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GUIA FOCUS GROUP

 OBJETIVOS

Conocer la aceptación y opinión que tienen los usuarios del centro
comercial caribe plaza ubicado en la ciudad de Cartagena de indias.

Evaluar el nivel de satisfacción de deseos y necesidades respecto a
los productos/ servicios comercializados en el centro comercial
caribe plaza por parte de los usuarios.

Los cargos del desempeño de la siguiente actividad se distribuyen de la
siguiente forma:
NOMBRE
Víctor Hugo Mejía Landábur
César Alberto Quintero Vásquez
Gustavo Martínez
Wendy Gil Montiel

ACTIVIDAD A DESEMPEÑAR
Refrigerios
Audiovisuales y guías
Grabar (audio visuales)
Moderador

 INTRODUCCIÓN Y PRESENTACIÓN AL FOCUS GROUP.
Buenas noches, antes que nada nos gustaría agradecerles por el espacio
de su valioso tiempo que nos han permitido para participar en el presente
focus group relacionado con los centros comerciales. Especialmente, el
centro comercial caribe plaza. La presente sesión estará moderada por:
WENDY GIL
y asistida por CÉSAR QUINTERO, VICTOR MEJIA, Y
GUSTAVO MARTINEZ
estudiantes del programa administración de
empresas nocturna VII semestre. Toda la información que nos provean es
de vital importancia para el propósito de nuestra investigación.
El tiempo de duración del focus group será de 20 minutos.
 INTRODUCCIÓN AL MODELO DE LA DINAMICA
Muchos se preguntaran respecto a los lineamientos a seguir durante la
sesión, ante lo cual nos interesa rescatar que esperamos que se sientan
cómodos y libres de expresar sus más sinceras opiniones en lo que
respecta a los aspectos concernientes al centro comercial caribe plaza.

Por lo menos.Se considera el presente. Una vez más.  BREVE CHARLA DE INTRODUCCIÓN PERSONAL Hablar con los participantes. todas y cada una de sus opiniones. respecto al centro comercial caribe plaza ¿le parece que influyo de manera positiva en la urbanización y presentación de la ciudad?  PREGUNTAS DE TRANSICIÓN - ¿Qué tal respecto al contraste entre el nuevo centro comercial (caribe plaza) y la castellana?  PREGUNTAS ESPECIFICAS - ¿Cómo les pareció la infraestructura del centro comercial caribe plaza? . Hablemos un poco de los centros comerciales. ¿Recuerdan Uds. de pequeña mis padres solían llevarme mucho a la castellana y a los ejecutivos. Por último la sesión será grabada. lugar un espacio abierto para el intercambio de ideas. Para participar deberá levantar la mano y esperar por la confirmación del moderador para proceder a hablar. o cómo vivió ese momento de transición? Que opina Ud. lo que nos permitirá apreciar en detalle posterior a la sesión. como era la ciudad cuándo solo existían esos centros comerciales? Luego cuando se construyó el caribe plaza. como cuál es su nombre. Aunque su opinión difiera de la sus compañeros. lo invitamos a que se ponga Cómodo. lo invitamos a que no se cohíba y se sienta en libertar de manifestarla. en mi caso. a qué centro comercial solían ir con sus padres de pequeños?  PREGUNTAS GENERALES - ¿Se acuerdan Uds. ¿cómo se sintió Ud. ya que en este recinto no hay respuestas correctas o incorrectas.

Se usaran imágenes de las zonas de comida. Su carro ______________________ durante su parqueo en el centro comercial. María le gusta ir mucho a ese centro comercial porque _______________________ lo que la hace sentir cómoda. ¿Qué represento esto para Ud. PENDIENTE POR MODIFICAR.- El centro comercial fue uno de los primeros centros comerciales en innovar en aspectos de centros comerciales completamente cerrados. una vez terminada la película se dirige hacia ____________________________ donde disfruta de ________________________ en compañía de __________________________. Además ella piensa que sus pertenencias ______________ en este lugar. sino en las marcas que comercializaba. FRASES . TEST DE FRASES INCOMPLETAS  RELATO María es fanática del cine. . por lo cual todos los miércoles asiste al cinema más cercano a su casa ubicada en el barrio pie de la popa que es ___________________ ya que todos los miércoles ______________________________________. SOCRATES A CARGO. cine y pasillos. y no solo en eso. Cuando maría va a cine no se puede contener y siempre le gusta pasear alrededor de la zona.? TEST DE COMPARACIÓN DE IMÁGENES. Por lo tanto.    ¿De las siguientes cuál le produce mayor sensación de comodidad y descanso? ¿Qué elementos de la una le resultan más atractivos en comparación con la otra? ¿Cuál de las siguientes le parece más organizada y atractiva? TEST DE ASOCIACIÓN DE PALABRAS Tienda o lugar del centro comercial con el que lo asocian.

 PREGUNTAS DE CIERRE . A continuación les daremos un formato donde encontraran distintas clases de ropa en la cual deberán recortar y pegar en los respectivos dibujos. TEST DE ASOCIACIÓN Por medio del presente test se pretende conocer el estrato económico con el que las personas asocian el centro comercial con base en su diseño. El centro comercial cuenta con __________________________ por lo cual _____________________ es buena.   El ambiente del centro comercial en su mayoría se encuentra __________________. lo que ustedes consideren es el OUTFIT más apropiado para asistir al centro comercial caribe plaza. Las zonas comunes están ____________________ por lo tanto es _________________ sentarse allí.

- ¿qué aspectos del centro comercial le sugeriría a la parte administrativa mejorar o implementar? ¿Recomendaría a sus conocidos visitar el centro comercial?  AGRADECIMIENTO POR LA PARTICIPACIÓN Se les agradece a todos las personas por participar y asistir al desarrollo de la presente actividad. A la Salida del auditorio encontrarán un coffee break del cual pueden servirse en gratitud a su participación. así como por la calidad de respuestas que se obtuvo en las preguntas. .

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