos de expansin M680i en el telfono, consulte
la Gua de inicio rpido del mdulo de expansin Mitel M680i y la Gua de instalacin del mdulo de expansin Mitel
M680i.

Pulsar y mantener para crear una tecla de marcacin rpida


Puede pulsar y mantener pulsada una tecla de un mdulo de expansin para crear una tecla de marcacin rpida y
configurarla de la misma forma en la que se configura una tecla de marcacin rpida en el telfono. Si desea un obtener
ms informacin sobre la creacin de teclas de marcacin rpida, consulte la seccin Tecla de marcacin rpida en la
pgina 66.

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Resolucin de problemas
Por qu no se enciende la pantalla del telfono?
Asegrese de que el terminal tiene alimentacin. Si su red no proporciona alimentacin de red sobre Ethernet, puede
obtener un accesorio adicional, el adaptador de corriente Mitel PoE (Power over Ethernet) para proporcionar alimentacin
sobre Ethernet de forma local a su telfono. Consulte la seccin Conexin a la red y a la alimentacin en la Gua de
instalacin del telfono Mitel 6867i para obtener ms informacin.

Por qu no funciona el altavoz?


Si pulsa el botn
y parpadea el LED del altavoz pero no escucha un tono de marcacin a travs del mismo, la
opcin Modo audio en la lista Opciones del telfono se ha configurado para uso con auriculares. Pulse
una
segunda vez y, si el LED se apaga, el telfono se ha configurado para ser utilizado slo con auriculares o con el auricular del
mismo. Si el LED se mantiene fija y se escucha un tono de marcacin, eso significa que el telfono est configurado para
que pueda alternar entre el altavoz y el auricular con solo pulsar
. Consulte Modo audio en la pgina 49 para
obtener instrucciones sobre cmo cambiar la opcin Modo audio.

Por qu no escucho el tono de marcacin?


Compruebe las conexiones y si el telfono ha sido instalado correctamente. Si desea obtener informacin sobre las
instrucciones de instalacin, consulte la seccin Instalacin y Configuracin en la Gua de instalacin de su telfono
6867i Mitel proporcionada con su telfono.

Por qu no suena el timbre de mi telfono?


Compruebe el volumen del timbre de su telfono. Es posible el volumen est demasiado bajo o desactivado. Para ajustar
la opcin de volumen del timbre, pulse el botn de volumen cuando el telfono se encuentre colgado e inactivo.

Por qu no se enciende el indicador luminoso al recibir un nuevo mensaje de voz?


Su sistema de telefona o proveedor de servicios, debe soportar el servicio de Mensaje visual en espera para que funcione
esta opcin. Consulte con su administrador de sistemas para obtener informacin adicional.

Por qu no funciona el auricular?


Asegrese de que el cable del auricular est conectado correctamente tanto al telfono como al auricular. Consulte la
seccin Conexin de un auricular o unos auriculares en la Gua de instalacin del telfono 6867i Mitel si desea
obtener ms informacin.

Cmo puedo conocer la direccin IP de mi telfono?


Para saber dnde encontrar la direccin IP de su telfono, consulte Bsqueda de la direccin IP del telfono en la
pgina 28.

Por qu mi telfono muestra el mensaje Sin servicio?


El telfono muestra el mensaje Sin servicio si no se han configurado correctamente los parmetros SIP. Si desea obtener
ms informacin al respecto, pngase en contacto con su Administrador de sistemas.

Cmo cambio mi contrasea de usuario?


Puede cambiar su contrasea de usuario utilizando la interfaz del telfono IP o la interfaz de usuario Web de Mitel.
Consulte Contraseaen la pgina 44 y Ajuste de la configuracin de bloqueo mediante la interfaz de usuario web de
Mitelen la pgina 46 para obtener ms informacin.

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177

Resolucin de problemas
Por qu mi telfono muestra el mensaje Err. cfg cifrada?
El telfono IP muestra el mensaje Err. cfg cifrada porque se han activado los archivos de configuracin codificados pero
el proceso de descodificacin no se ha realizado correctamente. Informe de este error a su Administrador de sistemas.

Cmo puedo reiniciar el telfono IP?


Puede reiniciar el telfono utilizando la interfaz de usuario del telfono IP o la interfaz de usuario Web de Mitel. Consulte
Reinicio del telfono mediante la interfaz de usuario del telfono IPen la pgina 57 y Reinicio del telfono mediante la
interfaz de usuario Web de Mitelen la pgina 57 para obtener ms informacin.

Cmo se bloquea el telfono?


Puede bloquear el telfono para evitar que nadie lo use o configure. Puede bloquearlo utilizando cualquiera de las
siguientes opciones:
En la ruta Opciones > Bloqueo telfono en la interfaz de usuario del telfono. Consulte Bloqueo telfonoen la
pgina 44 para obtener ms informacin.
En la ruta Modo de funcionamiento > Bloqueo telfono en la interfaz de usuario web de Mitel. Consulte Ajuste de la
configuracin de bloqueo mediante la interfaz de usuario web de Mitelen la pgina 46 para obtener ms
informacin.
En una tecla configurada del telfono. Para ms informacin sobre cmo Bloquear y desbloquear una tecla en su
telfono, consulte Tecla Bloqueo telfono en la pgina 105.

178

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Garanta limitada
(No aplica en Australia ver a continuacin la Garanta limitada en Australia)
Mitel garantiza este producto ante defectos y errores de funcionamiento de acuerdo a las especificaciones funcionales
autorizadas de Mitel en relacin con estos productos durante un (1) ao a partir de la fecha original de compra (Periodo
de garanta). Si existe un defecto o error de funcionamiento, Mitel optar, como opciones nicas, o bien reparar el producto o sustituirlo por otro nuevo sin cargo, siempre y cuando este haya sido enviado dentro del periodo de garanta.
Si para efectuar una reparacin se necesitara algn tipo de material, este podra ser reutilizado o podra contener alguna
parte restaurada. Si fuese necesario cambiar el producto, est podra ser sustituido por otro reparado producto, con el
mismo diseo y color. Si fuese necesario reparar o sustituir un producto por contener algn defecto o errores de funcionamiento, el periodo de garanta que se aplicar al producto reparado o sustituido, ser de noventa (90) das desde la fecha
de entrega, o fecha de envo hacia usted, o bien el periodo de garanta original, dependiendo de cual sea ms largo. Ser
necesario proporcionar pruebas de compra originales, de todos los productos que sean enviados para su reparacin dentro del periodo de garanta.

Excepciones
Mitel no garantiza que sus productos sean compatibles con el equipamiento telefnico particular de una compaa. Esta
garanta no incluye los daos que puedan producirse al producto por una instalacin o puesta en marcha inadecuada,
alteracin, accidente, negligencia, mal uso, fuego o causas naturales como tormentas o inundaciones, una vez que el
producto est en su posesin. Mitel no acepta ninguna responsabilidad por daos y/o costes de larga distancia
resultantes de un uso no autorizado o ilegal.
Mitel no se har responsable de cualquier incidente o daos consiguientes, incluyendo, pero no limitado a, la prdida,
dao o coste directo o indirecto ocasionado por la incapacidad del usuario de poner en funcionamiento el producto, de
forma independiente o en combinacin con otros equipos. Este prrafo, sin embargo, no ser aplicado a los daos ocasionados a la persona en el caso de productos usados adquiridos principalmente para uso personal, familiar o del hogar.
Esta garanta manifiesta, todas las obligaciones de Mitel respecto al incumplimiento de la garanta, y las garantas aqu
manifestadas o limitadas son las nicas garantas y sustituyen a cualquier otra garanta, expresa o implcita, incluyendo las
garantas o adaptacin para un propsito particular y comercial.

Servicios de reparacin en garanta


Si el producto falla durante el periodo de garanta;
En Norteamrica, llame al nmero 1-800-574-1611 para ms informacin.
Fuera de Norte Amrica, contacte con su distribuidor para obtener las instrucciones necesarias para su retorno.
Todos los costes de envo sern a su cargo, si los hubiera. Al enviar este producto para un servicio dentro del periodo de
garanta, ser necesario presentar la factura de compra.

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Garanta limitada-1

Garanta limitada

Servicios de reparacin fuera de garanta


Mitel proporciona servicios de reparacin continuos y soporte para este producto. Estos servicios permiten reparar o
sustituir su producto Mitel, segn decisin de Mitel, segn una tarifa fija. Todos los costes de envo sern a su cargo, si los
hubiera. Para obtener informacin adicional e instrucciones de envo:
En Norte Amrica, contacte con nuestro nmero de informacin de servicio: 1-800-574-1611.
Para fuera de h Amrica, pngase en contacto con su agente de ventas.
Nota:
Las reparaciones de este producto deben ser realizadas, nicamente por el fabricante y agentes autorizados, u otras
personas que estn autorizadas legalmente. Estas restricciones son aplicables durante y despus del periodo de
garanta. Cualquier reparacin no autorizada anular la garanta.

Garanta limitada-2

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Garanta limitada (slo para Australia)


Los beneficios descritos a continuacin sobre la Garanta limitada de Mitel se acumularn a cualquier otro derecho o
compensacin al que pueda tener derecho segn la ley en relacin con estos productos.
Adems de todos los derechos y compensaciones a los que pueda tener derecho segn la Ley de competencia y consumo
de 2010 (Commonwealth) o cualquier otra legislacin relevante, Mitel garantiza este producto ante defectos y errores de
funcionamiento de acuerdo a las especificaciones funcionales autorizadas de Mitel en relacin con estos productos
durante un (1) ao a partir de la fecha original de compra (Periodo de garanta). Si existe un defecto o error de
funcionamiento, Mitel optar, como opciones nicas bajo esta garanta limitada, o bien reparar el producto o sustituirlo
por otro nuevo sin cargo, siempre y cuando este haya sido enviado dentro del Periodo de garanta.

Notificacin de reparacin
Como el producto puede contener datos generados por el usuario, debe tenerse en cuenta que la reparacin de los
productos puede derivar en la prdida de la informacin. Los productos enviados para su reparacin pueden ser
sustituidos por productos reutilizados o reparados del mismo tipo en lugar de ser reparados. Pueden utilizarse piezas
reutilizadas o reparadas para reparar los productos. Si fuese necesario cambiar el producto bajo esta garanta limitada,
ste podra ser sustituido por otro reparado, con el mismo diseo y color.
Si fuese necesario reparar o sustituir un producto defectuoso o con errores de funcionamiento bajo esta garanta, las
disposiciones de la garanta aplicarn al producto reparado o sustituido hasta transcurridos noventa (90) das desde la
fecha de recogida, o de la fecha de envo hacia usted del producto reparado o sustituido, o bien hasta la finalizacin del
Periodo de garanta original, dependiendo de cul suceda ms tarde. Ser necesario proporcionar pruebas de compra
originales de todos los productos que sean enviados para su reparacin dentro del periodo de garanta.

Excepciones
Mitel no garantiza que sus productos sean compatibles con el equipamiento telefnico particular de una compaa. Esta
garanta no incluye los daos que puedan producirse al producto por una instalacin o puesta en marcha inadecuada,
alteracin, accidente, negligencia, mal uso, fuego o causas naturales como tormentas o inundaciones, una vez que el
producto est en su posesin. Mitel no acepta ninguna responsabilidad por daos y/o costes de larga distancia
resultantes de un uso no autorizado o ilegal.
Hasta el extremo permitido por la ley, Mitel no se har responsable de ningn incidente o daos consiguientes,
incluyendo, pero no limitado a, la prdida, dao o coste directo o indirecto ocasionado por la incapacidad del usuario de
utilizar este producto, ya sea de forma independiente o en combinacin con otros equipos. Este prrafo, sin embargo, no
tiene el objetivo de excluir, restringir o modificar la aplicacin de alguna o todas las disposiciones de la Parte 5-4 del Anexo
2 de la Ley de competencia y consumo de 2010 (la ACL), el ejercicio de cualquier derecho adquirido a travs de dichas
disposiciones o cualquier responsabilidad de Mitel en relacin con el incumplimiento de la garanta a aplicar segn la
Divisin 1 de la Parte 3-2 de la ACL sobre el suministro de bienes y servicios.
Esta garanta establece todas las obligaciones y responsabilidades de Mitel con respecto al incumplimiento de la propia
garanta y sustituye a cualquier otra garanta, expresa o implcita, diferente a la proporcionada por la ley, cuya aplicacin
no podr ser excluida, restringida ni modificada. Nuestros productos incluyen garantas que no pueden ser excluidas
segn la Ley australiana de consumo. Tiene derecho a la sustitucin del producto o al reembolso de la cantidad abonada
si se produce un fallo crtico, y como compensacin por cualquier otra prdida o dao previsible y razonable. Tambin
tiene derecho a que el producto sea reparado o sustituido si resultase ser de calidad inaceptable y el fallo no pudiera
considerarse como crtico.

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Garanta limitada-3

Garanta limitada (slo para Australia)

Servicios de reparacin en garanta


Procedimiento: Si el producto falla durante el Perodo de garanta y desea realizar una reclamacin segn lo
expresado en esta garanta, pngase en contacto con el distribuidor autorizado de Mitel del que adquiri este
producto (segn los datos de la factura) y presente dicha factura de compra. Todos los costes de envo sern a su
cargo, si los hubiera.
Fabricante: Mitel Networks Corporation
745 Springvale Road
Mulgrave VIC 3170
ABN 16 140 787 195
Telfono: +61 3 8562 2700
Limitacin de responsabilidad legal para productos distintos a los adquiridos normalmente para uso o consumo
personal, domstico o en el hogar (por ejemplo, bienes y servicios suministrados para uso empresarial)
1.1 Hasta el extremo permitido por la ley y sujeto a la clusula 1.2 a continuacin, la responsabilidad de Mitel hacia el
usuario por cualquier incumplimiento con una garanta estatutaria o prdida o dao derivada de, o en relacin con,
el suministro de bienes y servicios (ya sea debido a agravio (incluyendo negligencia), por ley, costumbre, normativa
o por cualquier otra razn) est limitada a:
a) en el caso de servicios:
i) suministrar de nuevo los servicios; o
ii) el pago del coste del nuevo suministro de los servicios; y
b) en el caso de bienes:
i) la sustitucin de los bienes o el suministro de bienes equivalentes; o
ii) la reparacin de los bienes; o
iii) el pago del coste de sustitucin de los bienes o de la adquisicin de bienes equivalentes; o
iv) el pago del coste de reparacin de los bienes.
1.2 La clusula 1.1 no tiene el objetivo de excluir, restringir o modificar:
a) la aplicacin de alguna o todas las disposiciones de la Parte 5-4 del Anexo 2 de la Ley de competencia y consumo
de 2010 (la ACL); o
b) el ejercicio de cualquier derecho adquirido a travs de dichas disposiciones; o
c) cualquier responsabilidad de Mitel en relacin con el incumplimiento de la garanta a aplicar segn la Divisin 1
de la Parte 3-2 de la ACL sobre el suministro de bienes y servicios.

Servicios de reparacin fuera de garanta


Mitel proporciona servicios de reparacin continuos y soporte para este producto. Si no tiene derecho a una
compensacin por incumplimiento de una garanta que no pueda ser excluida segn la Ley australiana de consumo,
estos servicios permiten reparar o sustituir su producto Mitel, segn decisin de Mitel y segn una tarifa fija. Todos los
costes de envo sern a su cargo, si los hubiera. Si desea obtener informacin adicional e instrucciones de envo, pngase
en contacto con:
Mitel Networks Corporation
745 Springvale Road
Mulgrave VIC 3170
ABN 16 140 787 195
Telfono: +61 3 8562 2700
Nota:
Las reparaciones de este producto deben ser realizadas nicamente por el fabricante y por sus agentes autorizados, o
por otras personas que estn autorizadas legalmente. Cualquier reparacin no autorizada anular esta garanta.

Garanta limitada-4

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Apndice A Cdigos de los husos horarios


La tabla siguiente muestra el nombre de las zonas horarias y el cdigo correspondiente a la configuracin del telfono IP.

Nombre de la zona horaria/Tabla de cdigo de zona horaria


Nombre de la zona horaria

Cdigo de la zona horaria

AD-Andorra
AE-Dubai
AG-Antigua
AI-Anguilla
AL-Tirana
AN-Curacao
AR-Buenos Aires
AS-Pago Pago
AT-Viena
AU-Lord Howe
AU-Tasmania
AU-Melbourne
AU-Sydney
AU-Broken Hill
AU-Brisbane
AU-Lindeman
AU-Adelaide
AU-Darwin
AU-Perth
AW-Aruba
AZ-Baku

CET
GST
AST
AST
CET
AST
ART
BST
CET
LHS
EST
EST
EST
CST
EST
EST
CST
CST
WST
AST
AZT

BA-Sarajevo
BB-Barbados
BE-Bruselas
BG-Sofa
BM-Bermuda
BO-La Paz
BR-Noronha
BR-Belem
BR-Fortaleza
BR-Recife
BR-Araguaina
BR-Maceio
BR-Sao Paulo
BR-Cuiaba
BR-Porto Velho
BR-Boa Vista
BR-Manaus
BR-Eirunepe
BR-Rio Branco
BS-Nassau
BY-Minsk
BZ-Belize

EET
AST
CET
EET
AST
BOT
FNT
BRT
BRT
BRT
BRS
BRT
BRS
AMS
AMT
AMT
AMT
ACT
ACT
EST
EET
CST

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A-1

Apndice A Cdigos de los husos horarios


Nombre de la zona horaria

Cdigo de la zona horaria

CA-Newfoundland
CA-Atlntico
CA-Este
CA-Saskatchewan
CA-Central
CA-Montaas
CA-Pacfico
CA-Yukon
CH-Zurich
CK-Rarotonga
CL-Santiago
CL-Easter
CN-Pekn
CO-Bogot
CR-Costa Rica
CU-La Habana
CY-Nicosia
CZ-Praga

NST
AST
EST
EST
CST
MST
PST
PST
CET
CKS
CLS
EAS
CST
COS
CST
CST
EES
CET

DE-Berln
DK-Copenhague
DM-Dominica
DO-Santo Domingo

CET
CET
AST
AST

EE-Tallin
ES-Madrid
ES-Canarias

EET
CET
WET

FI-Helsinki
FJ-Fiji
FK-Stanley
FO-Feroe
FR-Pars

EET
NZT
FKS
WET
CET

GB-Londres
GB-Belfast
GD-Grenada
GE-Tbilisi
GF-Cayenne
GI-Gibraltar
GP-Guadalupe
GR-Atenas
GS-Georgia del Sur
GT-Guatemala
GU-Guam
GY-Guyana

GMT
GMT
AST
GET
GFT
CET
AST
EET
GST
CST
CST
GYT

HK-Hong Kong
HN-Tegucigalpa
HR-Zagreb
HT-Puerto Prncipe
HU-Budapest

HKS
CST
CET
EST
CET

IE-Dubln
IS-Reykjavik
IT-Roma

GMT
GMT
CET

JM-Jamaica
JP-Tokio

EST
JST

KY-Caimn

EST

A-2

41-001524-04 REV00 10.2014

Apndice A Cdigos de los husos horarios


Nombre de la zona horaria

Cdigo de la zona horaria

LC-Santa Luca
LI-Vaduz
LT-Vilnius
LU-Luxemburgo
LV-Riga

AST
CET
EET
CET
EET

MC-Mnaco
MD-Chisinau
MK-Skopje
MQ-Martinica
MS-Montserrat
MT-Malta
MU-Mauricio
MX-Ciudad de Mxico
MX-Cancn
MX-Mrida
MX-Monterrey
MX-Mazatlan
MX-Chihuahua
MX-Hermosillo
MX-Tijuana

CET
EET
CET
AST
AST
CET
MUT
CST
CST
CST
CST
MST
MST
MST
PST

NI-Managua
NL-msterdam
NO-Oslo
NR-Nauru
NU-Niue
NZ-Auckland
NZ-Chatham

CST
CET
CET
NRT
NUT
NZS
CHA

OM-Muscat

GST

PA-Panam
PE-Lima
PL-Varsovia
PR-Puerto Rico
PT-Lisboa
PT-Madeira
PT-Azores
PY-Asuncin

EST
PES
CET
AST
WET
WET
AZO
PYS

RO-Bucarest
RU-Kaliningrado
RU-Mosc
RU-Samara
RU-Yekaterinburgo
RU-Omsk
RU-Novosibirsk
RU-Krasnoyarsk
RU-Irkutsk
RU-Yakutsk
RU-Vladivostok
RU-Sakhalin
RU-Magadan
RU-Kamchatka
RU-Anadyr

EET
EET
MSK
SAM
YEK
OMS
NOV
KRA
IRK
YAK
VLA
SAK
MAG
PET
ANA

SE-Estocolmo
SG-Singapur
SI-Ljubljana
SK-Bratislava
SM-San Marino
SR-Paramaribo
SV-El Salvador

CET
SGT
CET
CET
CET
SRT
CST

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A-3

Apndice A Cdigos de los husos horarios


Nombre de la zona horaria

Cdigo de la zona horaria

TR-Estambul
TT-Puerto de Espaa
TW-Taipei

EET
AST
CST

UA-Kiev
US-Este
US-Central
US-Montaas
US-Pacfico
US-Alaska
US-Aleutian
US-Hawaii
UY-Montevideo

EET
EST
CST
MST
PST
AKS
HAS
HST
UYS

VA-Vaticano

CET

YU-Belgrado

CET

A-4

41-001524-04 REV00 10.2014

ndice
6867i
funciones adicionales .................................................................................. 159
opciones de lnea ............................................................................................ 59
prestaciones del ..................................................................................................2
realizacin de llamadas ............................................................................... 110
requisitos de .........................................................................................................2

A
acerca de este manual ..............................................................................................1
almacenamiento
agenda ................................................................................................................ 27
lista de llamadas .............................................................................................. 27
lista remarcacin ............................................................................................. 27
almacenamiento de lista de remarcacin ...................................................... 27
aparcar/descolgar, utilizacin en el telfono IP ........................................... 85
auriculares .................................................................................................................. 50
auriculares, utilizacin .........................................................................................111

B
BLF, configuracin de una tecla programable ............................................. 73
BLF/Reenviar ............................................................................................................. 88
BLF/Reenviar, teclas programables para ......................................... 89, 90, 92
Bloquear / desbloquear el telfono ........................................................ 44, 178
bloqueo ....................................................................................................................... 44
bloqueo telfono ..................................................................................................... 44
borrado de una tecla ............................................................................................109
buscar, teclas programables para ...................................................................106
bsqueda agrupada por RTP ............................................................................172
bsqueda por RTP, agrupada ...........................................................................172
Buzn de voz ...........................................................................................................117

C
cambio del foco de IU a la lnea que suena .................................................164
conexin del telfono ...............................................................................................7
conferencia
centralizada ..................................................................................................... 129
local .................................................................................................................... 125
terminar ............................................................................................................ 130
transferir al resto de participantes .......................................................... 130
unir dos llamadas activas ............................................................................ 128
contestacin de llamadas entrantes ..............................................................117
contrasea ................................................................................................................. 44
contrasea, restablecer ......................................................................................... 47

D
desvo, teclas programables para ...................................................................... 87
Dgitos DTMF, mostrar .........................................................................................159
Direccin IP, buscar ...............................................................................28, 29, 177
documentacin ...........................................................................................................1

E
error en la configuracin cifrada .....................................................................178
espera, automtica ...............................................................................................119

F
fecha y hora ............................................................................................................... 39
formato de fecha y hora ........................................................................................ 39

G
garanta, limitada .......................................................................................................1

41-001524-04 REV00 10.2014

gestin de llamadas ....................................................................................118, 132

I
idioma
descripcin general ........................................................................................ 31
especificar en el telfono IP ..................................................................31, 32
grupo de caracteres latin 2 .......................................................................... 37
Indicacin de llamadas transferidas ...............................................................124
indicador de llamadas perdidas
acceso y borrado ............................................................................................145
descripcin general ......................................................................................145
indicador de mensaje en espera, configuracin ........................................169
informacin ltima llamada, teclas programables ...................................... 86
inicio del telfono .......................................................................................................7
instalacin y configuracin .....................................................................................2
Intercom, utilizacin .............................................................................................112
Interfaz de usuario Web de Mitel
estado del telfono ......................................................................................... 24
Parmetros de configuracin de base ..................................................... 25
Parmetros de funcionamiento ................................................................. 24
Interfaz de usuario, navegacin ......................................................................... 17
Interfaz de usuario, visin general .................................................................... 11
Interfaz Web, utilizacin ........................................................................................ 22
Introduccin .................................................................................................................1

L
lnea, configuracin de una tecla programable como tecla de .............. 65
lista agenda .............................................................................................................132
agregar y editar entradas ............................................................................134
almacenamiento .............................................................................................. 27
Descargar a PC ................................................................................................139
limitaciones de ...............................................................................................135
Lista BLF, configuracin de una tecla programable ................................... 74
lista de llamadas .....................................................................................................140
almacenamiento .............................................................................................. 27
borrado de entradas en ...............................................................................143
configuracin ..................................................................................................142
descargar al telfono ..........................................................................139, 146
usar .....................................................................................................................141
lista de llamadas, tecla programable .....................................97, 99, 101, 103
llamadas
conferencia ......................................................................................................125
recepcin ..........................................................................................................117
terminar .............................................................................................................131
transferencia ....................................................................................................119
llamadas de intercomunicacin, funciones de llamada entrante .......170
llamadas en espera ...............................................................................................118
llamadas retenidas, recuperacin ...................................................................119

M
marcacin rpida
asignacin como tecla programable ........................................................ 66
creacin desde Teclas de marcacin rpida en la interfaz de usuario
Web ....................................................................................................................... 70
creacin mediante Editar Marc. Rp ......................................................... 68
creacin mediante teclas de funcin ....................................................... 69
prefijo ................................................................................................................... 66
pulsar y mantener ........................................................................................... 67
marcacin rpida/Reenviar .................................................................................. 90

ndice-1

ndice
marcar un nmero ................................................................................................110
marcar, premarcacin de un nmero ............................................................110
micrfono de los auriculares .............................................................................111
modo altavoz ............................................................................................................ 49
modo altavoz/auriculares ..................................................................................... 49
modo audio ............................................................................................................... 49
modo auricular/altavoz ......................................................................................... 49
modo auriculares ..................................................................................................... 49
mdulo de expansin, M680i ...........................................................................175

N
NoMolestar, activacin y desactivacin ..............................................147, 153

O
opciones
configuracin a travs de la interfaz de usuario del telfono IP .... 19
configuracin a travs de la interfaz de usuario Web ........................ 22

P
Pantalla de inicio ..................................................................................................... 11
Pantalla de inicio, indicadores y mensajes ..................................................... 11
Pantalla de llamada de vista detallada ............................................................ 15
Pantalla de llamada de vista mltiple .............................................................. 16
pantalla de marcacin ........................................................................................... 13
Pantalla de seleccin de lnea ............................................................................. 13
periodo del tono de llamada en espera ........................................................167
Permitir interrumpir, para las intercomunicaciones .................................170
plan de marcacin de emergencia, definicin ............................................. 58
plan de marcacin, emergencia ......................................................................... 58
primeros pasos ............................................................................................................7
Procedimientos * ...................................................................................................174

R
realizacin de llamadas .......................................................................................110
recordatorio de llamada en espera .................................................................166
recordatorio de llamada en espera durante llamadas activas ..............165
red desconectada .................................................................................................... 10
Resolucin de Problemas ...................................................................................177
auricular no funciona ...................................................................................177
Bloquear / desbloquear el telfono ........................................................178
Buscando la direccin IP .............................................................................177
cambio de la contrasea de usuario .......................................................177
el telfono muestra "Sin servicio" ............................................................177
el telfono muestra el mensaje "Err. cfg cifrada" ...............................178
No funciona el LED de mensaje de buzn de voz .............................177
Pantalla en blanco .........................................................................................177
reiniciar el telfono .......................................................................................178
Sin altavoz ........................................................................................................177
Sin timbre .........................................................................................................177
Sin tono de marcacin .................................................................................177
utilizacin de los servicios ..........................................................................177
Respuesta automtica, para intercomunicaciones ...................................170
Retardo estado de desplazamiento ................................................................163

S
servicios XML, acceder ........................................................................................... 81
Silencio micrfono, para intercomunicacin ..............................................170
sin servicio ................................................................................................................177
sprecode, configuracin de tecla ...................................................................... 83

T
Tecla ACD ................................................................................................................... 76
Tecla Agenda ....................................................................................................... 4, 94
tecla agenda, tecla programable ....................................................................... 95
Tecla Aparcar ............................................................................................................. 84

ndice-2

Tecla BLF .....................................................................................................................72


Tecla BLF/Reenviar ..................................................................................................88
tecla Bloqueo telfono ........................................................................................ 105
tecla Buscar ............................................................................................................. 106
tecla de altavoz ........................................................................................................... 4
tecla de conferencia .................................................................................................. 5
tecla de desconexin ................................................................................................ 4
Tecla de desconexin interrumpe una llamada entrante ...................... 168
Tecla de Flash ............................................................................................................82
Tecla de lnea .............................................................................................................65
Tecla de Lista de Llamadas ....................................................... 96, 98, 100, 102
Tecla de marcacin rpida ....................................................................................66
tecla de opciones ....................................................................................................... 4
tecla de presencia ...............................................................................................5, 60
tecla de presencia, utilizar ....................................................................................60
tecla de remarcacin ................................................................................................ 4
tecla de retencin de llamada ............................................................................... 4
tecla de silencio .......................................................................................................... 4
tecla de transferencia ............................................................................................... 4
Tecla Desvo ...............................................................................................................87
tecla Intercom, tecla programable ................................................................. 104
Tecla LCR .....................................................................................................................86
Tecla Marcacin rpida/Reenviar .......................................................................90
Tecla NoMolestar .....................................................................................................71
tecla programable, ms .........................................................................................13
Tecla Sprecode ..........................................................................................................83
Tecla vaca ............................................................................................................... 108
tecla vaca, tecla programable ......................................................................... 108
Tecla XML ....................................................................................................................80
teclado, activo ...........................................................................................................56
teclas
agenda ................................................................................................................... 4
altavoz .................................................................................................................... 4
borrado ............................................................................................................. 109
conferencia ........................................................................................................... 5
control de volumen ........................................................................................... 4
desconexin ......................................................................................................... 4
descripcin ........................................................................................................... 4
Info. ltima llamada (lcr) ................................................................................86
lnea ......................................................................................................................... 4
lista de llamadas .................................................................................. 4, 96, 98
navegacin ........................................................................................................... 4
opciones ................................................................................................................ 4
presencia ........................................................................................................5, 60
reenviar .................................................................................................................. 4
remarcacin ......................................................................................................... 4
retencin ............................................................................................................... 4
silencio ................................................................................................................... 4
Tecla ACD ............................................................................................................76
Tecla Agenda .....................................................................................................94
Tecla BLF ..............................................................................................................72
Tecla BLF/Reenviar ..........................................................................................88
tecla Bloqueo telfono ................................................................................ 105
tecla Buscar ..................................................................................................... 106
Tecla de Flash ....................................................................................................82
Tecla de lnea .....................................................................................................65
Tecla de Lista de Llamadas .............................................................. 100, 102
Tecla de Marcacin rpida/Conf. ................................................................92
Tecla Desvo .......................................................................................................87
tecla Intercom ................................................................................................ 104
Tecla Lista BLF ...................................................................................................74
Tecla Marcacin rpida/Reenviar ...............................................................90
Tecla NoMolestar ..............................................................................................71
Tecla Sprecode ..................................................................................................83

41-001524-04 REV00 10.2014

ndice
Tecla vaca ........................................................................................................ 108
Tecla XML ........................................................................................................... 80
teclado ....................................................................................................................6
Teclas Aparcar y Descolgar .......................................................................... 84
teclas de control de volumen ................................................................................4
teclas de lnea ..............................................................................................................4
teclas de navegacin ................................................................................................4
teclas programables ............................................................................................... 61
Tono de aviso, para las intercomunicaciones .............................................170
tono de llamada en espera ................................................................................160
tonos de marcacin acompasado ...................................................................161
transferir llamadas

41-001524-04 REV00 10.2014

ciega ...................................................................................................................119
consulta .............................................................................................................119
indicacin de ...................................................................................................124

U
Uso ................................................................................................................................71

V
volumen del micrfono, auricular .....................................................................50

X
XML soportado con tono de sealizacin ................................................... 162

ndice-3

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larga distancia resultantes de un uso no autorizado o ilegal.
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los manuales, Mitel no se hace responsable de los errores u
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