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Trujillo, 03 de noviembre del 2016

Señores
Lucky Global Fashión SAC.
Av. América Oeste N° 750 Int. 1024-Sucursal 004
Trujillo
Presente.-

ASUNTO: Solicito devolución del importe de
S/.115.00 (CIENTO QUINCE CON 00/100 NUEVOS
SOLES)

De mi consideración:
Me dirijo a usted en relación al asunto de la referencia, con la finalidad de solicitarles
tengan a bien dar solución al problema que cumplo con detallar a continuación:
I.

FUNDAMENTOS FÁCTICOS:

1. El día 13/09/2016, a horas 08:50:34 pm. Realicé compras con códigos 1095967
y 1096125 respectivamente, por el monto de S/113.00 (CIENTO TRECE Y
00/100 NUEVOS), consistente en 02 balerinas, tal como consta en el Ticket N°
43884 Y N° de serie FFGF003058.
2. Sin embargo, debo manifestar que al revisar mi Estado de Cuenta en el Banco
Cencosud, N° de Tarjeta 4757960004443380, con fecha de proceso
15/09/2016, ustedes POR ERROR, registran como si hubiera realizado 02
compras por S/. 115.00 (CIENTO QUINCE Y 00/100 NUEVOS SOLES) y S/.
113.00 (CIENTRO TRECE Y 00/100 NUEVOS SOLES).
3. Debo manifestarle que la suscrita de este documento solamente ha realizado la
compra por S/113.00 (CIENTO TRECE Y 00/100 NUEVOS SOLES), más NO la
compra por S/. 115.00 (CIENTO QUINCE Y 00/100 NUEVOS SOLES).
4. Por lo tanto solicito la devolución del importe de S/.115.00 (CIENCO QUINCE Y
00/100 NUEVOS SOLES), en la brevedad posible, debido a que me encuentro
perjudicada financieramente.
II.

FUNDAMENTOS DE DERECHO:

1. El Artículo 2, inciso 20, de nuestra Carta Magna, expresa: “ Toda persona
tiene derecho a formular peticiones, individual o colectivamente, por escrito ante
la autoridad competente, la que está obligada a dar al interesado una respuesta
también por escrito dentro del plazo legal, bajo responsabilidad”.
2. El Artículo 1, Numeral 1.1, inciso g, del Código de Protección y Defensa
del Consumidor, a la letra dice: “Todos los consumidores tienen derecho a la
protección de sus derechos mediante procedimientos eficaces, céleres o ágiles,

Fotocopia de mi Estado de cuenta-Banco Cencosud Agradeciéndole anticipadamente su atención oportuna al reclamo presentado. me reitero de usted. Atentamente. 2.con formalidades mínimas. III. Fotocopia del Ticket N° 43884 3. gratuitos o no costosos. según sea el caso. Torres Araujo 940220538 . Anexos: Para los efectos del caso. cumplo con adjuntar en copia los siguientes documentos: 1. Fotocopia de mi DNI. Gladis Elena Saavedra De La Cruz DNI N° : 44456954 CONTACTO: Dirección: Teléfono: Avenida 29 de diciembre N° 441 Interior 17-Urb. para la atención de sus reclamos o denuncias ante las autoridades competentes.