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INSTITUTO TECNOLGICO DE

ORIZABA

MERCADOTECNIA
PROPEDUTICO M.I.A
TEMA: COMERCIO ELECTRNICO
INTEGRANTES DEL EQUIPO:
SOFA MORALES FERNADEZ
ITZEL YAMIL CRUZ ROSAS
JOS LUIS PITOL CASTILLO

Planteamiento del problema


El comercio electrnico tiene el potencial para alterar radicalmente las actividades
econmicas y sociales; los avances tecnolgicos se encuentran al alcance de la mayora y
provocan un ambiente de alta competitividad empresarial.

MERCADOTECNIA

Entendido el comercio electrnico como las actividades de negocios que involucran


empresas, clientes, productos, proveedores e intermediarios usando la Internet, la materia
prima no slo es el producto o servicio, sino que adquiere un valor agregado la forma de
obtener el mismo.
Por primera vez, en 2016 Mxico fue ubicado dentro del top 20 de los mercados mundiales
con mayor atractivo para el comercio electrnico, esto como resultado de los 11 mil
millones de dlares facturados en 2015 y que los posicion como el segundo mayor de
Amrica Latina, slo por debajo de Brasil.1
De acuerdo con IBA2 Mxico, la poblacin internauta en Mxico hasta 2015 era de 68
millones de personas, el 57% de la poblacin del pas, lo cual se supone al comercio
electrnico como una herramienta de oportunidad en el pas.
En este contexto, es necesario analizar y entender qu necesidades de informacin tienen
los clientes en Orizaba y cmo stas intervienen para el uso de la tecnologa en el proceso
de venta de los comercios, desde un punto de vista de procesos de negocios, para generar
as una relacin ms estrecha de venta.
La Asociacin Mexicana de Internet, A.C. (AMIPICI), indic que la categora de ropa y
accesorios represento el 53% de ventas en lnea, siendo la mayor categora en el pas
mediante el comercio electrnico B2C3.
Un problema importante que influye a la hora de realizar negocios online es la falta de
decisin por parte de los propietarios de las empresas, la inexperiencia sobre como
incursionar en estos mercados electrnicos crea un temor hacia lo desconocido, si bien es
cierto estamos rodeados de informacin gracias al uso de Internet, tambin es cierto que no
se sabe cmo usar esta herramienta para obtener beneficios, que permitan el crecimiento de
dichas empresas y por ende el desarrollo econmico de la ciudad de Orizaba, Veracruz.
Lo que se pretende mediante esta investigacin es dar a conocer a los propietarios de las
empresas comerciales de ropa y accesorios que: con la implementacin de un sitio web
interactivo de comercializacin a travs de un modelo de aplicacin de comercio
electrnico, tengan una gua que les permita conocer cmo funciona este tipo de mercados
online, cmo poder ingresar sin ningn tipo de riesgo y cmo crear una tienda virtual,
adems de conocer cuando una transaccin es segura y una pgina es confiable.
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1

Con base al estudio The 2015 Global Retail E-Commerce Index.

Interactive Advertising Bureau.

Bussines to Consumer: donde el cliente pueda acceder a la tienda virtual desde cualquier lugar a travs de un
dispositivo electrnico.

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