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WMA4 OPTIMIZACION DE SISTEMAS II

Examen Final
2016-1

Sede:
Torre Arequipa
rea:
Ingeniera
Profesores:
Sergio Jimnez Dulanto
Secciones:
3-6
Duracin:
80 minutos
Fecha del examen:
Jueves 14 de Abril de 2016
Hora programada:
18:30 p.m.
Indicaciones:
No est permitido el uso de celulares; apguelo y gurdelo.
No est permitido el uso de apuntes, materiales de clase o separatas.
La ortografa, claridad, redaccin y limpieza sern tomadas en cuenta en
la calificacin.

1) A un puesto de venta de helados llegan clientes exponencialmente con


una media de 40 segundos. Los clientes primero se dirigen a la caja a
pagar y sacar su ticket, lo cual toma uniformemente entre 20 y 30
segundos. El 40 % de los clientes paga por un helado en vaso y el resto
por uno en barquillo. Luego se dirigen a la zona de atencin donde 2
empleados despachan los helados solicitados en un tiempo que dura
uniformemente entre 2 y 3 minutos para los helados de vaso, y entre 1 y
2 minutos para los helados en barquillo. La preferencia por los sabores
de chocolate, fresa y vainilla es de 25, 40 y 35 % respectivamente.
Registrar la cantidad de helados comprados de cada tamao y de cada
sabor. Visualizar reloj. Simular 30 minutos. (8 puntos)

2) Al estacionamiento de un centro comercial llegan clientes manejando su


auto exponencialmente con una media de 1 minuto (imagen de van). El
estacionamiento tiene capacidad para 40 vehculos. Luego de
estacionar, los clientes (imagen de personas) se dirigen a uno de los tres
departamentos del centro comercial: ropa, artefactos o zapatera; la
probabilidad de ir a cualquiera de esos departamentos es la misma. La
capacidad de atencin en cada departamento es de 10 clientes
simultneos. Los tiempos que los clientes demoran en los
departamentos de ropa, artefactos y zapatera estn uniformemente
distribuidos entre 25 y 30, 20 y 25, y entre 15 y 20 minutos
respectivamente. Al salir del centro comercial las personas suelen tomar
una merienda en uno de los dos puestos de comida que existen en el
lugar. Las personas escogen el puesto que tengan menos cola y
demoran uniformemente entre 4 y 8 minutos en cualquiera de los
puestos. Finalmente recogen su auto y se retiran (imagen de carro).
Simular 2 horas. (6 puntos)
3) Al rea de despacho del centro comercial llegan exponencialmente con
media de 1 minuto 4 tipos de artculos, todos con la misma probabilidad
de ser recibidos. Los productos 1, 2, 3 y 4 son embalados en paquetes
de 3, 2, 3 y 4 unidades respectivamente, este proceso lo realiza un
despachador en un tiempo uniforme de entre 2 y 3 minutos.
Posteriormente los paquetes son consolidados en grupos de 8 paquetes
segn vayan al destino 1, 2 o 3, para ser cargados en un camin
(imagen de truck).Todos los destinos tienen la misma probabilidad de ser
escogidos y la operacin de cargado la realiza un montacargas
uniformemente entre 2 y 3 minutos. Registrar la cantidad de camiones
que se salieron a cada destino. Simular 3 horas.(6 puntos)