UNIVERSIDAD DE CORDOBA

FACULTAD CIENCIAS DE LA SALUD

INTEGRANTES:
VICKY ARTEAGA AVILA
MARIA ARTEAGA BERNAL

TUTORA:
EMPERATRIZ LOPEZ DICKSON

PROGRAMA ADMINISTRACION EN SALUD

ASIGNATURA: FORMULACION DE PROYECTO
SEDE - LORICA
SEMESTRE: VII. AO: 2016

CREACION DE UNA IPS CON ESPECIALIDAD EN SALUD

OCUPACIONAL EN EL MUNICIPIO DE SANTA CRUZ LORICACORDOBA

TABLA DE CONTENIDO
1. RESUMEN EJECUTIVO................................................................................................5
1.1 Concepto del Negocio.5
2. JUSTIFICACIN...........................................................................................................6
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA...7
3.1 Planteamiento7
3.2 Formulacin del problema...7
3.3 rbol del problema8
4. NOMBRE Y PRESENTACIN DE LA DE LA EMPRESA.........................................9
4.1 PRODUCTOS A OFRECER. ..9
4.1.1 EMPRENDEDOR.. 9
4.1.2 LOCALIZACIN. ....10
5. OBJETIVO GENERAL............................................................................................... 9
5.1 Objetivos Especficos...............................................................................................9
6. MISIN..........................................................................................................................10
7. VISIN...........................................................................................................................10
8. ANALISIS DOFA....13
9. MARCOS.. 14
9.1 Marco Terico...................................... 14
9.2 Marco Histrico... 15
9.3 Marco Conceptual...17
9.4 Marco Legal.20
10. MARCO METODOLOGICO...................................23
11. JUSTIFICACIN Y ANTECEDENTES DEL PROYECTO.................................. ........24
11.1 Antecedentes de las IPS de salud ocupacional.....................................................26
12. ANLISIS DEL SECTOR..............................................................................................27
13. ANLISIS DEL MERCADO...........................................................................................30
13.1 Generalidades......................................................................................................30
13.2 Situacin actual del servicio de Salud Ocupacional.30
14. ESTUDIO DE MERCADO..............................................................................................31
14.1 Preguntas relacionadas con la puesta en marcha de la IPS de salud ocupacional 31
14.2 Anlisis y conclusiones del estudio de mercados................................................. 34
14.3 Mercado objetivo.................................................................................................. 34
14.4 Perfil de nuestros clientes..................................................................................... 34.
15 ANALISIS DE LA COMPETENCIA......................................................................... 35
15.1 Anlisis de la competencia, sector salud. ...............................................................35
15.2 Competidores potenciales..................................................................................... 35
15.3 Anlisis de costos................................................................................................. 36
15.4 Anlisis de precios................................................................................................ 36
16. ESTRATEGIAS DE MERCADO.............................................................................. 37
16.1 Concepto del producto o servicio.......................................................................... 37
16.2 Descripcin del producto o servicio....................................................................... 38
16.3 Estrategias de distribucin............................................................................... .... 38
16.4 Estrategias de comercializacin. ...................................................................... ... 39

16.5 Estrategias de precios......................................................................................... 39

16.6 Estrategia de comunicacin................................................................................ 40
16.7 Estrategia de servicio.........41
17. ESTUDIO TECNICO..........................................................................42
17.1 La clientela..................................................................................................42
17.2 Diferenciacin... ......................................................................................42
17.3 Programas de Servicios..................................... 42
18. ESTUDIO ADMINISTRATIVO.43
18.1 Estructura Organizacional,..43
18.2organigrama..43
19. OPERACIN.............................................................................................................44
19.1 Ficha tcnica de nuestro servicio.........................................................................44
20. CALIDAD...............................................................................................................45
21. ORGANIZACIN.......................................................................................................45
21.1 Anlisis Organizacional.......................................................................................45
21.2 Estructura organizacional. ..................................................................................46
21.3 Reclutamiento y seleccin del personal..............................................................47.
22. CONSTITUCIN DE LA EMPRESA.....................................................................48
22.1 Estructura Jurdica y tipo de sociedad. ...............................................................48.
22.2 Normas que regulan los servicios de salud Ocupacional en Colombia...49
22.3 Impacto social......................................................................................................50
22.4 Impacto econmico. ............................................................................................50
23. EVALUACION FINANCIERA....................................................................................51
24. CONCLUSION.54

1. RESUMEN EJECUTIVO
1.1Concepto del Negocio
El sector econmico donde se va a desarrollar el negocio es el de servicios, ms
Especficamente el de la salud ocupacional. El propsito del negocio es el de prestar los
servicios en el rea de salud ocupacional y del trabajo, generando los conceptos de
aptitud mediante el diagnsticos de las condiciones de salud del examen de ingreso, el
peridico y egreso de los pacientes o empleados de los diferentes sectores econmicos
en la sociedad. Este servicio est dirigido a todas las empresas, legalmente constituidas,
pues por Normatividad se exige el cumplimiento de ciertas leyes que velan por la
seguridad del trabajador, esto nos pone en el mercado como un servicio necesario e
ineludible para cualquier empresa que tenga una actividad econmica activa pues el
objetivo de stos es avalar la aptitud de los trabajadores de las diferentes empresas y
que estas as puedan preservar, cuidar y promover estilos de vida saludable a todo el
talento humano que desarrolla actividades dentro de las mismas.
Para tener contacto con los clientes potenciales se han identificado tres maneras:
1. la primera es directamente con el cliente llevando la negociacin entre partes,
2. la segunda por medio de la figura de la ARP o ARL; esta es otra de las obligaciones
legales que deben cumplir las empresas en Colombia, tener una administradora de
riesgos profesionales que manejen la parte de contratacin de sus empleados.
3. Y la tercera por medio de temporales que son empresas que manejan un alto nivel de
personal que rota entre sus operaciones. Es claro que en el mercado hay empresas que
tambin prestan la misma clase de Servicios, sin embargo tenemos un factor
diferenciador importante, y es la efectividad del mismo de acuerdo a la organizacin que
tendrn nuestros procesos durante la operacin. En palabras ms sencillas el proceso y
entrega de resultados es ms rpida, conservando la calidad que requiere cualquier
servicio que tenga que ver con la salud. Es importante evidenciar que los recursos ms
destacables con los que se cuenta para iniciar esta idea de negocio somos los socios
que estamos involucrados en llevar a cabo este proyecto. Pues nuestra formacin
emprendedora

nos

permite

tener

una

visin

clara

holstica

del

proponindonos metas de crecimiento desde el inicio y desarrollo de la idea.

negocio,

2. JUSTIFICACION
Esta investigacin la hicimos con el fin de identificar los factores de riesgos que afectan
a los operarios de las diferentes empresas del Municipio de Santa cruz de lorica y las
medidas preventivas que toman las empresas para contrarrestar estos.
Tambin lo hicimos parta adquirir ms conocimientos sobre los factores de riesgos que
existen en todos los entornos laborales y afianzarnos ms en nuestra futura profesin
como salubristas. Por lo tanto al hacer este trabajo aportamos mucha experiencia e
informacin a la universidad y compaeros de los semestres I y II semestre con el fin de
que nuestro trabajo les sirva de bases para hacer sus proyectos futuros.

3. PLANTEAMIENTO Y FORMULACION DEL PROBLEMA

3.1 planteamiento
La oportunidad en la prestacin de los servicios de salud, se ha establecido actualmente
como uno de los indicadores ms importantes de calidad, por eso hemos implementado
una herramienta que garantica un buen estado de salud de cada uno de los aspirantes
para trabajar, de acuerdo al perfil del cargo laboral que se requiera. Este servicio est
dirigido a todas las empresas, legalmente constituidas, pues por Normatividad
se exige el cumplimiento de ciertas leyes que velan por la seguridad del
trabajador, esto nos pone en el mercado como un servicio necesario e
ineludible para cualquier empresa que tenga una actividad econmica activa
pues el objetivo de stos es avalar la aptitud de los trabajadores de las
diferentes empresas y que estas as puedan preservar, cuidar y promover
estilos de vida saludable a todo el talento humano que desarrolla actividades
dentro de las mismas. Para esto se brinda exmenes de laboratorio, actividades de
fisioterapia,

curaciones,

Exmenes

de

Laboratorio,

Audiometra

Ocupacional,

Espirometra Ocupacional, Visiometra Ocupacional, Optometra Ocupacional, Prueba

Vestibular, etc.). El propsito del proyecto es el de prestar los servicios en el rea de
salud ocupacional y del trabajo, generando los conceptos de aptitud mediante el
diagnsticos de las condiciones de salud del examen de ingreso, el peridico y egreso
de los pacientes o empleados de los diferentes sectores econmicos en la sociedad.

3.2 FORMULACION DEL PROBLE

Difcil acceso a los servicios de salud ocupacional por parte de las

empresas prestadoras de servicios en el municipio de santa cruz de lorica ?

3.3 ARBOL DEL PROBLEMA

BAJO POTENCIAL PRODUCTIVO

LOCAL Y MENORES
REMUNERACIONES

DEFICIENTE CALIFICACIN LABORAL

MENOR RENDIMIENTO LABORAL

Problema

DIFICIL ACCESO A LOS SERVICIOS DE

SALUD OCUPACIONAL POR PARTE DE
LAS EMPRESAS PRESTADORAS DE
SERVICIOS EN EL MUNICIPIO DE SANTA
CRUZ DE LORICA

Efecto

Causa

DEFICIENTE ACCESO A CENTROS

DE SALUD OCUPACIONAL

FALTA DE INTERES DEL

JEFE DE RECURSOS
HUMANOS

NO DIARNOSTICAR A
TIEMPO EL ESTADO DE
SALUD TANTO FISICO COMO

4. NOMBRE Y PRESENTACION DE LA EMPRESA

Ser Salud Lorica Ltda.

Tu Servicio a la Mano

4.1 Atencin a la salud: Ofrecemos Servicio de:

a. Servicios a ofrecer:
1. Exmenes de Laboratorio
2. Audiometra Ocupacional
1. Espirometra Ocupacional
2. Visiometra Ocupacional
3. Optometra Ocupacional
4. Prueba Vestibular
5. Examen Mdico con nfasis osteomuscular y laboral
6. Seguimiento epidemiolgico de las condiciones de salud de los usuarios del servicio.
7. Consultora para la creacin de profesiogramas y recomendaciones especficas de los
exmenes propuestos por cada perfil a evaluar etc.

4.1.2 Emprendedores o lderes: VICKY ARTEAGA Y MARA

ARTEAGA

4.1.3 LOCALIZACION: Barrio San Pedro cra 26 N 17-127

Ciudad o Municipio. Lorica- crdoba.

Telfono: 7732657
Celular: 3116567446 3215689658
Email-: sersaludloricaltda@gmail.com

5. OBJETIVOS
5.1 OBJETIVO GENERAL
Desarrollar un estudio de factibilidad para la creacin de una Empresa llamada
SER SALUD LORICA LTD. Para ofrecerle a la comunidad el fcil acceso a los
servicios de salud ocupacional con calidad

al menor costo posible para que

tengan una excelente atencin.

5.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

Orientarse por el mejoramiento y mantenimiento de las condiciones generales de
salud y calidad de vida de los trabajadores.
Educar a todo el personal en la forma de mantener su salud
Capacitacin en factores de riesgo, sus efectos sobre la salud y la manera de
corregirlos.
Prevenir, detectar precozmente y controlar las enfermedades generales (EG) y las
profesionales (EP).
Ubicar al trabajador en el cargo acorde con sus condiciones psico-fsicas.
Hacer seguimiento peridico de los trabajadores para identificar y vigilar a los
expuestos a riesgos especficos.

6. MISIN
Prestacin de servicios en salud ocupacional (Examen mdico de ingreso, peridico y
egreso), exmenes paraclnicos (audiometra, Espirometra, Visiometra optometra)
asesora en salud ocupacional y servicios de Laboratorio Clnico de referencia de alto
nivel de complejidad, constituyndonos en un efectivo apoyo diagnstico para nuestros
clientes.

7. VISIN
En el 2020 pretendemos ser reconocidos como los proveedores en salud ocupacional
con los ms altos Estndares de calidad, confiabilidad y oportunidad en la prestacin del
servicio, sustentados en nuestra poltica de calidad, principios y valores de nuestra
organizacin.

8. ANALISIS DOFA

DOFA

FORTAL
EZAS

*Saber qu es lo
verdaderamente
importante para las
personas
*Logra un mayor
desempeo del
empleado en su rea
clave.
*Encontrar elementos
que den alineamiento a
las diferentes formas de
pensar para lograr un
mismo objetivo.
*Se crea una ventaja
competitiva al tener a
todos los empleados
enfocados en el mismo
camino.
*Lograr conseguir una
mayor capacidad de
espritu competitivo.
*Consolidar el
conocimiento y
experiencia de las
personas para la
generacin de ventajas
competitivas.
DEBILID *Se ve afectado el
ADES
presupuesto por la
implementacin de
estrategias que permitan
desarrollar la poltica de
vida en los empleados.
*Resistencia al cambio
por parte de algunos
integrantes de la
organizacin.

OPORTUNIDADES
*La Poltica permite
reflejar seguridad en
todos los niveles de la
organizacin, lo que
lleva a la atraccin de
nuevos clientes.
*Lograr un status en el
mercado como una
organizacin deseada
por su buen manejo en
la aplicacin de polticas
humanas.
*Creacin de productos
totalmente
diferenciados.

AMENAZAS
*no alcanzar las metas
establecidas
inicialmente.
*Vulnerabilidad de algunos
empleados que no adopten
las polticas Establecidas.
*cambios demogrficos
adversos.
*Crecimiento en el mercado
ms lento del esperado.
*Dudosa reputacin de parte
de los clientes.
*Informalidad del sector.

*Fortalecer los canales

de atencin al pblico.
*Aumentar la
Investigacin y
Desarrollo en el rea
clave de cada empleado.
*Crear polticas
motivacionales que
afiancen el Compromiso
del trabajador en la
organizacin.

*Fortalecer el servicio al
cliente para evitar
reclamaciones futuras del
desempeo organizacional.
*Anticipar la adversidad del
mercado por medio de
capacitacin, entrenamiento
y simulacros.
*Atacar los vacos que se
encuentran entre el
desempeo del empleado
frente al cumplimiento de los
objetivos estratgicos de la
empresa.

Reubicacin de
actividades y funciones
dentro de la
organizacin.
*Crear espacios para el
entendimiento de los
usos de la inversin a
mediano plazo.

*Adquisicin de seguros de
riesgo.
*Mantener un monitoreo de
las reclamaciones e
inconformidades de los
clientes.

9. MARCOS

9.1. MARCO TEORICO

Uno de los aspectos importantes a tratar es el concepto de empresa, al que se hace
referencia en este trabajo y segn el cdigo de comercio, Art 25 Se entender por
empresa toda actividad econmica organizada para la produccin, trasformacin,
circulacin, administracin o custodia de bienes o para la prestacin de servicios En
toda empresa, ya sea grande o pequea, de cualquier tipo se encuentra tres factores
necesarios para que pueda realizar su actividad; ellos son: personas, capital y trabajo. El
factor persona est representado en los propietarios; Administradores y todo los
empleados que laboran en la empresa. El capital est constituido por los aportes que
hacen los propietarios de la empresa y puede estar representado en dinero en efectivo,
mercancas, maquinaria, muebles y otros bienes. Y el trabajo es la actividad que realizan
las personas para lograr el objetivo de la empresa, el cual puede ser la produccin de
bienes, la compra-venta de mercancas o la prestacin de un servicio Se puede clasificar
a SER SALUD LORICA LTDA como una Mediana empresa es decir como: aquella que
maneja un capital proporcionado y un nmero de empleados de 50 a. Se caracteriza
porque existe una delimitacin clara y definida de funciones entre el administrador y/o
propietario del capital de trabajo y los trabajadores; por ello existe una divisin y
especializacin del trabajo. Su contabilidad es sencilla debido a que maneja poca
informacin en este campo.
La administracin es una actividad compleja, integradora y universal, que puede y
debe continuar acudiendo a otras disciplinas ms maduras, para nutrirse de enfoques y
experiencias que puedan resultarles tiles, tanto para la interpretacin
Terica de algunos fenmenos como para la formulacin de estrategias y la toma
de decisiones y acciones prcticas.

9.2 MARCO HISTORICO

Los conceptos ligados a la proteccin del trabajador frente a los peligros y riegos
laborales y la legislacin correspondiente, fueron aspectos prcticamente desconocidos
en Colombia hasta el inicio del siglo XX. En 1904, Rafael Uribe Uribe trata
especficamente el tema de seguridad en el trabajo en lo que posteriormente se
convierte en la Ley 57 de 1915 conocida como la ley Uribe sobre accidentalidad laboral
y enfermedades profesionales y que se convierte en la primera ley relacionada con el
tema de salud ocupacional en el pas. El retraso en el establecimiento de normatividad
en pro de la seguridad de los trabajadores se debi en gran medida a los sistemas de
produccin existentes, basados en la explotacin de mano de obra barata y en una muy
precaria mecanizacin de los procesos. Y esto unido a una visin poltica restringida
acerca del papel de los trabajadores, sus derechos y deberes.
Despus de esta ley siguieron otras que buscaron fortalecer la proteccin de los
trabajadores frente a los peligros y riesgos de su trabajo y que tuvieron trascendencia en
el futuro de la salud ocupacional en Colombia: la Ley 46 de 1918, que dictaminaba
medidas de Higiene y Sanidad para empleados y empleadores, la Ley 37 de 1921, que
estableca un seguro de vida colectivo para empleados, la Ley 10 de 1934, donde se
reglamentaba la enfermedad profesional, auxilios de cesantas, vacaciones y
contratacin laboral, la Ley 96 de 1938, creacin de la entidad hoy conocida como
Ministerio de la Proteccin Social, la Ley 44 de 1939, creacin del Seguro Obligatorio e
indemnizaciones para accidentes de trabajo y el Decreto 2350 de 1944, que promulgaba
los fundamentos del Cdigo Sustantivo del Trabajo y la obligacin de proteger a los
trabajadores en su trabajo. Pero es en el ao 1945 cuando se cementan las bases de la
salud ocupacional en Colombia, al ser aprobada la Ley 6 (Ley General del Trabajo) por
la cual se promulgaban disposiciones relativas a las convenciones de trabajo,
asociaciones profesionales, conflictos colectivos y jurisdiccin especial de los asuntos
del trabajo. A dicha ley se le hicieron algunas enmiendas con los decretos 1600 y 1848
del ao 19451 . Los aos siguientes son de gran movimiento en el mbito de salud
ocupacional en Colombia, porque en 1946 con la Ley 90 se crea el Instituto de Seguros
Sociales, con el objetivo de prestar servicios de salud y pensiones a los trabajadores
colombianos. En 1948, mediante el Acto Legislativo No.77, se crea la Oficina Nacional

de Medicina e Higiene Industrial y posteriormente, con el Decreto 3767 de 1949, se

establecen polticas de seguridad industrial e higiene para los establecimientos de
trabajo. Estas estructuras surgieron como compensacin a una situacin de desamparo
de los trabajadores por parte de empresas privadas y pblicas, en donde no se daba
pleno cumplimiento al pago de las llamadas prestaciones patronales, asociadas a una
mentalidad caritativa catlica.
Despus de esta ley siguieron otras que buscaron fortalecer la proteccin de los
trabajadores frente a los peligros y riesgos de su trabajo y que tuvieron trascendencia en
el futuro de la salud ocupacional en Colombia: la Ley 46 de 1918, que dictaminaba
medidas de Higiene y Sanidad para empleados y empleadores, la Ley 37 de 1921, que
estableca un seguro de vida colectivo para empleados, la Ley 10 de 1934, donde se
reglamentaba la enfermedad profesional, auxilios de cesantas, vacaciones y
contratacin laboral, la Ley 96 de 1938, creacin de la entidad hoy conocida como
Ministerio de la Proteccin Social, la Ley 44 de 1939, creacin del Seguro Obligatorio e
indemnizaciones para accidentes de trabajo y el Decreto 2350 de 1944, que promulgaba
los fundamentos del Cdigo Sustantivo del Trabajo y la obligacin de proteger a los
trabajadores en su trabajo. Pero es en el ao 1945 cuando se cementan las bases de la
salud ocupacional en Colombia, al ser aprobada la Ley 6 (Ley General del Trabajo) por
la cual se promulgaban disposiciones relativas a las convenciones de trabajo,
asociaciones profesionales, conflictos colectivos y jurisdiccin especial de los asuntos
del trabajo. A dicha ley se le hicieron algunas enmiendas con los decretos 1600 y 1848
del ao 19451.
Los aos siguientes son de gran movimiento en el mbito de salud ocupacional en
Colombia, porque en 1946 con la Ley 90 se crea el Instituto de Seguros Sociales, con el
objetivo de prestar servicios de salud y pensiones a los trabajadores colombianos. En
1948, mediante el Acto Legislativo No.77, se crea la Oficina Nacional de Medicina e
Higiene Industrial y posteriormente, con el Decreto 3767 de 1949, se establecen polticas
de seguridad industrial e higiene para los establecimientos de trabajo. Estas estructuras
surgieron como compensacin a una situacin de desamparo de los trabajadores por

parte de empresas privadas y pblicas, en donde no se daba pleno cumplimiento al pago

de las llamadas prestaciones patronales, asociadas a una mentalidad caritativa catlica.

9.3 MARCO CONCEPTUAL

Dentro de los nivele comerciales existente hoy en da debemos reconocer una serie
Conceptos bsicos que nos permiten saber que vamos a manejar e identificar cual es
nuestra razn de ser y a conocer mucho ms nuestra misin y visin, para eso tenemos
que entender primero que queremos tener o conformar y dar a conocer nuestra finalidad.
ORGANIZACIN: Compaa, corporacin, firma, empresa, autoridad o institucin o
parte de combinacin de ellas, sean o no sociedades, pblica o privada, que tiene sus
propias

funciones

administracin

TRABAJO: Es toda actividad humana libre, ya sea material o intelectual, permanente o

transitoria, que una persona natural ejecuta conscientemente al servicio de otra, y
cualquiera que sea su finalidad, siempre que se efecte en ejecucin de un contrato de
trabajo.

art

del

C.S.T)

CONTRATO DE TRABAJO: Contrato de trabajo es aquel por el cual una persona natural
se obliga a prestar un servicio personal a otra persona, natural o jurdica, bajo la
continuada dependencia o subordinacin de la segunda y mediante remuneracin.
Quien presta el servicio se denomina TRABAJADOR, quien lo recibe y remunera,
EMPLEADOR, y la remuneracin cualquiera que sea su forma, SALARIO.
AMBIENTE DE TRABAJO: Conjunto de condiciones que rodean a la persona que trabaja
y que, directa o indirectamente, influyen en la salud y vida del trabajador
ANLISIS DE TRABAJO SEGURO: Metodologa analtica, documentada, que tiene
como objetivo identificar peligros potenciales y los riesgos durante la realizacin de un

trabajo y establecer los controles necesarios para evitar o reducir la probabilidad de un

incidente,

accidente

enfermedad

ocupacional.

SALUD OCUPACIONAL: El conjunto de actividades multidisciplinarias encaminadas a la

promocin, educacin, prevencin y control, recuperacin y rehabilitacin de los
trabajadores, para protegerlos de los riesgos ocupacionales y ubicarlos en un ambiente
de

trabajo

de

acuerdo

con

sus

condiciones

fisiolgicas.

SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL: Condiciones y factores que afectan o pueden

afectar la salud y seguridad de los empleados u otros trabajadores (incluidos los
trabajadores temporales y personal por contrato), visitantes o cualquier otra persona en
el

lugar

de

trabajo

SISTEMA DE GESTION DE S y SO: Parte del sistema de gestin de una organizacin,

empleada para desarrollar e implementar su poltica de S y SO y gestionar sus riesgos
de

SO

MEJORA CONTINUA: Proceso recurrente de optimizacin del sistema de gestin en S y

SO para lograr mejoras en el desempeo en S y SO, de forma coherente con la poltica
en

SO

de

la

organizacin

PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL: Planeacin, organizacin, ejecucin y

evaluacin de las intervenciones sobre las condiciones de salud y de trabajo, tendientes
a mejorar la salud individual y colectiva de los trabajadores que se desarrollan en forma
integral

interdisciplinaria

en

los

sitios

de

trabajo

DIAGNSTICO CONDICIONES DE SALUD Y DEL TRABAJO: Conjunto de datos sobre

las

condiciones

de

trabajo

salud,

valorados

organizados sistemticamente, que permiten una adecuada priorizacin y orientacin de

las

actividades

del

programa

de

SO

HIGIENE INDUSTRIAL: Reconocimiento, evaluacin y control de los factores

ambientales,

que

pueden

generar

enfermedades

profesionales

MEDICINA DEL TRABAJO: Busca promover el ms alto nivel de bienestar fsico, mental
y social de los trabajadores para colocar y mantener al trabajador, en un empleo
conveniente

sus

aptitudes

fisiolgicas

psicolgicas

LUGAR DE TRABAJO: Cualquier espacio fsico en el que se realizan actividades

relacionadas

con

trabajo,

bajo

el

control

de

la

organizacin

RIESGO ACEPTABLE: Riesgo que se ha reducido a un nivel que la organizacin puede

tolerar respecto a sus obligaciones legales y su propia poltica de S y SO
RIESGO: Combinacin de la probabilidad de que ocurra un(os) evento(s) o
exposicin(es) peligro(s), y la severidad de la lesin o enfermedad que puede ser
causada

por

el(los)

evento(s)

exposicin(es)

VALORACIN DEL RIESGO: Proceso de evaluar el (los) riesgo(s) que surgen de un(os)
peligro(s), teniendo en cuenta la suficiencia de los controles existentes, y de decidir si el
(los)

riesgo(s)

es

(son)

aceptable(s)

no

(NTC-OHSAS

18001:2007).

PELIGRO: Fuente, situacin o acto con potencial de dao en trminos de enfermedad o

lesiones

de

las

personas,

una

combinacin

de

estos.

IDENTIFICACIN DEL PELIGRO: Proceso de reconocimiento que existe un peligro y

definicin

de

sus

caractersticas

(NTC-OHSAS

18001:2007).

ENFERMEDAD: Condicin fsica o mental adversa identificable, que surge, empeora o

ambas a causa de una actividad laboral, una situacin relacionada con el trabajo o
ambas

ENFERMEDAD PROFESIONAL: Estado patolgico permanente o temporal, como

consecuencia obligada y directa de la clase de trabajo o el medio en que se ve obligado
a trabajar, debe ser determinada como EP por el Gobierno y debe existir relacin de
causalidad
ACCIDENTE DE TRABAJO: Suceso repentino por causa o con ocasin del trabajo,
produce lesin orgnica o funcional, invalidez o muerte, en ejecucin de rdenes del
empleador,

Traslado

de

trabajadores

por

la

empresa

INCIDENTE: Evento(s) relacionado(s) con el trabajo, en el (los) que ocurri o pudo haber
ocurrido lesin o enfermedad (independiente de su severidad) o vctima mortal.
INVESTIGACIN DE ACCIDENTES E INCIDENTES DE TRABAJO: Estrategia de
seguridad que permite analizar datos e informacin, para definir el conjunto de causas
que intervinieron en el accidente, y posteriormente determinar, analizar y aplicar las
acciones

correctivas

preventivas

9.4 MARCO LEGAL

ms

efectivas.

EY 9 DE 1979: fue la primera aproximacin real del gobierno a la proteccin del

trabajador por lo cual se establecen normas para preservar, conservar y mejorar la salud
de los individuos en sus ocupaciones laborales sealando en su Artculo 81 que la
salud de los individuos es una condicin indispensable para el desarrollo socio
econmico del pas. Desde la resolucin 2400 de 1979 se han presentado una serie de
normas que permiten a los empleadores, ARP y a los trabajadores relacionar la
productividad, calidad y la seguridad como un solo eslabn no se puede concebir una
productividad sin seguridad y no se puede disear productos o servicios de calidad a
costa de la salud e integridad de los trabajadores DECRETO 614: Por el cual se
determina las bases para la organizacin y administracin de salud ocupacional en el
pas Y posterior constitucin de

un plan unificado en el campo de la prevencin

accidentes y enfermedades relacionadas con el trabajo y se destacan los siguientes

artculos:
Artculo 10: constitucin del plan nacional de salud ocupacional
El cual est constituido por los siguientes niveles:

Nivel nacional normativo y de direccin

Nivel nacional de coordinacin

Nivel nacional de ejecucin gubernamental

Nivel seccional y local ejecucin gubernamental

Nivel privado de ejecucin

Artculo 28: en toda empresa debe existir un programa de salud ocupacional de
carcter permanente, debe estar constituido por 4 elementos bsicos: actividades de
medicina preventiva, actividades de medicina del trabajo, actividades de higiene y
seguridad industrial
Resolucin 02013 de 1986: Reglamenta la organizacin y el funcionamiento de los
comits paritarios de salud ocupacional. Este comit estar compuesto por un nmero
igual de representantes del empleador y de los trabajadores
Resolucin 1016 de 1989: se reglamenta la organizacin y forma de los programas de
salud ocupacional que deben desarrollar los empleados y empleadores en el pas
Artculo 48: que la seguridad social es un servicio pblico de carcter obligatorio que se
tiene que prestar de una forma eficiente bajo la direccin y control del estado

Decreto ley 1295 de 1994: Se puede decir que este es el pilar de la legislacin de la
salud ocupacional en Colombia ya que sus objetivos son establecer Las actividades de
promocin para mejorar las condiciones de trabajo y salud de los trabajadores el cual
dice:
Artculo 21 literal D se obliga a los empleadores a programar, ejecutar y controlar el
cumplimiento de la salud ocupacional en la empresa y en el artculo 22 literal D se
obliga a los trabajadores a cumplir las normas e instrucciones de salud ocupacional
fomentadas por la empresa.
Decreto 1281 de 1994: por el cual se reglamentan las actividades de alto riesgo. Estas
actividades son: trabajo de minera trabajo en altas temperaturas, trabajos con
exposiciones ionizantes y trabajo con sustancias comprobadas cancergenas
Decreto 2644 de 1994: por el cual se expidi la tabla nica para las indemnizaciones
por prdida de la capacidad laboral entre el 5% y el 49.99% y la prestacin econmica
correspondiente.
Resolucin 4059 de 1995: por la cual se adopta el formato nico de reporte de
accidente de trabajo, y el formato nico de reporte de enfermedades profesionales
Decreto 1609 del 2002: por el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre
automotor de mercancas peligrosas por carretera
Decreto 1607: por el cual se modifica la tabla de clasificacin de actividades
econmicas para el sistema general de riesgos profesionales y se dictan otras
disposiciones
Resolucin 1570 del 2005: por la cual se establecen las variables y mecanismos para
recoleccin de informacin en salud ocupacional y riesgos profesionales y se dictan
otras disposiciones.

10. MARCO METODOLOGICO

Para la elaboracin de este modelo se define una metodologa de tipo cualitativo

basado en trabajo de campo; donde se propone realizar como primera medida un
Anlisis actual de mercado, partiendo de encuestas realizadas a los habitantes del
Municipio de Lorica con base en dicha informacin se relaciona las fortalezas y
debilidades de la Empresa en diferentes reas.
Con el fin de adicionar elementos que faciliten la ejecucin de los procesos que
debe llevar la IPS a nivel organizacional, manejos de productos, inventarios, materiales y
los de mejoramiento administrativo, plan de marketing y programa de servicio
cumpliendo de esta forma con los objetivos.

11. JUSTIFICACIN Y ANTECEDENTES

La poblacin laboral en el municipio de Lorica ha sufrido una transformacin y evolucin
dada la informalidad en la que se desarrollaban las actividades econmicas dentro del
pas en el pasado. Sin embargo, el proceso ha sido rpido y la rigurosidad que ha
impuesto la ley en este tema ha sido evidente, es por esto que las empresas ahora
deben acatar las normas con mayor imposicin por que las sanciones a las que se
exponen pueden afectar su ejercicio de manera drstica.
De acuerdo a lo argumentado por la (Universidad del Valle, 2011) Marco legal. La Ley
100 de 1993 estableci la estructura de la Seguridad Social en el pas, la cual consta
de tres componentes como son:
1. El Rgimen de Pensiones
2. Atencin en Salud
3. Sistema General de Riesgos Profesionales.
Cada uno de los anteriores componentes tiene su propia legislacin y sus propios entes
ejecutores y fiscales para su desarrollo.
En el caso especfico del Sistema de Riesgos Profesionales, existe un conjunto de
normas y procedimientos destinados a prevenir, proteger y atender a los trabajadores de
los efectos de las enfermedades profesionales y los accidentes que puedan ocurrirles
con ocasin o como consecuencia del trabajo que desarrollan, adems de mantener la
vigilancia para el estricto cumplimiento de la normatividad en Salud Ocupacional.
El pilar de esta Legislacin es el Decreto Ley 1295 de 1994, cuyos objetivos buscan
establecer las actividades de promocin y prevencin tendientes a mejorar las
condiciones de trabajo y salud de los trabajadores, fijar las prestaciones de atencin en
salud y las prestaciones econmicas derivadas de las contingencias de los accidentes
de trabajo y enfermedad profesional, vigilar el cumplimiento de cada una de las normas
de la Legislacin en Salud Ocupacional y el esquema de administracin de Salud
Ocupacional a travs de las ARP.
Particularmente, el Decreto 1295 en su Artculo 21 Literal D, obliga a los empleadores
a programar, ejecutar y controlar el cumplimiento del programa de Salud Ocupacional en
la empresa y su financiacin. En el Artculo 22 Literal D, obliga a los trabajadores a

cumplir las normas, reglamentos e instrucciones del programa de Salud Ocupacional de

las empresas.
En la Resolucin 001016 de 1989 en el Artculo 4 y Pargrafo 1, se obliga a los
empleadores a contar con un programa de Salud Ocupacional, especfico y particular, de
conformidad con sus riesgos potenciales y reales y el nmero de los trabajadores.
Tambin obliga a los empleadores a destinar los recursos humanos financieros y fsicos,
indispensables para el desarrollo y cumplimiento del programa de Salud Ocupacional,
de acuerdo a la severidad de los riesgos y el nmero de trabajadores expuestos.
Igualmente los programas de Salud Ocupacional tienen la obligacin de supervisar las
normas de Salud Ocupacional en toda la empresa, y en particular, en cada centro de
trabajo.
Dada la complejidad y magnitud de esta tarea, se hace necesario que los programas de
Salud Ocupacional sean entes autnomos, que dependan directamente de una unidad
Staff de la empresa, para permitir una mejor vigilancia y supervisin en el cumplimiento
de cada una de las normas emanadas de la Legislacin de Salud Ocupacional.
A continuacin se describen los principales Decretos y Resoluciones que reglamentan la
Salud Ocupacional en Colombia:
1. Ley 9a. De 1979, es la Ley marco de la Salud Ocupacional en Colombia.
2. Resolucin 2400 de 1979, conocida como el "Estatuto General de Seguridad".3.
Decreto 614 de 1984, que crea las bases para la organizacin y administracin de la
Salud Ocupacional.
4. Resolucin 2013 de 1986, que establece la creacin y funcionamiento de los
Comits de Medicina, Higiene y Seguridad Industrial en las empresas.
5. Resolucin 1016 de 1989, que establece el funcionamiento de los Programas de
Salud Ocupacional en las empresas.
6. Decreto 1295 de 1994, que establece la afiliacin de los funcionarios a una entidad
Aseguradora en Riesgos Profesionales (ARP).
7. Decreto1346 de 1994, por el cual se reglamenta la integracin, la financiacin y el
funcionamiento de las Juntas de Calificacin de Invalidez.
8. Decreto 1832 de 1994, por el cual se adopta la Tabla de Enfermedades
Profesionales.

11.1 Antecedentes de las IPS de Salud Ocupacional

Los conceptos ligados a la proteccin del trabajador frente a los peligros y riegos
laborales y la legislacin correspondiente, fueron aspectos prcticamente desconocidos
en Colombia hasta el inicio del siglo XX. En 1904, Rafael Uribe Uribe trata
especficamente el tema de seguridad en el trabajo en lo que posteriormente se
convierte en la Ley 57 de 1915 conocida como la ley Uribe sobre accidentalidad laboral
y enfermedades profesionales y que se convierte en la primera ley relacionada con el
tema de salud ocupacional en el pas. El retraso en el establecimiento de normatividad
en pro de la seguridad de los trabajadores se debi en gran medida a los sistemas de
produccin existentes, basados en la explotacin de mano de obra barata y en una muy
precaria mecanizacin de los procesos. Y esto unido a una visin poltica restringida
acerca del papel de los trabajadores, sus derechos y deberes. Despus de esta ley
siguieron otras que buscaron fortalecer la proteccin de los trabajadores frente a los
peligros y riesgos de su trabajo y que tuvieron trascendencia en el futuro de la salud
ocupacional en Colombia: la Ley 46 de 1918, que dictaminaba medidas de Higiene y
Sanidad para empleados y empleadores, la Ley 37 de 1921, que estableca un seguro
de vida colectivo para empleados, la Ley 10 de 1934, donde se reglamentaba la
enfermedad profesional, auxilios de cesantas, vacaciones y contratacin laboral, la Ley
96 de 1938, creacin de la entidad hoy conocida como Ministerio de la Proteccin Social,
la Ley 44 de 1939, creacin del Seguro Obligatorio e indemnizaciones para accidentes
de trabajo y el Decreto 2350 de 1944, que promulgaba los fundamentos del Cdigo
Sustantivo del Trabajo y la obligacin de proteger a los trabajadores en su trabajo. Pero
es en el ao 1945 cuando se cementan las bases de la salud ocupacional en Colombia,
al ser aprobada la Ley 6 (Ley General del Trabajo) por la cual se promulgaban
disposiciones relativas a las convenciones de trabajo, asociaciones profesionales,
conflictos colectivos y jurisdiccin especial de los asuntos del trabajo. A dicha ley se le
hicieron algunas enmiendas con los decretos 1600 y 1848 del ao 1945.

12. ANALISIS DEL SECTOR

A nivel mundial la salud ha tomado un carcter de importancia, donde la inversin
tanto del sector pblico como privado ha aumentado. Adicionalmente las legislaciones
de los diferentes pases se han vuelto ms rigurosas y en consecuencia el sector ha
tenido un crecimiento.
Colombia es el tercer pas en Sur Amrica que mayor gasto tiene en Salud, los
recursos pblicos que el pas usa para este sector es del 86%, dato importante que
determina la participacin del sector en el presupuesto pblico nacional. Adems
existen registros que en 2008 el gasto per cpita en cuestin de salud alcanzo 287
dlares.

En Colombia los entes reguladores del sistema de salud son El Ministerio de Salud y
Proteccin Social, La Superintendencia de Salud, La Secretaria de Salud, y las
diferentes Gobernaciones que son participes de la toma de decisiones y proyectos en
marcha en el pas segn la regin.
De acuerdo al Ministerio de Salud y Proteccin Social, existen cinco programas para el
Cumplimiento de las metas e indicadores para su gestin durante el cuatrienio 2010
014, enmarcadas en los siguientes numerales:
1. Unificacin y universalizacin del rgimen subsidiado
2. Prestacin de servicios de salud de calidad
3. Vacunacin- Programa Ampliado de Inmunizacin
4. Proteccin Salud Pblica, Promocin y Prevencin
5. Sostenibilidad Financiera
Segn estas metas y el alcance del proyecto se debe tener en cuenta que el Registro
Especial de Prestadores de Servicios de Salud, en el pas existen un total de 16.944
puntos de atencin, agrupados 8.828 Instituciones prestadoras de servicios de salud.

En este caso dado que este plan de negocio se encuentra en el sector de Salud
Ocupacional Especficamente, es determinante tener en cuenta el comportamiento del
sector temporal, pues son estas empresas que se desenvuelven en este sector quienes
darn las cifras de personas que se atendern. Ya que como se ha mencionado
anteriormente el crecimiento y solicitud del servicio es directamente proporcional.
El sector de servicio temporal en Colombia entre los aos 2008, 2009, y 2010 ha
aportado con ms de 930.281 contratos para el ao 2008 frente a 1.142.646 contrato en
el ao 2010 esto se tom como base del salario mnimo que son la mayora de los
contratos que realizan bajo este tipo de sali.

13. ANALISIS DEL MERCADO

13.1 Generalidades.
El servicio de exmenes mdicos se encuentra dentro del sector de servicios, el cual
est dado para satisfacer las necesidades de prevencin, diagnstico, tratamiento y
recuperacin de las personas. Los exmenes mdicos ocupacionales son realizados por
mdicos especialistas en salud ocupacional, donde generan un certificado de aptitud
laboral de cada trabajador, construyendo su historia clnica ocupacional. Normalmente
este tipo de servicio es ofertado por empresas prestadoras de servicios de salud
ocupacional, a lo largo del territorio nacional. Acerca de la demanda de prestacin de
servicios para la realizacin de exmenes mdicos ocupacionales los encontramos tanto
en el sector privado como en el sector pblico; sin embargo la mayor demanda se
encuentra en el sector privado. El objeto de la presente contratacin se encuentra
ubicado en el sector terciario de la economa, en la industria del cuidado de la salud, a
travs de las empresas de servicio de salud (hospitales, clnicas, centros de salud,
laboratorios clnicos, etc.) y a travs de su personal administrativo y de salud, el sector
salud produce servicios para satisfacer las necesidades de prevencin, diagnstico,
tratamiento y recuperacin de las personas. Las actividades que estas instituciones y
actores desarrollan estn orientadas a prevenir y controlar la enfermedad, atender a los
enfermos e investigar y capacitar en salud.

13.2 Situacin actual del servicio de salud ocupacional en el municipio

de Lorica.
En el municipio de Santa cruz de lorica no se ofrecen servicios de salud
ocupacional, los habitantes de esta zona deben desplace a otro municipio
para realizarse los exmenes y estudios necesarios para poder ser
admitidos en una empresa, el propsito de este proyecto el felicitar a la
comunidad el acceso a estos servicios as ya no podrn desplazarse a otros
lugares y se estaran ahorrando los viticos de transporte hacia otras
ciudades.

14. ESTUDIO DE MERCADO

Para realizar el estudio de mercado se ha determinado que la poblacin objetivo son las
7 empresas temporales que se encuentran en el Municipio de Santa Cruz de Lorica, por
tanto se toma el 10% de la muestra, por medio de una entrevista a profundidad. El
modelo de esta se organiz para identificar las necesidades ms importantes para las
Empresas Temporales, y donde el servicio debe tener puntos claros para satisfacer las
necesidades del cliente.
Cuadro N 1. Formato de Entrevista.

ENTREVISTA A PROFUNDIDAD
SERSALUD LORICA LTDA.
Reciban un cordial saludo de parte de SERSALUD LORICA LTDA esta entrevista tiene
el
propsito de crear una empresa que cumpla todas sus expectativas de un servicio
de Salud
Ocupacional para los aspirantes de todas las misiones de su empresa, para su
empresa y su
cliente final. Por favor lea cuidadosamente las preguntas y sea muy especfico en
sus
respuestas. Gracias
PREGUNTA
RESPUESTA
1. Que cargo ocupa usted en la
empresa?
PREGUNTA
RESPUESTA
2. Cuantos clientes tiene su empresa?
PREGUNTA
RESPUESTA
3. Cuentan dentro de su empresa de
servicios temporales, con personal que
haga seguimiento de la labor de su
proveedor de servicio de salud
ocupacional?
PREGUNTA
RESPUESTA
4. Sera para usted importante contar
con
apoyo constante de la empresa de salud
ocupacional en su proceso de
contratacin y
mientras el aspirante se encuentra en
misin?
PREGUNTA
RESPUESTA

5. Cules son los factores ms

importantes al momento de elegir una
empresa de salud
ocupacional como su proveedor?
PREGUNTA

RESPUESTA

6. Tienen inherencia los aspirantes que

usted contrata para sus diferentes
misiones, en la escogencia de proveedor
de salud ocupacional?
PREGUNTA
RESPUESTA
7. Con respecto al servicio los tiempos
establecidos para la entrega de
resultados que importancia tienen?
PREGUNTA

RESPUESTA

8. Los tiempos de atencin de los

aspirantes, atrasa o agiliza el proceso
interno dentro de su empresa temporal?
PREGUNTA

RESPUESTA

9. Que determina usted para que la

respuesta de los conceptos mdicos sea
oportuna?
PREGUNTA

RESPUESTA

10. Cul es la capacidad de

contratacin en su empresa?
PREGUNTA

RESPUESTA

11. Es importante que las instalaciones

de su proveedor de salud ocupacional se
encuentren cerca de su empresa?
PREGUNTA
RESPUESTA
12. Es importante que cada uno de los
procesos de su proveedor de salud estn
acreditados y habilitados, por entes
regulatorios?
PREGUNTA
RESPUESTA
13. Qu capacidad instalada requiere
su
empresa temporal, para la prestacin de
un
ptimo servicio de salud ocupacional?
PREGUNTA
RESPUESTA
14. Su empresa requiere
eventualmente
servicios extramurales de salud
ocupacional?
GRACIAS POR SU COLABORACION

Despus de haber aplicado la entrevista a profundidad a personal de las EST que

desempean cargos tales como Jefes de Contratacin, Director HSEQ, subgerente y
Gerente; 4 en total equivalente al 10% de las Empresas de Servicios Temporales de la
poblacin total. Se realiza un anlisis cualitativo del que se obtuvieron los siguientes
resultados: Que el servicio de salud ocupacional para las EST es fundamental en la
toma de decisiones para la contratacin del personal en misin, y que es importante el
seguimiento interno hacia el proveedor, pues por ley manifiestan los entrevistados hay
mucho control en el manejo de la informacin de las historias clnicas de los aspirantes.
Adems manifiestan que el control lo realizan ellos como cargos directivos pues la
informacin es confidencial y debe manejarse entre director de contratacin y proveedor
de servicios de salud ocupacional.
Segn los entrevistados coinciden en que es de vital importancia el acompaamiento en
Todo el proceso de seleccin contratacin, pues dicen que es comn que los aspirantes
Manipulen los resultados del examen de aptitud laboral en beneficio propio. Resaltan y
Sugieren que de parte de la empresa que presta los servicios de salud ocupacional
deberan existir alarmas en cuanto a la aptitud de acurdo a la salud de la persona para
laborar en los cargos especficos para los cuales han sido convocados.
Para los entrevistados el factor primordial es la acreditacin y habilitacin por parte de
los entes reguladores y que los profesionales como mdicos, fonoaudilogos,
optmetras, psiclogos, terapeutas respiratorios cuenten con la especializacin en salud
ocupacional. Adems no dejan a un lado el factor costo del examen debido al gran
volumen de personal que manejan, y el compromiso de las mismas con la EST.
En cuanto a la escogencia del proveedor y las opiniones de los aspirantes, dicen los
entrevistados que no hay un factor importante en la opinin de ellos al momento de la
Seleccin de la empresa de salud ocupacional, sin embargo manifiestan que si es
importante para los clientes de las EST, contar con un servicio integral desde la
escogencia pro medio de perfiles profesionales hasta el momento de la realizacin del
examen.

14.1 Anlisis y Conclusin del estudio de mercado

De acuerdo al estudio de mercado realizado hemos podido llegar a las siguientes
Conclusiones, tendremos un buen potencial de mercado ya que contaramos con toda la
poblacin de nuestro municipio, esto nos demuestra que nuestro negocio puede llegar a
tener xito pues seremos prcticamente los nicos en el mercado, ya que aunque no es
un negocio nuevo si ser uno innovador en nuestra regin, adems de ser ms amables,
puntuales, responsables y sobre todo ms confiable que nuestra competencia ms
cercana y lograremos cubrir el dficit de la poblacin.

14.2 Mercado Objetivo.

Nuestro mercado objetivo son los 132.615 habitantes que tiene el municipio de Santa
Cruz de Lorica-crdoba, ya que nuestro servicio est en la capacidad de brindar
cobertura a todos los estratos sociales de nuestra comunidad, prestndole los servicios
al hospital y a la IPS que se encuentra en nuestro municipio, mediante la prestacin de
un servicio confiable, oportuno y con precio accesible para todas las personas.
14.3 Perfil de nuestros clientes.
Nuestro clientes son personas que preferiblemente no cuenten con aseguradora y que
tengan capacidad de pago para que puedan acceder a nuestro servicios, adems
tambin podemos contar con la contratacin de las I.P.S y el hospital para atender a sus
pacientes ya que no cuenta con un laboratorio que realice exmenes de alta
complejidad.
Hay que dejar claro que los directos beneficiarios de nuestros servicios son la
comunidad en general, pero hay que hacer nfasis que nuestro verdaderos clientes son
las E.P.S ya que estos son los que evalan, califican y le encuentran el beneficio a
nuestras instalaciones y que adems en nuestro municipio la mayora de los habitantes
estn afiliados al rgimen subsidiado o al contributivo. Entonces todos los esfuerzos de
mercadeo deben estar encaminados a ellos, pero no descuidando de la estrategia a la
comunidad, ya que estos en muchos casos influyen al momento de donde quieren recibir
sus servicios.

15. ANALISIS DE LA COMPETENCIA

15.1 Anlisis de la competencia, sector Salud.
Teniendo presente que el tipo de servicio que se propone es nuevo en nuestro municipio,
donde la comunidad encontrara, la prestacin de servicio de todos los exmenes de
diagnsticos necesario, y valoracin mdica, se debe mantener entonces el enfoque en
nuestro mercado objetivo y analizar cuidadosamente las dems organizaciones que se
dedican a la misma prestacin de dichos servicios, para as poder desarrollar un trabajo
que de buenos resultados tanto a la organizacin como a la comunidad de usuarios.
Nuestros competidores ms cercanos se encuentran en la ciudad de montera, los
cuales tienen tiempo funcionando en el mercado, lo cual hace que los usuarios confen
en ellos por su experiencia y antigedad, adems de estar bien posicionados en el
mercado, tambin cuentan con el personal idneo para la prestacin del servicio, pero
no cuentan con todos los servicios de exmenes de diagnstico necesarios, es decir,
que los usuarios para hacerse diversos tipos de exmenes, tienen que ir de un lugar a
otro pues, en un solo lugar no encuentran todos los servicios que requieren, lo cual les
representa an ms gastos.
Entonces el ser un laboratorio de alta complejidad, nos ayudara mucho a atraer usuarios
pues podrn encontrar todos los servicios que necesitan y no tendrn que gastar tiempo
y dinero viajando de un lugar a otro.

15.2 Competidores potenciales.

Los competidores potenciales estn representados por empresas que puedan ingresar al
sector y convertirse en competidores. Estas ingresan al mercado con un servicio similar,
o igual al que nosotros proponemos.
Lo interesante de esta fuerza es tratar de prever como ingresara el competidor al
mercado, que estrategia, cuando, con qu precios, con que publicidad, con qu servicio
etc. Para ello se debe proyectar, tener la capacidad de anticiparse a los hechos y no solo
reaccionar a ellos, se debe llevar adelante una actitud proactiva ms que una reactiva,
para as poder imaginar distintos escenarios que puedan presentarse.

Las propuestas en el rea son muchas y siempre se trata de innovar y sorprender al

usuario con la prestacin del servicio, pero a veces la estrategia es mal planteada, por lo
cual creemos que siempre es bueno anticiparse a los hechos que puedan suceder.

15.3 Anlisis de los costos.

Respecto a los insumos necesarios para la prestacin del servicio, los proveedores
Se encuentran principalmente en Medelln y Sincelejo.
Para nuestro caso los proveedores de equipos necesarios para toma de muestras y
anlisis de todos los exmenes de diagnstico se encuentran en varias ciudades
principalmente

Medelln, Sincelejo, y Cali, los cuales ofrecen equipos a precios

similares, lo que permite que casi todas las empresas del sector se acerquen donde
ellos, y adems al comprar diversos equipos puede que tengamos algn beneficio en la
parte econmica.
Nosotros podramos tener una ventaja, ya que esperamos competir en el mercado con
un gran volumen de venta de nuestros servicios a toda la poblacin, y adems a todas
aquellos que se interesen por nuestros servicios y se les pueda atender, y esto nos
puede dar precios ms bajos con los proveedores principalmente los de insumos, pues
necesitaremos una gran cantidad, para atender a toda la poblacin. Respecto al gasto
de personal estaremos reglamentados por la ley colombiana.

15.4 Anlisis de precios

En esta parte nuestro servicio tendr una ventaja ya que entraremos en el mercado, con
precios un poco ms bajos que los de nuestra competencia, con el fin de atraer ms
usuarios a nuestra organizacin, y que se sienten satisfechos con el servicio que se les
presta.
Adicionalmente contaremos con personal altamente capacitado para la prestacin de los
servicios, lo que permita que los resultados sean confiables, oportunos y seguros, lo cual
genere en el usuario algo de tranquilidad y satisfaccin para que vuelva a nuestra
organizacin, preocupndonos mucho por la calidad del servicio, lo que otras
organizaciones no hacen, adems de que nuestro servicio entrara en
el mercado con precios promedios, con el fin de garantizar el mximo de utilidad posible.

16. ESTRATEGIAS DE MERCADO

16.1 Concepto del Producto o Servicio
El sector econmico donde se va a desarrollar el negocio es el de servicios, ms
Especficamente el de la salud ocupacional. El propsito del negocio es el de prestar los
servicios en el rea de salud ocupacional y del trabajo, generando los conceptos de
aptitud mediante el diagnsticos de las condiciones de salud del examen de ingreso, el
peridico y egreso de los pacientes o empleados de los
Diferentes sectores econmicos en la sociedad.
Este servicio est dirigido a todas las empresas, legalmente constituidas, pues por
Normatividad se exige el cumplimiento de ciertas leyes que velan por la seguridad del
trabajador, esto nos pone en el mercado como un servicio necesario e ineludible para
cualquier empresa que tenga una actividad econmica activa pues el objetivo de stos
es avalar la aptitud de los trabajadores de las diferentes empresas y que estas as
puedan preservar, cuidar y promover estilos de vida saludable a todo el talento humano
que desarrolla actividades dentro de las mismas.
Para tener contacto con los clientes potenciales se han identificado tres maneras:
1. la primera es directamente con el cliente llevando la negociacin entre partes,
2. la segunda por medio de la figura de la ARP o ARL; esta es otra de las obligaciones
legales que deben cumplir las empresas en Colombia, tener una administradora de
riesgos profesionales que manejen la parte de contratacin de sus empleados.
3. Y la tercera por medio de temporales que son empresas que manejan un alto nivel de
personal que rota entre sus operaciones.
Es claro que en el mercado hay empresas que tambin prestan la misma clase de
Servicios, sin embargo tenemos un factor diferenciador importante, y es la efectividad
del mismo de acuerdo a la organizacin que tendrn nuestros procesos durante la
operacin. En palabras ms sencillas el proceso y entrega de resultados es ms rpida,
conservando la calidad que requiere cualquier servicio que tenga que ver con la salud.
Es importante evidenciar que los recursos ms destacables con los que se cuenta para
iniciar esta idea de negocio somos los socios que estamos involucrados en llevar a cabo
este proyecto. Pues nuestra formacin emprendedora nos permite tener una visin clara

y holstica del negocio, proponindonos metas de crecimiento desde el inicio y desarrollo

de la idea.
Adems se cuenta con un socio estratgico con amplia informacin y experiencia en el
sector en el que pretendemos incursionar que complementa de manera positiva el grupo
de trabajo que se encargara de desarrollar este proyecto.
16.2 Descripcin del producto o Servicio.
El core del negocio es prestar un servicio integral, ecunime y de calidad en salud
ocupacional y medicina preventiva del trabajo. El servicio especficamente se prestara
como herramienta para determinar la aptitud fsica y de salud de los aspirantes para
trabajar, de acuerdo al perfil del cargo laboral que se requiera por cada una de las
temporales que son nuestro cliente objetivo. El certificado de aptitud que es el
documento de entrega final, se diligenciara despus de la toma de los exmenes
oportunos, relacionados a continuacin:
1. Exmenes de Laboratorio
2. Audiometra Ocupacional
1. Espirometra Ocupacional
2. Visiometra Ocupacional
3. Optometra Ocupacional
4. Prueba Vestibular
5. Examen Mdico con nfasis osteomuscular y laboral
6. Seguimiento epidemiolgico de las condiciones de salud de los usuarios del servicio.
7. Consultora para la creacin de profesiogramas y recomendaciones especficas de los
Exmenes propuestos por cada perfil a evaluar.
16.3 Estrategia de Distribucin.
SERSALUD LORICA LTDA utilizara como estrategia de distribucin la venta directa a
las EST con el fin de complacer cada uno de los requerimientos de los clientes
potenciales.
De igual forma la venta indirecta a travs de pgina web de SERSALUD LORICA LTDA

la cual va ser promovida por ACOSET que es la asociacin colombiana de empresas

temporales.
Las temporales podrn contactarse y realizar reservas de forma directa por medio de
dicha pgina web para agilizar l envi de rdenes de servicio del personal atender. El
rea de mercadeo va a ser los encargados de ofrecer y dar a conocer nuestro servicio a
pequeas empresas que tenga una rotacin baja de personal.
16.4 Estrategia de Comercializacin.
Se tiene pensado consolidar primero el mercado local con la apertura de nuestro
Empresa y la buena atencin de los usuarios, lo cual permitir un reconocimiento en el
mercado y la llegada de ms usuarios.
Nuestra organizacin innovara en la forma de atencin y en la calidad del servicio
Prestado, y una vez nos posicionemos en el mercado empezaremos a ofrecer Nuestros
servicios a ms EPS y ms hospitales para as conseguir ms usuarios en el mercado y
consolidarnos a nivel departamental.
16.5 Estrategia de Precios.
De acuerdo a las entrevistas realizadas a las diferentes EPS del municipio de lorica en
las de se determin que se deben manejar 3 tipos de precios de acuerdo al volumen de
aspirantes que se presenten en la IPS a realizarse el examen mdico ocupacional.
Para las tarifas de mediano volumen se tuvo en cuenta los precios que los competidores
directos de SER SALUD LORICA LTDA. Estos aplicaran a aquellas empresas de
servicios temporales que enven entre 18 y 35 aspirantes diariamente a realizarse
examen mdico ocupacional.
La tarifa de alto volumen est diseada de acuerdo a las tarifas SOAT vigente para
empresas de servicios temporales que manejan volmenes de contratacin mayores a
50 aspirantes diarios.
La tarifa de bajo volumen est dirigida a pequeas y medianas empresas que manejan
un volumen menor a 20 contrataciones diarias. Esta tarifa tambin aplicara a empresas
que tengan clientes donde los exmenes son de alta complejidad y especialidad.

Se tuvo en cuenta que hay exmenes que de acuerdo al tamao de la temporal no se

realizan por eso no se les asigno valor.
16.6 Estrategias de Promocin
El da de la apertura de SERSALUD LORICA LITD se entregaran tarjetas a las personas
enviadas por las EPS, para crear un medio de difusin de voz a voz y as hacer que el
posicionamiento de nuestra marca sea de fcil reconocimiento por las personas que
trabajan por medio de contratos con empresas temporales.
Tambin se enviaran tarjetas a las Bolsas de empleos temporales de mayor
reconocimiento y que manejan un afluencia de personal mayor a 45 personas diarias.
Para las empresas EPS que enven un nmero mayor a 450 personas se les dar un
descuento del 15 % en los exmenes de laboratorio durante el primer mes. 25% Para las
EPS que enven personal a realizarse exmenes mdicos
Ocupacionales y con nfasis en pruebas de alturas los das sbados SERSALUD
LORICA LITD har un descuento del 20 % en los exmenes paraclnicos como
audiometra, Visiometra y Espirometra.
Empresas EST que requieran exmenes ocupacionales extramurales se les har un
descuento del 5% en la realizacin del examen de audiometra con cabina durante el
primer ao.
16.7 Estrategias de Comunicacin
Para SER SALUD LORICA LTDA es muy importante tener una buena comunicacin con
sus clientes y con cada una de las empresas a las que las personas contratadas van a la
laborar; con el fin realizar un acompaamiento epidemiolgico y as hacer eficaz la salud
ocupacional, como herramienta que tienen los empleados para protegerse en caso de
alguna eventualidad.
Para SER SALUD LORICA LTDA la comunicacin es la mejor estrategia y herramienta
que tiene con sus clientes, porque as se pueden combatir las falencias o deficiencias
del servicio en cada una de los procesos y pasos que se deben realizar para la entrega
del CERTIFICADO DE APTITUD LABORAL en el menor tiempo posible, con el sello y
calidad de un mdico especialista en salud ocupacional. Es de gran importancia tener

comunicacin directa con cada uno de los directores de HSEQ de las temporales para
realizar mejoras en cuanto a los modelos y exigencias de certificados e historias clnicas
que exijan los directores de salud de las empresas clientes de las temporales.
16.8 Estrategias de Servicio
Este proyecto tiene como factor diferenciador en su servicio, la calidad y la agilidad del
mismo. Es claro que las empresas de servicios temporales requieren que su proveedor
de salud ocupacional superar sus expectativas, y esto es los que se pretende hacer.
El acompaamiento contino de los procesos de contratacin; la adecuacin,
actualizacin y creacin de profesiogramas que definan los riesgos laborales de cada
uno de los empleados en misin; la entrega rpida eficaz y eficiente de resultados
fidedignos son los que caracterizan la estrategia de servicio de esta empresa.

17.

ESTUDIO TECNICO

A Mediano plazo SER SALUD LORICA LTDA no tiene competencia directa, ya que esta
parte de la poblacin no cuenta con una IPS de Salud Ocupacional en sus alrededores,
lo cual es una ventaja para nosotros ofreciendo un servicio de atencin de acuerdo a las
necesidades de la poblacin para comenzar de 7:00 am a 5:00 pm de Lunes a Viernes.
17.1. LA CLIENTELA
No hay distincin entre los clientes de este tipo de negocio, ya que el pblico objetivo de
esta empresa son las personas aspirantes a un puesto de trabajo, abarca a toda la
poblacin en general. S es cierto que a medida que las personas se van haciendo
profesionales va aumentando el nmero de clientela.

17.2 REFERENCIACION
En bsqueda del mejoramiento continuo SER SALUD LORICA LTDA. Se compromete a
seguir dando lo mejor de s, a capacitarse con excelencia, realizar ejercicios sistemticos
de comparacin con las mejores prcticas, adaptando y adoptando aquellas estrategias
que generen valor agregado a los procesos de evaluacin y atencin a nuestros clientes.
17.6 PROGRAMAS DE SERVICIOS
10.5.1. OBJETIVO: El servicio prestado por SER SALUD LORICA LTDA garantizara a
sus usuarios, los medicamentos requeridos, la informacin y asesora en el uso
adecuado de los mismos, para contribuir de manera efectiva a la satisfaccin de las
necesidades de atencin en salud Este programa de servicio est enfocado al proceso
de atencin que se debera establecer en la droguera teniendo en cuenta las siguientes
normas de calidad.

18. ESTUDIO ADMINISTRATIVO

18.1 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Para que SER SALUD LORICA LTDA. Empiece su operacin, se han determinado
ciertos cargos que son importantes para el buen funcionamiento y desarrollo, para as
cumplir con los estndares de calidad que nos proponemos y seguir de la misma manera
los requerimientos de nuestros clientes.
18.2 ORGANIGRAMA
JUNTA DE SOCIOS

JUNTA DIRECTIVA

GERENTE

DIRECTOR DE
SALUD
OCUPACIONAL
MEDICO

OPTOMETRA

FONOAUDIOLOG
O
TERAPEUTA
RESPIRATORIA

PSICOLOGO

BACTERIOLO
GAS

AUXILIAR DE
LABORATORIO

DIRECTOR
ADMINISTRTIV
O Y DE
RECURSOS

ASISTENTE
COMERCIAL

CONTAD
SECRETARIA
RECEPCIONISTA

SERVICIOS
GENERALES

19.

OPERACIN

19.1 Ficha tcnica de nuestro servicio

20. CALIDAD
Nuestros servicios se prestaran con alta calidad, de tal forma que garantizaremos la
efectividad y lo oportuno del servicio, lo cual afiance la confianza de los usuarios en
nuestro servicio y sigan accediendo a nuestra organizacin.
SER SALUD LORICA LTDA pretende Establecer, documentar, implementar y mantener
un Sistema de Gestin calidad y mejorar continuamente su eficacia de acuerdo con los
requisitos de NTC ISO 9001:2008 y la normatividad legal vigente aplicable.
Este sello indicara que SER SALUD LORICA LTDA

Aplicara a las actividades de

planificacin, difusin, concientizacin, implementacin, mantenimiento y mejoramiento

del Sistema de Gestin de calidad, gestin de la documentacin, auditoras internas;
seguimiento, medicin y los procesos de mejoramiento continuo del Sistema, control del
producto no conforme y seguimiento a las acciones de mejoramiento, correctivas y
preventivas.

21. ORGANIZACIN
21.1 Anlisis Organizacional.
Anlisis Dofa.

21.2 Estructura organizacional

Perfiles y Funciones.
Para que SER SALUD LORICA LTDA. Empiece su operacin, se han determinado
ciertos cargos que son importantes para el buen funcionamiento y desarrollo, para as
cumplir con los estndares de calidad que nos proponemos y seguir de la misma manera
los requerimientos de nuestros clientes.
Personal ejecutivo: este personal estar conformado por los socios o junta directiva,
quienes tendrn las siguientes funciones:
- Estudiar y aprobar las reformas de los estatutos.
- Examinar, aprobar o improbar los balances del fin del ejercicio y las cuentas que debe
rendir la gerencia.
- Disponer de las utilidades sociales conforme al contrato y a las leyes.
- Considerar los informes de la gerencia y del contador en su caso.
- Personal administrativo
Lo conformaran inicialmente el gerente, y la secretaria o recepcionista, a medida que la
empresa se valla expandiendo en el mercado se asignaran nuevos cargos
administrativos.
- Gerente
Representar legalmente y honestamente a los intereses de la empresa, ante las
entidades pblicas y privadas; ser responsable de las decisiones a las cuales estar
sujeta la organizacin, igualmente de las funciones delegadas a los subalternos y
mantendr en confidencia las estrategias que busquen el desarrollo de la empresa.
Estar a cargo de realizar las metas y objetivos establecidos por la junta directiva, asi
mismo se encargara de planear, dirigir, organizar y controlar las operaciones realizadas
de los empleados.
El gerente ayudara en labores operativas cuando haya bastante pblico en el
establecimiento.

- Secretaria
Responder por la documentacin que administrara y por el control de la caja
registradora, mantener el orden de los pedidos de insumos, realizar la nmina y otras
operaciones contables con orientacin del contador, suministrara informacin que les
facilite a los superiores realizar las gestiones respectivas y recibir a los usuarios de
manera amable y clida.
- Personal asistencial
Se encargar de prestar todos los servicios que ofrece el laboratorio.
Bacterilogo: tendr la responsabilidad de la manipulacin, y estudio de las muestras de
los pacientes para el diagnstico de las enfermedades, por tanto debe cumplir con
ciertas normas de higiene y medidas de proteccin establecidas por la empresa.
Sus funciones sern:
- Analizar y estudiar las muestras clnicas
- Informar sobre las necesidades de insumos, de acuerdo las cantidades de exmenes
realizados.
Enfermera y ayudante
Colaborar en la recoleccin de muestras y en el anlisis de las enfermedades, adems
de orientar a los pacientes acerca de cada servicio prestado en la organizacin.

21.3 Reclutamiento y seleccin del personal

Para atraer a candidatos potenciales calificados, se estar distribuyendo folletos
informativos, especificando cada uno de los cargos, sus requerimientos y condiciones
para ingresar a ellos, por las diferentes universidades, y en el centro de la ciudad. Se
publicaran anuncios de los cargos dispuestos en el meridiano de crdoba y en el
universal, ya que estos tienen gran circulacin en el municipio.
Con respecto a la seleccin del personal se encargara directamente la junta directiva,
quien tendr en observacin varios factores para la escogencia de los empleados. Las
entrevistas sern personales y estn tendrn gran influencia con respecto a la decisin
final de aceptacin o rechazo.

Las personas que laboran en el negocio, deben tener en los diferentes cargos sentido
emprendedor, de compromiso con su empleo, compaeros y hacia la empresa,
dispuestos a dar lo mejor de ellos y as en beneficio de la empresa y de todo el personal.

22. CONSTITUCIN DE LA EMPRESA

22.1 Estructura Jurdica y tipo de sociedad
La sociedad estar constituida por Vicky Arteaga vila y Mara Arteaga Bernal. 50% y
50% respectivamente. Los socios aportaran tanto su capital como sus conocimientos
adquiridos en su formacin a la formacin de la empresa. Se ha determinado que se va
a constituir una sociedad por acciones simplificadas ltda.
Definida de la siguiente manera:
Constitucin.- podr constituirse por una o varias personas naturales o jurdicas,
quienes slo sern responsables hasta el monto de sus respectivos aportes. Salvo lo
previsto en el artculo 42 de la presente ley, el o los accionistas no sern responsables
por las obligaciones laborales, tributarias o de cualquier otra naturaleza en que incurra la
sociedad.
Personalidad jurdica.- una vez inscrita en el Registro Mercantil, formar una persona
jurdica distinta de sus accionistas.
Naturaleza.- La sociedad es una sociedad de capitales cuya naturaleza ser siempre
comercial, independientemente de las actividades previstas en su objeto social. Para
efectos tributarios, la sociedad se regir por las reglas aplicables a las sociedades
annimas.
El documento de constitucin ser objeto de autenticacin de manera previa a la
inscripcin en el Registro Mercantil de la Cmara de Comercio, por quienes participen en
su
suscripcin. Dicha autenticacin podr hacerse directamente o a travs de apoderado.
Cuando los activos aportados a la sociedad comprendan bienes cuya transferencia
requiera escritura pblica, la constitucin de la sociedad deber hacerse de igual manera
e inscribirse tambin en los registros correspondientes

Control al acto constitutivo y a sus reformas. Las Cmaras de Comercio verificarn

la conformidad de las estipulaciones del acto constitutivo, de los actos de nombramiento
y de cada una de sus reformas con lo previsto en la ley. Por lo tanto, se abstendrn de
inscribir el documento mediante el cual se constituya, se haga un nombramiento o se
reformen los estatutos de la sociedad, cuando se omita alguno de los requisitos
previstos
en el artculo anterior o en la ley.
Efectuado en debida forma el registro de la escritura pblica o privada de constitucin,
no podr impugnarse el contrato o acto unilateral sino por la falta de elementos
esenciales o por el incumplimiento de los requisitos de fondo, de acuerdo con los
artculos 98 y 104 del Cdigo de Comercio.
Sociedad de hecho.- Mientras no se efecte la inscripcin del documento privado o
pblico de constitucin en la Cmara de Comercio del lugar en que la sociedad
establezca su domicilio principal, se entender para Todos los efectos legales que la
sociedad es de hecho si fueren varios los Asociados. Si se tratare de una sola persona,
responder personalmente por Las obligaciones que contraiga en desarrollo de la
empresa.
Prueba de existencia de la sociedad.- La existencia de la sociedad por acciones
simplificada y las clusulas estatutarias se probarn con certificacin de la Cmara de
Comercio, en donde conste no estar disuelta y liquidada la sociedad. (Ley 1258, 2008).

22.2 Normas que regulan los servicios de salud Ocupacional en Colombia

Decreto 77 de 1997, Por el cual se deroga totalmente el Decreto 1917 del 5 de agosto
de 1994 y se reglamenta el ttulo VII de la Ley 9 de 1979, en cuanto a los requisitos y
condiciones tcnico-sanitarias para el funcionamiento de los laboratorios clnicos y se
dictan otras disposiciones sobre la materia. Este a su vez derogado por el artculo 57,
del decreto nacional 1011 de 2006 por el cual se establece el Sistema Obligatorio de
Garanta de Calidad de la Atencin de Salud del Sistema General de Seguridad Social
en Salud.

22.3 Impacto social.

Nuestro proyecto generara oportunidades de empleo a 10 personas inicialmente, y con
expectativas de generar 8 ms si las metas se cumplen satisfactoriamente, en la primera
etapa del proyecto, nuestra meta estar enfocado principalmente a las entidades
prestadoras de servicio de salud.
Se tiene estipulado que por cada sucursal abierta al pblico se generar 8 empleos
directos, se tiene pensado hacer presencia en los prximos cinco aos en 5 municipio de
la regin Caribe para un total de 20 empleos directos.
Ofrecemos a los habitantes de nuestro municipio un lugar adecuado para la toma de sus
exmenes de salud ocupacional, generar la confianza y satisfaccin de nuestros
clientes.
Impacto ambiental Nuestra empresa ser justa con el ambiente e implementaremos un
plan de manejo ambiental en nuestra instalaciones, con el fin de tener un manejo
responsable de nuestros desechos, toxico y orgnico que se genere en la prestacin de
servicio.
22.4 Impacto econmico
Nuestra empresa mejorara la calidad de vida a sus empleados y accionistas generando
excelentes resultados financieros que incrementen su valor en el mercado.
Con los proveedores manejaremos una excelente relacin y mantendremos unos
criterios de pagos puntuales, con nuestros proveedores realizaremos alianzas
estratgicas con el fin de mejorar nuestro crecimiento en el mercado La administracin
de salud ocupacional cuenta con los conocimientos en el rea administrativa que
garanticen tomar las mejores decisiones en el rea de mercadeo, operacin ,finanzas
que maximicen el valor de la empresa y su crecimiento en el mercado, contrataremos un
talento humano con las mejores capacidades para sacar adelante la organizacin.

23. EVALUACION FINANCIERA

Para el desarrollo del proyecto Creacin de una empresa de salud ocupacional en en
municipio de lorica, contara con una inversin inicial de capital propio de $155.390.000,
que incluyen un colchn de dos meses de operacin que sern los iniciales cuando se
haga apertura del servicio.
SER SALUD LORICA LTDA el primer ao de funcionamiento obtendr por ingresos
operaciones la suma de $333.724.545,36.
De igual forma se puede concluir que de acuerdo a la proyeccin a cinco (5) aos, de los
ingresos, costos y gastos, se logra obtener un valor presente neto (VPN) de $ $
1.460.676.844,70 millones de pesos, una tasa de retorno a la inversin (TIR) del 69% y
una relacin costo beneficio (RCB) para el primer ao de 144%, lo que confirma que
financieramente el proyecto es rentable y viable para ejecutarlo.
Vale aclarar que, Siendo el capital de trabajo los recursos que se dispondrn para
mantener la operacin de la empresa durante cada uno de los periodos evaluados, se
entender este, como la igualdad del activo corriente, debido a que para la creacin de
esta empresa y su operatividad, no se requiri de endeudamiento para poder poner en
marcha el proyecto. Es decir que para el ao 1 se contaran con $268.406.315 los cuales
acendran directamente proporcional al crecimiento de la capacidad operacional, es decir
que para el ao 5 se contara con un capital de trabajo de $1.128.652.029. Por lo cual se
tuvo en cuenta realizar inversiones alternas que complementaran el servicio desde este
ao. Como la adquisicin de una sede propia, un medio de transporte para la realizacin
de brigadas extramurales, y la creacin de un fondo para imprevistos.
Vale la pena aclara que la rentabilidad de la actividad productiva de la
empresa ser de 2.8 veces las ventas en el ao 1, la cual disminuir por la
acumulacin de activos de periodos anteriores, es por esto que en el ao 5 se
ver una razn de 0,8 veces por cada peso vendi. Esto significa que la
rentabilidad del negocio aunque se vea descendente no implicara una mala
operatividad, se debe entonces interpretar que para ese punto en el ao el
negocio debe crecer y se debe realizar una inversin que aumente la
capacidad operativa de la IPS.

Es claro de esta manera que la rentabilidad del negocio debe ser estable,
aunque se deforme el indicador de rotacin del capital de trabajo; pues si se
observa ms all los indicadores de rentabilidad como tal, se observara que esta gira
en un valor promedio durante los periodos proyectados de un 30%.
Adicionalmente para justificar la coherencia de los estados financieros de este proyecto
y visualizar la proyeccin realizada a 5 aos es importante explicar de dnde se
programa la obtencin de las utilidades y que capital se est utilizando (activos) con
respecto a la utilidad esperada. Pues ya teniendo claro que durante los periodos
especificados como ao 1, ao 2, ao 3, ao 4 y ao 5, no se realizaran pagos de
deudas (pues no hubo lugar a estas), inversiones adicionales cuantiosas, se determina
que la acumulacin de activos durante el transcurso de estos periodos llevo a tener una
disminucin en la utilizacin de activos para generar utilidades, llevando este indicados
del 37% al 15%. Lo anterior justificable con el nivel de endeudamiento de la empresa
con respecto a los activos que asciende de un 8% a un 18%.
Debido a que la prestacin de los servicios y el funcionamiento de la empresa se resume
en costos operativos fijos y teniendo en cuenta que no hay ninguna obligacin ms que
con los emprendedores que llevan a cabo este proyecto, la sensibilidad al cambio en la
economa para asumir y poder responder al riesgo es casi nula, pues la mayor parte de
la inversin inicial esta puesta en equipos de laboratorio que hacen parte del activo de la
empresa, y el 35% de la inversin inicial son el gasto operativo de la prestacin del
servicio por 2 meses. Es decir que el riesgo a perder la inversin se proyectara al 35%
ms la desvalorizacin de los equipos necesarios adquiridos para dar inicio al negocio,
que ser calculada en el momento que se requiera el capital si la idea de negocio no da
rendimientos positivos.

24. CONCLUSION

Desarrollar una empresa de salud ocupacional en el municipio de kirucai, es un negocio

viable y rentable, pues desde el punto de vista tanto del estudio de mercado como del
estudio financiero se puede concluir que la ejecucin de este proyecto es sostenible y
rentable, debido a que la necesidad existe y la legislacin hacen de uso obligatorio el
servicio que se pretende prestar, adems de ser un servicio de alta calidad que
acompaa el servicio prestado por los clientes directos EST.
El estudio de mercado y el comportamiento de EST en el departamento, garantiza la
demanda del servicio que se va a prestar, pues este marca un nivel de calidad que el
mercado actual no ofrece por un costo competitivo entre las empresas que prestan
servicios similares de salud ocupacional.
Una de las ventajas competitivas que se tienen, con respecto a los smiles en la
competencia del mercado, es que se contara con un tiempo de respuesta de resultados
gil, un grupo de profesionales que tomaran sus exmenes en la misma sede, y un
acompaamiento continuo a las empresas para el control de salud ocupacional en sus
empresas.