LA ARGUMENTACIN EN LA CARTA A UN CLIENTE

Juan Ureta Guerra

Lima, 28 de noviembre del 2016

Estimada seora Maria Loman1
Lomans Fashion:
Espero se encuentre bien.
Recientemente usted nos cont en un correo que su empresa Loman's Fashions haba sido demandada
por un Juzgado Civil por incumplimiento de contrato. Como usted lo ha descrito, la compradora
demanda que ella ley un anuncio para la liquidacin " de un fabricante de abrigos de cuero de
diseador; el anuncio declar que "Los que madrugan conseguiran el descuento". La compradora se
queja que Loman no tena la mercanca en venta al precio sealado. Especficamente, usted ha pedido
nuestro consejo para saber si es que Loman ha violado un contrato con la compradora dadas las
circunstancias. Despus de investigar el problema y en base a los hechos que figuran a continuacin,
creo que un tribunal probablemente concluira que Loman no hizo un contrato con este comprador
porque el anuncio no ofreca vender los abrigos; por lo tanto, no haba ningn contrato que Loman
pudiera incumplir. Voy a explicar esta conclusin con ms detalle despus de establecer los hechos tal
como los entiendo. 2
Lomas Fashion, un minorista de prendas para mujeres y hombres, distribuyeron un circular en julio
pasado anunciando la liquidacin de un fabricante abrigos de mujer de cuero de diseador por 59.99
dlares, abrigos que con regularidad se vendan por 300.00 dlares. El anuncio publicit que la tienda
abrira a las 7 de la maana el viernes, 21 de julio, y declar que " el que madruga ahorra Despus de
aproximadamente quince minutos, todos los abrigos anunciados haban sido vendidos. A las 7:30 de la
maana, una compradora pregunt por los abrigos y se le dijo que no haba ninguno. Entonces ella
anoto en el Libro de Reclamos que Loman estara obligado a venderle un abrigo de cuero de diseador
valorado de modo anlogo al precio anunciado. El gerente de la tienda declino, y el comprador presento
una demanda de incumplimiento de oferta, afirmando que Loman haba violado su oferta de venta al no
vender los abrigos de piel anunciados en el precio anunciado.
Usted me mencion que la tienda de vez en cuando da vales canjeables cuando es posible obtener las
provisiones de un artculo que Loman puede comprar en un descuento. En este caso, el fabricante haba
interrumpido la lnea de abrigos y Loman no estaba dispuesto a vender otro abrigos de cuero de
diseador en una rebaja tan drstica. Usted est preocupado que, si la interpretacin del comprador
deba ser honorada, Loman tendra que reconsiderar sus estrategias de marketing. Aunque usted
hubiera asumido que los trminos anunciados se aplicaron slo mientras las provisiones duraron, su
anuncio no haba incluido tal efecto. Usted ha pedido la opinin de este despacho de abogados si esta
compradora podra tener xito sobre su reclamacin de incumplimiento de contrato. 3
Bajo estos hechos, un tribunal probablemente aplicara la ley donde se dispone que un anuncio general
que simplemente cataloga artculos para la venta es a lo sumo una invitacin de negociar, no una oferta
de formar un contrato4. Los tribunales que han considerado esta pregunta enfocan dos consideraciones
relacionadas5. El primero es si el anuncio es completo y definido en sus trminos. Por ejemplo, donde un
anuncio que contiene trminos para la venta omita la cantidad de bienes disponibles para la venta, un
tribunal sostuvo a que el vendedor no habra hecho una oferta que era completa y definida en todos los
trminos materiales. De este modo se entiende que no existi contrato6.
1

Adaptado por Juan Ureta Guerra de Legal Writing Center, Cuny School of Law: Client Letter Model
http://www.law.cuny.edu/legal-writing/students/client-letter.html
2
Prrafo de apertura muestra el problema del cliente, especifica el tema legal sobre el cual el cliente busca
el consejo, y declara la conclusin del escritor.
3
Este prrafo y el prrafo precedente relatan hechos legalmente significativos - hechos con lo cual el
escritor basar su anlisis. Los criterios verdaderos de la regla para ofertas bajo la ley de contratos,
hablada en el prrafo siguiente de la carta, son la fuente de los hechos legalmente significativos.
4
El escritor aqu repite su conclusin.
5
El escritor comienza a traducir la ley en la lengua relativamente franca, sin citar casos especficos.
6
El escritor aqu ofrece un ejemplo de como empleara la regla y luego explica la implicacin de este
anlisis: que ningn contrato fue celebrado.

LA ARGUMENTACIN EN LA CARTA A UN CLIENTE

Juan Ureta Guerra
La segunda consideracin consiste en si un anuncio promete vender un artculo a cambio de algo
solicitado, por ejemplo, si un dueo de tienda prometiera vender un artculo por un precio especificado a
alguien que vino a la tienda listo para pagar aquella cantidad 7. Cuando se hubiera dado esta promesa,
una corte sostuvo que ese anuncio por esa tienda no ofreca una invitacin para todas las personas de
que el anunciador estaba listo para recibir las ofertas de los bienes en los trminos indicados8. Incluso si
la disposicin de una persona para comprar el artculo podra ser pensado para convertir la oferta en un
contrato, la corte dictamin que el comprador no tiene el derecho de seleccionar el elemento que un
vendedor no tiene en stock o no estaba dispuesto a vender a un precio reducido9.
La aplicacin de estas normas jurdicas al anuncio de Loman apoyara concluir que el anuncio no era
una oferta para hacer un contrato de venta y no cre ningn deber contractual en Loman 10. Aqu, el
anuncio no especific la cantidad de abrigos para venderse, pero ms bien describi los abrigos de
cuero como la liquidacin "de un fabricante" en un precio considerablemente reducido11. Adems, el
anuncio no contuvo una promesa de vender los abrigos de cuero a cambio de algn acto solicitado o
promesa12. Adicionalmente, el anuncio no dio al pblico el derecho de escoger algn precio comparable
de abrigo de cuero si los abrigos anunciados no estuvieran disponibles13. Aunque el comprador aqu
pudiera argumentar que el anuncio no contuvo expresiones restrictivas, por ejemplo, que los abrigos
eran para la venta mientras las provisiones duraran14, el anuncio realmente declar que la tienda, que
abrira para la venta a las 7 de la maana, satisfaciendo a los primeros compradores de la maana,
anunciando que El que madruga ahorra" el anuncio implic que las provisiones se agotaran 15
Para resumir, basado en los hechos como los he expuesto en esta carta, creo que un tribunal concluira
que el anuncio de Loman no hizo una oferta de venta de abrigos de cuero que un comprador podra
aceptar, pero si estaba en una invitacin de negociar16. As, ningn contrato naci de esta transaccin.
Para evitar la posibilidad Loman afronte futuras reclamaciones sobre este mismo punto, yo
recomendara que los anuncios incluyan expresiones como " mientras duren las reservas" " el primero
que viene, el primero atendido" o cantidades limitadas ningn substituto permitido". De este modo,
Loman comunicara a los compradores que no haba ninguna garanta de que ellos podran comprar un
artculo anunciado, o un substituto. Aunque el texto adicional pudiera aumentar el coste de publicidad, a
la larga aadiendo este lenguaje adicional en los anuncios podra ahorrarle tiempo y costos implicados
en quejas como estas.17
Espero que esto sea til, y estaremos encantados de discutir este asunto con usted. Por favor, sintase
libre de llamar a mi oficina al (051) 340-4200 si tiene alguna pregunta, o si desea establecer cita para
reunirse. 18
Atentamente

El escritor explica la parte de la regla ofreciendo un ejemplo

El escritor ilustra esta parte de la ley por una aplicacin a un caso similar
9
El escritor se refiere a una alternativa al caso
10
El escritor repite su conclusin como ella desarrolla un anlisis de los hechos de su cliente.
11
El escritor aplica la primera parte de la regla - relacionando con el carcter decisivo y la entereza de
trminos materiales - a los hechos de Loman
12
El escritor ahora da vuelta a la segunda parte de la regla, requiriendo una promesa a cambio de un acto
solicitado o la promesa, y lo aplica a los hechos de Loman.
13
El escritor indica hechos (expresamente, la ausencia de hechos) en Loman que proporciona una base
alternativa para la conclusin del escritor.
14
El escritor introduce un contraargumento posible.
15
El escritor resuelve el contraargumento a favor de su conclusin original.
16
El escritor resume y repite su conclusin
17
El escritor ofrece algn consejo preventivo que dirige la posibilidad de futuras reclamaciones legales y
tambin dirige factores extra-legales - el coste y el tiempo.
18
El escritor invita a continuar la conversacin con el cliente.
8